Duo 2 www.rtkpalvelu.fi 2009 RTK-PALVELU OY ja TECHNOPOLIS OYJ: Laatu tulee työn tuloksena s. 4 RTK-PALVELU MAAJOUKKUEEN yhteistyökumppaniksi s. 20 SADAN MILJOONAN metsästys s. 22 1
RTK-PALVELU 2 2009 Julkaisija: RTK-Palvelu Oy Päätoimittaja: Pekka Liukkonen Lehti RTK-Palvelun asiakkaille ja sidosryhmille Maailmanmyllerryksessä KASVUUN Sisällys Elämme yhtä viimeisten vuosikymmenten jännittävintä aikaa. Maailman talouden myllerrykset ovat vaikuttaneet Suomeenkin ennennäkemättömällä tavalla. Viime syksystä alkaen toimintaympäristömme on muuttunut entistä vaativammaksi. Olemme kuitenkin selvinneet hyvin, koska kilpailukykymme syntyy hyvästä asiakaspalvelusta ja toiminnan jatkuvasta kehittämisestä. Huolimatta siitä, että organisaatiot muuttuvat ja kustannuksiin kiinnitetään suurempaa huomiota, ei työ- ja asuinviihtyisyydestä ole syytä tinkiä. Vastuulliset yritykset pitävät huolta henkilöstöstään sekä ylläpitävät kiinteistöjen kuntoa myös huonoina aikoina. Tekemätön työ näkyy. Olemme yksi kokeneimmista siivous- ja kiinteistöhoidon yrityksistä Suomessa. Kokemus tuo varmuutta ja uskoa selvitä muuttuvista olosuhteista. Viimeisten kuukausien aikana olemme kehittäneet toimintaamme ja uusineet mm. ilmeemme. Olemme entistä halutumpi yhteistyökumppani ja työnantaja. Tästä selvänä merkkinä on alkuvuoden yli 10 prosentin kasvu ja tyytyväiset asiakkaamme ja työntekijämme. Työasumme uudistuvat kesän kuluessa vastaamaan uutta ilmettämme ja niitä on myös parannettu vastaamaan entistä paremmin työn vaatimuksia. Ajoneuvokalustomme on saanut uudet raikkaat teipit ja niihin on ilmestynyt myös Leijona-tarra kuvaamaan alkanutta yhteistyötämme Suomen Jääkiekko liiton ja A-maajoukkueen kanssa. Haluamme näkyä positiivisella tavalla jatkossakin ja parantaa entisestään tunnettuuttamme. Pääkirjoitus 2 RTK-Palvelu Oy ja Technopolis Oyj: Laatu tulee työn tuloksena 4 Kiinteistönhoito hallintaan: AVUX -järjestelmä helpottaa ja nopeuttaa 6 Aluejohtaja Jari Pihlajaniemi: Helppoa hommaa 7 Lahdessa rakennetaan: DNA:lle palvelinkeskus vanhaan luolaan 8 Minna Mylly: Ystävällinen ääni pääkaupunkiseudun vaihteessa 10 RTK-Palvelun työntekijälle Turvallisuusteko -tunnustus 11 Lämmitys, ilmanvaihto, jäähdytys, sähkö ja viemärit Jaakko Isola on Prisman LVI-kiinteistönhoitaja 12 Piret Wommin työpaikka: MIKES talo mittauksia varten 14 Eläköityminen kiihdyttää yksityisten palvelujen käyttöä kunnissa 16 Uusi Tutustu työelämään ja tienaa -kesäharjoitteluohjelma käynnistyi: Kesäväkeä on palkattu lähes entiseen tahtiin 18 Kesätöistä uran alkuun 19 Yhteistyösopimus: RTK-Palvelu maajoukkueen yhteistyökumppaniksi 20 Konkreettinen tavoite motivoi: Sadan miljoonan metsästys 22 Tämän lehden sivuilla kerromme monipuolisesti toiminnastamme ja ihmisistä niiden takana. Pyrimme kaikessa mainontamateriaalissa käyttämään omia työntekijöitämme malleina ja olemme ylpeitä työstämme. Haluamme, että asiakkaamme kokevat positiivisella tavalla työmme tuloksen ja olemme näin ollen tukemassa heidän oman liike toimintansa onnistumista. Talouden indikaattorit ovat pikkuhiljaa kääntymässä paloauton punaisesta haaleampaan. Vakaus on saavutettu finanssimarkkinoilla ja talouden elpymisen edellytykset niiltä osin on olemassa. Maailman talous hakee vielä kurssiaan ja joitakin sopeutumisia on väkisinkin edessä. Olemme kuitenkin optimistisia ja ajattelemme ainoastaan, että muutos luo myös mahdollisuuksia. Meillä on resursseja ottaa vastuu myös suuremmista kokonaisuuksista. Toivotan kaikille oikein Hyvää Kesää ja kiitoksia hyvästä yhteistyöstä alkaneena vuonna! 6 14 20 Tauno Maksniemi toimitusjohtaja Sisällön tuotanto: RTK-Palvelu Oy ja Mainostoimisto Precis Oy Taitto: Mainostoimisto Precis Oy Paino: Painorauma 3
RTK-Palvelu Oy ja Technopolis Oyj: Laatu tulee TYÖN tuloksena Säännölliset laatukierrokset ja suora palaute tukevat yhteistyökumppanuutta RTK-Palvelu Oy:n ja Technopolis Oyj:n välillä. Siivooja Kirsti Aaltonen huolehtii asiakkaiden viihtyvyydestä puhtaalla ja hygieenisellä ympäristöllä. RTK-Palvelu Oy:n palveluesimies Iris Karvonen ja Technopolis Oyj:n kiinteistöassistentti Anne-Mari Huttunen ovat suorittamassa huhtikuista siivouspuolen laatukierrosta Medipolis Oy:n tiloissa. Teksti: Minna Korva-Perämäki Kuvat: Minna Korva-Perämäki Technopolis Oyj:n kiinteistöpalvelupäällikkö Petri Puustinen (vas.) ja RTK-Palvelu Oy:n huolto päällikkö Jorma Juurikka (oik.) keskustelemassa yhteis työ kumppanuuden palkitsevuudesta. RTK-Palvelu Oy ja Technopolis Oyj aloittivat nykyisen yhteistyökumppanuuden siivous- ja kiinteistöpalveluiden osalta 1.1.2008. Yritykset ovat tehneet yhteistyötä kiinteistöhuollon osalta vuodesta 2003 Kempeleen Vihikarissa, vuonna 2008 Kontinkankaan alue liitettiin sopimukseen mukaan. Siivouksen osalta yhteistyö on jatkunut jo vuodesta 1998 saakka. Nykyisin Oulun yksikkömme huolehtii Technopoliksen hallinnoimia kiinteistöjä