VUOSIKERTOMUS 2006 YHTEISKUNTAVASTUURAPORTTI

Transkriptio

1 VUOSIKERTOMUS 2006 YHTEISKUNTAVASTUURAPORTTI

2

3 LUKIJALLE Veikkauksen toiminta ja olemassaolo perustuu vastuullisuuteen. Tässä raportissa kerromme vuoden 2006 tapahtumien ja tilinpäätöksen lisäksi ennen kaikkea Veikkauksen sosiaalisesta vastuusta yhteiskunnassa. Perehdymme myös talou dellisen vastuun kantamiseen sekä ympäristövastuuseen. Raportti on tarkoitettu lähinnä Veikkauksen sidosryhmäkentälle ja se kuvaa laajasti Veikkauksen liiketoimintaa. Yksinoikeudella toimivalla yhtiöllä on suuri vastuu. Veikkaus tarjoaa suomalaisille pelaajille rahapeliviihdettä luotettavasti ja vastuullisesti järjestettynä. Veikkauksen vuosi 2006 oli menestyksekäs, mistä saavat osansa myös kaikki suomalaiset. Yhtiön toiminnan tuotto on elintärkeä suomalaiselle taiteelle, liikunnalle, tieteelle ja nuorisotyölle. Raportissa tunnetut suomalaiset kertovat itsestään ja yhteiskunnallisesta roolistaan. Raportin sisältö ja raportointiperiaatteet mukailevat kansainvälisen Global Reporting Initiativen (GRI G3) uusia, syksyllä 2006 käyttöön tulleita suosituksia. Raportin lopussa on vertailutaulukko raportissa käsitellyistä aihepiireistä ja GRI:n suosituksista. Loppuosasta löytyvät myös Veikkauksen yhteystiedot. Veikkaus Oy

4 SISÄLLYSLUETTELO Avainluvut... 5 Veikkaus lyhyesti... 6 Toimitusjohtajan puheenvuoro... 8 OSANA YHTEISKUNTAA Iloa ja hyötyä kaikille suomalaisille Laaja sidosryhmäkenttä Yhteiskuntavastuuohjelma ja keskeiset tunnusluvut SOSIAALINEN VASTUU Veikkaus sosiaalisesti vastuullinen pelintekijä Tiesitkö, että sinäkin voitat aina? Isot haaveet, pienet panokset turvalliset tuotteet Pelaaminen ei ole lasten leikkiä Peliyhtiöt rahoittavat peliongelmaa kartoittavan tutkimustoiminnan Luotettavuus ja avoimuus viestinnän avainsanoja Hyvinvoiva henkilöstö menestyksen tukipilarina YMPÄRISTÖVASTUU Ympäristövastuu osa toimintaa Palkittu Ekotiimi vaikuttaa ruohonjuuritasolla TALOUDELLINEN VASTUU Taloudellisesta menestyksestä etua kaikille Rahapeleistä toimeentulo monelle Pelinjärjestäjän suuri vastuu Väärinkäytösten minimointi yhteinen tavoite Veikkauksen myyntiverkosto henkilökohtaista palvelua läpi Suomen Mukana niin asiakkaan arjessa kuin vapaa-ajallakin Pelaajat verkottuvat yhä enemmän Haaveita, urheilua ja ajanvietettä Hallinto Organisaatio Hallitus Johtoryhmä TILINPÄÄTÖS 2006 Hallituksen toimintakertomus Tuloslaskelma Tase Rahavirtalaskelma Laskelma oman pääoman muutoksista Laatimisperiaatteet Liitetiedot Tilintarkastuskertomus Hallintoneuvoston lausunto Vuosiraportin vertailu GRI:n suosituksiin Sanasto Yhteystiedot... 90

5 AVAINLUVUT LIIKEVAIHDON KEHITYS MILJ. EUROA Milj. euroa Milj. euroa Muutos-% Liikevaihto 1 361, ,8 +3,4 Myyntikate 489,6 468,3 +4,6 Liikevoitto 403,3 397,2 +1,5 Tulos ennen tp-siirtoja 407,7 400,7 +1,7 Tulos 407,7 400,4 +1, Henkilöstön määrä Myyntipaikkojen määrä Rekisteröityneet asiakkaat VEIKKAUSEURON JAKAUTUMINEN 2006 VEIKKAUSVOITTOVAROJEN JAKO 2006 TULOKSEN KEHITYS MILJ. EUROA VOITOT PELAAJILLE TAIDE LIIKUNTA TIEDE NUORISOTYÖ 51,6 snt 13,5 snt 6,9 snt 5,5 snt 2,5 snt TAIDE 47,5 % 190,6 milj. euroa sis. KIRJASTOT 9,9 % 39,9 milj. euroa LIIKUNTA 24,4 % 97,8 milj. euroa TIEDE 19,4 % 77,9 milj. euroa NUORISOTYÖ 8,8 % 35,2 milj. euroa 100 KÄYTTÖRAHASTO ARPAJAISVERO 1,5 snt 4,6 snt ASIAMIESPALKKIOT TOIMINTAKULUT 5,9 snt 8,0 snt Vuosiraportti

6 SUOMALAINEN VOITTAA AINA Veikkaus tuottaa suomalaiselle yhteiskunnalle monipuolista arvoa järjestämällä rahapelejä luotettavasti ja vastuullisesti. VEIKKAUS ON EDELLÄKÄVIJÄ Veikkaus on vuonna 2010 maailman johtava rahapeliyhtiö asiakaslähtöisyydessä, osaamisessa ja tehokkuudessa. Veikkaus on edelläkävijä toimintaympäristön ja viihteen markkinoiden muuttuessa. Omistajalle Veikkaus on paras vaihtoehto pitkäjänteisesti edistää taiteen, liikunnan, tieteen ja nuorisotyön toimintaedellytyksiä.

7 ARVOT VEIKKAUS TOIMII YHTEISEKSI HYVÄKSI Veikkaus tuottaa monipuolista arvoa suomalaisille. Yhtiö tarjoaa mahdollisuuden osallistua pelaamalla yhteisen hyvän edistämiseen turvallisesti ja luotettavasti. Veikkaus antaa suomalaisille mahdollisuuden myös työskennellä yhteiseksi hyväksi. Veikkaus työllistää välillisesti kymmeniä tuhansia suomalaisia. VASTUULLISESTI Yhteiskuntavastuu on keskeinen osa Veikkauksen strategiaa ja käytännön toimintaa. Asiakkaan on voitava luottaa sataprosenttisesti Veikkaukseen. Raportoinnin on oltava avointa ja laajaa, koska yhtiö on toiminnastaan vastuussa yhteiskunnalle. LUOTETTAVASTI Veikkauslaiset voivat luottaa toisiinsa kaikissa tilanteissa. Luotettavaan toimintaan liittyy myös avoin vuorovaikutus. Asiakkaat voivat aina luottaa yhtiön tarjoamiin pelituotteisiin. LUOVASTI Veikkauksen pelituotteiden, palvelujen ja toimintatavan halutaan heijastavan luovuutta ja iloa. Myös henkilökuntaa kannustetaan uuden luomiseen. LIIKETOIMINTA- STRATEGIA VEIKKAUKSEN LIIKETOIMINTA- STRATEGIAN YTIMEN MUODOSTAVAT TOIMINTA YMPÄRISTÖ- JA ASIAKASSTRATEGIA. Yhteiskuntavastuu on luonnollinen osa Veikkauksen toimintaa. Se on vastuuta yrityksen ympäristöstä, asiakkaista ja henkilöstöstä, hyvän hallintotavan noudattamista kaikessa toiminnassa, tasa-arvon toteuttamista sekä eettisesti kestävän liiketoiminnan harjoittamista. Veikkaus kehittää tarjoamaansa sosiaalisesti vastuullisella tavalla. Pelaamisen perustana ovat laaja osanotto ja pienet panokset. Yhtiön pelitoiminta on järjestetty vastuullisesti ja luotettavasti. Tämän varmistavat tarkka viranomaisvalvonta sekä yhtiön omat pelaamista valvovat ja rajoittavat toimet. Veikkaus palauttaa koko liikevoittonsa suomalaiselle yhteiskunnalle jaettavaksi taiteen, liikunnan, tieteen ja nuorisotyön parissa jokaista kansalaista hyödyttävällä tavalla. Veikkaus toimii vapaa-ajan ja elämysten markkinoilla. Yhtiö tarjoaa asiakkailleen merkit tävänä lisäarvona mahdollisuuden raha voittoihin sekä erittäin merkittävää yhteiskunnallista etua. TALOUDELLISET TAVOITTEET Veikkaus tavoittelee 3 % liikevaihdon kasvua vuonna Valtion talousarvioon kirjattu veikkausvoitto varojen tuotto-odotus vuodelle 2007 on 397,3 milj. euroa, joka on 2,6 % enemmän kuin luovutus opetusministeriölle vuonna Liiketoiminnan lähtökohtana on asiakas ja tavoitteena on erilaistaa tarjoamaa eri asiakastarpeiden mukaan. Asiakasstrategia perustuu kykyyn tarjota asiakkaille ainutlaatuista arvoa, josta syntyy pitkäkestoisia asiakkuuksia. Tavoitteena on olla läsnä tilanteissa ja paikoissa, jotka luontevasti liittyvät haaveiluun, ajanvietteeseen sekä urheilun seuraamiseen. Vuosiraportti

8 TOIMITUSJOHTAJAN PUHEENVUOROUORO Veikkauksen missio on SUOMALAINEN VOITTAA AINA! Veikkaus tuottaa suomalaiselle yhteiskunnalle monipuolista arvoa järjestämällä rahapelejä luotettavasti ja vastuullisesti. Veikkauksen vision ydinosa on puolestaan edelläkävijyys. Edelläkävijyys asettaa vaatimuksia! Ja vaatimuksiin Veikkaus vastaa arvojensa pohjalta: yhteiseksi hyväksi, vastuullisesti, luotettavasti, luovasti. Veikkauksen missio, visio ja arvot eivät ole sanahelinää. Ne toisaalta kuvaavat rahapelien yksinoikeuden perustaa. Ja toisaalta ne osoittavat Veikkauksen vastuullisen kunnianhimon palvella suomalaisia mahdollisimman korkealaatuisesti. Yksinoikeuden saaneen rahapeliyhteisön tulee voida tarjota luotettava, mutta samalla houkutteleva vaihtoehto. Tämä edellyttää, että asiakkaan saataville asetetaan nykyaikaista teknologiaa hyödyntäen laaja valikoima pelejä, joita tulee voida mainostaa ja markkinoida. Edellinen kappale ei ole peräisin Veikkauksen materiaaleista, vaikka se hyvin voisi olla. Rahapeliyhteisön tehtävän luonnehdinta on EY-tuomioistuimen tuoreimmasta rahapelialaa koskevasta päätöksestä, niin sanotusta Placanicapäätöksestä, jossa rahapelien kansallinen päätöksenteko jälleen kerran sai selkeän tuen. Näin on käynyt viimeisen kymmenen vuoden ajan jokaisessa EY:n tuomioistuimen rahapelejä koskevassa päätöksessä. Vuonna 2006 EU-komissio antoi Suomelle ja kahdeksalle muulle EU-maalle virallisen huomautuksen. Suomen osalta huomautus koski urheiluvedon-

9 lyönnin ja vakioveikkauksen tarjoamista ja markkinointia. Tämän EU-normeihin kuuluvan menettelyn taustalla olivat yksityisten vedonlyöntiyhtiöiden komissiolle tekemät kantelut vedonlyönnin kansallisesta yksinoikeudesta. Vastauksia EU-mailta pyytäessään komissio on useaan kertaan korostanut, että komission tarkoituksena ei millään tavoin ole yksinoikeuden uhkaaminen tai lakkauttaminen, vaan vain kansallisen järjestelmän johdonmukaisuuden varmistaminen. Selvää tietysti on, että rahapelien tuotto vietäisiin kernaasti suomalaiselta yhteiskunnalta yksityisiin taskuihin maailmalle. Kaikki mahdolliset väylät tämän mahdollistamiseksi yritetään käyttää hyväksi. Onneksi Eurooppa ajattelee toisin. Euroopan parlamentti ennätti jo helmikuussa 2006 ylivoimaisella enemmistöllä jättää rahapelit EU: n palveludirektiivin soveltamisalan ulkopuolelle. Alkuperäinen ajatushan oli direktiivin kautta vapauttaa pelimarkkinat. Monet kansallisten oikeusistuimien päätökset eri jäsenmaissa ovat vahvistaneet yksinoikeuden asemaa. Esimerkiksi Yhdysvalloissa syksyllä 2006 kansallisen tason lainsäädännöllä kiellettiin kategorisesti ja ankarin rangaistuksin internetin kautta tapahtuva ulkomainen pelitarjonta. Rahapelien yksinoikeuden myötä yhteiskunta voi omien arvojensa pohjalta itse säädellä suotavan pelaamisen määrän ja laadun. Siksi on äärimmäisen tärkeää, että kansallinen rahapelipolitiikka, lainsäädäntö ja viranomaisten toimenpiteet sekä rahapeliyhteisöjen toiminta ovat jatkossakin linjak kaita ja johdonmukaisia yksinoikeuden perustan näkökulmasta. Kansallinen laajasti yhteiskuntaa edustanut rahapelifoorumi kokosi yhteen alkuvuodesta Suomen rahapelipolitiikan ja yksinoikeus järjestelmän peruslinjaukset. Kertomusvuoden lopulla valtioneuvosto myönsi uudet rahapeliluvat Veik kaukselle, RAY:lle ja Fintotolle vuosiksi Viittasin alussa kunnianhimoiseen visioon olla edelläkävijä. Tämän vision mukainen kehitystyö jatkui Veikkauksessa erittäin tiiviinä. Strategisena perustana visiolle on asiakasstrategia ja siihen pohjautuva liiketoimintamalli. Veikkauksen tarjoamaa kehitettiin ja erilaistettiin lisääntyvän asiakastiedon pohjalta yhä paremmin kohtaamaan eri asiakasryhmien tarpeita. Analyyttinen ja operatiivinen asiakastietojärjestelmä otettiin käyttöön. Veikkauksen pelijärjestelmän tekniikan uudistuksen ensimmäinen vaihe, Veikkauksen verkkopelipalvelun uudistus, toteutettiin syksyllä. Sitä seuraa vuoden 2007 kevään ja kesän aikana Veikkauksen asiamiespisteiden online-päätteiden vaihto uuden sukupolven laitteisiin. Kesällä 2008 siirrytään täysin uuteen pelijärjestelmään. Veikkauksen menestyksen tärkein perusta on loppujen lopuksi yhtiön suhde omaan asiakkaaseensa. Tässä suhteessa on kyse luonnollisesti tuotteiden ja palvelun korkealaatuisuudesta sekä sopivuudesta suomalaiselle pelienharrastajalle. Luotettavuudesta ja luovuudesta. Kyse on myös yhteisestä ajatusmaailmasta. Yhteisestä ymmärryksestä ja tuesta sille, että pelien tuotto käytetään tarkoituksiin, jotka ovat merkityksellisiä jokaiselle suomalaiselle. Veikkauksen brändistrategian mukainen uusi brändiidentiteetti lanseerattiin huhtikuussa Brändistrategian tärkein päämäärä on, että pelaajat tunnistavat yhtiön pelituotteet juuri Veik kauksen tarjoamiksi. Näin asiakas voi olla varma, että tuotteen takana on Veikkaus vastuullinen ja koko yhteiskuntaa hyödyttävä kansallinen pelinjärjestäjä. Asiakassuhteen kehittämisen konkreettinen esimerkki on Veikkaus-kortti, joka otettiin käyttöön syksyllä. Kortin käyttö, niin kuin rekisteröityneenä pelaaminen muutenkin, tuottaa asiakasetuja ja palkitsee Veikkaukselle ominaisilla myönteisillä ja yllättävilläkin tavoilla vastuullisesta pelaamisesta. Veikkauskorttilaisia saatiin Suomeen vuoden loppuun mennessä jo lähes ! Yhteiskuntavastuu on erottamaton osa Veikkauksen toimintaa. Yksinoikeudella toimivan yhtiön vastuu asiakkailleen ja yhteiskunnalle on suuri. Vastaamme rahapelituotteiden kysyntään kansallisen rahapeliperinteemme mukaisesti eettisesti harkitulla, järkevästi ja luonnollisesti säännellyllä tavalla. Veikkauksen yhteiskuntavastuuohjelma sisältää pitkän listan konkreettisia toimia, joilla ennaltaehkäistään pelaamisen haitallisia vaikutuksia. Veikkaus käyttää sekä uusien peli-ideoiden että jakelukanavien kehittämisessä eettisyyttä arvioivaa työkalua. Vastuullisuus merkitsee myös varmaa kuluttajansuojaa sekä tarpeelliseksi katsottua pelaamisen rajoittamista. Yhtiö on asettanut kaikkia pelejä koskevat ikärajat sekä pelikohtaisia panosrajoituksia. Veikkaus ylsi 66. toimintavuotenaan 1 361,2 milj. euron liikevaihtoon, joka on yhtiön tähänastisen toimintahistorian korkein. Viidessä vuodessa yhtiön liikevaihto on kasvanut lähes 30 %. Yhtiön tulos nousi 407,7 milj. euroon, josta yhtiö luovuttaa opetusministeriölle valtion talousarvion mukaisesti 387,2 milj. euroa jaettavaksi suomalaiselle taiteelle, liikunnalle, tieteelle ja nuorisotyölle. Pelaajille jaettiin pelivoittoina kaikkiaan 701,8 milj. euroa (+3,4 %). Tuotemainontaan käytettiin 10,3 milj. euroa (+2,2 %) eli 0,8 % liikevaihdosta. Asiamiehille maksetut myyntipalkkiot olivat 5,9 % liikevaihdosta eli 80,3 milj. euroa. Yhtiö maksoi valtiolle arpajaisveroa 62,9 milj. euroa (+3,8 %) ja arvonlisäveroja kaikkiaan 17,7 milj. euroa (+22,4 %) opetusministeriölle luovutetun voiton (387,2 milj. euroa) lisäksi. Vuonna 2006 luovutettiin opetusministeriölle lisäksi 14 milj. euroa edellisten vuosien voittovaroista. Veikkaus on perustamisestaan, vuodesta 1940 lähtien tulouttanut kaiken tuottonsa yhteiskunnalle käytettäväksi liikunnan ja sittemmin myös taiteen, tieteen ja nuorisotyön hyväksi. Veikkaus todellakin tuottaa suomalaisille monipuolista arvoa yhteiseksi hyväksi, vastuullisesti, luotettavasti ja luovasti! Menestyksellisestä ja mainiosta toimintavuodesta kuuluvat lämpimät kiitokset Veikkauksen asiakkaille, yhteistyökumppaneille ja henkilöstölle! Risto Nieminen Vuosiraportti

10

11 ILOA JA HYÖTYÄ KAIKILLE SUOMALAISILLE VEIKKAUKSEN VUOSI 2006 Veikkauksen rahapelit ovat tarjonneet haaveita, huvia ja hyötyä jo yli 65 vuoden ajan. Veikkaus on mukana lähes kaikkien aikuisikäisten suomalaisten elämässä. Melkein jokainen suomalainen on joskus laittanut muutaman euron peliin haaveensa tai kannattamansa urheilujoukkueen puolesta. Veikkauksen tehtävänä on tuottaa suomalaiselle yhteiskunnalle monipuolista arvoa järjestämällä rahapelejä luotettavasti ja vastuulli sesti. Pelaamisen perustana ovat laaja osanotto ja hallitut panokset. Vastaamme rahapelituotteiden kysyntään kansallisen rahapeliperinteemme mukaisesti eettisesti harkitulla, järkevästi ja luonnollisesti säännellyllä tavalla. Tällä tavoin voidaan myös pelaamisesta mahdollisesti aiheutuvat haitat pitää mahdollisimman vähäisinä. Suomalainen rahapelijärjestelmä perustuu vastuuajatteluun. Yksinoikeus on viranomaisten keino hallita pelaamista ja kilpailua, joka sääntelemättömänä johtaisi pelaajien aggressiiviseen houkuttelemiseen. Veikkaukselle on myönnetty yksinoikeus veikkaus- ja vedonlyönti pelien sekä raha-arpajaisten tarjoamiseen. Oikeuden rahapelien järjestämiseen valtioneuvosto on antanut myös kahdelle muulle rahapeliyhteisölle, Rahaautomaattiyhdistykselle ja Fintotolle. Vuonna 2006 yhtiöiden yhteenlaskettu liikevaihto oli milj. euroa ja tuotto yhteiskunnalle 968 milj. euroa. Nykyiset rahapeliluvat ovat voimassa vuoden 2011 loppuun. TAMMIKUU Lotto 35 vuotta. Uusi SuperMoniveto tuli markkinoille. HELMIKUU Torinon olympiakisat vedonlyönnissä ennätysvaihto. HUHTIKUU Veikkauksen brandi uudistui. Keskiviikko-Jokeri markkinoille. Suomi sai kuuden muun EU-maan kanssa Euroopan yhteisöjen komissiolta virallisen huomautuksen koskien urheiluvedonlyöntiä. TOUKOKUU Jalkapallon MM-nettiarpa julkaistiin. KESÄKUU Uudet Satumaa- ja Jazz-arvat tulivat markkinoille. Ässä-arvasta nettiversio. HEINÄKUU Jalkapallon MM-kisoissa vedonlyönnin ennätysvaihto. SYYSKUU Veikkaus-kortti otettiin käyttöön. LOKAKUU Veikkauksen pelijärjestelmän uudistuksen ensimmäinen vaihe käynnistyi. Mini-Ässä tuli markkinoille. MARRASKUU Veikkaus.fi -nettipelipalvelu vietti 10-vuotisjuhlaansa. Veikkaus, Yle ja Urheilutelevisio solmivat yhteistyösopimuksen. Risto Nieminen WLA:n varapuheenjohtajaksi. Osana yhteiskuntaa 11

12 LAAJA SIDOSRYHMÄ- KENTTÄ Veikkauksella on poikkeuksellisen laaja ja monipuolinen sidosryhmien kenttä. Lähes kaikki aikuiset suomalaiset ovat Veikkauksen asiakkaita ainakin jossain vaiheessa elämäänsä. Pelasi tai ei, hyötyy jokainen suomalainen edunsaajana rahapelitoiminnasta monissa eri arkipäivän yhteyksissä, harrastusten ja muun toiminnan yhteydessä. Veikkausvoittovarat ovat elintärkeitä tuhansille edunsaajajärjestöille ja niiden työllistämisvaikutus on merkittävä. TAITEILIJA PAOLA SUHONEN Partiolainen Siis siellä oli jotkut partiotaitokilpailut ja siellä oli varmaan kaksikymmentäviisi astetta pakkasta. Sä ensin hiihdät itsesi ihan hikeen ja sitten nukutaan avolaavulla. Sitten pakkanen vielä kiristyy siinä yön aikana ja vähäsen siinä tulen kanssa pelattiin, niin ne kostuivat siinä kaikki kamat. Tavallaan elämän varrella on sellaisia palasia, joita sä et välttämättä osaa linkittää tähän hetkeen, että mikä merkitys niillä on ollut. Tai että niillä ei ole mitään semmoista selkeää suoraa yhteyttä. Niillä on joku tärkeä rooli kuitenkin sen tämänhetkisen minuuden rakennuspalikoina. Veikkauksella on kattava, noin jälleenmyyjän verkosto ympäri Suomea. Rahapelitoimintaan liittyy yhteiskunnan näkökulmasta erittäin merkittävä taloudellinen ja sosiaalinen vastuu. Kaikessa toiminnassaan Veikkaus huomioi myös ympäristövastuun näkökulman. TASAPAINOTTELUA ERILAISTEN ODOTUSTEN KESKEN Veikkaus hoitaa sidosryhmäsuhteitaan useilla eri tavoilla ja tasoilla. Yhtiöllä on erilaisia palautejärjestelmiä, tutkimusmenetelmiä sekä käytäntöjä, joilla systemaattisesti kerätään asiakaspalautetta pelitarjoaman kehittämiseksi. Sidosryhmiensä odotusten selvittämiseksi Veikkaus käy jatkuvaa vuoropuhelua sidosryhmiensä kanssa monin eri tavoin. Yhteiskuntavastuun tuloksia arvioitaessa jokaisella sidosryhmällä on omat odotuksensa, jotka ovat toisinaan myös ristiriitaisia keskenään. Onnistuneet sidosryhmäsuhteet vaativat erilaisten odotusten tasapainottamista. Tässä onnistumista mitataan useilla tutkimuksilla. Vastuullisena raha pelien järjestäjänä Veikkaus pyrkii avoimeen ja vuorovaikutteiseen keskusteluun sidosryhmiensä kanssa. 12 Osana yhteiskuntaa

