toy taloustutkimus oy ULKOMAISTEN KIERTOMATKAILI- JOIDEN HAASTATTELUTUTKIMUS Matkailun Edistämiskeskus

toy taloustutkimus oy ULKOMAISTEN KIERTOMATKAILI- JOIDEN HAASTATTELUTUTKIMUS Matkailun Edistämiskeskus Heinä-elokuu

Jari Pajunen, Christel Nummela, Pauliina Aho 5.. Tämä raportti on tarkoitettu yksinomaan toimeksiantajan käyttöön. Raporttia tai osia siitä ei saa edelleen toimittaa tai julkaista missään muodossa ilman tutkimuslaitoksen lupaa ja nimen mainitsemista.

Ulkomaisten kiertomatkailijoiden haastattelututkimus Matkailun Edistämiskeskus SISÄLLYSLUETTELO. JOHDANTO.... YHTEENVETO... 3. TULOSTIIVISTELMÄ... 3 3. Kiertomatkan kestoaika... 3 3. Pääasialliset syyt, kun päättää lähteä lomamatkalle... 3 3.3 Lomamatkakohteen valintatekijät... 4 3.4 Tämänhetkisen matkan tietolähteet... 5 3.5 Käytetyt kulkuvälineet Suomessa liikkuessa... 5 3.6 Yöpyminen Suomessa... 6 3.7 Ruokaileminen Suomessa... 6 3.8 Etukäteen kotimaassa varatut palvelut... 7 3.9 Ajanvietto Suomessa... 7 3. Lomareitti Suomessa...7 3. Suomen luonto... 8 3. Suomen kulttuuri... 8 3.3 Suomen matkassa esiin tulleet hankaluudet / kielteiset seikat... 9 3.4 Matkan vastaavuus odotuksiin... 9 3.5 Suomi matkailukohteena jatkossa... 4. JOHTOPÄÄTÖKSIÄ... Liitteet ATK-taulukot Tutkimuksessa käytetyt lomakkeet Luotettavuusrajataulukko Taloustutkimus Oy JPa/CN/PAh T55 5..

Ulkomaisten kiertomatkailijoiden haastattelututkimus Matkailun Edistämiskeskus. JOHDANTO Ulkomaisten kiertomatkailijoiden haastattelututkimus on tehty Matkailun Edistämiskeskuksen toimeksiannosta. Tutkimuksen tavoitteena on tuottaa tietoa ulkomaisten kiertomatkailijoiden matkailukäyttäytymisestä Suomessa markkinointiviestinnän ja tuotekehityksen apuvälineeksi. Kyselytutkimus toteutettiin henkilökohtaisina haastatteluina kiertomatkailijoiden keskuudessa. Kiertomatkailijalla tarkoitetaan tässä tutkimuksessa vapaa-ajan matkailijaa, joka yöpyy Suomessa oloaikana vähintään kahdessa eri paikassa ja muualla kuin sukulaisten ja tuttavien luona. Kohderyhmän muodostivat saksalaiset, ruotsalaiset, alankomaalaiset, italialaiset ja ranskalaiset kiertomatkailijat. Otos kiintiöitiin väljästi sukupuolen ja iän mukaan noudatellen kesän rajahaastattelututkimusta. Haastattelut tehtiin 7.7. 5.8.. Haastattelutyöhön osallistui 5 Taloustutkimus Oy:n koulutettua tutkimushaastattelijaa. Yhteensä tehtiin haastattelua. Jatkokäsittelyyn hyväksyttiin 6 lomaketta. Haastattelualueena oli koko Suomi. Haastattelut toteutettiin ruotsin, englannin ja saksan kielellä. Haastattelumäärät jakautuvat tutkimuksen kohderyhmämaittain ja haastattelupaikkakunnittain seuraavasti. Kohderyhmä/ Haastattelupaikkakunta Saksalaiset Ruotsalaiset Alankomaalaiset Italialaiset Ranskalaiset Helsinki 83 35 5 68 43 Turku 35 75 77 6 Tampere 8 8 9 3 Rovaniemi 7-3 4 7 Oulu 7 4 7 7 4 Jyväskylä 9 4 5 Itä-Suomi (Varkaus, 7 Kuopio, Savonlinna) Kokkola Yhteensä 55 89 45 Atk-tulostus on tehty Taloustutkimus Oy:n laitteistolla ja ohjelmistolla. Tulostuksessa on käytetty T-testiä, joka mittaa kunkin taulukoidun taustamuuttujan kohdalla, poikkeaako tulos muista vastaajista enemmän kuin mitä satunnaisvaihtelun osuus on 95 %:n luotettavuustasolla. Tähti (*) luvun vieressä osoittaa, että ero on merkitsevä. Kyselytutkimuksessa käytetyt tutkimuslomakkeet ovat raportin liitteenä. Taloustutkimus Oy JPa/CN/PAh T55 5..

Ulkomaisten kiertomatkailijoiden haastattelututkimus Matkailun Edistämiskeskus. YHTEENVETO Tärkein syy lähteä lomamatkalle on uusien kokemusten ja elämysten hankkiminen. Muita tärkeitä syitä ovat tutustuminen uuteen kulttuuriin ja paikalliseen elämäntapaan sekä rentoutuminen. Lomakohteen valinnassa tärkeimpiä valintatekijöitä ovat kauniit maisemat, ystävälliset ihmiset, mielenkiintoinen maaseutu ja kohteen turvallisuus. Tärkein syy siihen, miksi on valinnut matkakohteekseen Suomen on luonto. Muita syitä ovat järvet, tutustuminen suomalaiseen kulttuuriin ja elämäntapaan, uusi kohde ja perhesuhteet. Tietoa Suomesta matkaa suunniteltaessa on eniten saatu internetistä. Seuraavaksi eniten tietoa on saatu Suomea käsittelevistä artikkeleista, kirjoista ja radio- ja televisio-ohjelmista sekä aikaisemmista matkoista Suomeen. Eniten Suomessa on liikuttu omalla autolla. Seuraavaksi eniten käytettyjä kulkuvälineitä ovat laiva, juna ja säännöllisessä liikenteessä oleva linja-auto. Useimmin on yövytty hotellissa tai motellissa. Seuraavaksi eniten on yövytty leirintäalue-tyyppisessä majoituksessa. Yleisimmät ruokailutavat kohdemaiden kiertomatkailijoiden keskuudessa ovat ruoan laittaminen itse ja kaupunkiravintoloissa ruokaileminen. Suurin osa matkailijoista varasi matkat Suomeen/Suomesta ennen matkaa omassa asuinmaassa. Enemmistö matkailijoista on aloittanut matkansa Helsingistä ja Turusta. Näihin matka todennäköisimmin myös päättyy. Matkakohteista mielenkiintoisimpana pidetään Helsinkiä. Muita eniten mainintoja saaneita ovat Turku, järvet/järviseutu ja Lappi. Suomen luonnossa mieleenpainuvinta ovat järvet ja kauniit maisemat. Kulttuurin osalta kiehtovin on sauna. Muita mieleenpainuvia tekijöitä ovat arkkitehtuuri, design, pohjoismainen elämäntapa ja saamelaisuus. Miltei puolella matkailijoista ei ole ollut hankaluuksia tai kielteisiä asioita. Kielteisenä tekijänä esiin nousivat kallis ruoka ja muutoinkin kallis hintataso sekä sääsket. Keskimäärin matka on vastannut erittäin hyvin odotuksia. Parhaimmin eri kriteereistä toteutuivat kauniit maisemat, turvallinen kohde ja ystävälliset ihmiset. Suomea matkakohteena muille voisivat suositella miltei kaikki. Seuraavien viiden vuoden aikana uudelleen Suomeen aikoo varmasti tulla lähes puolet vastaajista. Todennäköisin matkailuvuodenaika olisi kesä ja matkailumuoto kiertomatka, mikä on luonnollista huomioitaessa tutkimuksen kohderyhmä ja tutkimusajankohta Taloustutkimus Oy JPa/CN/PAh T55 5..

