Jätehuollon viranomaispalvelujen osavuosikatsaus 30.8.2014 (1-2/2014) Vs. palvelupäällikön katsaus Budjettitilanne Kaupunkiympäristön palvelualueen palvelualuejohtajan katsaus Kaupunkiympäristön palvelualueen toiminnalisten tavoitteiden seuranta Rakentamisen ja kunnossapidon palvelujen toiminnallisten tavoitteiden seuranta
OSAVUOSIKATSAUS 8.9.2014 Vs. palvelupäällikön katsaus jätehuollon viranomaispalvelujen toimintaan Jätehuollon viranomaispalvelut osana Kuopion kaupungin organisaatiota Jätehuollon viranomaispalvelut sijoittuvat hallinnollisesti Kuopion kaupungilla kaupunkiympäristön palvelualueelle, rakentamisen ja kunnossapidon palveluihin. Rakentamisen ja kunnossapidon palveluihin kuuluvat jätehuollon viranomaispalvelujen lisäksi kaupunkiympäristön rakentaminen ja käytön mahdollistaminen. Jätehuollon viranomaispalvelujen toiminta 1.1. 30.8.2014 Savo-Pielisen jätelautakunta kokoontui vuonna 2014 ensimmäisen kerran kesäkuussa. Jätehuollon viranomaispalvelujen toiminta on painottunut erityisesti jätehuoltoon liittymättömien kiinteistöjen seurantaan ja kehottamiseen jätehuollon piiriin. Kokonaistarkastelun alla olleille Tervon kunnan kiinteistöille lähetettiin asiakaskirjeet alkuvuonna 2014, mikä lisäsi yksittäisten asiakkaiden yhteydenottoja ja hakemuksia. Alkuvuonna tarkastelussa olivat myös toimialueen reuna-alueilla sijaitsevien kiinteistöjen sekä omalla tai kimppa-astialla jätehuoltoon liittyneiden vapaa-ajan asuntojen jätehuollon asianmukaisuus. Asiakkaiden hakemuksia käsiteltiin elokuun 2014 loppuun mennessä yli 300 kappaletta. Myös touko-heinäkuussa kaikille haja-asutusalueen omakotitaloille lähetetty tiedotekirje lietekaivojen tyhjennysvelvoitteesta aiheutti runsaasti yhteydenottoja. Kuntien ympäristönsuojeluviranomaisten kanssa on tehty yhteistyötä VALVO-työryhmässä muun muassa jätehuoltomääräysten päivittämistyöhön liittyen. Kuntien, jäteyhtiön ja jätelautakunnan yhteisen PALPO-työryhmän kautta on tarkasteltu jätepoliittisen ohjelman toteutumista sekä viety eteenpäin jätepoliittisen ohjelman toimeenpanoa ja yhteistyöstrategian laadintatyötä. Itä-Suomen alueen jätelautakuntien kanssa on tehty yhteistyötä kokemusten vaihtamisen ja viranomaiskäytäntöjen yhtenäistämisen lisäksi jätehuoltomääräysten päivitystyön osalta. Talous Jätehuollon viranomaispalvelujen menot ja tulot ovat toteutumassa talousarvion mukaisesti. Nettotulos on isäntäkunnan kannalta nolla, koska kulut katetaan jätemaksuilla ja laskutetaan kokonaisuudessaan Jätekukolta. Savo-Pielisen jätelautakunta Kuopion kaupunki PL 1097 (Suokatu 42), 70111 Kuopio puh. 017 185 668 jatelautakunta@kuopio.fi www.jatelautakunta.fi
Alueelliset jätehuollon viranomaispalvelut Budjettitilanne 30.8.2014 Nimi Toteutuma ( ) Talousarvio ( ) Tot.% -Jäljellä / +Yli TOIMINTATUOTOT 177,334.00 266,000.00 66.7 88,666.00 * * MUUT TOIMINTATUOTOT 177,334.00 266,000.00 66.7 88,666.00 TOIMINTAKULUT -146,886.36-266,000.00 55.2-119,113.64 * HENKILÖSTÖKULUT -118,949.73-194,000.00 61.3-75,050.27 * * PALKAT JA OIKAISUERÄT -96,540.32-160,078.00 60.3-63,537.68 * * HENKILÖSIVUKULUT -22,409.41-33,922.00 66.1-11,512.59 * PALVELUJEN OSTOT -19,660.86-56,000.00 35.1-36,339.14 * AINEET, TARVIKKEET JA TAVARAT -1,161.24-2,000.00 58.1-838.76 * MUUT TOIMINTAMENOT -7,114.53-14,000.00 50.8-6,885.47 Toimintakate: 30 447,64 0