13 VEIKKAUKSEN KESKEISET SIDOSRYHMÄT SIDOSRYHMÄ SIDOSRYHMÄN ODOTUKSIA VEIKKAUKSEN TOIMENPITEITÄ MITTAREITA PELAAJAT, ASIAKKAAT Mielenkiintoista, viihdyttävää ja luotettavaa pelitarjontaa. Tuotteiden ja palvelujen lupaus täytetään. Varma ja luotettava voitonmaksu. Oikeaa ja selkeää tietoa peleistä ja pelaamisesta. Viihdyttävät pelit, haaveita, jännitystä ja ajanvietettä. Monipuolinen tarjoama kohdennetaan asiakasryhmittäin. Alueellisesti kattava myyntiverkosto. Luotettava voitonmaksu. Asiantunteva neuvonta ja peliohjeet. Toiminnan läpinäkyvyys. Kuluttajansuoja ja vastuullinen tuotekehitys. Peliongelmien tutkimuksen ja Peluuri-puhelinpalvelun rahoitus. Myynnin kehitys. Kulutuskäyttäytymisen ja asiakasprofiilien muutokset. Yrityskuva- ja asiakastyytyväisyystutkimukset. Palautteen ja ratkaisusuositushakemusten määrä ja laatu. Peluuri- palvelun puhelujen määrän kehitys ja laatu. OMISTAJA opetusministeriö Hallittu, pitkäjänteinen ja varma tuoton kehitys. Toiminnan tehokkuus. Vastuullinen pelitoiminta. Vakaa tuotto. Säännöllinen yhteydenpito. Tietoa tuloksen kehittymisestä ja toiminnasta yleensä. Tuottotavoitteen toteutuminen. Kansainväliset toimialavertailut. EDUSKUNTA, KESKEISET MINISTERIÖT Vakaa tuotto, verovarat. Vastuullinen pelitoiminta, erityisesti sosiaalisten haittojen ennaltaehkäisyn toimenpiteet. Työllisyysvaikutus maanlaajuisesti. Arpajaislain ja kansallisen rahapelipolitiikan linjan tarkka noudattaminen. Tehokas ja vastuullinen toiminta. Aktiivinen toiminta pelaamisen haittojen ehkäisyyn. Välittömät ja välilliset työllistämisvaikutukset. Tilitetyt tuotot ja verot. Myyntiverkoston alueel linen kattavuus. Pelaamisen sosiaalisten haittojen esiintyminen. Työpaikkojen määrä, maksetut palkat. HENKILÖSTÖ Turvallinen työpaikka. Tasa-arvo. Kehittymismahdollisuudet. Motivoiva työyhteisö ja palkitseva työ. Vastuullinen ja tasapuolinen johtaminen. Vakaa talous. Laaja koulutusohjelma, sisäinen tehtävänkierto, työkyvyn ylläpitäminen, kannustava palkitsemisjärjestelmä, panostaminen sisäiseen viestintään. Tasa-arvo-ohjelma. Johta misen ja toiminnan suunnittelun aktiivinen kehittäminen. Henkilöstö- ja työkykytutkimukset, kehityskeskustelut. Henkilöstön vaihtuvuus, poissaolot, eläkkeellesiirtymisikä. Palkitsemisjärjestelmä. ASIAMIEHET JA VEIKKAUSMYYJÄT Toimeentulo. Selkeät toimintaperiaatteet. Luotettava ja vastuullinen kumppani. Kilpailukykyinen tarjoama. Myynnin tukitoiminta. Ajantasainen, laaja informaatio ja koulutus. Monipuolinen tarjoama, luotettava voitonmaksu. Huolehtiminen tietojärjestelmistä, pääte laitteista, myyntikalustosta, neuvonnasta sekä markkinoinnista ja tiedotuksesta. Kattava koulutusohjelma. Myynnin kehitys ja jakautuminen alueittain sekä myyntipaikkatyypeittäin. Myyntipaikkojen vaihtuvuus, myyntitulojen maksuaika. Asia kas- ja asiamiestyytyväisyystutkimukset. EDUNSAAJAT taiteen, liikunnan, tieteen ja nuorisotyön piirissä Tuotot, tuloutus. Järjestelmän jatkuvuuden turvaaminen. Mahdolliset markkinointiyhteistyömuodot. Vakaa tuotto. Toiminnan tehokkuus. Avoin ja vuorovaikutteinen yhteistyö. Tuoton kehitys. Markkinointi- ja peli kohdeyhteistyön tavoitteiden täyttyminen. Yrityskuvatutkimukset. KUMPPANIT ja muut yhteistyötahot Reiluus, avoimuus, innovatiivisuus. Sopimusten pitävyys. Pitkä yhteistyösuhde. Strategiset kumppanuudet, kumppanuussopimukset ja -strategiat. Monipuoliset yhteistyösopimukset. Rahapelien asiantuntemuksen tarjoaminen yhteistyöhön. Kumppanuuksien määrä, sisältö ja laatu. Yhteistyösopimusten määrä, sisältö ja laatu. Uudet tarjoamat, tuotekehitys. MUIDEN MAIDEN KANSALLISET PELIYHTIÖT ja yhteistyöjärjestöt EL ja WLA Yksinoikeusjärjestelmän jatkuvuuden turvaaminen. Vastuullisen rahapelitoiminnan edistäminen. Aktiivinen yhteistyö ja tiedonvaihto, benchmarking. Aktiivinen toimija yhteistyöjärjestöjen hallituksissa ja työryhmissä. Aloitteellinen ja edistyksellinen yhteistyötaho. Kannustaa tiedonvaihtoon ja yhteistyöhön. Rahapelitoiminnan kansallisen yksinoikeusjärjestelmän vahvistaminen. Osallistuminen seminaareihin ja kokouksiin. Kansainväliset vertailut ja tilastot sekä tutkimukset. EU:N KOMISSIO ja europarlamentaarikot Vastuullinen rahapelipolitiikka. Sosiaalisten haittojen ehkäiseminen sekä rikollisuuden torjunta. Rahapelaamisen ohjaaminen lailliseen pelaamiseen. Yhteiskuntavastuun edistäminen, erityisesti toimenpiteet sosiaalisten haittojen ja rikollisuuden torjuntaan. Avoin ja aktiivinen tiedonjako. Aktiivinen yhteydenpito suomalaisiin europarlamentaarikkoihin. Pelaamisen sosiaalisten haittojen kehitys ja niiden laatu. Peluurin tilastot. Sosiaali- ja terveys ministeriön tutkimukset. Kansainväliset vertailut, tilastot ja tutkimukset. MEDIA Avoin yhteistyö. Sosiaalinen vastuu ja luotettavuus. Tehokkuus, nopeus ja toiminnan läpinäkyvyys. Tavoitettavuus. Avoin, nopea, luotettava ja monipuolinen viestintä. Tavoitettavuus ja aktiivinen tiedon tarjonta. Laaja yhteistyö. Julkisen keskustelun laatu, päivittäinen media seuranta. Yhteydenottojen ja tiedottamisen määrä. Yrityskuva- ja yritysviestintätutkimukset. LÄHIYHTEISÖT Vuorovaikutus. Ennustettavuus. Rakentava, aktiivinen paikallinen toimija ja työllistäjä. Yhteydenpito ja yhteistyö. Vastuullinen, vakaa toiminta. Ympäristökuormitus. Työpaikkojen määrä. Yrityskuvatutkimukset. Osana yhteiskuntaa 13

14 VEIKKAUKSEN YHTEISKUNTAVASTUUOHJELMA Veikkauksen tavoitteena on ylläpitää laajaa ja kohtuullisin panoksin pelaavaa asiakaskuntaa niin, että yksilöiden peleihin käyttämä rahamäärä ei merkittävästi rasita heidän talouttaan. Veikkaus kehittää tarjoamaansa sosiaalisesti vastuullisella tavalla tämä tarkoittaa rajoituksia pelaamiseen, kuten esimerkiksi: Ikärajat myyntipisteessä 15 vuotta ja sähköisissä kanavissa 18 vuotta. Panos- ja päiväkohtaiset rajoitukset nopearytmisissä peleissä kuten Livevedossa ja nettiarvoissa. Nettipelaajalla mahdollisuus henkilökohtaiseen pelin estoon kolmeksi kuukaudeksi kerrallaan. Rahapelien velaksi myyminen on kielletty. Yöaikaan pelaaminen ei ole mahdollista. Veikkaus käyttää sekä uusien peli-ideoiden että jakelukanavien kehittämisessä eettisyyttä arvioivaa työkalua, jolla tunnistetaan ne mahdolliset addiktoivat piirteet, jotka saattavat edistää peliongelman syntyä. Eettinen arvio on osa tuotekehitysprosessia. Veikkauksen markkinointiviestintää ohjaavat tiukat eettiset ohjeet: Veikkauksen mainonnassa ei anneta vääriä tietoja tai väärää kuvaa todellisista mahdolli suuksista voittaa. Markkinoinnissaan Veikkaus välttää pelaamisen ihannointia ja siihen yllyttävää mainontaa sekä kun nioittaa kuluttajan yksilönvapautta. Markkinointiviestintää ei kohdisteta sellaisiin kuluttajaryhmiin, jotka ovat erityisen haavoittuvia ikänsä, sosiaalisen asemansa tai muun ominaispiirteensä osalta. Veikkaus kantaa vastuunsa ongelmapelaamisesta: Veikkaus tiedottaa ja jakaa informaatiota peliongelmasta pelipisteissä ja internet-sivuilla. Veikkaus huolehtii, että henkilökunta ja veikkauspelien myyjät tietävät peliongelmasta ja mistä siihen saa apua. Veikkaus osallistuu peliongelmaisille ja heidän läheisilleen suunnatun Peluuripuhelinpalvelun kustannuksiin ja kehittämiseen. Veikkaus rahoittaa rahapelaamisesta syntyvien ongelmien tutkimusta. Veikkaus pyrkii toiminnallaan torjumaan rikollista toimintaa ja auttamaan rahan pesun vastaisessa toiminnassa. Veikkaus kantaa ympäristövastuun yhtiön omasta toiminnasta ja kumppanuussuhteista. Veikkaus edellyttää kaikilta yhteistyökumppaneiltaan yhteiskuntavastuullista toimintaa. Veikkauksen tavoitteena on, että yhtiön tuotto kasvaa maltillisesti ja pitkäjänteisesti. Veikkauksen yhteiskuntavastuun edistäminen on jokaisen veikkauslaisen velvollisuus ja se on luonteva osa kaikkea tekemistä ja käytännön työtä. 14 Osana yhteiskuntaa

15 Veikkauksen asiakaspalvelu on syksyllä 2006 toteutetun tutkimuksen perusteella huippuluokkaa. YHTEISKUNTAVASTUUN KESKEISET TUNNUSLUVUT Taloudellisen vastuun mittarit Liikevaihto (milj. euroa) 1 361, , ,8 Liikevoitto (milj. euroa) 403,3 397,2 394,5 Investoinnit (milj. euroa) 38,6 22,5 6,7 Pelaajille maksetut voitot (milj. euroa) 701,8 678,7 631,2 Maksetut palkat ja palkkiot (milj. euroa) 18 16,5 15,6 Henkilökunnan määrä (vuoden lopussa) Myyntipaikkojen määrä (vuoden lopussa) Myyntipalkkiot (milj. euroa) 80,3 80,6 80,8 Arpajaisverot (milj. euroa) 62,9 60,6 60,0 Luovutus opetusministeriölle (milj. euroa) 401,4 381,4 375,8 Sosiaalisen vastuun mittarit Työtyytyväisyys (asteikko 1 5) 3,87 3,91 3,82 Työntekijöiden vaihtuvuus (%) 8,7 10,9 8,0 uusia (hlö) lähteneitä (hlö) eläkkeelle siirtyneitä (hlö) Työntekijöiden keski-ikä 42,2 42,5 42,4 Työsuhteen keskipituus 12,7 13,1 13,5 Sairaspoissaolot (työpäiviä/henkilö) 11,4 14,5 12,8 Terveydenhuoltoon käytetyt varat (euroa) Virkistys- ja harrastustoiminta (euroa) Keskimääräinen kuukausipalkka (euroa) Koulutuspäiviä/koko henkilöstö * 413 * Ympäristövastuun mittarit Pääkonttorin sähköenergian kulutus (MWh) Pääkonttorin lämpöenergian kulutus (MWh) Pääkonttorin veden kulutus (m 3 ) * ainoastaan Veikkauksen Peliakatemian koulutukset VEIKKAUKSEN YHTEISKUNTAVASTUUTA ARVOSTETAAN Mielikuvat Veikkauksesta ovat pääasiassa positiivisia. Vuonna 2006 tehdyssä bränditutkimuksessa yli puolet vastanneista arvioi Veikkauksen brändin hyväksi tai erittäin hyväksi. Tutkimuksen toteutti Taloustutkimus. Veikkauksen asiakaspalvelu on syksyllä 2006 toteutetun tutkimuksen perusteella huippuluokkaa. Asiakkaista 96 % kertoi saaneensa vastauksen ongelmaansa heti ensimmäisen puhelun aikana. Vastaajat antoivat arvosanaksi kiitettävän 3,7 asteikolla 1 4. Tutkimuksen teki TNS Gallup. Suomalaisista 69 % pitää tärkeänä, että yritykset huolehtivat yhteiskuntavastuustaan. Tätä on selvitetty Marketing Radarin vuonna 2006 tekemässä yhteiskuntavastuututkimuksessa. Tutkimuksen mukaan Veikkauksen yhteiskuntavastuu on koettu erittäin hyvin hoidetuksi, sillä Veikkaus koettiin toiseksi parhaaksi yhteiskuntavastuun kantajaksi tutkituista 28 yrityksestä. Kokonaisarvostus Veikkauksen yhteiskuntavastuussa kohosi edellisestä vuodesta keskiarvoon 3,71 (3,61) asteikolla 1 5. Veikkauksen sosiaalinen vastuu nousi 3,83 keskiarvoon, taloudellinen vastuu 3,81 ja ympäristövastuu 3,57. Veikkauksen sosiaalinen raportointi arvioitiin erinomaiseksi: vuoden 2005 vuosi- ja yhteis - kuntavastuun raportti sai erityismaininnan sosiaalisen vastuun raportoinnista Ympäristö ja Yhteiskuntavastuun raportointi kilpailussa. Osana yhteiskuntaa 15

16

17 VEIKKAUS SOSIAALISESTI VASTUULLINEN PELINTEKIJÄ Yhteiskuntavastuun kolmesta osa-alueesta sosiaalinen vastuu on aina ollut Veikkauksen toiminnan punaisena lankana. Yhtiö tuottaa suomalaiselle yhteiskunnalle monipuolista arvoa järjestämällä rahapelejä luotettavasti ja vastuullisesti. Rahapelitoiminnassa vastuu pelaajille korostuu. Tämä tarkoittaa ennen kaikkea kattavaa kuluttajansuojaa sekä läpinäkyvää pelitoimintaa. Rahapelitoiminnassa vastuu pelaajille korostuu. Sosiaalinen vastuu yhtiön toiminnassa näkyy myös siinä, että Veikkauksen tuotto käytetään kokonaisuudessaan suomalaisten hyväksi. Veikkauksen pelaajat ovat suurin yksittäinen ryhmä suomalaisen taiteen, liikunnan, tieteen ja nuorisotyön rahoittajana. Veikkaus toimii Suomessa yksin oikeudella. Tämä on päättä jien tahto ja enemmistö suomalaisista tukee järjestelmää. Arpajais lainsäädännössä lähdetään siitä, että Suomessa kullekin pelityypille on yksi järjestäjä. Tämä on luonut Suomeen toimintamallin, joka on hyvin hallittavissa ja tehokasta valvoa. Tällainen rahapelitoiminnan malli ei ole poikkeuksellinen, sillä suurimmassa osassa EU-maista toimitaan rahapeleissä yksinoikeusperiaatteella. Yksinoikeus on myös maailmanlaajuisesti yleisesti hyväksytty ja toimivimmaksi havaittu järjestelmä. Sosiaalinen vastuu 17

18 TIESITKÖ, ETTÄ SINÄKIN VOITAT AINA? Veikkauksen toiminnasta hyötyvät kaikki suomalaiset. Liikuntapaikkojen, elokuvien, teattereiden, partion ja monen muun toiminnan kautta meistä jokainen on veikkausvoittaja. Ilman hävittyjen pelieurojen tarkkaa ja suunnitelmallista jakamista moni mukava asia jäisi tekemättä ja moni unohtumaton elämys kokematta. On siis kaikkien etu, että pelitoiminnasta kertyvät tuotot ohjautuvat takaisin yhteiskuntaan meidän kaikkien iloksi ja hyödyksi. Vuonna 2006 Veikkaus tuloutti opetusministeriölle veikkausvoittovaroja 401,4 milj. euroa eli reilut miljoona euroa joka päivä. Veikkauspelit ovat merkittävä tulonlähde yhteiskunnalle. Veikkauksen tuotto muodostaa pääosan varsinkin liikunnalle (99 %) ja nuorisotyölle (88 %) opetusministeriön osoittamasta kokonaisrahoituksesta. Taiteen rahoituksen osalta veikkausvoittovarojen osuus koko budjetista on noin 48 % ja tieteen 29 %. Edunsaajaryhmien osuus veikkausvoittovaroista TAITEELLE, LIIKUNNALLE, TIETEELLE JA NUORISOTYÖLLE Opetusministeriö jakaa Veikkauksen tuotosta varoja suomaiselle kulttuurille eduskunnan säätämän jakosuhdelain 1 mukaisesti. Laki määrittää, että veikkausvoittovaroista taide saa 38,5 %, liikunta 25 %, tiede 17,5 % ja nuorisotyö 9 %. Tämän lisäksi kohdennetaan talousarviossa vuosittain 10 % erikseen päätettävällä tavalla edellä mainituille edunsaajille. Veikkausvoittovarojen osuus opetusministeriön kanavoimista määrärahoista 2006 Taide ja kulttuuri Liikuntatoimi Tiede Nuorisotyö Määrärahat yhteensä milj. euroa Veikkausvoittovarojen %-osuus 48 % 99 % 29 % 88 % Milj. euroa 2006 % Taide* 190,6 47,5 185,1 187,5 190,5 183,0 Liikunta 97,8 24,4 90,0 84,2 83,7 83,5 Tiede 77,9 19,4 75,7 75,5 75,5 76,2 Nuorisotyö 35,2 8,8 31,7 28,6 20,7 20,4 Yhteensä 401,4 100,0 382,6 375,8 370,4 363,1 * Taiteen määrärahat sisältävät opetusministeriön maksamat valtionosuudet kirjastoille. Tämä oli 39,9 milj. euroa vuonna Ilman veikkausvoitto varoja moni unohtumaton elämys jäisi kokematta. Vuonna 2001 säädetyn lain määräämiin jakosuhteisiin siirrytään asteittain vuoteen 2010 mennessä. Vuonna 2005 alkuperäiseen aika tauluun, jossa kirjastojen valtionosuuksien oli tarkoitus poistua veikkausvoitto varojen piiristä vuoteen 2012 mennessä, tehtiin kahden vuoden aikaistus. Tänä aikana lakisääteiset kirjastojen valtionosuudet siirretään asteittain veikkausvoittovarojen piiristä takaisin rahoitettavaksi verovaroin. TUHANSIA TUENSAAJAYHTEISÖJÄ YMPÄRI MAAN Kaikkiaan veikkausvoittovaroja sai vuonna 2006 yli yhteisöä. Nämä tahot voivat jakaa rahaa edelleen lukuisille hankkeille. Liikunnan veikkausvoittovaroja jaetaan muun muassa liikuntapaikka rakentamiseen, liikuntajärjestöille, liikunnan tutkimukseen sekä lasten ja nuorten liikuntaan. Esimerkiksi Nuori Suomi jakoi vuonna 2006 veikkaus voittovaroja seuratukena yli 1,4 milj. euroa. Tämä tuki jakautui lähes tuhannen urheiluseuran kesken ympäri Suomea. Tieteen tärkein edunsaaja on Suomen Akatemia, joka rahoittaa vuosittain satoja tieteellisiä tutkimushankkeita. Nuorisotoiminnan varoista suurin osa on suunnattu nuorten kansalaisjärjestötoiminnan tukemiseen sekä harrastetoimintaan kuten nuorisoseuroille. 1 Raha-arpajaisten sekä veikkaus- ja vedonlyöntipelien tuoton käyttämisestä annettu laki 18 Sosiaalinen vastuu

19 KIRJAILIJA KARI HOTAKAINEN Tyylissä pitää olla aina jotain tiedostamatonta, jotain mitä ei itse tajua. Ihminen kehittää omaa tyyliään 25 vuotta. Sitten kun se tyyli on valmis, sen nimi on maneeri. Ja loppuelämä menee siitä maneerista pois pääsemiseksi. Epäreilua. Mä yritän kirjoittaa aina silleen intensiivisesti, että mä olen loppuvaiheessa ihan puhki. Että jos on henkisesti ja fyysisesti ihan siinä rajoilla, niin loppu tulee yleensä ikään kuin maailman kaltainen, eli jotenkin aukinainen tai sopivalla tavalla löysä. Että jos on koko ajan kirjailija ikään kuin hirveän hyvässä timmissä, niin se kirjoittaa sen kuin viisaat. Martikainen katsoi kaukaisuuteen ja tajusi isän ja äidin perinnön merkityksen. Se ei näytä hyvältä, pitemmän päälle. Sosiaalinen vastuu 19

20 ISOT HAAVEET, PIENET PANOKSET TURVALLISET TUOTTEET Rahapeliyhtiön toimiala on monella tapaa ainutlaatuinen. Rahapelit tarjoavat pelaajille mahdollisuuden haaveilla ja onnistuessaan toteuttaa haaveitaan. Pelinjärjestäjän tehtävänä on paitsi tarjota pelielämyksiä myös kantaa vastuunsa turvallisesta ja luotettavasta pelaamisesta. Veikkauksella on oikeus järjestää veikkaus- ja vedonlyöntipelejä sekä raha-arpajaisia. Yhtiön pelivalikoima on laaja käsittäen lähes 30 tuotetta. Kattavalla valikoimalla pyritään siihen, että rahapeleihin osallistuminen kiinnostaisi mahdollisimman monia, mutta panokset pysyisivät maltillisina. VEIKKAUSPELIEN KULUTUS KOTITALOUKSIEN KÄYTETTÄVISSÄ OLEVISTA TULOISTA PROSENTTEINA Veikkaus osallistui kertomusvuotena Marketing Radarin yhteiskuntavastuu tutki mukseen, jossa mitattiin 28 suomalais yrityksen yhteiskuntavastuuta. Tutki muk sessa Veikkauksen yhteiskuntavastuusta tiedottamisen arvosanat olivat toiseksi parhaat. Veikkaus sai jokaisesta yhteiskuntavastuun osa-alueista erittäin hyvän arvion ja sijoittui tutkimuksen kolmen parhaan joukkoon kaikilla osa-alueilla Sosiaalinen vastuu