Kiviharjun tiellä Medi poliksessa, Kiviharjunlenkissä ja Teknologiakylässä. Toimintaan sisältyy siivouspalvelujen lisäksi kiinteistö huollon osalta sisä- ja ulko työt kiinteistöissä sekä kohteiden päivystys 24/7-periaatteella. Laatukierros yhteistyössä Toimiva yhteistyö yritysten välillä on selkeää ja hedelmällistä. Yhteiset, säännöllisesti pidettävät laatupalaverit ja -kierrokset varmistavat, että toiminta pelaa sovitulla tavalla. Laatukierrokset suoritetaan kuukausittain ja niissä on aina mukana edustus molemmista yrityksistä. Suoraa palautetta annetaan myös puolin ja toisin tarvittaessa. Tällä tavalla asiat voidaan hoitaa välittömästi, mikä on reilua kaikille osapuolille. Kaikki palvelumme ja työmme tulokset lähtevät ammattitaitoisesta, motivoituneesta ja ympäristötietoisesta henkilökunnastamme. Palveluntuottajana olemme aidosti kiinnostuneita asiakkaan ja heidän asiakkaidensa viihtyvyydestä sekä kiinteistön yllä pidosta. Teemme kattavaa yhteistyötä myös kone-, väline- ja ainetoimittajiemme kanssa, jotka tarvittaessa kouluttavat henkilökuntaamme ja etsivät apunamme ratkaisuja asiakaskohtaisesti, kertoo RTK-Palvelun palvelupäällikkö Maaria Rautio. Nykyaikaisessa yritysten välisessä yhteistyökumppanuudessa on Technopoliksen aloitteesta laadittu sopimus toiminnan laatuun perustuvasta laatu palkkiojärjestelmästä. Tällä sopimuksella asiakas palkitsee kauttamme työn tekijöitämme, vaikka pyrimme muutenkin aina ylittämään asiakkaan odotukset, Rautio lisää. Tyytyväinen suurasiakas Kiinteistöpalvelupäällikkö Petri Puustinen Technopolikselta on tyytyväinen RTK-Palvelun kiinteistöhuollon toimivuuteen ja kertoo henkilökunnan tunnistaneen hyvin asiakaspalvelun laatuvaatimukset ja sen merkityksen. Vaativien asiakkaidemme asiakasreklamaatiot ovat olleet vähäisiä ja työt on suori- tettu sopimuksen mukaisesti. Asiakkaamme ovat erittäin kriittisiä laadun suhteen, sillä osalle asiakkaistamme esimerkiksi taloteknisten järjestelmien moitteeton toiminta on välttämätöntä heidän oman liike toiminnan takaamiseksi, Puustinen kuvailee. Käytännössä kiinteistön omistajan edustajat välittävät tarpeelliset tehtävät, RTK-Palvelun huoltopäällikkö Jorma Juurikka jatkaa. Tämä tarkoittaa sitä, että saamme aina oikeaa informaatiota kohteesta sekä selvät sävelet työmme tekemiseen. Technopoliksen asiakaskunta on erittäin vaativaa ja meidän tulee vastata heidän vaatimuksiinsa sopimuksemme mukaan. Nykyaikaiset kiinteistöt sisältävät monenlaista ja viimeisintä talo teknistä laitteistoa ja meidän tulee ammattilaisina huolehtia niistä, Juurikka kertoo. Yhteistyössämme henkilökemia toimii hyvin ja toiminta on antoisaa sekä toisiamme kehittävää. Voimme puhua siis aidosta kumppanuudesta, Juurikka ja Puustinen korostavat 5
Kiinteistönhoito hallintaan: AVUX -järjestelmä helpottaa ja nopeuttaa Aluejohtaja Jari Pihlajaniemi: Helppoa hommaa Jari Pihlajaniemi aloitti työuransa RTK-laisena jo 17 vuotta sitten. Nyt hänen tehtävänään on pitää yhteyttä asiakkaisiin sekä katsoa, että alueella hommat hoituvat RTK-Palvelun stra- tegian mukaisesti. Yksi RTK-Palvelussa käytössä olevista kiinteistöhuollon tietojärjestelmistä on nimeltään Avux. Järjestelmä nopeuttaa, varmistaa ja helpottaa kiinteistönhuollossa tehtävien tekemistä ja seurantaa. Järjestelmä on tärkeä tietysti RTK- Palvelulle itselleen, mutta se helpottaa myös asiakkaiden toimintaa. Kuva: Plugi Avux on mukana koko ajan, kun kiinteistöissä tehdään töitä. Asiakkaan toimeksiannon perusteella tehdään järjestelmään työmääräys, jonka kiinteistönhoitajat poimivat omalle työlistalleen. Kun homma on hoidettu, tähän työmääräimeen kirjataan aika ja tarvikkeet, ja tehty työ siirtyy laskutukseen. Samalla työmääräin jää järjestelmän arkistoon, jolloin se on myös asiakkaan selattavissa milloin tahansa. Käyttömahdollisuudet ovat laajat Järjestelmän ansiosta asiakas voi seurata miten työ etenee, palata hommaan milloin haluaa ja saada erilaisia koosteita talossa tehdyistä huolto- ja korjaustöistä. Näin historiatietojen löytäminen on helppoa ja nopeaa ja päätöksenteon pohjaksi tarvittavat selvitykset on helppo tulostaa suoraan järjestelmästä. Joillekin asiakkaille on tehty myös sähköinen varasto järjestelmä, jonka ylläpito on Avuxissa helppoa. Varastossa olevat tavarat ja määrät on kirjattu taulukkoon, joka vähentää saldoa sitä mukaa, kun osia ja tarvikkeita kuluu. Järjestelmä toimii netin avulla ja ja käyttöliittymä on yksinkertainen. Viikon käyttökoulutusta ei todellakaan tarvita vaan pieni käyttöopastus riittää. Jari viihtyy työssään hyvin ja luottaa yrityksen palvelun korkeaan laatuun ja ammattilaisten taitoon tehdä työt hyvin. Me myymme asiakkaalle helppoutta. Sitä, että asia kas tietää, että homma on hoidossa. Haluamme olla hyvä kumppani ja ansaita työllämme asiakkaan luottamuksen. Siksi tämä on periaatteessa helppoa hommaa, näin sanoo RTK-Palvelun Etelä-Suomen aluejohtaja