LIIKETOIMINNAN ASIANTUNTIJAN AMMATILLISET ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op) 15.1. 17.12.2010



Samankaltaiset tiedostot
TILINTARKASTUKSEN JA TALOUSHALLINNON AMMATILLISET ERIKOISTUMIS- OPINNOT (30 op)

ESIMIESOSAAMINEN ESIMIESVALMENNUKSEN AMMATILLISET ERIKOISTUMIS- OPINNOT (30 op)

SULAUTETTUJEN JÄRJESTELMIEN AMMATILLISET ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op)

KIRJASTO- JA TIETOPALVELUALAN AMMATILLISET ERIKOISTUMIS- OPINNOT (60 op)

JURIDIIKAN AMMATILLISET ERIKOISTUMISOPINNOT (Kuusamo) (30 op)

SÄHKÖISEN LIIKETOIMINNAN AMMATILLISET ERIKOISTUMIS- OPINNOT (30 op)

HR-OSAAJAN ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op)

ISÄNNÖINNIN AMMATILLISET ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op)

ESIMIESOSAAMINEN ESIMIESVALMENNUKSEN AMMATILLISET ERIKOISTUMIS- OPINNOT (30 op)

HR-OSAAJAN ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op)

TIETOJÄRJESTELMIEN AMMATILLISET ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op)

TALOUSHALLINNON AMMATILLISET ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op)

KANSANTERVEYSTYÖN ERITYISOSAAJA -AMMATILLISET ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op)

KIVUNHOIDON AMMATILLISET ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op) joulukuu 2014

KIRJASTO- JA TIETOPALVELUALAN AMMATILLISET ERIKOISTUMIS- OPINNOT (60 op)

KIRJASTO- JA TIETOPALVELUALAN AMMATILLISET ERIKOISTUMIS- OPINNOT (60 op)

LIIKETOIMINNAN TIETOTURVALLISUUS - ASIANTUNTIJAN ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op)

YRKK18A Agrologi (ylempi AMK), Ruokaketjun kehittäminen, Ylempi AMK-tutkinto

LUOVIEN TYÖMENETELMIEN AMMATILLISET ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op)

Maa- ja kiviainesalan ammatilliset erikoistumisopinnot (30 op) Tammikuu 2015 Joulukuu 2015

LIIKUNNAN JA VAPAA-AJAN KOULUTUSOHJELMA

Oppivat organisaatiot ja tiimityö (3 op) - Tampere

LIIKETOIMINTA JA INNOVAATIOT OSAAMISALUE kevät 2016

LUOVIEN TYÖMENETELMIEN AMMATILLISET ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op) joulukuu 2014

AMK-tutkinto. 210 opintopistettä

Controllerin erikoistumisopinnot 30 op

HR-OSAAJAN ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op)

MARTTI HELSILÄ & SARI SALOJÄRVI (TOIM.) STRATEGISEN HENKILÖSTÖ- JOHTAMISEN KÄYTÄNNÖT

Matkailu- ja ravitsemisalan (MARATA) erikoistumiskoulutus HUOMISEN MATKAILUKOHDE 30 op

TIETOTURVATEKNOLOGIAN AMMATILLISET ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op)

a) syksy 2013 Suomenkieliset opintojaksot KAJAANIN AMMATTIKORKEAKOULU

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Aikuiskoulutus Sosiaali- ja terveysala

ASIANTUNTIJAHOITAJA VASTAANOTTOTOIMINNASSA AMMATILLISET ERIKOISTUMIS- OPINNOT (30 op)

Hallintotieteiden opinto-opas lkv , Yleisopinnot ok Yleisopinnot

1 KAJAANIN AMMATTIKORKEAKOULU (6)

Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu

Yrittäjyys ja liiketoimintaosaaminen Tradenomi (Ylempi AMK) Master of Business Administration

MITTAUSTEKNIIKAN ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op)

SAATTOHOIDON JA PALLIATIIVISEN HOIDON AMMATILLISET ERIKOISTUMIS- OPINNOT (30 op)

YLIOPISTOARVOSANOJEN LINJA. Opetussuunnitelma

Sivuainekokonaisuudet Oulun yliopiston kauppakorkeakoulussa. HuTK sivuaineinfo Johtava koulutusasiantuntija Vuokko Iinatti

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden ala. Johtamisen erikoistumisopinnot 30 op Matkalla menestykseen

Kasvuun johtaminen. Koulutuksen tavoitteet:

PERUS- JA AINEOPINTOKOKONASUUKSIEN SUORITTAMINEN VAATIMUSTEN MUKAISESTI

AMMATILLISET PERUSTUTKINNOT Huippu-urheiluväylä

Ota suunta Lahden ammattikorkeakouluun!