21 PELAAMINEN EI OLE LASTEN LEIKKIÄ Vastuullinen pelinjärjestäjä ottaa huomioon rahapelaamisen varjopuolet, kuten nuorten pelaamisen ja mahdolliset peliongelmat. Näin ollen turvallinen pelitoiminta sisältää myös rajoituksia. Sosiaali- ja terveysministeriö teetti Taloustutkimus Oy: llä vuonna 2006 suomalaisnuorten peli käyttäytymistä selvittävän tutkimuksen, jonka tulokset julkistettiin tammikuussa Tutkimukseen haastateltiin nuorta, jotka olivat iältään vuotiaita. Tutkimuksen mukaan hieman yli puolet nuorista pelaa rahapelejä, joista ylivoimaisesti eniten pelataan raha-automaatteja. Toiseksi eniten nuoret raaputtavat arpoja sekä pelaavat lotto- ja jokeripelejä. VEIKKAUKSELLA YHTIÖN ITSENSÄ ASETTAMAT IKÄRAJAT Veikkaus asetti omalla päätöksellään vuonna 2005 ikärajat kaikkiin peleihinsä. Myyntipisteissä ikäraja on 15 vuotta ja sähköisissä myyntikanavissa 18 vuotta. Veikkauksen pelit olivat muuttumassa yhä nopearytmisemmiksi, minkä lisäksi sähköiset pelikanavat helpottivat pelien saatavuutta. Muutoksella haluttiin ennakoida tulevaa kehitystä sekä ennaltaehkäistä lasten ja nuorten pelaamista ja siitä mahdollisesti aiheutuvia haittoja. Ikärajoja asetettiin kaksi, koska Veikkauksen myyntikanavat ovat luonteeltaan erilaisia. Myyntipisteissä on 15 vuoden ikäraja, sillä niissä sosiaalinen kontrolli on suurempaa pelit on aina ostettava pelimyyjältä. Internet-pelaamiseen haluttiin korkeampi ikäraja, koska vanhempien mahdollisuus valvoa lasten pelaamista on vaikeampaa ja sosiaalinen kontrolli on muutenkin vähäisempää. Lisäksi nopearytminen pelaaminen keskittyy enemmän sähköisiin kanaviin kuin perinteisiin myyntipisteisiin. eurolla. Aiemmin vastaava pelikohtainen rajoitus asetettiin nopearytmiseen Live-vetoon. Siinä pelaajalla on käytössään pelikukkaro, johon hän voi tallettaa pelirahaa enintään 100 euroa vuorokaudessa. Vuorokauden jälkeen pelikukkaron saldo palautuu automaattisesti pelaajan pelitilille. Livevedossa yhden vedon panos on rajattu 20 euroon. VEIKKAUS-KORTTI EDISTÄÄ VASTUULLISTA PELITOIMINTAA Veikkaus otti syyskuussa 2006 käyttöön asiakaskortin, Veikkaus-kortin. Yli 18-vuotiaille suomalaisille myönnettävä kortti on henkilökohtainen ja ilmainen. Veikkaus-kortilla pelaava asiakas varmistuu siitä, että voitto tallentuu omalle pankki- tai pelitilille. Veikkaus-kortti on osa Veikkauksen vastuullista pelitoimintaa, sillä kortilla pelaamisesta kertyvää tietoa voidaan hyödyntää Veikkauksen tuotteita ja palveluja kehitettäessä sekä pelien riskien arvioinnissa. Kortti lisää myös asiakkaan tietoisuutta omasta pelaamisesta, sillä sen mukana saa tunnukset Veikkauksen nettipelipalveluun, jossa pystyy seuraamaan omaa pelihistoriaansa. Pelaamisen määrästä ei palkita eikä siitä kerry bonusta. Mahdollisia peliongelmia ja väärinkäytöksiä pyritään ehkäisemään myös monella muulla tavalla. Veikkauksen pelien pelaaminen velaksi on kielletty. Pelien pelaaminen ei myöskään ole mahdollista öisin. Pelijärjestelmä on auki maanantaista lauan taihin kello 7 22 ja sunnuntaina kello Peliaikarajoitus koskee myös internetpelaamista. Peliongelmasta kärsivällä pelaajalla on Veikkauksen internet-pelipalvelussa mahdollisuus pyytää itselleen henkilökohtainen pelinesto, joka on voimassa kolme kuukautta. KORKEATASOINEN KULUTTAJANSUOJA Eettinen arviointi on osa Veikkauksen tuote kehitystä. Vuonna 2006 ikärajojen rinnalla otettiin käyttöön pelikohtaiset rajoitukset nettiarvoissa. Pelaaja voi ostaa nettiarpoja vuorokaudessa enintään sadalla Kuluttajansuoja on tärkeä osa hyvin hoidettua rahapelitoimintaa. Kunnollinen kuluttajansuoja takaa pelaajan oikeusturvan mahdollisissa» Sosiaalinen vastuu 21

22 » ongelmatilanteissa. Veikkauksen pelien pelaajat voivat hakea apua voitonmaksua koskevassa epäselvyydessä sisäasiainministeriöltä niin kutsutulla ratkaisusuositushakemuksella. Raha-automaattiyhdistys ovat kehittäneet yhteistyössä peliluokittelumallin, joka otettiin asteittain käyttöön vuonna Se on yhteismitallinen luokittelumalli, jolla tunnistetaan nykyisten tuotteiden ja uusien tuoteideoiden Vuonna 2006 Veikkauksella oli 339 miljoonaa pelitapahtumaa. Ratkaisusuositushakemuksia käsiteltiin viime vuonna 78 kappaletta, mikä on 19 vähemmän kuin vuonna Valtaosa ratkaisusuositushakemuksista liittyi vedonlyöntiin. mahdolliset ongelma pelaamista ruokkivat piirteet. Peliluokittelumalli valmistui helmikuussa 2006 ja se otettiin käyttöön Veikkauksessa saman kevään aikana, jolloin sillä arvioitiin kaikki Veikkauksen olemassa olevat pelituotteet. Syksyllä malli otettiin osaksi kaikkien Veikkauksen uusien pelien tuotekehitysprosessia. PELILUOKITTELUMALLI EDISTÄÄ EETTISTÄ ARVIOINTIA Vuoden 2007 tavoitteena on vakiinnuttaa pelien eettisyyttä arvioiva peliluokittelumalli luonnolliseksi osaksi pelien tuotekehitysprosessia ja sen dokumentaatiota. Eettinen arviointi on osa Veikkauksen tuotekehitystä. Sen avulla tutkitaan tuotteiden ja tuoteideoiden ominaisuuksia mahdollisen peli riippuvuuden näkökulmasta. Veikkaus ja Veikkauksen tavoitteena on saavuttaa laaja, mutta pienillä panoksilla pelaava asiakaskunta. Pelituotteita kehitetään jatkuvasti vastaamaan kuluttajien toiveita. Tässä kehitystyössä on tärkeää analysoida myös pelien luonne: pelirytmi, palkitsevuus, voitonmaksun nopeus, taito sekä tarjonnan laajuus. Näitä elementtejä analysoimalla löydetään pelin eri piirteet, joiden mukaan voidaan miettiä peliä lanseerattaessa esimerkiksi pelaamiselle asetettavia mahdollisia rajoituksia. Peliluokittelumalli parantaa entisestään tuotekehityksen mahdollisuuksia estää pelaamisesta mahdollisesti aiheutuvia sosiaalisia ongelmia. 22 Sosiaalinen vastuu

23 PELIYHTIÖT RAHOITTAVAT PELIONGELMAA KARTOITTAVAN TUTKIMUSTOIMINNAN Suomen kansalliset peliyhtiöt työskentelevät yhdessä ongelmapelaamisen ehkäisemiseksi. Veikkaus rahoittaa yhdessä Fintoton ja Raha-automaattiyhdistyksen kanssa sosiaali- ja terveysministeriön rahapelien haittavaikutuksia kartoittavaa toimintaa. Viimeisin laajamittainen rahapelitutkimus valmistui toukokuussa Tutkimuksen mukaan noin 1,5 % eli suomalaista kuuluu runsaasti rahapelejä pelaavien riskiryhmään. Riskiryhmään kuuluvat ne, joiden rahapelaaminen liikkuu rajalla, jolla pelaajan tai läheisten on syytä kiinnittää siihen huomiota. Ongelmapelaajan tunnusmerkit täytti noin vastaajaa. Vastaava tutkimus uusitaan vuonna Sosiaali- ja terveysministeriö on keskittänyt koordinoimaansa tutkimustoimintaa aiempaa tarkempiin analyyseihin rahapeliongelmasta. Vuoden 2006 tutkimushankkeina olivat nuorten raha pelaaminen, rahapeliongelmaisten avohoitopalvelun arviointi sekä kuntien tietämys rahapeli ongelmaisten hoidon järjestämisestä. Ministeriö on mukana myös vuonna 2007 alkavassa Suomen Akatemian päihde- ja addiktio-ohjelmassa. Ohjelma jatkuu vuoteen 2010 asti. Ohjelman tavoitteena on muun muassa tukea tieteiden välistä päihde- ja addiktiotutkimusta sekä vahvistaa tutkijoiden kansallista ja kansainvälistä verkottumista. PELIONGELMAISILLE AUTTAVA PUHELINPALVELU PELUURI Peliyhtiöt rahoittavat myös peliongelmissa auttavan puhelimen Peluurin toimintaa. Toiminnan tuottavat Sininauhaliitto ja A-klinikkasäätiö, jotka myös tarjoavat hoitoa ongelmapelaajille. Peluuri on maksuton palvelupuhelin, joka on tarkoitettu peliongelman kanssa painiville ja heidän läheisilleen. Vuonna 2006 Peluurissa vastattiin puheluun. Soittajista 84 % oli pelaajia ja muut esimerkiksi pelaajien läheisiä. Peluuriin soittaneista pelaajista noin 10 % ilmoitti ensisijaiseksi ongelmakseen Veikkauksen pelit. Peluurin internetsivuilla on kattavasti tietoa peliongelmasta sekä eneuvontapalvelu, jonne voi jättää anonyymisti ja maksutta kysymyksiä ongelmapelaamisesta. Vuonna 2006 Peluurin sivuilla vieraili kävijää ja eneuvonta palvelussa vastattiin 188:aan peli ongelmia koskevaan kysymykseen. Vuonna 2006 Peluurin palvelutarjonta lisääntyi peliongelmaisille vertaistukea tarjoavan Valtti-keskustelupalstan myötä. Se perustettiin yhteistyössä A-klinikkasäätiön Päihdelinkin kanssa. Kertomusvuoden loppuun mennessä Valtissa oli tehty 83 keskustelunavausta ja niihin oli tullut 508 viestiä. Sosiaalinen vastuu 23

24 AKATEMIAPROFESSORI LEENA PALOTIE Minä tutkin ihmisen perintötekijöitä eli geenejä. Siihen työhön on monella tapaa parhaat mahdollisuudet juuri Suomessa. Me olemme olleet täällä asutun maailman rajalla ja aika vähän sekoittuneet muihin väestöihin osittain maantieteellisistä, osittain kielellisistä syistä. Minun on helpompi löytää tautigeenejä suomalaisissa kuin vaikkapa Los Angelesissa. Esimerkiksi miesten korkea sydänkuolleisuus, korkea itse murha taipumus, samaten tyypin 1 diabetes on poikkeuksellisen yleinen Suomessa. Siinä haetaankin juuri näitä suuria lainalaisuuksia, että voitaisiin kehittää yhä tarkempaa lääkitystä, että ihmiset sairastaisivat vähemmän ja olisivat terveinä pitempään. Ihmiset elävät aika pitkään, ja jos saisi elää terveenä, se olisi kaikille suuri siunaus. 24 Sosiaalinen vastuu

25 LUOTETTAVUUS JA AVOIMUUS VIESTINNÄN AVAINSANOJA Rahapelaaminen on aina sattumanvaraista toimintaa, jossa lopputulosta ei pystytä varmuudella ennakkoon tietämään onpa kyse sitten arvonta- tai urheilupeleistä. Tämä on seikka, joka otetaan huomioon Veikkauksen viestinnässä ja markkinoinnissa. Peleistä ja pelaamisesta tiedotetaan avoimesti ja ilman harhakuvia rikastumisen helppoudesta. Veikkaus tarjoaa avoimella viestinnällä tietoa yhtiöstä, pelituotteista sekä niihin liittyvistä muutoksista. Yhtiön viestintä on aktiivista niin median kuin suoraan asiakkaidenkin suuntaan. Veikkauksen internetsivut ovat suositut, sillä parhaimmillaan sivuilla vierailee reilut kävijää vuorokaudessa. Veikkaus mittaa viestintänsä onnistumista osallistumalla vuosittain Taloustutkimus Oy: n Yritysviestintä tutkimukseen. Vuoden 2006 tutkimuksessa Veikkauksen tiedotustoiminta arvioitiin tutkimuksessa mukana olleista 45 suuryrityksestä viidenneksi parhaimmaksi yleisarvosanalla 7,68. Kaikkien suuryritysten tiedottamisesta saamien yleisarvosanojen keskiarvo oli 7,27. Veikkaus sai parhaimmat arvionsa viestinnän luotettavuudesta. VEIKKAUS KUINKA VOIN AUTTAA? Veikkauksen peleissä on päivittäin kymmeniä tuhan sia pelitapahtumia, joten pelaajien tiedon tarve peleistä ja niiden tuloksista on suuri. Veik kauksen asiakkaat saavat apua peleihin, pelituloksiin, voittoihin ja Veikkaukseen liittyvissä kysymyksissä asiakasneuvonnasta, joka palvelee aina pelijärjestelmän ollessa auki seitsemänä päivänä viikossa. Asiakasneuvonta palvelee keskimäärin asiakasta viikossa. Suurin osa asiakkaista ottaa yhteyttä puhelimitse, mutta internetin kautta tulleiden yhteydenottojen määrä on kasvanut jatkuvasti. VASTUULLISTA MARKKINOINTIA Veikkaus kiinnittää erityistä huomiota markkinointiinsa, jota ohjataan tiukoilla eettisillä ohjeilla. Vastuullisuus on myös markkinoinnin punaisena lankana kuluttajaa ei houkutella pelaamaan liikaa. Yhtiön markkinointiviestinnän eettiset ohjeet tarkennettiin vuoden 2005 alussa. Veikkaus käytti viime vuonna 10,3 milj. euroa (+2,2 %) tuote mainontaan. Tämä on yhteensä 0,8 % yhtiön liikevaihdosta. VEIKKAUKSEN MARKKINOINNIN EETTISET OHJEET PÄHKINÄNKUORESSA Markkinointiviestinnän ohjenuorana on yhteiskunnallinen vastuullisuus: kuluttajan yksilönvapautta kunnioitetaan ja pelaamisen suurkulutuksen ihannointia ja siihen yllyttävää mainontaa vältetään. Kuluttajien luottamusta pelitoimialaan tai pelin järjestäjiin ei käytetä väärin eikä pyritä hyötymään kuluttajien mahdollisesta kokemattomuudesta tai tietojen puutteesta. Markkinointiviestintää ei kohdisteta sellaisiin kuluttajaryhmiin, jotka ovat erityisen haavoittuvia ikänsä, sosiaalisen asemansa tai muun ominais piirteensä osalta. Tällaisia ryhmiä ovat muun muassa lapset. Veikkaus vastaa siitä, että sillä on käytössään internetympäristö, jonka turvallisuuteen asiakkaat voivat luottaa. Kaikkiin markkinointiyhteistyö sopimuksiin sisällytetään vilpillistä toimintaa ja dopingrikkomuksia (urheilu sopimukset) koskevat pykälät. Ne mahdollistavat Veikkauksen välittömän irtautumisen yhteistyöstä, jossa on menetelty vilpillisesti. EETTINEN NEUVOSTO OSA VASTUULLISUUTTA Eettinen neuvosto on Veikkauksen hallituksen vuonna 2003 asettama neuvoa-antava asiantuntijaelin, jonka tarkoituksena on tuoda ulkopuolinen näkemys yhtiön hallituksen ja operatiivisen johdon käyttöön rahapelitoiminnasta, erityisesti pelien ja niiden markkinoinnin etiikkaan sekä esimerkiksi peliriippuvuuteen liittyvistä asioista. Vuonna 2006 neuvosto kokoontui neljä kertaa. Neuvoston toimikausi on kaksi vuotta ja katsauskauden neuvoston toimikausi päättyi Veikkauksen hallitus nimeää uuden neuvoston alkuvuonna EETTISEN NEUVOSTON JÄSENET VUONNA 2006 KALEVI KIVISTÖ, valtiotieteiden lisensiaatti (pj.) RINGA JUNNILA, yrittäjä (vpj.) SARI ESSAYAH, kansanedustaja, Rahapelifoorumin jäsen OLLI ALHO, professori JUKKA GUSTAFSSON, kansanedustaja VESA-PEKKA KOLJONEN, lehdistöneuvos TIMO LAITINEN, SLU:n puheenjohtaja SANNA-MARI MYLLYNEN, kehittämispäällikkö MARIA KAISA AULA, lapsiasiavaltuutettu TUOMO PELTONEN, professori HANNU SAHA, filosofian tohtori PEKKA VÄHÄTALO, markkinointijohtaja, Nuori Suomi ry Ohjeet ovat kokonaisuudessaan nähtävissä Veik kauksen internetsivuilla Sosiaalinen vastuu 25

26 HYVINVOIVA HENKILÖSTÖ MENESTYKSEN TUKIPILARINA Vuosi 2006 merkitsi Veikkauksen henkilöstölle edellisvuonna käyttöönotettujen uusien toimintatapojen vakiinnuttamista sekä hienosäätöä. Esimieskoulutuksia jatkettiin tehokkaasti, jotta työyhteisöistä saataisiin mahdollisimman saumattomasti toimivia. Henkilöstön jaksamista muutoksen keskellä tuettiin muun muassa työsuojelun ja TYKY-toiminnan avulla. Vuonna 2005 tehdyn tasa-arvosuunnitelman mukaisesti Veikkauksessa tehtiin tehtävien vaativuuden arviointi. Vaativuusluokittelulla on merkitystä palkkojen määrityksen kannalta ja se mahdollistaa omalta osaltaan sukupuolten välisen palkkavertailun. Kertomusvuoden alussa Veikkauksessa otettiin käyttöön vuonna 2005 rakennettu henkilöstötietojärjestelmä, Heppa. Heppa on sähköinen työkalu, joka on tarkoitettu tukemaan työsuhteen elinkaaren eri vaiheisiin kuuluvia toimintamalleja, käytäntöjä sekä esimies-alaistyöskentelyä. Syyskuussa 2006 tehty henkilöstötutkimus antoi viitteitä siitä, että uusien toimintatapojen jalkauttaminen on onnistunut, sillä henkilökunta oli pääosin tyytyväinen Veikkaukseen ja sen toimintaan. Tyytyväisyyden keskiarvo oli tutkimuksessa 3,87 asteikolla 1 5. Tutkimus osoitti myös, että organisaation kehittäminen ja strategiatyön jalkauttaminen on onnistunut, sillä henkilöstö koki tekevänsä Veikkauksen tavoitteiden kannalta oikeita asioita sekä henkilökohtaisella (4,24) että oman yksikkönsä (4,30) tasolla. Henkilöstötutkimukseen osallistui 92 % henkilökunnasta. TURVALLINEN TYÖNANTAJA Veikkauksessa viihdytään pitkään, sillä noin puolet veikkauslaisista on työskennellyt talossa yli 10 vuotta. Keskimääräinen työsuhteen kesto on 12,7 vuotta. Uusien rekrytointien ja suurten ikäluokkien eläkkeelle siirtymisten vuoksi alle viisi vuotta talossa olleiden osuus on kasvanut 36 prosenttiin. Veikkauksessa on vetovoimaa. Se koettiin kolmanneksi kiinnostavimmaksi työpaikaksi 28 yrityksen joukosta Marketing Radarin yhteiskuntavastuututkimuksessa vuonna Vuoden 2006 lopussa Veikkauksen palveluksessa työskenteli 373 henkilöä. Heistä naisia oli 211 ja miehiä 162. Yli puolet (62 %) henkilöstöstä on iältään vuotiaita. Alle 30-vuotiaita on 10 % ja yli 50-vuotiaita 26 % henkilöstöstä. Henkilökunnan keski-ikä on 42,2 vuotta. Veikkaus tarjoaa henkilökunnalleen turvallisen työpaikan. Vakinaisessa työsuhteessa työskenteli 95 % eli 355 henkilöä. Vuonna 2006 Veikkaukseen rekrytoitiin 19 vakinaista ja 14 määräaikaista työntekijää. 26 Sosiaalinen vastuu

27 Uutta henkilökuntaa palkattiin esimies- ja asiantuntijatehtäviin. Eläkkeelle siirtyi viime vuonna 10 henkilöä ja yhtiön palveluksesta irtisanoutui 22 työntekijää. Seitsemän määräaikaisen työntekijän työsuhde päättyi. Kokonaisvaihtuvuus vuonna 2006 oli 9 % (10,9 % vuonna 2005). Keskipalkka oli euroa kuukaudessa vuonna 2006 (+ 1 %). Tästä luvusta on vähennetty johtoryhmään kuuluvien henkilöiden palkat. Vuonna 2006 yhtiön henkilöstökulut olivat 21,6 milj. euroa ( 2 %). Tästä palkkojen osuus oli 18,0 milj. euroa ja henkilösivukulujen 3,6 milj. euroa. ESIMIEHET KOULUNPENKILLÄ ASIAKKUUSOPISSA Vuonna 2005 alkanut asiakasstrategian jalkautta minen Veikkauksen organisaatioon jatkui vuonna Asiakasstrategiatyön toteuttamista tukevan koulutuksen painopisteenä oli Veikkauk sen esimiesten kouluttaminen. Vuonna 2006 Veikkauksen kaikki esimiehet koulutettiin Johtajuutta peliin -valmennusohjelman avulla. Monialainen valmennusohjelma käsitti kaikkiaan kuusi jaksoa ja siihen osallistui 71 esimiestä. Käytännönläheinen koulutus antoi esimiehille valmiuksia johtaa omaa organisaatiotaan asiakaslähtöisesti, tukea meneillään olevan muutoksen läpiviemistä ja edistää uusien toimitapojen ja -mallien mukaista toimintaa kaikissa työyhteisöissä. Veikkauksen oma henkilöstön koulutusohjelma Peliakatemia toteutti viime vuonna 59 tapahtumaa. Vuonna 2006 Peliakatemian järjestämiin ja muihin työtä tukeviin koulutuksiin osallistui yhteensä 248 veikkauslaista. Myös Veikkauksen toimintaympäristöön, toimintaan ja tuotteisiin monipuolisesti perehdyttävä Veikkaustutkinto jatkui vuonna TYÖTERVEYSHUOLTO HYVINVOINNIN TUKENA Työterveyshuollon painopistealueita vuonna 2006 olivat henkinen työhyvinvointi sekä ennaltaehkäisevä työterveyshuolto. Terveystarkastuksia tehtiin kaikkiaan 147 ja lisäksi 27 seurantakäyntiä. Luvussa ovat mukana sekä työterveyshoitajan että työterveyslääkärin tekemät tarkastukset. Lakisääteisen työterveyshuollon lisäksi Veikkauksen henkilöstöllä on yleislääkäritasoinen sairaanhoito sekä terveydenhuoltosäännössä määritelty mahdollisuus käyttää erikoislääkäreitä konsultaatioluonteisissa tapauksissa, kuten silmälääkärillä silmälasiuusintojen yhteydessä. Koeajan jälkeen (4 kk) henkilökunnalla on oikeus terveyden- ja sairaanhoidon vaatimien kustannusten korvauksiin. Työterveyshuollon kustannukset olivat euroa ( 14,7 %) vuonna Tämä on 911 euroa ( 14,9 %) henkilöä kohden. TASA-ARVO VEIKKAUKSESSA Rekrytoinneissa (ulkoisissa ja sisäisissä) tulee valita osaamiseltaan paras hakija ja henkilöstövalinnoissa tulee harjoittaa positiivista erityiskohtelua ja valita pätevyydeltään ja sopivuudeltaan tasaveroisista hakijoista vähemmistösukupuolta edustava hakija. Saman vaativuustason tehtävistä tulee maksaa sama peruspalkka sukupuolesta riippumatta. Esimies- ja johtamiskoulutuksen osaksi otetaan tasa-arvoasiat ja näin kehitetään esimiesten kykyä tarkastella asioita myös tasa-arvonäkökulmasta. Yhtiöllä tulee olla selkeä kaikki tehtävät kattava vaativuusluokitus, jotta voidaan verrata eri sukupuolten sijoittumista erilaisiin tehtäviin sekä heidän palkkojaan. Tasa-arvoa seurataan ja arvioidaan jatkuvasti sekä siitä viestitään avoimesti. Johtajuutta peliin -ohjelman lisäksi Veikkauksen johtoryhmälle pidettiin oma koulutusohjelma, jossa perehdyttiin muun muassa muutoksen johtamiseen ja johtamiskulttuurin luomiseen. Lisäksi johtoryhmän jäseniä osallistui myös esimies- ja asiantuntijavalmennuksiin sekä pohjoismaisten peliyhtiöiden koulutusohjelmaan, Nordic Frontier Programmiin. Sairauspoissaoloja kertyi vuonna 2006 yhteensä päivää. Poissaoloprosentti oli 5,7 ( 0,5 %). Keskimääräinen poissaoloaika oli 6,3 päivää. Eniten poissaoloja aiheuttivat tuki- ja liikunta elin sairaudet Veikkauksessa toimii aktiivinen työsuojelutoimikunta, joka valitaan vuosittain huolehtimaan veik- kauslaisten työsuojeluun liittyvistä asiois ta. Toimikunnan tavoitteena on jokaisen työn tekijän terveyden ja työkyvyn ylläpitäminen. Toimikunnalle kuuluu työympäristön ja työmenetelmien aiheuttamien terveysvaarojen kartoittaminen. Se myös neuvoo henkilöstöä työsuojeluongelmissa.» Sosiaalinen vastuu 27

