Työntekijän motivointi ja sitouttaminen. Työhönkuntoutumisen palveluverkoston verkostoseminaari, Helsinki,

Transkriptio

1 Työntekijän motivointi ja sitouttaminen Työhönkuntoutumisen palveluverkoston verkostoseminaari, Helsinki,

2 RTK-Palvelu lyhyesti Perustettu 1972 Raumalla Kiinteistöpalvelualan kokeneimpia toimijoita Suomessa Liikevaihto 116 milj. euroa Noin 3500 alan ammattilaista. Kokoluokkamme ainoa ISO 9001 ja ISO sertifioitu yritys ISO (OHSAS) vuonna 2015

3 Kiinteistöpalvelualan ominaispiirteet Työvoimavaltainen ala Työntekopaikat vaihtelevat Työskentely asiakkaan tiloissa Fyysisesti vaativat työtehtävät Suhteellisen suuri henkilöstön vaihtuvuus Suuri ulkomaalaisten työntekijöiden osuus Työergonomian ja työturvallisuuden korostuminen

4 Arvot - toimintamme kulmakivet työntekijän kannalta Arvomme kertovat niistä perusasioista, jotka ohjaavat koko toimintaamme ja joihin asiakkaamme voivat luottaa aina kanssamme asioidessaan. ASIAKASLÄHTÖISYYS tarkoittaa kykyämme ja haluamme tuottaa ja koota asiakkaidemme tarvitsemat palvelukokonaisuudet palvellen asiakastamme niin, että hänen odotuksensa joka suhteessa täyttyvät. JATKUVA KEHITTÄMINEN tarkoittaa palvelujemme sisällön, laadun ja tehokkuuden jatkuvaa parantamista ja jokaisen työntekijän ylpeyttä oman ammattitaitonsa vahvistamisesta. Kehittäminen perustuu tavoitteiden asettamiseen, systemaattiseen työskentelyyn ja tulosten mittaamiseen. LUOTTAMUS syntyy päivittäin, suurten ja pienten tekojemme kautta. Luotamme ja olemme luottamuksen arvoisia toisillemme, asiakkaillemme ja kumppaneillemme. TULOKSELLISUUS perustuu palvelumme tavoitteiden ja kokonaisuuden ymmärtämiseen, uutteruuteen, innovatiivisuuteen sekä jokaisen RTK:laisen vastuuseen omasta työstään saumattomassa palveluketjussamme.

5 Odotukset uutta työntekijää kohtaan? Osaaminen ja ammattitaito Asenne Sosiaaliset taidot Persoonallisuus Uuden oppiminen Sopeutuvuus Itsenäisyys Yhteistyökyky Kielitaito

6 Odotukset uutta työtehtävää ja työnantajaa kohtaan? Kiinnostava työ ja toimiala Työilmapiiri Palkkaus Esimies Työn vaihtelevuus Työn pysyvyys Työaikojen joustavuus Etenemismahdollisuudet Koulutus

7 Odotusten kohtaaminen - Esimiestyön merkitys Perehdytys, työn ohjaaminen Oikea-aikainen palautteen antaminen Tavoitettavuus Luotettavuus Koulutuksen tarjoaminen Työvuorosuunnittelu Tasapuolisuus Työkyvyn seuraaminen Työturvallisuuden huomioiminen

8 Henkilöstötutkimus 2014

9 Henkilöstötutkimus 2014

10 Motivointi Mitkä asiat eivät motivoi työntekijää? Mitkä asiat motivoivat työntekijää? Henkilökohtaisten motivaatiotekijöiden tunteminen tärkeää ihmisten johtamisessa!

11 Henkilöstörakenne, RTK-Palvelu Oy Ikä- ja sukupuolijakauma

12 Osaamisen kehittäminen Työssä onnistumisen ja viihtymisen edellytys Työ- ja kohdeperehdytys Työturvallisuuskortti Ensiapu 1 Hygieniapassi Tulityökortti Sähkötyöturvallisuus Suomen kieli/selkosuomi Puhdastilasiivous

