Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? 1
Olet päättänyt perustaa yrityksen tai olet sen jo perustanut. Kertoaksesi potentiaalisille asiakkaillesi, että olet olemassa, tarvitset yritykselle vähintään nimen, internet-sivut, käyntikortteja, logon ja suunnitelman, miten lähdet markkinoimaan yritystäsi. SISÄLLYSLUETTELO 3-4 5 vinkkiä yrityksesi nimen ideointiin 5 Logo yrityksen käyntikortti 6-7 Nettisivut ovat yrityksen keskipiste - 9 vinkkiä onnistuneeseen sisällöntuotantoon 8 Käyntikortti on osa antamaasi ensivaikutelmaa 9 Markkinointisuunnitelma - mistä lähteä liikkeelle 10 Muista! Kristiina Palomäki Viestintä- ja markkinointiasiantuntija Imaken Oy www.imaken.fi Lari Kemiläinen Mainonnan suunnittelija Ideavuo Oy www.ideavuo.fi 2 Imaken Oy & Ideavuo Oy. Jakelu sallittua kokonaisena ja muuttumattomana. Ulkoasu & kuvat: Joni Kauppila
5 VINKKIÄ YRITYKSESI NIMEN IDEOINTIIN YRITYKSEN NIMEN KEKSIMINEN EI OLE AINA HELPPOA 5 vinkkiä nimen ideointiin 1. Mieti toimialaasi ja siihen liittyviä sanoja ja synonyymejä esimerkiksi latinaksi tai englanniksi. Ilmaiset sanakirjat netissä ovat hyödyksi tässä. 2. Hyödynnä nimeäsi. Ota siitä tavuja ja yhdistele. 3. Lue sanontoja ja mietelauseita, niistä saa usein ideoita. 4. Keskustele nimestä ystävien, perheen tai muiden verkostojen kanssa ja kysy avoimesti mielipidettä minkälainen mielikuva nimestä syntyy. 5. Googlaa nimi ja katso, mitä hakuja nimi antaa. Jos nimestä tulee yrityksesi kannalta negatiivisia hakutuloksia, on hyvä miettiä vaihtoehtoista nimeä yritykselle. 3
5 VINKKIÄ YRITYKSESI NIMEN IDEOINTIIN Ota huomioon: Ettei nimi ole jo olemassa, ainakaan Suomessa. Yritysten nimet Suomessa voi tarkastaa sivuilta www.ytj.fi. Lisää tietoa yrityksen nimeen liittyen saa muun muassa Patentti- ja rekisterihallituksen sivuilta www.prh.fi. Jos toimit Suomen markkinoilla, tarkista että saat joko yrityksen nimelle tai markkinointinimelle.fi-päätteisen verkkotunnuksen eli domainin osoitteesta www.domain.fi. Verkkotunnus ei saa olla kenenkään toisen nimi tai tavaramerkki. Jos olet menossa kansainvälisille markkinoille, suosittelemme.com-päätteistä tunnusta. Vapaana olevia.compäätteisiä tunnuksia voi tarkastaa useiden nimipalvelimia tarjoavien yritysten nettisivuilta. sijaitsee. Sen ei välttämättä tarvitse olla aina suoraan yrityksen nimi. Jos yrityksesi on paikallinen kuten kampaamo, autokorjaamo tai kahvila niin siihen voi liittää esim. paikkakunnan nimen. Se parantaa näkyvyyttä Googlessa. Fi tai.com-päätteinen verkkotunnus kannattaa valita siitä syystä, että ne ovat suomalaisille tunnetuimmat verkkotunnuspäätteet. Kysymys on käyttötottumuksesta. Ihmiset usein kirjoittavat osoitekenttään suoraan yrityksen nimen ja jommankumman päätteen tarkastamatta osoitetta. Jos yrityksesi ei löydy näillä päätteillä niin harva lähtee selvittämään yrityksesi oikeaa nettiosoitetta ja antaa asian olla. Suojaa tuote tai palvelu tarvittaessa myös tavaramerkillä. Valitsemasi domain vaikuttaa myös Googlen hakutoiminnallisuuksiin eli kannattaa miettiä domain, joka parhaiten kuvaa yritystäsi, sen toimialaa ja missä se 4