Jari Pihlajaniemi. Organisaatio palvelee hyvin Jari Pihlajaniemi on pitkän linjan RTK-lainen. Hän aloitti Oulussa 17 vuotta sitten, josta siirtyi Lahteen yksikönpäälliköksi. Vuosi sitten organisaatiouudistuksen yhteydessä Jari otti vastatakseen aluejohtajana Lahden lisäksi Tampereen, Hämeenlinnan, Kouvolan, Lappeenrannan, Kuopion ja Jyväskylän alueet. Alue on laaja ja niinpä mies onkin tien päällä kolme, neljä päivää viikossa. Pidän yhteyttä asiakkaisiin, neuvon tarvittaessa paikallisia yksikönpäälliköitä ja opastan uusien toiminta mallien käyttöönotossa. Meillä on hyvä ja osaava porukka, kaikilla on pitkä kokemus alasta ja RTK-Palvelusta. Olemme laajentuneet pikku hiljaa valtakunnalliseksi toimijaksi sekä orgaanisesti kasvaen että yritysostoilla. Jokainen uusi toimija tuo tietysti tullessaan omat tapansa tehdä asioita. Minun hommani on katsoa, että koko alueella toimitaan RTK-Palvelun strategian ja vaatimusten mukaan, Jari Pihlajaniemi tiivistää. RTK-Palvelun organisaatio on luotu palvelua varten. Se on meidän vahvuutemme. Pystymme reagoimaan nopeasti silloin kun se on tarpeen. Toisaalta, kun yhteistyötä on tehty pidempään, voimme auttaa asiakasta katsomaan myös eteenpäin. Emme ole palokunnassa töissä, vaan parhaimmil- Kuva: Timo Pietilä laan pystymme ennakoimaan ja tekemään tarvittavat korjauk set jo ennen kuin ilmenee varsinaisia ongelmia. Tällä tavoin päästään myös hyviin tuloksiin esimerkiksi energiansäästämisessä ja ympäristökysymyksissä, jotka ovat juuri nyt hyvin ajankohtainen aihe, Jari kertoo. Hyvin tehty työ johtaa kumppanuuteen ja pitkäjänteiseen työhön, josta asiakaskin saa parhaan hyödyn. Suurin osa asiakkaistamme on ollut asiak kaanamme jo yli viisi vuotta. Se on merkki onnistumisesta. Valoisa tulevaisuus Tulevaisuus näyttää RTK-Palvelun kannalta, Jarin mielestä valoisalta. Puhtaus ja sovittujen asioiden hoito on palvelun ydin ja se tulee pysymään vastakin tärkeimpänä asiana. Kun työt tekee hyvin niin hommia riittää. Toisaalta palvelujen laatu monipuolistuu koko ajan. Yhä useampi asiakas haluaa keskittyä omaan ydinosaamiseensa ja antaa muut hommat luotettavien yhteistyökumppaneiden käsiin. Julkisen puolen kiinnostus yksityisiä palveluja kohtaan lisääntyy ja tässä RTK-Palvelu haluaa myös pärjätä, silti alan kerrostalojen siivous ja kunnossapito on ja tulee olemaan jatkossakin tärkeä perusasia, Jari ennustaa. Jari Pihlajaniemi kehuu viihtyvänsä työssään hyvin. Työkaverit ovat tuttuja jo pitkältä ajalta ja se on kiva juttu. Hommat toimii hyvien ammattilaisten käsissä luotettavasti. Koti Jarilla on Lahdessa, jossa lenkkeily, kalastus ja 7-vuotiaan pojan kanssa laskettelu kuuluvat vapaa-aikaan. 7
Lahdessa rakennetaan: DNA:lle palvelinkeskus vanhaan luolaan DNA:lla on nyt tarjota tilaa, vaikka vaatimukset olisivatkin korkeat. Vanha kallioluola, joka aiemmin toimi väestönsuojana sulkee nyt sisälleen paljon erikoistekniikkaa ja -järjestelmiä. Kuvat: Timo Pietilä Sähköasentaja Jussi Pentti asentaa palovaroitinjärjestelmää. Huoltopäällikkö Erkki Lappalainen vastaa kokonaisuuden suunnittelusta. RTK-Palvelu on monessa mukana Ei tästä voi tehdä toimivaa teletilaa, ajatteli huoltopäällikkö Erkki Lappalainen ensimmäiseksi nähtyään Mustankallion tyhjillään olleen väestönsuojan Lahdessa. Puoli vuotta myöhemmin Erkki kuitenkin löysi itsensä yhdessä DNA:n kanssa esi suunnitelman äärestä. Mustankallion muutoksesta tulee sittenkin totta. Nyt noin vuosi myöhemmin kallioluola on kokenut täydellisen muodonmuutoksen. Vanha, kostea ja hylätty luola on muuttunut DNA:n serveripyhätöksi, joka täyttää tiukimmatkin toiminnan luotettavuudelle ja turvallisuudelle asetetut vaatimukset. Tekniikan täytyy toimia Runsaat 40 metriä pitkä ja lähes 10 metriä leveä luola on ladattu täyteen tekniikkaa ja sen toiminnan kaikissa mahdollisissa häiriötilanteissa turvaavia laitteita niin, että laitteet toimivat luolassa vaikka täysin ilman ulkopuolista sähköä. Tällainen järjestely edellyttää varmistuksia ja varmistuksen varmistuksia monenlaisia tilanteita varten. Sähkö on näistä edellytyksistä luonnollisesti ensimmäinen. Sitä luolassa voidaan ottaa vara-akuista tai omasta diesel-generaattorista. Lisäksi tarvitaan tukeva jäähdytysjärjestelmä, sillä serverit tuottavat lämpöä luolaan noin 30 tavallisen kotisaunan kiukaan verran yötä päivää. Mustan kallion luolassa jäähdytys pystytään hoitamaan sekin täysin omavaraisesti varavesijärjestelmän avulla. Vanhastaan väestön suojassa ollut noin 120 kuution vesisäiliö on nyt valjastettu jäähdytysvesisäiliöksi, jota voidaan vielä tarvittaessa täydentää kaupungin oman vesijohto verkoston vedellä. Vastaavanlaista järjestelmää, jossa sekä laitteistot että niiden jäähdytys toimivat täysin ilman verkkosähköä tarvittaessa useita tunteja, ei Erkin tietojen mukaan ole missään muualla Suomessa tässä kokoluokassa. Kaikki tekniset laitteet toimivat