1 Kaupunkiympäristönpalvelualue Palvelualuejohtajankatsausajalta1.1.31.8.2014 TOIMINTA Kaupunkiympäristönpalvelualueentoimintaonollutpääosin tavoitteidenmukaista.muidentehtävienohellaonpainottunut kuntaliitoksiinliittyvävalmistelutyötuusniemenjajuankosken kanssa.vuonna2015toteutuvaanmaaningankuntaliitokseenon valmistauduttusyventämälläkuntienyhteistyötä.kuopioon hoitanutvuodenalustaalkaensopimuspohjaisestipääosan Maaningankunnanteknisenjohtajantehtävistäsekä ympäristönsuojelunjarakennusvalvonnantehtäviähuhtikuun alustaalkaen. Suunnitteluntärkeimpiäkohteitaovatolleetasuntoalueiden kaavoitussaaristokaupungissajahiltulanlahdessasekä täydennysrakentamiskohdepuijonlaaksossasekäkävelykeskustan toteutussuunnittelu.kaupunkirakenteenkannaltamerkittävän SairaalakadunValkeisenlammenympäristöntontinluovutus-ja arkkitehtuurikilpailusaatiinpäätökseenkeväällä. Rakentamisenosaltatyötovatedenneetpääsääntöisesti työohjelmienmukaisesti.tärkeimpiäkohteitatänävuonnaovat olleetsaaristokaupunginasuntoalueenrakentaminen, kävelykeskustanjamatkakeskusalueenrakentaminensekä Pihlajalaaksonmelumuuri.Kesälläkokonaisuudessaankäyttöön saatukauppatorionkerännytrunsaastipositiivistapalautettasekä torimyyjiltäettäasiakkailta. Tonttienkysyntäeioleollutaivantavoitellullatasollajohtuenmm. taloudellisestatilanteesta.alkavajavalmistuvaasuntotuotanto näyttääkuitenkintänävuonnapysyväntavoitteenmukaisella800 1000asunnontasolla.Asuntotuotannonkannaltamerkittävän kohteentoteuttaminenkeilanrinteelläviivästyyalueen liito-oravahavaintojenvuoksi.tämälisääedelleenriskiä kerrostalotonttientarjonnanosalta. Maanhankintaonedennytalkuvuodenaikanaerittäinhyvinja maakauppojatehdääntänävuonnahuomattavastienemmän edellisiinvuosiinverrattuna.maanhankintaaonosittain vauhdittanutvaltionmyöntämämääräaikainenmyyntivoiton verovapausmyytäessämaatakunnalle.verovapausonvoimassa tämänvuodenloppuun.kaupunginvaltuustoonmyöntänyt maanhankintaanlisärahoitustatällevuodelle.
2 Poikkeuksellisenleudontalvenjavähälumisuudenvuoksi lumenajossasäästettiin.toisaaltakunnossapidonosaltaon huomattava,ettäkatujenpäällysteidenkuluminenjaerityisesti urautuminenlisääntyitalvenaikana.alueiden kunnossapitoraivauksiajatkettiinsärkiniemessäjaniiralassa. Kävelykeskustankeskitetynpuhtaanapidonottamisestakaupungin vastuullevuodesta2015alkaenontehtypäätös.tapahtumien osaltaonselvennettyalueidenvaraus-javuokrauskäytäntöjä. Savo-Pielisenjätelautakuntaonpanostanutresursseja jätehuoltoonliittymättömienkiinteistöjenseurantaan.aineiston käsittelyssäotettiinkäyttöönohjelma,jonkaavullajätehuollon asiakasrekisterintiedotyhdistettiinrakennusrekisterintietoihin. Rakennusvalvonnanpalvelujenkysyntätänävuonnaonjatkunut vilkkaanajarakennuslupienmääräonollutsamallatasollakuin viimevuonnavastaavanaaikana. Joukkoliikenteessäsiirryttiinuuteenjärjestelmään1.7.alkaen. Aikataulu-jareittimuutoksetovataiheuttaneetrunsaasti palautetta.asiakaspalautteenpohjaltaonkäynnistettyselvitys tarvittavistamuutoksistayhteistyössäliikennöitsijöidenkanssa. Maapoliittisenohjelmanpäivittäminenonmeneilläänjametsien monikäyttösuunnitelmanlaadintaaonjatkettu.samalla neuvotellaanely-keskuksenkanssakaupunginmetsissä sijaitsevienmetso-kriteerittäyttävienkohteiden