Ulkomaisten kiertomatkailijoiden haastattelututkimus 3 Matkailun Edistämiskeskus 3. TULOSTIIVISTELMÄ 3. Kiertomatkan kestoaika Mikä on mielestänne sopiva kiertomatkan kestoaika? Kuinka monta päivää olette jo ollut Suomessa tällä lomamatkallanne? Kuinka monta päivää aiotte vielä olla Suomessa tällä matkallanne? Sopivin kiertomatkan kestoaika vastaajien mielestä on 8-4 päivää. Seuraavaksi sopivimpana pidetään 5- päivää kestävää kiertomatkaa. Yli kaksi viikkoa kestäviä matkoja kannattavat keskimääräistä enemmän ranskalaiset ja saksalaiset. Ruotsalaisten mielestä enintään 4 päivää kestävät kiertomatkat ovat pituudeltaan sopivampia. Naiset kannattavat miehiä enemmän 5- päivää kestävä kiertomatkaa. Verrattuna muihin talouksiin on lapsiperheiden mielestä 6-7 päivää kestävä matka sopivamman pituinen. Yksin matkustavista on eniten yli kuukauden pituisia matkoja kannattavia. Suurin osa vastaajista on ollut tähän mennessä matkallaan Suomessa vähemmän kuin 5 päivää ja suurin osa aikoo olla Suomessa enää vähemmän kuin 6 päivää. Ruotsalaisissa ja saksalaisissa on eniten pisimpään Suomessa olleita/olevia matkailijoita. Vähiten aikaa muihin kohdemaihin verrattuna Suomessa viettävät italialaiset. 3. Pääasialliset syyt, kun päättää lähteä lomamatkalle Mitkä ovat pääasialliset syyt, kun yleensä päätätte lähteä lomamatkalle? Tärkein syy lähteä lomamatkalle on uusien kokemusten ja elämysten hankkiminen. Seuraavaksi eniten mainintoja saaneet syyt ovat tutustuminen uuteen kulttuuriin ja paikalliseen elämäntapaan ja rentoutuminen. Vähiten tärkeimpinä syinä lomamatkalle lähtemiseen pidetään kohdemaan mielenkiintoisuutta, uusiin ihmisiin tai kieleen tutustumista, tiettyä tapahtumaa, hintatasoa ja säähän liittyviä tekijöitä. Eri kohdemaiden edustajien osalta painottuvat erilaiset syyt matkalle lähtöön. Italialaiset haluavat nähdä ja kokea uutta. Saksalaiset haluavat tutustua uuteen kulttuuriin ja paikalliseen elämäntapaan sekä rentoutua. Ruotsalaiset puolestaan haluavat rentoutua ja viettää aikaa perheen kanssa. Alankomaalaisille ja ranskalaisille pääsyyt lomamatkalle lähtöön ovat uuden näkeminen ja kokeminen ja tutustuminen uuteen kulttuuriin ja paikalliseen elämäntapaan. Naisille on miehiä tärkeämpää hauskanpito, tutustuminen uuteen kulttuuriin ja paikalliseen elämäntapaan ja yhdessäolo perheen kanssa. Miehet puolestaan haluavat rentoutua. Mitä nuoremmista vastaajista on kyse, sitä tärkeämpää vastaajille on hauskanpito ja uuden kokeminen/näkeminen ja tutustuminen uuteen kulttuuriin ja paikalliseen elämäntapaan. Iän karttuessa yhdessäolo perheen kanssa korostuu. Haastattelijat oli ohjeistettu seuraavasti: Haastattelut tehdään matkailijoista, jotka ovat mahdollisuuksien mukaan lähdössä pois Suomesta. Ei ole ollut tarkoituksenmukaista kysyä kokemuksia Suomesta, jos on vasta tullut maahan. Taloustutkimus Oy JPa/CN/PAh T55 5..

Ulkomaisten kiertomatkailijoiden haastattelututkimus 4 Matkailun Edistämiskeskus Suomessa ensimmäistä kertaa olevat haluavat kokea uutta ja tutustua uuteen kulttuuriin. Suomessa aiemmin käyneet puolestaan pitävät tärkeänä rentoutumista ja perheen kanssa vietettävää aikaa. Perheellisten osalta korostuu perheen kanssa vietettävä aika ja henkilöillä, joilla ei ole lapsia, uuteen kulttuuriin ja elämäntapaan tutustuminen. Matkailijat, jotka mahdollisesti tulevat Suomeen uudelleen, ovat perhesidonnaisempia ja haluavat tavata ystäviä/tuttavia/sukulaisia enemmän kuin ne, joilla ei ole aikeita tulla Suomeen uudelleen. Henkilöt, joilla ei ole aikeita tulla Suomeen uudelleen, haluavat nähdä ja kokea uutta ja tutustua uusiin kulttuureihin ja elämäntapoihin. 3.3 Lomamatkakohteen valintatekijät Kuinka tärkeitä seuraavat tekijät ovat, kun valitsette lomakohdetta Mainitkaa tärkeimmät syyt, miksi valitsitte matkakohteeksi Suomen Mitä muita matkakohteita harkitsitte, kun valitsitte Suomen matkakohteeksi Lomakohdetta valittaessa tärkeimpänä tekijänä pidetään kauniita maisemia. Yli puolet vastaajista pitää kauniita maisemia erittäin tärkeänä. Seuraavaksi tärkeimpiä tekijöitä ovat ystävälliset ihmiset, mielenkiintoiset käyntikohteet, mielenkiintoinen maaseutu ja turvallinen kohde. Vähiten merkitystä koetaan olevan palvelulla omalla kielellä. Italialaisten osalta korostuvat tekijät mielenkiintoisia käyntikohteita, mielenkiintoinen maaseutu ja erityisesti mielenkiintoiset kaupungit. Ruotsalaisille puolestaan hyvä ruoka ja juoma ja palvelu omalla kielellä ovat tärkeämpiä kuin muiden kohdemaiden matkailijoille. Ruotsalaisille kauniilla maisemilla on vähemmän merkitystä kuin muiden maiden edustajille. Naisten vastauksissa miehiin verrattuna korostuvat lomakohteen valintatekijöistä kauniit maisemat, paikallinen elämäntapa, mielenkiintoiset käyntikohteet, ostosmahdollisuudet sekä matkakohteen turvallisuus. Iän karttuessa kasvaa kauniiden maisemien, mielenkiintoisen maaseudun, hyvien majoituspalveluiden, kohteen turvallisuuden ja omalla kielellä saatavan palvelun merkitys. Suomeen uudelleen tulla aikovien vastauksissa korostuvat sellaiset tekijät kuten ystävälliset ihmiset, hyvä ruoka ja juoma ja majoituspalvelut, hyvät liikenneyhteydet, turvallinen kohde ja palvelu omalla kielellä. Perheen kanssa matkustavat pitävät muihin verrattuna tärkeämpinä kauniita maisemia, kohteen turvallisuutta ja hyviä majoituspalveluita. Tärkein syy valita Suomi matkakohteeksi on luonto. Miltei puolet vastaajista on maininnut tämän tekijän. Seuraavaksi tärkeimpiä syitä ovat järvet, tutustuminen suomalaiseen kulttuuriin ja elämäntapaan, uusi kohde ja perhesuhteet. Luonto ja järvet sekä valoisat kesäyöt ovat muiden kohdemaiden edustajiin verrattuna tärkeämpiä saksalaisille. Alankomaalaisten osalta verrattuna muiden maiden edustajiin korostuu Suomi uutena paikkana. Ruotsalaisilla puolestaan korostuvat sukulaissuhteet. Naisten kohdalla miehiin verrattuna Suomen valinnassa korostuu turvallisuus. Turvallisuusnäkökohta on sitä merkittävämpi valintatekijä myös mitä vanhemmista vastaajista on kyse. Henkilöillä, jotka eivät aiemmin ole käyneet Suomessa, on valintaperusteena muita enemmän Suomi uutena matkakohteena. Enemmän kuin viisi kertaa Suomessa kävijöiden osalta korostuu sukulaissuhteet. Suomeen uudelleen tulla aikovien osalta korostuvat sukulaissuhteet ja ystävien ja tuttavien suositukset. Perheen kanssa matkustaville valintatekijänä korostuu myös sukulaissuhteet. Taloustutkimus Oy JPa/CN/PAh T55 5..

