OPISKELUKYSELY KEVÄT 2010 Savonia-ammattikorkeakoulu Amk- tutkinto-opiskelijat Ylemmän amk-tutkinnon opiskelijat Raportti 1.6.2010 Mittarityöryhmä Jorma Honkanen Heikki Likitalo Tuula Peura TeWa LiKu TeKu Raportti Pentti Mäkelä LiKu
Sisällysluettelo I Amk-tutkinto-opiskelijat... 3 1 Kyselyn toteutus... 3 2 Opiskeluilmapiiri ja yhteistyö... 5 3 Opetusjärjestelyt ja opetuksen toteutus... 7 4 Opinto-ohjaus, opiskelun tukipalvelut ja opiskelua tukevat muut palvelut... 9 5 Opiskelun vaikutus... 13 II Ylemmän amk-tutkinnon opiskelijat... 17 1 Kyselyn toteutus... 17 2 Opiskeluilmapiiri ja yhteistyö... 18 3 Oman opiskelun järjestelyt sekä opetusjärjestelyt ja opetuksen toteutus... 19 4 Opinto-ohjaus, opiskelun tukipalvelut ja opiskelua tukevat muut palvelut.. 21 5 Opiskelun vaikutus... 23
3 I Amk-tutkinto-opiskelijat 1 Kyselyn toteutus Opiskelukysely toteutettiin 15.2. 1.4.2010 Survey Server järjestelmällä. Kysely kohdistettiin toisen tai kolmannen vuosikurssin opiskelijoille seuraavien hakuehtojen perusteella: toisen vuosikurssin opiskelijat: opiskeluaika 3,5 v: läsnäololukukausia ensisijaisessa koulutusohjelmassa 2 tai 3 kolmannen vuosikurssin opiskelijat: opiskeluaika > 3,5 v: läsnäololukukausia ensisijaisessa koulutusohjelmassa 4 tai 5. Viimeisten vuosien vastaamisaktiivisuus tähän kyselyyn yksiköittäin on taulukossa 1. Taulukko 1. Amk-tutkinto-opiskelijoiden vastaamisaktiivisuus vuosina 2005-2010 yksiköittäin. Yksikkö Opiskeli- joita VUOSI 2010 2009 2008 2007 2006 2005 Vastauksia Vastausosuus (%) Vastausosuus (%) Vastausosuus (%) Vastausosuus (%) Vastausosuus (%) Vastausosuus (%) KuMu 126 51 40 40 64 68 73 - LiWa 52 20 38 55 78 70 67 79 Marata 75 23 31 36 45 78 33 45 HyvIi 143 38 27 65 59 77 63 83 TeKu 329 84 26 31 42 57 60 27 MusiTA 4 1 25 32 0 28 18 - LiKu 147 35 24 29 38 56 72 56 TeWa 50 11 22 20 21 40 50 39 HyviKu 243 52 21 26 43 78 64 56 Luva 53 10 19 43 79 85 69 69 Pelo 26 3 12 28 13 42 - - LiI 2 0 0 75 61 72 68 73 AMK 1250 328 26 38 48 64 60 41 Keväällä 2010 vastausprosentti oli vain 26 %, joten tavoite 50 % jäi selvästi saavuttamatta koko ammattikorkeakoulussa. Missään yksikössäkään vastausprosentti ei noussut tavoiteltuun 50 %. Vastaamisaktiivisuus on laskenut viime vuosina selvästi. Vastausprosenttien erot yksiköiden välillä ovat suuret. Jos vastaaminen saadaan järjestettyä ryhmittäin, vastausprosentti on yleensä hyvä. Kaikissa yksiköissä toisen tai kolmannen vuoden opiskelijat eivät kuitenkaan opiskele kiinteinä ryhminä. Tällöin
4 vastaaminen jää ainakin suurimmaksi osaksi sähköpostikehotteen varaan. Tällöin vastausprosentit jäävät pieniksi. Pieni vastausprosentti heikentää tulosten luotettavuutta. Kahden edellisen vuoden raporteissa on pohdittu, onko kyselyä syytä tehdä joka vuosi. Tämänkin vuoden vastausaktiivisuuden perusteella kysymys nousee entistä tärkeämmäksi. Samalla pitää pohtia sitä, millä menettelyllä vastausprosenttia voitaisiin kasvattaa. Pienten vastaajamäärien vuoksi MusiTan ja Pelo:n tuloksia ei ole esitetty taulukoissa ja kuvioissa. Näiden yksiköiden vastaajat ovat kuitenkin mukana koko amk:n luvuissa. Kysymykset on ryhmitelty raportissa ryhmiin Opiskeluilmapiiri ja yhteistyö Opetusjärjestely ja opetuksen toteutus Opinto-ohjaus, opiskelun tukipalveltu ja opiskelua tulevat muut palvelut Opiskelun vaikutus. Kysymyksissä on käytetty neliportaista asteikkoa. Raportissa on yhteenveto vastauksista kysymysryhmittäin. Lisäksi opiskelijoilla on ollut mahdollisuus antaa avoimia kommentteja. Survey Serverin tulosteissa keskiarvot esitetään kahden desimaalin tarkkuudella. Tämän takia taulukoissa käytetään tätä tarkkuutta.
5 2 Opiskeluilmapiiri ja yhteistyö Opiskeluilmapiiriä ja yhteistyötä mitattiin viidellä väittämällä ja yhdellä avoimella kysymyksellä. Kysymyksissä käytettiin asteikkoa 1 = täysin eri, 2 = osittain eri, 3 = osittain samaa, 4 = täysin samaa. Kyselyssä on kaksi avainmittaria. Tähän kysymysryhmään kuuluu toinen avainmittari Opiskelumotivaationi on hyvä. Kysymysten kaikkien vastausten jakaumat ovat kuviossa 1. Minua kohdellaan tasa-arvoisesti Ilmapiiri on opiskeluun kannustava Opiskelumotivaationi on hyvä Yhteistyö opetushenkilöstön kanssa toimii hyvin Tiedottaminen on hyvin toteutettu 100 %80 % 60 % 40 % 20 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 %100 % Osittain eri Täysin eri Osittain samaa Täysin samaa Kuvio 1. Amk-tutkinto-opiskelijoiden tyytyväisyys opiskeluilmapiiriin ja yhteistyöhön. Koko amk:n vastausjakaumat. Avainmittari Opiskelumotivaationi on hyvä siirtyi viime vuoteen verrattuna yhden sijan ylemmäksi ja palasi samalle sijalle kuin vuoden 2008 kyselyssä. Jakaumien erot viime vuoteen ovat kuitenkin pienet. Kysymysten keskiarvot yksiköittäin ovat taulukossa 2 ja taulukossa 3 on kysymysten keskiarvot koko amk:ssa vuosina 2008 2010. Mukana on myös tyytyväisyysväitteiden kokonaiskeskiarvo.