LOGO - YRITYKSEN KÄYNTIKORTTI Yrityksellä tulee olla logo, mistä sen tunnistaa ja erottaa. Logon miettimiseen ja suunnitteluun kannattaa käyttää aikaa ja huolellisuutta, koska se näkyy kaikessa yrityksesi tekemisessä. Logon suunnittelee usein mainostoimiston graafikko. Tarjolla on myös nettisovelluksia, missä logon voi suunnitella itsekin. Sen voi myös piirtää itse. Kun teetät logon suunnittelijalla, hänelle on hyvä antaa taustamateriaalia suullisesti sekä kirjallisesti, jotta logosta tulee onnistunut. Kerää taustamateriaaliksi: Mitä yrityksesi tekee, millä toimialalla ja mikä on kohderyhmäsi. Vasta tehty liiketoimintasuunnitelma on tässä hyvä apu. Kokoa esim. A3- paperille tai powerpoint-esitykseen sanoja, lauseita ja kuvia lehdistä tai kuva-arkistoistasi, mitkä kuvaavat yritystäsi parhaiten. Anna se suunnittelijalle. Mieti yrityksiä, joilla on mielestäsi hyvä logo. Se auttaa suunnittelijaa ymmärtämään minkälaisesta tyylistä pidät. 5
NETTISIVUT OVAT YRITYKSEN KESKIPISTE Nettisivut ovat kaiken markkinointi- ja viestintätoiminnan keskipiste ja napa. Nettisivuille on helppo ohjata liikennettä muista viestintä- ja markkinointikanavista lisätietojen saamiseksi sekä niiden kautta voi ohjata asiakasta tekemään ostopäätöksen tai ottamaan yhteyttä. Visuaalisesti hyvännäköisiä nettisivuja saa jo melko edullisesti ja palvelutarjoajia on paljon. Hyvännäköisten sivujen lisäksi kiinnitä erityistä huomiota sivujesi sisältöön eli siihen, mitä siellä lukee. Sivujen tulee olla myös mobiilioptimoidut eli optimoitu luettavaksi helposti älypuhelimilla ja tableteilla. Varmista tämä, kun valitset nettisivujen tekijän. Alla koottuna yhdeksän vinkkiä onnistuneeseen sisällöntuotantoon. 9 VINKKIÄ ONNISTUNEESEEN SISÄLLÖNTUOTANTOON 3. Tee tuotteen ostaminen tai yhteydenotto helpoksi ja ohjaa häntä sivuilla ostopäätökseen tai ottamaan yhteyttä. 4. Auta asiakastasi. Voit kirjoittaa blogia, missä annat esimerkiksi neuvoja, mitkä liittyvät palveluihisi. Voit julkaista kuvia, kaavioita tai videoita. Nämä ovat erinomaisia keinoja, miten saat liikennettä sivuillesi, koska niitä on helppo jakaa sosiaalisessa mediassa. Esimerkki yrittäjien markkinoinnin starttipakettinen tuotteistuksesta www.imaken.fi/starttipaketit 1. Mieti asiakastasi. Kirjoita nettisivun lukijalle eli potentiaaliselle asiakkaalle. Mieti tilannetta, kun itse ostat jotain tuotetta tai palvelua, mitä siitä haluaisit tietää ja miksi ostat sen? Kerro, mitä hyötyä palveluistasi tai tuotteistasi on asiakkaalle. 2. Tuotteista ja kokoa esimerkiksi palvelupaketteja, missä kerrotaan: Mitä paketti sisältää Mitä se maksaa Miten sen saa ostettua Keksi paketille osuva nimi 6 + merkkien kohdalta löytyy klikatessa tarkemmat tiedot, mitä palvelu sisältää.
