Av- ja asumispalvelut Lyhyet psykterapiajakst nurille, aikuisille ja heidän perheilleen - palveluseteli Yleistä Tampereen kaupungin terveyttä ja timintakykyä edistävien palvelujen lautakunta n päättänyt ttaa käyttöön palvelusetelin terapiapalveluihin. Palvelusetelit myöntää Tampereen kaupungin Mielenterveys- ja päihdepalvelut ja niillä hankittavat palvelut vastaavat sisällöltään Tampereen kaupungin mielenterveys- ja päihdepalveluja. Palvelut vat näin llen asiakkaalle maksuttmia. Palveluseteli vidaan myöntää 13-64 -vutiaille asiakkaille. Palveluntuttajalle maksettavan hinnan Ssiaali- ja terveyslautakunta kahdeksi vudeksi kerrallaan. Palveluntuttajat laskuttavat Tampereen kaupunkia kuukausittain tteutuneiden käyntien mukaisesti. Tampereen kaupungin kustantaa palveluseteliin liittyvässä asiakastyössä tarpeelliset tulkkipalvelut. Tulkin tarpeen ilmaantuessa palveluntuttaja ttaa yhteyttä mielenterveys- ja päidepalveluihin, jsta tulkkipalvelu tilataan. Palveluntuttajalla n myös ikeus laskuttaa kaupungilta alle 48 tunnin sisällä peruutetusta ajasta vimassa levien hintjen mukainen krvaus. Tämä vähennetään asiakkaan käyntikerrista. Kahden alle 48 tunnin sisällä ilman perusteltua syytä tehdyn peruutuksen jälkeen palveluntuttaja n velvllinen keskustelemaan asiakkaan kanssa työskentelyn jatkamisesta. Js asiakas jättää kknaan perumatta svitun ajan, palveluntuttajalla n ikeus laskuttaa kaupunkia kyseisestä ajasta. Mikäli palveluntarve jatkuu myönnetyn palvelusetelijaksn jälkeen, palveluntuttajan n ltava yhteydessä Mielenterveys- ja päihdepalveluihin ennen jaksn päättymistä. Yhteenvet ensimmäistä jakssta ja suunnitelma jatkkäynneistä tulee timittaa Mielenterveys- ja päihdepalveluihin kirjallisesti yhden (1) kuukauden sisällä jaksn päättymisestä. Enimmäismäärä palvelusetelillä myönnettävään palveluun n mahdllinen jatkpäätös mukaan lukien yhteensä 20 kertaa. Kirjallinen lppuyhteenvet n timitettava Mielenterveys- ja päihdepalveluihin aina yhden (1) kuukauden sisällä työskentelyjaksn päättymisestä. Asiakas valitsee itse palveluntuttajan Tampereen kaupungin ylläpitämästä, palveluntuttajien rekisteristä ttamalla yhteyttä palveluntuttajaan käyntien spimiseksi. Ensimmäisen käynnin n tteuduttava klmen (3) kuukauden kuluessa palvelusetelipäätöksen myöntämisestä. Palveluseteli n vimassa yhden (1) vuden ensimmäisestä käynnistä alkaen laskettuna. Palveluntuttajan ja asiakkaan ei tarvitse tehdä erillistä palveluspimusta. Mikäli asiakas vaihtaa ensin valitsemansa palvelututtajan tiseen, palvelun alittanut tuttaja kirjaa ja laskuttaa tteutuneet käynnit PSOP- järjestelmässä. Järjestelmä vähentää tteutuneet käynnit autmaattisesti asiakkaan palvelusetelin käyntimääristä. Palvelun alittanut tuttaja tekee lppuyhteenvedn tavalliseen tapaan.