6 Taulukko 2. Amk-tutkinto-opiskelijoiden tyytyväisyys opiskeluilmapiiriin ja yhteistyöhön. Keskiarvot yksiköittäin. Avainmittari on lihavoitu. TeKu (n=84) TeWa (n=11) HyviKu (n=52) HyvIi (n=38) Luva (n=10) Minua kohdellaan tasa-arvoisesti 3,36 3,36 3,21 3,13 3,50 Ilmapiiri on opiskeluun kannustava 2,82 3,18 2,96 3,18 3,40 Opiskelumotivaationi on hyvä 2,82 3,09 2,94 3,11 3,20 Yhteistyö opetushenkilöstön kanssa 2,68 3,18 2,71 2,95 3,20 toimii hyvin Tiedottaminen on hyvin toteutettu 2,48 2,55 2,46 2,55 3,00 Keskimäärin 2,83 3,07 2,86 2,98 3,26 LiKu (n=35) LiWa (n=20) Marata (n=23) KuMu (n=51) AMK (n=328) Minua kohdellaan tasa-arvoisesti 3,46 3,40 2,96 3,29 3,27 Ilmapiiri on opiskeluun kannustava 3,40 3,40 2,65 3,08 3,04 Opiskelumotivaationi on hyvä 3,20 3,10 2,61 3,14 2,98 Yhteistyö opetushenkilöstön kanssa 3,31 3,00 2,74 3,10 2,90 toimii hyvin Tiedottaminen on hyvin toteutettu 2,91 2,60 2,35 2,67 2,57 Keskimäärin 3,26 3,10 2,66 3,05 2,95 Yksiköiden keskiarvojen ääripäät eroavat paljon toisistaan: Minua kohdellaan tasa-arvoisesti 2,96 3,50 Ilmapiiri on opiskeluun kannustava 2,65 3,40 Opiskelumotivaationi on hyvä 2,61 3,20 Yhteistyö opetushenkilöstön kanssa toimii hyvin 2,68 3,31 Tiedottaminen on hyvin toteutettu 2,35 3,00 Taulukko 3. Amk-tutkinto-opiskelijoiden tyytyväisyys opiskeluilmapiiriin ja yhteistyöhön koko amk:ssa vuodesta 2008 (keskiarvo). VUOSI 2010 2009 2008 Minua kohdellaan tasa-arvoisesti 3,27 3,27 3,26 Ilmapiiri on opiskeluun kannustava 3,04 3,05 2,97 Opiskelumotivaationi on hyvä 2,98 2,98 3,00 Yhteistyö opetushenkilöstön 2,90 2,99 2,95 kanssa toimii hyvin Tiedottaminen on hyvin toteutettu 2,57 2,61 2,57 Keskimäärin 2,95 2,98 2,95 Keskiarvojen mukaan tyytyväisyydessä opiskeluilmapiiriin ja yhteistyöhön ei ole tapahtunut merkittäviä muutoksia vuoden 2009 tilanteeseen verrattuna. Suurin muutos edellisen vuoden tuloksiin on yhteistyössä opetushenkilöstön kanssa, jossa keskiarvo on heikentynyt noin 0,1 yksiköllä. Avainmittarin Opiskelumotivaationi on hyvä keskiarvo on täsmälleen sama kuin vuonna 2009.
7 3 Opetusjärjestelyt ja opetuksen toteutus Tyytyväisyyttä opetusjärjestelyihin ja opetuksen toteutukseen mitattiin viidellä väittämällä ja yhdellä avoimella kysymyksellä. Kysymyksissä käytettiin asteikkoa 1 = täysin eri, 2 = osittain eri, 3 = osittain samaa, 4 = täysin samaa. Avoimet kysymykset käsitellään osaamisalueilla ja yksiköissä. Tämän ryhmän avainmittari on väite Opetus on ollut asiantuntevaa. Kysymysten kaikkien vastausten jakaumat ovat kuviossa 2. Olen tyytyväinen opetusvälineisiin Olen tyytyväinen opetustiloihin Olen tyytyväinen opetusjärjestelyihin Opetus on ollut asiantuntevaa Olen tyytyväinen koulutusohjelmani opetussuunnitelmaan Olen tyytyväinen käytössä oleviin opetusmenetelmiin 100 %80 % 60 % 40 % 20 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 %100 % Osittain eri Täysin eri Osittain samaa Täysin samaa Kuvio 2. Amk-tutkinto-opiskelijoiden tyytyväisyys opetusjärjestelyihin ja opetuksen toteutukseen. Koko amk:n vastausjakaumat. Avainmittari Opetus on ollut asiantuntevaa siirtyi viime vuoteen verrattuna yhden sijaluvun alemmaksi. Myös edellisenä vuonna tämä avainmittari tippui yhden sijaluvun. Jakaumien erot viimevuotiseen ovat suhteellisen pienet. Ammattikorkeakoulun ja yksiköiden keskiarvot ovat taulukossa 4 ja taulukossa 5 on koko amk:n keskiarvot vuodesta 2008.