NETTISIVUT OVAT YRITYKSEN KESKIPISTE 5. Käytä paljon avainsanoja. Eli sanoja, joilla asiakkaat etsivät tietoa. Käytä niitä ja niiden synonyymejä teksteissä. Avainsanojen käyttäminen vaikuttaa yrityksesi näkymiseen hakukoneissa kuten Googlessa. 6. Kerro kuka olet ja ketä yrityksessäsi on töissä. Kuvat henkilökunnasta ovat erittäin suositeltavia. 9. Varaa sisällöntuotantoon aikaa. Alan ammattilaisellakin menee noin viiden sivun sisällön kirjoittamiseen ja suunnitteluun 2-3 työpäivää, kun huomioidaan sivuston toimiva rakenne, laadukas hakukoneoptimoitu teksti, ohjaaminen ostopäätöksen tai yhteydenottopyyntöön sekä sisällön ja rakenteen muokkaaminen niin, että se on rakenteeltaan helposti luettavaa ja kiinnostaa lukijaa. 7. Kiinnitä huomiota oikeinkirjoitukseen. 8. Seuraa sivujesi kävijämäärää ja kävijöiden käyttäytymistä sivuilla. Ilmainen Google Analytics soveltuu hyvin tähän. 7
KÄYNTIKORTTI ON OSA ANTAMAASI ENSIVAIKUTELMAA Käyntikortti on osa antamaasi ensivaikutelmaa sinusta ja yrityksestäsi. Teetä niitä reippaasti jo heti yrityksen käynnistämisvaiheessa ja jakele niitä aina kun mahdollista. Tässä esimerkki Imakenin Kristiina Palomäen käyntikortista: Huolellisesti, hyvin tehty ja persoonallinen käyntikortti jää mieleen, joten sen ulkoasuun ja sisältöön kannattaa kiinnittää huomiota. Käyntikortissa tulee vähintään olla: Sinun nimi Puhelinnumero Sähköpostiosoite Yrityksen nimi Yrityksen logo Yrityksen nettiosoite Jos/kun olet sosiaalisessa mediassa niin laita ammattimielessä käyttämiesi sosiaalisen median kanavien käyttäjänimesi käyntikorttiin. 8
MARKKINOINTISUUNNITELMA - MISTÄ LÄHTEÄ LIIKKEELLE Yrityksestä kertomista varten tehdään markkinointisuunnitelma. Suunnitelmaan kirjataan: 1. Kohderyhmät: Keitä asiakkaasi ovat? Jaa asiakkaat eri kohderyhmiin ja mieti mikä on viestisi kärki heille? 2. Missä viestintä- ja markkinointikanavissa tavoitat asiakkaasi: Netti, sosiaalinen media, lehti, radio, tv, sähköposti, puhelin, tapahtumat, paikalliskaupan ilmoitusseinä, joku muu? 3. Mitä ja minkälaista tietoa jaat kanavissa herättääksesi potentiaalisten asiakkaiden kiinnostuksen? 4. Milloin: Jaa markkinointi- ja viestintätoimenpiteesi jatkuvaan viestintään ja markkinointiin ja kampanjoihin. Sosiaalisessa mediassa päivittäminen on esimerkiksi jatkuvaa markkinointia ja viestintää. Tapahtumaan osallistuminen, radiomainos tai sähköpostitse lähetettävä myyntikirje on kampanja. Rakenna suunnitelma kohderyhmiesi vuosikellojen mukaan. Milloin kannattaa markkinoida ja kenelle. 5. Aseta tavoitteet, seuraa ja mittaa: Aseta kaikille markkinointitoimenpiteille tavoitteet, lyhyen tähtäimen ja pitkän tähtäimen. Seuraa aktiivisesti, miten tavoitteiden saavuttaminen etenee, muuta markkinointitoimenpiteitä mikäli on tarvetta. Mittaa esimerkiksi kuinka paljon tulee yhteydenottoja tai kauppaa markkinointikampanjan seurauksena. Laske kannattiko kampanja. Markkinointisuunnitelman pohjana voi käyttää esimerkiksi ympyrän muotoista vuosikelloa tai excel-taulukkoa. Sitä mikä tuntuu itselle luontevimmalta ja helpolta. Sosiaalisen median kanavien valitsemisessa kiinnitä huomiota: 1. Tutki ja mieti, missä sosiaalisen median kanavissa asiakkaasi ovat ja mene sinne. 2. Jaa sosiaalisessa mediassa tietoa, mikä auttaa asiakkaitasi. 3. Ole sosiaalinen, avoin ja vastaa nopeasti siellä tulleisiin kysymyksiin. 4. Tuota sisältöä some-kanaviin aktiivisesti. Kanavasta riippuen päivittäin tai muutaman kerran viikossa. Sosiaalisen median toimistojen sivuilta kannattaa käydä lukemassa hyviä vinkkejä somen käyttöön. Muista jakaa myös muiden sisältöjä ja osallistua keskusteluihin! 5. Aloita ensin yhdellä tai kahdella sosiaalisen median kanavalla ja hoida niitä aktiivisesti. ACEBOOK TWITTER INSTAGRA 9
MUISTA! 1. Markkinointi ja viestintä ovat jatkuvaa tekemistä, ei ainoastaan muutaman kerran vuodessa kampanjointia. 2. Varaa aikaa markkinointisuunnitelman ja kampanjoiden tekemiseen. Kun teet suunnitelmat huolella, se auttaa yrityksesi tavoitteiden saavuttamisessa ja ohjaa tekemistäsi. Sekä säästää rahaa. 3. Tartu hetkiin. Jos saat hyvän idean niin toteuta se! Suunnitelmaa ei tarvitse noudattaa orjallisesti, siitä voi poiketa. 4. Ole rohkea, kokeile uutta! 10