Ulkomaisten kiertomatkailijoiden haastattelututkimus 5 Matkailun Edistämiskeskus Suomen ohella eniten harkittiin matkakohteena Ruotsia. Ruotsia harkitsivat erityisesti italialaiset, saksalaiset ja alankomaalaiset. Toiseksi eniten harkittiin Norjaa. Ranskalaiset harkitsivat muiden maiden edustajia enemmän Baltian maita ja italialaiset puolestaan Keski-, Länsi- ja Itä-Euroopan maita. 5 4-vuotiaat vastaajat ovat harkinneet muita enemmän matkakohteeksi Ruotsia. Muita harkinnassa olleita matkakohteita kartoittaneeseen kysymykseen miltei kolmannes ei antanut vastausta. Iäkkäämmät, Suomessa usein käyneet ja ruotsalaiset vastaajat ovat muita useammin jättäneet tähän vastaamatta. Voidaan olettaa, että he eivät ole harkinneet muuta matkakohdetta kuin Suomea. 3.4 Tämänhetkisen matkan tietolähteet Mitä tietolähteitä käytitte, kun suunnittelitte tämänhetkistä matkaanne Eniten käytetty tietolähde tämänhetkisen matkan suunnittelussa on ollut internet, jota kohdemaiden edustajista eniten ovat käyttäneet italialaiset ja saksalaiset. Toiseksi eniten tietoa on haettu artikkeleista, kirjoista ja radio- tai tv-ohjelmista Suomesta. Kolmanneksi eniten mainintoja saanut tietolähde on aikaisemmat matkat Suomeen. Ruotsalaiset poikkeavat muista kohdemaiden edustajista siten, että heillä on enemmän aikaisempiin Suomen matkoihin pohjautuvaa kokemusta. Aikaisempien Suomen matkojen merkitys korostuu iän lisääntyessä ja kuten luonnollistakin Suomen matkojen määrän kasvaessa. Naisilla ja nuorilla korostuvat ystävien ja tuttavien suositukset. Nuoret myös käyttävät internetiä vanhempia enemmän. Artikkelien, kirjojen ja radio- ja tv-ohjelmien merkitys korostuu niillä vastaajilla, joilla ei ole aikeita tulla Suomeen uudelleen. Matkailuesitteitä puolestaan käyttävät tietolähteenä enemmän ne henkilöt, joilla ei ole aikaisempaa matkailukokemusta Suomesta tai ovat käyneet täällä vain muutamia kertoja aikaisemmin. Ystävien ja työtovereiden kanssa matkustavat ovat saaneet tietonsa Suomesta muita enemmän internetistä, ystäviltä ja tuttavilta sekä artikkelien, kirjojen ja radio- ja tv-ohjelmien kautta. 3.5 Käytetyt kulkuvälineet Suomessa liikkuessa Millä kulkuvälineellä liikutte a) pääasiallisesti Suomessa b) entä mitä muita käytätte Onko auto/matkailuauto, -vaunu vuokrattu Suomessa vai muualla? Pääasiallinen kulkuväline Suomessa liikuttaessa on oma auto. Seuraavaksi eniten käytetään junaa, vuokrattua henkilöautoa ja omaa matkailuautoa/-vaunua. Italialaiset ja ranskalaiset käyttävä muita enemmän pääasiallisesti vuokra-autoa, säännöllisessä liikenteessä olevaa linja-autoa ja junaa. Mitä ikääntyneemmistä matkailijoista on kyse, sitä enemmän käytetään pääasiallisesti omaa autoa. Myös perheelliset liikkuvat muita enemmän omalla autolla. Nuoret vastaajat puolestaan käyttävät muita ikäryhmiä enemmän junaa ja säännöllisessä liikenteessä olevaa linja-autoa. Taloustutkimus Oy JPa/CN/PAh T55 5..

Ulkomaisten kiertomatkailijoiden haastattelututkimus 6 Matkailun Edistämiskeskus Kaiken kaikkiaan (pääasiallisesti käytetty ja muut käytetyt kulkuvälineet) käytetään eniten omaa autoa. Seuraavaksi eniten käytettyjä ovat laiva, juna ja säännöllisessä liikenteessä oleva linja-auto. Laivan käytön kasvu tässä selittynee sillä, että Suomeen tullaan/poistutaan Suomesta todennäköisesti laivalla. Omaa autoa käytetään sitä enemmän mitä useammin Suomessa on aiemmin käyty. Ensimmäistä kertaa Suomessa olevat puolestaan käyttävät muita useammin säännöllisiä linja-auto-vuoroja ja junaa. Vuokra-autoa käyttäneistä yli puolet on vuokrannut auton Suomessa. Eniten Suomessa auton vuokranneita löytyy italialaisista. 3.6 Yöpyminen Suomessa Missä yövytte a) pääasiallisesti lomamatkallanne? b) entä missä muualla yövytte? Eniten pääasiallisesti käytetty yöpymispaikka on hotelli/motelli. Seuraavaksi eniten mainintoja ovat saaneet teltta, matkailuauto/-vaunu ja leirintämökki sekä muu majoitus. Tarkasteltaessa yöpymistä kokonaisuudessaan yövytään eniten hotellissa/motellissa. Seuraavaksi suosituimmat yöpymismuodot ovat teltta, leirintämökki ja retkeilymaja. Italialaiset ja alankomaalaiset yöpyvät muita enemmän hotelleissa/motelleissa. Italialaiset yöpyvät muita enemmän myös retkeilymajoissa. Ranskalaiset ja saksalaiset käyttävät muita enemmän yöpymiseen telttaa. Saksalaiset myös käyttävät muita enemmän matkailuautoa ja vuokraavat mökkejä. Alle 5-vuotiaat yöpyvät pääasiallisesti muita ikäryhmiä enemmän retkeilymajoissa. Hotelleja ja motelleja käyttävät puolestaan 5-vuotta täyttäneet. Vuokramökeissä ja matkailuautoissa/-vaunuissa pääasiallisesti yöpyjät ovat keskimääräistä useammin 45-vuotta täyttäneitä. Perheelliset matkailijat yöpyvät muita useammin pääsääntöisesti vuokramökissä. 3.7 Ruokaileminen Suomessa Missä syötte a) pääasiallisesti tällä lomamatkallanne? b) entä missä muualla? Miltei puolet vastaajista laittaa pääasiallisesti ruokansa itse. Toiseksi eniten ruokaillaan pääasiallisesti kaupunkiravintoloissa. Kohdemaalaisista saksalaiset laittavat muita enemmän ruokansa pääasiallisesti itse ja italialaiset syövät kaupunkiravintoloissa. 5-44-vuotiaat ja yksittäistaloudet syövät muita keskimääräistä enemmän kaupunkiravintaloissa ja laittavat itse ruokansa keskimääräistä vähemmän. Mitä useammin Suomessa on käyty sitä enemmän suositaan ruoan laittamista itse. Ruoan laittaminen itse ja kaupunkiravintoloissa ruokaileminen ovat kokonaisuutena yleisimmät ruokailutavat Suomessa. Taloustutkimus Oy JPa/CN/PAh T55 5..