8 Taulukko 4. Amk-tutkinto-opiskelijoiden tyytyväisyys opetusjärjestelyihin ja opetuksen toteutukseen. Keskiarvot yksiköittäin. Avainmittari on lihavoitu. TeKu (n=84) TeWa (n=11) HyviKu (n=52) HyvIi (n=38) Luva (n=10) Olen tyytyväinen opetusvälineisiin 2,87 2,82 2,85 2,97 3,20 Olen tyytyväinen opetustiloihin 3,07 2,82 2,31 3,08 3,50 Opetus on ollut asiantuntevaa 2,55 2,91 2,90 2,84 2,40 Olen tyytyväinen opetusjärjestelyihin 2,74 2,82 2,42 2,84 2,90 Olen tyytyväinen koulutus- 2,62 2,82 2,60 2,61 2,50 ohjelmani opetussuunnitelmaan Olen tyytyväinen käytössä oleviin 2,48 2,73 2,52 2,79 2,60 opetusmenetelmiin Keskimäärin 2,72 2,82 2,60 2,86 2,85 LiKu (n=35) LiWa (n=20) Marata (n=23) KuMu (n=51) AMK (n=328) Olen tyytyväinen opetusvälineisiin 3,31 3,10 3,17 3,10 3,00 Olen tyytyväinen opetustiloihin 3,06 3,40 3,26 2,71 2,92 Opetus on ollut asiantuntevaa 3,17 3,05 2,74 3,27 2,86 Olen tyytyväinen opetusjärjestelyihin 3,20 2,95 2,65 3,00 2,80 Olen tyytyväinen koulutus- 3,20 2,95 2,39 3,16 2,76 ohjelmani opetussuunnitelmaan Olen tyytyväinen käytössä oleviin 3,06 2,95 2,65 3,06 2,72 opetusmenetelmiin Keskimäärin 3,17 3,07 2,81 3,05 2,84 Yksiköiden keskiarvojen vaihteluvälit ovat suurimmasta pienimpään seuraavat: Olen tyytyväinen opetusvälineisiin 2,82 3,31 Olen tyytyväinen opetustiloihin 2,31 3,50 Olen tyytyväinen opetusjärjestelyihin 2,42 3,20 Opetus on ollut asiantuntevaa 2,40 3,27 Olen tyytyväinen koulutusohjelmani opetussuunnitelmaan 2,39 3,20 Olen tyytyväinen käytössä oleviin opetusmenetelmiin 2,48 3,06 Taulukko 5. Amk-tutkinto-opiskelijoiden tyytyväisyys opetusjärjestelyihin ja opetuksen toteutukseen koko amk:ssa vuodesta 2008 (keskiarvot). Avainmittari on lihavoitu. VUOSI 2010 2009 2008 Olen tyytyväinen opetusvälineisiin 3,00 3,06 3,07 Olen tyytyväinen opetustiloihin 2,92 3,01 2,96 Opetus on ollut asiantuntevaa 2,86 2,97 2,91 Olen tyytyväinen opetusjärjestelyihin 2,80 2,76 2,73 Olen tyytyväinen koulutusohjelmani 2,76 2,78 2,79 opetussuunnitelmaan Olen tyytyväinen käytössä oleviin 2,72 2,83 2,78 opetusmenetelmiin Keskimäärin 2,84 2,90 2,87 Tyytyväisyys opetusjärjestelyihin ja opetuksen toteutukseen on keskimäärin hieman heikentynyt edellisen vuoden kyselystä, tosin muutokset ovat pieniä ja kokonaiskeskiarvo on nyt hyvin lähellä vuoden 2008 tasoa. Sama koskee avainmittaria Opetus on ollut asiantunteva, jossa tyytyväisyys on myös lähellä vuoden 2008 tasoa.
9 4 Opinto-ohjaus, opiskelun tukipalvelut ja opiskelua tukevat muut palvelut Opiskelijoiden mielipidettä kartoitettiin kysymällä kymmeneen palvelualueeseen liittyvää tyytyväisyyttä asteikolla 1 = täysin eri, 2 = osittain eri, 3 = osittain samaa, 4 = täysin samaa. Tämän lisäksi opiskelijat saivat arvioida samojen palvelualueiden tärkeyttä opintojen kannalta. Tärkeyttä arvioitiin asteikolla 1 = ei tärkeä, 2 = jonkin verran tärkeä, 3 = tärkeä ja 4 = hyvin tärkeä. Tyytyväisyyden jakaumat koko aineistossa ovat kuviossa 3. Tietoverkkopalvelut Kirjastopalvelut Opintotoimiston palvelut Kansainväliset palvelut Opiskelijajärjestön toiminta Opintojen neuvonta ja ohjaus Terveyspalvelut Tuutoritoiminta Ruokailu- ja kahvipalvelut Liikunta- ja harrastustoiminta 100 %80 % 60 % 40 % 20 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 %100 % Osittain eri Täysin eri Osittain samaa Täysin samaa Kuvio 3. Amk-tutkinto-opiskelijoiden tyytyväisyys opinto-ohjaukseen, opiskelun tukipalveluihin ja opiskelua tukeviin muihin palveluihin. Koko amk:n vastausjakaumat. Palveluihin tyytyväisyyden keskiarvot yksiköittäin ovat taulukossa 6 ja palvelujen tärkeyden keskiarvot taulukossa 7. Koko amk:n keskiarvojen muutokset vuodesta 2008 on esitetty taulukossa 8.
