PYS Muokattu tapaamisen jälkeen: lisätty Toimijat hankkessa ja tarkennettu tiedonsiirtoa. Lisätty alustavat kuvat esityksestä

Transkriptio

1 Versio Päiväys Laatija Muutoksen kuvaus PYS Dokumentti luotu PYS Muokattu tapaamisen jälkeen: lisätty Toimijat hankkessa ja tarkennettu tiedonsiirtoa. Lisätty alustavat kuvat esityksestä PYS Lisätty bookit ja nextime ja tarkennettu tietovirtoja LH Lisätty Seniortek laajennettu teksti, LaY laajennettu teksti, Posken teksti ja muutettu Sävelsirkun ja Sentinan tekstiä. Yleistä tekstin muokkausta. Hankkeen toimijat ja tehtävät hankkeessa: Arctic Connect Oy Monikanavainen alueellinen palveluneuvonta, virtuaalisessa sosiaali- ja terveyspalvelukeskuksessa kuntalaisille ja ammattilaisille suunnatut palvelutarjottimet. Arctic Touch -kotipäätteet ja Arctic Health -mittalaitteet kotikäytössä. Reaaliaikaisen monikanavaisen palveluneuvonnan, kuvapuhelinyhteyksien ja etämittausten tuottaja. Lapin ammattikorkeakoulu/sociopolis Lapin ammattikorkeakoulun opiskelijat (mm. fysioterapia, geronomi) osallistuvat hankkeen pilottikohteiden toiminnan kehittämiseen, toteuttamiseen ja käyttökokemusten arviointiin. Opiskelijat suunnittelevat ja tuottavat monialaisesti opettajien ohjauksessa reaaliaikaisia sisältöjä verkko-ohjaukseen. Verkko-ohjauksen sisältöjen tuottamisessa voidaan hyödyntää mm. erilaisia pelillisiä sovelluksia sekä esim. Sävelsirkku-palvelua ja kerätä näihin liittyen käyttökokemuksia. Opiskelijat keräävät palautetta käyttökokemuksista ja raportoivat ne. Lapin amk:n liikkuvalla Hyvinvointipalvelunauto ONNI:lla palveluiden käyttöönottoa voidaan kokeilla viemällä palveluja lähelle asiakasta. Lapin yliopisto/sociopolis Arvioi ja tuottaa tietoa ikääntyneiden näkökulmasta heidän asemastaan ja osallisuudestaan sekä iäkkään ihmisen kotona asumisen tukemisesta hoivan ja palvelujen sekä niihin liittyvän ikäteknologian käytön kontekstissa. Lapin yliopiston sosiaalityön opiskelijoita osallistuu hankkeeseen varmistaen osaltaan tulevien sosiaalityöntekijöiden gerontologisen sosiaalityön osaamista. Opiskelijat keräävät hankkeen aikana erilaisia aineistoja esim. haastattelemalla ikäihmisiä, osallistuvat hankkeen toiminnallisiin kokonaisuuksiin ja tuottavat tietoa kandidaatin ja pro gradu -tutkielmissa. Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus (Poske) on osa valtakunnallista osaamiskeskusverkostoa. Valtakunnallisesti osaamiskeskustoimintaa koskeva laki (1230/2001) ja asetus (1230/2001) tulivat voimaan vuoden 2002 alusta. Poske on Lapin yliopiston, Saamelaiskäräjien, Kolpeneen palvelukeskuksen kuntayhtymän ja Oulun ammattikorkeakoulu Oy:n muodostama sopimuspohjainen organisaatio, jota ohjaa ja johtaa neuvotelukunta. Poske on

