Libristit myynnin ammattitutkinto 6. ryhmä (uudistettu ohjelma)

Samankaltaiset tiedostot
Libristit myynnin ammattitutkinto 7. ryhmä 1/2018-3/2019 (päivitetty )

Myynnin ammattitutkinto kirjakauppa-alalle

Libristi liiketoiminnan ammattitutkinto

MILLAINEN ON HYVÄ KIRJAKAUPAN MYYJÄ, Toimialapäivä 2015 SUOMALAINEN KIRJAKAUPPA Tuula Laaksalo

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi

Avoimen B2B-verkkokaupan haasteet eivät ole todellisia. Webinaari Juho Putkonen & Jarkko Anttiroiko

Parempaa esimiestyötä, parempia tuloksia! Kaupan esimiehille suunnattu liiketoiminnan erikoisammattitutkinto KEAT01. Kuva: Reetta Helin

Palvelutorin osaajaksi! RUOKAMESTARIN ERIKOISAMMATTITUTKINTO

KAIKILLE YHTEINEN TUTKINNON OSA 1 MYYNTIIN VALMISTAUTUMINEN. a) Ammattitaitovaatimukset

MYYNNIN AMMATTITUTKINTO Luonnos uudistetuista tutkinnon perusteista Nykyiset perusteet v:lta 2006

Asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma

Kaupan lähiesimieskoulutus

Eläintenhoidon tutkintotoimikunta 8018 hyväksytty kokouksessa

Miten kasvatan myyntiä verkossa ja kivijalassa?

Uudistetut ammatillisten perustutkintojen perusteet

Keväällä 2019 valmennamme jälleen asiakasta haastavia ratkaisumyyjiä.

Liiketoiminnan koulutukset Kymen Seudun Osuuskaupalle

Liiketalouden opiskelijoiden työssäoppiminen

Oppilaitoksen tarjonta tarjoilijan ammattitutkintoon valmistavaan koulutukseen

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat

Myynti on tahto- ja taitolaji

Lähiesimieskoulutus 2012 MERCURIASSA

Markkinointiviestinnän ammattitutkinto, koulutusvientikokeilu

Verkosta virtaa bisnekseen!

Kaupan lähiesimieskoulutus

Suorita Turussa merkonomin tutkinto + pätevyys esimiehenä työssä oppien.

Helmi Liiketalousopisto -kokemuksia liiketalouden perustutkinnosta

Oppilaitoksen tarjonta työvalmennuksen erikoisammattitutkintoon valmistavaan koulutukseen

MYYNNIN JA MARKKINOINNIN KOULUTUSOHJELMA

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI - finanssipainotus

Liiketalouden perustutkinnon kehittäminen mikä muuttuu

Sähköisen markkinoinnin koulutusohjelma, Markkinointiviestinnän ammattitutkinto markkinointiassistentin osaamisala

Henkilökohtaisten ratkaisujen mahdollistaminen opiskelijalle EQAVET Seminaari

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, merkonomi, 120 ov Tutkinnon rakenne

Rakensimme myynnille jo omansa, joka toimii. Nyt on huollon vuoro. HUOLLON VALMENNUS- OHJELMA. yhteistyössä:

Oppilaitoksen tarjonta matkailun ohjelmapalvelujen ammattitutkintoon valmistavaan koulutukseen

Yrittäjän ammattitutkinto

Koulutuksen lähipäivät ovat Espossa.

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI - finanssipainotus

KIERRÄTYSPASSI- koulutus TOTEUTAMISSUUNNITELMA

PK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen. Aki Parviainen

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

Rakensimme myynnille jo omansa, joka toimii. Nyt on huollon vuoro. HUOLLON UUSI VALMENNUS- OHJELMA. yhteistyössä:

Sijoitus Tämä kokonaisuus kuuluu seuraavaan/seuraaviin tutkintoihin ja tutkinnon osiin: - Liiketoiminnan perustutkinto, Asiakaspalvelu

SUOMALAINEN KIRJAKAUPPA. Timo Kauppila, RELEX Seminaari 2012

JOHTAMISEN ERIKOISAMMATTI- TUTKINTO Panostus oman johtamisen kehittämiseen

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI - finanssipainotus

Suorita Turussa merkonomin tutkinto + pätevyys esimiehenä työssä oppien.

