Yksityisen perhepäivähoidon valvonta (ja ohjaus)
Oulussa Omassa kodissaan työskenteleviä yksityisiä perhepäivähoitajia 95 (kunnallisia hoitajia 120) Työsopimussuhteisia (yksityisen hoidon tuella palkattuja) perhepäivähoitajia 80 Valvonta ja ohjaus kolmella palvelukoordinaattorilla, joista kahdella myös yksityisten päiväkotien (59 päiväkotia) valvonta ja ohjaus Rahoitusmuotona palveluseteli tai yksityisen hoidon tuki
Työsopimussuhteiset hoitajat Perhe palkkaa yksityisen hoidon tuella perhepäivähoitajan, jonka hyväksyy kunta/kaupunki Hyväksyminen: perheen valitsema täysi-ikäinen hoitaja haastatellaan ja haastattelussa mukana työnantaja (vanhempi/vanhemmat) Haastattelussa käsitellään hoitoympäristön turvallisuuteen ja hoitajan vastuuseen liittyvät seikat Hyväksytyistä hoitajista pidetään omaa rekisteriä Työnantajana (perhe) tarkistaa rikosrekisteriotteen Hoitajat eivät raportoi toiminnastaan ja työajoistaan (n. 90 perhettä, jotka palkkaavat hoitajan)
Omassa kodissaan työskentelevät perhepäivähoitajat Perhepäivähoitokodin alkutarkastus ja hoitaja haastattelu hyväksymiskäynnin aikana Perhepäivähoitajan perehdytys (sovitaan erillinen tapaaminen) ja palvelusetelisitoumuksen vahvistaminen Perhepäivähoitajan ohjaus puhelimitse, sähköpostitse ja ohjauskäynnillä Valvontakäynnit (pyydettäessä ja tarvittaessa) Effica-tietojärjestelmä (lasten ja henkilöstön läsnäolot päiväkirjalla) Kirjalliset dokumentit (rikosrekisteriote, omavalvonta, vasun toimintasuunnitelma, turvallisuussuunnitelma, hygieniasuunnitelma jne.)
Valvonnan dokumentointi Hyväksymiskäynnillä kirjataan erilliseen asiakirjaan perhepäivähoitajan taustatiedot (myös rikosrekisteriotteen tarkistaminen) ja toimintaympäristöön liittyvät tiedot sekä yrittäjyyteen liittyvät tiedot (y-tunnus, vastuuvakuutus jne) Erilliseen valvontakäyntiä varten on laadittu asiakirja, johon kirjataan havainnot toimintaympäristöstä ja toiminnan sisällöstä Effica-tietojärjestelmä, jonka kautta saadaan lasten ja hoitajan läsnäolot sekä palvelusetelin maksatukseen liittyvät tiedot Asiakaspalautteet kirjataan ja sähköpostitse tulleet palautteet säilytetään Valvonta kirjattu myös palvelusetelin sääntökirjaan
Rikostaustan selvittäminen Perhepäivähoito - Omassa kodissaan työskentelevien, yrittäjinä toimivien perhepäivähoitajien osalta tarkistetaan Oulun kaupungin taholta Työsopimussuhteinen perhepäivähoitaja - Perhe työnantajana tarkistaa palkkaamaltaan hoitajalta (ohjeistus tarkistamisesta työnantajalle viranomaisilta)
Asiakastietojärjestelmä Effica Efficassa lasten ja perheiden tiedot Lapselle tehdään sijoitus efficaan, jos lapsi yksityisessä päiväkodissa tai perhepäivähoidossa Effica-päiväkirjalla näkyy lasten ja henkilöstön läsnäolot Yksityisillä työsopimussuhteisilla hoitajilla olevien lasten sijoituksia ei ole efficassa
Laadunvalvonnan välineet Palvelusetelin sääntökirja ja laatuliite Asiakaspalautteet (puhelin- ja sähköposti yhteydenotot ja asiakastyytyväisyyskyselyt) Ohjaus- ja valvontakäynnit sekä tiivis yhteistyö palveluntuottajien kanssa Omavalvontasuunnitelma (Valvira) Vasu pph:n ryhmävasu/toimintasuunnitelma Asioihin tartutaan palautteen perusteella Välitön ja tiivis yhteistyö eri yhteistyötahojen kanssa sekä oman organisaation sisällä. Koulutus
Koulutus- ja infotilaisuudet Perhepäivähoito - 2-3 kokousta/vuosi (velvoite osallistua) - 1-2 koulutusta/vuosi yhdessä kunnallisten perhepäivähoitajien kanssa (vapaaehtoisia). - Vasuun liittyvät koulutukset (velvoite osallistua) - perhepäivähoitajilta edellytetään alan koulutusta (pphammattitutkinto, lähihoitaja tai muu varhaiskasvatusalan koulutus)
Asiakastyytyväisyys Asiakastyytyväisyyskysely tehdään yhtä aikaa kuin kunnalliseenkin päivähoitoon (joka toinen vuosi) Viimeisin kysely tehty 2013 ja tulokset käsitelty palveluntuottajien kanssa yhteisessä kokousillassa Vastauksia yksityisen pph:n osalta 63,6 % Vanhemmat olleet tyytyväisiä perhepäivähoitopaikkaan ja perhepäivähoitajaan Kritiikkiä annettu kyselystä sama kysely sekä kunnalliseen että yksityiseen päivähoitoon, joten kysymykset eivät kohdentuneet tarkkaan perhepäivähoitoon hoitomuotona
Perhepäivähoidon vahvuudet Vanhemmat saavat tutustua lapsensa kanssa päivähoitopaikkaan Vanhemmat saavat tietoa, mitä lapsen hoitopäivän aikana tapahtuu Lapsi viihtyy päivähoitopaikassa Vanhemmat luottavat lapsensa päivähoitopaikan turvallisuuteen Vanhemmat saavat tukea lapsensa kasvatukseen Avoimista vastauksista nousi esiin vahvuutena hoitajan kokeneisuus ja joustavuus sekä hyvä ruoka
Perhepäivähoidon kehittämiskohteet Lapsen päivähoitopaikan leikki- ja oppimisympäristön monipuolisuus Vaikuttaminen oman lapsen vasun laatimiseen Varahoidon järjestäminen ongelmallista yksityisessä perhepäivähoidossa
Mietittäväksi. Kuinka laadukasta yksityistä perhepäivähoitoa tavoitellaan? Perhepäivähoitajien koulutus osaamisen varmistamiseksi? Ohjauksen tarpeellisuus ja riittävyys? Miten yksityisen perhepäivähoidon ohjaus ja valvonta kunnissa resursoidaan? Miten valvonnasta vastaavien asiantuntemus ja osaaminen yksityisen pph:n osalta varmistetaan? Valvonnan systemaattinen dokumentointi? Ollaanko menossa valvotusta villiin?