10 Taulukko 6. Amk-tutkinto-opiskelijoiden tyytyväisyys opinto-ohjaukseen, opiskelun tukipalveluihin ja opiskelua tukeviin muihin palveluihin yksiköittäin (keskiarvo). TeKu (n=84) TeWa (n=11) HyviKu (n=52) HyvIi (n=38) Luva (n=10) Kirjastopalvelut 3,54 3,36 3,60 3,50 3,40 Tietoverkkopalvelut 3,48 3,36 3,46 3,50 3,50 (esim. sähköposti) Opintotoimiston palvelut 3,42 3,36 3,21 3,63 3,30 Kansainväliset palvelut 3,08 2,82 3,04 3,32 3,50 Opiskelijajärjestön toiminta 3,02 2,73 3,12 2,76 3,10 Opintojen neuvonta ja ohjaus 2,67 3,00 2,71 2,68 3,10 Tuutoritoiminta 3,01 2,64 2,62 2,71 3,10 Terveyspalvelut 2,46 2,91 2,50 2,92 2,90 Ruokailu- ja kahvilapalvelut 2,24 3,27 2,50 3,13 3,30 Liikunta- ja harrastustoiminta 2,86 2,73 2,73 2,32 3,00 Keskimäärin 2,98 3,02 2,95 3,05 3,22 LiKu (n=35) LiWa (n=20) Marata (n=23) KuMu (n=51) AMK (n=328) Kirjastopalvelut 3,40 3,60 3,26 3,65 3,52 Tietoverkkopalvelut 3,51 3,60 3,48 3,45 3,47 (esim. sähköposti) Opintotoimiston palvelut 3,46 3,65 3,35 3,47 3,42 Kansainväliset palvelut 3,11 3,10 3,13 3,10 3,10 Opiskelijajärjestön toiminta 2,97 3,15 2,87 2,98 2,98 Opintojen neuvonta ja ohjaus 3,23 3,00 2,74 3,22 2,86 Tuutoritoiminta 2,83 3,15 2,83 2,67 2,81 Terveyspalvelut 2,66 3,25 2,83 3,10 2,74 Ruokailu- ja kahvilapalvelut 2,74 2,85 2,78 3,12 2,73 Liikunta- ja harrastustoiminta 2,89 2,60 2,78 2,33 2,67 Keskimäärin 3,08 3,20 3,00 3,11 3,03
11 Taulukko 7. Amk-tutkinto-opiskelijoiden arvio opinto-ohjauksen, opiskelun tukipalvelujen ja opiskelua tukevien muiden palvelujen tärkeydestä yksiköittäin (keskiarvo). TeKu (n=84) TeWa (n=11) HyviKu (n=52) HyvIi (n=38) Luva (n=10) Tietoverkkopalvelut (esim. sähköposti) 3,74 3,55 3,77 3,68 3,70 Opintojen neuvonta ja ohjaus 3,55 3,73 3,71 3,71 3,30 Ruokailu- ja kahvilapalvelut 3,62 3,27 3,65 3,63 3,60 Opintotoimiston palvelut 3,44 3,73 3,69 3,61 3,30 Kirjastopalvelut 3,29 3,36 3,79 3,79 3,30 Terveyspalvelut 3,18 2,91 3,56 3,47 3,20 Liikunta- ja harrastustoiminta 2,85 2,73 2,83 2,58 3,00 Opiskelijajärjestön toiminta 2,77 2,91 2,77 2,61 2,30 Kansainväliset palvelut 2,37 2,64 2,50 2,53 3,10 Tuutoritoiminta 2,62 2,82 2,40 2,47 2,50 Keskimäärin 3,14 3,16 3,27 3,21 3,13 LiKu (n=35) LiWa (n=20) Marata (n=23) KuMu (n=51) AMK (n=328) Tietoverkkopalvelut (esim. sähköposti) 3,71 3,55 3,57 3,75 3,70 Opintojen neuvonta ja ohjaus 3,60 3,55 3,57 3,73 3,63 Ruokailu- ja kahvilapalvelut 3,43 3,35 3,48 3,67 3,58 Opintotoimiston palvelut 3,40 3,70 3,65 3,65 3,56 Kirjastopalvelut 3,37 3,55 3,22 3,49 3,49 Terveyspalvelut 3,26 3,20 3,39 3,69 3,37 Liikunta- ja harrastustoiminta 2,63 2,75 2,87 2,88 2,80 Opiskelijajärjestön toiminta 2,51 3,00 2,57 3,00 2,75 Kansainväliset palvelut 2,54 2,90 3,13 3,12 2,67 Tuutoritoiminta 2,43 2,85 2,48 2,76 2,57 Keskimäärin 3,09 3,24 3,19 3,37 3,21 Taulukko 8. Amk-tutkinto-opiskelijoiden tyytyväisyys tukipalveluihin ja palveluiden tärkeys koko amk:ssa vuodesta 2008 (keskiarvo). Palvelut vuoden 2010 tyytyväisyyskeskiarvon mukaisessa järjestyksessä. Tyytyväisyys Tärkeys 2010 2009 2008 2010 2009 2008 Kirjastopalvelut 3,52 3,49 3,50 3,49 3,58 3,50 Tietoverkkopalvelut (esim. sähköposti) 3,47 3,40 3,51 3,70 3,73 3,68 Opintotoimiston palvelut 3,42 3,39 3,40 3,56 3,55 3,48 Kansainväliset palvelut 3,10 3,04 3,08 2,67 2,60 2,61 Opiskelijajärjestön toiminta 2,98 2,73 2,77 2,75 2,69 2,76 Opintojen neuvonta ja ohjaus 2,86 2,82 2,90 3,63 3,66 3,60 Tuutoritoiminta 2,81 2,65 2,66 2,57 2,55 2,51 Terveyspalvelut 2,74 2,79 2,84 3,37 3,36 3,29 Ruokailu- ja kahvilapalvelut 2,73 2,87 2,94 3,58 3,52 3,47 Liikunta- ja harrastustoiminta 2,67 2,54 2,52 2,80 2,85 2,89 Keskimäärin 3,03 2,97 3,01 3,21 3,21 3,18 Aiempien vuosien tapaan vastaajat olivat koko amk:n tasolla tyytyväisimpiä tärkeinä pidettyihin palveluihin: kirjastopalvelut, tietoverkkopalvelut ja opintotoimiston palvelut.