MILGEAR SUOMEN ERIKOISVARUSTE OY. Petri Kostama

Oppilaitoksen tarjonta päihdetyön ammattitutkintoon valmistavaan koulutukseen

Sopimus Opiskelija oppii työssä

TutkintoInfo

MILGEAR SUOMEN ERIKOISVARUSTE OY. Petri Kostama. Pk-yrityksen haasteita ja ratkaisuja

Maanantai Tiistai Keskiviikko Torstai Perjantai

Parempaa esimiestyötä, parempia tuloksia! Kaupan esimiehen. erikoisammattitutkinto. Kuva: Reetta Helin

#mercuria_kkol MERCURIA Business College

Eläintenhoidon tutkintotoimikunta 8018 hyväksytty kokouksessa

Oppilaitoksen tarjonta metsämestarin erikoisammattitutkintoon valmistavaan koulutukseen

Viestinvälitys- ja logistiikkapalvelujen ammattitutkinto

MYYNNIN AMMATTITUTKINTO

PK-REKRYKOULUTUS 11 Salo

PK-REKRYKOULUTUS 15. Turku ja Salo

PK-REKRYKOULUTUS 14. Salo ja Turku

Tulevaisuuden osaamistarpeita

MYYNNIN AMMATTITUTKINTO. Valmistavan koulutuksen koulutussuunnitelma. Voimassa alkaen

Parempaa esimiestyötä, parempia tuloksia! Kaupan esimiehen. erikoisammattitutkinto. Kuva: Reetta Helin

PK-REKRYKOULUTUS 16. Turku ja Salo

Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa

KAUPAN PALVELU JA MYYNTI. KAPA 30 osp

SÄHKÖINEN LIIKETOIMINTA

Koulutusreitit nuorten koulutuksessa. Copyright: Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Oy

Kirjavälityksen asiakaslehti 1/2009. Suuri onix-numero

Äidinkielen osaamistavoitteiden toteutuminen Kaks`Kättä työpajan kierrätysmyymälässä, Ekocenter (Pyry Antola) OPPIMINEN TYÖPAIKALLA TAI TYÖPAJALLA

PK-REKRYKOULUTUS 10. Turku

Toimitusketjun hallinnan uudet kehityssuunnat. Mikko Kärkkäinen Tammiseminaari 2015

SÄHKÖINEN MYYNTIMIES

KAUPAN ALAN TYÖNJOHTOKOULUTUKSEN PERUSTEET KOKEILUA VARTEN

Oppilaitoksen tarjonta audiovisuaalisen viestinnän ammattitutkintoon valmistavaan koulutukseen

Liiketalouden perustutkinnon toteutus- ja arviointisuunnitelma Pori

1. päivä. 2. päivä. Petri Karttunen

Rakensimme myynnille harjoitusohjelman. Valmennamme nyt asiakasta haastavia ratkaisumyyjiä. yhteistyössä:

OPPISOPIMUSKOULUTUS. Oppisopimusopiskelijoiden liikkuvuusjaksot ja ECVET. Työelämä Virpi Spangar ECVET expert OPPIMINEN JA OHJAUS

Pohjois-Suomen Vesihuoltopäivät, , Oulu. Vesihuoltoalan koulutus ja osaamiskriteerit. Anna-Maija Hallikas koulutuspäällikkö

Tavaratalokaupan automaattitäydennyksellä tehoa ketjutoimintaan!

YRITTÄJÄN AMMATTITUTKINTO HYVINVOINTIALAN YRITTÄJILLE. Yrittäjän ammattitutkinnon suorittamista tukeva tietopuolinen opetus

Kirjastoalan koulutus Tieto- ja kirjastopalvelujen ammattitutkinto Reija Piilola Keski-Uudenmaan koulutuskuntayhtymä Keuda

Oppilaitoksen tarjonta tieto- ja viestintätekniikan perustutkintoon valmistavaan koulutukseen

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi VISUAALINEN MYYNTITYÖ VISU 30 osp

Työnjohtokoulutus/kaupan ala

Tavara- ja tietovirrat oikenevat. Markku Säkö

SASTAMALAN KOULUTUSKUNTAYHTYMÄN KOULUTUSSUUNNITELMA 2014

"Monikanavainen asiakkuus tänään n ja tulevaisuudessa"

Harvia Oyj Tapio Pajuharju, toimitusjohtaja

VERKKOKAUPPA. TeamProg Jarkko Muhonen

Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL ry:n lausunto Tieto ja kirjastopalveluiden ammattitutkinnon perusteiden luonnokseen

Suoratoimituksilla lisäät verkkokauppasi myyntiä ja kannattavuutta.