BornToBusiness Businessajattelua tekniikkaan

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden ala. Tilintarkastus ja taloushallinto Erikoistumisopinnot 30 op

Kohderyhmä: Kasvun edellytykset omaavien, uusia kasvumahdollisuuksia kotimaasta tai kansainvälisesti etsivien pk-yritysten johto- ja avainhenkilöt.

Sosiaali- ja terveysalan kehittämisen ja johtamisen YAMK-koulutuksen toteutuksen arviointi Hannele Laaksonen

KAUPPATIEDE - PERUSOPINNOT 30 OP

Liiketalouden koulutusohjelma Lukuvuoden opetus Alajärvellä, kevät 2014

AVOIMEN YLIOPISTON KEVÄÄN KURSSITARJONTA

Parempaa esimiestyötä, parempia tuloksia! Kaupan esimiehille suunnattu liiketoiminnan erikoisammattitutkinto KEAT01. Kuva: Reetta Helin

Sosiaali- ja terveysalan erikoistumisopinnot

Parempaa esimiestyötä, parempia tuloksia! Kaupan esimiehen. erikoisammattitutkinto. Kuva: Reetta Helin

Eurajoen kehitysvammahuolto alkaen. Vastuut ja roolit AK

Osaat kehittää oman pk-yrityksen liiketoimintastrategiaa ottaen huomioon Osaamistavoitteet digitalisaation tuomat mahdollisuudet.

LIIKETALOUDEN OPINTOJAKSOT, yht. 5 op

Parempaa esimiestyötä, parempia tuloksia! Kaupan esimiehen. erikoisammattitutkinto. Kuva: Reetta Helin

1 Hyväksytty kauppatieteen akateemisen komitean kokouksessa

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalous. Tilintarkastustyön ja taloushallinnon erikoistumisopinnot 30 op

AMMATILLISEN OPETTAJAKORKEAKOULUN AMMATILLINEN OPINTO-OHJAAJANKOULUTUS. OULUN SEUDUN AMMATTIKORKEAKOULU :: alanopettajaksi.fi

Sosiaali- ja terveysalan kehittämisen ja johtamisen koulutus (YAKJAI15A3)

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalous. Key Account Manager avainasiakkuuksien hallinta -erikoistumisopinnot 30 op

TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Yrityksessä toimiminen 15 osp Tavoitteet:

Koulutuksen kriittiset tehtäväkokonaisuudet Kajaanin yliopistokeskus, Aikuiskoulutus

Taide ja kulttuuri, valinnainen. Ilmaistutaidon työpaja (YV9TK1)

Digitaalisen liiketoiminnan kehittäjä erikoistumiskoulutus (30 op) OPINTOJAKSOKUVAUKSET. Kaikille yhteiset opinnot (yhteensä 10 op)

URHEILUJOHTAMINEN - SIVUAINEOPINNOT 30 OP

Digitaalisen liiketoiminnan kehittäjä 30 op erikoistumiskoulutus

Toimitusjohtajakurssi

Balanced Scorecard (BSC) = Tasapainoitettu mittaristo

KAMU - Kaveriohjausta maahanmuuttajille

Verkosta virtaa bisnekseen!

Tekijä: Pirkko Jokinen. Osaamisen arviointi

Erikoistumisaluevalinta 2015

VALINNAISET OPINNOT Laajuus: Ajoitus: Kood Ilmoittautuminen weboodissa (ja päättyy )

TRADENOMIKOULUTUS LIIKETALOUDEN KOULUTUSOHJELMA. Aikuiskoulutus Syksy 2007

Kasvuun johtaminen -koulutus

Digitaalisen liiketoiminnan kehittäjä 30 op erikoistumiskoulutus

Sosiaali- ja terveysalan kehittämisen ja johtamisen koulutus

ELINTARVIKE MARKKINOINNIN PERUSTEET YET-004

KEVÄT lv. Seuraa nettilukkaria todennäköisten päivitysten havaitsemiseksi. Päivitykset on merkitty punaisella!

