Design your journey. Matkailuennuste Example: Corporate Brochure / Report cover

Transkriptio

1 Example: Corporate Brochure / Report cover Design your journey Matkailuennuste 0 Gallup Forumissa esitettyihin kysymyksiin vastasi väestöä edustavasti 3 vastaajaa. Tutkimus toteutettiin viikoilla 50-5/0 Images are for Illustration Only Copyright TNS 008 Copyright TNS 0

2 Example: Corporate Brochure / Report cover Design your journey Mitä tarkoittaa matkan räätälöinti Images are for Illustration Only Copyright TNS 008

3 Matkan räätälöinti tarkoittaa (%) Kaikki vastaajat, N= 3 Suunnittelen matkan yhdessä matkatoimiston kanssa ja matkatoimisto hoitaa kaikki tarvittavat varaukset 38 Suunnittelen matkan sekä teen matka- ja hotellivaraukset itse suoraan matkayhtiöiltä ja hotelleilta 9 Ostan matkatoimistosta pakettimatkan, johon varaan matkatoimiston kautta lisäpalveluja (esim. auton vuokraus, retket) Suunnittelen matkan itse, matka- ja hotellivaraukset tehdään matkatoimiston kautta Ostan matkatoimistosta pakettimatkan, johon varaan matkatoimiston kautta matkan laatua parantavia lisäpalveluja (esim. aamiaiset, tasokkaampi huone) Ostan matkat ja hotellin matkatoimistosta pakettimatkana, johon itse hankin kohteessa lisäpalveluja (esim. auton vuokraus, retket, urheiluharrastusvaraukset) 9 9 Muuta En osaa sanoa % 3

4 Example: Corporate Brochure / Report cover Design your journey Matkatoimiston / -konsulttipalvelujen arvo rahassa Images are for Illustration Only Copyright TNS 008

5 Minkä verran olisi valmis maksamaan prosentteina matkatoimiston tai konsultin palveluista suhteessa matkan hintaan (%) Kaikki vastaajat, N= 3 -% 3-% 5-6% 7-8% 9-0% En lainkaan En osaa sanoa Rantaloma Kanarian saarilla / Kreikassa /Turkissa Kaupunkiloma Etelä-Euroopassa Kulttuurimatka Keski-Eurooppaan Vaellusmatka Alpeilla / Madeiralla viikon matka kaukokohteeseen Teemamatka, esim. hää-, syntymäpäivä-, seikkailumatka Kylpyläloma kotimaassa Matka maailman ympäri % 5

6 Matkanjärjestäjältä toivottavia palveluja matkakohteessa Kaikki vastaajat, N= 3 Päivystys ympäri vuorokauden 30 Connoisseur-palvelut * 8 Lastenhoitopalvelut, ohjelmat lapsille 9 Ravintolasuositukset matkapuhelimeen 9 Chat mahdollisuus muiden matkalaisten kanssa ennen matkaa, sen aikana ja jälkeen Muu palvelu 3 6 En osaa sanoa % *) Connoisseur-palvelut (esim. paikallinen, joka puhuu vähintään englantia ja tuntee kohteen sekä voi toimia oppaana valmiin matkatoimisto-ohjelman ulkopuolella) 6

7 Example: Corporate Brochure / Report cover Design your journey Luotettavimmat tietolähteet matkan suunnittelussa Motiivit käyttää matkatoimiston palveluja Motiivit käyttää Internetiä / sosiaalista mediaa matkan suunnittelussa Images are for Illustration Only Copyright TNS

8 Luotettavimmat tietolähteet päätöksentekoa varten matkan suunnitteluvaiheessa (%) Kaikki vastaajat, N= luotettavin. luotettavin 3. luotettavin Yhteensä % 8

9 Motiivit käyttää matkatoimiston palveluja matkan suunnittelussa (%) Käyttää matkatoimistoa tietolähteenä, N=8 Matkatoimistovirkailijat ovat asiantuntijoita Saa henkilökohtaista palvelua 5 50 Saa neuvoja / konsultointia / suosituksia Helpottaa omaa työtä Saa tietoa kohteista On kattavat tiedot eri matkakohteista Matkatoimistot ovat luotettavia Saa tietoa kohteen vaatimista järjestelyistä (esim. rokotukset, lääkkeet) Saa tietoa kohteessa olevista lisäpalveluista Kohteen taso ja laatu on arvioitu valmiiksi Saa tietoa matkavakuutuksista ja toimista, joita tehdään jos matkalla tapahtuu jotain ikävää Säästää aikaa Säästää rahaa Muu syy En osaa sanoa % 9

10 Motiivit Internetin ja sosiaalisen median käytölle matkan suunnittelussa (%) Käyttää Internetiä ja/tai somea tietolähteenä, N=770 Tietoa on paljon tarjolla Voi tutustua kohteisiin ilman, että kokee velvollisuutta ostaa Hintavertailut ovat mahdollisia Matkakohteiden vertailu on helppoa Valinnan vapaus Hotelleita voi vertailla keskenään Voi lukea muiden arvioita, kommentteja tai blogeja kohteista Saa kohteesta ennakkotietoa, joka helpottaa matkan tilaamista matkatoimistosta Paljon kuvia ja videoita matkakohteista Säästää aikaa Säästää rahaa 3 3 Vietän aikaa muutenkin paljon internetissä / sos. mediassa Voi keskustella ja vaihtaa kommentteja samanhenkisten ihmisten kanssa Muu syy En osaa sanoa % 0