Tyytyväisyys 12 Koko ammattikorkeakoulun osalta keskiarvojen muutoksen vuoteen 2009 verrattuna ovat useimpien palvelujen kohdalla pieniä. Positiiviseen suuntaan ovat muuttuneet tyytyväisyys opiskelijajärjestön toimintaan, tyytyväisyys tuutoritoimintaan ja tyytyväisyys liikunta- ja harrastustoimintaan. Tyytyväisyys ruokailu- ja kahvilapalveluihin on heikentynyt 0,14 yksikköä. Yksiköiden keskiarvojen vaihteluvälit ovat taulukossa 7. Taulukko 9. Amk-tutkinto-opiskelijoiden tyytyväisyys tukipalveluihin ja niiden tärkeys. Yksiköiden keskiarvojen vaihteluvälit. Tukipalvelut ovat tyytyväisyyskeskiarvon vaihteluvälin mukaisessa järjestyksessä suurimmasta pienimpään. Palvelu Tyytyväisyys Tärkeys Ruokailu- ja kahvilapalvelut 2,24 3,30 3,27 3,67 Terveyspalvelut 2,46 3,25 2,91 3,69 Kansainväliset palvelut 2,82 3,50 2,37 3,13 Liikunta- ja harrastustoiminta 2,32 3,00 2,58 2,88 Opintojen neuvonta ja ohjaus 2,67 3,23 3,30 3,73 Tuutoritoiminta 2,62 3,15 2,40 2,85 Opintotoimiston palvelut 3,21 3,65 3,30 3,73 Opiskelijajärjestön toiminta 2,73 3,15 2,30 3,00 Kirjastopalvelut 3,28 3,65 3,22 3,79 Tietoverkkopalvelut 3,36 3,60 3,55 3,77 Eri palvelut sijoittuvat palvelun tärkeyden ja palveluun tyytyväisyyden keskiarvojen mukaan kuvion 4 mukaan. 4,00 3,50 3,00 2,50 Kirjasto Opintotsto Kv-palvelut Järjestö Tuutori Terveys Liikunta Tietoverkko Neuvonta Ruokailu 2,00 1,50 1,00 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 Tärkeys Kuvio 4. Amk-tutkinto-opiskelijoiden tyytyväisyys opinto-ohjaukseen, opiskelun tukipalveluihin ja opiskelua tukeviin muihin palveluihin sekä arvio niiden tärkeydestä. Koko amk:n keskiarvot.
13 5 Opiskelun vaikutus Opiskelijoita pyydettiin arvioimaan opiskelun vaikutusta kuuden kompetenssin kehittymiseen asteikolla 1 = vähän vaikutusta, 2 = jonkin verran vaikutusta, 3 = paljon vaikutusta, 4 = hyvin paljon vaikutusta. Tämän lisäksi opiskelijat saivat arvioida näiden kompetenssien tärkeyttä. Tärkeyttä arvioitiin asteikolla 1 = ei tärkeä, 2 = jonkin verran tärkeä, 3 = tärkeä ja 4 = hyvin tärkeä. Vastausjakaumat opiskelijoiden arvioista opiskelun vaikutuksesta kuuden kompetenssin kehittymiseen ovat kuviossa 5. Ammatilliset perustiedot 3 14 43 39 Ryhmätyö- ja vuorovaikutustaidot 5 23 45 27 Käytännön taidot 12 23 41 24 Kieli- ja viestintätaidot (suullinen ja kirjallinen) 9 29 45 18 Valmiudet työskennellä ulkomailla 23 40 28 9 Valmiudet toimia yrittäjänä 25 39 30 7 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Vähän vaikutusta Jonkin verran vaikutusta Paljon vaikutusta Hyvin paljon vaikutusta Kuvio 5. Amk-tutkinto-opiskelijoiden arvio opiskelun vaikutuksesta eräisiin kompetensseihin. Koko amk:n vastausjakaumat. Yksiköiden keskiarvot ovat taulukossa 10 ja 11. Koko amk:n keskiarvojen muutokset vuodesta 2008 on esitetty taulukossa 12.
14 Taulukko 10. Amk-tutkinto-opiskelijoiden arvio opiskelun vaikutuksesta eräisiin kompetensseihin. Keskiarvot yksiköittäin. TeKu (n=84) TeWa (n=11) HyviKu (n=52) HyvIi (n=38) Luva (n=10) Ammatilliset perustiedot 2,98 2,73 3,37 3,42 3,10 Ryhmätyö- ja vuorovaikutustaidot 2,69 2,64 2,67 3,37 3,30 Käytännön taidot 2,15 2,55 3,21 3,11 2,20 Kieli- ja viestintätaidot 2,62 2,55 2,35 3,00 3,20 (suullinen ja kirjallinen) Valmiudet työskennellä ulkomailla 1,99 2,55 1,83 2,39 3,00 Valmiudet toimia yrittäjänä 1,92 2,55 1,67 2,08 3,10 LiKu (n=35) LiWa (n=20) Marata (n=23) KuMu (n=51) AMK (n=328) Ammatilliset perustiedot 3,26 3,35 2,48 3,53 3,19 Ryhmätyö- ja vuorovaikutustaidot 3,00 3,25 2,65 3,20 2,92 Käytännön taidot 2,89 3,05 2,09 3,33 2,76 Kieli- ja viestintätaidot 2,94 3,10 2,91 2,65 2,72 (suullinen ja kirjallinen) Valmiudet työskennellä ulkomailla 2,51 2,40 2,78 2,37 2,25 Valmiudet toimia yrittäjänä 2,51 2,45 2,13 2,67 2,18 Taulukko 11. Amk-tutkinto-opiskelijoiden arvio eräiden kompetenssien tärkeydestä yksiköittäin (keskiarvo). TeKu (n=84) TeWa (n=11) HyviKu (n=52) HyvIi (n=38) Luva (n=10) Ammatilliset perustiedot 3,75 3,55 3,85 3,89 3,70 Käytännön taidot 3,67 3,64 3,87 3,97 3,80 Ryhmätyö- ja vuorovaikutustaidot 3,35 