suojeluesityksistäjaniihinliittyvistäkorvauksista. TALOUSJATUOTTAVUUS Käyttötaloudenosaltatalousarviototeutuneelähessuunnitellun mukaisesti.torinpysäköintilaitoksenvuokramenoeisisälly kokonaisuudessaanpalvelualueentalousarvioonmuttavajettaon pystyttykompensoimaanmm.säästämälläostopalveluista,tuloja lisäämälläjayleiselläsäästäväisyydellä.myyntitulojen saavuttamiseenliittyväänriskiinonreagoitu aktivointitoimenpiteillä,mm.laittamallapirttiniemen myymättömätomarantaisetomakotitontitloppuvuodeksi jatkuvaantarjouskilpailuun.tämämenetelmätarjoaamyös rakentajillejoustavammantontinluovutusmuodon. Pysäköintilaitoksenhallinnoinnistajapysäköinninoperoinnistaon kaupunkikonserninsisällämeneilläänselvitys.tavoitteenaon,että valittavamalliviedäänvaltuustonpäätettäväksisitenettä muutoksetvoidaanottaahuomioonvuoden2015talousarviossa.
3 Talousarvioonsisältyi303000henkilöstömenosäästöä,joka pystytäänsaavuttamaanhenkilöstönvapaaehtoisilla säästökeinoilla,rekrytointienviivästyttämisillä,tehtävien täyttämättäjättämiselläjaosa-aikatyöratkaisuilla. Tällähetkelläinvestointitasonäyttäätoteutuvansuunnitellun mukaisena.keilanrinteenalueenrakentamisensiirryttyäko. kohteeseenvaratturahoituskäytetäänaikaistamallamuita strategisestitärkeitähankkeitamm.viestikadunkiertoliittymä. SISÄINENVALVONTA Sisäisenvalvonnansuunnitelmaaontoteutettupainopisteiden mukaisesti. Taloudellistentavoitteidensaavuttaminen Talousarviontoteutumistaseurataankuukausittainvastuualueilla sekäpalvelualueenjohtoryhmässäjapoikkeamiinreagoidaan välittömästi.erityistähuomiotakiinnitetäänpalkkamenojenja ostopalvelujenmenokehitykseensekäarvonlisäverotuksen oikeellisuuteen.laskutuksessakorostetaanajantasaisuutta. ntoteuttaminenjaseuranta Sähköinenkarttapohjainenpalautejärjestelmäonotettukäyttöön. Rakennuslupienjayleistenalueidenlupienosaltaontehty valmistelualupapiste.fi palvelunlaajentamiseksi. Riskientunnistaminen,analysointijahallinta Tunnistettunariskinäonkerrostalotonttitarjonnanniukkuus erityisestiara-tuotantoon.keilanrinteenkaavahankkeen viivästymisenvuoksikaavoitusjatontinluovutussuunnataan KuikkalampiLehtonrinne alueelle.suunnitteluajatketaan tontinluovutuskilpailulla.riskikartoituksessapainopisteonollut maaomaisuudentuottoennusteentarkentamisessalähivuosille erityisestimarkkinanäkymienperusteella.palvelualueellaontehty CAF-laatujärjestelmänmukaisetarvioinnitnoudattaen kaupunkitasoistaohjeistusta.arviointienperusteellaontehty kehittämissuunnitelmatjatoiminnankehittäminenjatkuu. Sopimustenjaprojektienseurannanjahallinnankehittäminen Tilaaja-jaturvallisuusosaamistaonlaajennettukoulutustenavulla. Ostopalvelujenlaatuonerityisessäseurannassa. Johtamisenjaesimiestyöskentelynkehittäminen
4 Kaupunginyhtenäavaintavoitteenaonmäärätietoinen kokonaisjohtaminen.esimiestenosaamista,toimintaaja kehittämistarpeitaarvioidaankehityskeskusteluissaviimevuonna tehdynosaamiskartoituksenpohjalta. JarmoPirhonen Palvelualuejohtaja
