OHJEISTUS PALVELUSETELIÄ HAKEVILLE ASIAKKAILLE

Transkriptio

1 OHJEISTUS PALVELUSETELIÄ HAKEVILLE ASIAKKAILLE Yleistä palvelusetelistä: Palveluseteli on yksi kuntien käytössä oleva varhaiskasvatuksen järjestämistapa. Hausjärvellä varhaiskasvatuksen palvelusetelin voi saada yksityiseen päiväkotiin tai ryhmäperhepäivähoitoon. Yksityistä perhepäivähoitoa tuetaan Kelan kautta maksettavalla yksityisen hoidon tuella. Kunta sitoutuu maksamaan palvelunkäyttäjän yksityiseltä palveluntuottajalta hankkimat palvelut kunnan myöntämän palvelusetelin arvoon asti. Laki sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelistä (569/2009) säätelee palvelusetelin käyttöä. Palvelusetelilainsäädäntö koskee sosiaali- ja terveyspalveluja, joten perustusopetuslain piiriin kuuluva maksuttoman esiopetuksen järjestäminen ei ole palvelusetelin avulla mahdollista. Asiakas, jolle on myönnetty palveluseteli, ei voi saada kotihoidon tukea, yksityisen hoidon tukea eikä kunnallista päivähoitoa tai kerhopaikkaa. Palvelusetelipalvelu ei myöskään oikeuta kotitalousvähennykseen eikä mahdollista omavastuuosuuden hakemista toimeentulotukena. Palveluseteli on saajalleen veroton etuus. Palvelusetelillä tuotetussa varhaiskasvatuksessa asiakkaan ja palveluntuottajan välille tehdään kirjallinen sopimus annettavasta päivähoidosta ja sen hinnasta. Kunta ei ole sopimuskumppani.

2 Kenelle palveluseteli: Palveluseteli voidaan myöntää Hausjärven kunnan asukkaalle, joka olisi oikeutettu päivähoitopalveluihin kunnallisessa päivähoidossa. Palveluseteliä hakevan tulee olla väestörekisterin mukaan kirjoilla Hausjärven kunnassa Asiakas saa valita minkä tahansa kunnan hyväksymistä palveluntuottajista. Luettelo hyväksytyistä palveluntuottajista on kunnan varhaiskasvatuksen kotisivuilla ja saatavissa varhaiskasvatustoimistosta puh /neuvonta. Miten palveluseteliä haetaan: Asiakas hakee palveluseteliä ennen hoidon aloitusta. Hakemuslomakkeita saa kunnan nettisivuilta, varhaiskasvatustoimistosta ja kunnan alueen hoitopaikoista. Suositeltavaa on hakea palveluseteliä neljä kuukautta ennen hoidon tarvetta. Jos hoidontarve johtuu äkillisestä työllistymistä tai opiskelusta, vähimmäisjärjestelyaika on kaksi viikkoa. Palveluseteliä ei voi hakea takautuvasti. Palvelusetelin myöntämiseksi ja arvon määrittämiseksi hakemukseen tulee liittää perheen tulotodistukset ja/tai yrittäjän tuloselvityslomake liitteineen (viimeisin verotodistus). Palvelusetelin arvon laskemiseen käytetään sen vanhemman perheen tuloja, jonka luona lapsi asuu väestörekisterin mukaan. Mikäli perhe suostuu maksamaan päivähoidosta omavastuuosuutena korkeimman maksun 264 /kk kokopäivähoidossa, ei tulotietoja tarvitse toimittaa. Hakemus jätetään varhaiskasvatuksenohjaajalle osoitteeseen Keskustie 2-4, Oitti. Varhaiskasvatuksenohjaaja tekee päätöksen palvelusetelin saamisesta ja sen arvosta.