3,45 3,46 3,89 3,40 Kieli- ja viestintätaidot 3,01 3,18 3,31 3,45 3,50 (suullinen ja kirjallinen) Valmiudet työskennellä ulkomailla 2,57 3,18 2,38 2,58 3,00 Valmiudet toimia yrittäjänä 2,58 2,64 2,42 2,55 3,80 LiKu (n=35) LiWa (n=20) Marata (n=23) KuMu (n=51) AMK (n=328) Ammatilliset perustiedot 3,66 3,70 3,61 3,76 3,76 Käytännön taidot 3,63 3,60 3,74 3,80 3,76 Ryhmätyö- ja vuorovaikutustaidot 3,40 3,50 3,39 3,63 3,50 Kieli- ja viestintätaidot 3,57 3,40 3,65 3,51 3,34 (suullinen ja kirjallinen) Valmiudet työskennellä ulkomailla 2,66 2,85 3,30 3,04 2,73 Valmiudet toimia yrittäjänä 2,74 2,85 2,83 3,08 2,72
15 Taulukko 12. Amk-tutkinto-opiskelijoiden arvio eräiden kompetenssien tärkeydestä ja arvio opiskelun vaikutuksesta kompetensseihin. Koko amk:n keskiarvot vuodesta 2008. kompetenssit vuoden 2010 vaikutuskeskiarvon mukaisessa järjestyksessä. Opiskelun vaikutus Tärkeys 2010 2009 2008 2010 2009 2008 Ammatilliset perustiedot 3,19 3,23 3,21 3,76 3,80 3,75 Ryhmätyö- ja vuorovaikutustaidot 2,92 3,03 3,00 3,50 3,80 3,74 Käytännön taidot 2,76 2,81 2,82 3,76 3,56 3,47 Kieli- ja viestintätaidot (suullinen ja kirjallinen) 2,72 2,74 2,76 3,34 3,40 3,35 Valmiudet työskennellä ulkomailla 2,25 2,31 2,24 2,73 2,81 2,77 Valmiudet toimia yrittäjänä 2,18 2,30 2,24 2,72 2,72 2,70 Keskiarvojen erot viime vuoteen ovat amk-tasolla suhteellisen pienet. Koko ammattikorkeakoulun tuloksissa on tapahtunut pieni muutos osa-tekijöissä: valmius toimia yrittäjänä, ryhmätyö- ja vuorovaikutustaidot sekä valmius työskennellä ulkomailla, joissa kaikissa arvio opiskelun vaikutuksesta on heikentynyt noin 0,1 yksikköä. Suurimmat yksiköiden väliset erot liittyvät valmiuksiin toimia yrittäjänä, käytännön taitoihin ja valmiuksiin työskennellä ulkomailla (taulukko 13). Taulukko 13. Amk-tutkinto-opiskelijoiden arvio eräiden kompetenssien tärkeydestä ja arvio opiskelun vaikutuksesta kompetensseihin. Yksiköiden keskiarvojen vaihteluvälit. Kompetenssit ovat vaikutuskeskiarvon vaihteluvälin mukaisessa järjestyksessä suurimmasta pienimpään. Opintojen Kompetenssi vaikutus Tärkeys Valmiudet toimia yrittäjänä 1,67 3,10 2,42 3,80 Käytännön taidot 2,09 3,33 3,64 3,97 Valmiudet työskennellä ulkomailla 1,83 3,00 2,38 3,30 Ammatilliset perustiedot 2,48 3,53 3,55 3,89 Kieli- ja viestintätaidot 2,35 3,20 3,01 3,65 Ryhmätyö- ja vuorovaikutustaidot 2,64 3,37 3,35 3,89 Vaikutuksen ja tärkeyden yhteyttä havainnollistetaan kuviossa 6.
Vaikutus 16 4,00 3,50 3,00 Ryhmätyö- ja vuorovaikutustaidot Ammatilliset perustiedot 2,50 Kieli- ja viestintätaidot Valmuidet toimia ulkomailla Käytännön taidot 2,00 Valmiudet toimia yrittäjänä 1,50 1,00 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 Tärkeys Kuvio 6. Amk-tutkinto-opiskelijoiden arvio eräiden kompetenssien tärkeydestä ja arvio opiskelun vaikutuksesta kompetensseihin. Koko amk:n keskiarvot.
17 II Ylemmän amk-tutkinnon opiskelijat 1 Kyselyn toteutus Opiskelukysely toteutettiin 15.2. 1.4.2010 samaan aikaan kuin amk-tutkintoopiskelijoille Survey Server järjestelmällä. Vastausaktiivisuus näkyy taulukossa 14. Taulukko 14. Ylemmän amk-tutkinnon opiskelijoiden vastaamisaktiivisuus koulutusohjelmittain. Koulutusohjelma Opiskelijoita Vastauksia Terveysalan kehittämisen ja johtamisen koulutusohjelma 23 13 Palveluliiketoiminnan koulutusohjelma 15 1 Maaseudun kehittämisen koulutusohjelma 12 9 Hyvinvointiteknologian koulutusohjelma (sosiaali-, terveys- ja liikunta-ala) 14 3 Hyvinvointiteknologian jatkokoulutusohjelma 8 1 Elektroniikan koulutusohjelma 2 - Yhteensä 74 27 Vastauksia saatiin tänä keväänä paremmin kuin keväällä 2009, jolloin kyselyyn vastasi vain 11 ylemmän amk-tutkinnon 64 opiskelijasta. Koska vastauksia koulutusohjelmittain on vähän, kustakin kysymyksestä esitetään vain koko aineiston vastausjakaumat ja keskiarvot. Pienten vastaajamäärien vuoksi vastausten jakaumat ja sitä kautta myös keskiarvot poikkeavat paljon edellisen vuoden arvoista. Tämän vuoksi tuloksia ei tekstiosassa ole vertailtu vuoden 2009 keskiarvoihin. Tuloksia on pidettävä suuntaa antavina.
