VIP Mobile ndroid Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön TSP-3719_1-1305
sennus Seuraavassa saat yksinkertaiset ohjeet VIP-sovelluksen asentamiseksi puhelimeesi. lla olevat vaiheet tarvitsee käydä läpi vain yhden kerran: VIP-sivustolle kirjautuminen ensimmäisen kerran 1 Mene osoitteeseen https://vip.sonera.com ja klikkaa Tilaa uusi salasana. 2 Kirjoita käyttäjätunnuksesi, joka on sähköpostiosoitteesi. Paina sen jälkeen Tilaa uusi salasana. 3 Saat kertakäyttöisen varmenteen tekstiviestinä. Syötä saamasi kertakäyttövarmenne ja paina OK. 4 Syötä omavalintainen salasana, toista se ja paina Vaihda salasana. 5 Kirjaudu VIP-sivustolle sähköpostiosoitteellasi ja uudella salasanallasi. VIP-sovelluksen asentaminen älypuhelimeesi 1 Kirjaudu tietokoneellasi VIP-sivustolle osoitteessa https://vip.sonera.com 2 Valitse vasemman reunan valikosta Sovellukset. 3 Vieritä alas kohtaan, jossa ylimpänä on puhelinnumerosi. 4 Valitse matkapuhelintyyppisi (ndroid) ja paina Lähetä asennusviesti. 5 Klikkaa matkapuhelimeesi lähetetyssä asennusviestissä saamaasi linkkiä. 6 Paina 1. Lataa, jolloin sovelluksen lataus käynnistyy Google Play -kaupasta. 7 Palaa tekstiviestistä saamaasi linkkiin ja paina 2. Määritä ja seuraa ohjeita. Sonera VIP Mobile ndroid 2
VIP-sovelluksen käyttö Seuraavassa on pikaopas VIP Mobile -sovelluksen tärkeimpien toimintojen käyttöön. Kontaktit Kontaktit-näkymä on VIP Mobile -sovelluksen päänäkymä, josta näet yhteystiedoissasi olevien henkilöiden läsnäolotiedot. Kun avaat kontaktin tarkemmat tiedot, näet yhteystietojen vieressä vaihtoehtoiset yhteydenottotavat: puhelu, chat, tekstiviesti ja sähköposti Kontaktitietojen lisääminen VIP Mobile -sovelluksella voit ainoastaan selata järjestelmässä olevia kontakteja. Täysin uuden kontaktin voi luoda VIP Softphonen tai VIP Kotisivun (https://vip.sonera.com) kautta. Haku yrityksen yhteystiedoista Päänäkymässä näet henkilökohtaiset yhteystietosi, mutta voit myös etsiä tietoja yrityksen yhteystiedoista kirjoittamalla hakukenttään nimen, osaston, nimikkeen tms. Kontaktitietojen synkronointi Voit halutessasi synkronoida kontaktitiedot puhelimeesi. Mene puhelimesi asetuksiin ja valitse Synkronoi kontaktit. Sonera VIP Mobile ndroid 3
Soittaminen, vastaaminen ja puhelun lopettaminen Soittaminen manuaalisesti Voit soittaa manuaalisesti valitsemalla Työpuhelin ja syöttämällä numeron, johon haluat soittaa. Paina sen jälkeen vihreää luuria. Soittaminen yhteystiedoissa olevalle henkilölle Valitse yhteystiedoista se henkilö, jolle haluat soittaa, ja sen jälkeen puhelinnumero, johon haluat soittaa. Soittajan numeron näytön valitseminen Voit valita esimerkiksi, että henkilölle, jolle soitat, näkyy yrityksesi vaihteen numero, jos se sopii sinulle paremmin kuin oman matkapuhelinnumerosi näyttäminen. Voit valita, että soittajan numerona näkyy kiinteä puhelinnumerosi, matkapuhelinnumerosi tai vaihteen numero tai että soittajan numeroa ei näytetä, mikäli tällainen rooli on luotu järjestelmään. ktivoi Takaisinsoitto VIP Mobile -sovelluksen setuksista, jotta vaihtoehtoiset numerot voidaan näyttää. Valitse Puheluasetukset ja tämän jälkeen Suora. Soittajan roolin valitset kohdasta Minä. Vastaaminen Voit vastata puheluun painamalla matkapuhelimesi vastauspainiketta. Puhelun lopettaminen Lopeta tai hylkää puhelu painamalla matkapuhelimesi varsinaisia painikkeita. Puhelunsiirto 1 Vastaa puheluun. 