Lähiesimieskoulutus Lähiesimieskoulutuskokeilun vakiinnuttamissuunnitelmia Työnjohtokoulutuskokeilusta vakinaistamisprosessiin

Social media manager koulutus

Transkriptio:

Libristit myynnin ammattitutkinto 6. ryhmä 2016-2018 (uudistettu ohjelma)

1. koulutusjakso 17.-18.11.2016 Työssä jaksaminen (1/2 päivää) asiakasratkaisupäällikkö Olavi Kottonen, Rastor Oy oman jaksamisen ja energian kehittäminen kokonaisvaltaisesti optimaalinen stressi, miten se saadaan aikaiseksi? unen laadun parantaminen työyhteisö jaksamisen moottorina Vuorovaikutustaidot DiSC (1/2 päivää) asiakasratkaisupäällikkö Olavi Kottonen, Rastor Oy mikä on luontainen myyntityylini ja mitä myyminen oikeasti on oman asenteen muokkaaminen myyminen ja asiantuntijamyyminen miten pystyn muokkaamaan omaa tyyliäni paremmin asiakkaan tyyliä vastaavaksi Asiantuntijamyyjänä toimiminen (1 päivä) asiakasratkaisupäällikkö Olavi Kottonen, Rastor Oy ratkaisumyynti toimintatapana ylösmyynti käyttöyhteystuotteet ristiin myynti vastaväitteiden käsittely Tutkinto-info tutkinnon suorittamissuunnitelman tarkentaminen ja suorituksien toteuttaminen

2. koulutusjakso 26.-27.1.2017 Visuaalinen esillepano - myymälä myy (1 päivä) johtaja Mikko Tapanainen, Simigroup Oy Mitä asiakas odottaa - Kaupalta yleensä - Kirjakaupalta erityisesti Miten asiakkaaseen vaikutetaan - Puitteet = myymälä Miten asiakkaaseen vaikutetaan jatkuu - Tuotteet = esillepano - Mainonta = myymälämainonta, kampanjat - Toiminta = palvelu Miten hyvä esillepano rakennetaan Mikä on asiakaselämys ja miten se rakennetaan Työkalut visuaalisen markkinoinnin toteuttamiseen - Tarkistuslistat - Ideointi KIRJAKAUPPA-ALAN SYVENTÄVÄ KOULUTUSPÄIVÄ: Tiedonhaku tietokannoista ja järjestelmistä (1/2 päivää) kirjastonhoitaja Rita Käkelä, Kansalliskirjasto tiedonhaku tietokannoista mm. Helmet tietokantojen käyttötarkoitus asiakaspalvelussa työkalupakki mitä kanavia käytän ja miten Esiintymistaidot asiakaspalvelussa (1/2 päivää) valmentaja Sofia Smeds UUSI AIHE! Rohkeus kontaktin ottamiseen ja esillä olemiseen Luottamuksen herättäminen asiakkaassa Haastavat asiakastilanteet

3. koulutusjakso 16.-17.3.2017 Numerot tuloksen takana (1 päivä) Myynti- ja markkinointipäällikkö Sari Häggqvist Teos Oy UUSI AIHE! ostaminen, logistiikka, myyntikate ja vaihtoomaisuus myynnin rakenne vuoden aikana katteen muodostuminen kampanjat riskin otto (määrät ja hinnoittelu) näytevarastosta näytevalikoimaan vaikutukset tulokseen kärkikirjat hinnoittelu ja volyymit tuloksen varmistajana nousevien uutuuksien löytäminen Omnikanavaisuus kirjakaupassa (1/2 päivää) valmentaja Riitta Pallasvuo Liike4K UUSI AIHE! verkkokauppa ja myymäläkaupan yhdistäminen, laajan valikoiman tarjoaminen asiakkaalle ostamisen eri muodot - asiakaspalvelun ja markkinoinnin kehittäminen vastaamaan asiakkaan tarpeita eri ikäryhmissä Blogit ja kirja-arvostelut (1/2 päivää) blogisti Minna Pelkonen UUSI AIHE! uudet markkinoinnin ja täsmämyymisen työkalut ryhmätyö minkälainen on kirjakauppa vuonna 2025 oman blogin kirjoittaminen Tutkintoinfo - 1. arviointikokoukseen valmistautuminen

4. koulutusjakso 18.-19.5.2017 Haastavien asiakastilanteiden hoitaminen (1/2 päivää) asianajaja Pekka Ylikoski, Justitum Oy erilaiset haastavat asiakastilanteet ja ongelmatilanteiden ennaltaehkäisy reklamaatioiden hoitaminen ja asiakasuskollisuus kuluttajasuoja-asiat (myymälä ja verkkokauppa) KIRJAKAUPPA-ALAN SYVENTÄVÄ KOULUTUSPÄIVÄ: Eri kirjallisuuslajit, alalajit ja kirjoitustyylit (1 päivä) johtaja Annamari Arrakoski, John Nurminen -säätiö myymäläpäällikkö Eira Sillanpää, Suomalainen Kirjakauppa, Kamppi kirjallisuuden vuosikello kirjavinkkaus käytännössä Työturvallisuus kirjakaupan alalla (1/2 päivää) opettaja Tuomas Wuorikoski, Wuorikoski UUSI AIHE! uhkaavat tilanteet toimintamalli työergonomia (seisontatyö, oikea tapa nostaa) taukovoimistelun merkitys työhyvinvoinnille 1. Arviointikokous kesä-elokuu 2016 myyntiin valmistautuminen

