Kyselytutkimuksen tulokset 31 kunnassa 20 Heikki Miettinen
SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa 2 Otos ja vastaukset 3 Vastaajien taustatiedot 4 2 Yhteenveto tuloksista 5 3 Kadut 3 4 Puistojen hoito 50 5 Jätehuolto 55 Katuvalaistus 2 Palo ja pelastustoimi Vesi ja viemärihuolto 1 Ongelmat vesi ja viemärihuollossa 1 Katujen panostuskohteet Katujen viihtyvyystekijät 3 Puistojen panostuskohteet Puistojen viihtyvyystekijät 1 Keskustan ympäristön viihtyvyystekijät 5 Asuinalueen ympäristön viihtyvyystekijät 1 Asiointi teknisen toimen kanssa 3 1 Tiedottaminen 2 Liite 1 Vastausjakaumat Liite 2 Vertin mittareiden tulokset Liite 3 Lomake
1 Johdanto 2 Selvityksen taustaa Tutkimus asukkaiden teknisiä palveluita koskevista mielipiteistä toteutettiin ensimmäisen kerran vuonna Kyselylomake määriteltiin kuntien yhteisessä TEKPA projektissa, jonka keskeinen tavoite oli teknisen sektorin tuloksellisuuden mittaamisjärjestelmän kehittäminen Kysely tehdään parillisina vuosina laajalla lomakkeella ja parittomina vuosina suppeammalla lomakkeella, jossa ei ole kysymyksiä pahostuskohteista eikä asioinnista Lomakkeelle on tehty pieniä muutoksia viimeksi vuonna 20 vesihuollon osalta ja tällä kerralla sairaankuljetus laajennettiin ensihoitopalveluksi, mutta pääosa tuloksista on vertailukelpoisia vuodesta saakka Tutkimuksessa oli nyt mukana 31 kuntaa Vastaajat poimittiin satunnaisesti väestötietojärjestelmästä Kyselylomake postitettiin suomen ja ruotsinkielisenä huhti toukokuussa, kuten aikaisemmillakin kerroilla Kaikille vastaajille lähetettiin aktivointikirje, jossa jo vastanneita kiitettiin vastaamisesta ja vastaamattomia pyydettiin vastaamaan Suurin osa vastauksista tallennettiin optisesti Raportti on jaettu katuja, puistoja, jätehuoltoa, vesi ja viemärihuoltoa ja palo ja pelastustoimea koskeviin lukuihin Osa raportoitavista tuloksista perustuu useampien kysymysten yhdistämisen avulla laskettuihin summamuuttujiin (mittareihin) Kaikki asteikot on indeksoitu välillä 1 5 siten, että neutraalin arvon 3 alle jäävät arvot osoittavat kielteistä ja sen yläpuolelle asettuvat arvot myönteistä suhtautumista
3 FCG Otos ja vastaukset Tutkimuskunnat valitsivat itse otoskoon Vastaajat valittiin satunnaisesti 1 0 vuotiaista henkilöistä Kaikkiaan postitettiin 305 suomen ja ruotsinkielistä lomaketta ja takaisin saatiin 1 vastausta Vastausprosentti koko aineistossa oli siten 3 Vastausaktiivisuus Kunta Otos Vastaukset Vastaus-% Kunta Otos Vastaukset Vastaus-% Espoo 35 432 3 Mikkeli 00 2 3 Forssa 300 3 Mäntsälä 500 1 3 Hamina 00 252 3 Naantali 300 3 Helsinki 3000 5 3 Nurmijärvi 00 5 3 Hollola 00 234 3 Oulu 2000 54 Hyvinkää 00 30 3 Paimio 300 0 3 Joensuu 00 330 2 Pori 00 32 3 Jyväskylä 00 5 3 Raahe 500 1 3 Järvenpää 00 35 3 Rauma 00 334 3 Kaarina 500 1 3 Riihimäki 00 25 3 Kajaani 00 20 3 Rovaniemi 00 320 3 Kemijärvi 400 3 Turku 50 03 3 Kerava 00 3 Tuusula 00 354 3 Kotka 00 3 3 Vaasa 00 305 3 Kuopio 00 4 3 Vantaa 0 4 3 Lappeenranta 500 1 3 Kaikki 305 1 3 Oulussa 2000 henkilön otos oli jaettu siten että, kultakin postinumeron perusteella muodostetulta alueelta poimittiin 250 henkilöä Oulu 1 Oulu 2 Oulu 3 Oulu 4 Oulu 5 Oulu Oulu Oulu 00 000 0500 0540 0250 00 030 050 00 050 05 0550 04 03 00 00 00 0520 050 0420 00 00 0530 000 00 050 020 00 0230 0400 Turussa otos poimittiin kaupungin omasta rekisteristä yhdeksältä eri alueelta, kultakin 250 henkilöä Sekä Oulussa että Turussa kaupungin kokonaistulokset on laskettu painottamattomina, ts kukin vastaus on samalla painolla Jyväskylän tulos vuonna 200 on kaupungin ja mlk:n yhteenlaskettu tulos, vuoden 200 tulos on kaupungin tulos
4 Vastaajien taustatiedot Miehet ja nuoret ovat vastaajissa aliedustettuina Vastaajakato on samankaltainen kaikissa mukana olevissa kunnissa eikä tilanne ole juuri muuttunut tutkimusvuosina, joten tulosten ajallinen ja kuntien välinen vertailu on mahdollista Vastaajien taustatiedot, 31 kuntaa Sukupuoli Ikäryhmä Asuintalotyyppi Asuinalue Mies 40,% Nainen 5,2% 1 25 vuotta,4% 2 35 vuotta,% 3 5 vuotta 45,1% 0 vuotta tai yli 34,% Omakoti tai paritalo 42,1% Rivitalo 1,0% Kerrostalo 40,2% Muun tyyppinen talo 1,% Keskusta 20,% Lähiö tai taajama,1% Haja asutusalue,0% Vastaajilta kysyttiin miten he käyttävät asuinkunnassa katuja ja niiden yhteydessä olevia jalankulku ja pyöräteitä Asteikko oli viisiportainen, alla olevassa kuviossa luokat Harvoin, Joskus ja Melko usein on yhdistetty luokaksi Joskus Yli puolet oli käyttänyt liikenneväyliä usein jalankulkijana ja henkilöautolla ja yli kolmasosa pyöräillen Kuvio 1 Vastaajien liikkumistavat asuinkunnassa, 1 kuntaa keskimäärin Usein Joskus Ei lainkaan 0% 20% 40% 0% 0% 0% Jalankulkulkijana 5% 34% 1% Pyöraillen 3% 53% % Henkilöautolla 4% 2% %
2 Yhteenveto tuloksista/espoo 5 Seuraavassa on esitetty palvelytyytyväisyyttä kuvaavat tulokset Espoossa verrattuna muiden kuntien parhaaseen ja heikoimpaan tulokseen Lisäksi esitetään muutos edellisestä tutkimuskerrasta ja ero kaikkien kuntien keskiarvoon Kuvio 2 Espoon tulos vuonna 20, muutos edellisestä ja vertailu muihin Keskustan katujen puhtaus ja siisteys Keskustan ulkop katujen puhtaus ja siisteys Asuinkadun kunto Keskustaan johtavien pääkatujen kunto Jalankulku ja pyöräteiden kunto Lumenauraus asuntokadulla Lumenauraus kesk johtavilla pääkaduilla Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla Keskustan puistot Asuntoalueiden puistot Asuntoalueiden läheiset metsät Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suurista jätteistä eroon pääsy Paperin keruupisteiden sijainti Lasin keruupisteiden sijainti Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti Jätehuollon neuvonnan ja tied toimivuus Juomaveden laatu Jätevedenpuhdistamojen toiminta Sadevesien viemäröinti Vesihuollon asiakaspalvelu Vesihuollon tiedotus yleensä Vesihuollon tiedotus häiriötilanteissa Katuvalaistus keskustan kaduilla Katuvalaistus asuntokadulla Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä Tarkastus ja neuvontapalvelut Nuohous Sammutus ja pelastuspalvelut Ensihoitopalvelut Espoo Heikoin Paras 1,00 2,00 3,00 4,00 3,5 3,31 2,3 3,20 3, 2,4 3,2 2,3 2,3 3,4 3,51 3,32 3,05 3,3 4,0 2, 4, 3,50 2, 3, 4,3 3, 3,3 3,4 3, 3, 4, 3,2 3,4 3,51 3,1 3,4 3, Muutos Ero kuntien keskiarvoon 0,1 0,0 0, 0,0 0,00 0,04 0,02 0,01 0, 0,1 0,05 0,34 0,0 0,0 0,01 0,34 0, 0,20 0,0 0,01 0,0 0,2 0,0 0,05 0,01 0,01 0,0 0,0 0, 0, 0,0 0,3 0,1 0,01 0, 0,4 0, 0, 0,0 0,2 0, 0,02 0,0 0,02 0, 0,01 0,1 0, 0, 0, 0, 0,04 0,1 0,0 0, 0,02 0,1 0,01 0,2 0, 0, 0, 0,0 0, 0,0 0, muutos tai ero >0, muutos tai ero < 0,