Kaupunkiympäristön palvelualue: Vetovoima, kilpailukyky ja kasvu: Taulukko 1 Kriittiset menestystekijät Arviointikriteeri Tavoite Toimenpiteet II seuranta Ohjelma Vahva ja monipuolinen Tonttitarjonnan riittävyys ja Tontteja on tarjolla riittävästi ja Kasvuohje elinkeinoelämä. monipuolisuus monipuolisesti lma Monipuolinen asuntotonttien kaavoitus ja yritystonttitarjonta, aktiivinen maanhankinta kasvualueilla sekä uusien alueiden rakentaminen. Lehtoniemen pohjoisosan ja Keilanrinteen asuntoalueiden asemakaavoitus on viivästynyt luontohavaintojen (noro, liito-oravat) vuoksi. Keilanrinteen kaavoitksen jatkaminen edelloyttää poikkeamista luonnonsuojelulaista liito-oravien osalta. Hiltulanlahden 2-vaiheen asemakaavoitus on aloitettu. Pihlajalaakson melumuuri on valmistunut ja Ala-Pirttiniemen tontit on luovutettu rakentajille. Keilanrinteen osalta rakentaminen viivästyy. Maanhankinta kasvusuunnilla etenee erittäin hyvin. Vahva ja monipuolinen elinkeinoelämä. Saavutettavuus ja logistiikka Joukkoliikennejärjestelmän kehittäminen Uuden joukkoliikennejärjestelmän toteuttaminen. On käynnistetty neuvottelut ELYkeskusken kanssa liikkumisen informaatiojärjestelmähankkeesta. Kasvuohje lma Innovaatio- ja opiskelukaupunki Kampus-kärkihanke 2012-2020 Kampus -hanke etenee Savilahden alueen suunnittelu ja asemakaavoituksen käynnistäminen. Kaupunginvaltuuston hyväksyttyä n. 70 ha:n maakaupan päästään etenemään asemakaavoituksessa. Räjähteiden raivausprojekti alueella etenee suunnitellusti. Technopoliksen laajennuksen asemakaava on valmistunut, mutta odottaa sopimusneuvotteluja. Kasvuohje lma
Kaupunkiympäristön palvelualue: Asukkaat ja palvelut: Taulukko 1 Kriittiset menestystekijät Arviointikriteeri Tavoite Toimenpiteet II seuranta Ohjelma Tulevaisuuteen suunnattu ja Kaupunkikeskustan edelleen Kasvuohje kestävä kaupunkirakenne. elävöittäminen lma Keskusta-alueen elinvoiman ja rakentamistehokkuuden lisääminen Kävelykeskustan toteuttaminen, keskustaalueen asemakaavan muutokset ja tarvittavat maankäyttösopimukset, Väinölänniemen alueen selvitykset sekä Puijon urheiluja lakialueen yleissuunnitelman tarkistaminen. Keskusta-alueen asemakaavan muutokset ovat edenneet suunnitellusti yksityisten kiinteistöjen osalta. Kävelykeskustan katujen suunnittelu on valmis ja kävelykeskustan rakentaminen jatkuu. Keskustan osalta on päätetty siirtyä keskitettyyn puhtanapitoon 1.1.2015 alkaen. Maankäyttösopimuksia on laadittu hankkeiden etenemisen mukaisesti. Puijon urheilualueen yleissuunnittelu etenee aikataulun mukaisesti. Väinölänniemen selvitykset eivät ole edenneet. Tulevaisuuteen suunnattu ja kestävä kaupunkirakenne. Lähiöiden ja keskustaajamien omaleimaisuus ja täydennysrakentaminen Vahvistetaan täydennysrakentamista ja pidetään huolta taaajmien elinvoiman säilyttämisestä. Kasvu tukeutuu yhä enenmmän täydennysrakentamiseen ja olevaan infrastruktuuriin. Lähiöiden täydennysrakentamisen suunnittelua tehostetaan ja ympäristön parantamisen suunnittelua jatketaan. Taajamia kehitetään olemassa olevan infran ja palvelutarjonnan hyödyntämiseksi. Täydennysrakentamiskaavoitus on edennyt Puijonlaakson, Särkiniemen, Päivärannan ja Julkulan osalta. Tulevaisuuteen suunnattu ja kestävä kaupunkirakenne. Joukkoliikenteen toimivuus ja kustannustehokkuus Toimiva ja edullinen joukkoliikenne Joukkoliikenteen kilpailutuksen loppuunsaattaminen ja toiminnan aloitus. Kohteet on kilpailutettu, kaksi maaseutukohdetta on markkinaoikeudessa. Uusista aikatauluista ja reiteistä on tullut paljon palautetta ja ruuhkauttanut yksikön toimintaa. Muutokset ovat valmistelussa.