28 » Yhtiölle valitaan työsuojeluvaltuutettu kahdeksi vuodeksi kerrallaan. Työsuojelutoimikunta pitää vähintään neljä sääntömääräistä kokousta vuodessa. Kokouksiin osallistuu myös työterveydenhoitaja sekä tarvittaessa työterveyslääkäri. VEIKKAUS TUKEE KERHO- JA VIRKISTYSTOIMINTAA Veikkauksella on pitkät perinteet työkykyä ylläpitävästä toiminnasta muun muassa aktiivisen kerhotoiminnan muodossa. Vuonna 2006 TYKYtoiminnassa korostuivat liikkuminen ja työtovereiden huomioonottaminen. Veikkauksen kerhot käyttivät vuonna 2006 toimintaansa euroa, jolla ylläpidettiin muun muassa urheilu-, taide-, matka- ja kalakerhoa. Vuoden tärkein henkilöstötapahtuma oli lokakuussa järjestetty Veikkaus-cup Vierumäen urheilu opistolla. Koko henkilökunnan virkistyspäivässä harrastettiin monipuolisesti liikuntaa pilke silmäkulmassa. Kaikki osallistuivat myös kävelykuntotestiin. Tapahtumien ja kerhotoiminnan lisäksi veikkauslaisille maksettiin virkistysrahaa euroa ( euroa vuonna 2005). Virkistysraha maksetaan kertaluontoisena korvauksena ja on maksimissaan 70 euroa henkilöä kohden. Työssäjaksamista edistetään myös vapaa-ajan viettopaikoilla, jotka sijaitsevat Kirkkonummen Porkkalassa ja Saariselällä Lapissa. SISÄINEN VIESTINTÄ LUO TYÖILMAPIIRIN Sisäisessä viestinnässä panostettiin vuonna 2006 erityisesti yhtiön uusien toimintatapojen jalkauttamiseen. Tämä näkyi myös sisäisten infojen (12) agendalla. Vuonna 2006 käyttöön otetun webcast-lähetysjärjestelmän myötä jokainen veikkauslainen pystyy seuraamaan pääkonttorilla järjestettäviä infotilaisuuksia omalta tietokoneeltaan suorana lähetyksenä tai tallenteena intra netin kautta. Webcast-lähetykset ovat osoittautuneet suosituiksi, sillä parhaimmillaan yksittäiselle infolähetykselle kertyi 237 katselukertaa. Pääkonttorilla järjestettiin seitsemän vapaamuotoista perjantai-iltapäivätapahtumaa, Hilperiä. Niiden tarkoituksena on lisätä henkilöstön yhteenkuuluvuutta, tuoda yhtiön asioita esiin rennosti ja esitellä toimintoja ja yksikköjä. Iltapäivien aiheet vaihtelivat jalkapallon MM-kisoista Veikkauksen merkkipäivien juhlistamisiin. Veikkauksen sisäisen viestinnän pääkanava on intranet. Intranetin lisäksi ilmestyy neljä kertaa vuodessa henkilöstölehti YksRistiKaks, joka jaetaan koko henkilöstölle. Henkilöstölehti taustoittaa ja syventää päivittäistä intranet-viestintää. YHTEISTYÖTÄ PALKANSAAJIEN JA TYÖNANTAJAN VÄLILLÄ Veikkauksen henkilökunnasta 52,5 % kuuluu Veikkauksen Virkailijat ry:een, joka on ammattiliitto SUORAn alainen ammattijärjestö. Muun henkilö kunnan järjestäytyminen ei ole tiedossa. Veikkaus kuuluu Elinkeinoelämän keskusliitto EK: n alaiseen Erityispalvelujen työnantajaliittoon. Yhtiön henkilöstöpäällikkö on Erityispalvelujen Työnantajaliiton hallituksen jäsen. Veikkauksen varsinaiset työehtosopimusneuvottelut käydään liittotasolla. Tämän lisäksi on paikallisen sopimisen mahdollisuus. Tällä hetkellä Veikkauksessa on voimassa liittojen kanssa tehty TES Tästä työehtosopimuksesta Veikkaus Oy ja Veikkauksen Virkailijat ry voivat sopia paikallisesti toisin. Paikallisessa sopimisessa neuvottelun kohteena voivat olla siis varsinaisen työehtosopimuksen määräykset, tahdonvaltaiset lain säännökset ja muut osapuolten sopimat asiat. Neuvottelujen aloittaminen edellyttää osapuolten yksimielisyyttä neuvoteltavista asioista. 28 Sosiaalinen vastuu

29 KANSALLISBALETIN SOLISTITANSSIJA MINNA TERVAMÄKI Sanat ovat niin rajallisia, siksi kai minusta tuli tanssija. Sosiaalinen vastuu 29

30

31 YMPÄRISTÖVASTUU OSA TOIMINTAA Veikkaus kantaa vastuunsa myös ympäristöstä ja yhtiön toiminnassa huomioidaan ympäristönäkökulmat. Vuonna 2006 ympäristöasioissa kiinnitettiin huomiota muun muassa energiankulutukseen ja toimistotyön ympäristönäkökulmiin. Rahapelitoiminta on suurimmaksi osaksi sähköistä toimintaa. Sen merkittävimmät ympäristövaikutukset syntyvätkin lähinnä tuotantoketjun loppupäässä, pelipisteissä. Pelaamisen seurauksena jätettä syntyy pääasiassa kupongeista, arvoista, päätteiden tositerullista sekä kampanjamateriaaleista. Veikkauksen myyntipaikkoihin toimittamat materiaalit, kuten kupongit, tositteet, julisteet ja oppaat sekä niiden pahvipakkaukset ovat kierrätettäviä. Kaikki pakkausmuovit ovat polttokelpoisia, joten ne voi toimittaa joko muovinkeräykseen tai energiajakeeksi. Vuoden aikana myyntipaikkoja myös ohjeistettiin materiaalin oikeaan lajitteluun.» Ympäristövastuu 31

32 » Huoltokäyntien määrät myyntipaikoissa Veikkauksen pelikupongit painetaan ympäristöystävälliselle HUOLTOALUEITTAIN paperille ja paino värinä käytetään pääosin kasviöljypohjaista painoväriä. Vuonna pelikuponkeja kului noin 135 miljoonaa Vantaa kappaletta, mikä on 39 % enemmän kuin edellisvuonna. Tampere Kuopio Oulu Ulkoistettu päätevaihtopalvelu Muut kuin huoltokäynnit * Määrän kasvu johtuu keväällä toteute- tusta brändiuudistuksesta, joka toi myyntipaikkoihin uudet pelikupongit. Vanhan ilmeen kuponkeja käytettiin uusien rinnalla koko vuoden. Yhteensä Tositteissa käytettävä lämpöpaperi on kierrätettävää ja tositerullien hylsyt kelpaavat energiajaekeräykseen. * Vuonna 2006 huolto aloitti huoltopalvelun lisäksi erilliset myyntipaikkakäynnit. Vuonna 2006 tositerullia kului noin kappaletta, mikä on noin kappaletta enemmän kuin edellisenä vuotena. Pelikuponkien ja tositerullien toimittajilla on oikeudet käyttää Pohjoismaista Veikkauksen pääkonttorin jätteet TONNIA ympäristömerkkiä Energiajae 23 20,1 Keräyskartonki 0,6 0,9 0,6 Keräyspaperi 31,6 26,2 31,2 Lasi 1,5 1,7 2,0 Metalli 4,4 2,6 1,1 Puu 7,4 9,6 5,7 Muovi 0,2 0,1 Pahvi 10,8 7,5 11,6 Rakennusjäte n. 11 n. 26 Sekajäte 1,1 1,7 41,8 Tietosuojapaperi 5,9 7,8 6,9 Arvat 64,6 45,4 Toimistopaperi 5,8 4,5 Biojäte 14,4 3,3 2,4 Sähkö- ja elektroniikkaromu 3,3 2,3 1,6 Toimistopaperi on kirjattu erillisenä jätteenä vuodesta 2005 alkaen. Rakennusjätteen hävittäminen kuuluu urakoitsijalle, joten sen määrästä ei vuodelta 2006 ole saatavissa lukuja. Vantaan pääkonttorin veden, sähkön ja kaukolämmön kulutus Kaukolämpö MWh MWh MWh Vesi m m m 3 Sähkö MWh MWh MWh Arpoja ei voi kierrättää, vaan ne on turvallisuussyistä hävitettävä silppuamalla. Arpoja painettiin noin 59,1 miljoonaa kappaletta, noin 6 % vähemmän kuin vuonna Myymättä jääneet ja poistettavat arvat päätyvät energiajakeeksi. Syksyllä 2006 käyttöön otettu Veikkaus-kortti on PVC-muovia, jota ei voi kierrättää. Kortin valmistusprosessissa huomioidaan ympäristösäännökset. Kertomusvuoden loppuun mennessä kortteja oli tilattu kappaletta. Tavoitteena on, että tulevien vuosien aikana Veikkaus-kortti korvaa ainakin osittain paperiset Voitot tilille -kupongit, joita on tähän mennessä kulunut noin 3,5 miljoonaa kappaletta vuosittain. KÄYTÖSTÄ POISTETUT PELIPÄÄTTEET HYÖDYNNETÄÄN Asiamiesten käyttämät pelilaitteet kestävät useita vuosia. Nykyiset, vuodesta 1997 käytössä olleet noin online-konetta ja 810 pelipäätettä uusitaan vuoden 2007 aikana. Laitteiden komponentit ja piirikortit ovat ongelmajätettä, mutta mekaaniset osat kelpaavat metallin- ja muovinkeräykseen. Käytöstä poistetut päätteet toimitetaan turvahävitykseen Kuusakoski Oy: lle, joka purkaa laitteet ja hyödyntää arvokkaat komponentit. Osa poistettavista päätteistä» 32 Ympäristövastuu

33 URHEILIJA TOMMI EVILÄ Mä risteilen täällä happi- ja typpimolekyylien seassa oman hetkeni, omassa tilassa. Sä olet jossain semmoisessa aineessa, joka mielletään vain lintujen ja kaikkien siivekkäiden sä olet niinku pois tästä kaikesta, kaikkien keskellä. Tämä on mun reikä, mistä mä menen, ja tämän jälkeen tästä reiästä ei enää kukaan mene. Sä olet nyt irti, sulla ei ole enää mitään, mikä pitää sua maassa kiinni. Mä en koske mihinkään, mihin noi muut koskee. Se on pieni hetki, mutta niin tärkee. Ympäristövastuu 33

34 toimitetaan uusiokäyttöön toiseen veikkausyhtiöön ulkomaille. tarkoitus ottaa käyttöön vuoden 2007 kuljetusreittejä voidaan yhdistellä. Järjestelmä on» aikana. LAJITTELUN TULOKSET NÄKYVÄT JÄTEMÄÄRISSÄ Päätelaitteiden huollossa käytetään ongelmajätteiksi luokiteltavia rasvoja, maaleja, puhdistusaineita ja liuottimia. Kemikaalit lajitellaan tarkasti ja toimitetaan ongelmajätekeskukseen. Jätettä kertyy kaikissa neljässä huoltopisteessä yhteensä alle 50 kiloa, josta Vantaan pääkonttorin huollon osuus on %. Veikkaus vastaa laitteiden huollosta ja vaihdosta yhdessä alihankkijan kanssa. Vioittuneen laitteen tilalle toimitetaan uusi ja korjausta vaativa pääte viedään huollettavaksi. Vuonna 2006 päätteen vikaantumiskeskiarvo (MDBF) oli 344 päivää. SUURISTA KERTATOIMITUKSISTA SÄÄSTÖÄ Päätelaitteiden huoltoverkosto on tiheä ja kattaa koko maan. Vuonna 2006 huoltokäyntejä tehtiin kappaletta, joista ostettuna huoltopalveluna 758 kappaletta. Vuonna 2006 panostettiin erityisesti myyntipaikkojen veikkausilmeeseen, minkä vuoksi huolto teki huoltopalvelukäyntien lisäksi myyntipaikkakäyntiä. Näillä käynneillä muun muassa päivitettiin myyntipaikkoja uuteen ilmeeseen ja tarkistettiin kampanjoiden ylösnostoa. Veikkauksen huollon suorittamista ajosta kertyi kilometriä. Huollon lisäksi kilometrejä kertyy muun muassa aluemyyntipäälliköiden ja kouluttajien työajoista, joiden kilometrimääriä ei ole yksilöity. Veikkauksen tavarankuljetuksissa pyritään suunniteltuihin reitteihin ja kuljetusten yhdistämiseen. Toimitukset asiamiespisteisiin ja myyntikonttoreihin hoidetaan keskusvarastolta. Vuonna 2006 logistiikkayksiköstä toimitettiin tilausta, jotka sisälsivät esimerkiksi tositerullia, pelikuponkeja, arpoja ja markkinointi- ja myynninedistämistuotteita. Suuret kertatoimitukset säästävät kuljetuskustannuksissa. Syksyllä 2006 logistiikkayksikössä pilotoitiin uutta tilausjärjestelmää, jonka avulla toimituksia ja IT-HANKINNAT NOSTIVAT SÄHKÖN JA VEDEN KULUTUSTA Veikkauksella on Vantaalla sijaitsevan pääkonttorin (3,3 ha) ja Tampereella olevan aluekeskuksen lisäksi pieniä myyntikonttoreita ympäri Suomea: Vaasassa, Turussa, Kuopiossa ja Oulussa. Veikkaus omistaa myös kokous- ja henkilökunnan virkistyskäyttöön tarkoitetut tilat Helsingin keskustassa, Kirkkonummella (13,3 ha), Saariselällä (0,3 ha) ja Vierumäellä. Veikkauksen toimitilojen tarkat energian kulutuksen määrät on mahdollista saada vain yhtiön omistamista kiinteistöistä eli Vantaalta, Kirkkonummelta ja Saariselältä. Vuokratuista tiloista ei saa eriteltyjä kulutustietoja. Valtaosa energiankulutuksesta ja jätteistä kertyy Vantaan pääkonttorilla, jossa työskenteli kertomusvuonna 283 henkeä. Kertomusvuoden aikana toimipisteissä tehtiin suuria remontteja, mikä lisäsi sähkönkulutusta. Pääkonttorin sähkönkulutus nousi 9 % edellisvuoteen verrattuna. Tätä selittävät remonttien lisäksi lämpimän kesän runsas jäähdytystarve, uudet palvelinhankinnat sekä sähkölaitteiden lisääntyminen muun muassa pelijärjestelmäuudistukseen liittyvien valmistautumistoimenpiteiden takia. Veikkauksen sähköenergian kokonaiskulutus vuonna 2006 oli noin MWh. Veikkauksen pääkonttori käyttää ympäristöystävällistä kaukolämpöä. Vuonna 2006 kaukolämmön kulutus laski edellisvuoteen verrattuna 3 %. Lämmön kulutusta vähensi lämmin ja kuiva vuosi. Veden kulutus nousi 37 %. Tämä johtuu lisääntyneen it-laitekannan vaatimasta jäähdytyksen tarpeesta. Pääkonttorin käytössä olevat jäähdytyslaitteet ovat vaatineet tehostamista kylmän veden avulla. Vuoden 2007 aikana laitteet uusitaan suurempitehoisiksi. Myös rakennustyömaat ja kuiva kesä lisäsivät veden kulutusta. Jätteiden tehokkaaseen lajitteluun on Veikkauksessa kiinnitetty erityistä huomiota. Vuonna 2005 pääkonttorin sekajätteen määrä romahti Ekotiimitoiminnan tuloksena 96 %. Lajittelu on nyt vakiintunut osa toimintaa, sillä vuoden 2006 pääkonttorin sekajätteen määrä oli 1,1 tonnia, mikä on lähes 4 % vähemmän kuin vuonna Lajittelun vaikutus näkyy myös biojätteen määrässä, mikä on yli nelinkertaistunut edellisvuodesta. Biojätteen keräystä on tehostettu muun muassa henkilökunnan taukotiloissa. Aiemmasta sekajätteestä suuri osa kertyy energiajakeeksi, jota voidaan hyödyntää esimerkiksi lämpövoimalaitosten oheispoltttoaineena. Myyntikonttoreiden jätteidenlajittelumahdollisuudet eivät ole yhtä hyvät kuin Veikkauksen omistamissa kiinteistöissä. Konttorit lajittelevat jätteet mahdollisuuksien mukaan, mutta isojen kiinteistöjen yhtenä vuokralaisena osa toimipisteistä ei voi kerätä esimerkiksi energiajaetta, mikäli kiinteistö ei ole järjestänyt sen keräystä. 34 Ympäristövastuu

35 PALKITTU EKOTIIMI VAIKUTTAA RUOHONJUURITASOLLA Luontoarpojen myynnistä 1 % jaetaan WWF:n ja Suomen luonnonsuojeluliiton kesken. Vuonna 2006 Luontoarpojen myynnistä kertyi WWF:lle ja Suomen luonnonsuojeluliitolle yli euroa. Veikkauksen Ekotiimi toimii ympäristövastuun käytännön toteuttajana ja henkilökunnan ympäristö ymmärryksen edistäjänä. Ekotiimin toiminnan ansiosta lajitteluun on panostettu ja sekajätteen määrä on kahden viime vuoden aikana ollut merkittävästi vähäisempää kuin aiemmin. Lähes kaikki jäte, joka vielä kaksi vuotta sitten meni sekajätteeksi, ohjataan nykyään energiajakeeksi. Vuonna 2006 Ekotiimi panosti energian säästämiseen ja turhan sähkönkulutuksen välttämiseen. Vuoden aikana Ekotiimi tuotti aiheista tietoa intranetiin ja henkilöstölehteen ja järjesti erilaisia ympäristökampanjoita. Viikon aikana Ekotiimi jakoi tietoa energian ja lämmön säästämisestä, ohjasi kopiokoneiden käyttäjiä kädestä pitäen kaksipuoliseen kopiointiin ja järjesti tavaranvaihtotorin, jossa työntekijät saivat vaihtaa vanhoja tavaroitaan ja keskustella kierrättämisestä. Energiansäästöviikkoa edeltävänä kuukautena Ekotiimi toimitti pääkonttoriin ovenpieliin tarroja, joilla heräteltiin säästämään energiaa. Viestejä olivat esimerkiksi Katkaise ajoissa! ja Jo 10 minuuttia kannattaa. Kampanja palkittiin Motivan Ideasta tapahtumaksi -kilpailussa yhtenä kolmesta parhaasta energiansäästöviikon toteutuksesta. Keväällä kymmenet Veikkauksen työntekijät osallistuivat Vantaan pääkonttorin lähimetsän siivouskampanjaan. Lokakuussa Veikkaus osallistui Motiva Oy:n Energiansäästöviikon kampanjaan. Vuoden 2006 lopussa Veikkaus päätti liittyä WWF: n hallinnoimaan Green office -yhteistyöhön, jolla edistetään kestävää kehitystä ja ympäristönäkökulmaa toimistoympäristössä. Ympäristövastuu 35

36

37 TALOUDELLISESTA MENESTYKSESTÄ ETUA KAIKILLE Veikkauksen taloudellisesta menestyksestä hyötyvät kaikki, asiakkaat, pelien jälleen myyjät, Veikkauksen henkilöstö ja yhtiön omistajana valtio. Veikkausvoittovaroin tuetaan Suomessa yli tuhatta erilaista kohdetta. Kaikki suomalaiset ovat voittajia, pelasivat tai eivät. Veikkaus tuottaa yhteiskunnalle monipuolista arvoa, vuonna 2006 yhtiön toiminta tuotti valtiolle yhteensä 481,8 milj. euroa. Vuonna 2006 suomalaiset pelasivat veikkauspelejä 1 361,2 milj. eurolla. Yli puolet tästä maksettiin voittoina pelaajille, 701,8 milj.euroa. Toisesta puolesta valtaosan, yhteensä 387,2 milj.euroa, Veikkaus tuloutti opetus ministeriölle jaettavaksi edelleen yleishyödyllisiin tarkoituksiin. Lisäksi Veikkaus luovutti opetusministeriölle edellisvuosien voittovaroista 14,0 milj. euroa. Kaikki suomalaiset ovat voittajia, pelasivat tai eivät. Veikkauksen tuoton jaosta säädetään laissa, ja veikkausvoitto varoja jaetaan ainoastaan laissa säädettyihin kohteisiin: taiteen, liikunnan, tieteen ja nuorisotyön edistämiseen. Veikkaus ei itse jaa tuottoaan eikä voi tehdä lahjoituksia muihin yleishyödyllisiin kohteisiin. Veroja Veikkaus maksoi kertomusvuonna 80,6 milj. euroa, joista arpajaisveron osuus oli 62,9 milj. euroa ja arvonlisäveron 17,7 milj. euroa. Pelien jälleen myyjille maksettiin palkkioina 80,3 milj. euroa. Veikkauksen toimintakulut olivat 108,5 milj. euroa, joista henkilöstökuluja 21,6 milj. euroa. PELAAJILLE MAKSETUT VOITOT MILJ. EUROA Veikkauksen tuloutukset ja verot valtiolle 2006 Luovutus opetusministeriölle vuoden 2006 voitoista Luovutus edellisvuosien voittovaroista Veroja Yhteensä (35,4 % liikevaihdosta) 387,2 milj.euroa 14,0 milj.euroa 80,6 milj.euroa 481,8 milj.euroa Taloudellinen vastuu 37