itsenäisesti. Laitteistojen tehonsyöttö on rakennettu invertteri laitteilla, jotka vielä pystyvät ottamaan toisiltaan vastuita mikäli joku niistä hajoaa. Näin varmistukset ja ohisyötöt riittävät mitä erilaisimpia häiriötilanteita varten. Ja kaikki siis sijaitsee syvällä kallion suojassa. Näin DNA:lla on nyt tarjota tilaa, joka täyttää tiukimmatkin vaatimukset. Uuden serverikeskuksen tiloista on jo tehty useita varauksia, ja lisää kiinnostuneita ilmaantuu varmasti nopeasti, sillä turvallisuus ja luotettavuus on monen verkkopalvelun ydinasia. RTK-Palvelu on mukana luolahankkeessa monella osa-alueella. Mm. tilojen teknisten järjestelmien suunnittelussa, urakoitsijoiden apuna sekä laitehankintojen suunnittelussa ja ostossa. Mukana on ollut kymmenkunta RTK-Palvelun ammattilaista, jotka entisinä DNA:n työntekijöinä ovat tuoneet oman ammattitaitonsa projektin käyttöön. Luola tulee työllistämään RTK-laisia myös jatkossa erilaisissa ylläpidon tehtävissä. RTK-Palvelu vastaa projektissa mm: Voimalaitejärjestelmien asennukset Laitteistojen testaus ja käyttöönotto Kiinteistön valvonta-automaatio (Computec) Kulunvalvontaohjelmoinnit Taloteknisten laitteistojen ylläpito Puhtaanapito 9
Minna Mylly: YSTÄVÄLLINEN ÄÄNI pääkaupunkiseudun vaihteessa RTK-Palvelun työntekijälle TURVALLISUUSTEKO- tunnustus Teollisuuden Voimalla on otettu tavaksi palkita vuosittain merkittävä turvallisuusteko. Palkinnon voi saada aktiivisista turvallisuuteen vaikuttaneista teoista ja hankkeista sekä niiden toteuttamiseen osallistumisesta. Teksti: Pekka Liukkonen Kuva: Teollisuuden Voima Oyj:n arkisto RTK-Palvelu, vastaa ystävällisen kuuloinen ääni pääkaupunkiseudun vaihteeseen tuleviin puheluihin. Ääni on usein Minna Myllyn ääni, sillä hän on toinen Helsingin keskuksessa puheluja vastaanottavista kiinteistösihteereistä. Kuva: Jari Kiiskinen Minna on se ensimmäinen kontakti, johon asiakas ottaa yhteyttä saadakseen asiansa hoidettua. Siksi ei ole ollenkaan saman tekevää millaisen vastaanoton soittaja saa, ensivaikutelman kun voi tehdä vain kerran, niin kuin kaikki hyvin tiedämme. Asioiden kirjo on laaja, Minna kertoo. Vikailmoituksen, oikean henkilön tietäminen ja kaikkea mahdollista siivouksen ja kiinteistöpalvelun alalta. Kuuden vuoden kokemuksella asiat ovat pääsääntöisesti Minnalle jo tuttuja, mikä on tietysti välttämätön edellytys, että voi sujuvasti palvella asiakasta. Monimuotoisia työtehtäviä Minnan työnimike; kiinteistösihteeri, viittaa siihen, että puhelimeen vastaaminen ei ole hänen ainoa hommansa. Kaupallisen peruskoulutuksen saanut Minna huolehtii RTK-Palvelun Malmin toimistossa myös kaikista toimistorutiineista. Postit, kahvitukset, Minnan iloinen hymy kuuluu usein äänestä, kun hän vastaa puhelimeen Helsingin keskuksessa. tarvikkeet ja muut muiden työnteon kannalta välttämättömät perusedellytyksistä huolehtimiset ovat Minnan päivittäisiä tehtäviä. Viihdyn työssäni hyvin, Minna vakuuttaa. Vaikeinta on aamulla herääminen, mutta työpöydän ääreen päästyä fiilis on pääsääntöisesti hyvä, Minna nauraa. Työkaverit ovat mukavia ja useimmiten asiakkaiden soitotkin ovat asiallisia, vaikka kyllähän tässä kaikenlaista saa kuunnella, hän toteaa. Kaikilla soittajilla on ainakin omasta mielestään tärkeää asiaa ja sillä tavalla siihen on suhtauduttava, vaikka kaikille soittajille ei olekaan selvää, mistä kaikesta RTK-Palvelu kiinteistössä vastaa. Nyt kun on aurinko korkealla, ovat kaikki paremmalla tuulella. Työpäivän jälkeen Minna suuntaa kotiin Nurmijärvelle. Puolen tunnin automatkan jälkeen loppupäivän täyttävät arjen askareet ja ulkoilullekin jää useimmiten aikaa. Antti Kajavallan palvelualttius ja turvallisuusasenne huomattiin ja palkittiin. Palkittava työturvallisuusteko on toimintaa, mikä merkittävästi parantaa yleistä, organisaatioyksikön tai yksilöiden työturvallisuutta. Palkinnot jaettiin ensimmäistä kertaa tammikuussa 2009 ja palkituksi tuli myös alihankkijan palveluksessa oleva henkilö. Olkiluodon ydinvoimalassa työskentelevä RTK-Palvelun Antti Kajavalta sai Vuoden 2008 turvallisuusteko -toisen palkinnon. Palkitsemisen perusteisiin oli kirjattu: Reaktorihallissa Kaja valta huolehtii esimerkillisesti siivouksesta ja järjestyksestä, on erittäin palvelualtis ja hänellä on positiivinen turvallisuusasenne. Hän huolehtii omalta osaltaan irto esineturvallisuudesta ja opastaa reaktori hallipukeutumisessa sekä oikeanlaisessa hallikäyttäytymisessä. Työturvallisuusteon palkitsemisen tarkoituksena on kannustaa turvallisuuskulttuuriajattelun mukaiseen turvallisten toimintatapojen kehittämiseen ja saattaa ne osaksi jokapäiväistä toimintaa, turvallisuus tekojen valitsijatoimikunnassa mukana ollut TVO:n toimihenkilöiden työsuojeluvaltuutettu Sinikka Saarinen kertoi. Turvallisuus on iso asia Antti Kajavallan mukaan ydinvoimalan puhtaanapidossa tulee väkisinkin kiinnitettyä huomiota turvallisuus näkökohtiin. Mielestäni puhtaus ja järjestys kulkevat käsi kädessä turvallisuuden kanssa. Muihin turvallisuuteen vaikuttaviin asioihin tulee helpommin kiinnitettyä huomiota, kun perusasiat laitoksella ovat kunnossa, Kajavalta totesi. Palkinnon myötä oli hyvä huomata, että TVO-laiset tosiaan seuraavat meidän RTK-laisten tekemisiä. Jatkossa tulee varmasti vielä enemmän kiinnitettyä huomiota työturvallisuusseikkoihin, Kajavalta jatkoi. 11