2 Yhteenveto tuloksista/forssa Seuraavassa on esitetty palvelytyytyväisyyttä kuvaavat tulokset Forssassa verrattuna muiden kuntien parhaaseen ja heikoimpaan tulokseen Lisäksi esitetään muutos edellisestä tutkimuskerrasta ja ero kaikkien kuntien keskiarvoon Kuvio 3 Forssan tulos vuonna 20, muutos edellisestä ja vertailu muihin Keskustan katujen puhtaus ja siisteys Keskustan ulkop katujen puhtaus ja siisteys Asuinkadun kunto Keskustaan johtavien pääkatujen kunto Jalankulku ja pyöräteiden kunto Lumenauraus asuntokadulla Lumenauraus kesk johtavilla pääkaduilla Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla Keskustan puistot Asuntoalueiden puistot Asuntoalueiden läheiset metsät Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suurista jätteistä eroon pääsy Paperin keruupisteiden sijainti Lasin keruupisteiden sijainti Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti Jätehuollon neuvonnan ja tied toimivuus Juomaveden laatu Jätevedenpuhdistamojen toiminta Sadevesien viemäröinti Vesihuollon asiakaspalvelu Vesihuollon tiedotus yleensä Vesihuollon tiedotus häiriötilanteissa Katuvalaistus keskustan kaduilla Katuvalaistus asuntokadulla Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä Tarkastus ja neuvontapalvelut Nuohous Sammutus ja pelastuspalvelut Ensihoitopalvelut Forssa Heikoin Paras 1,00 2,00 3,00 4,00 3,2 3,43 2, 3,1 3, 3,33 3,1 3,23 3,23 3,4 3, 3,5 3,31 3,44 4,2 3, 4,44 4,1 3,45 3,3 4,45 3, 3, 3,1 3,43 3,3 4, 3,2 3,55 3, 3,4 4, 4,20 Muutos Ero kuntien 04 keskiarvoon 0, 0, 0,1 0,20 0,20 0,00 0,02 0,03 0, 0,03 0,04 0,1 0,0 0,03 0, 0,1 0, 0, 0, 0,00 0, 0,1 0,3 0,1 0, 0,25 0,34 0, 0,03 0,0 0,43 0,45 0,04 0, 0,04 0,1 0,2 0,4 0,1 0,34 0,0 0,0 0,05 0, 0, 0,1 0,1 0, 0,0 0, 0, 0,04 0,1 0, 0,1 0,0 0,25 0,2 0, 0, 0,0 0, 0, 0,30 muutos tai ero muutos tai ero >0, < 0,
2 Yhteenveto tuloksista/hamina Seuraavassa on esitetty palvelytyytyväisyyttä kuvaavat tulokset Haminassa verrattuna muiden kuntien parhaaseen ja heikoimpaan tulokseen Lisäksi esitetään muutos edellisestä tutkimuskerrasta ja ero kaikkien kuntien keskiarvoon Kuvio 4 Haminan tulos vuonna 20, muutos edellisestä ja vertailu muihin Hamina Heikoin Paras Keskustan katujen puhtaus ja siisteys Keskustan ulkop katujen puhtaus ja siisteys Asuinkadun kunto Keskustaan johtavien pääkatujen kunto Jalankulku ja pyöräteiden kunto Lumenauraus asuntokadulla Lumenauraus kesk johtavilla pääkaduilla Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla Keskustan puistot Asuntoalueiden puistot Asuntoalueiden läheiset metsät Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suurista jätteistä eroon pääsy Paperin keruupisteiden sijainti Lasin keruupisteiden sijainti Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti Jätehuollon neuvonnan ja tied toimivuus Juomaveden laatu Jätevedenpuhdistamojen toiminta Sadevesien viemäröinti Vesihuollon asiakaspalvelu Vesihuollon tiedotus yleensä Vesihuollon tiedotus häiriötilanteissa Katuvalaistus keskustan kaduilla Katuvalaistus asuntokadulla Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä Tarkastus ja neuvontapalvelut Nuohous Sammutus ja pelastuspalvelut Ensihoitopalvelut 1,00 2,00 3,00 4,00 3,3 3,1 2,5 3, 2,0 3,0 3,0 2, 3,00 3,3 3,1 3,35 3,02 3, 4,41 3,1 4,20 4,0 3,54 3,5 4,4 3, 3, 3,3 3,45 3,25 4, 3,0 3,1 3,5 4, 4,0 3, Muutos Ero kuntien keskiarvoon 0,05 0,04 0,05 0,0 0,02 0, 0,03 0,0 0,05 0,1 0,2 0, 0,23 0,1 0,4 0,0 0, 0, 0,0 0,0 0,04 0, 0, 0,03 0,02 0,04 0,03 0,0 0,05 0,23 0, 0,3 0,0 0,04 0,0 0,0 0,01 0,55 0,20 0,1 0,00 0, 0,0 0,0 0, 0,05 0,03 0,03 0,0 0,0 0,00 0,00 0,04 0,03 0,20 0,00 0, 0,0 0,01 0,03 0, 0,2 0, 0, 0,04 0,0 muutos tai ero >0, muutos tai ero < 0,
2 Yhteenveto tuloksista/helsinki Seuraavassa on esitetty palvelytyytyväisyyttä kuvaavat tulokset Helsingissä verrattuna muiden kuntien parhaaseen ja heikoimpaan tulokseen Lisäksi esitetään muutos edellisestä tutkimuskerrasta ja ero kaikkien kuntien keskiarvoon Kuvio 5 Helsingin tulos vuonna 20, muutos edellisestä ja vertailu muihin Helsinki Heikoin Paras Keskustan katujen puhtaus ja siisteys Keskustan ulkop katujen puhtaus ja siisteys Asuinkadun kunto Keskustaan johtavien pääkatujen kunto Jalankulku ja pyöräteiden kunto Lumenauraus asuntokadulla Lumenauraus kesk johtavilla pääkaduilla Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla Keskustan puistot Asuntoalueiden puistot Asuntoalueiden läheiset metsät Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suurista jätteistä eroon pääsy Paperin keruupisteiden sijainti Lasin keruupisteiden sijainti Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti Jätehuollon neuvonnan ja tied toimivuus Juomaveden laatu Jätevedenpuhdistamojen toiminta Sadevesien viemäröinti Vesihuollon asiakaspalvelu Vesihuollon tiedotus yleensä Vesihuollon tiedotus häiriötilanteissa Katuvalaistus keskustan kaduilla Katuvalaistus asuntokadulla Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä Tarkastus ja neuvontapalvelut Nuohous Sammutus ja pelastuspalvelut Ensihoitopalvelut 1,00 2,00 3,00 4,00 3,2 3, 3,00 3,31 3,1 2,5 3, 2,3 2, 3,3 3,2 3,41 3, 3,3 3, 2,5 4,34 3,35 2,44 3,04 4,53 3, 3,4 3,44 3, 3,1 4,2 3,4 3,1 3,34 3,42 3, 3, Muutos Ero kuntien keskiarvoon 0,0 0,04 0,0 0, 0,0 0, 0,02 0, 0,00 0, 0,0 0,1 0, 0, 0,00 0,1 0,1 0,43 0, 0, 0,04 0,03 0,0 0,03 0,0 0,0 0,01 0,05 0,04 0, 0,0 0,5 0,03 0, 0,0 0,5 0,0 0,54 0,0 0,35 0,0 0,1 0,01 0,0 0,0 0,02 0,0 0,1 0,05 0, 0, 0,0 0,03 0, 0,01 0, 0,02 0,03 0,02 0,2 0,01 0,41 0,0 0,0 0,0 0, muutos tai ero >0, muutos tai ero < 0,
