Sosiaalisen median käyttömotiivit sosiaalisuus Janne Matikainen 16.9.2010
Tehtävä Mieti omaa sosiaalisen median käyttöä: mikä motivoi ja mikä ei käyttämään sosiaalista mediaa ja tuottamaan sisältöä? Tutustu johonkin sosiaalisen median muotoon (verkkokeskustelu, Facebook, YouTube, blogi tms.) ja pohdi esimerkkiä vasten, mikä motivoi ihmisiä tuottamaan sisältöä? Kerro esimerkkisi tehtävässä. 1 liuska, palautus seuraavalla kerralla (printtinä ja nimi paperiin!)
Luennon kysymykset: Miksi ihmiset käyttävät sosiaalista mediaa? Millaista sosiaalisuutta sosiaalinen media on?
Sosiaalisen median osallistumismotiivit (Sirkkunen 2006) Yksilölliset motiivit itsensä ilmaisu omien taitojen kehittäminen vertaispalautteen saaminen suhdeverkostojen ja sosiaalisen pääoman kasvattaminen yksilöllistyvä mediakulttuuri eli identiteetin tuottamisen Yhteisöllisiä motiiveja tietojen ja taitojen jakaminen muiden kanssa uudentyyppinen osuustoiminnallisuus (kuten open source tai Wikipedia) yhteisöjen oppiminen
Blogin käyttäjien motiivit (Kaye 2007) Blogin erityispiirteet Itsensä toteuttaminen Yhteydenpito toisten bloggaajien kanssa Tiedon etsiminen Älyllinen ja esteettinen toteuttaminen Perinteisen median vastustus Mielipiteiden ja neuvojen hakeminen Helppous: Blogit ovat nopea ja helppo tapa etsiä tietoa Poliittinen mielenkiinto Faktojen tarkistaminen
Sisällön tuottamisen ja osallistumisen motiivit (koottu lukuisista tutkimuksista) Identiteetti (itseilmaisu, luovuus, maine, itsensä kehittäminen) Jakaminen Sosiaalinen vuorovaikutus ja yhteisöllisyys Hyöty ja tarve (oppiminen, tiedon etsiminen) Yhteiskunta ja sosiaalinen järjestys
Käytön ja tuottamisen motiivit Käyttömotiivit Perinteisen median luotettavuus Perinteisen median nopeus ja tuttuus Sosiaaliset syyt sosiaalisen median käyttöön Sisällön tuottamisen motiivit Verkkoideologian toteuttaminen ja itsensä kehittäminen Itsensä ilmaiseminen Sosiaalisuus ja sisältöjen jakaminen
Perinteisen ja sosiaalisen median käytön motiivit Motiivi Vahva kohtalainen Heikko Yht. Perinteisen luotettavuus Perinteisen nopeus ja tuttuus Sosiaaliset syyt perinteisen käyttöön Sosiaaliset syyt sosiaalisen käyttöön Sosiaalisen median täsmällisyys 62 24 14 100 83 13 4 100 26 22 52 100 40 26 35 100 17 37 46 100
Sisällön tuottamisen motiivit ikäryhmittäin
Bloggaajien haastattelututkimus Itsensä ilmaiseminen ja identiteetin tuottaminen Se itsenäisyys on se, mistä se koko homma on lähteny. Tälle tekemiselle on tullu joku ihan oma merkityksensä ja joku ihan joku muu, mitä mä oon kuvitellu, että se vois olla. Sosiaalisuus Se on kyllä ollu yllättävää, että miten niin kun tsemppaavaa ja siis semmosta niin kun positiivista se kommentti on. Se [vastavuoroisuus] on ehkä se tärkein motiivi sillä lailla melkein. Mä laitan ne kyllä niin kun sille yhteisölle, jonka jäsenenä mä oon.
Haastattelututkimus jatkuu Verkkoideologian toteuttamiseen Ett pienet ja porukalla ja yhteishengessä, talkoomeiningillä tyylillä rakennetaan, niin onhan se kivempaa, ja kyllähän sen huomaa blogeissakin tietyllä tavalla. Mä saan sen kirjottaa just sillon, kun mua itteä huvittaa. Just sillä tavalla kun mua ittee se huvittaa.