Ulkomaisten kiertomatkailijoiden haastattelututkimus 7 Matkailun Edistämiskeskus 3.8 Etukäteen kotimaassa varatut palvelut Mitä seuraavista palveluista varasitte etukäteen ennen matkaanne asuinmaassanne? Neljä viidesosaa matkailijoista varasi ennen matkaa asuinmaassaan matkat Suomeen/Suomesta. Vajaa kolmannes matkailijoista varasi etukäteen majoituksen. Matkailijoista olivat varanneet matkat Suomeen/Suomesta ennakkoon eniten ruotsalaiset. Alankomaalaiset olivat varanneet ennakkoon muiden maiden edustajia enemmän matkoja Suomessa ja ranskalaiset puolestaan majoituksen. Matkailijat, jotka olivat Suomessa ensimmäistä kertaa tai olivat käyneet Suomessa vain muutamia kertoja aikaisemmin, olivat varanneet enemmän majoituksen etukäteen. Matkailijat, joilla ei ole enää aikeita tulla Suomeen uudelleen, olivat varanneet majoituksen ja matkat Suomessa etukäteen muita enemmän. 3.9 Ajanvietto Suomessa Oletteko tehnyt seuraavia asioita matkanne aikana? Vastaajista miltei kaksi kolmasosaa on vieraillut museoissa ja kirkoissa. Kolmanneksi suosituin tapa viettää aikaa on patikointi. Linnoissa on vieraillut kaksi viidesosaa vastaajista. Ruotsalaiset ovat vierailleet kirkoissa, museoissa ja linnoissa muita vähemmän, kun taasen italialaisia ja saksalaisia nämä kiinnostavat muita enemmän. Saksalaiset ja ruotsalaiset ovat onkineet keskimääräistä enemmän. Saksalaiset ovat myös käyneet näyttelyissä keskimääräistä enemmän. Italialaiset ja ranskalaiset ovat puolestaan olleet keskimääräistä enemmän sisävesi- ja meriristeilyillä. Naiset ovat käyneet miehiä enemmän museoissa. 5 4 vuotiaat ovat harrastaneet muita enemmän patikointia ja olleet järjestetyillä patikkaretkillä sekä käyneet järviristeilyillä. Henkilöt, jotka eivät aiemmin ole käyneet Suomessa tai ovat käyneet aiemmin vain kerran, ovat vierailleet muita enemmän museoissa, kirkoissa ja linnoissa. 3. Lomareitti Suomessa Mikä on ollut lomareittinne Suomessa ja missä päin teillä on tarkoitus vielä liikkua? Mistä matka alkoi, minne sitten menitte jne? Mitkä olivat parhaita/mielenkiintoisimpia matkakohteita/kaupunkeja Suomessa kokemuksenne perusteella? Miltei puolet vastaajista on aloittanut matkansa Helsingistä ja kolmannes vastaajista Turusta. Näihin kaupunkeihin matka myös todennäköisimmin päättyy. Kolmanneksi todennäköisin lähtö- ja tulopaikka on Hanko. Ruotsalaiset poikkeavat muista kohdemaista siten, että heillä matka alkaa useimmin Turusta ja päättyy Turkuun kun taas muut saapuvat ja lähtevät pääasiassa Helsingistä. Hankoon tulijoista eniten on alankomaalaisia ja saksalaisia. Maantieteelliset seikat huomioiden tämä on hyvin luonnollista. Helsinkiin tulee enemmän nuorempia ja vanhemmat matkailijat tulevat puolestaan Turkuun. Helsinkiin myös puolestaan tulevat todennäköisimmin ne matkailijat, jotka eivät aiemmin ole käyneet Suomessa tai ovat käyneet täällä vain kerran kun taas Turkuun tulevat Suomessa jo useasti aiemmin käyneet, joista enemmistö on ruotsalaisia. Taloustutkimus Oy JPa/CN/PAh T55 5..

Ulkomaisten kiertomatkailijoiden haastattelututkimus 8 Matkailun Edistämiskeskus Viidennes vastaajista on käynyt/tulee kiertomatkan aikana käymään neljässä eri paikassa. Keskimääräisesti käydään 3-8 paikassa tämän matkan aikana. Alankomaalaisista neljännes käy kahdeksassa paikassa matkan aikana. Saksalaisista enemmistö käy viidessä paikassa. Ruotsalaiset ja ranskalaiset puolestaan käyvät -3 paikassa matkansa aikana. Italialaisista viidennes käy neljässä paikassa kiertomatkansa aikana. Helsingistä matkansa aloittavista enemmistö vierailee matkan aikana 3-4 paikassa. Turusta matkan aloittaneet vierailevat eniten 4-6 paikassa ja Hankoon tulleet 5-8 paikassa. Mielenkiintoisimpana matkakohteena pidetään Helsinkiä. Seuraavaksi eniten ovat mainintoja saaneet Turku, järvet/järviseutu ja Lappi. Vastaukset ovat jakautuneet hyvin monien kaupunkien ja paikkojen kesken. Kaksi viidesosaa ei ole vastannut tähän kysymykseen. Ruotsalaisia lukuun ottamatta kohdemaiden edustajat pitävät Helsinkiä mielenkiintoisimpana paikkana. Ranskalaisten vastauksissa korostuu järvet ja järviseutu. Italialaiset ovat viehättyneet Lapista ja Rovaniemestä. Ruotsalaisissa on eniten vastaajia, jotka eivät ole vastanneet tähän kysymykseen. 5 4 vuotiaiden vastauksissa korostuu muihin ikäryhmiin verrattuna mielenkiintoisimpana alueena Helsinki. Nuoret ovat myös viehättyneet järviseudusta. Ensimmäistä kertaa Suomessa kävijöiden vastauksissa korostuu Lappi ja Helsinki. 3. Suomen luonto Mikä Suomen luonnossa on mieleenpainuvinta/kiehtovinta? Suomen luonnossa kiehtovinta ovat järvet ja kauniit maisemat. Seuraavaksi eniten mainintoja ovat saaneet valoisat kesäyöt, metsät ja metsän antimet sekä saaristo. Saksalaisia viehättävät muita enemmän järvet, valoisat kesäyöt ja metsä ja sen antimet. Saksalaiset myös arvostavat muita enemmän puhtautta ja erämaisuutta. Ruotsalaisia kiehtoo saaristo muita enemmän. Naiset ovat viehättyneet miehiä enemmän Suomen hiljaisuudesta ja siitä, että on tilaa ja avaruutta. Suomeen uudelleen tulla aikovilla korostuu luonnon kauneus. Vastaajille, jotka eivät aio tulla Suomeen uudelleen, kiehtovaa ovat olleet eläimet. Mitä iäkkäämmästä vastaajasta on kyse, sitä enemmän korostuvat kauniit maisemat, valoisat kesäyöt ja saaristo. 3. Suomen kulttuuri Mikä on Suomen kulttuurissa mieleenpainuvinta/kiehtovinta? Suomen kulttuurissa mieleenpainuvimpana pidetään saunaa. Seuraavaksi eniten mainintoja ovat saaneet arkkitehtuuri, design, pohjoismainen elämäntapa ja saamelaisuus. Sauna korostuu ruotsalaisten ja saksalaisten osalta. Muihin verrattuna italialaisten mielestä arkkitehtuuri, pohjoismainen elämäntapa ja saamelaisuus ovat enemmän mieleenpainuvia. Pohjoismainen elämäntapa kiehtoo myös ranskalaisia muita enemmän. Taloustutkimus Oy JPa/CN/PAh T55 5..