Kasvuun johtaminen. Koulutuksen tavoitteet:

Oppiminen verkossa - teoriasta toimiviin käytäntöihin

Yrittäjästä johtajaksi

Opinnot antavat sinulle valmiuksia toimia erilaisissa yritysten, julkishallinnon tai kolmannen sektorin asiantuntija- ja esimiestehtävissä.

14. TIETOJOHTAMINEN. Rakennustekniikka. Tietojohtaminen Tavoitteet Koulutusohjelman yhteiset perusopinnot

Lukiokoulutuksen kehittäminen hallituskaudella. Heikki Blom

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden ala. Johtamisen erikoistumisopinnot 30 op Matkalla menestykseen

RYHMÄTÖIDEN TUOTOKSET. Mitkä tekijät vaikuttavat hyvien käytänteiden käyttöönottoon yrityksissä ja organisaatioissa? SITOUTUMINEN

Orientaatiotilaisuus Avoimen yliopiston opintoihin

Sosiaali- ja terveysalan erikoistumisopinnot

Matkailu- ja ravitsemisalan (MARATA) erikoistumiskoulutus HUOMISEN MATKAILUKOHDE 30 op

KUULUSTELUJÄRJESTYS AVOIMEN YLIOPISTON JÄRJESTÄMIEN KURSSIEN TENTIT

Verkko-ope 2.0. Moduuli 1 (Opettaja verkkoopetuksen laadun kehittäjänä)

Nuorten tieto- ja neuvontatyön osaamiskartta Pirjo Kovalainen

LASKENTATOIMI JA VEROTUS - AINEOPINNOT 60 OP

JOHTAMISEN ERIKOISAMMATTI- TUTKINTO Panostus oman johtamisen kehittämiseen

Transkriptio:

1 LIIKETOIMINNAN ASIANTUNTIJAN AMMATILLISET ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op) 15.1. 17.12.2010

KAJAANIN AMMATTIKORKEAKOULU Koulutuspalvelut 2 LIIKETOIMINNAN ASIANTUNTIJAN AMMATILLISET ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op) Tervetuloa päivittämään osaamistasi Kajaanin ammattikorkeakoulun järjestämiin liiketoiminnan asiantuntijan erikoistumisopintoihin. Koulutuksen aikana syvennät ja kehität liiketoimintaosaamisen eri osa-alueiden hallintaa. Koulutus jakaantuu neljään eri osa-alueeseen, joissa painotetaan yritystaloutta ja juridiikkaa, organisaatio-osaamista ja laatua, asiakkuuksia ja verkostoja sekä työyhteisönäkökulmaa. Voit aina kysyä opiskeluusi liittyvistä asioista koulutuksesi yhteyshenkilöiltä, koulutussuunnittelija Tuula Rajanderilta, puh. (08) 6189 9621, 044 7101 518 ja opintosihteeri Marja Haapavaaralta, puh. (08) 6189 9632. Sähköpostiosoitteet ovat muotoa: etunimi.sukunimi@kajak.fi. Toivotamme kaikki Sinulle menestystä opinnoissasi! Koulutuspalveluiden henkilökunta Johtaja Rauni Yli-Houhala (palvelut) puh. 6189 9630 GSM 044 7101 630 Koulutussuunnittelija (teknologia) puh. 6189 9631 Koulutussuunnittelija Tiina Korkealehto (avoin amk) puh. 6189 9627 Koulutussuunnittelija Eeva-Liisa Pyykkönen (palvelut) puh. 6189 9634 Koulutussuunnittelija Riikka Pötsönen (hyvinvointi) puh. 6189 9633 Koulutussuunnittelija Tuula Rajander (palvelut) puh. 6189 9621 Opintosihteeri Marja Haapavaara puh. 6189 9632 Kurssisihteeri Arja Korhonen puh. 6189 9395 Kurssisihteeri Saara Korhonen puh. 6189 9635 Kurssisihteeri Anneli Ovaska puh. 6189 9625 Osoite ja puhelin Sähköposti Kajaanin ammattikorkeakoulu Koulutuspalvelut PL 52 (Ketunpolku 3) 87101 KAJAANI Puhelinvaihde (08) 618 991, Koulutuspalvelut, puh. (08) 6189 9635 Faksi (08) 6189 9639 Sähköposti: etunimi.sukunimi@kajak.fi Opiskelijoilla on käytössään Kajaanin ammattikorkeakoulun sähköposti, ryhmätunnus PLT0K. Muista lukea sähköpostiasi säännöllisesti!