2 Yhteenveto tuloksista/hollola Seuraavassa on esitetty palvelytyytyväisyyttä kuvaavat tulokset Holllassa verrattuna muiden kuntien parhaaseen ja heikoimpaan tulokseen ja ero kaikiken kuntien keskiarvoon Aikaisempia tuloksia ei ole Kuvio Hollolan tulos vuonna 20, muutos edellisestä ja vertailu muihin Hollola Heikoin Paras 1,00 2,00 3,00 4,00 Keskustan katujen puhtaus ja siisteys Keskustan ulkop katujen puhtaus ja siisteys Asuinkadun kunto Keskustaan johtavien pääkatujen kunto Jalankulku ja pyöräteiden kunto Lumenauraus asuntokadulla Lumenauraus kesk johtavilla pääkaduilla Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla Keskustan puistot Asuntoalueiden puistot Asuntoalueiden läheiset metsät Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suurista jätteistä eroon pääsy Paperin keruupisteiden sijainti Lasin keruupisteiden sijainti Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti Jätehuollon neuvonnan ja tied toimivuus Juomaveden laatu Jätevedenpuhdistamojen toiminta Sadevesien viemäröinti Vesihuollon asiakaspalvelu Vesihuollon tiedotus yleensä Vesihuollon tiedotus häiriötilanteissa Katuvalaistus keskustan kaduilla Katuvalaistus asuntokadulla Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä Tarkastus ja neuvontapalvelut Nuohous Sammutus ja pelastuspalvelut Ensihoitopalvelut 3, 3,3 2, 3,33 3,0 3,34 3, 3,3 3,3 3,1 3,4 3,31 3, 3,45 4, 3,35 4,23 3,1 3,00 3,3 4, 4,1 3,5 3, 3,40 3,33 4, 3,5 3,5 3,3 4, 3, 3,0 muutos tai ero muutos tai ero Ero kuntien keskiarvoon 0, 0, 0, 0, 0,02 0,1 0, 0,31 0,25 0, 0,32 0,0 0,04 0, 0,0 0, 0,00 0,0 0,02 0,02 0,30 0,2 0,03 0,0 0,04 0,0 0,0 0, 0,0 0,02 0,2 0,04 0,01 >0, < 0,
2 Yhteenveto tuloksista/hyvinkää Seuraavassa on esitetty palvelytyytyväisyyttä kuvaavat tulokset Hyvinkäällä verrattuna muiden kuntien parhaaseen ja heikoimpaan tulokseen ja ero kaikiken kuntien keskiarvoon Aikaisempia tuloksia ei ole Kuvio Hyvinkään tulos vuonna 20, muutos edellisestä ja vertailu muihin Keskustan katujen puhtaus ja siisteys Keskustan ulkop katujen puhtaus ja siisteys Asuinkadun kunto Keskustaan johtavien pääkatujen kunto Jalankulku ja pyöräteiden kunto Lumenauraus asuntokadulla Lumenauraus kesk johtavilla pääkaduilla Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla Keskustan puistot Asuntoalueiden puistot Asuntoalueiden läheiset metsät Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suurista jätteistä eroon pääsy Paperin keruupisteiden sijainti Lasin keruupisteiden sijainti Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti Jätehuollon neuvonnan ja tied toimivuus Juomaveden laatu Jätevedenpuhdistamojen toiminta Sadevesien viemäröinti Vesihuollon asiakaspalvelu Vesihuollon tiedotus yleensä Vesihuollon tiedotus häiriötilanteissa Katuvalaistus keskustan kaduilla Katuvalaistus asuntokadulla Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä Tarkastus ja neuvontapalvelut Nuohous Sammutus ja pelastuspalvelut Ensihoitopalvelut Hyvinkää Heikoin Paras 1,00 2,00 3,00 4,00 3,3 3,33 3, 3,42 3, 3,30 3,3 3,04 3,01 3,50 3, 3,4 3, 3,3 4, 2, 4,20 4, 2, 3,53 4,42 3, 3,51 3,54 3,3 3, 4,1 3, 3,1 3,52 3,55 3, 4,01 muutos tai ero muutos tai ero Ero kuntien keskiarvoon 0,1 0, 0,34 0,23 0,04 0, 0, 0,03 0, 0,02 0,01 0,0 0,0 0,04 0,03 0, 0,03 0,1 0, 0, 0,05 0,01 0, 0,0 0,01 0,02 0,00 0,02 0,03 0,0 0,2 0,01 0, >0, < 0,
2 Yhteenveto tuloksista/joensuu Seuraavassa on esitetty palvelytyytyväisyyttä kuvaavat tulokset Joensuussa verrattuna muiden kuntien parhaaseen ja heikoimpaan tulokseen Lisäksi esitetään muutos edellisestä tutkimuskerrasta ja ero kaikkien kuntien keskiarvoon Kuvio Joensuun tulos vuonna 20, muutos edellisestä ja vertailu muihin Keskustan katujen puhtaus ja siisteys Keskustan ulkop katujen puhtaus ja siisteys Asuinkadun kunto Keskustaan johtavien pääkatujen kunto Jalankulku ja pyöräteiden kunto Lumenauraus asuntokadulla Lumenauraus kesk johtavilla pääkaduilla Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla Keskustan puistot Asuntoalueiden puistot Asuntoalueiden läheiset metsät Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suurista jätteistä eroon pääsy Paperin keruupisteiden sijainti Lasin keruupisteiden sijainti Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti Jätehuollon neuvonnan ja tied toimivuus Juomaveden laatu Jätevedenpuhdistamojen toiminta Sadevesien viemäröinti Vesihuollon asiakaspalvelu Vesihuollon tiedotus yleensä Vesihuollon tiedotus häiriötilanteissa Katuvalaistus keskustan kaduilla Katuvalaistus asuntokadulla Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä Tarkastus ja neuvontapalvelut Nuohous Sammutus ja pelastuspalvelut Ensihoitopalvelut Joensuu Heikoin Paras 1,00 2,00 3,00 4,00 3,0 3,32 3, 3,3 3,25 3,40 3, 3,1 3,23 3,4 3,2 3,4 3, 3,45 3,4 3,2 4,30 3, 3,02 3, 4,4 4,0 3,4 3,3 3,4 3,34 4,40 4,0 3,4 3,0 3, 4,03 4,00 Muutos Ero kuntien keskiarvoon 0, 0, 0, 0,0 0,02 0,23 0,03 0,1 0,03 0,1 0,2 0, 0,23 0, 0,04 0,0 0,0 0, 0,0 0,02 0,03 0, 0,0 0,0 0,04 0,04 0,0 0, 0,20 0, 0,02 0,0 0, 0,0 0,0 0, 0,0 0,03 0,04 0,1 0,05 0,2 0,01 0,1 0,04 0,02 0,0 0,03 0, 0, 0, 0,0 0,04 0, 0,1 0,2 0, 0,30 0,05 0, 0,05 0, 0,02 0,0 0,02 0, muutos tai ero >0, muutos tai ero < 0,
2 Yhteenveto tuloksista/jyväskylä Seuraavassa on esitetty palvelytyytyväisyyttä kuvaavat tulokset Jyväskylässä verrattuna muiden kuntien parhaaseen ja heikoimpaan tulokseen Lisäksi esitetään muutos edellisestä tutkimuskerrasta ja ero kaikkien kuntien keskiarvoon Kuvio Jyväskylän tulos vuonna 20, muutos edellisestä ja vertailu muihin Jyväskylä Heikoin Paras Keskustan katujen puhtaus ja siisteys Keskustan ulkop katujen puhtaus ja siisteys Asuinkadun kunto Keskustaan johtavien pääkatujen kunto Jalankulku ja pyöräteiden kunto Lumenauraus asuntokadulla Lumenauraus kesk johtavilla pääkaduilla Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla Keskustan puistot Asuntoalueiden puistot Asuntoalueiden läheiset metsät Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suurista jätteistä eroon pääsy Paperin keruupisteiden sijainti Lasin keruupisteiden sijainti Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti Jätehuollon neuvonnan ja tied toimivuus Juomaveden laatu Jätevedenpuhdistamojen toiminta Sadevesien viemäröinti Vesihuollon asiakaspalvelu Vesihuollon tiedotus yleensä Vesihuollon tiedotus häiriötilanteissa Katuvalaistus keskustan kaduilla Katuvalaistus asuntokadulla Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä Tarkastus ja neuvontapalvelut Nuohous Sammutus ja pelastuspalvelut Ensihoitopalvelut 1,00 2,00 3,00 4,00 3, 3, 2, 3,1 3,03 3, 3, 3,0 3,2 3,4 3,1 3,35 3, 3,33 4, 2,4 4, 4,20 2, 3, 4,2 3, 3,5 3,53 3,0 3,1 4,30 3,4 3,4 3,54 3, 3,4 3,2 Muutos Ero kuntien keskiarvoon 0,04 0,01 0,0 0,02 0,03 0,0 0, 0,02 0,01 0,04 0,04 0,03 0,04 0,01 0, 0,01 0,0 0, 0, 0,01 0,00 0,02 0,02 0,03 0,02 0,05 0,00 0,01 0,05 0,04 0,04 0,2 0,0 0,01 0,0 0, 0, 0, 0,0 0,1 0,00 0,0 0,0 0,03 0,03 0,03 0,00 0,0 0,0 0,2 0,04 0,0 0,03 0, 0,02 0, 0,0 0, 0,05 0,0 0,03 0,1 0,0 0,01 0,02 0,03 muutos tai ero >0, muutos tai ero < 0,