2 yhtenäinen toiminnallinen kokonaisuus, joka muodostuu kolmesta alueellisesta toimintayksiköstä: Lapin ja Pohjois-Pohjanmaan toimintayksiköstä sekä Saamelaisyksiköstä. Saamelaisyksikkö vastaa saamelaisten hyvinvointipalveluiden kehittämisestä, joka on Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskuksen valtakunnallinen erityistehtävä. Posti Oy Posti Kotipalvelut tarjoaa kotikäynnillä tukea asiakkaan asiointiin hankkeen yhteistyötahojen palveluissa (virtu.fi, Sävelsirkku, Arctic Connect, Seniortek). Mikäli asiakkaalla ei itsellään ole etäasiointiin tarvittavaa laitetta, voi laite (myös mittalaite) kulkea Postin mukana tai voidaan hyödyntää Postin mobiililaitetta. Posti auttaa ikäihmistä hänen kotonaan, jotta asiantuntija (hoitaja, lääkäri, fysioterapeutti jne) voi toimia etäyhteyden päässä. Posti auttaa esimerkiksi etäyhteyden avaamisessa, kameran ohjaamisessa, mittaustulosten lukemisessa tai mittausten ottamisessa. SeniorTek Oy SeniorTek HoivaTurva -järjestelmän hyödyntäminen sekä viestinvälitys Bookit-järjestelmän kautta. Arctic Health -mittalaitteiden tietojen sekä kuvapuhelinyhteyden hyödyntäminen. Mittaustiedon tuottaja asiakkaan kodista, palveluiden tilausten ja tietojen välitys eri toimijoille. Sentina Oy Palvelumuotoilee äänipalvelu Sävelsirkusta kotiin muokatun version, jota voidaan hyödyntää kotihoidossa, kotikuntoutuksessa ja ikääntyneen itsensä toimesta. Oman toimintakonseptin laajentaminen yhteistyössä muiden toimijoiden kanssa. Liiketoimintamallien suunnittelua ja kokeilua. Tutkitaan Lapin oppilaitosten kanssa mahdollisuuksia Sävelsirkun oppilaitoslisenssin jalkauttamisesta opetuskäyttöön. Palvelun sisältöön on mahdollista vaikuttaa perustuen asiakkaan tekemään itsearvioon tai ammattilaisen tekemänä käyttöliittymän kautta. Tarpeen määrittelyssä ja tarvittavan tiedon siirrossa voidaan käyttää olemassa olevia sähköisiä lomakkeita. Sentinan on mahdollista tarjota ammattilaisille käyttöliittymän näkymä, jossa asiantuntija (ja/tai omainen) voi valita kullekin loppuasiakkaalle soitettavaa sisältöä. Valinta voidaan tehdä joko keskitetysti pilvipalvelun tai paikallisesti asiakaskäyttöliittymän kautta. Palvelu on mahdollista tarjota omana palvelunaan linkin kautta tai se on mahdollista integroida upotettuna näkymänä johonkin muuhun portaaliin (esim. virtu.fi). Muuta: Sentinan yhteistyö Postin ja oppilaitosten kanssa palveluohjauksessa ja neuvonnassa on mahdollista. esim. Opiskelijat voivat kartoittaa käyntien yhteydessä, että mitä toiminnallisia tarpeita ikääntyneellä on. Tieto voitaisiin toimittaa sähköisellä lomakkeella virtu.fi-portaaliin tai muulle tietoa tarvitsevalle taholle ja sitä kautta voitaisiin vaikuttaa ikääntyneelle soitettavaan sisältöön. Muut teknologiayirtykset: Bookit Seniortekin yhteistyökumppani, joka voi toimia tiedonvälityspalveluna muilla kuin sote-alan organisaatiolle. Nextime Lapin maakunnan alueelle 2009 kilpailutettu sähköinen ajanvarausohjelma, jota käytetään virtu.fi palveluportaalissa.