3 OPINTOJEN RAKENNE 30 OP ORIENTAATIO OPISKELUUN 1 op YRITYSTALOUS JA JURIDIIKKA 9 op Johdon laskentatoimi Rahoitus Yritysjuridiikka ORGANISAATIOT JA LAATU Johtaminen ja organisaatiokäyttäytyminen Laatuajattelu ja laadun kehittäminen ASIAKKAAT JA VERKOSTOT Strateginen markkinointi Verkostoituminen TYÖYHTEISÖOPINNOT Esimies- ja alaistaidot Viestintä ja vuorovaikutus VAPAASTI VALITTAVAT OPINNOT 8 op 5 op 5 op 2 op 4 op 1 op

4 OPINTOJAKSOJEN KUVAUKSET ORIENTAATIO OPISKELUUN 1 op Orientaatio opiskeluun Laajuus: 1 op Ajoitus: Koko opintojen ajan KM, tradenomi, koulutussuunnittelija Tuula Rajander Opiskelija tutustuu erikoistumisopintoihin, opiskelutekniikoihin ja tiedonhakutaitoihin. Opiskelija oppii suunnittelemaan ja arvioimaan oppimistaan. Opintojen sisältö Tiedonhakutaidot Opiskelutaidot ja oppimisympäristöt Opintojen suunnittelu ja arviointi Opetusmuoto: Luennot, verkkomateriaali, harjoitukset ja etätehtävät Harjoitukset ja etätehtävät YRITYSTALOUS JA JURIDIIKKA 9 op Johdon laskentatoimi Laajuus: Ajoitus: To 8.4.2010 klo 18.00 19.30 Pe 9.4.2010 klo 16.15 19.30 La 10.4.2010 klo 9.00 14.30 To 22.4.2010 klo 16.15 19.30 Pe 23.4.2010 klo 16.15 19.30 La 24.4.2010 9.00 14.30 (6 t) TTM, vs. lehtori Risto Ockenström Opiskelija syventää tietämystään organisaation päätöksentekoa tukevasta laskentatoimesta sekä taloutta ja kannattavuutta koskevien laskelmien laadinnasta ja hyväksikäytöstä. Tilinpäätösanalyysi Toiminnan suunnittelu Kannattavuuden seuranta Kustannuslaskenta Investointilaskelmat Toimintolaskennan perusteet

Opetusmuoto: Luennot ja harjoitukset 5 Etätehtävät Rahoitus Laajuus: Ajoitus: Syksy 2010 KTM, lehtori Jaana Lappalainen Opiskelija syventää tietämystään rahoitusmarkkinoiden toiminnasta ja yrityksen rahoituksesta. Rahoitusmarkkinat ja yrityksen rahoitus Rahoitusmuodot Vakuudet ja kovenantit Opetusmuoto: Luennot ja harjoitukset, ulkopuolisen asiantuntijan luento. Harjoitukset ja tentti Opetusmoniste Opintojaksoon kuuluva oheiskirjallisuus ilmoitetaan kurssin alussa Yritysjuridiikka Laajuus: Ajoitus: To 4.3.2010 klo 16.15 20.30 Pe 5.3.2010 klo 16.15 19.30 La 6.3.2010 klo 9.00 15.30 To 25.3.2010 klo 16.15 20.30 Pe 26.3.2010 klo 16.15 19.30 To 8.4.2010 16.15 17.45 (tentti) OTK, lehtori Matti Haataja Opiskelija perehtyy Suomen oikeusjärjestelmään, sen rakenteeseen ja yritysten juridiseen toimintaympäristöön. Opiskelija kykenee toimimaan oikein eteen tulevissa sopimusoikeudellisissa tilanteissa. Suomen oikeusjärjestelmä Sopimusoikeus ja sopimusten tekeminen Yrityksen toimintaympäristö ja yritysmuodot Opetusmuoto: Luennot ja harjoitukset Tentti ja harjoitukset