2 Yhteenveto tuloksista/järvenpää Seuraavassa on esitetty palvelytyytyväisyyttä kuvaavat tulokset Järvenpäässä verrattuna muiden kuntien parhaaseen ja heikoimpaan tulokseen Lisäksi esitetään muutos edellisestä tutkimuskerrasta ja ero kaikkien kuntien keskiarvoon Kuvio Järvenpään tulos vuonna 20, muutos edellisestä ja vertailu muihin Järvenpää Heikoin Paras Keskustan katujen puhtaus ja siisteys Keskustan ulkop katujen puhtaus ja siisteys Asuinkadun kunto Keskustaan johtavien pääkatujen kunto Jalankulku ja pyöräteiden kunto Lumenauraus asuntokadulla Lumenauraus kesk johtavilla pääkaduilla Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla Keskustan puistot Asuntoalueiden puistot Asuntoalueiden läheiset metsät Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suurista jätteistä eroon pääsy Paperin keruupisteiden sijainti Lasin keruupisteiden sijainti Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti Jätehuollon neuvonnan ja tied toimivuus Juomaveden laatu Jätevedenpuhdistamojen toiminta Sadevesien viemäröinti Vesihuollon asiakaspalvelu Vesihuollon tiedotus yleensä Vesihuollon tiedotus häiriötilanteissa Katuvalaistus keskustan kaduilla Katuvalaistus asuntokadulla Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä Tarkastus ja neuvontapalvelut Nuohous Sammutus ja pelastuspalvelut Ensihoitopalvelut 1,00 2,00 3,00 4,00 3,3 2, 2,50 2,2 2,1 2, 3,4 2,50 2, 3,1 3,3 3, 2,5 3,23 4, 2, 4,20 3, 2, 3, 4,3 3,5 3,0 3,5 3,43 3,2 4,03 3, 3,44 3,5 3,1 3, 3,0 Muutos Ero kuntien keskiarvoon 0,05 0,2 0, 0,35 0, 0,3 0, 0,2 0, 0,2 0, 0,50 0,0 0,30 0, 0,5 0,31 0,4 0, 0,32 0,0 0,1 0,0 0,1 0,03 0, 0, 0,0 0,2 0,0 0,05 0,23 0,00 0,03 0,00 0, 0,02 0,31 0, 0,25 0,0 0,01 0,02 0,05 0,01 0,02 0,04 0,01 0,0 0,0 0,0 0,03 0,03 0, 0,01 0, 0,00 0,20 0,0 0,01 0,04 0, 0,03 0,0 0, 0, muutos tai ero >0, muutos tai ero < 0,
2 Yhteenveto tuloksista/kaarina Seuraavassa on esitetty palvelytyytyväisyyttä kuvaavat tulokset Kaarinassa verrattuna muiden kuntien parhaaseen ja heikoimpaan tulokseen Lisäksi esitetään muutos edellisestä tutkimuskerrasta ja ero kaikkien kuntien keskiarvoon Kuvio Kaarinan tulos vuonna 20, muutos edellisestä ja vertailu muihin Keskustan katujen puhtaus ja siisteys Keskustan ulkop katujen puhtaus ja siisteys Asuinkadun kunto Keskustaan johtavien pääkatujen kunto Jalankulku ja pyöräteiden kunto Lumenauraus asuntokadulla Lumenauraus kesk johtavilla pääkaduilla Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla Keskustan puistot Asuntoalueiden puistot Asuntoalueiden läheiset metsät Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suurista jätteistä eroon pääsy Paperin keruupisteiden sijainti Lasin keruupisteiden sijainti Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti Jätehuollon neuvonnan ja tied toimivuus Juomaveden laatu Jätevedenpuhdistamojen toiminta Sadevesien viemäröinti Vesihuollon asiakaspalvelu Vesihuollon tiedotus yleensä Vesihuollon tiedotus häiriötilanteissa Katuvalaistus keskustan kaduilla Katuvalaistus asuntokadulla Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä Tarkastus ja neuvontapalvelut Nuohous Sammutus ja pelastuspalvelut Ensihoitopalvelut Kaarina Heikoin Paras 1,00 2,00 3,00 4,00 3,3 3,52 3,04 3, 3,20 3,55 4,04 3,43 3, 3,2 4,01 3,54 3,1 3,53 4,1 3,3 4,40 4,35 3,2 3,4 4, 3, 3,1 3,55 3,2 3,34 4,0 3,44 3,4 3, 4,23 4, 4,0 Muutos Ero kuntien keskiarvoon 0,04 0,1 0, 0,2 0, 0,1 0,0 0,04 0,0 0, 0,0 0,3 0, 0,2 0,1 0,3 0,05 0, 0,1 0, 0, 0, 0,1 0,1 0,0 0, 0, 0, 0,03 0,01 0,03 0,1 0,04 0,1 0,04 0,3 0,2 0,2 0,0 0,0 0,4 0,23 0, 0,01 0, 0,0 0,0 0,05 0,1 0,0 0,0 0,0 0,04 0, 0,01 0,3 0,05 0,1 0, 0,2 0,0 0,41 0,1 0,1 0, 0,20 muutos tai ero muutos tai ero >0, < 0,
2 Yhteenveto tuloksista/kajaani Seuraavassa on esitetty palvelytyytyväisyyttä kuvaavat tulokset Kajaanissa verrattuna muiden kuntien parhaaseen ja heikoimpaan tulokseen Lisäksi esitetään muutos edellisestä tutkimuskerrasta ja ero kaikkien kuntien keskiarvoon Kuvio Kajaanin tulos vuonna 20, muutos edellisestä ja vertailu muihin Keskustan katujen puhtaus ja siisteys Keskustan ulkop katujen puhtaus ja siisteys Asuinkadun kunto Keskustaan johtavien pääkatujen kunto Jalankulku ja pyöräteiden kunto Lumenauraus asuntokadulla Lumenauraus kesk johtavilla pääkaduilla Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla Keskustan puistot Asuntoalueiden puistot Asuntoalueiden läheiset metsät Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suurista jätteistä eroon pääsy Paperin keruupisteiden sijainti Lasin keruupisteiden sijainti Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti Jätehuollon neuvonnan ja tied toimivuus Juomaveden laatu Jätevedenpuhdistamojen toiminta Sadevesien viemäröinti Vesihuollon asiakaspalvelu Vesihuollon tiedotus yleensä Vesihuollon tiedotus häiriötilanteissa Katuvalaistus keskustan kaduilla Katuvalaistus asuntokadulla Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä Tarkastus ja neuvontapalvelut Nuohous Sammutus ja pelastuspalvelut Ensihoitopalvelut Kajaani Heikoin Paras 1,00 2,00 3,00 4,00 3,0 3, 2,0 3,2 3,0 3,4 3, 3,2 3,3 3,50 3,0 3, 3,01 3,02 4,2 3,4 4,2 3,4 3, 3,4 4, 3, 3, 3,3 3,4 3,31 4,2 4,04 3,0 3,0 4, 4,03 3, Muutos Ero kuntien keskiarvoon 0,05 0,03 0,02 0,0 0,02 0,0 0,05 0,0 0,01 0,00 0,41 0,30 0,3 0, 0,41 0,1 0,44 0,2 0,51 0,03 0, 0,20 0, 0,1 0,2 0,0 0, 0,30 0,1 0,0 0,1 0,2 0,1 0,04 0,0 0, 0,3 0, 0, 0,0 0, 0,2 0, 0,0 0,2 0,0 0, 0,03 0, 0, 0, 0,0 0,03 0,0 0,1 0, 0,02 0,1 0,00 0,0 0,1 0,2 0,1 0,0 0,1 0, muutos tai ero >0, muutos tai ero < 0,