3 Kokonaisarkkitehtuuri: Digitaaliset ratkaisut hankkeessa Asiakas: Ikäihmisellä voi kotonaan olla erilaisia laitteita, joilla hän saa palveluita kotiin ja jotka lisäävät hänen kotona pärjäämistään. Laitteita voivat olla mm: Puhelin ja/tai tabletti erilaisilla mobiililaitteilla ja käyttöjärjestelmillä Tietokone erilaisilla käyttöjärjestelmillä Arctic Touch ja lääketieteelliset laitteet: verenpainemittari, happisaturaatio, vaaka ja korvakuumemittari Hoivaturva ja muut lisälaitteet kuten savuvaroittimet Lisäksi ikäihminen voi käyttää palveluita kunnan Virtu-palvelupisteellä Ikäihmisen verkostoon kuuluvat omaiset ja läheiset voivat käyttää ikäihmisen kanssa tai hänen puolestaan sekä olla vuorovaikutuksessa tai saada tietoa hänen tilanteestaan tai asioida hänen puolestaan hyödyntäen eri palveluita. Omaisilla ja läheisille ja läheisillä on mahdollisuus ottaa käyttöön Arctic Touchin omaislisenssi, jolla saa ikäihmiseen kuvallisen etäyhteyden Omaisilla ja läheisillä on mahdollisuus ottaa käyttöön Omaturva verkkopalvelu, josta voi seurata omaisen päivärytmiä Palvelut: Palvelut koostuvat useista erilaisista palveluratkaisuista, joita voi käyttää ikäihmisen tarpeen mukaan. Sentina Oy:n Sävelsirkku on digitaalinen suoratoistopalvelu, joka julkisessa esittämisessä toimii Internet-selaimen välityksellä. Sitä voidaan käyttää erillisenä yksittäisenä palveluna tai integroida muuhun kokonaisuuteen. Hankkeen aikana Sävelsirkusta palvelumutoillaan väline ikääntyneiden kotihoitoon ja -kuntoutukseen sekä ikääntyneiden omaan käyttöön. virtu.fi palveluportaali on perustettu Se kokoaan useita erilaisia sähköisiä sote-palveluita samaan verkkoympäristöön, josta niitä voi käyttää. Palveluita ovat mm. eri aihealuiden verkkoneuvonta, turvallinen tiedonsiirto, kuvapuhelinpalvelut ja erilaiset mittarit. Palveluportaalin palveluiden tuottajina toimivat kunnat, yksityiset palvelun tuottajat ja järjestöt. Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus ylläpitää palveluportaalia. virtu.fi palveluportaali on tarkoitettu asiakkaiden ja ammatilaisten käyttöön. virtu.fi -palveluiden teknisenä toteuttajana ovat: Arctic Connect Oy: kuvapuhelinpalvelut ja Virtu-palvelupisteet. Hankkeen aikana Arctic Connect toteuttaa monikanavaisen palveluneuvonnanympäristön, joka sisältää audiochatin, chatin ja videochatin Csam Health Oy: verkkoneuvonta, tiedonsiirto, lomakkeet ja mittaustiedot Nextime Oy: ajanvarauspalvelut Sentina Oy: Käyttöraportit ja itsearviointi (katso lopussa oleva taulukko) Hankkeen aikana luodaan osaksi virtu.fi palveluportaalia palvelutietovaranto osaksi palveluneuvontaa asiakkaille ja ammattilaisille. Seniortekin Hoivaturva on huomaamaton turvallisuusjärjestelmä ikäihmisten kotiin. Järjestelmä räätälöidään yksilöllisesti ja sen mukaan tekee automaattisen hälytyksen ammattilaisille, omaisille