18 2 Opiskeluilmapiiri ja yhteistyö Opiskeluilmapiiriä ja yhteistyötä mitattiin viidellä väittämällä ja yhdellä avoimella kysymyksellä. Kysymyksissä käytettiin asteikkoa 1 = täysin eri, 2 = osittain eri, 3 = osittain samaa, 4 = täysin samaa. Väittämät ovat samat kuin amk-tutkinto-opiskelijoiden kyselyssä. Jakaumat ovat taulukossa 15. Taulukko 15. Ylemmän amk-tutkinnon opiskelijoiden tyytyväisyys opiskeluilmapiiriin ja yhteistyöhön. Väittämien jakaumat ja keskiarvot. Avainmittari on lihavoitu. Minua kohdellaan tasaarvoisesti Ilmapiiri on opiskeluun kannustava Täysin eri Osittain eri Osittain samaa Täysin samaa Keskiarvo 0 2 5 20 3,67 0 4 11 12 3,30 Opiskelumotivaationi on hyvä 1 1 14 11 3,30 Yhteistyö opetushenkilöstön kanssa toimii hyvin 0 6 13 8 3,07 Tiedottaminen on hyvin toteutettu 4 10 8 5 2,52 Opiskelijat ovat valtaosin ainakin samaa väittämien suhteen. Eniten parannettavaa ylempien amk-tutkintojen osalta on tiedottamisessa. Taulukko 16. Ylemmän amk-tutkinnon opiskelijoiden tyytyväisyys opetusjärjestelyihin ja opetuksen toteutukseen koko amk:ssa vuodesta 2009 (keskiarvot). Avainmittari on lihavoitu. VUOSI 2010 2009 Minua kohdellaan tasa-arvoisesti 3,67 3,91 Ilmapiiri on opiskeluun kannustava 3,30 3,73 Opiskelumotivaationi on hyvä 3,30 3,45 Yhteistyö opetushenkilöstön kanssa toimii hyvin 3,07 3,73 Tiedottaminen on hyvin toteutettu 2,52 3,18 Keskimäärin 3,17 3,60
19 3 Oman opiskelun järjestelyt sekä opetusjärjestelyt ja opetuksen toteutus Aikuisopiskelussa on opiskelun sovittaminen muuhun elämään iso haaste. Tilannetta kartoitettiin kolmella väitteellä. Opiskelijat ovat pääosin tyytyväisiä opiskelun järjestelyihin. Valitettavasti kaikilla vastaajilla ei ole työnantajan tukea opintoihin (Taulukko 17.) Taulukko 17. Ylemmän amk-tutkinnon opiskelijoiden tyytyväisyys oman opiskelun järjestelyihin. Väittämien jakaumat ja keskiarvot. Täysin eri Osittain eri Osittain samaa Täysin samaa Keskiarvo Opiskelijatoverit tukevat opiskeluani 0 0 12 15 3,56 Työantaja tukee opiskeluani 1 3 10 13 3,30 Olen onnistunut sovittamaan opiskelun ja muun elämän toisiinsa (perhe, työ, vapaa-aika) 0 6 12 9 3,11 Taulukko 18. Ylemmän amk-tutkinnon opiskelijoiden tyytyväisyys oman opiskelun järjestelyihin. Väittämien keskiarvot koko amk:ssa vuodesta 2009. VUOSI 2010 2009 Opiskelijatoverit tukevat opiskeluani 3,56 3,18 Työantaja tukee opiskeluani 3,30 3,00 Olen onnistunut sovittamaan opiskelun ja muun elämän toisiinsa 3,11 2,64 (perhe, työ, vapaa-aika) Keskimäärin 3,32 2,94
20 Ylemmän amk-tutkinnon opiskelijat ovat amk-tutkinto-opiskelijoita tyytyväisempiä kaikkiin opetusjärjestelyihin ja opetuksen toteutukseen liittyviin asioihin (Taulukko 19.). Erityisen tyytyväisiä ylemmän amk-tutkinnon opiskelijat ovat opetustiloihin ja opetusvälineisiin. Taulukko 19. Ylemmän amk-tutkinnon opiskelijoiden tyytyväisyys opetusjärjestelyihin ja opetuksen toteutukseen. Väittämien jakaumat ja keskiarvot. Avainmittari on lihavoitu. Täysin eri Osittain eri Osittain samaa Täysin samaa Keskiarvo Olen tyytyväinen opetustiloihin 0 1 6 20 3,70 Olen tyytyväinen opetusvälineisiin 0 2 8 17 3,56 Opetus on ollut asiantuntevaa 0 4 10 13 3,33 Olen tyytyväinen käytössä oleviin opetusmenetelmiin Olen tyytyväinen koulutusohjelmani opetussuunnitelmaan Olen tyytyväinen opetusjärjestelyihin 0 6 11 10 3,15 0 7 11 9 3,07 0 8 10 9 3,04 Taulukko 20. Ylemmän amk-tutkinnon opiskelijoiden tyytyväisyys opetusjärjestelyihin ja opetuksen toteutukseen. Väittämien keskiarvot koko amk:ssa vuodesta 2009. Avainmittari on lihavoitu. VUOSI 2010 2009 Olen tyytyväinen opetustiloihin 3,70 3,27 Olen tyytyväinen opetusvälineisiin 3,56 3,36 Opetus on ollut asiantuntevaa 3,33 3,64 Olen tyytyväinen käytössä oleviin opetusmenetelmiin 3,15 3,27 Olen tyytyväinen koulutusohjelmani opetussuunnitelmaan 3,07 3,27 Olen tyytyväinen opetusjärjestelyihin 3,04 3,18 Keskimäärin 3,31 3,33