38 RAHAPELEISTÄ TOIMEENTULO MONELLE Veikkaus työllistää suoraan noin 370 suomalaista. Yhtiön toiminnan työllistämisvaikutus on kuitenkin huomattavasti suurempi. Jälleenmyyjien palveluksessa on yli pelimyyjää, joiden työssä rahapeleillä on merkittävä osuus. Lisäksi veikkausvoittovaroja saavien yhteisöjen piirissä työskentelee tuhansia ihmisiä. Kun mukaan lasketaan Veikkauksen ja edunsaajien toimintaan liittyvät tuotannon, palveluiden ja kulutuksen kerrannaisvaikutukset, on työllistävyys hyvin laaja. Yksinoikeusjärjestelmän ansiosta Veikkauksella on laaja vaikutus yhteiskuntaan. Arvokas työ muun muassa lasten ja nuorten parissa, liikuntaseuroissa ja monissa taiteen järjestöissä ei olisi nykyisessä laajuudessaan mahdollista ilman veikkausvoittovaroja. Ilman pelieuroista saatavaa tukea ei nykyistä määrää tieteellisiä tutkimuksia eikä innovaatiota pystyttäisi rahoittamaan. Kaikkien kolmen suomalaisen rahapeliyhteisön, Veikkauksen, Raha-automaattiyhdistyksen ja Fintoton yhteisen työllistämisvaikutuksen arvioidaan olevan noin henkilötyövuotta. TEHOKKUUDEN TAKEENA MATALA KULUTASO JA UUSIN TEKNOLOGIA Veikkaus on kansainvälisesti vertailtuna yksi tehokkaimpia rahapeliyhtiöitä. Yhtiön toimintakulut vuonna 2006 olivat 7,97 % liikevaihdosta. Muutaman sadan henkilön yritys tuottaa yli 400 milj. euron voiton. Tehokkaaksi toiminnan tekee muun muassa kyky soveltaa uusinta teknologiaa rahapeleihin. Suomalaiset ovat nopeita tieto- ja tietoliikenne teknologian omaksujia. Myös kotitalouksien verkkoliikenneyhteydet ovat kehittyneet huimasti. Veikkauksen sähköisten kanavien myynti kasvoi noin 28 % vuonna Veikkaus jatkoi kertomusvuonna sisäisten toimintatapojen yhtenäistämistä ja tehostamista. Koulutus- ja kehittämispanostukset suunnattiin tukemaan esimiesten kykyä johtaa entistä paremmin omaa organisaatiotaan uuden toimintamallin edellyttämällä tavalla. Henkilöstöresurssien kohdistaminen strategian kannalta olennaisiin painopistealueisiin jatkui myös vuonna Veikkausvoittovarojen tuotto-odotus vuodelle 2007 on 397,3 milj. euroa. Rahapelien kysyntä suuntautuu yhä nopearytmisimpiin ja pienikatteisimpiin tuotteisiin, joten tuoton kasvun turvaaminen edellyttää Veikkaukselta erittäin kustannustehokasta toimintaa. 38 Taloudellinen vastuu

39 LIIKEVOITON KEHITYS MILJ. EUROA PROFESSORI HELENA RANTA VEIKKAUKSEN TOIMINTAKULUT %-OSUUS LIIKEVAIHDOSTA ,40 7,50 7,20 7,20 7, On vaikea sanoa millä tavalla tämä työ olisi vaikuttanut suhtautumisessa omaan kuolemaan. Kuolema on yksi osa elämää. Ihmisen täytyy pystyä tuntemaan niin surua kuin iloakin, vaikka tekisi mitä hirvittävimpää työtä. Mä tunnen vihaa mutta mä en saa näyttää sitä, koska on erittäin tärkeää säilyttää näissä konfliktialueilla tapahtuvissa tutkimuksissa puolueettomuus. Kyllä vihaa tuntee esimerkiksi silloin, kun kohtaa tapettuja lapsia, lapset eivät koskaan ole syyllisiä siihen mitä on tapahtunut. Musiikki muodostaa semmoisen vastapainon työlle. Musiikkia kuunnellessani ja nimenomaan sielunmessuja kuunnellessani mä itken vuolaasti. Koen saavani sielulleni rauhan. Taloudellinen vastuu 39

40 PELINJÄRJESTÄJÄN SUURI VASTUU Yksinoikeudella toimivan rahapeliyhtiön vastuu on suuri. Veikkauksen on tarjottava niin kiinnostavia tuotteita, että suomalaiset haluavat pysyä laillisten, valvottujen pelien parissa. Tarjoamaa kehitettäessä on samalla otettava huomioon mahdolliset turvallisuustekijät. Pelitarjonta tähtää laajaan osanottoon, kohtuullisiin panoksiin ja ongelmapelaamisen ennaltaehkäisyyn. Veikkaus tarjoaa suomalaisille turvallisen ja luotettavan peliympäristön sekä mahdollisuuden rahavoittoihin. Yksinoikeuden positiivinen seuraus on, että Veikkauksen tuotto voidaan ohjata taiteen, liikunnan, tieteen ja nuorisotyön hyväksi. Pelatut eurot eivät katoa ulkomaille, vaan veikkaus pelien kautta kanavoituu yli miljoona euroa joka päivä suomalaisten hyvinvoinnin tukemiseen. YKSINOIKEUTTA KANNATETAAN YLEISESTI Vaikka rahapelijärjestelmät eivät ole identtisiä eri maissa, niin perusta on yhteinen: rahapelien yksinoikeusjärjestelmä on vallitseva Euroopassa ja muuallakin maailmassa. EU-maiden ylivoimainen enemmistö kannattaa samanlaista kansallista rahapelijärjestelmää kuin Suomessa. Helmikuussa 2006 Euroopan Parlamentti sulki rahapelit palveludirektiivin ulkopuolelle. Ennen tätä EU:n jäsenmaat olivat ilmaisseet tahtonsa rahapelien jättämisestä pois direktiivin soveltamisalasta. Tämä merkitsee yhtäläistä näkemystä siitä, että rahapelitoimintaan liittyvät päätökset tulee jatkossakin tehdä kansallisella tasolla. Euroopan unionissa ei ole nimenomaan rahapelejä koskevaa sääntelyä. EY:n tuomioistuin on antanut useita rahapelitoimintaa koskevia ratkaisuja. Tuomioistuin ei ole päätöksissään kertaakaan asettanut itse yksinoikeusjärjestelmää kyseenalaiseksi. Tuomioistuin on myös puoltanut jäsenmaiden oikeutta rajoittaa ulkopuolelta tulevaa rahapelitarjontaa. Huhtikuun alussa 2006 EU-komissio antoi Suomelle ja kuudelle muulle EU-jäsenmaalle virallisen huomautuksen, joka koski urheiluvedonlyöntiä ja vakioveikkausta. Virallisen huomautuksen taustalla ovat komissiolle tehdyt kantelut vedonlyönnin kansallisesta yksinoikeudesta. Suomi lähetti vastauksensa komission huomautukseen kesäkuussa. EU-komissio ottaa kantaa Suomen selvitykseen vuoden 2007 puolella. EU-MAAT YHTENÄ RINTAMANA Niin Suomessa, Ruotsissa, Norjassa kuin Tanskassa kin tuomioistuimet ovat viimeisten kahden vuoden aikana käsitelleet rahapelitoimintaan liittyviä oikeustapauksia. Kaikissa näissä maissa ratkaisut tukevat kiistattomasti kansallisen rahapelitoiminnan yksinoikeutta ja hyväksyvät valtiollisten peliyhtiöiden omaksumat toimintatavat. Suomessa Korkein oikeus (KKO) antoi helmikuussa 2005 tuomionsa Ahvenanmaan Raha-automaattiyhdistystä (PAF) koskevassa tapauksessa. KKO katsoi, että Suomen arpajaislaki on yhdenmukainen EY-tuomioistuimessa tehtyjen päätösten kanssa. Suomessa kansallinen lainsäädäntö, rahapelipolitiikka ja viranomaisten toimenpiteet ovat johdonmukaisia yksinoikeuden näkökulmasta ja rahapeliyhteisöt noudattavat tarkasti tätä linjaa. Kansallinen rahapelifoorumi julkaisi maaliskuussa 2006 Suomen rahapelipolitiikan linjaukset. Foorumin mukaan suomalaisen rahapelijärjestelmän perusta on toimiva. Rahapelifoorumin linjaus ten mukaan tehokas tapa ehkäistä rahapeleistä aiheutu via sosiaalisia haittoja on yksinoikeusjärjestelmä, jossa valtiovallalla on ohjaussuhde yksinoikeuden haltijaan. Suomen lainsäädännössä ei ole rahapelifoorumin mukaan välitöntä muutostarvetta. Foorumi suosittelee kuitenkin pelien markkinoinnin säätelyä Yksinoikeus on vallitseva järjestelmä kaikkialla maailmassa. ja alaikärajojen asettamista pelaamiselle myös lakisääteisesti. Rahapeliyhteisöt ovat nykyisinkin itse rajoittaneet markkinointia ja määrittäneet pelaamiselle ikärajat. Foorumi suositteli lisäämään pelihaittojen riippumatonta seurantaa ja tutkimusta. Markkinointia ja ikärajoja koskevien sekä viranomaisvalvontaa tehostavien lainsäädäntömuutosten valmistelu on linjauksen mukaan kuitenkin aloitettava viipymättä. AKTIIVISTA KANSAINVÄLISTÄ VAIKUTTAMISTA Rahapelien yhteiskunnallinen asema on vakaa, vaikka eurooppalainen yksinoikeusjärjestelmä on systemaattisten hyökkäysten kohteena. Laajalla kansainvälisellä yhteistoiminnalla on keskeinen merkitys rahapelien kansallisen yksinoikeusjärjestelmän tulevaisuudelle. Veikkauksella on aktiivinen rooli alan eurooppalaisessa (European Lotteries, EL) ja maailmanlaajuisessa järjestötoiminnassa (World Lottery Association, WLA). Veikkauksen toimitusjohtaja 40 Taloudellinen vastuu

41 Risto Nieminen toimii WLA:n hallituksen varapuheenjohtajana ja on EL:n hallituksen jäsen. Järjestöjen tärkeimmäksi tehtäväksi Veikkaus näkee yhteisen edunvalvonnan koskien rahapelien kansallista yksinoikeusperiaatetta. Laaja tiedonvaihto, avoin keskinäinen viestintä ja säännölliset asiantuntijatapaamiset ovat tärkeitä keinoja kansainvälisessä yhteistyössä. Vuoden 2006 helmikuussa WLA:n jäsenjärjestöt allekirjoittivat yhteisesti vastuullisen pelitoiminnan periaatteet. Tällä varmistetaan, että jäsenjärjestöt huolehtivat kansallisista yksinoikeusperiaatteiden jatkuvuudesta sekä sitoutuvat edistämään yhteiskuntavastuuta peliyhtiöissä yhdessä sidosryhmien kanssa. Tämän lisäksi WLA: n jäsenet hyväksyivät vuoden 2006 marraskuussa vastuullisen rahapelitoiminnan toimintamallin, joka ohjaa, edistää, analysoi ja vertailee jäsenyhtiöiden toimia. Näin yhtiöt osoittavat vahvaa sitoutumistaan yhteiskuntavastuun edistämiseen. European Lotteries (EL) valmisteli kertomusvuoden aikana jäsentensä kanssa yhteistyössä niin ikään vastuullisen toiminnan periaatteita. Tavoitteena on edistää Euroopan tasolla peliyhtiöiden vastuullisuutta ja käytännön toimenpiteiden toteuttamista sekä asettaa vastuulliselle rahapelitoiminnalle vielä korkeammat tavoitteet kuin maailmanlaajuisella tasolla. EY-TUOMIOISTUIMEN RATKAISUT Schindler 1994 Läärä 1999 Zenatti 1999 Anomar 2003 Gambelli 2003 Lindman 2003 Taloudellinen vastuu 41

42 NÄYTTELIJÄ MIKKO LEPPILAMPI Se on se hetki, jota varten sä olet harjoitellut, se hetki jota varten sä olet puurtanut ja töitä tehnyt. Sen täytyy tuntua positiivisella tavalla inhottavalta, koska jos se ei tuntuisi missään, se olisi sulle yhdentekevää. Välillä pistää miettimään, kun sä olet menossa lavalle tai yleisön eteen ja sitten tulee semmoinen olo, että mä en halua mennä tuonne, tämä tuntuu pahalta, miksi mä teen tätä. Miksi ihminen pistää itsensä semmoiseen tilanteeseen, että oksennus tulee, kun sua jännittää niin paljon. Mutta ehkä se on just se, mikä kiehtoo siinä, että sä haluat myös voittaa sen, itsesi. Silloin sä arvostat yleisöäsi ja silloin sä arvostat sun kanssatekijöitä. 42 Taloudellinen vastuu

43 VÄÄRINKÄYTÖSTEN MINIMOINTI YHTEINEN TAVOITE Pelaajien oikeusturvan takaaminen sekä väärinkäytösten ja rikosten estäminen ovat perusteluita yksinoikeusjärjestelmälle. Suomalaiset voivat pelata veikkauspelejä turvallisesti, sillä Veikkaus käyttää toiminnassaan useita seuranta- ja valvonta järjestelmiä ja tietoturvallisuus on sertifioitu. Lisäksi pelitoiminta on viranomaisten tarkassa valvonnassa. ULKOPUOLINEN VALVONTA TAKAA LUOTETTAVUUDEN Pelitoimintaa valvoo sisäasiainministeriön arpajaisja asehallintoyksikkö. Ministeriö hyväksyy pelien säännöt ja määrää viralliset valvojat, jotka valvovat sääntöjen noudattamista ja kaikkia arvontoja. Kaikki arvontalaitteet, kuten legendaarinen lottokone, ovat valvojien hallussa, eivät Veikkauksen. Valvojat myös vahvistavat veikkaus- ja vedonlyöntipelien tulokset ja voittojen määrän. Veikkauksen laaja turvajärjestelmä varmistaa osaltaan toiminnan laatua. Yhtiöllä on käytössä kokonaisvaltainen riskienhallintajärjestelmä (ERM). Järjestelmä kuvaa yhtiössä noudatettavan riskienhallintaprosessin siihen liittyvine vastuineen ja menettelytapoineen. ERM on integroitu yhtiön toiminnan suunnittelun prosesseihin siten, että liiketoiminnallisiin tavoitteisiin liittyvät riskit ja yhtiön varautuminen niihin tulevat säännöllisesti ja monipuolisesti arvioiduiksi. Yhtiön ulkopuoliset standardien auditoijat ovat Det Norske Veritas (DNV), joka auditoi World Lottery Association -turvastandardin WLA SCS noudattamista (jatkossa WLA SCS 2006) sekä Inspecta Sertifiointi Oy, jonka tehtävänä on auditoida BS :2002 -tietoturvastandardin noudattamista (jatkossa ISO 27001:2005). Vuonna 2006 sekä Inspecta Sertifiointi Oy että DNV tekivät molemmat yhden sertifikaatteihin liittyvän seuranta-arvioinnin, jossa todettiin yhtiön turvajärjestelyjen edelleen täyttävän standardien vaatimukset. TURVALLISUUSYHTEISTYÖTÄ ERI MAIDEN RAHAPELIYHTIÖIDEN KESKEN Moninkertaisesta valvonnasta huolimatta rahapelaamiseen liittyy riskinsä. Täysin aukotonta tapaa estää rikolliset pyrkimykset ei pelialallakaan ole olemassa. Veikkaus on huomioinut riskit sekä omassa toiminnassaan että yhtiön ja yhteistyökumppaneiden välisessä toiminnassa. Pelipanosten jakautumista seurataan tarkoin ja myös pelikohteiden urheijalkapalloliitto (FIFA) allekirjoittivat vastaavan sopimuksen vuonna Käytännössä peliyhtiöt informoivat toisiaan ja jalkapalloliittoja, jos ne havaitsevat poikkeuksellista pelikäyttäytymistä UEFA:n ja FIFA:n valvonnan piiriin kuuluvissa jalkapallo-otteluissa. Kertomusvuonna Veikkauksen ja muiden EL:n jäsenyhtiöiden välinen tiedonvaihto oli viikoittaista. Veikkaus noudattaa vastaavaa käytäntöä kotimaisten kohteiden osalta kaikkien vedonlyönnin kohteena olevien palloilusarjojen kanssa. Suomalaiset voivat pelata veikkauspelejä turvallisesti, sillä Veikkaus käyttää toiminnassaan useita seuranta- ja valvonta järjestelmiä. lullisia tapahtumia seurataan mahdollisten poikkeavuuksien huomaamiseksi. Veikkauksen omat seuranta- ja valvontajärjestelmät hälyttävät, jos esimerkiksi pelimyynnissä tapahtuu huomattavia poikkeamia normaalista. Jos huomataan, että vaikkapa yhteen vedonlyöntikohteeseen on sijoitettu poikkeuksellisen suuria summia, kohde voidaan sulkea. Lisäksi eri maiden rahapeliyhtiöt tekevät turvallisuusasioissa tiivistä yhteistyötä. Jalkapallootteluihin liittyneet vilppiepäilyt herättivät kertomusvuonna keskustelua niin Euroopassa kuin Suomessakin. European Lotteries (EL) ja Euroopan jalkapalloliitto (UEFA) allekirjoittivat vuonna 2005 yhteistoimintapöytäkirjan, jossa sovittiin tiedonvaihdosta vilppiepäilyjen yhteydessä. World Lottery Association (WLA) ja Kansainvälinen VEIKKAUSTA JA SEN ASIAMIEHIÄ SITOO RAHANPESULAKI Pelaajan henkilöllisyys tarkastetaan, jos hänen asettamansa rahapanos on yhtenä tai toisiinsa kytkeytyvinä suorituksina yhteensä yli euroa. Vaikka euroraja ei ylittyisi, tulee yhtiön ja pelimyyjän tarkistaa pelaajan henkilöllisyys, jos se epäilee väärinkäytöksiä. Veikkaus ja sen asiamiehet ovat myös ilmoitusvelvollisia rahanpesuepäilyksissä. Rahanpesun torjunnasta vastaa ja sitä koordinoi keskusrikospoliisin rahanpesun selvittelykeskus. Taloudellinen vastuu 43

44 VEIKKAUKSEN MYYNTIVERKOSTO HENKILÖKOHTAISTA PALVELUA LÄPI SUOMEN Veikkauksen liikevaihdosta 85 % tulee jälleenmyyjien ja 15 % sähköisten kanavien kautta. Merkittävin sähköisistä kanavista on Veikkauksen verkkopalvelu, jonka käyttö on lisääntynyt vuosi vuodelta. Myyntipaikoissa kuluttaja saa henkilökohtaista palvelua. Veikkauksen myyntipaikkojen muodostama verkosto kattaa koko Suomen. Vuoden 2006 lopussa Veikkauksella oli noin online-myyntipaikkaa ja noin 650 pelkästään pika-arpoja myyvää myyntipaikkaa. Suosituin myyntipaikkatyyppi on edelleen kioski, mutta kaupan keskittyminen ohjaa myös veikkauspelien asiakkaita entistä voimakkaammin päivittäistavarakauppoihin. Yhteistyö kaupan ketjujen, kuten muun muassa Rautakirjan, K-ryhmän ja S-ryhmän, kanssa mahdollistaa tehokkaan ja konseptoidun toiminnan sekä esimerkiksi valtakunnallisen markkinoinnin. Myyntipaikat saavat keskimäärin 7 % palkkion veikkauspelien myynnistä. Vuonna 2006 Veikkaus maksoi asiamiespalkkioita 80,3 miljoonaa euroa. Veikkauksen asiamiespolitiikka on liiketoimintalähtöistä. Kaikilla jälleenmyyjillä on myyntitavoite, joka myyntipaikan on saavutettava pelimyynnin jatkumisen varmistamiseksi. Veikkauksella on noin 250 erikseen päätettyä palvelumyyntipistettä varmistamassa veikkauspalvelut alueilla ja paikoissa, joissa se ei ole liiketoiminnallisesti perusteltua. PANOSTUKSIA MYYJIEN OSAAMISEEN JA MOTIVAATIOON Myyntipaikat ja pelimyyjät ovat keskeisessä roolissa asiakaskohtaamisessa, pelimyyjät ovat Veikkauksen kasvot asiakkaiden suuntaan. Myyntipaikoissa työskentelee kaikkiaan noin pelimyyjää. Veikkaus huolehtii pelimyyjien peruskoulutuksesta ja pyrkii syventämään heidän ammattitaitoaan säännöllisellä jatkokoulutuksella. Veikkauksen myyntikouluttajat järjestivät kertomusvuonna ympäri Suomea 352 kurssia, joille osallistui yhteensä lähes pelimyyjää. Peli- ja myyntitietouden lisäksi koulutukseen kuuluu aina myös vastuullisen pelitoiminnan osio, jossa käsitellään muun muassa pelaamisen hallintaan ja ongelmapelaamiseen liittyviä kysymyksiä. Motivoituneet myyjät ovat välittäjämyynnin tärkein tekijä. Vuonna 2006 Veikkauksessa panostettiin erityisesti pelimyyjien ja asiamiesten tapaamiseen kasvokkain. Teematilaisuuksiin ja ketjuille räätälöityihin motivointitilaisuuksiin osallistui pelimyyjää ja asiamiestä sekä syksyn Veikkausristeilylle tuhat myyjää. Vuoden aikana järjestettiin myös pelimyyntiin sidottuja myyjäkilpailuja matkapalkintoineen ja ylläpidettiin bonuspistejärjestelmää myyntipaikkojen palkitsemisessa. KENTTÄTYÖ PAINOPISTEEKSI Veikkaus huolehtii myyntiverkostonsa kehittämisestä ja pyrkii palvelemaan jälleenmyyjiään mahdollisimman hyvin. Veikkaus toimittaa jälleenmyyjille pelipäätteet ja tietoliikenneyhteydet ja huolehtii niiden huollosta. Jälleenmyyjät saavat myös markkinointi- ja myynninedistämismateriaalit sekä säännöllisesti tietoa myyntityön tueksi. Ongelma- ja myyntitilanteissa myyjät saavat apua omasta palvelunumerosta, joka päivystää onlinejärjestelmän aukioloaikoina, viikon jokaisena päivänä. Vuonna 2006 Veikkauksen myyntiorganisaatio siirsi tekemisen painopistettä entistä vahvemmin kenttätyöhön. Myyntipäälliköiden vastuita selkeytettiin ja kaksi uutta aluemyyntipäällikköä aloitti työnsä. Veikkausmyyntipaikkojen hoitovastuut on jaettu alueittain yhdeksälle aluemyyntipäällikölle. Kevään brändiuudistuksen jalkauttaminen on pitkä projekti: vuoden 2006 aikana Veikkauksen Punainen lanka -myyntipaikasta 300 päivitettiin uuden ilmeen mukaisilla tuote- ja liikemerkeillä. Myyntipaikkojen ohjeistusta kampanjoiden esilläpidosta myyntipaikoissa tehostettiin yhtenäisen näkyvyyden varmistamiseksi. Syksyllä lanseerattu Veikkaus-kortti mahdollisti rekisteröitynä pelaamisen myyntipaikoissa. MYYNTIPISTEISIIN UUDET PÄÄTTEET Syksyllä 2006 käynnistyi pelijärjestelmä- ja pääteuudistus, joka kestää vuoteen Pääteuudistukseen liittyvät myyntipaikkojen tietoliikenneasennukset alkoivat elokuussa. Kyseessä on Suomen suurin laajakaistatilaus, kaikkiaan yhteydet ja uudet päätteet asennetaan myyntipaikkaan. Pääteuudistuksen yhteydessä Veikkaus luopuu erillisistä arpapäätteistä. Joulukuussa 2006 Veikkaus irtisanoi pelkästään pika-arpoja myyneen 700 myyntipaikan asiamiessopimukset päättymään tammikuun 2007 loppuun. Arpapaikkojen kaupallinen merkitys on ollut sekä Veikkaukselle että myyntipaikalle itselleen pieni. Parhaimmat arpapaikat saavat online-oikeudet pääteuudistuksen yhteydessä. Vuonna 2007 Veikkauksella on noin myyntipaikkaa, jotka tarjoavat kaikki Veikkauksen palvelut. 44 Taloudellinen vastuu