Lämmitys, ilmanvaihto, jäähdytys, sähkö ja viemärit... Jaakko Isola on Prisman LVI-kiinteistönhoitaja Järvenpään Prisma on iso kauppa noin 16000 kerrosneliöllään. Niinpä talo kätkee sisälleen myös kunnioitettavan määrän LVI-tekniikkaa. Jaakko Isola on RTK-Palvelun tytäryhtiö Kiinteistö huolto Minerva Oy:n LVI-kiinteistönhoitaja, joka huolehtii ulkoalueiden lisäksi myös rakennuk sen teknisestä kunnossapidosta. Kuvat: Timo Pietilä Jaakko tuntee ison talon jokaisen sopukan katolta kellariin asti. Kiinteistö on huolellisen yllä pidon ansiosta pysynyt hyvässä kunnossa. Kello on seitsemän aamulla. Jaakko Isola aloittaa päivän parkkihallin ja ulkoalueiden siivouksella tai talviaikaan tietysti lumitöillä ja hiekoituksilla. Tämän jälkeen otetaan edellispäivän listalta tekemättä jääneet työt ja vastaillaan puhelimeen, joka tuo takuuvarmasti aina jotakin, joka pitää ottaa jonon ohi heti tehtäväksi. Tänä aamuna jonon ohi meni Hesburgerin viemäri, josta oli yön aikana levinnyt paha haju ravintolaan. Hajun syyksi selvisi viemärin pätkä, jonka tulppaus ei pitänyt. Ison ekopisteen tyhjentäminen on myös päivän rutiineja. Jaakko siirtää säiliöt väljempään paikkaan, josta jäteauto käy ne tyhjentämässä. Sen jälkeen onkin vuorossa hätäpoistumisvalojen tarkastus ja sammuneiden lamppujen vaihto. Tuttua väkeä Olen ollut hommaani tyytyväinen, Jaakko sanoo kahdeksan vuoden työrupeaman jälkeen. Vuonna 1999 valmistunut talo ja vuonna 2003 valmistunut laajennusosa ovat teknisesti hyvässä kunnossa ja sitä myös huolletaan jatkuvasti asianmukaisesti, hän kiittelee. Prisman väki on tullut tutuksi, samoin kuin kaikki 21 pienliikkeen pitäjää, jotka toimivat Prisman katon alla. Toimeen on tultu kaikkien kanssa, vaikka tietysti välillä homma vaatiikin suhtautumista, meitä kun on niin monenlaisia, Jaakko kuittaa diplomaattisesti. Ihmisten kanssa toimeen tuleminen onkin yksi Jaakon ammattitaidon tärkeä osa-alue. Aina valmiina ja tavoitettavissa Puhelin soi. Lokkipelotteet pitäisi saada katolle ennen kuin linnut valtaavat sen. Jaakko lupaa hoitaa homman ja selvittää lisäksi, olisiko markkinoille tullut uutuuksia, vanhat haukka-atrapit kun eivät enää tunnu olevan yhtä tehokkaita, kuin vielä muutama vuosi sitten. Jaakolla on Prismassa täysipäiväinen työmaa. Työpäivä loppuu kello 15.30, mutta mikäli tilanne vaatii, niin sitten se ei lopu. Lomallakin hän sanoo olevansa tavoitettavissa, sillä vaikka hänellä hyvät tuuraajat onkin, kukaan ei tunne talon tekniikkaa yhtä hyvin kuin hän itse. Hän voi muutamassa minuutissa säästää tuuraajalta pitkän pätkän turhaa etsimistä. Moneen varaudutaan ajoissa Talo on pian kymmenen vuotta vanha ja talotekniikka alkaa pikkuhiljaa ikääntyä. Nyt esimerkiksi on yksi lämmönsiirrin seurannassa, sillä ilmanvaihtoverkoston paine on alkanut nousta yli normaalin. Se merkitsee, että lähiaikoina on remonttia tiedossa. Huolellisen seurannan ansiosta moneen tilanteeseen voidaan kuitenkin varautua ja hoitaa homma kuntoon jo ennen kuin laite lakkaa lopullisesti toimimasta. Energiakatselmus on talossa tehty. Lämpö, ilmanvaihto ja valot on säädetty vastaamaan mahdollisimman tarkasti vuorokautista tarvetta. Juuri tämän jutun tekemisen aikaan laitetaan lämmönjakolaitteet ja ilmanvaihtolaitteet kesäsäätöihin ja kylmäaineiden määrät järjestelmässä tarkastetaan. Myös ilman vaihtokoneiden suodattimet vaihdetaan, koneet huolletaan ja hihnat vaihdetaan tarvittaessa. Tukenaan Jaakolla on RTK-Palvelun ja Minervan muu kiinteistöhuoltotiimi, jossa on Järvenpäässä toistakymmentä tekijää. Jaakolla on usein asiaa myös Järvenpään keskuspaikkaan, missä hän samalla tapaa työkavereita, vaikka työmaa on pääsääntöisesti yhden miehen hommaa. Hyvä porukka meillä täällä on tekemässä, Jaakko kehuu. 13
