4.2.2003 Raino Vastamäki 1
Ihminen käyttäjänä 4.2.2003 Raino Vastamäki 2
Esimerkki 1. 4.2.2003 Raino Vastamäki 3
Ihminen on... biologinen olento psykologinen olento kulttuuriolento sosiaalinen olento yhteiskunnallinen olento tiedonkäsittelijä käyttäjä tunteva olento ajatteleva olento tietoinen olento tiedostamaton olento 4.2.2003 Raino Vastamäki 4
Ihmisen tutkiminen psykologia yksilön käyttäytyminen kognitiotiede tiedonkäsittely (ihminen/kone/organismit...) filosofia/empiirinen tiede sosiaalipsykologia ryhmien käyttäytyminen antropologia kulttuurit sosiologia yhteiskunnat 4.2.2003 Raino Vastamäki 5
Tutkimus & päättely kokeelliset menetelmät kyselymenetelmät laadulliset menetelmät Ilkka Niiniluoto (1983) Tieteellinen päättely ja selittäminen hypoteettis-deduktiivinen menetelmä tilastollinen päättely tulkinta Introspektio? 4.2.2003 Raino Vastamäki 6
Hypoteettis-deduktiivinen menetelmä Hypoteesi Deduktio Seuraukset Ratkaisu Keksiminen + Hyväksyy - Hylkää Testi Ilkka Niiniluoto (1983) Tieteellinen päättely ja selittäminen s. 126 Ongelma Havainto 4.2.2003 Raino Vastamäki 7
Totuus on tosi uskomus? Arkitieto, kokemus, introspektio Osin koeteltuja tosia ja epätosia uskomuksia Tieteellinen tieto Koeteltuja ja rationaalisia, tosia ja epätosia uskomuksia Pseudotieteet Koettelemattomia arationaalisia tai irrationaalisia tosia tai epätosia uskomuksia. Väittää olevansa tiedettä. Uskonnolliset uskomukset Koettelemattomia arationaalisia tai irrationaalisia tosia tai epätosia uskomuksia. Ei väitä olevansa tiedettä. 4.2.2003 Raino Vastamäki 8
Aliens??? 4.2.2003 Raino Vastamäki 9
Ihmisen tutkiminen psykologia yksilön käyttäytyminen sosiaalipsykologia antropologia sosiologia ryhmien käyttäytyminen kulttuurit yhteiskunnat 4.2.2003 Raino Vastamäki 10
Teoreettiset tasot Viitekehykset kognitiivinen neuropsykologia kognitiivinen psykologia psykodynaaminen viitekehys behaviorismi sosiobiologia konstruktionismi... Teoriat (kokemuksellisesti) koeteltuja laajoja kokonaisuuksia ACT*, Freudin psykoanalyysi Mallit suppeampia tai yksinkertaistuksia Normanin malli; Malli muistin kolmesta tasosta... 4.2.2003 Raino Vastamäki 11
Käyttäytymisen selittämisen tasot Hermosto (neuropsykologia) Algorytmit, kognitiiviset mallit (kognitiivinen psykologia, kognitiotiede) Ulkoinen käyttäytyminen (behaviorismi) Asenteet, uskomukset, diskurssi... Vuorovaikutus, situationismi... 4.2.2003 Raino Vastamäki 12
Käytettävyystutkimus - tiedettä vai puoskarointia? Vertaa tieteellistä käytettävyystutkimusta lääketieteelliseen tutkimukseen toistettavaa rationaalista ja systemaattista yleistettävää... Vertaa käytettävyysarviointeja lääkärin praktiikkaan kokemuksen tai tieteellisen tiedon sekoitus rationaalista ja systemaattista tietoa ja taitoa... 4.2.2003 Raino Vastamäki 13
Psykologisen käytettävyystutkimuksen kohteet Havainto Aistiminen Haku Tarkkaavaisuus... Muisti ja oppiminen Muistin rakenne Tiedot ja taidot Käsitteet ja skeemat... Ajattelu Mielikuvat, analogiat, metaforat... Ongelmanratkaisu ja päättely Toiminta ja käyttäytyminen Vuorovaikutus tuotteen kanssa 4.2.2003 Raino Vastamäki 14
HAVAINTO Aistit Näkö Kuulo Tunto- eli kosketusaistit (paine, liike, lämpö, kylmä, kipu, mielihyvä...) Makuaistit Tasapainoaisti Liike- ja lihasaistit Havaintojen jäsentyminen skeemat hahmolait havaintokehä 4.2.2003 Raino Vastamäki 15
havaintokohde sensorinen muisti Kolmitasoinen muistimalli Työmuisti 4 (+/- 2) pitkäkestoinen muisti 4.2.2003 Raino Vastamäki 16