45 MYYNNIN JAKAUTUMINEN MYYNTIPAIKKATYYPEITTÄIN 2006 MUKANA NIIN ASIAKKAAN ARJESSA KUIN VAPAA-AJALLAKIN KIOSKIT 46,5 % SUURET PÄIVITTÄISTAVARAMYYMÄLÄT 16,9 % VERKKOMYYNTI 15,1 % HUOLTOASEMAT 11,4 % PIENET PÄIVITTÄISTAVARAMYYMÄLÄT 3,8 % KAHVILAT, RAVINTOLAT 3,1 % MUUT 3,2 % ASIAMIESTEN PALKKIOT MILJ. EUROA Veikkaus panosti kertomusvuonna erityisesti asiakkuuksien ja asiakaslähtöisen toiminnan kehittämiseen. Veikkauksen tarjoamaa kehitetään ja erilaistetaan yhä paremmin kohtaamaan eri asiakasryhmien tarpeita. Tämä vaatii kykyä kerätä, jalostaa ja hyödyntää asiakkuuksiin liittyvää tietoa. Vuonna 2006 tehtiinkin huomattavia panostuksia muun muassa asiakastietojärjestelmien sekä yhtiön brändin vahvistamiseen. Yhtiön brändistrategian mukaiset uusi ilme sekä brändi- identiteetti lanseerattiin huhtikuussa. On tärkeää, että pelaajat tunnistavat yhtiön pelituotteet juuri Veikkauksen tarjoamiksi. Näin asiakas voi olla varma, että tuotteen takana on vastuullinen ja koko yhteiskuntaa hyödyttävä kansallinen pelinjärjestäjä. PELEJÄ LUONTEVIIN YMPÄRISTÖIHIN Asiakasstrategian toteuttamista jatkoi syyskuussa käyttöön otettu Veikkauksen asiakaskortti. Veikkaus-kortilla on helppoa pelata myyntipisteissä ja mahdolliset voitot tallentuvat suoraan peli- tai pankkitilille. Pelaaja saa käyttöönsä verkkopelitunnukset, joten hän pystyy myös itse seuraamaan pelihistoriaansa netissä. Myös Veikkauksen nettisivustoa uudistettiin vuoden aikana entistä helppokäyttöisemmäksi ja toimivammaksi. Pelitarjoamaa kehitettiin edelleen. Matka- ja Asuntomessuilla, Tangomarkkinoilla ja Pori Jazzeilla. Lokakuussa myyntiin tullut Jadesoturi-arpa laajensi kulttuuri yhteistyön myös elokuvamaailmaan. Veikkaus, Yleisradio ja Urheilutelevisio solmivat kertomusvuoden marraskuussa yhteistyösopimuksen, jonka tarkoituksena on taata suomalaisille jatkossakin mahdollisuus nähdä mahdollisimman paljon urheilua maksuttomilla kanavilla. Urheilulähetysten saavutettavuus on merkittävä osa yhtiön asiakasstrategiaa. Veikkaus haluaa olla läsnä paikoissa, jotka liittyvät luontevasti haaveiluun, ajanviettoon ja urheilun seuraamiseen Veikkaus haluaa olla läsnä paikoissa, jotka liittyvät luontevasti haaveiluun, ajanviettoon ja urheilun seuraamiseen. Täsmällinen asiakastieto ja asiakastuntemus edistävät vastuullista toimintaa. Rahapelien tulee olla hyvää ajanvietettä niin, ettei niitä harrastavan taloudellinen kantokyky vaarannu Veikkaus oli vuonna 2006 siellä, missä monet suomalaisetkin viettivät vapaa-aikaansa: esimerkiksi Taloudellinen vastuu 45

46 PELAAJAT VERKOTTUVAT YHÄ ENEMMÄN VERKKOPELAAMISEN LIIKEVAIHTO MILJ. EUROA Yhä useampi suomalainen käyttää verkkoa Veikkauksen pelejä pelatessaan, vaikka suurin osa asioikin jälleenmyyjien kautta. Veikkauksen nettipelipalvelu on yksi Suomen suurimmista kuluttajille suunnatuista verkkokaupoista yli 205 milj. euron vuosiliikevaihdollaan. Lisäksi pelejä voi pelata myös wapin kautta ja osaa peleistä tekstiviestein. Veikkauksen nettipelipalvelua pidettiin miellyttävänä ja selkeänä TNS Gallupin kertomusvuoden syyskuussa julkaisemassa Online Shops and Usability -tutkimuksessa. Nettisivujen visuaalinen ilme uudistui syyskuussa uuden brandin mukaiseksi ja verkko pelijärjestelmää kehitettiin nopeammaksi ja entistäkin helppokäyttöisemmäksi. Vuoden 2006 syksyllä Taloustutkimuksen tekemän tutkimuksen mukaan internetkäyttäjät pitivät -palvelua erittäin hyvänä. Vuoteen 2005 verrattuna verkkopalvelun myynti kasvoi 28 % ja muodosti noin 15,1 % Veikkauksen liikevaihdosta (12,2 % vuonna 2005). Vuoden 2006 lopussa verkossa pelaavia asiakkaita oli lähes Koska Veikkaus tarjoaa netti pelejä vain Suomessa asuville, tarkastaa Veikkaus kaikkien pelaajiksi rekisteröityvien henkilöllisyyden Väestörekisterikeskuksen kautta. Verkkopelaamiseen on mahdollisuus vain 18 vuotta täyttäneillä asiakkailla. Syyskuusta alkaen tilattavissa ollut Veikkauskortti tarjoaa mahdollisuuden pelata tunnistautuneena myös jälleenmyyjien kautta. Kaikki kortin tilanneet saavat lisäksi tunnukset Veikkauksen nettipelipalveluun, jossa he voivat myös seurata kokonaispelaamistaan nettisivujen kautta. Viikoittain Veikkauksen nettipelipalvelussa pelaa noin suomalaista, ja pelaajien määrä on kasvussa. Kaikkiaan netissä kirjattiin vuoden aikana noin 65 miljoonaa pelitapahtumaa. Eniten netissä pelataan urheilupelejä, mutta suosittuja ovat myös Lotto ja Keno. Joulukuussa 2006 tuli kuluneeksi 10 vuotta siitä, kun Veikkaus ensimmäisenä kansallisena rahapeli yhtiönä maailmassa aloitti pelimyynnin netissä. Veikkaus lähti verkossa liikkeelle pilottiryhmällä ja yleisölle palvelu avattiin vuonna Pelaaminen netissä on kasvanut jatkuvasti ja joulukuussa 2006 saavutettiin nettipelaamisen viikkomyynti ennätys 4,9 milj. euroa, mikä oli noin 16 % Veikkauksen viikkomyynnistä Verkkopelaamisen liikevaihto peliryhmittäin 2006 Milj. euroa %-osuus Muutos-% Vedonlyöntipelit 94,2 46,0 21,1 Lottopelit 45,0 22,0 37,2 Muut urheilupelit 18,3 8,9 10,9 Muut pelit 47,5 23,1 42,3 Yhteensä 205,0 100,0 27,8 46 Taloudellinen vastuu

47 MUUSIKKO PAULA VESALA Musiikki vie niin paljon eteenpäin kaikessa. Joitakin se auttaa matematiikassa ja toisille se on tunneilmaisulle semmoinen kanava, että mihinkään muualle ei voi purkaa sellaisia asioita. Silloin, kun kävi soittotunneilla, niin se hetki siellä oli ainut kontakti aikuiseen ihmiseen, milloin ollaan vaan kahdestaan ja se aikuinen ihminen on vaan mua varten. Lapsuuden läpi ja teini-iässä oli aina se aikuinen siellä, jonka kanssa sillä lailla symbolisella tasolla kohdataan ja keskitytään siihen musiikkiin, joka siltikään ei ole niin vakavaa. Jos soittaa väärin, niin mitään ei tapahdu. Taloudellinen vastuu 47

48 HAAVEITA, URHEILUA JA AJANVIETETTÄ LOTTOPELIEN LIIKEVAIHTO MILJ. EUROA URHEILUPELIEN LIIKEVAIHTO MILJ. EUROA LOTTO VIKING LOTTO Rahapeleissä ei ole aina kysymys vain rahasta. Veikkaus haluaa tarjota suomalaisille kokonaisvaltaisen ja miellyttävän pelikokemuksen, pientä jännitystä, tilaisuuden ottaa mittaa omista tiedoistaan, mahdollisuuden unelmointiin ja rattoisaan ajanvietteeseen. Suomalaiset ovat innokasta rahapelikansaa. Suomalaisista noin 70 % pelaa vähintään kerran vuodessa jotain Veikkauksen peliä ja ainakin kerran viikossa pelaavia on 42 % (Atlas-tutkimus, TNS Gallup 12/2006). Pelaajia on paljon, mutta panokset ovat kohtuulliset: vuonna 2006 suomalaiset pelasivat keskimäärin 260 eurolla asukasta kohden, siis viidellä eurolla viikossa. Katsausvuonna Veikkauksen pelijärjestelmään kirjautui 339 miljoonaa pelitapahtumaa. Kaikkiaan erisuuruisia voittoja maksettiin pelaajille yli 61 miljoonaa kappaletta, yhteensä 701,8 milj. eurolla. Yli euron suurvoittoja maksettiin 88 kappaletta, näistä 19 oli yli miljoonan euron suuruisia. Kaikkiaan Veikkauspelein miljonääreiksi ponnistaneita suomalaisia oli vuoden 2006 loppuun mennessä 310 kappaletta. LOTTO, KENO JA PITKÄVETO SUOMALAISTEN SUOSIKKEJA suurin lottovoitto saatiin heinäkuussa (kierros 30), kun Helsinkiin osui 4,3 miljoonan potti. Muhkea voitto oli Loton historian kolmanneksi suurin. LOIKKAUS KULTTUURIIN JA VIIHTEESEEN Veikkaus on panostanut verkkopalvelussa tarjottaviin nettiarpoihin. Katsauskaudella raaputettiin myös uusina tuotteina Jalkapalloarpoja ja suositun pahvisen raaputusarvan rinnalle tullutta Netti-Ässää. Nettiarvat ovat suosittuja suomalaispelaajien parissa, vuoden aikana Veikkauksen nettiarpoja pelattiin kaikkiaan 8,4 milj. eurolla. Suomalaiset raaputtivat eniten Casino-arpaa, joka vietti vuonna 2006 myös 20-vuotissyntymäpäiviään. Veikkauksen vanhin arpa, Ässä, sai lokakuussa rinnalleen uuden Mini-Ässän. Arvan myynti lähti vilkkaasti liikkeelle. Kertomusvuonna Veikkaus teki uuden aluevaltauksen aloittaessaan kesällä tuoteyhteistyön kulttuuri- ja viihdemaailman kanssa. Tällöin Labyrintti-arpa puettiin Satumaa- ja Jazz-arvoiksi. Myöhemmin syksyllä kulttuuriyhteistyö laajeni elokuvamaailmaan, kun Labyrintti-arpa verhottiin suomalais-kiinalaisen elokuvan mukaan Jadesoturi-arvaksi LIVE-VETO MONIVETO PITKÄVETO TULOSVETO VAKIOVEIKKAUS VOITTAJAVEDOT V-PELIT Pitkäveto ja Keno jatkoivat menestystään edelleen vuonna Pitkäveto on myynniltään Suomen ylivoimaisesti suosituin urheilupeli. Sen myynti ylti yli 139 milj. euroon (+4,0 %). Päivittäispeli Kenon suosio jatkui. Peli on 268,8 milj. euron myynnillään (+9,1 %) Veikkauksen toiseksi suosituin peli. Kenon kokonaisvaihto ylittikin marraskuussa miljardin euron rajan. Lotto pinkoi edelleen suomalaisten suosikkina, Veikkauksen suosituimman pelin myynti oli vuonna ,7 milj. euroa (+1,9 %). Vuoden Vuoden alussa yhtiö aloitti uuden Super Monivedon myynnin. Pelissä veikataan neljän jalkapallo-ottelun tuloksia. Veikkauksen kehittämä ja vuodesta 1998 pelattu Moniveto on Pitkävedon ohella Veikkauksen pelatuimpia urheilupelejä. Vuonna 2006 suomalaiset pelasivat Monivetoa yhteensä noin 87,7 milj. eurolla. Keväällä Veikkaus aloitti toisen jokeripelin, Keskiviikko-Jokerin myynnin. Keskiviikko-Jokeri on suunnattu pelattavaksi erityisesti keskiviikkona arvottavan Viking Loton sivupelinä. Uusi peli vaikutti positiivisesti jokeripelien kokonaismyyntiin. 48 Taloudellinen vastuu

49 URHEILUTAITAJAT PALKITTIIN OSAAMISESTAAN Pelien ohella Veikkaus järjesti vuonna 2006 kahdet veikkaamisen SM-kilpailut, V75:ssa ja Vakiossa. Huhti toukokuussa järjestettyyn raviharrastajien mittelöön osallistui pelaajaa. Vakiokisa veti puoleensa noin jalkapallon ystävää. Molemmissa kilpailuissa oli palkintoina harrastajille mieluisat palkinnot, raveissa voittaja pääsi Pariisiin suureen ravitapahtumaan ja Vakiossa Englannin Valioliigan otteluun. PIKA-ARPOJEN LIIKEVAIHTO MILJ. EUROA CASINO HOROSKOOPPIARPA JOULUKALENTERI LABYRINTTI LUONTOARPA MINI-ÄSSÄ ONNENSANAT ÄSSÄ NETTILUONTO NETTIHOROSKOOPPI NETTI-ÄSSÄ JALKAPALLOARPA MUIDEN ARVONTAPELIEN LIIKEVAIHTO MILJ. EUROA LAUANTAI-JOKERI KESKIVIIKKO-JOKERI 400 KENO MITALIPELI VEIKKAUSBINGO Taloudellinen vastuu 49

50 LOTTO Elämä voi muuttua. KENO Jännitystä viikon jokaiselle päivälle. MERKKITAPAHTUMAT 2006 Lotto vietti 35-vuotispäiviään. Pelattu jo yli 1 miljardilla eurolla. LANSEERAUSVUOSI LIIKEVAIHDON KEHITYS, MILJ. EUROA * PELIN LIIKEVAIHTO ,7 milj. euroa (+1,9 %) 268,8 milj. euroa (+9,1 %) OSUUS KOKONAISPELAAMISESTA 31,6 % 19,7 % PELATTIIN KESKIMÄÄRIN eurolla 51 eurolla SUURIN MAKSETTU VOITTO ,3 milj. euroa (krs 30/06) euroa (krs 24/06) SUURIN VOITTO KAUTTA AIKAIN 5,7 milj. euroa (krs 45/04) 1 milj. euroa (krs 41/05) VOITTOJEN KAPPALEMÄÄRÄ ,6 milj. kpl 35,8 milj. kpl * Kierroksesta 22 alkaen 50 Taloudellinen vastuu

51 VAKIOVEIKKAUS PITKÄVETO MONIVETO Siitä kaikki alkoi. Vedonlyönnin veturi. Suomalainen vedonlyöntihitti. SM-kisassa mukana yli jalkapallon ystävää. Viikottain jopa 300 kohdetta. SuperMoniveto markkinoille tammikuussa ** 50,0 milj. euroa ( 7,3 %) 139,4 milj. euroa (+4,0 %) 87,7 milj. euroa (+0,2 %) 3,7 % 10,2 % 6,4 % 10 eurolla 27 eurolla 17 eurolla euroa (krs 40/06) euroa (krs 35/06) euroa (krs 39/06) euroa (krs 51/2003) euroa (krs 35/06) euroa (krs 40/01) kpl 2,3 milj. kpl kpl ** Moniveto tilastoitu Tulosvetoihin vuoteen 2003 asti. Taloudellinen vastuu 51

52 HALLINTO Veikkauksen missio on tuottaa suomalaiselle yhteiskunnalle monipuolista arvoa järjestämällä rahapelejä luotettavasti ja vastuullisesti. Veikkaus on valtion omistama osakeyhtiö ja kuuluu opetusministeriön hallinnonalaan. Valtio on sitoutunut yhtiön vastuisiin ainoastaan osakepääomapanoksensa verran. Veikkauksen hallinnon perustana ovat arpajais laki (1047/2001) ja sen nojalla myönnetty rahapelilupa sekä osakeyhtiölaki ja yhtiöjärjestys. Valtioneuvosto on arpajaislain nojalla myöntänyt Veik kauk selle yksinoikeuden toimeenpanna rahaarpa jaisia sekä veikkaus- ja vedonlyöntitoimintaa. Nykyinen rahapelilupa on voimassa vuoden 2011 loppuun. YHTIÖKOKOUS Veikkauksen ylin hallinnollinen elin on yhtiökokous, joka yhtiöjärjestyksen mukaan valitsee hallituk sen ja hallintoneuvoston. Kertomuskaudella pidettiin kaksi varsinaista yhtiökokousta, joissa olivat läsnä Suomen valtion edustajana kulttuuri ministeri, opetusministeriön virkamiehiä, yhtiön hallituksen ja hallintoneuvoston puheenjohtajat ja hallituksen jäseniä sekä yhtiön edustajat. Lisäksi helmikuussa pidettiin ylimääräinen yhtiökokous, jossa päätettiin lisäluovutuksesta opetusministeriölle Veikkauksen käyttörahastossa olevista varoista. HALLITUS Yhtiöjärjestyksen mukaan yhtiön hallitukseen kuuluu puheenjohtajan lisäksi vähintään viisi ja enintään seitsemän muuta jäsentä. Vuonna 2006 hallituksessa oli kahdeksan jäsentä puheenjohtaja mukaan lukien. Yhtiökokous nimeää hallituksen jäsenet sekä puheenjohtajan ja varapuheenjohtajan kahdeksi kalenterivuodeksi kerrallaan. Kauppaja teollisuusministeriön valtionyhtiöistä antaman suosituksen mukaisesti hallituksen jäsenistä kukaan ei kuulu yhtiön toimivaan johtoon. Veikkauksen hallituksen tehtävät ja vastuut määräytyvät osakeyhtiölain mukaan. Hallitus käsittelee kaikki yhtiön toiminnan kannalta laajakantoiset asiat. Näitä ovat muun muassa yhtiön strategiset suuntaviivat ja keskeiset investoinnit sekä vuotuinen toimintasuunnitelma, budjetti ja niiden seuranta. Hallitus nimittää yhtiön toimitusjohtajan ja muut johtajat sekä päättää heidän palkka- ja muista eduistaan. Hallitus kokoontui yhdeksän kertaa vuoden 2006 aikana ja kokousten osallistumisprosentti oli keskimäärin 96 %. Hallitus laatii vuosittain toimintaansa varten työjärjestyksen, joka sisältää kokousaikataulun sekä kokouksissa käsiteltävät asiakokonaisuudet. Kertomuskauden päätteeksi hallitus suoritti itsearvioinnin hallitustyöskentelystä. Hallituksen sisäiseen työnjakoon kuuluvat tarkastus- ja henkilöstövaliokunta. Tarkastusvaliokunta arvioi raportointijärjestelmää, kehittää tilinpäätös- ja vuosikertomusinformaatiota, seuraa toiminnan lainmukaisuutta, yhtiön turvallisuusriskejä sekä sisäistä ja ulkoista tarkastusta. Henkilöstövaliokunta määrittelee johdon ja henkilökunnan yleiset palkitsemisperiaatteet, käsittelee johdon toimi- ja työsopimukset, vastaa johdon kehittämissuunnitelmista. Valiokunnat raportoivat säännöllisestä työstään hallitukselle. Vuonna 2006 tarkastusvaliokuntaan kuuluivat: Ari Lahti (pj), Jouko Ahtola, Leena Paananen ja Paula Tuomikoski. Henkilöstövaliokunnan jäseniä olivat Juha Niemelä (pj), Timo Kenakkala, Maija-Riitta Ollila sekä Matti Saarinen. Henkilöstövaliokunta kokoontui neljä kertaa ja tarkastusvaliokunta kuusi kertaa katsauskauden aikana. Hallituksen jäsenet antavat vuosittain arvopaperimarkkinakäytännön mukaisen sisäpiiriselvityksen, jonka perusteella arvioidaan jäsenten riippumattomuutta. Saatujen selvitysten perusteella kaikki hallituksen jäsenet ovat riippumattomia yhtiöstä. HALLINTONEUVOSTO Veikkauksen hallintoneuvostoon kuuluu 14 jäsentä, joista yksi on henkilöstön edustaja. Yhtiökokous valitsee hallintoneuvoston kahdeksi kalenterivuodeksi kerrallaan. Hallintoneuvosto valitsee keskuudestaan puheenjohtajan ja varapuheenjohtajan vuodeksi kerrallaan. Hallintoneuvosto kokoontui kuusi kertaa vuoden 2006 aikana. Hallintoneuvoston tehtävänä on valvoa hallituksen ja toimitusjohtajan hoitamaa yhtiön hallintoa sekä antaa lausunto tilinpäätöksestä ja tilintarkastuskertomuksesta yhtiökokoukselle. YHTIÖN JOHTO Toimitusjohtajan tehtävänä on yhtiön liiketoiminnan johtaminen ja valvominen osakeyhtiölain sekä hallituksen vahvistaman strategian mukaisesti. Toimitusjohtajaa avustaa tässä työssä yhtiön johtoryhmä. Kertomusvuonna johtoryhmään kuului toimitusjohtajan lisäksi seitsemän jäsentä. Johtoryhmä kokoontui 33 kertaa vuoden 2006 aikana. Hallitus nimittää yhtiön toimitusjohtajan ja muut johtajat. Yhtiön kaikki johtoryhmän jäsenet antavat vuosittain arvopaperimarkkinakäytännön mukaisen sidosryhmäselvityksen. Saatujen selvitysten perusteella kaikki johtoryhmän jäsenet ovat riippumattomia yhtiön sidosryhmistä. 52 Vuosiraportti 2006

53 ETUUDET, PALKKIOT JA PALKITSEMINEN Ennen yhtiön palvelukseen tulleilla veikkauslaisilla eläkeikä on 63 vuotta. Hallituksen jäsenillä ja yritysjohdolla ei ole muita tavanomaisista työsuhde-eduista poikkeavia etuuksia lukuun ottamatta toimitusjohtajan ja varatoimitusjohtajan lisäeläkettä (63 vuotta/66 %). Yhtiön johdolla ei ole optio-oikeuksia. Hallituksen jäsenten kuukausi- ja kokouspalkkiot 2006 (euroa) Kuukausipalkkio Kokouspalkkio Palkkiot yhteensä Puheenjohtaja Varapuheenjohtaja Muut jäsenet Yhtiössä on käytössä palkitsemisjärjestelmä, jonka piiriin kuuluu koko henkilökunta. Järjestelmään sisältyvät palkan suorituslisät, erityispalkkiot sekä tulospalkkio. Tulospalkkio on vuositasoinen yrityksen menestykseen ja strategisten tavoitteiden toteutumiseen pohjautuva kertaluonteinen palkkio. Tulospalkkion toimintoja yksikkökohtaiset tavoitteet ja mittarit asetetaan toiminnan suunnitteluprosessin yhteydessä. Tavoitteiden saavuttaminen arvioidaan tilivuoden loputtua ja palkkio määritetään suhteessa henkilön vuosi ansioihin. Maksimipalkkioprosentti vaihtelee henkilöstö ryhmästä riippuen 7 %: sta 37,5 %: iin ja edellyttää kaikkien asetettujen tavoitteiden saavuttamista. Hallintoneuvoston jäsenten kuukausi- ja kokouspalkkiot 2006 (euroa) Kuukausipalkkio Kokouspalkkio Palkkiot yhteensä Puheenjohtaja Varapuheenjohtaja Muut jäsenet Yhtiön hallitus päättää johtoryhmän jäsenten palkkioista ja koko henkilöstön tulospalkkiosta. Henkilöstölle maksettavista erityispalkkioista ja suorituslisistä päättää yhtiön johtoryhmä. VALVONTA JA RISKIENHALLINTA Arpajaislain (1047/2001) nojalla yhtiön rahaarpajais-, veikkaus- ja vedonlyöntitoimintaa valvoo sisäasianministeriö. Ministeriö vahvistaa rahapelien pelisäännöt. Veikkauksen voitonmaksua koskevat pelaajien valitukset käsitellään ministeriössä ns. ratkaisusuositusmenettelyllä. Pelitoimintaa valvovat ministeriön määräämät viralliset valvojat, jotka myös vahvistavat pelikierroksittain pelien tulokset ja voittojen määrän. Yhtiön johdolle maksetut palkat, palkkiot ja luontaisedut (euroa) Toimitusjohtaja * Muut johtoryhmän jäsenet * * Sisältää uuden palkitsemisjärjestelmän mukaisen tulospalkkion Tilintarkastajille maksetut palkkiot (euroa) Tilintarkastuspalkkiot Muut palvelut Vuosiraportti

