Toiminnan jatkuvuuden hallinta verkostoituneessa toimintaympäristössä SOPIVA-hankeryhmä,
Haasteena koko verkoston toimintavarmuuden kehittäminen 10.5.2010 2
Tuotantotoiminta Tuotantoprosessi Tuotannontekijät Menot Tuotannontekijäin markkinat - henkilökunta - raaka-aineet - koneet - tarvikkeet - toimitilat Talousprosessi Kassa Suoritteet Tulot Suoritteiden id markkinat - tuotteet - palvelut Korot Verot Voitonjako Osingot Pääoman palautus Oman Vieraan pääoman sijoitus Rahoitusmarkkinat 10.5.2010 3
Häiriöihin varautuminen ja toiminnan jatkuvuudenhallinta (ISO 22399) Toiminnan palvelutaso Normaali Toipumisen nopeuttaminen Vaikutuksen lyhentäminen ja pienentäminen Aika Riskien hallinta Tapahtuman hallinta Jatkuvuussuun- nitelman keinojen käyttöönotto Ti Toipumineni Kriisin hallinta 10.5.2010 4
Jatkuvuuden hallinnan tarpeesta verkostoissa Organisaatio A Organisaatio B Suoritteet Tuotantoprosessi Tuotannontekijät Tuotantoprosessi Tuotannontekijät Suoritteet Toipumisen nopeuttaminen Menot Kassa Tulot Vaikutuksen lyhentäminen ja pienentäminen Menot Talousprosessi Talousprosessi Kassa Tulot 10.5.2010 5
Suosituksia ja mallisopimuslausekkeita Suosituksissa on 28 toiminnan jatkuvuudenhallinnan kohtaa Ylin johto asettaa tavoitteet, määrittää strategian sekä organisoi toiminnan Jatkuvuudenhallintaan osallistuvat useat toimijat organisaation oman toimintamallin mukaisesti Suositukset edustavat hyvää hallintotapaa, eivätkä aiheuta tarpeettomia kustannuksia (esimerkiksi Jatkuvuussuunnittelun koordinointi on vastuutettu ) Suositusten toteuttamisen tulisi olla normaalia toimintatapaa ja palvelua Mallisopimuslausekkeita on neljä soveltaminen tapauksen mukaan Sitova Toiselta vaativa Malli 1 Malli 3 Tahdon- valtainen Molemminpuolinen Malli 2 Malli 4 10.5.2010 6
Suositusten käytön päätavoitteet Verkostoissa tuotettujen tuotteiden ja palveluiden toimitusvarmuus paranee Sopijaosapuolille yhteiset toiminnan jatkuvuudenhallinnan perusteet, yhteinen kieli Toiminnan jatkuvuuden hallinnasta luonnollinen osa suomalaista toimijoiden arkipäivää Win-win-win tilanne Oma toimintavarmuus paranee Kumppaneiden toimintavarmuus paranee Yhteiskunnan huoltovarmuus paranee 10.5.2010 7
Jatkuvuudenhallinnan kehittämisen kokonaisuus Suositukset käyttöön omassa toiminnassa Suositukset sopimuksiin SOPIVA Toteutumisen arviointi i HUOVI 10.5.2010 8
15.5.2009 Versio 1.0 Toiminnan jatkuvuus mukaan sopimuksiin 15.5.2009 Versio 1.1 PALVELUSOPIMUS PALVELUSOPIMUS Esimerkki sopimuskohdasta (sitova alihankintamalli) Toiminnan jatkuvuus SISÄLTÖ: SISÄLTÖ: Tässä sopimuksessa sovittujen palveluiden toimitusvarmuus on erittäin 1. Sopimuksen osapuolet Suositus 1.Sopimuksen 2. osapuolet Sopimuksen tärkeää. tausta 2.Sopimuksen 3. tausta Sopimuksen tarkoitus 3.Sopimuksen 4. tarkoitus Sopimuksen 4.Sopimuksen kohde Osapuolet kohde toteavat, että Palveluntarjoajan häiriönsietoa ja palveluiden 5. Muut investoinnit 5.Muut investoinnit 6. Vastuu toimitusvarmuutta Strateginen ohjaus voidaan kehittää toiminnan jatkuvuussuunnittelun avulla. 6.Vastuu 7. TOIMINNAN Osapuolet JATKUVUUS 1. korostavat Organisaatio on lisäksi tunnistanut yhteistyön ydintoimintoihinsa merkitystä liittyvät toimintavarmuuden jatkuvuuden ja erityistilanteiden 7.Force Majeure Mj 8. Force Majeure hallinnassa. hallintaa Näistä ohjaavat syistä keskeiset osapuolet tekijät, liittävät velvoitteet tämän ja riippuvuudet sopimuksen liitteeksi 1 8.toimivaltuus 9. Toimivaltuus 9.Suojaaminen oikeudenkäynneiltä toiminnan 2. jatkuvuuden Ydintoimintojen asettamat hallintaa vaatimukset koskevat jatkuvuuden suositukset. hallinnalle on määritetty 10. Suojaaminen oikeudenkäynneiltä 10.Salassapito 11. Salassapito 3. Johto edellyttää organisaatiolta ydintoimintojen ja kriittisten tukitoimintojen jatkuvuuden 11.Erimielisyydet Ei i 12. Erimielisyydet Palveluntarjoaja hallinnan on suunnittelua tutustunut kyseisiin suosituksiin, verrannut omaa 12.Sopimuksen voimassaolo 13 Sopimuksen toimintaansa voimassaolo niihin ja vakuuttaa Asiakkaalle toimintansa täyttävän kyseiset 13.Sopimuksen purkaminen 14. Sopimuksen purkaminen 14.Sopimuksen päättymisestä suositukset johtuvat tämän ehdot sopimuksen voimassaoloajan. 15. Sopimuksen päättymisestä johtuvat 15.Sopimuksen muuttaminen ehdot 16.Sopimuksen siirto 16. Sopimuksen Palveluntarjoajalla muuttaminen on tämän sopimuksen voimassaoloajan velvollisuus, 17. Sopimuksen siirto Asiakkaan niin erikseen pyytäessä, esittää Asiakkaalle selvitys siitä, miten Palveluntarjoaja on liitteen 1 suositukset täyttänyt. 10.5.2010 9
Materiaalit Suositukset ja mallisopimuslausekkeet löytyvät mm. seuraavista verkko-osoitteista: http://www.huoltovarmuus.fi/sopiva http://www.ficom.fi/ohjeita/ohjeita_13.html fi/ohjeita/ohjeita html 10.5.2010 10
Ja eikun suunnittelemaan ja sopimaan! Suositukset on hyväksytty Huoltovarmuusneuvostossa 15.5.2009. Neuvosto suosittelee niiden käyttöönottoa sekä elinkeinoelämän että julkishallinnon organisaatioissa. Suosituksia voi ryhtyä noudattamaan vaikka heti. 10.5.2010 11