Lyhyet psykterapiajakst aikusille ja heidän perheilleen - palvelusetelin palvelut ja arvt 2018 2019 TUOTE LYHYT PALVELUKUVAUS PÄTEVYYSVAATIMUS HINTA Lyhyt psykterapeuttinen yksilöhitjaks (5-10 krt) Tunteiden säätelytaidt, ahdistuksen hallintataidt, vurvaikutustaidt Knkreettisuus, tarkka fkusinti Saavutettavissa leva tavite hitjaksn aikana Lääkärin, psyklgin, ssiaalityöntekijän, sairaanhitajan peruskulutus tai muu sveltuva ssiaali- ja terveydenhulln kulutus ja vähintään 3- vutinen erityistasn psykterapiakulutus. Valvira-pätevyys. Täysi-ikäisille terapiita tarjavilta edellytetään vähintään 2 vuden kkemusta terapiatyöstä viimeisen 5 vuden aikana. 45 min 70 90 min 110 Lyhyt perheterapeuttinen hitjaks (5-10 krt) Perhe vi kstua aikuisista perheenjäsenistä (sisältää pariterapian) tai aikuisista ja alaikäisistä Perheen vurvaikutuksen helpttaminen Lasten hyvinvinnin lisääminen liittyen vanhemman psyykkiseen sairastamiseen Knkreettisuus, tarkka fkusinti Saavutettavissa leva tavite hitjaksn aikana Nurille terapiita tarjavilta edellytetään, että heillä n kkemusta 13 17 -vutiaiden psykterapiasta. Lääkärin, psyklgin, ssiaalityöntekijän, sairaanhitajan peruskulutus tai muu sveltuva ssiaali- ja terveydenhulln kulutus ja vähintään 3- vutinen erityistasn psykterapiakulutus. Valvira-pätevyys. Täysi-ikäisille terapiita tarjavilta edellytetään vähintään 2 vuden kkemusta terapiatyöstä viimeisen 5 vuden aikana. Nurille terapiita tarjavilta edellytetään, että heillä n kkemusta 13 17 -vutiaiden psykterapiasta. 45 min 90 90 min 130 Terapiapalvelujen palvelusetelituttajaksi hakeva lähettää Tampereen kaupungille (myöhemmin Tilaaja) sähköisessä palvelusetelijärjestelmässä hakemuksen liitteineen. Tässä yhteydessä timitetaan myös mainitut asiakirjajäljennökset (s. 5) sekä kuvataan lyhyesti timitilat. Hakijan tulee vakuuttaa saltaan antamiensa tietjen paikkansapitävyys. Tilaaja päättää tämän jälkeen hyväksynnästä ja ilmittaa palveluntuttajalle päätöksestään. Tilaajan tulee ttaa valintaa kskeva asia käsittelyyn yhden (1) kuukauden kuluessa hakemuksen saapumisesta ja tehtävä päätös jk hyväksymisestä tai hylkäämisestä klmen (3) kuukauden kuluessa. Hakemuksen käsittelyajan lasketaan alkavan siitä, kun kaikki tarvittavat khdat liitteineen n tallennettu järjestelmään tarkastettavaksi. Js hakija valitaan palvelusetelituttajaksi, Tilaaja lisää tämän ajantasaiseen palvelusetelituttajaluetteln. Palveluntuttajan timinnan pitää jatkuvasti täyttää kaikki hessa kuvatut ehdt ja edellytykset. Mikäli palveluntuttaja ei täytä sille asetettuja velvitteita, Tilaaja pidättää ikeuden pistaa tuttaja palvelusetelituttajaluettelsta. 2
Palvelusetelipalvelun tuttajaksi hyväksymisen edellytykset 1. Palveluntuttaja antaa hakemuksen käsittelijälle ikeuden tarkistaa yritystä kskevat tiedt aluehallintviranmaisen rekisteristä, Yritys- ja yhteisötietjärjestelmästä (alv-velvllisuus, ennakkperintärekisterissä leminen) sekä Terveydenhulln ammattihenkilöiden keskusrekisterin (Terhikki-rekisterin) julkisesta tietpalvelusta. Yrityksen ennakkperintärekisteriin kuulumista sekä luttkelpisuutta seurataan jatkuvasti. 2. Palveluntuttaja rekisteröityy sähköiseen palveluseteli- ja stpalvelujärjestelmään (PSOP) ja hyväksyy sen ehdt. 3. Palveluntuttajan tiedt saa julkistaa Tampereen kaupungin palveluntuttajarekisterissä. 