2 Puhelun ollessa käynnissä siirry VIP Mobile -sovellukseen ja valitse kontakti, jolle haluat puhelun siirtää. 3 Valitse Siirrä. Tämä aloittaa uuden puhelun. 4 Kun kuulet Puhelu siirretty -viestin, puhelu on siirtynyt. Tämän jälkeen puhelu katkeaa automaattisesti. Puhelusiirtotoiminnallisuus näkyy vain niillä VIP Mobile -käyttäjillä, jotka ovat vaihteenhoitajia tai muuten tarvitsevat toiminnallisuutta, ja joille se on erikseen palvelussa kytketty päälle. Puhelusiirto vaatii toimiakseen soittajan numeron näyttämisen välittäjän puhelimesta (numeron näyttö ei saa olla estetty). Huom! Puhelun siirtäminen voidaan tehdä VIP Mobile -sovelluksen avulla niille puheluille, jotka ovat tulleet yrityksen kutsunumeroon, asiakaspalvelujonoon, ryhmäpuhelinjonoon tai käyttäjän yritys-/lankapuhelinnumeroon. Puhelun siirtoa ei voi tehdä suoraan matkapuhelinnumeroon tulleeseen puheluun. Sonera VIP Mobile ndroid 4
Viestien lähettäminen ja vastaanottaminen VIP Mobile -sovelluksen avulla voit chattailla työtovereidesi kanssa ja lähettää tekstiviestejä. C Chattailu Valitse henkilö luettelosta ja avaa hänen yhteystietonsa (erillinen ikkuna aukeaa). Paina Chatti, kirjoita viestisi ja paina Lähetä. Tekstiviestin lähettäminen Valitse henkilö luettelosta ja avaa hänen yhteystietonsa (erillinen ikkuna aukeaa). Valitse sen jälkeen numero, johon haluat lähettää viestin. Paina Tekstiviesti, kirjoita viestisi ja paina Lähetä. ktiviteetit Mene näkymään Minä nähdäksesi ja muuttaaksesi aktiviteettitietojasi. Voit valita aktiviteetiksi Saatavilla, Varattu, Kokouksessa jne. Voit myös valita kuinka kauan läsnäolotieto on voimassa. Läsnäolotiedon muuttaminen Valitse ktiviteetti, C niin läsnäolotietosi muuttuu suoraan. Mikäli haluat asettaa aktiviteetille automaattisen päättymisajan, valitse Määritä päättymisaika -ikkunasta Määritä odotettu päättymisaika ja määrittele esim. kokouksen loppuaika ja paina OK. Loppumisajan jälkeen läsnäolotietosi muuttuu automaattisesti vakiotilaksi. Ilmoituksen lisääminen Jos haluat liittää läsnäolotietoosi lisätietoja, voit lisätä ilmoituksen (esim. Etätöissä kotona ). Valitse Huomautus ja kirjoita viesti tekstikenttään. Kun olet valmis, paina OK. C Sonera VIP Mobile ndroid 5
Puhelun Puhelun vastaanottaminen asiakaspalvelun ryhmiin tai vaihteeseen VIP Mobile -sovelluksella voit helposti kirjautua sisään siakaspalvelu-ryhmään tai ulos ryhmästä. Sisäänkirjautuminen ryhmään tai uloskirjautuminen ryhmästä Valitse Työpuhelin ja paina Log in -painiketta niin, että sen tila muuttuu O:sta I:ksi. Tee päinvastoin kirjautuaksesi ulos. Lisätietoja osoitteesta: www.sonera.fi/vipohjeet Sonera VIP Mobile ndroid 6