4 tai läheisille. Lisäksi sen yhteyteen voidaan lisätä muita lisälaitteita kuten savuvaroittimet. Hankkeessa on tarkoitus kehittää laajempaa palvelualustaa, johon voidaan hyvin joustavasti liittää eri palveluntuottajia. Järjestelmästä on mahdollista saada todella tarkkaa analytiikkaa asukkaan käyttäytymisestä ja mahdollisesta kotona selviytymisestä. Järjestelmää voidaan käyttää myös tehokkaasti asukkaan kotiutusvaiheen kuntoisuuden tarkkailuun. Asukkaan kunnon laskiessa pitkällä aikajänteellä järjestelmä tunnistaa sen ja antaa informaatiota hoitajille/omaisille. Seniortekin palvelualusta toimii ammattilaisen ja/tai omaisen käyttöliittymänä Hoivaturvan keräämään tietoon. Jos ikäihmisellä on Arctic Touch käytössä, on mahdollista ottaa kuvallinen etäyhteys ikäihmisen kotiin hälytyksen sattuessa. Arctic Touch on Arctic Connect Oyn hoivaratkaisu, jolla mahdollistetaan etähoiva ja lääkäripalvelut ikäihmisten kotiin. Se on helppokäyttöinen ja tietoturvallinen kuvallinen etäyhteys, joka voidaan räätälöidä ikäihmisten tarpeiden mukaan. Sen yhteyteen omainen voi hankkia omaislisenssin, jolla saa kuvallisen etäyhteyden ikäihmiseen. Arctic Health on Arctic Connect Oyn sovellus, johon voi tallentaa erilaisten lääketieteellisten mittauslaitteiden kuten verenpainamittarin mittaustulokset. Lisäksi ikäihminen voi käyttää muita verkkopalveluita kuten ODAn hyvinvointitarkastusta Alueelliset sote-ammattilaiset: kunnat, yksityiset ja järjestöt Palvelumuotoilun avulla tuetaan kuntien omaa kehittämistyötä (mm. mobiilikotihoito) ja vahvistetaan soteammattilaisten osaamista. I & O kärkihankkeen muutosagentti koordinoi alueellista kehittämistyötä ja keskeisinä toimijoina ovat kunnat, yksityiset ja järjestöt. LSHP:ssa on käytössä Kaira-portaali, joka kerää ja yhdistelee erilaista tietoa kuten perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon tietoja kokonaistoiminnan ja kustannusten kuvaamiseksi. Valtakunnalliset järjestelmät: Hankkeessa hyödynnetään valtakunnallisista järjestelmistä Väestörekisterikeskuksen ja Kelan Kanta ja OmaKanta tietovarantoja. Lisäksi hankkeen toteutuksessa hyödynnetään asiakkaan tunnistautumisessa Suomi.fi tunnistautumista, joka otetaan kevään 2017 aikana käyttöön virtu.fi palveluportaalissa. Suomi.fi -asiointivaltuuksia tullaan käyttämään sähköisissä palveluissa, joissa toinen henkilö asioi toisen puolesta. Asiointivaltuudet otetaan käyttään virtu.fi palveluportaalin yhteydessä.

5 Asiakas Palvelu Tiedonsiirto muihin palveluihin Tiedonsiirto alueelliset sote-ammattilaisiin Tuottaa tietoa palvelun käytöstä Tuottaa tietoa palvelun käytöstä Tuottaa tietoa palvelun käytöstä Sentina Oy - Sävelsirkku virtu.fi palveluportaali ja sähköiset palvelut virtu.fi palveluportaali: CSam Arctic Connect Oy Arctic Touch - Arctic Connert Oyn kaikki palvelut Tuottaa tietoa ikäihmisen liikkumisesta Seniortek Hoivaturva - Raportteja on mahdollista tuottaa pdf-tiedostona tai konsortion haluamassa formaatissa haluttuun rajapintaan (esim. sähköinen lomake). - - Tiedon siirtyminen sähköisistä sotepalveluista Kairapalvelimelle - Sähköisistä lomakkeista tiedon siirtyminen Kaira-palvelimelle Ikäihmisen yksilöllisen tavoitettavuusnumeron/yhteyden muodostuminen Seniortekin palvelualustalta - - Tiedonsiirto valtakunnallisiin järjestelmiin Kaira-palvelimelta sähköisten sote.palaveluiden tietojen siirtyminen Sotepalveluhakemistoon Omien mittaustuloksien siirtyminen Omakantaan Suomi.fi tunnistautumisen käyttö Suomi.fi asiointivaltuuksien käyttö - - Tietojen siirtäminen kansallisen palveluväylän kautta eri toimijoille Tiedon siirtyminen Seniortekin - - palvelualustalle

6 - Seniortek - Palvelualusta Palvelutilauksen siirttyminen Bookit -palveluun Kokonaisarkkitehtuuri: tietovirrat ja tietovarastot Posti Muut tiedonsiirtoratkaisut: Virtu.fi palveluportaalin kautta on mahdollista siirtää ammattilaisten välillä tietoturvallisesti potilas- ja asiakastietoa. Tätä voidaan käyttää mm. Sentinan Sävelsirkku-palvelussa