4. Kunta saa tehdä asiakkaille asiakaskyselyjä. 5. Palveluntuttaja vastaa siitä, että palveluntuttaja tai jku hänen lukuunsa antaa palvelusetelillä maksetun palvelun suudesta kunnalle arvnlisäverlain (88/1993) vaatimukset täyttävän tsitteen. 6. Palveluntuttaja situtuu sallistumaan palveluseteliasiita käsittelevään perehdytykseen ja vähintään yhteen kehittämistapaamiseen vudessa. Palveluntuttaja n vastuussa mahdllisten työntekijöidensä perehdyttämisestä ja täydennyskulutuksesta. 7. Palveluntuttaja situtuu ilmittamaan muutkset yhteystiedissa Tampereen kaupungille sekä tekemään tarvittaessa aluehallintvirastn muutsilmituksen kuntaan tietjen tai lsuhteiden muuttuessa. 8. Palveluntuttaja situtuu palveluille määriteltyihin hintihin. Hinnat tarkistetaan jka tinen vusi ja ne tulevat vimaan aina tammikuun alusta alkaen. Päätökset palvelusetelin arvsta (palvelujen hinnat) tekee Ssiaali- ja terveyslautakunta. 9. Palveluntuttaja tekee spimuksen suritettavasta palvelusta asiakkaan kanssa sekä nudattaa asiakkaan palvelusuunnitelman mukaista palvelusetelipäätöstä. 10. Palveluntuttaja perehtyy palvelusetelilakiin. Asiakasrekisterin pidlle asetettavat edellytykset 1. Palveluntuttajalla tulee lla henkilötietlain (523/1999) edellyttämä asiakasrekisteri. 2. Tampereen kaupungin psykssiaalisen tuen linjan päällikkö n palvelusetelipalvelun salta henkilötietlain tarkittama rekisterinpitäjä. Palveluntuttaja hulehtii ja vastaa tarvittavasta teknisestä rekisterinpidsta kaupungin lukuun. 3. Palvelututannn aikana syntyvät asiakirjat vat kaupungin asiakirjja, vaikka palveluntuttaja ne laatii, säilyttää ja arkisti. 3
4. Palveluntuttaja ei saa luvuttaa asiakastietja muille ulkpulisille tahille ilman Tampereen kaupungin lupaa tai luvutukseen ikeuttavaa lain säädöstä. 5. Palveluntuttaja käsittelee ja säilyttää asiakastiedt hulellisesti ja pyydettäessä antaa tietja kunnan viranmaisille, sillin kun viranmaisella n niihin ikeus. Palvelusetelituttajan n pidettävä Tampereen kaupungin palvelusetelillä annettujen palvelujen asiakastiedt erillään muista asiakastiedista sekä ertettava myös saman asiakkaan palvelusetelin käytön yhteydessä syntyneet asiakastiedt niistä asiakastiedista, jtka vat syntyneet mahdllisten asiakkaan itse maksamien palveluiden yhteydessä. 6. Palveluntuttajalla n nimetty tietsujavastaava sekä teknisestä rekisterinpidsta vastaava yhteyshenkilö. Palvelusetelituttajalle asetettavat ehdt 1. Palveluntuttajalla n vastuuvakuutus. 2. Palveluntuttajan tulee lla liittyneenä Lutettava kumppani -Tilaajavastuuseen. 3. Palveluntuttajan tulee kuulua Minduu -palveluun. 4. Palveluntuttaja täyttää yksityisistä ssiaalipalveluista annetun lain (1922/2011) / yksityisestä terveydenhullsta annetun lain (152/1990) edellytykset. 5. Palvelututtaja ei vi lla työsuhteessa Mielenterveys- ja päihdepalveluihin vastuuvakuutus.. 6. Palveluntuttaja ja tämän kk mahdllinen henkilöstö situtuu vaitilvelvllisuuteen asiakasasiissa. Salassapit sit palveluntuttajaa ja sen työntekijöitä myös spimussuhteen ja/tai työsuhteen päätyttyä. 7. Palveluntuttaja situtuu hyvään laatuun ja lutettavuuteen. 