3 Palvelusopimus tuottajan kanssa: Perhe tekee lapsen/lasten hoidosta kirjallisen sopimuksen eli palvelusopimuksen palvelun sisällöstä ja hinnasta yksityisen hoidon tuottajan kanssa. Tätä sopimussuhdetta koskevat sopimuksen sisällön mukaan määräytyvät kuluttajaoikeuden ja sopimusoikeuden säännökset ja oikeusperiaatteet. Perheen maksettavaksi jäävä omavastuuosuuden suuruus on palvelusopimuksessa sovitun hoitopaikan hinnan ja palvelusetelin arvon välinen erotus. Tuottaja toimittaa kopion palvelusopimuksesta kuntaan. Palveluseteli astuu voimaan vasta sitten, kun palveluntuottaja toimittaa kopion perheen ja palveluntuottajan välisestä palvelusopimuksesta kuntaan ja kun asiakkaan laskutusperusteinen hoitosuhde päivähoitopaikkaan alkaa. Jos hoito alkaa ja loppuu kesken kalenterikuukauden palvelusetelin arvo lasketaan käytettyjen kalenteripäivien mukaan. Palveluseteli on voimassa toistaiseksi, kunnes lapsi siirtyy oppivelvollisena perusopetuksen piiriin. Oikeus palveluseteliin lakkaa, kun asiakas irtisanoo päivähoitopaikkansa. Palvelusetelin maksaminen päättyy lapsen viimeiseen hoitopäivään. Palveluntuottajalla on oikeus periä asiakkaan omavastuuosuus palvelusopimuksen irtisanomissääntöjen mukaan. Palveluntuottajalla ja perheellä on velvollisuus ilmoittaa kirjallisesti kuntaan hoitosuhteen päättymisestä. Mikäli perhe ei käytä heille myönnettyä päivähoitopaikkaa 30 päivään kesäloma-ajan (kesä-, heinä- ja elokuu) ulkopuolella, oikeus palveluseteliin lakkaa. Väärin perustein maksettu palveluseteli peritään takaisin. Mikäli palveluntuottaja irtisanoo palvelusopimuksen asiakkaan kanssa, on palveluntuottajan ilmoitettava siitä välittömästi kuntaan. Irtisanomisen perusteet on myös ilmoitettava, esim. lapsen muuttunut terveydentila, joka vaatii merkittäviä lisäresursseja tai asiakasmaksujen maksamattomuus. Palvelujen tuottamiseen palvelusetelillä sovelletaan kuluttajansuojalakia. Asiakkaalla on oikeus käyttää kuluttajaoikeudenmukaisia oikeusturvakeinoja reklamaatiotilanteissa. Reklamaatio palvelun laadusta tai havaituista puitteista on saatettava myös kunnan tietoon

4 PALVELUSETELIN ARVO Päivähoidon palveluseteli on tulosidonnainen ja sen arvo määräytyy perheen tulojen mukaan. Perheelle maksettavan palvelusetelin arvo on euromäärä, joka saadaan, kun palvelusetelin enimmäisarvosta vähennetään laskennallinen perheen tulojen mukaan määräytyvä kunnallinen hoitomaksu. Palvelusetelin enimmäisarvo on riippuvainen lapsen iästä ja hoidon tarpeesta. Palvelusetelin enimmäisarvot päiväkodissa/ryhmäperhepäiväkodissa ovat alkaen seuraavat: yli 3-vuotiaille alle 3-vuotiaille kokopäivähoito (yli 5 h/pv), yli 10 pv/kk 900 /kk/lapsi /kk/lapsi osapäivähoito (alle 5h/pv), alle tai 10 pv/kk 675 /kk/lapsi /kk/lapsi Palvelusetelin arvo päivitetään kun: lapsi täyttää 3 vuotta lapsen palvelutarve muuttuu perheen tulot muuttuvat olennaisesti lapsen perhesuhteessa tapahtuu muutoksia Palvelusetelin myöntämiseksi ja arvon määrittämiseksi hakemukseen tulee liittää perheen tulotodistukset ja/tai yrittäjän tuloselvityslomake liitteineen (viimeisin verotodistus). Palvelusetelin arvon laskemiseen käytetään sen vanhemman perheen tuloja, jonka luona lapsi asuu väestörekisterin mukaan. Perhe voi hakemisen yhteydessä suoraan hyväksyä palvelusetelin pienimmän arvon ja näin ei tarvitse ilmoittaa tulotietoja eikä liittää tarvittavia todistuksia. Muutos hoidon tarpeeseen otetaan huomioon palvelusetelin arvoon, mikäli muutos kestää vähintään 3 kuukautta. Muutoksesta johtuva palvelusopimuksen päivitys toimitetaan kuntaan.

5 PALVELUSETELIN KÄYTTÖÖNOTTO Palveluseteli tulee ottaa käyttöön 4 kuukauden kuluessa sen myöntämisestä. Kun asiakas saa palvelusetelin ja siirtyy yksityisten palvelujen piiriin, hänen mahdollinen hakemuksensa kunnalliseen päivähoitoon poistuu. Erillisellä ilmoituksella voi pyytää säilyttämään kunnallisen päivähoitohakemuksen, jolloin päivähoidon hakua käsitellään kiireettömänä. HOITOPAIKAN VAIHTO Mikäli perhe haluaa vaihtaa päivähoitopaikkaa toiseen yksityiseen päiväkotiin, tehdään kirjallinen ilmoitus palveluntuottajan määräämien irtisanomissääntöjen mukaan hoitosuhteen päättymisestä nykyisessä päiväkodissa. Päätös palvelusetelistä päivitetään ja tehdään uusi palvelusetelipäätös uutta palveluntuottajaa varten. Uusi palveluntuottaja toimittaa vanhempien ja tuottajan välisen sopimuksen kuntaan. Kunnan yhteystiedot: Palvelusetelistä päättää: Varhaiskasvatuksenohjaaja Riitta Alho Keskustie 2-4, Oitti riitta. hausjarvi. fi puh Valmistelija, jolle hakemusasiakirjat lähetetään: Toimistosihteeri Sirpa Saraja Keskustie 2-4, Oitti sirpa. hausjarvi. fi puh