Havaintoa ohjaa... Kohteen ominaisuudet - suuri värikäs ja liikkuva ärsyke - äkkinäiset muutokset - jokin on pielessä Havaitsija - odotukset - tunteet - päämäärät... Konteksti - fyysinen ympäristö - sosiaalinen ympäristö - tehtävät... 4.2.2003 Raino Vastamäki 17
Hahmolait läheisyys (ystävyys) samanlaisuus jatkuvuus tuttuus valiomuotoisuus yhteinen liike 4.2.2003 Raino Vastamäki 18
Läheisyys, väri, koko, muoto ja liike 4.2.2003 Raino Vastamäki 19
Hahmolakeja 1. 4.2.2003 Raino Vastamäki 20
Hahmolakeja 2. 4.2.2003 Raino Vastamäki 21
Tarkkaavaisuuden lajeja Valikoiva tarkkaavaisuus: Ihminen suuntaa huomionsa tietoisesti johonkin kohteeseen. Huomion automaattinen ohjautuminen: odotusten mukaan sellaiseen kohteeseen, jossa on ihmiselle tärkeää tai mielenkiintoista tietoa. Suuntautumisrefleksi: Jokin ulkoinen asia, esimerkiksi äkillinen ääni, saa tarkkaavuuden suuntautumaan siihen. 4.2.2003 Raino Vastamäki 22
FOOD! 4.2.2003 Raino Vastamäki 23
Visuaalinen haku N Z K M N M Z N Z N K K K Z M N Z M Z N K N Z N Z K M N M Z N Z N K K K Z M N Z M Z N K N Z N Z K M N M Z N Z N K K K Z M N Z M Z N K N Z N Z O M N M Z N Z N O O O Z M N Z M Z N O N Z 4.2.2003 Raino Vastamäki 24
Passiivinen havaitseminen Silmä huomaa ensin: kuvan ennen tekstiä liikkeen suuren ennen pientä tumman enne vaaleaa läheisen kohteen ennen kaukaista värikuvan ennen mustavalkoista kylläät ja lämpimät värit oudot muodot ennen tuttuja odottamattoman voimakkaat kontrastit... 4.2.2003 Raino Vastamäki 25
Esimerkki 2. 4.2.2003 Raino Vastamäki 26
Esimerkki 3. 4.2.2003 Raino Vastamäki 27
Muisti ja oppiminen muistin rakenne ja toiminta tieto vs. taito representaatiot skeemat ja käsiteverkot 4.2.2003 Raino Vastamäki 28
Mu(i)stin rakenne 4.2.2003 Raino Vastamäki 29
Tieto ja taito Tieto (deklaratiivinen tieto) käsitteellinen tieto visuospatiaalinen tieto sarjat (1,2,3...) (a,b,c...) - voidaan ilmaista - opitaan ja unohdetaan nopeasti Taito (taitotieto; proseduraalinen tieto) - opitaan ja unohdetaan hitaasti ongelmanratkaisu, päässälasku, luisteleminen... 4.2.2003 Raino Vastamäki 30
Skeemat ja käsitteet Skeema: organisoitunut toimintamalli tai tietorakenne ohjaavat toimintaa, oppimista ja havainnoimista Skripti on tapahtumaskeema Käsitteellinen skeemaverkko jäsentää käsitteiden suhteet 4.2.2003 Raino Vastamäki 31
Käsiteverkko 4.2.2003 Raino Vastamäki 32
Esimerkki käsitehierarkioista 4.2.2003 Raino Vastamäki 33
Toimintasykli Norman, D.A. (1988) The psychology of everyday things 4.2.2003 Raino Vastamäki 34
Ihminen kulttuuriolentona biologia vs. kulttuuri Ihminen oppii: kielen, taidot, uskomukset, toimintatavat, representaatiot... havaitseminen? persoonallisuus? älykkyys? Ympäristö ja biologia vuorovaikutuksessa 4.2.2003 Raino Vastamäki 35
Neisserin havaintokehä Neisser, Ulric (1976) Cognition and Reality. Principles and Implications of Cognitive Psychology 4.2.2003 Raino Vastamäki 36
Move it! Use colours! uutiset tiedotteet linkit osta tästä kaikkea kivaa tilaa etusivu 4.2.2003 Raino Vastamäki 37
4.2.2003 Raino Vastamäki 38
Kirjallisuutta Norman, D.A. (1988) The Psychology of Everyday Things Baddeley, A.D. (1990) Human Memory. Theory and Practice Goldstein, E., B. (1999; 5.p.) Sensation and Perception Anderson J.R. (1995) Cognitive psychology and its Implications Sinkkonen, I. ym. (2002) Käytettävyyden psykologia 4.2.2003 Raino Vastamäki 39
Lopuksi... 4.2.2003 Raino Vastamäki 40