Asiakaslähtöiset ja ennaltaehkäisevät palvelut. Palvelujen asiakaslähtöisyys Kuntalaisten sähköisiä asiointimahdollisuuksia parannetaan. Sähköisten palvelujen kehittäminen ja laajentaminen sekä asiakaspalautejärjestelmän käyttöönotto. Lupapiste. fi -palvelun pilotointia laajennettu rakennuslupien oalta ja valmisteltu pilotointia yleisten alueiden lupien osalta. Sähköinen asiakaspalautejärjestelmä on otettu käyttöön kevään aikana. Asiakaslähtöiset ja ennaltaehkäisevät palvelut. Ennakoivat, ennaltaehkäisevät ja omaehtoisuuteen kannustavat palvelut Ennaltaehkäiseviä palveluja ja toimintatapoja kehitetään edelleen. Esteettömyyden, liikenneturvallisuuden ja terveellisyyden edistäminen suunnittelussa, rakentamisessa, kunnossapidossa sekä jäte- ja vesihuoltoon liittyvissä palveluissa. Liikenneturvallisuuskohteet on suunniteltu. Pohjavesien suojelusuunnitelmat ovat valmistumassa. Ilmastopoliittista ohjelmaa toteutetaan mm. energiatehokkuun avulla. Ulkoilu- ja virkistyspalvelujen yhteistyöprosessin kehittäminen on käynnissä. Asiakaslähtöiset ja ennaltaehkäisevät palvelut. Palvelukumppanuus järjestöjen ja yritysten kanssa Asukkaiden omaehtoinen ympäristöstä huolehtiminen Edistetään talkootoimintaa Talkootoimintaa ja talkoorahan käyttöön liittyvää viestintää on tehostettu ja määrärahaa korotettu.
Kaupunkiympäristön palvelualue: Resurssit, johtaminen ja henkilöstö: Taulukko 1 Kriittiset menestystekijät Arviointikriteeri Tavoite Toimenpiteet II seuranta Ohjelma Tasapainoinen talous n Toteutuu suunnitelman toteuttaminen mukaisesti. Tasapainoinen talous n toteuttaminen Toteutetaan tuottavuuden kehittämistoimenpiteitä ja toimitaan käytettävissä olevien resurssien puitteissa. Tilahallintaa ja tilankäyttöä tehostetaan - tarpeettomista tiloista luovutaan. Edistetään energiatehokkuun toteutumista ja otetaan huomioon päätöksenteosa taloudellisten vaikutusten arviointi. Otetaan enemmän kaupungin omia kiinteistökohteita kaavoituan. Kaupungin omia kiinteistökohteita on otettu entistä enemmän mukaan kaavoituan. Tasapainoinen talous n toteuttaminen Henkilöstön eläköityminen ja muu poistuma hyödynnetään tehokkaasti tuottavuuden parantamisessa. Edistetään moniosaamista ja tehtäväkiertoa, henkilöstön määrä ja rakenne sopeutetaan tuotantoa vastaavaksi. Toimitatapa on vakiinnutettu. Määrätietoinen kokonaisjohtaminen Henkilöstöohjelman toteutuminen Henkilöstöohjelmaa toteutetaan Osaamiskartoituksen ja toimenpiteiden toteuttaminen. Esimiesten osaamiskartoitukset on tehty ja toimenpiteet esillä kehityskeskusteluissa. Henkilöstö ohjelma Määrätietoinen kokonaisjohtaminen Kokonaisjohtaminen Työtä ja toimintatapoja kehitetään kaikilla tasoilla palvelutapauudistuksen tavoitteiden mukaisesti. Tehdään CAF-arvioinnit ja toteutetaan rakentajapalveluprosessin kehittämiskohteet. CAF- kehittämiskohteet on valittu. Henkilöstö ohjelma