Piret Wommin työpaikka: MIKES talo mittauksia varten Mittatekniikan talossa Espoossa tehdään töitä hyvin vakioiduissa olosuhteissa. Piret Womm onkin oppinut, missä kohdin on hyvä ensiksi varmistaa voiko tilaan mennä etteivät keskeneräiset tutkimukset häiriinny. Tämä on suuri ilmastointilaite, jonka sisällä ollaan töissä. Näin luonnehtii työpaikkaansa erikois tutkija Tapio Mansten, joka on yksi Espoossa sijaitsevan Mitt atekniikan keskuksen työntekijöistä. Keskus on rakennuksena ainutlaatuinen Suomessa. Se on tehty, jotta käsitys ympäristöstämme perustuisi mahdollisimman eksaktiin tietoon. Ainutlaatuinen rakennus Koska mitattaviin suureisiin vaikuttaa myös mittausympäristö, pitää sen olla mahdollisimman vakioitu. Tämä asettaa erityisiä vaatimuksia itse rakennukselle. Niinpä Mittatekniikan talo Espoossa on ainutlaatuinen Suomessa. Talossa on aina tasainen lämpötila, kosteus, ilmanpaine, eivätkä ympäristön tärinät vaikuta elämään talossa. Mitä syvemmälle laboratorioihin kaivaudutaan, sitä tarkemmin olosuhteita voidaan valvoa. Vaihteluvälit ovat vain asteen tai prosentin osia. Rakennuksessa on kaikkiaan 41 ilmaa säätävää konetta. Käytössä on puhdasta ns. osmoosivettä, puhdasta sähköä, jossa ei ole minkäänlaisia jännite vaihteluja ja myös rakennuksen ilmanpainetta kontrolloidaan erittäin tarkasti. Kymmenet anturit seuraavat talon tilaa yötä päivää ja mahdollisiin hälytyksiin puututaan heti. Vuosia suunnittelua ja rakentamista Vuonna 2005 valmistunut rakennus on usean vuoden suunnittelu- ja rakennustyön tulos. Se on tehty vain ja ainoastaan tutkimustyötä varten. Mansten on ollut mukana jo suunnittelu vaiheesta lähtien tuomassa oman asiantuntemuksensa hyvän tutkimusympäristön aikaansaamiseksi. Nyt neljä vuotta myöhemmin äänestä kuvastuu tyytyväisyys. Monimutkainen rakennus on onnistunut ja toimii erinomaisena tutkimuskeskuksena. RTK-palvelu hoitaa talossa siivouksen Kello on 06.30 aamulla, kun Piret Vomm avaa Mittatekniikan keskuksen alaoven ja aloittaa työskentelyn. Ensimmäisenä ovat vuorossa ykköskerros, kahvila ja neuvottelutilat. Astioiden pitää olla tiskattuina ja paikkojen muutoinkin järjestyksessä, kun ensimmäiset palaverit alkavat kahdeksan aikaan. Kello yhteen toista mennessä on jo ylempikin kerros siivottu ja puoli kolmeen mennessä pitäisi saada valmiiksi vielä toinen kerros sekä kaksi maan alla olevaa kerrosta ja luentosali. Kiirettä siis riittää, silti Piret vakuuttaa viihtyvänsä hyvin. Ensin tuntui haikealle jättää työkaverit Ilmatieteenlaitokselle. Meillä oli siellä tosi hyvä porukka, Piret kertoo. Täällä työskentelen yksin ja se tuntui aluksi oudolle, hän vielä lisää. Mikesin väki otti Piretin kuitenkin hyvin vastaan eikä hän enää koe olevansa ulkopuolinen vaan kuuluu jo Mikesin vakioväkeen. Siivoustyö Mikesissä on periaatteessa samanlaista kuin muuallakin paitsi, että mihin tahansa ei auta koskea ellei ole varma, että niin saa tehdä aiheuttamatta vahinkoa keskeneräisille tutkimuksille. Niinpä Piret on oppinut kysymään ja varmistamaan mihin tiloihin saa mennä ja milloin. Yhteistyö ja molemminpuolinen joustaminen ovat toimineet hyvin, eikä ongelmia ole ollut. Ensi vuonna Piret saa valmiiksi laitoshuoltajatutkinnon. Sen myötä hänen elämänsä on yhä tukevammin Suomessa. Ensin vain parin vuoden työkeikkaa ajatellut Piret on löytänyt paikkansa Suomen maaperältä. Eikä matka Viroon sukuloimaan ole pitkä, hän kertoo. Käytännössä Piretin aikuiset lapset käyvät kuitenkin useammin katsomassa äitiä täällä kuin päinvastoin, hän naurahtaa. Avomies ja kesämökki Kouvolassa ovat kuitenkin jo uusina juurina Suomenlahden pohjoispuolella. Luulen, että jään tänne, hän sanoo nyt tyytyväisenä. Piret Womm on suorittamassa laitoshuoltajatutkintoa. Se on taas yksi lenkki ammattitaidon kehittymistä ja Piretin uusia juuria Suomessa. Mittaaminen Mikesissä ei ole vain vähän sinne päin, vaan tulokset ovat juuri eikä melkein vakioiduissa olosuhteissa saatuja. Kuvat: Mikes ja Arja Nurmi 15
Eläköityminen kiihdyttää yksityisten palvelujen käyttöä KUNNISSA Varsinkin suuremmissa kaupungeissa yksityiseltä sektorilta palvelujen ostaminen kasvaa. Rakentamistalousinsinööri Jorma Ruokojoen mukaan muutos voisi tuoda joustavia kokonaisuuksia, jossa yhdistetään sekä kunnan että yksityisen palveluita ja ammattialoja olosuhteiden ja tarpeen mukaan. Kuva: Timo Pietilä Sitä mukaa, kun kuntien omia siivouksen ja kiinteistön hoidon ammattilaisia siirtyy eläkkeelle, lisääntyy yksityisten palvelujen käyttö. Tällä hetkellä vajaa 20 % siivouspalveluista on kunnissa ulkoistettu, muista kunnossapitopalveluista jo kolmannes ostetaan yksityisiltä yrityksiltä. Erot eri kuntien välillä ovat kuitenkin suuria. Kiinteistön hoitopuolella ostaminen on harvinaisempaa, mutta yleistymässä sekin. Suuret kaupungit tekevät enemmän itse ja pienet kunnat ostavat ulkoa. Näin sanoo rakentamis talousinsinööri Jorma Ruokojoki Suomen Kuntaliitosta. Ostopalvelut lisääntyvät Kuntien suhtautuminen yksityisten palvelujen käyttöön vaihtelee suuresti. Päätökseen vaikuttavat niin ideologiset syyt kuin myös kuntien oma tilanne. Esimerkiksi Helsinki tekee lähes kaikki siivoukseen ja kunnossapitoon liittyvät työt itse, kun sen sijaan naapurissa Espoossa yksityisten palvelujen käytöllä on jo pitkät perinteet. Ruokojoki näkee kuitenkin trendin selvänä: yksityisten palvelujen käyttö tulee lähivuosina lisääntymään. Sitä mukaa kun kuntien omaa väkeä jää eläkkeelle, ostetaan korvaava palvelu entistä useammin yksityiseltä puolelta. Mitään räjähdysmäistä kasvua hän ei näe, mutta suurten ikäluokkien jäädessä eläkkeelle tahti kuitenkin hänen arvionsa