Ulkomaisten kiertomatkailijoiden haastattelututkimus 9 Matkailun Edistämiskeskus Naisten osalta Suomen kulttuurissa korostuvat miehiin verrattuna design, käsityöt, itäinen kulttuuriperintö ja taidenäyttelyt. Mitä vanhemmista vastaajista on kyse, sitä enemmän mainintoja ovat saaneet arkkitehtuuri ja kulttuuri. Historia korostuu erityisesti 65-vuotta täyttäneiden vastauksissa. Suomessa usein käyneiden mielestä kulttuurissa mieleenpainuvinta on sauna. Heidän vastauksissaan korostuvat myös ruoka, saaristolaisuus, kaksikielisyys ja musiikkitapahtumat. Suomeen uudelleen tulla aikovien osalta korostuvat design, käsityöt, sauna, kaksikielisyys ja tunnetut suomalaiset kulttuuripersoonat. 3.3 Suomen matkassa esiin tulleet hankaluudet/kielteiset seikat Onko Suomen matkassanne ollut jokin hankaluus tai muu kielteinen seikka? Matkailtaessa Suomessa kielteisimpänä asiana pidetään ruoan kalleutta. Myös muutoin hintatasoa pidetään korkeana. Hintojen kalleuden lisäksi toiseksi haittatekijäksi erottuu sääsket. Itikat häiriötekijänä kokevat erityisesti ranskalaiset. Majoituksen ja ruoan kokevat kalliiksi italialaiset ja ranskalaiset. Matkan pituuden Suomeen kokevat haittatekijänä muita enemmän saksalaiset ja italialaiset. Yksinmatkustavien osalta kielteisinä tekijöinä nousevat esiin majoituksen, ruoan ja muun kallis hinta. Myös nuoret kokevat hintatason kielteisenä muita ikäryhmiä enemmän. Sää on haitannut Suomen matkaa nuorilla enemmän kuin muilla ikäryhmillä. Huomattavaa on, että miltei puolella matkailijoista ei ole ollut mitään hankaluuksia tai kielteisiä seikkoja. 3.4 Matkan vastaavuus odotuksiin Miten hyvin matka mielestänne vastasi odotuksianne Miten seuraavat kriteerit toteutuivat mielestänne Suomessa? Vastaajien mielestä matka on keskimäärin vastannut erittäin hyvin odotuksia. Parhaimmin matka on vastannut saksalaisten ja ruotsalaisten odotuksia. Nuoret ovat tässä suhteessa kriittisempiä kuten myös Suomessa ensimmäistä kertaa käyvät. Kuten oletettavaakin, henkilöt jotka eivät aio tulla Suomeen uudelleen kokevat matkan vastanneen heikommin odotuksia kuin henkilöt, jotka mahdollisesti tulevat uudelleen. Eri kriteereistä parhaimmin Suomessa toteutui kauniit maisemat, joka myös oli tärkein tekijä päätettäessä matkakohdetta. Seuraavaksi parhaimmin toteutuivat tekijät turvallinen kohde (tärkeydessä 5. tärkein) ja ystävälliset ihmiset (. tärkein). Muita melko hyvän arvion saaneita tekijöitä ovat mielenkiintoinen maaseutu ja hyvät kulkuyhteydet. Heikoimman arvion saa palvelu omalla kielellä, joka tosin on ominaisuuksista myös vähiten tärkein matkakohdetta mietittäessä. Erityisesti ranskalaiset pitävät Suomen turvallisena kohteena. Saksalaisten mielestä ihmiset ovat ystävällisiä. Italialaiset puolestaan kokevat Suomessa olevan mielenkiintoisia käyntikohteita ja mielenkiintoisia kaupunkeja. Ruoka ja juoma ja palvelu omalla äidinkielellä miellyttivät eniten ruotsalaisia. Eri kriteerit toteutuivat paremmin mitä iäkkäämmistä vastaajista on kyse ja jos on aikomus tulla Suomeen uudelleen. Taloustutkimus Oy JPa/CN/PAh T55 5..

Ulkomaisten kiertomatkailijoiden haastattelututkimus Matkailun Edistämiskeskus 3.5 Suomi matkailukohteena jatkossa Voisitteko suositella Suomen ystävillenne/tuttavillenne matkakohteena? Aiotteko tulla Suomeen uudestaan lomalle seuraavan viiden vuoden aikana? Minä vuodenaikana tulisitte Suomeen? Minkälaiselle lomamatkalle silloin tulisitte? Suomea matkakohteena ystäville/tuttaville voisi suositella varmasti yli neljä viidesosaa vastaajista ja todennäköisesti joka kuudes vastaaja. Kriittisimmin tähän suhtautuvat italialaiset. 5 4 vuotiaissa on eniten niitä, jotka eivät suosittelisi Suomea ystäville/tuttaville. Seuraavan viiden vuoden aikana Suomeen aikoo varmasti tulla miltei puolet vastanneista ja todennäköisesti kaksi viidesosaa. Eniten Suomeen uudelleen tulijoita on ruotsalaisissa ja vähiten alankomaalaisissa, italialaisissa ja ranskalaissa. Mitä nuoremmasta matkailijasta on kyse, sitä todennäköisemmin hän ei tule Suomeen seuraavan viiden vuoden aikana uudelleen. Vastaajista, jotka varmasti tai todennäköisesti aikovat tulla Suomeen seuraavan viiden vuoden aikana tulisi tänne kesällä. Toiseksi suosituin vuodenaika on talvi. Saksalaiset, alankomaalaiset ja ruotsalaiset tulisivat muita mieluimmin kesällä ja italialaiset ja ranskalaiset puolestaan muita mieluummin talvella. Todennäköisin tapa matkailla tällöin olisi kiertomatka. Kiertomatkaa kannattavat keskimääräistä enemmän alankomaalaiset ja italialaiset. Ruotsalaiset tulisivat muita todennäköisemmin kaupunkimatkalle ja saksalaiset aktiviteettimatkalle kesällä. Matkailuvuodenajan ja matkailutavan osalta tulos on luonnollinen huomioitaessa tutkimuksen kohderyhmä ja tutkimusajankohta. Taloustutkimus Oy JPa/CN/PAh T55 5..

Ulkomaisten kiertomatkailijoiden haastattelututkimus Matkailun Edistämiskeskus 4. JOHTOPÄÄTÖKSIÄ Tutkimuksen kohteena olleiden maiden suomenmatkaajat hakevat lomamatkoiltaan uusia kokemuksia. Edelleen nämä ovat kiinnostuneita matkoillaan ylipäätään uusista kulttuureista ja paikallisesta elämäntavasta. Ymmärrettävästi ruotsalaisten keskuudessa, joille Suomi on lähikohde, tärkeää on rentoutuminen. Italialaiset ovat kiinnostuneita uusista kokemuksista. Ruotsalaisia lukuun ottamatta kiinnostuksen kohteet ovat varsin samanlaiset eri maalaisten kesken. Valmiista vaihtoehdoista vastaajat valitsivat kuitenkin lomakohteen valinnassa tärkeimmäksi tekijäksi kauniit maisemat. Suomeen suuntaavat ruotsalaiset ovat turvallisuushakuisia, sillä heidän keskuudessaan turvallisuus nousi tärkeimmäksi. Suomen valttina yleisesti ottaen on luonto matkakohdetta valittaessa. Tämä sopii hyvin yhteen tärkeänä valintakriteerinä pidetyn kauniiden maisemien valinnassa. Kiertomatkailijoista varsin moni, maakohtaisestikin vähintään yli %, on ollut Suomessa aikaisemminkin, sen perusteella että tietolähteenä mainittiin Suomi. Suosituin tietolähde on internet eli Suomenkiertomatkailijat ovat varsin valveutunutta väkeä. Tästä syystä suomalaisten matkailupalvelujen kotisivujen merkitys markkinointikanavana on erittäin suuri. Suomen tärkeimmät kilpailijat matkakohteena ovat Ruotsi ja Norja. Kiertomatkailijoista yllättävän moni yöpyi teltassa matkansa aikana. Peräti kuudesosalla se oli ensisijainen yöpymispaikka. Telttailu on erityisesti saksalaisten ja ranskalaisten suosiossa. Ravintolapalveluista suosituimmat olivat kaupunkien ravintolat. Tienvarsikohteita käytti ensisijaisesti vain joka kahdeskymmenes. Museot ja kirkot ovat käyntikohteista suosituimmat. Näissä kävi useampi kuin joka toinen kiertomatkailijoista. Myös patikointi on hyvin suosittua. Suomen luonnosta on jäänyt mieleen erityisesti järvet, joten niiden hyödyntäminen markkinointivalttina on oikeaan osunut valinta. Suomi näyttäytyi kiertomatkailijoille varsin kalliina maana, sillä hintatasoon liittyvät maininnat tulivat useimmin esiin, kun pyydettiin mainitsemaan kielteisiä asioita Suomesta. Suomalaisessa kulttuurissa eksotiikkaa luo sauna, mikä on kiertomatkailijoille mieleenpainuvin kokemus. Myös arkkitehtuuri ja design jäi mieleen. Kiertomatkailijat ovat suomenmatkaansa tyytyväisiä, sillä lähes poikkeuksetta matka vastasi odotuksia ja lähes kaikki olivat valmiita suosittelemaan Suomea tuttavilleen ja ystävilleen. Kiertomatkalaisillekin selvästi vetovoimaisin kohde on pääkaupunkiseutu, jonne useimmat Suomeen saapuessaan saapuivat ja josta useimmat myös lähtivät. Kiertomatkailijat ovat erittäin potentiaalinen kohderyhmä, sillä yli 8 % aikoo todennäköisesti tulla Suomeen uudestaan seuraavan viiden vuoden aikana. Taloustutkimus Oy JPa/CN/PAh T55 5..