Kriittinen menestystekijä Vahva ja monipuolinen elinkeinoelämä. Arviointikriteeri Tavoite Toimenpide II seuranta Ohjelma Tonttitarjonnan riittävyys ja monipuolisuus Rakentamisen ja kunnossapidon palvelut: Toiminnalliset tavoitteet: Taulukko 1 Tontteja on tarjolla riittävästi ja monipuolisesti Pihlajalaakson melumuurin rakentaminen, Ala- Pirttiniemen ja Keilanrinteen alueiden rakentaminen. Pihlajalaakson melumuuri on valmis. Kasvuohjelma Alapirttiniemen tontit on luovutettu rakentajille. Keilanrinteen alueiden rakentaminen ei ole käynnistynyt ympäristöja kaavaselvitysten vuoksi. Vahva ja monipuolinen elinkeinoelämä. Saavutettavuus ja logistiikka. Osallistutaan omalta osalta joukkoliikennejärjestelmän kehittämiseen. Linja-autopysäkkien muutosjärjestelyt ovat edenneet suunnitellusti. Kasvuohjelma Innovaatio- ja opiskelukaupunki Kampus-kärkihanke 2012-2020 Kampushanke etenee. Osallistutaan omalta osalta alueen suunnitteluun. Ollaan mukana Savilahden alueen suunnittelussa. Kasvuohjelma Tasapainoinen talous n toteuttaminen Toteuteaan tuottavuuden Priorisoidaan tarvittaessa kehittämistoimenpiteitä ja toimenpiteitä. toimitaan käytettävissä olevien resurssien puitteissa. Investointikohteiden toteuttamisjärjestystä on muutettu. Muutoksissa on huomioitu hankkeiden priorisointi. Tasapainoinen talous n toteuttaminen Henkilöstön eläköityminen ja muu poistuma hyödynnetään tehokkaasti tuottavuuden parantamisessa. Henkilöstöohjelma Määrätietoinen kokonaisjohtaminen Määrätietoinen kokonaisjohtaminen Henkilöstöohjelman toteutuminen Kokonaisjohtaminen Henkilöstöohjelmaa toteutetaan. Työtä ja toimintatapoja kehitetään kaikilla tasoilla palvelualueuudistuksen tavoitteiden mukaisesti. Hyödynnetään sähköisiä järjestelmiä johtamisessa. Palautejärjestelmä on otettu käyttöön.
Tulevaisuuteen suunnattu ja kestävä kaupunkirakenne. Keskusta-alueen elinvoiman ja rakentamistehokkuud en lisääminen Kaupunkikeskustan edelleen elävöittäminen. Toteutetaan kävelykeskustaa. Huolehditaan keskustan kunnossa- ja puhtaanapidosta. Kävelykeskustan rakentaminen jatkuu. Kasvuohjelma Esitys keskustan keskitetystä puhtaanapidosta on hyväksytty kaupunkirakennelautakunnassa ja kaupunginhallituksessa. Esitys on menossa edelleen kaupunginvaltuustoon hyväksyttäväksi. Tulevaisuuteen suunnattu ja kestävä kaupunkirakenne. Lähiöiden ja keskustaajamien omaleimaisuus ja täydennysrakentamin en Vahvistetaan täydennysrakentamista ja pidetään huolta taajamien elinvoiman säilyttämisestä. Kasvu tukeutuu yhä enemmän täydennysrakentamiseen ja olevaan infrastruktuuriin Ollaan mukana täydennysrakennusalueiden suunnittelussa. Toteutetaan täydennysrakennuskohteita, kuten Puijonlaakson etelärinnettä. Ollaan mukana täydennysrakennuskohteiden suunnittelussa. Kelkkailijantien (ent. Rajalantie) rakentamistyöt ovat käynnissä. Länsi-Puijon täydennysrakentamisalueen työt ovat viimeistelytöitä lukuunottamatta valmiit. Tulevaisuuteen suunnattu ja kestävä kaupunkirakenne. Joukkoliikenteen toimivuus ja kustannustehokkuus. Toimiva ja edullinen joukkoliikenne. Osallistutaan omalta osalta joukkoliikennejärjestelmän kehittämiseen. Asiakaslähtöiset ja ennaltaehkäisevät palvelut. Palvelujen asiakaslähtöisyys Kuntalaisen sähköisiä asiointimahdollisuuksia parannetaan. Edistetään sähköisten järjestelmien käyttöä. Palautejärjestelmä on otettu käyttöön Asiakaslähtöiset ja ennaltaehkäisevät palvelut. Ennakoivat, ennaltaehkäisevät ja omaehtoisuuteen kannustavat palvelut Ennaltaehkäiseviä palveluja ja toimintatapoja kehitetään. Esteettömyyden, turvallisuuden ja terveellisyyden edistäminen rakentamisessa, kunnossapidossa ja jätehuoltoon liittyvissä palveluissa. Liikenneturvallisuuskohteet ovat pääosin valmiina. -