2 Yhteenveto tuloksista/kemijärvi 1 Seuraavassa on esitetty palvelytyytyväisyyttä kuvaavat tulokset Kemijärvellä verrattuna muiden kuntien parhaaseen ja heikoimpaan tulokseen Lisäksi esitetään muutos edellisestä tutkimuskerrasta ja ero kaikkien kuntien keskiarvoon Kuvio Kemijärven tulos vuonna 20, muutos edellisestä ja vertailu muihin Kemijärvi Heikoin Paras 1,00 2,00 3,00 4,00 Keskustan katujen puhtaus ja siisteys Keskustan ulkop katujen puhtaus ja siisteys Asuinkadun kunto Keskustaan johtavien pääkatujen kunto Jalankulku ja pyöräteiden kunto Lumenauraus asuntokadulla Lumenauraus kesk johtavilla pääkaduilla Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla Keskustan puistot Asuntoalueiden puistot Asuntoalueiden läheiset metsät Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suurista jätteistä eroon pääsy Paperin keruupisteiden sijainti Lasin keruupisteiden sijainti Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti Jätehuollon neuvonnan ja tied toimivuus Juomaveden laatu Jätevedenpuhdistamojen toiminta Sadevesien viemäröinti Vesihuollon asiakaspalvelu Vesihuollon tiedotus yleensä Vesihuollon tiedotus häiriötilanteissa Katuvalaistus keskustan kaduilla Katuvalaistus asuntokadulla Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä Tarkastus ja neuvontapalvelut Nuohous Sammutus ja pelastuspalvelut Ensihoitopalvelut 3,43 3, 2,51 3, 2,5 3,3 3, 3, 3,1 3,2 3,3 3,0 2, 2,0 3, 3,5 3, 3,3 3,0 3, 4,5 4,02 3,5 3,4 3,4 3, 4, 3,5 3,55 3,4 3,41 3, 3,0 Muutos Ero kuntien 0 keskiarvoon 0,0 0, 0, 0, 0,0 0,3 0,03 0,03 0,1 0, 0,1 0,20 0,0 0, 0,1 0,1 0,3 0,05 0,40 0, 0,0 0,44 0,0 0,32 0,2 0,3 0, 0,43 0,0 0, 0, 0,34 0,5 0,54 1,2 0,2 0,55 0, 0, 0,25 0, 0,20 0,01 0, 0,25 0,04 0,20 0,04 #PUUTTUU! 0, #PUUTTUU! 0,02 0,03 0,0 0,02 0, 0,01 0,0 0,00 0, 0,35 0,42 0, 0,2 0,2 0, muutos tai ero muutos tai ero >0, < 0,
2 Yhteenveto tuloksista/kerava 1 Seuraavassa on esitetty palvelytyytyväisyyttä kuvaavat tulokset Keravalla verrattuna muiden kuntien parhaaseen ja heikoimpaan tulokseen Lisäksi esitetään muutos edellisestä tutkimuskerrasta ja ero kaikkien kuntien keskiarvoon Kuvio Keravan tulos vuonna 20, muutos edellisestä ja vertailu muihin Kerava Heikoin Paras 1,00 2,00 3,00 4,00 Keskustan katujen puhtaus ja siisteys Keskustan ulkop katujen puhtaus ja siisteys Asuinkadun kunto Keskustaan johtavien pääkatujen kunto Jalankulku ja pyöräteiden kunto Lumenauraus asuntokadulla Lumenauraus kesk johtavilla pääkaduilla Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla Keskustan puistot Asuntoalueiden puistot Asuntoalueiden läheiset metsät Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suurista jätteistä eroon pääsy Paperin keruupisteiden sijainti Lasin keruupisteiden sijainti Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti Jätehuollon neuvonnan ja tied toimivuus Juomaveden laatu Jätevedenpuhdistamojen toiminta Sadevesien viemäröinti Vesihuollon asiakaspalvelu Vesihuollon tiedotus yleensä Vesihuollon tiedotus häiriötilanteissa Katuvalaistus keskustan kaduilla Katuvalaistus asuntokadulla Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä Tarkastus ja neuvontapalvelut Nuohous Sammutus ja pelastuspalvelut Ensihoitopalvelut 3, 3,3 3,2 3,42 3,3 3,20 3, 3,1 3,2 3, 4,0 3,52 3, 3,5 4,34 3,01 4,3 4, 2,4 3,44 4,5 3,5 3, 3,4 3,5 3,55 4,30 3,4 3, 3,55 3,50 3, 3,1 Muutos Ero kuntien keskiarvoon 0,00 0, 0,03 0, 0, 0,41 0, 0,23 0,05 0,30 0,1 0,03 0,01 0, 0,1 0, 0,04 0,1 0,0 0,1 0,0 0,2 0,04 0, 0,02 0,1 0,02 0, 0,03 0,1 0, 0,20 0,05 0,1 0,02 0, 0,0 0, 0, 0,05 0,0 0,20 0,01 0,05 0,01 0, 0,01 0, 0,00 0,23 0,04 0,2 0,03 0, 0, 0, 0,02 0, 0,03 0,0 0, 0,33 0,00 0,05 0,03 0,02 muutos tai ero muutos tai ero >0, < 0,
2 Yhteenveto tuloksista/kotka 1 Seuraavassa on esitetty palvelytyytyväisyyttä kuvaavat tulokset Kotkassa verrattuna muiden kuntien parhaaseen ja heikoimpaan tulokseen Lisäksi esitetään muutos edellisestä tutkimuskerrasta ja ero kaikkien kuntien keskiarvoon Kuvio Kotka tulos vuonna 20, muutos edellisestä ja vertailu muihin Keskustan katujen puhtaus ja siisteys Keskustan ulkop katujen puhtaus ja siisteys Asuinkadun kunto Keskustaan johtavien pääkatujen kunto Jalankulku ja pyöräteiden kunto Lumenauraus asuntokadulla Lumenauraus kesk johtavilla pääkaduilla Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla Keskustan puistot Asuntoalueiden puistot Asuntoalueiden läheiset metsät Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suurista jätteistä eroon pääsy Paperin keruupisteiden sijainti Lasin keruupisteiden sijainti Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti Jätehuollon neuvonnan ja tied toimivuus Juomaveden laatu Jätevedenpuhdistamojen toiminta Sadevesien viemäröinti Vesihuollon asiakaspalvelu Vesihuollon tiedotus yleensä Vesihuollon tiedotus häiriötilanteissa Katuvalaistus keskustan kaduilla Katuvalaistus asuntokadulla Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä Tarkastus ja neuvontapalvelut Nuohous Sammutus ja pelastuspalvelut Ensihoitopalvelut Kotka Heikoin Paras 1,00 2,00 3,00 4,00 3,5 3,25 2, 3,31 3,0 3,32 3,2 3,2 3, 3,5 4,42 3,4 3, 3,3 4,1 2, 4,1 3,3 2,5 3,4 4,50 4,00 3, 3,4 3,40 3,33 4,1 3, 3,53 3, 3,4 4,02 3, Muutos Ero kuntien keskiarvoon 0,0 0,0 0, 0,02 0,20 0, 0,0 0, 0,0 0,01 0, 0, 0,02 0, 0, 0, 0,1 0,02 0,0 0, 0,01 0,3 0,03 0,2 0,05 0,0 0,0 0,04 0,04 0,01 0,0 0,23 0,02 0,05 0, 0,1 0, 0,23 0,20 0, 0,01 0, 0,03 0, 0, 0,0 0,0 0,04 0, 0,05 0, 0,0 0,0 0,02 0,1 0, 0, 0, 0,01 0,0 0,0 0,01 0,04 0,0 0, 0,0 muutos tai ero >0, muutos tai ero < 0,
2 Yhteenveto tuloksista/kuopio 1 Seuraavassa on esitetty palvelytyytyväisyyttä kuvaavat tulokset Kuopiossa verrattuna muiden kuntien parhaaseen ja heikoimpaan tulokseen Lisäksi esitetään muutos edellisestä tutkimuskerrasta ja ero kaikkien kuntien keskiarvoon Kuvio 1 Kuopion tulos vuonna 20, muutos edellisestä ja vertailu muihin Kuopio Heikoin Paras 1,00 2,00 3,00 4,00 Keskustan katujen puhtaus ja siisteys Keskustan ulkop katujen puhtaus ja siisteys Asuinkadun kunto Keskustaan johtavien pääkatujen kunto Jalankulku ja pyöräteiden kunto Lumenauraus asuntokadulla Lumenauraus kesk johtavilla pääkaduilla Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla Keskustan puistot Asuntoalueiden puistot Asuntoalueiden läheiset metsät Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suurista jätteistä eroon pääsy Paperin keruupisteiden sijainti Lasin keruupisteiden sijainti Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti Jätehuollon neuvonnan ja tied toimivuus Juomaveden laatu Jätevedenpuhdistamojen toiminta Sadevesien viemäröinti Vesihuollon asiakaspalvelu Vesihuollon tiedotus yleensä Vesihuollon tiedotus häiriötilanteissa Katuvalaistus keskustan kaduilla Katuvalaistus asuntokadulla Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä Tarkastus ja neuvontapalvelut Nuohous Sammutus ja pelastuspalvelut Ensihoitopalvelut 3,31 3, 3,23 3,3 3,32 3,55 3,4 3,33 3,4 3,0 3, 3,4 3,0 3,43 4,25 3,0 4,3 4,02 2,1 3,41 4,25 3,1 3, 3,5 3,3 3,41 4, 4,00 3,0 3,5 3,1 4,04 4,05 Muutos Ero kuntien keskiarvoon 0,0 0,3 0, 0,02 0,0 0,3 0,01 0,1 0,01 0,25 0,0 0,3 0,1 0,1 0, 0,2 0,01 0,34 0,0 0,23 0,0 0,0 0, 0, 0, 0,01 0, 0, 0,00 0,0 0,04 0, 0,0 0, 0,0 0,03 0,05 0,1 0,0 0,02 0,05 0, 0,0 0,01 0, 0, 0,0 0,05 0, 0,02 0,0 0,1 0,04 0,03 0,0 0, 0,05 0,1 0,0 0,04 0, 0, 0,0 0, 0,00 0,1 muutos tai ero muutos tai ero >0, < 0,