KIERTOMATKAN SOPIVA KESTO - päivää 3-5 päivää 6-7 päivää 8-4 päivää 7 4 8 6 8 4 4 5 3 3 3 3436 9 5- päivää 5 7 3 8 8 35 Kaikki vastaajat (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) -3 päivää Yli kuukausi 5 6 8 9 8 3 Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) 3 4 5 6 7 8 9 % Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 haastattelututkimus

PÄÄASIALLISET SYYT, KUN PÄÄTTÄÄ LÄHTEÄ LOMAMATKALLE (3) Uusien kokemusten/ elämysten hankkiminen 3 4 4 4 4 5 Tutustuminen uuteen kulttuuriin ja paikalliseen elämäntapaan 5 37 39 49 4 38 Rentoutuminen 6 34 35 44 38 Arjesta irtautuminen Hauskanpito Yhdessäolo perheen kanssa 8 9 8 8 7 3 8 7 6 4 4 3 7 Kaikki vastaajat (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) 3 4 5 6 7 8 9 % Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 haastattelututkimus

PÄÄASIALLISET SYYT, KUN PÄÄTTÄÄ LÄHTEÄ LOMAMATKALLE (3) 4 67 Kaunis luonto/maisemat 3 Ystävien/tuttujen/ sukulaisten tapaaminen Tietyn harrastuksen takia Rauhallinen maa/ vähän turisteja Mielenkiintoinen maa Tutustuminen uusiin ihmisiin 4 5 4 4 3 6 3 Kaikki vastaajat (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) 3 4 5 6 7 8 9 % Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 haastattelututkimus

PÄÄASIALLISET SYYT, KUN PÄÄTTÄÄ LÄHTEÄ LOMAMATKALLE 3(3) Tietyn tapahtuman takia Tutustuminen uuteen kieleen Hinta/kustannukset Ilma/ilmasto/sää Muu Ei vastausta 4 3 Kaikki vastaajat (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) 3 4 5 6 7 8 9 % Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 haastattelututkimus

Erittäin tärkeä (5) ERI TEKIJÖIDEN TÄRKEYS LOMAKOHTEEN VALINNASSA Kaikki vastaajat, n = 6 Melko tärkeä (4) Ei tärkeä eikä merkityksetön (3) Melko merkityksetön () Täysin merkityksetön () Ei vastausta Kauniit maisemat Ystävälliset ihmiset Mielenkiintoisia käyntikohteita Mielenkiintoinen maaseutu Turvallinen kohde Mielenkiintoiset kaupungit Paikallinen elämäntapa Hyvät kulkuyhteydet Hyvät majoituspalvelut Hyvää ruokaa ja juomaa Mielenkiintoisia kulttuuritapahtumia Mahdollisuus osallistua erilaisiin aktiviteetteihin Hyvät ostosmahdollisuudet Hyvät välinevuokrausmahdollisuudet Palvelu omalla äidinkielellä Keskiarvo (-5) 58 3 9 44 34 8 3 38 37 9 4 36 39 4 4 3 6 3 37 3 7 3 34 3 8 6 35 4 5 34 9 5 4 4 3 5 6 6 9 37 5 8 8 36 5 6 6 7 7 6 3 3 9 3 35 4,45 4,6 4,9 4,5 4, 3,86 3,68 3,67 3,54 3,45 3,,83,7,64,33 3 4 5 6 7 8 9 % Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 haastattelututkimus

ERI TEKIJÖIDEN TÄRKEYS LOMAKOHTEEN VALINNASSA (8) Erittäin tärkeä (5) Melko tärkeä (4) Ei tärkeä eikä merkityksetön (3) Melko merkityksetön () Täysin merkityksetön () Ei vastausta Keskiarvo (-5) Kauniit maisemat Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) Ystävälliset ihmiset Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) 58 3 9 63 9 7 64 6 8 4 38 6 6 33 4 58 3 9 44 34 8 3 36 4 7 4 46 3 45 36 6 5 6 6 5 39 36 9 3 3 4,45 4,55 4,53 4,5 4,55 4,47 4,6 4,4 4, 4,4 4, 4,7 3 4 5 6 7 8 9 % Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 haastattelututkimus

ERI TEKIJÖIDEN TÄRKEYS LOMAKOHTEEN VALINNASSA (8) Erittäin tärkeä (5) Melko tärkeä (4) Ei tärkeä eikä merkityksetön (3) Melko merkityksetön () Täysin merkityksetön () Ei vastausta Keskiarvo (-5) Mielenkiintoisia käyntikohteita Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) Mielenkiintoinen maaseutu Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) 38 37 9 4 38 39 3 37 36 5 3 4 8 7 49 33 6 36 37 4 36 39 4 4 43 4 34 4 9 4 4 36 33 6 44 33 6 6 38 38 3 4,9 4,3 4,5 3,94 4,8 4,5 4,5 4,6 4,4 3,75 4,4 4, 3 4 5 6 7 8 9 % Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 haastattelututkimus

ERI TEKIJÖIDEN TÄRKEYS LOMAKOHTEEN VALINNASSA 3(8) Erittäin tärkeä (5) Melko tärkeä (4) Ei tärkeä eikä merkityksetön (3) Melko merkityksetön () Täysin merkityksetön () Ei vastausta Keskiarvo (-5) Turvallinen kohde Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) Mielenkiintoiset kaupungit Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) 4 3 6 43 3 5 37 34 7 48 9 4 5 3 4 9 9 6 4 3 3 8 6 4 3 37 3 7 6 46 5 6 33 3 8 4 33 4 3 5 46 36 5 7 38 4 9 4, 4, 3,98 4,5 4, 3,78 3,86 3,9 3,75 3,56 4,7 3,83 3 4 5 6 7 8 9 % Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 haastattelututkimus