11 Internetin käyttö lomamatkojen suunnittelussa ja matkavarauksien tekemisessä v. 0 (%) Kaikki vastaajat, N= 3 Matkan suunnitteluun/tietojen hakuun Lentomatkan varaukseen Hotellin varaukseen Laivamatkan varaukseen Valmismatkan varaukseen Junamatkan varaukseen Mökin/talon vuokraukseen Auton varaukseen Retkien varaukseen Bussimatkan varaukseen Matkailuvaunun/-auton vuokraukseen Muu Ei ole käyttänyt Internetiä lomamatkojen suunnittelussa ja matkavarauksien tekemisessä % Internetiä lomamatkojen suunnittelussa ja matkavarauksien tekemisessä yleisesti korostuvat taustaryhmät: 5-3-v. Perheellinen Johtavassa asemassa/toimihenkilö, opiskelija Käyttää Internetiä päivittäin Talouden bruttotulot yli /v Aktiivinen matkailija, viimeksi tehty vapaa-ajan matka oli kaupunkiloma ulkomailla tai rantaloma

12 Internetin käyttö lomamatkojen suunnittelussa ja matkavarauksien tekemisessä (%) % 00 Matkan suunnitteluun/tietojen hakuun Lentomatkan varaukseen Hotellin varaukseen Laivamatkan varaukseen Valmismatkan varaukseen Junamatkan varaukseen Mökin/talon vuokraukseen Ei ole käyttänyt Internetiä 80.Suunnittelu. Lentomatkan varaus 3. Hotellin varaus

13 Matkavarauksien tekeminen eri lähteistä (%) Kaikki vastaajat, N= 3 Internetistä suoraan 0 Vaihdellen matkan mukaan 0 Matkatoimistosta paikan päältä Matkatoimiston kautta internetistä 0 Puhelimitse matkatoimistosta 3 Muulta En osaa sanoa % 3

14 Example: Corporate Brochure / Report cover Matkustuskohteet kuluneen vuoden aikana Images are for Illustration Only Copyright TNS 008

15 Missä on matkustanut kuluneen vuoden aikana (%) Kaikki vastaajat, N= 3 Ulkomailla matkustaneet, N=69 KAIKKI VASTAAJAT Kotimaassa Ulkomailla En ole matkustanut missään kuluneen vuoden aikana ULKOMAILLA MATKUSTANEET Muualla Euroopassa Pohjoismaissa Baltiassa Kaukoidässä Venäjällä Pohjois-Amerikassa Pohjois-Afrikassa Muualla Afrikassa Etelä-Amerikassa Väli-Amerikassa Australiassa / Uudessa Seelannissa Muualla En osaa sanoa % 5

16 Example: Corporate Brochure / Report cover Lomamatkaennuste vuodelle 0 Images are for Illustration Only Copyright TNS

17 Millainen oli viimeksi tehty vapaa-ajanmatka kotimaassa tai ulkomailla (%) Kaupunkiloma ulkomailla Loma omassa tai vuokratussa mökissä Risteily- tai laivaloma Rantaloma Kaupunkiloma kotimaassa Bussi-, juna- tai interrail-matka Kylpyläloma kotimaassa Hiihtomatka Kylpyläloma ulkomailla , N= 3 00, N= , N= 0 008, N= , N= %

18 Missä on suunnitellut matkustavansa vuoden 0 aikana (%), Kaikki vastaajat, N= 3 Kotimaassa Muualla Euroopassa Pohjoismaissa Baltiassa Kaukoidässä Venäjällä Pohjois-Amerikassa Muualla Afrikassa Pohjois-Afrikassa Väli-Amerikassa Australiassa / Uudessa Seelannissa Etelä-Amerikassa Muualla En aio matkustaa ulkomaille vuoden 0 aikana En aio matkailla kotimaassa vuoden 0 aikana En osaa sanoa % 8

19 Lomanviettoaikomukset kotimaassa (%) % Sukulaisten tai tuttavien luona Omassa tai vuokratussa mökissä Risteily- tai laivalomalla Bussi-, juna- tai interrail-matkalla Kaupunkilomalla Kylpylälomalla Hiihtomatkalla Rantalomalla Kotona 00.Kotona. Mökillä 3. Sukulaisten, tuttavien luona

20 Lomanviettoaikomukset ulkomailla (%) % Kaupunkilomalla Risteily- tai laivalomalla Kaukomatkalla Omassa tai vuokratussa mökissä/talossa/huoneistossa Bussi-, juna- tai interrail-matkalla 00 Rantalomalla Sukulaisten/tuttavien luona Kylpylälomalla Hiihtomatkalla Ei aio viettää lomaa ulkomailla. Kaupunkiloma. Ei lomaa ulkomailla 3. Rantaloma

21 Example: Corporate Brochure / Report cover Copyright TNS 008 Copyright TNS 0 Images are for Illustration Only