Sosiaalisuuden tasot Vuorovaikutus Yhteisöt Joukot
Tietokonevälitteinen viestintä (CMC) Vihjeettömyysmallit: Social presence model, cuelesness model, reduced social cues model tehtäväkeskeistä viestintää, suuri psykologinen etäisyys, heikot sosiaaliset normit Aggressiivista viestintää (fleimaus) Ongelmana välinekeskeisyys, epäyksilöllistymisen oletus ja sosiaalisuuden ymmärtäminen informaation määränä
CMC jatkuu SIDE-malli Social identification/deindividuation model Lähtökohtana fyysinen eristyneisyys, visuaalinen anonymiteetti ja kohonnut yksityisyys ryhmiin samastuminen selittää normatiivista toimintaa sosiaalisen identiteetin teoria Verkossa siis sosiaalisen tason (ryhmäjäsenyydet ja -identiteetit) vihjeitä
Kokemuksia verkkokeskusteluista Kertooko ihmisten puolue totuuden? Runsaasti tutkimusta: Keskustelun luonne riippuu tilanteesta ja kontekstista Monologisuus dialogisuus Prososiaalisuus aggressiivisuus Tuoretta kotimaista tutkimusta melko vähän
Yhteisöistä Perinteinen yhteisömääritelmä: alueellisesti rajattavissa olevana yksikkö tai paikka sosiaalisen vuorovaikutuksen muodot yhteenkuuluvuuden tunteet ja symbolista yhteisyyttä osoittavat ilmiöt Gemeinschaft: verisiteet, läheisyys, yhteiset kokemukset ja historia Gesellschaft: viralliset säännöt, kilpailu, yhteistyökumppanin valinta tehokkuussyistä Paikallisuuteen liittyvä yhteisöllisyys murenee Uusheimoistuminen (Maffesoli 1995) Yhteisöllisyyden ilmaisullinen (ekspressiivinen) luonne kasvaa: elämäntapayhteisöt
Verkkoyhteisöt Onko verkossa yhteisöjä vai ei? Vrt. perinteinen yhteisömääritelmä Määritelmä: Virtuaaliset yhteisöt ovat sosiaalisia ryhmiä, jotka muotoutuvat Internetissä kun riittävä määrä ihmisiä osallistuu julkisiin keskusteluihin riittävän kauan niin, että siihen liittyy riittävä määrä inhimillisiä tunteita, ja muodostavat/muodostaakseen henkilökohtaisten suhteiden verkon kyberavaruudessa. (Rheingold 1993) Verkkoyhteisöt kuvitteellisia (Fornäs 1999), kommunikatiivisia tai symbolisia, tärkeää ryhmän ajatuksellinen luonne
Verkkoyhteisöjen kriteerit (Jones 1997) Vuorovaikutuksen määrä: yhteisö edellyttää jäsenten kesken viestintää ja vuorovaikutusta. Viestijöiden määrä: kaksi ihmistä ei muodosta yhteisöä, vaan yhteisössä on useita viestijöitä. Yhteinen julkinen tila: Verkkoyhteisöllä pitää olla yhteinen paikka, aivan kuten perinteisellä yhteisöllä fyysinen paikka tai tila. Yhteenkuuluvuuden tunne: Yhteisön jäsenet kokevat yhteenkuuluvuutta ja olevansa yhteisön jäseniä.
Joukkojen psykologia Joukot tai massat sosiaalisen median käyttäjinä Osa joukkoliikkenomaista toimintaa, esim. wikipedia Joukkoja pidetty irrationaalisina toimijoina ->Joukojen toimintaa selitetty epäyksilöllistymisen avulla -> tilalle tullut sosiaalisen identiteetin teoria
Joukkojen viisauttako? James Surowiecki: The Wisdom of Crowds (suom. Joukkkojen viisaus) Suuret joukot tuottavat jotain sellaista sisältöä, mihin yksittäiset ihmiset tai ryhmät eivät pysty (wikipedia, avoin lähdekoodi, arviot, pisteytykset jne.) Ehdot: Näkemysten moninaisuus Riippumattomuus Hajautus Koordinointi Kritiikki (Dutton 2008): kyseessä joukkojen johtamisen viisaus
Päätelmät Sosiaalisuutta positiivisesti arvottava puhetapa Yksilölähtöistä sosiaalisuutta (gesellschaft) Tuotannon hajautuminen sosiaalisuutta? Sosiaalisen identiteetin keskeisyys
Tehtävä Etsi jokin esimerkki, jossa perinteinen ja sosiaalinen media kohtaavat, esim.: hyödyntäminen kilpailutilanne täydentäminen Kuvaa esimerkki ja pohdi seuraavia kysymyksiä: Onko tilanne uuden tyyppinen? Mikä on sosiaalisen median rooli? Miten se vaikuttaa perinteiseen mediaan? Onko kyse median muuttumisesta? 1 liuska, palautus ensi kerralla