ERI TEKIJÖIDEN TÄRKEYS LOMAKOHTEEN VALINNASSA 4(8) Erittäin tärkeä (5) Melko tärkeä (4) Ei tärkeä eikä merkityksetön (3) Melko merkityksetön () Täysin merkityksetön () Ei vastausta Keskiarvo (-5) Paikallinen elämäntapa Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) Hyvät kulkuyhteydet Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) 3 34 3 8 4 3 7 33 33 5 9 4 3 3 33 6 5 3 6 36 8 6 6 35 4 5 5 38 3 6 6 3 3 3 5 3 4 7 3 3 8 8 9 35 3 5 6 3,68 3,7 3,65 3,43 3,86 3,79 3,67 3,7 3,48 3,93 3,7 3,48 3 4 5 6 7 8 9 % Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 haastattelututkimus

ERI TEKIJÖIDEN TÄRKEYS LOMAKOHTEEN VALINNASSA 5(8) Erittäin tärkeä (5) Melko tärkeä (4) Ei tärkeä eikä merkityksetön (3) Melko merkityksetön () Täysin merkityksetön () Ei vastausta Keskiarvo (-5) Hyvät majoituspalvelut Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) Hyvää ruokaa ja juomaa Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) 34 9 5 4 4 8 4 6 36 3 6 3 33 33 7 4 3 3 6 3 6 4 3 34 4 5 4 4 3 5 6 6 33 5 3 8 6 3 3 38 34 5 7 7 38 5 5 6 8 7 3,54 3,7 3,45 3,65 3,53 3,35 3,45 3,5 3,33 4,5 3,8 3,6 3 4 5 6 7 8 9 % Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 haastattelututkimus

ERI TEKIJÖIDEN TÄRKEYS LOMAKOHTEEN VALINNASSA 6(8) Erittäin tärkeä (5) Melko tärkeä (4) Ei tärkeä eikä merkityksetön (3) Melko merkityksetön () Täysin merkityksetön () Ei vastausta Keskiarvo (-5) Mielenkiintoisia kulttuuritapahtumia Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) Mahdollisuus osallistua erilaisiin aktiviteetteihin Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) 6 9 37 5 6 9 35 5 8 38 7 6 7 8 37 7 9 4 3 4 7 37 3 6 8 8 36 5 6 3 3 8 5 7 4 6 6 39 6 33 3 4 8 7 35 9 7 3, 3,3 3, 3,8 3,38 3,33,83,77,73,93,9,8 3 4 5 6 7 8 9 % Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 haastattelututkimus

ERI TEKIJÖIDEN TÄRKEYS LOMAKOHTEEN VALINNASSA 7(8) Erittäin tärkeä (5) Melko tärkeä (4) Ei tärkeä eikä merkityksetön (3) Melko merkityksetön () Täysin merkityksetön () Ei vastausta Keskiarvo (-5) Hyvät ostosmahdollisuudet Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) Hyvät välinevuokrausmahdollisuudet Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) 6 6 7 9 8 8 5 9 6 8 3 7 5 7 7 3 6 9 3 4 5 8 9 4 6 7 4 7 6 3 3 3 8 33 7 4 3 3 6 9 7 8 5 4 4 3 8 33 6 7 5 6 8,7,8,7,9,5,56,64,56,36,8,9,59 3 4 5 6 7 8 9 % Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 haastattelututkimus

ERI TEKIJÖIDEN TÄRKEYS LOMAKOHTEEN VALINNASSA 8(8) Erittäin tärkeä (5) Melko tärkeä (4) Ei tärkeä eikä merkityksetön (3) Melko merkityksetön () Täysin merkityksetön () Ei vastausta Keskiarvo (-5) Palvelu omalla äidinkielellä Kaikki (n=6) 9 3 35,33 Alankomaat (n=89) 3 8 4 5,9 Saksa (n=5) 3 5 33 3,3 Ruotsi (n=8) 5 3 5 5,95 Italia (n=9) 9 9 38,9 Ranska (n=49) 6 7 4 5 36, 3 4 5 6 7 8 9 % Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden haastattelututkimus

SYYT, MIKSI VALITSI LOMAKOHTEEKSI SUOMEN (4) Luonto Järvet 6 4 4 5 6 36 46 5 58 5 5 Tutustuminen suomalaiseen kulttuuriin ja elämätapaan Uusi kohde Sukulaisuussuhteet Lappi Ystävät/tuttavat suosittelivat 4 6 6 3 4 3 3 6 3 6 3 4 5 5 5 4 6 3 9 6 4 4 4 7 Kaikki vastaajat (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) 3 4 5 6 7 8 9 % Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 haastattelututkimus

SYYT, MIKSI VALITSI LOMAKOHTEEKSI SUOMEN (4) Osa suurempaa kiertomatkaa Valoisat kesäyöt Saaristo 5 7 6 3 4 7 9 9 6 8 6 6 8 Turvallisuus Ystävien tapaaminen Kulttuuritapahtumat Mahdollisuus käydä Venäjällä/ Baltian maissa 7 7 4 6 5 7 8 8 6 6 7 4 5 4 7 5 Kaikki vastaajat (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) 3 4 5 6 7 8 9 % Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 haastattelututkimus

SYYT, MIKSI VALITSI LOMAKOHTEEKSI SUOMEN 3(4) Mahdollisuus harrastaa eri aktiviteetteja Tuttu entuudestaan Kiinnostunut Skandinaviasta/ Pohjoismaista 3 56 3 3 3 4 Kokous/konferenssi/seminaari Ystävälliset ihmiset Hiljaisuus/rauhallisuus Kiinnostunut Suomesta 3 3 4 3 3 3 Kaikki vastaajat (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) 3 4 5 6 7 8 9 % Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 haastattelututkimus

SYYT, MIKSI VALITSI LOMAKOHTEEKSI SUOMEN 4(4) Kiinnostunut Helsingistä Ilam/ilmasto Maantieteellinen sijainti/ sijaitsee lähellä Jyväskylän ralli 3 Suomen kieli Muu Ei vastausta 3 55 Kaikki vastaajat (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) 3 4 5 6 7 8 9 % Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 haastattelututkimus

TIETOLÄHTEET TÄTÄ MATKAA SUUNNITELTAESSA () Internet 4 44 43 4 5 58 Artikkelit, kirjat, radio- tai TV-ohjelmat Suomesta Aikaisemmat matkat Suomeen 7 3 37 4 35 39 8 4 63 4 5 Ystävien/tuttavien suositukset 4 7 7 3 Kaikki vastaajat (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Matkatoimisto 7 4 7 9 Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 3 4 5 6 7 8 9 % Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden haastattelututkimus

TIETOLÄHTEET TÄTÄ MATKAA SUUNNITELTAESSA () Mainokset ja esitteet Suomesta 6 9 6 5 Matkamessut tai jokin muu Suomeen liittyvä tapahtuma 3 Muu Ei vastausta 4 3 8 9 9 5 Kaikki vastaajat (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 3 4 5 6 7 8 9 % Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden haastattelututkimus

MITÄ MUITA MATKAKOHTEITA HARKITSI, KUN VALITSI SUOMEN MATKAKOHTEEKSI () 3 Ruotsi Norja Tanska 5 7 9 5 4 4 5 6 9 7 4 37 38 38 46 Baltian maat 5 9 Kaikki vastaajat (n=6) Keski- ja Länsi- Euroopan maat 3 5 9 8 4 7 Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Etelä-Euroopan maat 9 5 89 Italia (n=9) Ranska (n=49) Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 3 4 5 6 7 8 9 % Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden haastattelututkimus

MITÄ MUITA MATKAKOHTEITA HARKITSI, KUN VALITSI SUOMEN MATKAKOHTEEKSI () Itä-Euroopan maat Asuinmaa 7 5 4 6 5 3 4 5 Amerikka Pohjois-Afrikka Kaukoitä 3 6 3 3 Kaikki vastaajat (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Muu Ei vastausta 3 7 5 66 7 4 6 3 3 53 Italia (n=9) Ranska (n=49) Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 3 4 5 6 7 8 9 % Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden haastattelututkimus