21 4 Opinto-ohjaus, opiskelun tukipalvelut ja opiskelua tukevat muut palvelut Vastaajat arvioivat opintoja tukevia palveluja ja niiden tärkeyttä. Arvioitavat kohdat eivät ole samat kuin amk-tutkintoa opiskelevilla. Arvioitavaksi on lisätty verkko-oppimisympäristön toimivuus. Ruokailu- ja kahvilapalveluihin, terveyspalveluihin, terveyspalveluihin, liikunta- ja harrastustoimintaan sekä opiskelijajärjestön toiminaan liittyvät arviot on jätetty pois. Selvästi tyytyväisimpiä ylemmän amk-tutkinnon opiskelijat ovat kirjastopalveluihin. Seuraavan ryhmän muodostavat opintotoimiston palvelut ja tietoverkkopalvelut. Opiskelijat pitävät opintojen neuvontaa ja ohjausta sekä verkko-oppimisympäristön toimivuutta tärkeimpinä kysytyistä palveluista, mutta ovat kuitenkin tyytymättömimpiä näihin palveluihin. (Taulukot 21 ja 22). Taulukko 21. Ylemmän amk-tutkinnon opiskelijoiden tyytyväisyys tukipalveluihin ja arvio palvelujen tärkeydestä. Jakaumat ja keskiarvot. Tyytyväisyys palveluun Täysin eri Osittain eri Osittain samaa Täysin samaa Keskiarvo Kirjastopalvelut 0 1 6 20 3,70 Opintotoimiston palvelut 1 3 9 14 3,33 Tietoverkkopalvelut (sähköposti ym.) 2 3 9 13 3,22 Opintojen neuvonta ja ohjaus 0 9 8 10 3,04 Verkko-oppimisympäristön toimivuus 0 9 8 10 3,04 Kansainväliset palvelut 1 4 15 7 3,04 Palvelun tärkeys Ei tärkeä Jonkin verran tärkeä Tärkeä Hyvin tärkeä Keskiarvo Verkko-oppimisympäristön toimivuus 0 0 4 23 3,85 Opintojen neuvonta ja ohjaus 0 0 6 21 3,78 Tietoverkkopalvelut (sähköposti ym.) 0 1 5 21 3,74 Kirjastopalvelut 0 2 9 16 3,52 Opintotoimiston palvelut 1 8 11 7 2,89 Kansainväliset palvelut 3 13 6 5 2,48
Tyytyväisyys 22 Taulukko 22. Ylemmän amk-tutkinnon opiskelijoiden tyytyväisyys tukipalveluihin ja arvio palvelujen tärkeydestä koko amk:ssa vuodesta 2009 (keskiarvo). Palvelut ovat vuoden 2010 tyytyväisyyskeskiarvon mukaisessa järjestyksessä. Tyytyväisyys Tärkeys 2010 2009 2010 2009 Kirjastopalvelut 3,70 3,64 3,52 3,82 Opintotoimiston palvelut 3,33 3,64 2,89 3,82 Tietoverkkopalvelut (sähköposti ym.) 3,22 3,36 3,74 3,82 Opintojen neuvonta ja ohjaus 3,04 3,64 3,78 3,36 Verkko-oppimisympäristön toimivuus 3,04 3,36 3,85 2,91 Kansainväliset palvelut 3,04 3,36 2,48 2,45 Keskimäärin 3,23 3,50 3,38 3,36 Eri palvelut sijoittuvat palvelun tärkeyden ja palveluun tyytyväisyyden keskiarvojen mukaan kuvion 7 mukaan. 4,00 Kirjasto 3,50 Opintotsto Tietoverkko 3,00 Kv-palvelut Neuvonta Verkkooppimisymp. 2,50 2,00 1,50 1,00 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 Tärkeys Kuvio 7. Ylemmän amk-tutkinnon opiskelijoiden tyytyväisyys opinto-ohjaukseen, opiskelun tukipalveluihin ja opiskelua tukeviin muihin palveluihin sekä arvio niiden tärkeydestä.
23 5 Opiskelun vaikutus Vastaajat arvioivat myös eräiden tutkintoon liittyvien kompetenssien tärkeyttä ja opiskelun vaikutusta näiden kompetenssien kehittymiseen (Taulukot 23 ja 24). Opiskelun vaikutus kompetensseihin saa opiskelijoilta yllättävän heikon arvion, sillä kaikkien osatekijöiden keskiarvo jää alle kolmen. Heikoimmaksi opiskelun vaikutus jää kompetensseissa: kieli- ja viestintätaidot sekä valmius toimia yrittäjänä. Taulukko 23. Ylemmän amk-tutkinnon opiskelijoiden arvio eräiden kompetenssien tärkeydestä ja arvio opiskelun vaikutuksesta kompetensseihin. Jakaumat ja keskiarvot. Opiskelun vaikutus kompetenssin Jonkin Hyvin kehittymiseen Vähän verran Paljon paljon Keskiarvo vaikutusta vaikutusta vaikutusta vaikutusta Ammatillinen asiantuntijuus 2 7 11 7 2,85 Valmiudet tutkimus- ja kehittämistyöhön 3 7 8 9 2,85 Johtaminen ja esimiestyö 0 13 8 6 2,74 Ryhmätyö- ja vuorovaikutustaidot 5 6 12 4 2,56 Kieli- ja viestintätaidot 5 11 9 2 2,30 Valmiudet toimia yrittäjänä 7 14 5 1 2,00 Kompetenssin tärkeys Jonkin Ei verran Hyvin Keskiarvo tärkeä tärkeä Tärkeä tärkeä Ammatillinen asiantuntijuus 0 1 5 21 3,74 Johtaminen ja esimiestyö 0 0 9 18 3,67 Ryhmätyö- ja vuorovaikutustaidot 0 2 8 17 3,56 Kieli- ja viestintätaidot 0 2 11 14 3,44 Valmiudet tutkimus- ja kehittämistyöhön 0 3 11 13 3,37 Valmiudet toimia yrittäjänä 1 10 8 8 2,85
Vaikutus 24 Taulukko 24. Ylemmän amk-tutkinnon opiskelijoiden arvio eräiden kompetenssien tärkeydestä ja arvio opiskelun vaikutuksesta kompetensseihin koko amk:ssa vuodesta 2009 (keskiarvo). Kompetenssit vuoden 2010 vaikutuskeskiarvon mukaisessa järjestyksessä. Vaikutus Tärkeys 2010 2009 2010 2009 Ammatillinen asiantuntijuus 2,85 3,55 3,74 3,64 Valmiudet tutkimus- ja kehittämistyöhön 3,37 2,85 3,09 3,55 Johtaminen ja esimiestyö 2,74 2,91 3,67 3,27 Ryhmätyö- ja vuorovaikutustaidot 2,56 2,82 3,56 3,64 Kieli- ja viestintätaidot 2,30 2,82 3,44 3,27 Valmiudet toimia yrittäjänä 2,00 1,91 2,85 2,18 Vaikutuksen ja tärkeyden yhteyttä havainnollistetaan kuviossa 8. 4,00 3,50 3,00 2,50 2,00 Valmiudet toimia yrittäjänä Tutkimus- ja kehittämistyö Ryhmätyö- ja vuorovaikutustaidot Ammatillinen asiantuntijuus Kieli- ja viestintätaidot Johtaminen ja esimiestyö 1,50 1,00 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 Tärkeys Kuvio 8. Ylemmän amk-tutkinnon opiskelijoiden arvio eräiden kompetenssien tärkeydestä ja arvio opiskelun vaikutuksesta kompetensseihin. Koko amk:n keskiarvot.