5. koulutusjakso 14.-15.9.2017 Kirjakaupan tuotevalikoima (1/2 päivää) ostopäällikkö Heidi Suomi-Mansnerus, Suomalainen Kirjakauppa kirjakaupan koko tuotevalikoima valikoima muutoksessa Kaunokirjallisuus, lasten- ja nuorten kirjat (1päivä) tiimiesimies Aki Järvinen, Akateeminen Kirjakauppa kirjailija Siri Kolu lasten- ja nuortenkirjallisuuteen tutustuminen asiantuntijoiden opastuksella KIRJAKAUPPA-ALAN SYVENTÄVÄ KOULUTUSPÄIVÄ: Kirja-alan yritykseen tutustuminen (1/2 päivää) Kirjavälitys Hyvinkää, tietopalvelupäällikkö Susanna Vestman tutustuminen varastoon ja asiakaspalveluun tietopalvelut ja tuotetiedot kirjojen eri julkaisumuodot näytevarastopalvelu Tutkinto-info tutkinnon suorittamissuunnitelman tarkentaminen ja suorituksien toteuttaminen

6. koulutusjakso 9.-10.11.2017 Oppikirjat, tietokirjat ja ammattina kirjailija (1 päivä) kustannuspäällikkö Mika Perttola, Otava myyntipäällikkö Inger Ruotanen, Schildts & Söderströms kirjailija Kirsti Manninen oppi- ja tietokirjallisuuteen tutustuminen asiantuntijoiden opastuksella kirjailijavierailu ammattina kirjailija Ammatillinen kehittyminen kirjakauppa-alan myyjänä (1 päivä) asiakasratkaisupäällikkö Olavi Kottonen, Rastor Oy oman työn kehittämisen ideointia kaupan pyytäminen ja lisämyynti rutiiniksi ammatillinen kehittyminen tavoitteet ja toimenpiteet ja ammatti-identiteetin kehittyminen best practices ideoista käytäntöön ja tuloksiin miten vien kaiken oppimani käytäntöön toimintasuunnitelma Optimaan ja esimiehelle palautetta ja läpikäyntiä varten Tutkintoinfo - 2. arviointikokoukseen valmistautuminen

7. koulutusjakso 26.1.2018 (valitaan valinnaisen tutkinnon osan perusteella) Myyjä osana logistista prosessia (½ päivää) Hannu Soininen, Soininen Consulting Oy tilaus- ja toimitusketju kuljetus- ja jakelukanavien hallinta varastointi toiminnanohjausjärjestelmät esillepano Tuoteryhmän hoitaminen ja kehittäminen (½ päivää) Hannu Soininen, Soininen Consulting Oy tuoteryhmän kehittäminen valikoimastrategian hallinta ja hinnoittelu hankinnan organisointi kannattavuus riskien hallinta Markkinoinnin mahdollisuudet (1 päivä) valmentaja Lena Halén, Contenta Oy UUSI AIHE! markkinointikanavat ja -työkalut markkinointiajattelun kulmakivet asiakasryhmien tunnistaminen kilpailuedun löytäminen 2. Arviointikokous helmi-huhtikuu 2017 myynnin toteuttaminen valinnainen tutkinnon osa

Libristitutkintoon liittyvät erikoiskoulutuspäivät Myynnin ammattitutkintoon valmistavan koulutuksen lisäksi opiskelija osallistuu kirjakauppa-alan osaamista syventäville koulutuspäiville. Nämä koulutuspäivät liittyvät libristitutkintoon ja opiskelija hankkii koulutuspäivät erikseen hintaan 550 + alv. Tiedonhaku tietokannoista ja järjestelmistä (1/2 päivää) kirjastonhoitaja Rita Käkelä, Kansalliskirjasto tiedonhaku tietokannoista mm. Helmet tietokantojen käyttötarkoitus asiakaspalvelussa työkalupakki mitä kanavia käytän ja miten Eri kirjallisuuslajit, alalajit ja kirjoitustyylit (1 päivä) johtaja Annamari Arrakoski, John Nurminen säätiö ja myymäläpäällikkö Eira Sillanpää, Suomalainen Kirjakauppa, Kamppi kirjallisuuden vuosikello kirjavinkkaus käytännössä Kirja-alan yritykseen tutustuminen (1/2 päivää) Kirjavälitys Hyvinkää, tietopalvelupäällikkö Susanna Vestman tutustuminen varastoon ja asiakaspalveluun tietopalvelut ja tuotetiedot kirjojen eri julkaisumuodot näytevarastopalvelu KAIKKI MUUT AIHEET SAAMME SOVITETTUA MYYNNIN AMMATTITUTKINNON VALMISTAVAAN KOULUTUKSEEN!!!