Osallistumista, kuulemista, vuorovaikutusta..

Transkriptio

1 Osallistumista, kuulemista, vuorovaikutusta.. Helsingin sähköiset osallistumiskanavat Heli Rantanen, projektipäällikkö Tietotekniikka- ja viestintäosasto Asukasyhteistyötiimi Kaupunginkanslia Kuinka vaikuttaa..? Äänestäminen, suorat yhteydenotot, lobbaus, Esitelmän pitäjän nimi Kaupunginkanslia

2 Osallistumisen monet keinot Täydentävät toisiaan. Heli Rantanen, City of Helsinki Kaupunginkanslia Ylipormestarin asukasilloissa kaupunkilaiset voivat esittää kysymyksiä kaupunginjohtajalle sekä muille kaupungin asiantuntijoille 2

3 Seuraa valtuuston kokouksia 3

4 Seuraa kaupunginvaltuuston kokouksia livenä, blogeja ja tapahtumia osoitteessa helsinkikanava.fi. Kaupunginkanslia

5 Sähköistä osallistumista Toimintaan liittyvä palaute Kysymys Kehittämisehdotus Ympäristöpalaute Mielenilmaukset Suunnitteluosallisuus Mielipide Äänestys Palvelupalaute Keskusteluviesti Vikailmoitus Innovaatiot Muut yhteydenotot Kyselypalaute Kuntalaiset ja yhteisöt tiedontuottajina Kuntalaisaloite Asiointi Vastaus Kommentti SoMe OpenSourcealustat Kaupungin rajapintojen hyödyntäjät Valitus, muistutus Kuuleminen, konsultaatio Heli Rantanen, talous- ja suunnittelukeskus Helsingin kaupungin palautejärjestelmä PALAUTE = Pyytämättä ja kysymättä saapuva kuntalaisen yhteydenotto Koko kaupungin kattava palautteen ja kysymysten käsittely- ja raportointijärjestelmä Palautteiden ja vastausten julkaisu Hel.fi-sivuilla Avoin palauterajapinta tarjolla yrityksille ja yhteisöille 10 5

6 Useita palautekanaviayksi käsittelyjärjestelmä Palvelukartta Palautteen käsittely Viraston www-sivut Hel.fi -yleinen Sähköpostista siirretyt palautteet palautelomake Ulkopuoliset verkkopalvelut Järjestelmään kirjatut palautteet Heli Rantanen, talous- ja suunnittelukeskus Palautteiden julkaisu: Kaupunginkanslia

7 Kaupunginkanslia Kerrokartalla.hel.fi Karttapohjaista valmisteluun osallistumista Asukkaiden paikallinen tieto esille Mielipiteet avoimesti muidenkin nähtävillä Mahdollisuus kuntalaisten omaehtoiseen analyysiin, miten kyselyyn vastattiin? 14 7

8 Kerrokartalla 8

9 Kerrokantasi.hel.fi Avointa kuulemista kuntalaisille tärkeistä asioista Helppo, selkeä, laiteriippumaton, muokattavissa Tavoitteena tuoda myös vaikuttavuuden seurannan työkaluja samaan palveluun 17 9

10 Responsiivinen käyttöliittymä Verkko-osallistumispalvelut tulee suunnitella alusta asti mobiilikäyttöön sopiviksi Myös virkamieskäyttöliittymien tulisi olla jatkossa mobiililaitteisiin sopivia 19 Kaupunginkanslia

11

12 Mitä edellyttää, mitä hyötyä? Tiedon avoimuus, jakaminen ja hyvä saatavuus; tiedon täydentäminen, korjaaminen ja jalostaminen Kokonaisnäkemys Osallistuminen Kehittäminen Motivaatio Avoin valmistelu, kyselyt, keskustelu, konsultaatio ja palaute; vuorovaikutus, asukastilaisuudet ja foorumit; yhteistyö ja kumppanuus Tieto, Asia Data Seuranta Läpinäkyvyys Voimaan- Vaikutusten arviointi, tuminen mittareiden kehittäminen, vertailut, visualisoinnit, vakiintuneet foorumit; yhteinen tietopohja Heli Rantanen, Vaikutukset Mittarit Luottamus Avoin päätöksenteko; prosessin seuranta, julkaistut tulokset, kommentointi, avoin data: avoin ja julkinen vuorovaikutus Kiitos! Heli Rantanen, projektipäällikkö Asukasyhteistyötiimi Tietotekniikka- ja viestintäosasto Aleksanterinkatu 24 PL 1, HELSINGIN KAUPUNKI 24 12