mukaan kiihtyy. Myös talouden matalasuhdanne merkitsee, että kaikkia uusia vaihtoehtoja punnitaan nyt kunnissa entistä tarkemmin. Voisi olettaa, että vertailu yksityisen ja oman palvelun tuottamisen välillä olisi helppoa, mutta näin ei kuitenkaan ole. Laadun, hinnan ja kokonaistaloudellisuuden vertailua varten ei ole olemassa yhtenäistä mallia. Tosin syksyllä tilanne paranee hieman, kun Rakennustietosäätiö julkaisee yleiset kiinteistön hoidon laatuvaatimukset. Kuntien taloudellinen ahdinko on johtanut siivouksessa ja kiinteistön hoidossa jo nyt säästöihin, jonka satoa vallitsevat homeongelmatkin osaksi ovat, Ruokojoki arvioi. Linjavetoa ja järkiratkaisuja Ruokojoki pitää aivan oikeana linjaa, jossa osa palveluista ostetaan ulkoa. Sen sijaan hän suhtautuu varauksella siihen, että koko toiminta ulkoistettaisiin. Tehokkain tapa tuottaa palveluja vaihtelee tehtävän ja olosuhteiden mukaan. Kunnan omana työnä voidaan esimerkiksi tehtäviä yhdistelemällä ja tiimejä perustamalla saada aikaan toimivia ja joustavia kokonaisuuksia. Esimerkiksi sosiaalitoimen ja terveyden huollon piirissä tehtäviä voidaan jakaa entistä joustavammin perinteisten ammattirajojen yli. Myös henkilöstön pysyvyys on monessa työssä tärkeää asiakkaiden kannalta. Toisaalta yksityisten palvelujen avulla on mahdollisuus kilpailuttaa sekä laatua, että hintaa. Viisain ratkaisu vaatii järjen käyttöä, Ruokojoki teroittaa. Kansainvälisestä näkökulmasta Suomi on siivous- ja kiinteistönhoitotöissä selvästi Ruotsia edellä kiinteistö palveluiden ostossa, mutta toisaalta esimerkiksi Saksassa, Hollannissa ja Englannissa ollaan tässä suhteessa paljon pidemmällä. Jorma Ruokojoki Suomen Kuntaliitosta uskoo kuntien lisäävän yksityisten palveluiden käyttöä. 17
Uusi Tutustu työelämään ja tienaa -kesäharjoitteluohjelma käynnistyi: KESÄVÄKEÄ on palkattu lähes entiseen tahtiin Lomat pyörivät, mutta työt on tehtävä. Siinä lähtökohta joka kesäiselle projektille kesätyövoiman löytämiseksi. Kuva: Tapio Aulu RTK-Palvelun kesätyöntekijät palkataan yksikkökohtaisesti eli mitään keskitettyä hakua ei ole, mutta kaikkiaan noin 200 tekijää tarvitaan eri puolilla maata pitämään huolta, että kiinteistöt toimivat ja paikat ovat siistinä, kun vakiväki lomailee. Määrä on tänä vuonna jotakuinkin sama kuin edellisinä vuosinakin. Hommat on hoidettava, on sitten taantuma tai ei. Vanhoja ja uusia kasvoja Teksti: Pekka Liukkonen Kuva: RTK-Palvelu Suuri osa RTK-Palvelun kesätyöntekijöistä on ollut talossa kesähommissa jo aiemminkin. Tämä helpottaa huomattavasti perehdyttämistä, kun sekä työt että paikat ovat jo valmiiksi tuttuja. Siksi kokeneet tekijät ovat luonnollisesti etusijalla paikkoja täytet täessä, mutta myös joka kesä osa pukee RTK- Palvelun työasun ensimmäistä kertaa ylleen ja monen ylle se on jäänytkin, sillä isossa porukassa saatetaan tarvita sijaisia kesäsesongin jälkeenkin. Tänä kesänä kesätyöntekijöiden joukossa on myös nuorempia tekijöitä. Yhdessä työvoimahallinnon kanssa toteutettava Tutustu työelämään ja tienaa -projekti ulottuu nyt myös siivous- ja kiinteistöhuoltoalalle. Kahden viikon tutustumisjaksolla kesäapulainen kulkee kokeneempien mukana seuraten ja opetellen alan töitä ja hommasta maksetaan palkkaa 300 euroa. Tervetuloa tutustumaan RTK-Palvelun hallintojohtaja Virpi Vanhatalo toivottaa uutuuden tervetulleeksi. Sen tärkein tehtävä on antaa nuorelle mahdollisuus tutustua alaan ja saada käsitys työn tekemisestä. Kesätyöntekijäongelmaa tällä ei ratkaista, mutta tulevia vuosia varten joukossa saattaa hyvinkin olla hyviä ammattilaisten alkuja, hän sanoo. Kesätöistä URAN ALKUUN Laura Lehtisalo on hyvä esimerkki kesätöiden johtamisesta uran alkuun. Hänen uransa RTK-Palvelussa sai alkunsa parin vuoden takaisella kesätyö jaksolla Porin yksikössä. Lauran koulutustaustana on kotitalous- ja kuluttajapalvelujen perustutkinto, minkä suorittamisen jälkeen siivoustyö alkoi kiinnostaa ja piti löytää alan töitä. Työympäristö oli varsin viihtyisä ja sain tehdä täysiä työpäiviä, mikä oli kesätyössä varsin tär keää, Laura kertoi. Ensimmäisen kesätyöjakson jälkeen näyttelemisestä kiinnostunut Laura Lehtisalo lähti Tampereelle Suomen Teatteriopistoon opiskelemaan näyttelemistä. Samalla hänen onnistui vaihtaa työpaikkaansa talon sisällä, ja vuorossa oli siirtyminen Tampereen yksikköön, jossa tehtiin myös vakituinen työ sopimus. Kyseessä oli vuoden mittainen peruslinja teatteriopinnoista. Näyttelyopintojen lisäksi sain tehdä iltaisin siivoustöitä. Siirto onnistui varsin helposti, kun Seija Virta ja Tuija Alakalhunmaa sopivat asiasta, Laura kertoi. Tampereen vuoden jälkeen oli aika palata tuttuun ja turvalliseen kotikaupunkiin. RTK-Palvelun lisäksi Laura Lehtisalo on aiemmin ollut myös kilpailijoiden palkkalistoilla siivoustöissä, mutta RTK-Palvelu kiinnosti enemmän. Varsinkin palatessani Tampereelta Poriin tunsin RTK-Palvelun omaksi paikakseni. Parasta työssä on uusiin ihmisiin tutustuminen ja uusien asioiden oppiminen, Uusista kohteista ja uusilta työpareilta oppii aina uutta, haastattelun aikaan vasta edellisenä päivänä aloitetussa kohteessa Porin Seurakuntakeskuksessa työskennellyt Laura pohti. Laura Lehtisalo esiintyy vapaa-aikanaan kahdessa eri harrasteteatteriryhmässä. Aiemmin jopa näyttelijän uraa pohtinut Laura on kuitenkin toistaiseksi päättänyt pitäytyä harrastenäyttelijänä ja tienata leipänsä siivoojana. Näyttelijän työ on niin epäsäännöllistä. Työtä tehdään aina silloin kuin muut ovat vapaalla ja päinvastoin. Omat perusarvot ja aikataulut ovat sen verran muuttuneet, että muut alat ovat nousseet teatteria korkeampaan arvoon, Laura kertoi. 19