13 RTK-Palvelu Avoimet koulutukset Koulutus Kesto Kouluttaja / paikkakunta Ilmoittautuminen Paloilmoitinhoitajan koulutus 1 pv sopimuksen mukaan Ryhmät: RTK:n omien ryhmien osalta (min Sammutuslaitteistot -koulutus 1 pv sopimuksen mukaan Vesityökorttikoulutus ja osaamistesti, Allasvesi 1,5 pv sopimuksen mukaan Tulityökortti 1 pv sopimuksen mukaan Työturvallisuuskortti (suomi, viro, englanti) Yleinen sähkötyöturvallisuus SFS pv sopimuksen mukaan 1 pv sopimuksen mukaan Ensiapu (EA 1 / Hätäensiapu) 2 pv/4 h/8 h sopimuksen mukaan 15 hlö) yhteys minna.kyllinen@rtkpalvelu.fi Yksittäiset tarpeet: Yksittäisiin tarpeisiin paikkakuntakohtainen tarjonta erillisen excel-koonnin mukaan. Helsingin seudulla kouluttajana Amiedu. Ilmoittautuminen Asiakaspalvelu p , asiakaspalvelu@amiedu.fi Amiedun avoimet kalenterikoulutukset

14 RTK-Palvelu tarjotinvalmennukset, Siivous Koulutus sairaala/puhdastila Kesto Ryhmäkoko Kouluttaja Paikkakunta Laitoshuoltajan työn vaatimukset, siivouksen hygieeninen toteuttaminen 0,5 pv hlö Amiedu sopimuksen mukaan Ylläpitosiivouksen puhdistusmenetelmät 0,5 pv hlö Amiedu sopimuksen mukaan Potilashuoneen siivous ja vuodehuoltotehtävät Siivouksen toteuttaminen tutkimus- ja eristystiloissa 0,5 pv hlö Amiedu sopimuksen mukaan 0,5 pv hlö Amiedu sopimuksen mukaan Siivouksen toteuttaminen leikkaussaleissa 0,5 pv hlö Amiedu sopimuksen mukaan Huoltohuonetehtävät, huoltohuoneen toiminta ja laitteiden käyttö Oman työn suunnittelu, ergonomia ja työhyvinvointiin liittyvät asiat Ruokahuoltotehtävät, elintarvikelainsäädäntö 0,5 pv hlö Amiedu sopimuksen mukaan 0,5 pv hlö Amiedu sopimuksen mukaan 0,5 pv hlö Amiedu sopimuksen mukaan Puhdastilasiivous 2 x 0,5 pv hlö Amiedu sopimuksen mukaan

15 RTK-Palvelu Avoimet koulutukset Koulutus Kesto Kouluttaja/ Paikkakunta Hygieniapassi (suomi, viro, englanti) Työturvallisuuskortti (suomi, viro, englanti) Sähkötyöturvallisuus sähkötiloissa työskenteleville Ilmoittautuminen 1 pv sopimuksen mukaan Ryhmät: RTK:n omien ryhmien osalta 1 pv sopimuksen mukaan 0,5 pv sopimuksen mukaan Ensiapu (EA 1 / Hätäensiapu) 2 pv/4 h/8 h sopimuksen mukaan (min 15 hlö) yhteys minna.kyllinen@rtkpalvelu.fi Yksittäiset tarpeet: Yksittäisiin tarpeisiin paikkakuntakohtainen tarjonta erillisen excel-koonnin mukaan. Helsingin seudulla kouluttajana Amiedu. Ilmoittautuminen Asiakaspalvelu p , asiakaspalvelu@amiedu.fi Amiedun avoimet kalenterikoulutukset

16 Koulutus Kiinteistöpalvelualan tutkinnot RTK-Palvelu Oy:n tutkintotavoitteinen koulutus käynnistyy vuosittain syksyisin Oppisopimuskoulutus Palvelupäällikkö ja yksikönpäälliköt Alalle tulevat uudet siivoojat ja kiinteistönhoitajat Alalla olleet siivoojat ja kiinteistönhoitajat Kiinteistöpalvelujen ammattitutkinto Palveluohjaajat ja palveluesimiehet Kiinteistöpalvelujen erikoisammattitutkinto Johtamisen erikoisammattitutkinto Tekniikan erikoisammattitutkinto, kiinteistön ylläpitopäällikkö Kiinteistöpalvelujen perustutkinto

17 Työssä jaksamisen seuranta

18 Osatyökykyiset työssä -pilotti Aktiivinen työkykykoordinointi yrityksessä Yksilöllisten työkykysuunnitelmien laatiminen Tiivis yhteistyö Työterveyshuollon ja Eläkevakuutusyhtiön kanssa Huomio jäljellä olevaan työkykyyn

19 Mitä me odotamme työkykykoordinoinnista? 1. Välineitä esimiehille käsitellä työkykytapauksia 2. Uravaihtoehtojen ja töiden suunnittelun tarjoaminen osatyökykyisille työntekijöille 3. Työkykytapausten keskitetty seuranta 4. Aktiivisuus työntekijän työkyvyn palauttamiseksi 5. Työkyvyttömyysmaksujen hallinta

20 Kiitos mielenkiinnostanne!