8. Palvelututtajalla tulee lla hyvä sumen kielen tait ja/tai englannin kielen tait. 9. Palveluntuttajan tulee ilmittaa halukkuutensa tulkin kanssa työskentelyyn, tulkin kanssa työskentely ei kuitenkaan le edellytys palveluntuttajaksi valintaan. 10. Perheterapeuttien tulee ilmittaa halukkuutensa tehdä pariterapiaa, pariterapiajakst eivät kuitenkaan le edellytys palveluntuttajaksi valintaan. 11. Palveluntuttaja situtuu tarkistamaan aina asiakkaan palvelupäätöksen, sekä nudattaa sen sisältöä. 12. Palveluntuttajan mavalvntasuunnitelma n asiakkaiden nähtävillä. 13. Hitjaksn päättyessä palveluntuttaja timittaa aina yhteenvedn Tampereen kaupungin Mielenterveys- ja päihdepalveluihin. Yhteenvedn tulee sisältää tiedt alku- ja lppumittauksen tulksista. 14. Palveluntuttaja raprti kunnalle mahdllisimman pian tai viimeistään kahden viikn kuluessa palvelusetelillä tutettua palvelua kskevista valituksista, kanteluista ja hitvahinkilmituksista sekä ilmittaa tehdyistä krjaavista timenpiteistä. 4
Hakemuksen hylkäämisperusteet ja hyväksymispäätöksen purkuperusteet Hakemus hylätään tai j tehty hyväksymispäätös vidaan purkaa välittömästi, mikäli palveluntuttaja: On tumittu lainvimaisella päätöksellä henkilöön tai taluteen khdistuneesta rikksesta On antanut lennaisesti vääriä tietja timinnastaan On väärinkäyttänyt asemaansa asiakkaiden keskuudessa Ei le täyttänyt kuluttautumis- ja kehittämisvelvitetta On timinut hyväksymisehtjen vastaisesti On asetettu knkurssiin tai sellainen n vireillä On laiminlyönyt verjen ja stu-maksujen surittamisen On tuttanut palvelua asiakkaan saaman palvelusetelipäätöksen vastaisesti Vimassal Päätös palvelusetelituttajaksi hyväksymisestä n vimassa tistaiseksi. Ehtja vidaan uudistaa tai tarkentaa, mikäli lainsäädäntöön, palvelusetelihjeistukseen tai käytäntöihin tulee muutksia. Palveluntuttaja vidaan pistaa palvelusetelituttajien rekisteristä välittömästi vakavien spimusrikkmusten ilmetessä tai 1-3 varituksen jälkeen, mikäli se ei krjaa valvnnan yhteydessä ilmenneitä tai muutin kaupungin tietn tulleita epäkhtia erikseen ilmitettavan ajan kuluessa. Käyttäessään alihankkijita palveluntuttaja vastaa kknaispalvelun sisällöstä ja laadusta. Ydintiminnan salta (terapia) alihankinta n kielletty. Hyväksymispäätöstä ei vi siirtää mahdllisten yrityskauppjen yhteydessä uudelle mistajalle, vaan mistajan tulee tehdä uusi hakemus palvelusetelituttajaksi Tampereen kaupungille. Valvnta Palveluntuttajien lakisääteinen valvnta (4 krt/vudessa) tapahtuu sähköisesti ja autmaattisesti Tilaajavastuun kautta. Muut kuin lakisääteiseen valvntaan liittyvät liitteet tulee liittää järjestelmään sähköisesti. Palveluntuttajan tulee raprtida kunnalle vusittain niistä palvelusetelillä tutettua palvelua kskevista valituksista, kanteluista ja reklamaatiihin jhtaneista syistä sekä niiden seurauksena tehdyistä timenpiteistä, jtka eivät le sähköisessä järjestelmässä Palvelusetelituttajiksi hakevilta vaadittavat asiakirjajäljennökset: (enintään 2 kuukautta vanhat hyväksytään) 1. Palveluntuttajan selvitys henkilöstön kulutuksesta 2. Tdistus maksetuista verista 3. Tdistus maksetuista ssiaaliturvamaksuista, mikäli palveluntuttaja timii työnantajana 5
4. Oikeaksi tdistettu kpi vastuuvakuutusspimuksesta 5. Kpi Aluehallintvirastn/ Valviran rekisteröinti-ilmituksesta (vi lla vanhempi kuin 2 kk) 6. Omavalvntasuunnitelma yli 6 kk timineilta palveluntuttajilta 6