6 ORGANISAATIOT JA LAATU 8 op Johtaminen ja organisaatiokäyttäytyminen Laajuus: 5 op Ajoitus: Kevät 2010 FM, lehtori Pekka Tervonen Opetusmuoto: Itsenäinen opiskelu, tutkielmaessee/tehtävä. Opiskelija valitsee yhden kolmesta sisältövaihtoehdosta, jotka ovat: 1) Organisaatiopsykologia Opiskelija syventää tietojaan organisaatiokäyttäytymisestä. Johdon tehtävät ja vastuu konfliktitilanteissa, työyhteisön ongelmat ja niiden käsittely Työtyytyväisyyden perusteet, kannustaminen ja palkitseminen, osaamisen kehittäminen Edita. Järvinen, P. 1998. Esimiestyö ongelmatilanteissa: konfliktien luomat haasteet työyhteisössä. Helsinki: WSOY. Ruohotie, P. & Honka, J. 1999. Palkitseva ja kannustava johtaminen. Helsinki: Muu alaan liittyvä kirjallisuus ja internet-lähteet. Tutkielmaessee, joka palautetaan Moodleen. 2) Johtamisen menetelmät ja strategiat Opiskelija ymmärtää ja osaa soveltaa yrityksen strategista ohjausjärjestelmää. Tasapainotetun mittariston käyttöönottoprosessi Mittarit ja mittaaminen Tietojen keruu ja toteuttaminen Olve, N-G., Roy, J. & Wetter, M. 1998. Balanced scorecard Yrityksen strateginen ohjausmenetelmä. Helsinki: WSOY. Karlöf, B. 1996. Strategia suunnitelmasta toteutukseen. Helsinki: WSOY. Muu alaan liittyvä kirjallisuus ja internet-lähteet. Balanced scorecardin laatiminen omasta organisaatiosta. Tehtävä palautetaan Moodleen. 3) Johtamisen uudet suuntaukset Opiskelija ymmärtää tietopääoman merkityksen kilpailutekijänä, laatujohtamisen keskeiset alueet, toimintojohtamisen soveltamisen liikkeenjohtoon sekä johtamisen merkityksen organisaation perustehtävän toteuttamiseksi.

7 Tietopääoma Laatujohtaminen Toimintojohtaminen ja -laskenta Johtaminen ja johtajuus Opiskelija valitsee kolme seuraavista teoksista: Ståhle, P. & Grönroos, M. 1999. Knowledge Management. Helsinki: WSOY. Viitala, R. 2004. Henkilöstöjohtaminen (s. 1 223). Helsinki: Edita. Lumijärvi, O-P. ym. 1993. Toimintojohtaminen Activity Based Managementin suomalaisia sovelluksia. Espoo: Weilin + Göös. Otala, L. 2002. Oppimisen etu kilpailukykyä muutoksessa (s. 1 274). Helsinki: WSOY. Muu alaan liittyvä kirjallisuus ja internet-lähteet. Tutkielmaessee, joka palautetaan Moodleen. Laatuajattelu ja laadun kehittäminen Laajuus: Ajoitus: Syksy 2010 YTM, lehtori Päivi Malinen Opiskelija hahmottaa laadun merkityksen organisaation toiminnalle ja menestykselle sekä ymmärtää laadun rakentamisen ja jatkuvan parantamisen periaatteet. Opiskelijalla on valmiuden laadun kehittämiseen omassa organisaatiossa, ja hän tuntee laatujärjestelmän rakenteen ja laadun sertifioinnin järjestelmät. Organisaation laatujärjestelmä Laatukustannukset Laatufilosofiat Laadunvalvonta Opetusmuoto: Lähiopetus ja itsenäinen tehtävä Aktiivinen osallistuminen lähiopetukseen ja itsenäinen tehtävä ASIAKKAAT JA VERKOSTOT 5 op Strateginen markkinointi Laajuus: Ajoitus: Syksy 2010 Ilmoitetaan myöhemmin Opiskelija perehtyy strategiseen markkinointiajatteluun osana yrityksen