MILLÄ KULKUVÄLINEELLÄ LIIKKUI SUOMESSA Kaikki vastaajat, n = 6 Pääasiallisesti Muutoin Oma henkilöauto Laiva Juna Säännöllisessä liikenteessä oleva linja-auto Vuokrattu henkilöauto Oma matkailuauto/-vaunu Pyörä Lentokone Moottoripyörä Charter linja-auto Vuokrattu matkailuauto/-vaunu Muu kulkuväline Ei vastausta 46 48 3 3 9 8 9 3 6 9 4 7 3 3 5 7 3 4 5 6 7 8 9 % Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 haastattelututkimus

MILLÄ KULKUVÄLINEELLÄ LIIKKUI SUOMESSA (4) Pääasiallisesti Muutoin Oma henkilöauto Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) Laiva Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) Juna Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) 46 48 56 58 5 5 68 68 5 7 5 7 3 4 7 3 8 5 7 3 9 9 4 3 8 5 3 8 5 36 8 3 3 4 5 6 7 8 9 % Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 haastattelututkimus

MILLÄ KULKUVÄLINEELLÄ LIIKKUI SUOMESSA (4) Säännöllisessä liikenteessä oleva linja-auto Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) Vuokrattu henkilöauto Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) Oma matkailuauto/-vaunu Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) Pääasiallisesti 8 9 3 5 8 9 4 3 8 7 7 5 4 3 3 9 7 8 8 3 3 5 3 9 8 9 Muutoin 3 4 5 6 7 8 9 % Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 haastattelututkimus

MILLÄ KULKUVÄLINEELLÄ LIIKKUI SUOMESSA 3(4) Pääasiallisesti Muutoin Pyörä Kaikki (n=6) 6 9 Alankomaat (n=89) 6 7 Saksa (n=5) 5 8 4 Ruotsi (n=8) 5 6 Italia (n=9) 5 7 Ranska (n=49) 8 9 Lentokone Kaikki (n=6) 4 7 Alankomaat (n=89) 4 6 Saksa (n=5) 3 Ruotsi (n=8) Italia (n=9) 5 6 Ranska (n=49) 7 9 Moottoripyörä Kaikki (n=6) 3 Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) 4 Ruotsi (n=8) 3 Italia (n=9) 4 5 Ranska (n=49) 3 4 5 6 7 8 9 % Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 haastattelututkimus

MILLÄ KULKUVÄLINEELLÄ LIIKKUI SUOMESSA 4(4) Pääasiallisesti Muutoin Charter linja-auto Kaikki (n=6) 3 Alankomaat (n=89) 4 Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) 3 4 Italia (n=9) Ranska (n=49) 3 4 Vuokrattu matkailuauto/-vaunu Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) 4 Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) 3 Muu kulkuväline Kaikki (n=6) 5 7 Alankomaat (n=89) 8 9 Saksa (n=5) 6 7 Ruotsi (n=8) Italia (n=9) 4 6 Ranska (n=49) 4 7 3 4 5 6 7 8 9 % Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 haastattelututkimus

MISSÄ YÖPYI SUOMESSA Pääasiallisesti Muutoin Hotelli, motelli 5 8 3 Teltta 6 6 Leirintämökki Retkeilymaja 6 8 Matkailuauto/-vaunu 3 5 Vuokramökki 8 4 Maaseutumajoitus 3 3 6 Muu 5 5 Ei vastausta 3 4 5 6 7 8 9 % Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 haastattelututkimus

MISSÄ YÖPYI SUOMESSA () Pääasiallisesti Muutoin Hotelli, motelli Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) Teltta Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) Leirintämökki Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) Retkeilymaja Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) 5 8 33 3 4 4 6 5 35 3 7 39 5 7 3 6 6 5 5 3 7 3 6 8 8 8 3 8 3 5 3 8 3 8 6 3 9 9 4 7 6 8 7 4 7 8 3 4 7 5 7 33 3 3 3 4 5 6 7 8 9 % Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 haastattelututkimus

MISSÄ YÖPYI SUOMESSA () Pääasiallisesti Muutoin Matkailuauto/-vaunu Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) Vuokramökki Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) Maaseutumajoitus Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) Muu Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) 3 5 4 4 7 8 3 3 3 9 9 8 4 5 7 5 7 3 4 7 3 3 5 8 3 3 6 6 3 9 3 3 7 5 6 3 3 6 5 5 3 3 3 4 5 6 7 8 9 % Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 haastattelututkimus

MISSÄ RUOKAILI SUOMESSA Pääasiallisesti Muutoin Valmistaa itse ruokansa 49 4 63 Kaupunkiravintola 7 5 5 Ravintola hotellin/motellin yhteydessä 6 6 Tienvarsiravintola (myös huoltamot) 5 8 3 Maatilaravintola 4 8 3 Muu 8 3 Ei vastausta 3 4 5 6 7 8 9 % Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden haastattelututkimus

MISSÄ RUOKAILI SUOMESSA () Pääasiallisesti Muutoin Valmistaa itse ruokansa Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) Kaupunkiravintola Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) Ravintola hotellin/motellin yhteydessä Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) 49 4 63 47 58 64 75 48 68 34 4 48 46 3 6 7 5 5 5 9 54 8 5 3 45 39 8 57 8 9 57 6 6 5 6 4 6 3 3 8 8 9 7 6 3 4 5 6 7 8 9 % Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 haastattelututkimus

Tienvarsiravintola (myös huoltamot) Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) Maatilaravintola Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) Muu Kaikki (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) Pääasiallisesti 5 8 3 3 4 5 4 4 6 7 7 3 5 5 9 4 8 3 7 9 6 7 MISSÄ RUOKAILI SUOMESSA () 6 7 3 4 8 4 5 8 3 5 6 6 5 9 8 4 Muutoin 3 4 5 6 7 8 9 Matkailun Edistämiskeskus % Ulkomaisten kiertomatkailijoiden Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 haastattelututkimus

MITÄ TEHNYT MATKAN AIKANA (3) Käynyt museoissa Käynyt kirkoissa 39 43 6 6668 6 6 6 7 7 66 67 Patikoinut Käynyt linnoissa Käynyt näyttelyissä Ollut meriristeilyllä 4 7 5 5 9 4 9 9 8 7 35 44 4 4 46 44 54 56 6 6 55 6 Kaikki vastaajat (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) 3 4 5 6 7 8 9 % Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 haastattelututkimus

MITÄ TEHNYT MATKAN AIKANA (3) Kalastanut 3 9 6 6 Käynyt konserteissa tai muissa musiikkitapahtumissa 7 4 9 7 7 Ollut sisävesiristeilyllä 8 6 4 4 Melonut kanootilla tai harrastanut koskenlaskua 9 7 8 Kaikki vastaajat (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Pelannut golfia 3 4 4 3 Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) 3 4 5 6 7 8 9 % Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 haastattelututkimus

MITÄ TEHNYT MATKAN AIKANA 3(3) Ollut järjestetyllä patikkaretkellä 4 3 3 Ratsastanut Ollut järjestetyllä pyöräilyretkellä Muu 4 Kaikki vastaajat (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ei vastausta 6 5 6 4 Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) 3 4 5 6 7 8 9 % Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 haastattelututkimus

4 LOMAREITTI - LÄHTÖPISTE () Helsinki ympäristöineen 37 46 5 63 65 Turku ympäristöineen Hanko ympäristöineen 7 8 7 6 9 7 4 57 Kemi-Tornio-alue Ivalo-Inari-Utsjoki-alue Ahvenanmaa 4 6 3 9 3 3 6 3 3 8 Kaikki vastaajat (n=6) Alankomaat (n=89) Saksa (n=5) Ruotsi (n=8) Italia (n=9) Ranska (n=49) 3 4 5 6 7 8 9 % Matkailun Edistämiskeskus Ulkomaisten kiertomatkailijoiden Heinä-elokuu /JPa/CN/PAh/snä/ppe/55 haastattelututkimus