54 Koska pelitoiminnan valvonta tapahtuu yhtiön ulko puolella, voi myös yhtiön henkilökunta pelata veik kauspelejä. Poikkeuksena ovat yhtiön kiinteäkertoimiset vedonlyöntipelit, joihin eivät saa osallistua yhtiön toimitusjohtaja, varatoimitus johtaja eivätkä tuotehallintayksikön urheilupeleistä vastaavat sekä pelienhallinta- ja online-yksikön työntekijät. Yhtiöjärjestyksen mukaan yhtiökokous valitsee kaksi varsinaista tilintarkastajaa. Yhden näistä on oltava Keskuskauppakamarin hyväksymä tilintarkastaja (KHT) tai tilintarkastusyhteisö. Tällä hetkellä tehtävää hoitaa KPMG Oy Ab. Yhtiön tilintarkastus kilpailutetaan ja tilintarkastajat valitaan yhtiöjärjestyksen mukaan tehtäväänsä toistaiseksi. Tilintarkastajat raportoivat hallituksen tarkastusvaliokunnalle. Yhtiön sisäinen tarkastus arvioi vahvistettujen toimintaperiaatteiden mukaisesti riskienhallinta-, valvonta- ja hallintoprosessien riittävyyttä, luotettavuutta ja tehokkuutta. Sisäisen tarkastuksen tavoitteena on lisäksi kehittää johtamiseen liittyviä kontrollijärjestelmiä sekä varmistaa toiminnan lainmukaisuus ja ennaltaehkäistä mahdolliset väärinkäytökset. Sisäisestä tarkastuksesta vastaa yhtiön nimeämä henkilö yhdessä ulkoisen yhteistyökumppanin kanssa. Vuonna 2006 kumppanina toimi PricewaterhouseCoopers Oy. Sisäinen tarkastus toimii toimitusjohtajan alaisuudessa, raportoi hallituksen tarkastusvaliokunnalle ja sen toiminta-alue kattaa koko organisaation. Veikkauksen johtoryhmä vastaa yhtiön riskienhallinnasta. Se huolehtii riskienhallintaprosessin toimivuudesta ja päättää yksittäisten riskien hallintakeinoista. Johtoryhmän apuna toimii nimetty riskiryhmä, jonka tehtävänä on kehittää riskienhallintaprosessia, koordinoida riskien arviointia ja hallintatoimien sujumista. Yhtiöllä on käytössä kokonaisvaltainen riskienhallintajärjestelmä (ERM). ERM-viitekehys kuvaa yhtiössä noudatettavan riskienhallintaprosessin siihen liittyvine vastuineen ja menettelytapoineen. ERM on integroitu yhtiön toiminnan suunnittelun prosesseihin siten, että liiketoiminnallisiin tavoitteisiin liittyvät riskit ja yhtiön varautuminen niihin tulevat säännöllisesti ja monipuolisesti arvioiduiksi. Yhtiön ulkopuoliset standardien auditoijat ovat Det Norske Veritas (DNV), joka auditoi World Lottery Association -turvastandardin (WLA SCS ) noudattamista sekä Inspecta Oy, jonka tehtävänä on auditoida BS :2002 -tietoturvastandardin noudattamista. Vuonna 2006 sekä Inspecta Oy että DNV tekivät molemmat yhden sertifikaatteihin liittyvän seuranta-arvioinnin, joissa todettiin yhtiön turvajärjestelyjen edelleen täyttävän standardien vaatimukset. TALOUDELLISEN LISÄARVON TUOTTAMINEN JA SEURANTA Järjestämällä rahapelejä yhteiskuntavastuullisella tavalla Veikkaus tuottaa arvoa suomalaiselle yhteiskunnalle. Yhtiö palauttaa tuottonsa suomalaiselle yhteiskunnalle käytettäväksi taiteen, liikunnan, nuorisotyön ja tieteen hyväksi. Samalla Veikkauksen tehtävä on vastata rahapelituotteiden kysyntään Suomessa eettisesti harkitulla ja säännellyllä tarjonnalla. Veikkauksen pyrkimyksenä on lisätä tuottoaan maltillisesti kiristyvästä ja monimuotoistuvasta kilpailutilanteesta huolimatta. Yhtiön ja sen omistajan keskipitkän aikavälin tavoite on, että yhtiön valtion talousarvioon kirjattava tuloutustavoite kasvaa keskimäärin 2 % vuodessa. Yhtiön hallituksen hyväksymän strategian pohjalta laaditaan vuosittainen toimintasuunnitelma ja budjetti, joiden toteutumista hallitus seuraa säännöllisesti johtamisjärjestelmään liittyvien työkalujen avulla. Tulostavoitteiden saavuttamista seurataan hallituksessa kuukausittaisten tulosraporttien ja -ennusteiden avulla. Vertailutietoa rahapelialan kehityksestä erityisesti muissa Pohjoismaissa käsitellään niin ikään säännöllisesti. Euroopan unioni edellyttää, että kaikki EU:n alueella toimivat julkisesti noteeratut yhtiöt ryhtyvät vuoden 2005 alusta lukien laatimaan tilinpäätöksensä kansainvälisten tilinpäätösstandardien IAS/IFRS mukaisesti. Veikkauksella ei kyseistä velvoitetta ole, mutta yhtiö on ottanut IFRS -standardin käyttöön vapaaehtoisesti. Yhtiö käynnisti standardin käyttöönoton valmistelut vuonna 2005 ja julkaisee nyt ensimmäisen standardin mukaisen tilinpäätöksen. Yhtiö noudattaa soveltuvin osin Hex Oyj: n, Keskuskauppakamarin sekä Teollisuuden ja Työnantajien Keskusliiton antamaa suositusta ( ) listayhtiöiden hallinnointi- ja ohjausjärjestelmistä. 54 Vuosiraportti 2006

55 ORGANISAATIO toimitusjohtaja RISTO NIEMINEN BUSINESS DEVELOPMENT johtaja JARI VÄHÄNEN LAKI- JA KANSAINVÄLISET ASIAT yhtiön lakimies PEKKA ILMIVALTA Lakiasiat Kansainväliset asiat Sisäinen tarkastus VIESTINTÄ JA YHTEISKUNTA - VASTUU TUOTANTO tuotantojohtaja ESA VALTONEN Logistiikkayksikkö Tekniikkayksikkö Palveluyksikkö Yritysturvallisuus PELILIIKETOIMINTO varatoimitusjohtaja JUSSI ISOTALO HAAVEMARKKINA URHEILUMARKKINA AJANVIETEMARKKINA Asiakkuusyksikkö Pelijärjestelmäkehitys Brandi ja markkinointiviestintä Tuotehallintayksikkö Myyntiosasto STRATEGIA JA SUUNNITTELU suunnittelujohtaja OLLI SAREKOSKI Kehittämisyksikkö Henkilöstöpalvelut Sisäiset järjestelmät TALOUS- HALLINTO talousjohtaja MARILENE MÄKIPÄÄ Sisäinen ja ulkoinen laskenta Reskontrapalvelut Kiinteistöpalvelut viestintäjohtaja ILKKA JUVA Yhteysyksikkö Tiedotusyksikkö Graafinen yksikkö TV-yksikkö Yhteiskuntavastuuyksikkö Vuosiraportti

56 HALLITUS JUHA NIEMELÄ puheenjohtaja, s Kauppatieteiden maisteri, vuorineuvos Kauppatieteiden tohtori, h.c. Tekniikan tohtori, h.c. Hallituksen jäsen lähtien, henkilöstövaliokunnan puheenjohtaja Nykyiset muut hallituksen jäsenyydet: Powerflute Oy ARI LAHTI s Valtiotieteen lisensiaatti Toimitusjohtaja, ICECAPITAL Pankkiiriliike Oy Hallituksen jäsen lähtien, tarkastusvaliokunnan puheenjohtaja Nykyiset muut hallituksen jäsenyydet: Beltton -Yhtiöt Oyj (puheenjohtaja), ICECAPITAL-yhtiöiden hallitukset MAIJA-RIITTA OLLILA varapuheenjohtaja, s Valtiotieteen tohtori Hallituksen jäsen lähtien, henkilöstövaliokunnan jäsen Nykyiset muut hallituksen jäsenyydet: Väinö Tannerin Säätiö LEENA PAANANEN s Ekonomi Partneri, Ovia Oy Hallituksen jäsen lähtien, tarkastusvaliokunnan jäsen Nykyiset muut hallituksen jäsenyydet: A-Lehdet Oy, Kalevala Koru Oy, Lapponia Jewellery Oy, Entre Marketing Oy JOUKO AHTOLA s Kauppatieteiden maisteri Talouspäällikkö, Suomalaisen Kirjallisuuden Seura Hallituksen jäsen lähtien, tarkastusvaliokunnan jäsen Nykyiset muut hallituksen jäsenyydet: Taluttaja Oy MATTI SAARINEN s Valtiotieteen maisteri Toimitusjohtaja, Kreab Oy Hallituksen jäsen lähtien, henkilöstövaliokunnan jäsen Nykyiset muut hallituksen jäsenyydet: Kreab Oy, K.J. Ståhlbergin säätiö TIMO KENAKKALA s Filosofian tohtori Tutkimuskeskuksen johtaja, Kemira Oyj Hallituksen jäsen lähtien, henkilöstövaliokunnan jäsen Nykyiset muut hallituksen jäsenyydet: Oulu Innovation Oy PAULA TUOMIKOSKI s Filosofian tohtori, dosentti Kulttuurivientiyksikön päällikkö, opetusministeriö Hallituksen jäsen lähtien, tarkastusvaliokunnan jäsen 56 Vuosiraportti 2006

57 HALLINTONEUVOSTO Varapuhemies ILKKA KANERVA, puheenjohtaja Kansanedustaja MATTI SAARINEN, varapuheenjohtaja Kansanedustaja EVA BIAUDET Kansanedustaja KAARINA DROMBERG Kansanedustaja JUKKA GUSTAFSSON Kansanedustaja KAUKO JUHANTALO Kansanedustaja JARI LEPPÄ Kansanedustaja MAIJA-LIISA LINDQVIST Kansanedustaja MINNA LINTONEN Kansanedustaja AILA PALONIEMI Kansanedustaja PIRKKO PELTOMO Kansanedustaja IRJA TULONEN Kansanedustaja KARI UOTILA HENKILÖSTÖN EDUSTAJAT Suunnittelija TEIJA KALLIOPERÄ Sihteeri JAANA PIIRONEN, varahenkilöedustaja VALVOJAT Tarkastaja HANNELE JUUSELA Poliisitarkastaja SEPPO JUVONEN Ylitarkastaja KIRSI KOIVUNIEMI Poliisiylitarkastaja SEPPO KOLEHMAINEN Ylitarkastaja LEENA PIIPPONEN Poliisiylitarkastaja REIJO PÖYHÖNEN Apulaispoliisipäällikkö RAUNO SINTONEN Viestintäpäällikkö KAIJA UUSISILTA TILINTARKASTAJAT KHT LASSE HOLOPAINEN, KPMG Oy Ab HTM OSMO VALTONEN Vuosiraportti

58 JOHTORYHMÄ Toimitusjohtaja RISTO NIEMINEN s Filosofian maisteri Veikkauksen palveluksessa vuodet Toimitusjohtajaksi vuonna 2001 Aikaisempi työkokemus toimitusjohtajana, tiedotusjohtajana ja museonjohtajana Veikkauksen johtoryhmässä vuodesta 1991 Talousjohtaja MARILENE MÄKIPÄÄ s Diplomi ekonomi, KHT Veikkauksen palveluksessa vuodesta 2002 Aikaisempi työkokemus talousjohtajana pienissä ja keskisuurissa yrityksissä sekä KHT-tilintarkastajana Veikkauksen johtoryhmässä vuodesta 2002 Varatoimitusjohtaja JUSSI ISOTALO s Merkonomi Veikkauksen palveluksessa vuodesta 1988 Aikaisempi työkokemus mm. laivausalalta sekä valtakunnallisten järjestöjen johtotehtävissä Veikkauksen johtoryhmässä vuodesta 1988 Suunnittelujohtaja OLLI SAREKOSKI s Kauppatieteiden maisteri Veikkauksen palveluksessa vuodesta 2003 Aikaisempi työkokemus johtotehtävistä Veikkauksen johtoryhmässä vuodesta 2003 Lakimies PEKKA ILMIVALTA s Oikeustieteen kandidaatti, varatuomari Veikkauksen palveluksessa vuodesta 2003 Aikaisempi työkokemus mm. asianajotehtävistä ja urheilun järjestötoiminnasta Veikkauksen johtoryhmässä vuodesta 2004 Tuotantojohtaja ESA VALTONEN s Luonnontieteiden kandidaatti Veikkauksen palveluksessa vuodesta 1991 Aikaisempi työkokemus mm. tietohallinnosta ja ohjelmistotuotannon johtotehtävistä Veikkauksen johtoryhmässä vuodesta 1997 Viestintäjohtaja ILKKA JUVA s Veikkauksen palveluksessa vuodesta 2000 Aikaisempi työkokemus Länsi-Savon vastaavana päätoimittajana sekä toimittajana mm. Uudessa Suomessa ja Turun Sanomissa Veikkauksen johtoryhmässä vuodesta 2000 Johtaja JARI VÄHÄNEN s Valtiotieteen maisteri Veikkauksen palveluksessa vuodesta 1995 Aikaisempi työkokemus mm. Suomen Hippos ry:n palveluksessa Veikkauksen johtoryhmässä vuodesta Vuosiraportti 2006

59 PIISPA EERO HUOVINEN Kaupungissa monet ihmiset ovat paljon orvompia kuin mitä he suostuvat ulospäin näyttämään. Minäkin pienenä poikana olin aika arka ja vähän pelkäsinkin. Yritystä rehvasteluun ja rohkeuteen kyllä oli, mutta samanaikaisesti sisäistä arkuutta ja orpoutta. Oikea vastaus ei aina ole, että hyväksy itse itsesi, koska moni ihminen huomaa, että ei voi olla sellainen kuin on, eikä onnistu olemaan sellainen kuin on. Ihminen tarvitsee jotakin itsensä ulkopuolelta tulevaa turvaa ja rakkautta, toisten ihmisten ja Jumalan osoittamaa rakkautta. Oman rakkautensa kanssa ei kovin pitkälle pärjää. Vuosiraportti

60

61 TILINPÄÄTÖS 2006 Hallituksen toimintakertomus Tuloslaskelma Tase Rahavirtalaskelma Laskelma oman pääoman muutoksista Tilinpäätöksen laatimisperiaatteet Liitetiedot 1. Erittely liikevaihdosta peleittäin ja peliryhmittäin Tuloskehitys Liiketoiminnan muut tuotot Poistot Liiketoiminnan muut kulut Rahoitustuotot ja -kulut Aineelliset hyödykkeet ja poistot Aineettomat hyödykkeet ja poistot Investoinnit Myytävissä olevat sijoitukset Lyhytaikaiset saamiset Rahavarat Osakepääoma Lyhytaikaiset velat Työsuhde-etuuksista aiheutuvat velvoitteet Lähipiiritapahtumat Muut vuokrasopimukset ja vastuusitoumukset IFRS-raportointiin siirtyminen Allekirjoitukset Tilikirjat Tilintarkastuskertomus Hallintoneuvoston lausunto Tilinpäätös

62 HALLITUKSEN TOIMINTAKERTOMUS VUODELTA 2006 LIIKEVAIHTO PELIRYHMITTÄIN MILJ. EUROA PELIRYHMIEN SUHTEELLINEN OSUUS LIIKEVAIHDOSTA 2006 SULUISSA OSUUS VUONNA 2005 LOTTOPELIT 37,3 % (37,7 %) URHEILUPELIT 27,1 % (27,8 %) MUUT ARVONTAPELIT 25,2 % (24,0 %) PIKA-ARVAT 10,4 % (10,5 %) * Erittely peleittäin tilinpäätöksen sivulla 73. MUUT ARVONTAPELIT PIKA-ARVAT URHEILUPELIT LOTTOPELIT Kertomusvuosi oli Veikkaus Oy:n 66. toimintavuosi. Yhtiön liiketoiminta kehittyi katsauskaudella myönteisesti. Veikkaus ylsi 1 361,2 milj. euron liikevaihtoon, joka on yhtiön tähänastisen toimintahistorian korkein. Kasvua edelliseen vuoteen oli 45,4 milj. euroa (+3,4 %). Myyntikate 489,6 milj. euroa oli 21,3 milj. euroa (+4,6 %) edellisvuotta suurempi. Veikkauksen tilikauden tulos oli 407,7 milj. euroa, josta yhtiö luovuttaa opetusministeriölle 387,2 milj. euroa (+1,5 %) jaettavaksi suomalaiselle taiteelle, liikunnalle, tieteelle ja nuorisotyölle. Liiketoiminnan vertailukelpoinen tulos oli 12,1 milj. euroa eli 3,1 % edellisvuoden vastaavaa aikaa suurempi, sillä vertailuvuonna 2005 yhtiö myi omistuksessaan olleita osakkeita 4,8 milj. euron myyntivoitolla. Katsauskauden tuloskehitystä voidaan pitää hyvänä. Kuluneen vuoden aikana yhtiö teki uuteen pelijärjestelmään siirtymisen sekä IFRS-standardin käyttöönoton vuoksi poistoja nykyisestä pelijärjestelmästä nopeutetussa aikataulussa. Tämä aiheutti 6,7 milj. euron lisäyksen yhtiön tekemiin poistoihin. Tämän lisäksi tulosta rasittivat nykyisen peli järjestel män ylläpidosta ja testauksesta aiheutuneet kulut sekä brändiuudistuksen kustannukset. Pelituotteiden ja -teknologioiden sekä bisneskonseptien kehittämiseen liittyvät ostopalvelut muodostivat niin ikään aikaisempaa suuremman kustannuserän. KENO JA LOTTOPELIT KASVUN VETUREINA Veikkauksen pelivalikoimaan kuuluivat toimintavuoden aikana lottopelit Lotto ja Viking Lotto; muut arvontapelit Jokeri, Keno, Mitalipeli ja Veikkausbingo; vedonlyöntipelit Live-veto, Moniveto, Pitkäveto, Tulosveto, Voittajaveto sekä muut urheilupelit Vakioveikkaus, V5- ja V75- raviveikkaus, muut V-pelit ja lisäksi pika-arvat Casino, Luontoarpa, Labyrinttiarpa, Mini-Ässä, Onnensanat, Ässä sekä netti- ja teema-arvat. Kertomusvuonna myynti kasvoi kaikissa Veikkauksen peliryhmissä. Lottopelien liikevaihto 507,7 milj. euroa nousi 12,1 milj. euroa (2,4 %) edellisvuodesta. Urheilupelien liikevaihto 369,1 milj. euroa oli 2,7 milj. euroa (0,8 %) edellisvuotta korkeampi. Muiden arvontapelien liikevaihto nousi 342,5 milj. euroon, jossa oli kasvua 27,1 milj. euroa (8,6 %). Pika-arpojen liikevaihto 141,9 milj. euroa oli 3,4 milj. euroa (2,5 %) edellisvuotta korkeampi. Lottopelien osuus yhtiön liikevaihdosta oli 37,3 % (37,7 % vuonna 2005), urheilupelien 27,1 % (27,8 %), muiden arvontapelien 25,2 % (24,0 %) ja pikaarpojen 10,4 % (10,5 %). Peleistä suhteellisesti eniten suosiotaan kasvattivat Keno sekä lottopelit. Loton menestykseen vaikutti erityisesti edellisvuotta suurempi jättipottien määrä, kaikkiaan Lottoa pelattiin 429,7 milj. eurolla (+1,9 %) katsausvuoden aikana. Veikkauksen toiseksi suosituinta peliä Kenoa suomalaiset pelasivat 268,8 milj. eurolla (+9,1 %). PELAAJILLE VOITTOINA 702 MILJ. EUROA Pelaajille jaettiin pelivoittoina kaikkiaan 701,8 milj. euroa (+3,4 %). Arvonta- ja tulosinformaatiokulut olivat 9,7 milj. euroa ( 5,0 %). Pelikohdeyhteistyön kustannukset olivat 9,7 milj. euroa ( 10,4 %) ja kuponki- ja arpakustannukset 7,3 milj. euroa (+8,3 %). Tuotemainontaan käytettiin 10,3 milj. euroa (+2,2 %) eli 0,8 % liikevaihdosta. Asiamiehille maksetut myyntipalkkiot olivat 5,9 % liikevaihdosta eli 80,3 milj. euroa ( 0,4 %). Verkkopelaamisen suosion kasvu vaikutti keskeisesti myyntipalkkioiden säilymiseen edellisvuotisella tasolla. 62 Tilinpäätös 2006