2 Yhteenveto tuloksista/lappeenranta 20 Seuraavassa on esitetty palvelytyytyväisyyttä kuvaavat tulokset Lappeenrannassa verrattuna muiden kuntien parhaaseen ja heikoimpaan tulokseen Lisäksi esitetään muutos edellisestä tutkimuskerrasta ja ero kaikkien kuntien keskiarvoon Kuvio 1 Lappeenrannan tulos vuonna 20, muutos edellisestä ja vertailu muihin Keskustan katujen puhtaus ja siisteys Keskustan ulkop katujen puhtaus ja siisteys Asuinkadun kunto Keskustaan johtavien pääkatujen kunto Jalankulku ja pyöräteiden kunto Lumenauraus asuntokadulla Lumenauraus kesk johtavilla pääkaduilla Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla Keskustan puistot Asuntoalueiden puistot Asuntoalueiden läheiset metsät Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suurista jätteistä eroon pääsy Paperin keruupisteiden sijainti Lasin keruupisteiden sijainti Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti Jätehuollon neuvonnan ja tied toimivuus Juomaveden laatu Jätevedenpuhdistamojen toiminta Sadevesien viemäröinti Vesihuollon asiakaspalvelu Vesihuollon tiedotus yleensä Vesihuollon tiedotus häiriötilanteissa Katuvalaistus keskustan kaduilla Katuvalaistus asuntokadulla Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä Tarkastus ja neuvontapalvelut Nuohous Sammutus ja pelastuspalvelut Ensihoitopalvelut Lappeenranta Heikoin Paras 1,00 2,00 3,00 4,00 3,1 3,23 2,4 3,33 3,0 3,25 3,5 3, 3, 3,5 4,02 3,4 3,00 3,2 4,01 2,3 4, 3,2 2,5 3,1 4,44 3,3 3,40 3,45 3,20 3,1 4, 3,3 3, 3,1 3,4 3, 3,2 Muutos Ero kuntien keskiarvoon 0,02 0, 0, 0,00 0, 0,0 0,1 0, 0,01 0,01 0,01 0,0 0, 0,1 0,04 0,05 0,0 0,00 0,20 0,0 0,04 0, 0,05 0,0 0,0 0,0 0,04 0,0 0, 0,1 0, 0,2 0,0 0, 0,02 0,1 0,01 0,43 0, 0,23 0,0 0,0 0,03 0,1 0, 0, 0,1 0, 0, 0, 0,05 0,0 0,0 0,0 0,03 0, 0,0 0,02 0,0 0,01 0,01 0,0 0, 0,02 0, 0,02 muutos tai ero >0, muutos tai ero < 0,
2 Yhteenveto tuloksista/mikkeli Seuraavassa on esitetty palvelytyytyväisyyttä kuvaavat tulokset Mikkelissä verrattuna muiden kuntien parhaaseen ja heikoimpaan tulokseen Lisäksi esitetään muutos edellisestä tutkimuskerrasta ja ero kaikkien kuntien keskiarvoon Kuvio 1 Mikkelin tulos vuonna 20, muutos edellisestä ja vertailu muihin Mikkeli Heikoin Paras 1,00 2,00 3,00 4,00 Keskustan katujen puhtaus ja siisteys Keskustan ulkop katujen puhtaus ja siisteys Asuinkadun kunto Keskustaan johtavien pääkatujen kunto Jalankulku ja pyöräteiden kunto Lumenauraus asuntokadulla Lumenauraus kesk johtavilla pääkaduilla Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla Keskustan puistot Asuntoalueiden puistot Asuntoalueiden läheiset metsät Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suurista jätteistä eroon pääsy Paperin keruupisteiden sijainti Lasin keruupisteiden sijainti Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti Jätehuollon neuvonnan ja tied toimivuus Juomaveden laatu Jätevedenpuhdistamojen toiminta Sadevesien viemäröinti Vesihuollon asiakaspalvelu Vesihuollon tiedotus yleensä Vesihuollon tiedotus häiriötilanteissa Katuvalaistus keskustan kaduilla Katuvalaistus asuntokadulla Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä Tarkastus ja neuvontapalvelut Nuohous Sammutus ja pelastuspalvelut Ensihoitopalvelut 3, 3, 2, 3,1 2, 3,3 3, 3, 3,1 3,45 4,02 3,4 3, 3,30 4,23 3, 4,2 4, 3,01 3,4 4,54 3, 3,0 3,5 3,2 3,2 4, 3, 3, 3,1 3,2 3,0 3, Muutos Ero kuntien keskiarvoon 0,1 0, 0, 0,0 0, 0,01 0,0 0,01 0,05 0,0 0,0 0,1 0,05 0,01 0,0 0,05 0, 0,0 0,0 0,02 0,05 0, 0,01 0, 0,02 0, 0,0 0,03 0,0 0,05 0, 0,00 0,02 0,03 0,04 0,1 0, 0,02 0, 0,0 0,01 0,1 0,0 0,0 0,0 0,0 0, 0,01 0, 0,0 0,0 0,02 0,01 0,03 0,03 0,03 0,03 0,03 0,02 0,00 0, 0,01 0, 0,05 0,23 0, muutos tai ero muutos tai ero >0, < 0,
2 Yhteenveto tuloksista/mäntsälä Seuraavassa on esitetty palvelytyytyväisyyttä kuvaavat tulokset Mäntsälässä verrattuna muiden kuntien parhaaseen ja heikoimpaan tulokseen Lisäksi esitetään muutos edellisestä tutkimuskerrasta ja ero kaikkien kuntien keskiarvoon Kuvio 1 Mäntsälän tulos vuonna 20, muutos edellisestä ja vertailu muihin Mäntsälä Heikoin Paras Keskustan katujen puhtaus ja siisteys Keskustan ulkop katujen puhtaus ja siisteys Asuinkadun kunto Keskustaan johtavien pääkatujen kunto Jalankulku ja pyöräteiden kunto Lumenauraus asuntokadulla Lumenauraus kesk johtavilla pääkaduilla Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla Keskustan puistot Asuntoalueiden puistot Asuntoalueiden läheiset metsät Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suurista jätteistä eroon pääsy Paperin keruupisteiden sijainti Lasin keruupisteiden sijainti Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti Jätehuollon neuvonnan ja tied toimivuus Juomaveden laatu Jätevedenpuhdistamojen toiminta Sadevesien viemäröinti Vesihuollon asiakaspalvelu Vesihuollon tiedotus yleensä Vesihuollon tiedotus häiriötilanteissa Katuvalaistus keskustan kaduilla Katuvalaistus asuntokadulla Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä Tarkastus ja neuvontapalvelut Nuohous Sammutus ja pelastuspalvelut Ensihoitopalvelut 1,00 2,00 3,00 4,00 3,4 3, 2,5 3,04 2, 3, 3, 3,20 3,1 3,3 3,30 3,1 2,5 3,1 4,35 3,5 4,2 4,2 3, 3,4 4,20 3,0 3,5 3,4 3,42 3, 4,0 3, 3,0 3, 4, 3,4 3, Muutos Ero kuntien keskiarvoon 0,01 0,1 0,05 0,0 0,01 0,2 0,01 0, 0, 0, 0,3 0,02 0,2 0,0 0, 0, 0,25 0,04 0,03 0,0 0,05 0,50 0,03 0, 0,01 0, 0,0 0,1 0, 0,1 0, 0,3 0,04 0,04 0,02 0,2 0,01 0,1 0, 0,0 0,02 0,1 0,0 0, 0,05 0,0 0,04 0, 0,0 0,0 0,00 0,05 0, 0, 0,0 0, 0, 0,04 0,04 0,0 0,05 0,2 0,02 0,00 0,0 0,03 muutos tai ero >0, muutos tai ero < 0,