liiketoimintastrategian kehittämistä. Opiskelija osaa kehittää markkinointia suunnitelmallisesti. Hän kykenee tunnistamaan erilaiset asiakastarpeet ja suunnittelemaan organisaation resurssit huomioivan markkinointistrategian. 8 Organisaation ympäristön ja kilpailutilanteen analysointi Asiakastarpeiden tunnistaminen Asiakaslähtöisten toimintojen ja tuotteiden kehittäminen Markkinointistrategian luominen ja toteuttaminen Opetusmuoto: Seminaarityöskentely, itsenäinen opiskelu Tutkielmaessee (sisältää oman organisaation markkinointistrategian tarkastelun) ja seminaarityöskentelyyn osallistuminen. Aaker D.A. & McLoughlin D. 2007 European edition tai 2001 7th edition. Strategic Market Management. Chicester : John Wiley & Sons, Ltd (2007) tai New York : Wiley (2001). Drummond, G., Ensor, J. & Ashford, R. 2002: Strategic marketing planning and control. Oxford : Elsevier Butterworth Heinemann. Verkostoituminen Laajuus: 2 op Ajoitus: La 16.1.2010 klo 9.00 16.15 Pe 19.2.2010 klo 16.15 19.30 La 20.2.2010 klo 9.00 12.15 LitM, projektipäällikkö Sanna Lanki, Oulun yliopisto, Kajaanin yliopistokeskus Opiskelija ymmärtää verkostoitumisen mahdollisuudet ja vaikutukset yksilölle ja organisaatiolle. Hän syventää tietämystään yritysten välisestä yhteistyöstä ja verkostoitumisen muodoista. Erilaiset verkostot Verkostojen rakentaminen Verkostojen tuoma lisäarvo Verkostojen ohjaus Luottamus ja sitoutuminen verkostossa Opetusmuoto: Luennot, toiminnalliset harjoitukset, etätehtävät Aktiivinen osallistuminen lähiopetukseen, etätehtävä TYÖYHTEISÖOPINNOT 4 op Esimies- ja alaistaidot Laajuus: 1 op Ajoitus: Pe 29.1.2010 klo 16.15 20.30 La 30.1.2010 klo 9.00 16.15

9 MSc, emba, seniorikonsultti Jyrki Tuhkanen, Psycon Oy Opiskelija ymmärtää itsensä johtamisen ja itsetuntemuksen merkityksen esimiehenä ja alaisena toimimiselle. Opiskelija ymmärtää muutosten ja erilaisuuden vaikutukset työyhteisöön ja omaan rooliinsa siinä. Opiskelija kykenee laatimaan ja arvioimaan kehittymissuunnitelmia. Itsensä johtaminen Itsetuntemus ja sen kehittäminen (työvälineenä käytetään Myers-Briggs tyyppiindikaattoria) Esimies- ja alaistaidot monikulttuurisessa ja kansainvälisessä työyhteisössä Muutosten vaikutus työyhteisöön Työelämässä kehittyminen, kehittymissuunnitelmat ja niiden arviointi Opetusmuoto: Alustukset, harjoitukset, ryhmätyöt Osallistuminen lähiopetukseen, oman MBTI:n laatiminen Viestintä ja vuorovaikutus Laajuus: Ajoitus: Syksy 2010 FM, puheviestinnän kouluttaja Teija Lukkari Antaa eväitä viestinnän ja vuorovaikutuksen tarkasteluun ja kehittämiseen ryhmissä sekä yhteisöissä Viestinnän ja vuorovaikutuksen osatekijöitä Sanallinen ja sanaton viestintä Vuorovaikutuksen perustaitoja Rakentava palaute Rakentava konfliktien käsittely Supportiivinen viestintä (tuki) Työhyvinvoinnin ja viestinnän yhteydet Opetusmuoto: Luennot, harjoitukset Harjoitukset, kaksi kirjallista oppimistehtävää