Yhteistyösopimus: RTK-Palvelu MAAJOUKKUEEN yhteistyökumppaniksi Onnistunut yhteistyösopimus sai hymyn kaikkien huulille. RTK-Palvelu ja Suomen Jääkiekkoliitto ovat solmineet yhteistyösopimuksen, jonka mukaan RTK-Palvelu on miesten A-maajoukkueen uusin yhteistyökumppani. Kuvat: Suomen jääkiekkoliitto,/denis Heimonen ja RTK-Palvelu Oy Suomen jääkiekkoliiton toimitusjohtaja Heikki Hietanen ja RTK-Palvelun toimitusjohtaja Tauno Maksniemi. Yhteistyösopimus on aluksi yksivuotinen käsittäen vuoden 2009, jonka jälkeen RTK-Palvelulla on optio suoraan jatkaa yhteistyötä seuraavat kaksi vuotta. Jääkiekko liiton toimitusjohtaja Heikki Hietanen on tyytyväinen, kun A-maajoukkueen taustalle on saatu uusi yhteistyökumppani. RTK-Palvelu on kasvanut valtakunnalliseksi kiinteistö palveluyritykseksi ja panostamme edelleen kasvuun. Haluamme lisätä tunnettuuttamme ja kehittää brändimielikuvaamme. Jääkiekko kiinnostaa suomalaisia ikään ja sukupuoleen katsomatta, mikä sopii RTK-Palvelulle erittäin hyvin. Olemme päättäneet kohdentaa urheilusponsorointia ja haluamme olla edistämässä suomalaisen jääkiekkoilun kasvua ja toiminnan arvopohjaa, kertoo RTK-Palvelun toimitus johtaja Tauno Maksniemi. Tyytyväisiä osapuolia Jääkiekossa on nyt jo yli 63 000 lisenssipelaajaa, joista valtaosa on lapsia ja nuoria. Siksi Jääkiekkoliiton toiminnan laatukriteerit ovat korkeat. Näkyvyyttä ja yhteistyötä Sopimus sisältää näkyvyyttä RTK-Palvelulle sekä myös muuta yhteistyötä, jossa mm. Jääkiekkoliiton valmennustietoa käytetään hyväksi myös RTK- Palvelun henkilöstön motivoinnissa. Yhteistyön lisäksi RTK-Palvelun autoihin ilmestyy Jääkiekko liiton logo virallisen yhteistyökumppanin merkiksi. RTK-Palvelu on Jääkiekkoliitolle erittäin terve tullut yhteistyökumppani ja myös uusi aluevaltaus, sillä siivous- ja kiinteistöpalvelualan yritysyhteistyökumppania meillä ei ole ollut. RTK-Palvelu sopii meidän arvomaailmaamme erinomaisesti, toteaa Jääkiekko liiton toimitusjohtaja Heikki Hietanen. Valokuvaaja Denis Heimosen kuvassa, Karjalaturnauksessa 2008, pelaajat Jari Sailio ja taka-alalla Lennart Petrell pitävät vauhtia yllä kentällä. 20 21
Konkreettinen tavoite motivoi: SADAN MILJOONAN metsästys Sana strategia on joskus vaikeasti hahmotettava, mutta kun asial le annetaan konkreettinen tavoite, se muuttuu jo huomattavasti mielenkiintoisemmaksi. Kuva: Plugi Sadan miljoonan metsästys on RTK-Palvelun uuden strategian jalkauttamisen työnimi. Tämän tavoitteen ympärille on koulutukseen koottu RTK- Palvelun johto ja yksiköiden päälliköt. Metsästys on jännempää kuin puhuminen pelkästään jalkauttamisesta. Johtamiskoulutusta Koulutuksen tavoite on siis yksinkertaisesti auttaa yritykselle asetettujen tavoitteiden saavuttamisessa. Pitää tietää mitä tavoitellaan ja kehittää omia kykyjään niin, että johtajana ja päällikkönä pystyy tekemään sitä mitä johdolta odotetaan eli johtamaan kohti tavoitetta. RTK-Palvelun johtajuuskoulutus on jaettu viiteen kokonaisuuteen. Ensimmäinen etappi oli keväällä ja valmista pitäisi olla ensi vuonna. Aluksi arvioitiin henkilöiden omia käsityksiä omasta johtamistyylistään. Tätä täydennettiin esimiehen, kollegoiden ja alaisten arvioilla. Lopulta näistä käsityksistä vedettiin yhteenveto, jonka pohjalta saattoi kukin tehdä omat johtopäätökset siitä mitkä ovat omia vahvuuksia ja mistä löytyy eniten parannettavaa. Näistä sitten valittiin kullekin kehittämiskohteet ja kehittämisprojektit. Eväitä omaan työhön Hallintojohtaja Virpi Vanhatalo on yksi koulutukseen osallistuvista. Hän valitsi kehittämisprojektikseen koulutusjärjestelmien edelleen kehittämisen. Koen koulutuksen myönteiseksi asiaksi, hän sanoo. Kehitys työ tuo eväitä omaan toimintaan ja samalla kuulee paljon kolleegoiden kokemuksista, joista voi sitten ottaa oppia omaan työskentelyynsä. Sadan miljoonan metsästys on monitahoinen ja vaativa projekti, joka koskee jokaista RTK-laista. Kaikkien tulee tietää mitä onnistuminen vaatii ja olla valmiita ponnistelemaan sen eteen. Suunnitteilla on vastaavanlaista koulutusta myös muille esimiehille. Konkreettinen tavoite saavutetaan kyvyillä, onnistumisilla ja oikeanlaisella motivaatiolla. 22 23