2 Yhteenveto tuloksista/naantali 23 Seuraavassa on esitetty palvelytyytyväisyyttä kuvaavat tulokset Naantalissa verrattuna muiden kuntien parhaaseen ja heikoimpaan tulokseen Lisäksi esitetään muutos edellisestä tutkimuskerrasta ja ero kaikkien kuntien keskiarvoon Kuvio 20 Naantalin tulos vuonna 20, muutos edellisestä ja vertailu muihin Naantali Heikoin Paras 1,00 2,00 3,00 4,00 Keskustan katujen puhtaus ja siisteys Keskustan ulkop katujen puhtaus ja siisteys Asuinkadun kunto Keskustaan johtavien pääkatujen kunto Jalankulku ja pyöräteiden kunto Lumenauraus asuntokadulla Lumenauraus kesk johtavilla pääkaduilla Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla Keskustan puistot Asuntoalueiden puistot Asuntoalueiden läheiset metsät Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suurista jätteistä eroon pääsy Paperin keruupisteiden sijainti Lasin keruupisteiden sijainti Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti Jätehuollon neuvonnan ja tied toimivuus Juomaveden laatu Jätevedenpuhdistamojen toiminta Sadevesien viemäröinti Vesihuollon asiakaspalvelu Vesihuollon tiedotus yleensä Vesihuollon tiedotus häiriötilanteissa Katuvalaistus keskustan kaduilla Katuvalaistus asuntokadulla Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä Tarkastus ja neuvontapalvelut Nuohous Sammutus ja pelastuspalvelut Ensihoitopalvelut 3, 3,5 3,23 3,34 3,51 3,1 4, 3,5 3,32 3,1 4,1 3,0 3,4 3,2 4,2 3, 4,2 4,2 2,2 3,3 4, 3,1 3,3 3, 3,40 3,0 4, 3, 3,0 3, 3, 4, 4,20 Muutos Ero kuntien keskiarvoon 0,01 0,30 0, 0,41 0,0 0,3 0,23 0, 0,04 0,44 0,45 0,43 0, 0,3 0,02 0,50 0,04 0,20 0,2 0,33 0,02 0,3 0, 0,42 0,1 0,42 0,05 0,3 0, 0,0 0,0 0,0 0, 0,04 0,23 0,2 0,02 0,1 0,03 0, 0,05 0,25 0,2 0,0 0,2 0,01 0,03 0,0 0,0 0,05 0, 0,1 0,0 0,04 0,1 0,03 0,2 0,04 0,0 0,0 0,1 0,05 0, 0,1 0, 0,30 muutos tai ero muutos tai ero >0, < 0,
2 Yhteenveto tuloksista/nurmijärvi Seuraavassa on esitetty palvelytyytyväisyyttä kuvaavat tulokset Nurmijärvellä verrattuna muiden kuntien parhaaseen ja heikoimpaan tulokseen Lisäksi esitetään muutos edellisestä tutkimuskerrasta ja ero kaikkien kuntien keskiarvoon Kuvio Nurmijärven tulos vuonna 20, muutos edellisestä ja vertailu muihin Keskustan katujen puhtaus ja siisteys Keskustan ulkop katujen puhtaus ja siisteys Asuinkadun kunto Keskustaan johtavien pääkatujen kunto Jalankulku ja pyöräteiden kunto Lumenauraus asuntokadulla Lumenauraus kesk johtavilla pääkaduilla Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla Keskustan puistot Asuntoalueiden puistot Asuntoalueiden läheiset metsät Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suurista jätteistä eroon pääsy Paperin keruupisteiden sijainti Lasin keruupisteiden sijainti Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti Jätehuollon neuvonnan ja tied toimivuus Juomaveden laatu Jätevedenpuhdistamojen toiminta Sadevesien viemäröinti Vesihuollon asiakaspalvelu Vesihuollon tiedotus yleensä Vesihuollon tiedotus häiriötilanteissa Katuvalaistus keskustan kaduilla Katuvalaistus asuntokadulla Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä Tarkastus ja neuvontapalvelut Nuohous Sammutus ja pelastuspalvelut Ensihoitopalvelut Nurmijärvi Heikoin Paras 1,00 2,00 3,00 4,00 3,5 3,31 2, 2,5 2,5 3,44 3, 3,2 3,3 3,2 3,41 3,2 2,5 3, 4, 2,2 4,0 3,5 2,5 2, 4,34 3, 3,4 3,0 3,3 3,3 4,00 3, 3,51 3,4 4,03 3,1 3, Muutos Ero kuntien keskiarvoon 0,02 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,1 0,25 0,05 0, 0,30 0,2 0, 0, 0,05 0, 0,0 0, 0,0 0, 0,04 0,3 0,0 0, 0, 0, 0,0 0, 0,0 0,03 0,23 0,30 0, 0, 0,20 0,04 0, 0,33 0, 0,41 0,0 0,04 0,05 0,01 0, 0,02 0,00 0,00 0,0 0,02 0,2 0, 0,0 0,1 0,0 0, 0,1 0, 0, 0,03 0, 0,20 0,0 0, 0,0 0,03 muutos tai ero muutos tai ero >0, < 0,
2 Yhteenveto tuloksista/oulu 25 Seuraavassa on esitetty palvelytyytyväisyyttä kuvaavat tulokset Oulussa verrattuna muiden kuntien parhaaseen ja heikoimpaan tulokseen Lisäksi esitetään muutos edellisestä tutkimuskerrasta ja ero kaikkien kuntien keskiarvoon Kuvio Oulun tulos vuonna 20, muutos edellisestä ja vertailu muihin Oulu Heikoin Paras Keskustan katujen puhtaus ja siisteys Keskustan ulkop katujen puhtaus ja siisteys Asuinkadun kunto Keskustaan johtavien pääkatujen kunto Jalankulku ja pyöräteiden kunto Lumenauraus asuntokadulla Lumenauraus kesk johtavilla pääkaduilla Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla Keskustan puistot Asuntoalueiden puistot Asuntoalueiden läheiset metsät Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suurista jätteistä eroon pääsy Paperin keruupisteiden sijainti Lasin keruupisteiden sijainti Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti Jätehuollon neuvonnan ja tied toimivuus Juomaveden laatu Jätevedenpuhdistamojen toiminta Sadevesien viemäröinti Vesihuollon asiakaspalvelu Vesihuollon tiedotus yleensä Vesihuollon tiedotus häiriötilanteissa Katuvalaistus keskustan kaduilla Katuvalaistus asuntokadulla Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä Tarkastus ja neuvontapalvelut Nuohous Sammutus ja pelastuspalvelut Ensihoitopalvelut 1,00 2,00 3,00 4,00 3,5 3,2 2, 3,3 3,2 2,5 3,0 3, 3,25 3,5 3,3 3,41 3, 3,43 4,1 3,4 4,40 4,2 3,34 3, 3,4 3,4 3,5 3,3 3,3 3,31 4,1 3,1 3, 3,50 3, 3, 3,0 Muutos Ero kuntien keskiarvoon 0, 0,02 0, 0,04 0,2 0,0 0, 0,1 0, 0,1 0,32 0, 0,1 0,02 0, 0,0 0, 0, 0,0 0, 0,05 0,04 0,00 0,03 0,05 0,04 0,02 0, 0,01 0,01 0,02 0,2 0,0 0,1 0,05 0,2 0,1 0,3 0,01 0,5 0, 0,44 0, 0,0 0,1 0,03 0, 0,03 0, 0,01 0, 0,0 0,0 0,00 0, 0, 0,0 0, 0,01 0, 0,01 0,04 0,0 0,02 0, 0,01 muutos tai ero >0, muutos tai ero < 0,
2 Yhteenveto tuloksista/paimio 2 Seuraavassa on esitetty palvelytyytyväisyyttä kuvaavat tulokset Paimiossa verrattuna muiden kuntien parhaaseen ja heikoimpaan tulokseen Lisäksi esitetään muutos edellisestä tutkimuskerrasta ja ero kaikkien kuntien keskiarvoon Kuvio 23 Paimion tulos vuonna 20, muutos edellisestä ja vertailu muihin Keskustan katujen puhtaus ja siisteys Keskustan ulkop katujen puhtaus ja siisteys Asuinkadun kunto Keskustaan johtavien pääkatujen kunto Jalankulku ja pyöräteiden kunto Lumenauraus asuntokadulla Lumenauraus kesk johtavilla pääkaduilla Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla Keskustan puistot Asuntoalueiden puistot Asuntoalueiden läheiset metsät Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suurista jätteistä eroon pääsy Paperin keruupisteiden sijainti Lasin keruupisteiden sijainti Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti Jätehuollon neuvonnan ja tied toimivuus Juomaveden laatu Jätevedenpuhdistamojen toiminta Sadevesien viemäröinti Vesihuollon asiakaspalvelu Vesihuollon tiedotus yleensä Vesihuollon tiedotus häiriötilanteissa Katuvalaistus keskustan kaduilla Katuvalaistus asuntokadulla Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä Tarkastus ja neuvontapalvelut Nuohous Sammutus ja pelastuspalvelut Ensihoitopalvelut Paimio Heikoin Paras 1,00 2,00 3,00 4,00 3,3 3,30 2,0 2,5 2, 3,2 3,43 2, 3, 3,3 3,1 3,4 3,1 3,44 4,32 3, 4,0 4,04 3,44 3,2 4, 4,04 3,5 3,2 3,31 3,05 4,23 3,1 3,5 3, 3, 4,01 4,00 Muutos Ero kuntien 0 keskiarvoon 0,0 0,1 0,02 0,0 0, 0,0 0,1 0,1 0,31 0, 0, 0, 0, 0,35 0,2 0, 0,1 0,01 0, 0, 0,0 0, 0, 0,0 0, 0, 0,2 0, 0, 0, 0,32 0,5 0,03 0,1 0,03 0,05 0,1 0,45 0,1 0, 0,54 0,2 0,01 0, 0,02 0,03 0,2 0, 0,0 0,05 0,01 0,20 0,01 0,05 0, 0,0 0, 0,01 0,01 0,1 0,1 0,05 0,03 0,0 0, 0, muutos tai ero >0, muutos tai ero < 0,
2 Yhteenveto tuloksista/pori 2 Seuraavassa on esitetty palvelytyytyväisyyttä kuvaavat tulokset Porissa verrattuna muiden kuntien parhaaseen ja heikoimpaan tulokseen Lisäksi esitetään muutos edellisestä tutkimuskerrasta ja ero kaikkien kuntien keskiarvoon Kuvio Porin tulos vuonna 20, muutos edellisestä ja vertailu muihin Keskustan katujen puhtaus ja siisteys Keskustan ulkop katujen puhtaus ja siisteys Asuinkadun kunto Keskustaan johtavien pääkatujen kunto Jalankulku ja pyöräteiden kunto Lumenauraus asuntokadulla Lumenauraus kesk johtavilla pääkaduilla Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla Keskustan puistot Asuntoalueiden puistot Asuntoalueiden läheiset metsät Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suurista jätteistä eroon pääsy Paperin keruupisteiden sijainti Lasin keruupisteiden sijainti Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti Jätehuollon neuvonnan ja tied toimivuus Juomaveden laatu Jätevedenpuhdistamojen toiminta Sadevesien viemäröinti Vesihuollon asiakaspalvelu Vesihuollon tiedotus yleensä Vesihuollon tiedotus häiriötilanteissa Katuvalaistus keskustan kaduilla Katuvalaistus asuntokadulla Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä Tarkastus ja neuvontapalvelut Nuohous Sammutus ja pelastuspalvelut Ensihoitopalvelut Pori Heikoin Paras 1,00 2,00 3,00 4,00 3,50 3,02 2,1 2,5 2, 2, 3,45 3, 2, 3,1 3, 3,2 2,5 3,32 4,35 3,33 4,41 4, 3,03 3,2 4,5 3, 3,32 3,5 3,4 3,20 3,2 3,1 3,52 3,5 3, 3,5 3,5 Muutos Ero kuntien keskiarvoon 0, 0,1 0,1 0, 0,0 0,2 0,03 0,25 0,03 0, 0,04 0,2 0,01 0,33 0,01 0,0 0,02 0,1 0,00 0,32 0,0 0,00 0,01 0, 0,1 0, 0, 0,00 0,00 0,1 0, 0, 0,03 0,1 0,02 0, 0,1 0,04 0, 0,23 0,02 0,1 0,02 0,0 0,0 0,30 0,0 0,03 0,01 0, 0,04 0,05 0, 0,2 0, 0,1 0,0 0, 0,0 0,04 0,0 0,03 0,03 0,00 0,0 0,0 muutos tai ero >0, muutos tai ero < 0,
2 Yhteenveto tuloksista/raahe 2 Seuraavassa on esitetty palvelytyytyväisyyttä kuvaavat tulokset Raahessa verrattuna muiden kuntien parhaaseen ja heikoimpaan tulokseen Lisäksi esitetään muutos edellisestä tutkimuskerrasta ja ero kaikkien kuntien keskiarvoon Kuvio 25 Raahen tulos vuonna 20, muutos edellisestä ja vertailu muihin Keskustan katujen puhtaus ja siisteys Keskustan ulkop katujen puhtaus ja siisteys Asuinkadun kunto Keskustaan johtavien pääkatujen kunto Jalankulku ja pyöräteiden kunto Lumenauraus asuntokadulla Lumenauraus kesk johtavilla pääkaduilla Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla Keskustan puistot Asuntoalueiden puistot Asuntoalueiden läheiset metsät Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suurista jätteistä eroon pääsy Paperin keruupisteiden sijainti Lasin keruupisteiden sijainti Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti Jätehuollon neuvonnan ja tied toimivuus Juomaveden laatu Jätevedenpuhdistamojen toiminta Sadevesien viemäröinti Vesihuollon asiakaspalvelu Vesihuollon tiedotus yleensä Vesihuollon tiedotus häiriötilanteissa Katuvalaistus keskustan kaduilla Katuvalaistus asuntokadulla Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä Tarkastus ja neuvontapalvelut Nuohous Sammutus ja pelastuspalvelut Ensihoitopalvelut Raahe Heikoin Paras 1,00 2,00 3,00 4,00 3,5 2, 2,4 2, 3, 3,0 3, 3,0 3,32 3,51 3,5 3, 2, 3,02 4, 3,3 4,0 3,0 3,1 3, 4,3 4,01 3,4 3, 3,52 3,32 4,32 3,4 3,1 3, 4,1 4,05 3,1 Muutos Ero kuntien keskiarvoon 0, 0, 0,1 0,2 0, 0,3 0,0 0,30 0, 0,05 0,0 0, 0, 0, 0,0 0,02 0, 0,1 0,02 0,03 0,0 0,05 0, 0,1 0,05 0, 0,0 0,30 0,0 0,03 0, 0,1 0, 0, 0,20 0,30 0, 0,1 0,0 0,2 0,00 0,35 0, 0, 0,0 0, 0, 0,1 0, 0,1 0, 0,0 0, 0, 0,0 0,05 0,03 0,1 0,01 0,2 0,0 0,3 0,00 0, 0, 0,0 muutos tai ero >0, muutos tai ero < 0,
2 Yhteenveto tuloksista/rauma 2 Seuraavassa on esitetty palvelytyytyväisyyttä kuvaavat tulokset Raumalla verrattuna muiden kuntien parhaaseen ja heikoimpaan tulokseen Lisäksi esitetään muutos edellisestä tutkimuskerrasta ja ero kaikkien kuntien keskiarvoon Kuvio 2 Rauman tulos vuonna 20, muutos edellisestä ja vertailu muihin Rauma Heikoin Paras Keskustan katujen puhtaus ja siisteys Keskustan ulkop katujen puhtaus ja siisteys Asuinkadun kunto Keskustaan johtavien pääkatujen kunto Jalankulku ja pyöräteiden kunto Lumenauraus asuntokadulla Lumenauraus kesk johtavilla pääkaduilla Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla Keskustan puistot Asuntoalueiden puistot Asuntoalueiden läheiset metsät Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suurista jätteistä eroon pääsy Paperin keruupisteiden sijainti Lasin keruupisteiden sijainti Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti Jätehuollon neuvonnan ja tied toimivuus Juomaveden laatu Jätevedenpuhdistamojen toiminta Sadevesien viemäröinti Vesihuollon asiakaspalvelu Vesihuollon tiedotus yleensä Vesihuollon tiedotus häiriötilanteissa Katuvalaistus keskustan kaduilla Katuvalaistus asuntokadulla Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä Tarkastus ja neuvontapalvelut Nuohous Sammutus ja pelastuspalvelut Ensihoitopalvelut 1,00 2,00 3,00 4,00 3, 3,20 3,00 3,32 3,35 3,3 3,3 3,25 3, 3,54 3,3 3,2 2,3 3,1 4,2 3,2 4,2 4,23 2,4 3,23 3,0 3, 3,5 3,5 3, 3,1 4,1 3,2 3,0 3, 3, 3, 3, Muutos Ero kuntien keskiarvoon 0, 0,00 0,05 0,03 0,2 0, 0,1 0, 0,0 0,2 0, 0, 0, 0, 0,43 0,1 0,0 0,00 0,03 0,0 0,00 0,03 0,05 0, 0,05 0, 0,0 0, 0,03 0,0 0,0 0,05 0,0 0,0 0,0 0, 0, 0, 0,0 0,1 0, 0, 0,0 0, 0,0 0,03 0,0 0,01 0,05 0, 0,0 0, 0, 0,01 0, 0,0 0, 0,04 0,0 0,05 0, 0, 0,0 0,05 0, 0,0 muutos tai ero >0, muutos tai ero < 0,