63 Yhtiö maksoi valtiolle kertomusvuonna arpajaisveroa 62,9 milj. euroa (+3,8 %) ja arvonlisäveroja kaikkiaan 17,7 milj. euroa (+22,4 %) opetusministeriölle luovutetun voiton, 387,2 milj. euron lisäksi. Tämän lisäksi syyskuussa 2005 ja helmikuussa 2006 pidetyissä ylimääräisissä yhtiökokouksissa päätettiin, että Veikkauksen edellisten vuosien voittovaroista luovutettiin opetusministeriölle yhteensä 14,0 milj. euroa vuoden 2006 aikana. PANOSTUKSIA ASIAKKUUKSIIN Kertomusvuonna yhtiö panosti erityisesti asiakaslähtöiseen strategiaan pohjautuvan liiketoimintamallin vahvistamiseen. Veikkauksen tarjoamaa kehitetään ja erilaistetaan yhä paremmin kohtaamaan eri asiakasryhmien toiveita. Tämä merkitsi vuonna 2006 huomattavia panostuksia muun muassa asiakastietojärjestelmien sekä yhtiön brändin vahvistamiseen. Yhtiön brändistrategian mukaiset uusi ilme sekä brändi-identiteetti lanseerattiin huhtikuussa. Yksi brändistrategian tärkeimmistä päämääristä on, että pelaajat tunnistavat yhtiön pelituotteet juuri Veikkauksen tarjoamiksi. Näin asiakas voi olla varma, että tuotteen takana on vastuullinen ja koko yhteiskuntaa hyödyttävä kansallinen pelinjärjestäjä. Syyskuun lopussa Veikkaus toi markkinoille Veikkaus-kortin. Asiakaskortilla pelaava varmistuu siitä, että voitot ohjautuvat varmasti ja vaivattomasti omalle tilille. Pelaamisen määrästä ei palkita eikä siitä kerry bonusta. Veikkaus-kortti on osa Veikkauksen vastuullista pelitoimintaa. Kortilla pelaamisesta kertyvää tietoa voidaan hyödyntää Veikkauksen tuotteita ja palveluja kehitettäessä sekä myynnin tuessa. Kortilla asioiva asiakas voi seurata pelihistoriaansa Veikkauksen nettipelipalvelussa. Veikkaus, Yleisradio ja Urheilutelevisio solmivat marraskuussa kattavan yhteistyösopimuksen, jonka tarkoituksena on taata suomalaisille jatkossakin mahdollisuus nähdä mahdollisimman paljon urheilua maksuttomilla kanavilla. Kotimaisen urheilun näkyvyys tarjoaa Veikkaukselle mahdollisuuden kehittää pelipalveluitaan ja konkretisoida pelituottojen merkitystä suomalaisten liikunnalle. Urheilulähetysten saavutettavuus on merkittävä osa yhtiön asiakasstrategiaa. TUOTEKEHITYS- JA TUTKIMUSTOIMINTA Tuotekehitys- ja tutkimustoimintaan yhtiö käytti kertomusvuonna 15,3 milj. euroa (+44,7 %). Kulut muodostuivat muun muassa tarjoaman kehittämiseen liittyvistä tutkimuksista sekä erityisesti nettipelien kehittämisen ja pilotoinnin kustannuksista. Veikkaus aloitti tammikuussa uuden Super Monivedon myynnin. Pelissä veikataan neljän jalkapallo-ottelun tuloksia. Veikkauksen kehittämä ja vuodesta 1998 pelattu Moniveto on Pitkävedon ohella Veikkauksen pelatuimpia urheilupelejä. Vuonna 2006 suomalaiset pelasivat Monivetoa yhteensä noin 87,7 milj. eurolla. Huhtikuussa Veikkaus lanseerasi toisen jokeripelin, Keskiviikko-Jokerin. Keskiviikko-Jokeri on suunnattu pelattavaksi erityisesti keskiviikkona arvottavan Viking Loton sivupelinä. Keskiviikko- Jokeri vaikutti positiivisesti Jokeri-pelin kokonaismyyntiin. Katsauskaudella Veikkaus toi markkinoille myös uusia pika-arpoja. Kesäkuun alussa myyntiin tulivat kesätapahtumien rinnalla kulkeneet Jazz- ja Satumaa-arvat. Lokakuussa Veikkauksen vanhin arpa, Ässä, sai rinnalleen uuden Mini-Ässän. Arvan myynti lähti vilkkaasti liikkeelle. Yhtiö on panostanut veikkaus.fi-verkkopalvelussa tarjottaviin nettiarpoihin, katsauskaudella uusia arpatuotteita olivat jalkapalloarvat ja Netti-Ässä. Monet ovat löytäneet uudenlaiset arpatuotteet, nettiarpojen suosio on kasvanut jatkuvasti. Veikkaus panostaa uusien jakelukanavien kehittämiseen sekä asiamiesverkostossa että sähköisissä kanavissa. Yhtiön verkkopelipalvelua kehitettiin vahvasti katsausvuoden aikana. Veikkaus.fi-sivusto on yksi Suomen suurimmista kuluttajille suunnatuista verkkokaupoista, päivittäin verkko sivuilla vierailee noin kävijää. Nettipalvelun kautta veikkauspelejä pelattiin 205,0 milj. eurolla (+27,8 %) vuoden aikana. Tämä on 15,1 % pelien kokonaismyynnistä. Joulukuussa tuli kuluneeksi kymmenen vuotta siitä, kun Veikkaus avasi verkko pelimahdollisuuden asiakkailleen. PELIJÄRJESTELMÄN TEKNIIKKA UUDISTETAAN Veikkauksen pelijärjestelmän tekniikka uudistuu kokonaisuudessaan lähivuosien aikana. Mittavan projektin ensimmäinen vaihe, Veikkauksen verkkopelipalvelun uudistus toteutettiin syksyllä. Sitä seuraa vuoden 2007 kevään ja kesän aikana Veikkauksen asiamiespisteiden online-päätteiden vaihto uusiin koneisiin. Kesällä 2008 siirrytään täysin uuteen pelijärjestelmään. Online-päätevaihtoon liittyen Veikkaus yhtenäistää palveluverkostoaan ja luopuu erillisestä arpojen myyntijärjestelmästä. Tämä selkeyttää myyntiverkostoa: jatkossa asiakas saa jokaisesta Veikkauksen myyntipaikasta samat palvelut. Muutoksen jälkeen verkosto kattaa noin online-myyntipaikkaa ympäri Suomea, kun vuoden 2006 lopussa yhtiöllä oli runsaat onlinemyynti paikkaa sekä vajaa 660 pika-arpoja myyvää myyntipistettä. Pelijärjestelmän uudistusprojekti näkyy myös kokonaisinvestointien kasvuna, kertomusvuonna yhtiö käytti investointeihin 38,6 milj. euroa (+71,7 %). Vaativien uudistamistöiden tavoitteena on varmistaa Veikkauksen kyky tulevaisuudessakin palvella suomalaista asiakasta ja yhteiskuntaa laadukkaasti ja vastuullisesti. HENKILÖSTÖ TUNTEE TAVOITTEET JA SITOUTUU YHTIÖÖN Veikkauksen palveluksessa oli toimintavuoden päättyessä 336 kuukausipalkkaista ja 37 osaaikaista toimihenkilöä, joista valtaosa (95,2 %) oli vakituisessa työsuhteessa. Henkilökunnan määrä Tilinpäätös

64 oli näin yhteensä 373, mikä on yksi enemmän kuin edellisvuonna. Henkilökunnasta naisia oli 211 ja miehiä 162. Kertomusvuoden aikana yhtiön palvelukseen tuli 33 uutta henkilöä ja 10 siirtyi eläkkeelle. Lisäksi Veikkauksen palveluksesta erosi 22 henkilöä vuoden 2006 aikana. Keskimääräinen vaihtuvuus vuonna 2006 oli näin 8,7 % (10,9 % vuonna 2005). Vuosi 2006 merkitsi Veikkauksen henkilöstölle edellisvuonna käyttöönotettujen uusien toimintatapojen vakiinnuttamista sekä hienosäätöä. Henkilöstön jaksamista muutoksen keskellä tuettiin muun muassa työsuojelun ja TYKY-toiminnan avulla. Sairaslomapäiviä kertyi 11,4 per henkilö vuoden aikana, työtapaturmia ei ollut. Yhtiössä on käytössä palkitsemisjärjestelmä, jonka piiriin kuuluu koko henkilökunta. Säännölliset kehityskeskustelut käydään niin ikään koko henkilöstön kanssa. Koulutuksen painopisteenä 700 HENKILÖSTÖN MÄÄRÄ OSA-AIKAISIA KUUKAUSIPALKKAISIA oli kertomusvuonna esimiesten kouluttaminen. Monialainen valmennusohjelma antoi esimiehille valmiuksia johtaa omaa organisaatiotaan asiakaslähtöisyyteen ja tukea meneillään olevan muutoksen läpiviemiseen kaikissa työyhteisöissä. Koko henkilöstölle avoin koulutusohjelma Peliakatemia toteutti vuoden aikana kaikkiaan 59 tapahtumaa. Peliakatemian työtä tukeva koulutus painottuu tietotekniikkaan sekä vieraisiin kieliin. Veikkauksen henkilökuntaa työskentelee Vantaan pääkonttorin lisäksi myyntikonttoreissa Turussa, Tampereella, Vaasassa, Kuopiossa ja Oulussa. Myyntikonttorin lisäksi Tampereella on aluekeskus, jossa toimii muun muassa internet-pelaamista tukeva asiakaspalvelu. Vuonna 2006 yhtiön henkilöstökulut olivat 21,6 milj. euroa, vähennystä edellisvuoteen oli 1,3 %. Tästä palkkojen osuus oli 17,0 milj. euroa ja henkilösivukulujen 4,6 milj. euroa. Vuonna 2006 vapaaehtoiset eläkekustannukset olivat edellisvuotta merkittävästi alhaisemmat, koska mahdollisuutta aikaistettuun eläkkeelle jääntiin käytettiin aikaisempaa vähemmän. Syksyllä tehtyyn henkilöstötutkimukseen vastasi 92 % henkilökunnasta. Tutkimus osoitti, että veikkauslaiset ovat pääosin tyytyväisiä yhtiöön ja sen toimintaan, tyytyväisyyden keskiarvon ollessa 3,87 (3,91 vuonna 2005) asteikolla 1 5. Veikkauslaiset ovat sitoutuneita yritykseen ja omaan työhönsä. Henkilökunta kokee tuntevansa yhtiön sekä oman työn tavoitteet ja yhtiön strategiat hyvin. Kehittämisohjelmassa panostetaan erityisesti ydinprosessien sujuvuuteen sekä organisaation toimivuuteen johtamista ja esimiestyötä kehittämällä. VASTUULLISUUS KOROSTUU RAHAPELITOIMINNASSA Yhteiskuntavastuu on luonnollinen osa Veikkauksen toimintaa. Se on vastuuta yrityksen ympäris töstä, asiakkaista ja henkilöstöstä, hyvän hallinto tavan noudattamista kaikessa toiminnassa, tasa-arvon toteuttamista sekä eettisesti kestävän liiketoiminnan harjoittamista. Yhtiön peli toiminta on järjestetty luotettavasti ja vastuullisesti. Tämän varmistavat tarkka viranomaisvalvonta, kansainväliset auditoinnit sekä yhtiön omat pelaamista valvovat ja rajoittavat toimet. Veikkaus tarjoaa asiakkailleen turvallisen väylän pelaamiselle. Tämä tarkoittaa ennen muuta varmaa kuluttajansuojaa, mutta myös tarpeelliseksi katsottua pelaamisen rajoittamista, kuten ikä rajoja ja panosrajoituksia. Rajoitusten tarve vaihtelee peleittäin. Veikkaus on yhteistyössä Raha-automaattiyhdistyksen kanssa kehittänyt pelianalyysimallin, joka analysoi mm. pelin saatavuutta, houkuttelevuutta ja sosiaalisia piirteitä. Veikkauksen kaikki nykyiset pelit analysoidaan mallilla ja sitä käytetään myös kaikissa pelikehitysprosesseissa. Luokittelumallin tavoitteena on tunnistaa nykyisten tuotteiden ja uusien tuoteideoiden potentiaaliseen ongelmapelaamiseen johtavat piirteet. Yhtiö otti katsausvuonna käyttöön palvelun, joka tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden itse rajoittaa pelaamistaan Veikkauksen nettipalvelussa. Pelin esto on voimassa aina vähintään 90 päivää siitä, kun esto on asetettu. Tänä aikana asiakas ei voi pelata Veikkauksen nettipalvelussa mitään pelejä. Syksyllä yhtiö asetti lisäksi kaikkiin nettiarpoihin 100 euron vuorokausirajan. VALVONTA JA RISKIENHALLINTA Arpajaislain (1047/2001) nojalla yhtiön rahaarpajais-, veikkaus- ja vedonlyöntitoimintaa valvoo sisäasianministeriö. Ministeriö vahvistaa rahapelien pelisäännöt. Veikkauksen voitonmaksua koskevat pelaajien valitukset käsitellään ministeriössä ns. ratkaisusuositusmenettelyllä. Pelitoimintaa valvovat ministeriön määräämät viralliset valvojat, jotka myös vahvistavat pelikierroksittain pelien tulokset ja voittojen määrän. Yhtiöllä on käytössä kokonaisvaltainen riskienhallintajärjestelmä (ERM). ERM-viitekehys kuvaa yhtiössä noudatettavan riskienhallintaprosessin 64 Tilinpäätös 2006

65 siihen liittyvine vastuineen ja menettelytapoineen. ERM on integroitu yhtiön toiminnan suunnittelun prosesseihin siten, että liiketoiminnallisiin tavoitteisiin liittyvät riskit ja yhtiön varautuminen niihin tulevat säännöllisesti ja monipuolisesti arvioiduiksi. Yhtiön ulkopuoliset standardien auditoijat ovat Det Norske Veritas (DNV), joka auditoi World Lottery Association -turvastandardin (WLA SCS ) noudattamista sekä Inspecta Oy, jonka tehtävänä on auditoida BS :2002 -tietoturvastandardin noudattamista. NYKYJÄRJESTELMÄLLÄ LAAJA TUKI Vaikka rahapelijärjestelmät vaihtelevat maittain, perusta on yhteinen: yhteiskunta myöntää luvan pelin järjestämiseen. Tämä pätee niin Euroopassa kuin muuallakin maailmassa. Näin yhteiskunta voi varmistua rahapeliliiketoiminnan luotettavuudesta, vastuullisuudesta ja laadukkuudesta sekä suunnata pelaamista niin, että se on hyvää viihdettä ja pysyy kohtuullisena suhteessa pelaajien varoihin. Euroopan parlamentti päätti helmikuussa 2006, että ns. palveludirektiivin määräykset eivät koske rahapelejä niiden erityisluonteen takia. Komissio oli alun perin esittänyt päinvastaista, mutta ennen parlamentin päätöstä EU:n kaikki 25 jäsenmaata olivat ilmaisseet näkemyksensä, jonka mukaan direktiivi ei sovellu rahapeleihin. Maaliskuussa EU-maiden johtajat antoivat huippukokouksessaan tukensa sille, että rahapelien järjestäminen pysyy kansallisella pohjalla eikä sitä avata kansainväliselle liiketoiminnalle. Samaa mieltä ovat olleet myös EU:n kulttuuri- ja urheiluministerit sekä kansalaisjärjestöt yhteisissä kannanotoissaan. Euroopassa vallitsee hyvin laaja yksimielisyys siitä, että päätökset rahapelitoiminnasta tehdään tulevaisuudessakin kansallisesti, kunkin jäsenmaan omin ja itsenäisin päätöksin. Euroopan unionin komissio pyysi huhtikuussa seitsemältä EU:n jäsenmaalta, myös Suomelta, lausuntoa kansainvälisten vedonlyöntiyhtiöiden valituksiin rahapelijärjestelmäkäytännöstä. Tämä menettely, komission ns. virallinen huomautus, on tavanomainen ja seuraa aina komissiolle tehtyjä valituksia. Se on komission tapa varmistaa, että yhteisöoikeutta noudatetaan, eikä se sellaisenaan johda automaattisesti esimerkiksi oikeustoimiin. Kansainväliset, yksityiset rahapeliyhtiöt, jotka toimivat pääasiassa internetissä, ovat vuosien ajan lähettäneet valituksiaan komissiolle. Suomalaiset ovat hyvin vahvasti nykyisen kansallisen järjestelmänsä kannalla. Sisäasiainministeriön asettaman kansallisen rahapelifoorumin linjaukset valmistuivat huhtikuussa. Foorumin yksimielisen näkemyksen mukaan suomalaisen rahapelijärjestelmän perusta on toimiva ja lainsäädäntö on kohdallaan. TULEVAISUUDEN NÄKYMÄT Veikkaus toimii vapaa-ajan ja viihteen markkinoilla tarjoten suomalaisille haaveisiin, jännitykseen ja ajanvietteeseen liittyviä elämyksiä. Viihteen markkinoilla Veikkaus tuottaa asiakkailleen merkittävänä lisäarvona mahdollisuuden rahavoittoihin sekä ainutlaatuista yhteiskunnallista etua. Veikkaus palauttaa koko liikevoittonsa suomalaiselle yhteiskunnalle hyödynnettäväksi taiteen, liikunnan, tieteen ja nuorisotyön piirissä jokaista kansalaista hyödyttävällä tavalla. Veikkaus kehittää tarjoamaansa sosiaalisesti kestävällä tavalla ja yhteiskuntavastuu on yhtiön liiketoiminnan kehittämisen perusta. Esi merkkinä on kansain välinen, rahapelialan maailman järjestön World Lottery Associationin (WLA) kehittämä vastuullisen pelitoiminnan toimintamalli, jonka Veikkaus ottaa yhdessä muiden jäsenyhtiöiden kanssa käyttöön vuonna Menestyäkseen tehtävässään Veikkaus toimii asiakaslähtöisesti. Tähän pohjautuen asiakasstrategia määrittää yhtiön liiketoimintamallin. Veikkaus on panostanut vahvasti asiakkaiden ja heidän tarpeidensa tunnistamiseen. Vuoden 2007 tavoitteena on, että asiakasstrategia konkreti soituu asiakkaalle näkyväksi toiminnaksi ja vaikuttaa positiivisesti pelaajien kokemukseen Veikkauksesta. Kansainvälisenä rahapelien trendinä korostuu kysynnän kasvaminen nopearytmisten, pienempikatteisten pelituotteiden suuntaan. Tämä näkyy yhtiön liikevaihdon rakenteen muutoksena, myynti kasvaa erityisesti peleissä, joissa pelaajille palautuu voittoina keskimääräistä enemmän. Kehityssuunnasta huolimatta Veikkauksen päämääränä on varmistaa, että yhtiön kannattavuus kehittyy edelleen positiivisesti. Vuoden 2007 haasteena on varmistaa, että uuden pelijärjestelmän tekniikan käyttöönotto sujuu saumattomasti. Rahapelijärjestelmän lainsäädännöllinen asema on vakaa, ja sen yleinen hyväksyntä on vahvalla pohjalla. Näin on siitä huolimatta, että yksityiset kansainväliset rahapeliyhtiöt ovat vaatineet raha pelien avaamista kansainväliselle liiketoiminnalleen. Nyt korostuu kansallisten toimijoiden yhteistyö erityisesti Euroopassa ja Pohjoismaiden kesken, ja Veikkauksen tavoitteena on myös suomalaisen rahapeliyhteistyön edistäminen. Veikkaus tavoittelee kolmen prosentin liikevaihdon kasvua vuonna Valtion talousarvioon kirjattu veikkausvoittovarojen tuotto-odotus vuodelle 2007 on 397,3 milj. euroa, joka on 2,6 % enemmän kuin luovutus opetusministeriölle vuonna HALLITUKSEN ESITYS VOITON KÄYTTÄMISESTÄ Hallitus esittää, että Veikkaus Oy:n tilikauden 2006 voitosta eli ,05 eurosta yhteensä ,05 euroa luovutetaan opetusministeriölle ja ,00 euroa siirretään käyttörahastoon. Lisäksi hallitus esittää, että yhtiön omasta pääomasta siirretään käyttörahastoon yhteensä ,44 euroa. Tilinpäätös

66 TULOSLASKELMA Euroa ja LIITE LIIKEVAIHTO , ,57 Muut liiketoiminnan tuotot , ,51 Voitot , ,75 Arpajaisvero , ,17 Materiaalit ja palvelut Myyntipalkkiot , ,38 Kupongit ja arvat , ,35 Arvontakulut, tulosinformaatio , ,26 Pelikohdeyhteistyö , ,26 Tuotemainonta , ,21 Tietoliikenne , , , ,77 Työsuhde-etuuksista aiheutuvat kulut Palkat ja palkkiot , ,55 Eläkekulut , ,67 Muut henkilösivukulut , , , ,83 Palvelujen ostot , ,27 Poistot 4,7, , ,29 Liiketoiminnan muut kulut , ,23 LIIKEVOITTO , ,77 Rahoitustuotot ja -kulut Rahoitustuotot , ,34 Rahoituskulut , , , , , ,17 Vero osakkeiden myyntivoitosta , ,02 TILIKAUDEN VOITTO , ,15 Tulos/osake (Laskettu tilikauden voitto jaettuna osakkeiden määrällä) Osakkeiden lukumäärä Tulos per osake (tuhat euroa) Tilinpäätös 2006

67 TASE Euroa ja LIITE VARAT PITKÄAIKAISET VARAT Aineelliset hyödykkeet , ,68 Aineettomat hyödykkeet , ,96 Myytävissä olevat sijoitukset , ,24 MUUT SAAMISET Ennakkomaksut , ,12 Saamiset , ,66 Rahavarat , ,50 VARAT YHTEENSÄ , ,16 OMA PÄÄOMA JA VELAT OMA PÄÄOMA Osakepääoma , ,00 Vararahastot , ,01 Käyttörahasto , ,01 Muu oma pääoma , ,99 Tilikauden tulos , ,15 Oma pääoma yhteensä , ,16 VELAT PITKÄAIKAISET VELAT Työsuhde-etuuksista aiheutuvat velvoitteet , ,00 Muut pitkäaikaiset velat , ,00 LYHYTAIKAISET VELAT Kestopeliennakot , ,10 Ostovelat , ,48 Velat pelaajille , ,48 Tilitysvelat valtiolle , ,30 Siirtovelat , ,82 Muut lyhytaikaiset velat , ,82 OMA PÄÄOMA JA VELAT YHTEENSÄ , ,16 Tilinpäätös

68 RAHAVIRTALASKELMA Tuhat euroa Liiketoiminnan rahavirta Liikevoitto Oikaisut Liiketoimet, joihin ei sisälly maksutapahtumaa Käyttöpääoman muutokset Korottomien saamisten muutos Osto- ja muiden velkojen muutos Saadut osingot Saadut korot Maksetut korot 1 4 Maksetut verot Liiketoiminnan nettorahavirta Investointien rahavirta Investoinnit aineellisiin ja aineettomiin hyödykkeisiin Aineellisten ja aineettomien hyödykkeiden ja sijoitusten myynti Lainasaamisten takaisinmaksut Investointien nettorahavirta Rahoituksen rahavirta Tilitetty opetusministeriölle Rahoituksen nettorahavirta Rahavarojen muutos Rahavarat tilikauden alussa Rahavarat tilikauden lopussa Tilinpäätös 2006

69 LASKELMA OMAN PÄÄOMAN MUUTOKSISTA Tuhat euroa Osake- Vara- Käyvän arvon Käyttö- Muu oma Kertyneet Oma pääoma pääoma rahasto rahasto rahasto pääoma voittovarat yhteensä Oma pääoma FAS IFRS-oikaisut avaavaan taseeseen Oma pääoma IFRS Myytävissä olevat osakkeet arvonmuutos Tilikauden tulos Luovutus opetusministeriölle Oikaisut 367 Siirto käyttörahastoon Oma pääoma Tilikauden tulos Luovutus opetusministeriölle Oikaisut Siirto käyttörahastoon Oma pääoma Tilinpäätös

70 TILINPÄÄTÖKSEN LAATIMISPERIAATTEET 2006 YRITYKSEN PERUSTIEDOT Veikkaus Oy on suomalainen rahapeliyhtiö, jonka kotipaikka on Vantaa. Yhtiön toimintaa säätelevät arpajaislaki ja rahapelilupa, joka on voimassa asti. Omistaja on opetusministeriö ja valvova viranomainen sisäasiainministeriö. LAATIMISPERUSTA Tämä on Veikkauksen ensimmäinen IFRS-tilinpäätös ja käyttöönotossa on sovellettu IFRS 1 Ensimmäinen IFRS-standardien käyttöönottostandardia. Avaava tase on laadittu siirtymähetkeltä Tilinpäätös on laadittu voimassa olevaa IFRS-standardistoa noudattaen. IFRS-standardistolla tarkoitetaan EU:ssa käyttöön hyväksyttyjä kansainvälisiä tilinpäätösstandardeja. Kohdassa 18 esitetään täsmäytyslaskelmat ja yhteenveto IFRS-raportointiin siirtymisen vaikutuksista tuloslaskelmaan ja taseeseen. YLEISTÄ Tilinpäätöstiedot esitetään tuloslaskelmaa ja tasetta lukuunottamatta tuhansina euroina ja ne perustuvat alkuperäisiin hankintamenoihin, ellei alla olevissa laatimisperiaatteissa ole muuta kerrottu. Laadittaessa tilinpäätöstä kansainvälisen tilinpäätöskäytännön mukaan joudutaan tekemään tulevaisuutta koskevia arvioita. Nämä vaikuttavat omaisuus- ja velkamääriin taseessa sekä tilikauden tuottoihin ja kuluihin. Veikkauksen tilinpäätöksessä merkittävimmät arviot liittyvät käyttöomaisuuden poistoaikoihin sekä eläkevelvoitteen laskemisessa käytettäviin olettamuksiin. Toteumat voivat poiketa tehdyistä arvioista. Lisäksi joudutaan käyttämään harkintaa tilinpäätöksen laatimisperiaatteiden soveltamisessa. ULKOMAAN RAHAN MÄÄRÄISET ERÄT Veikkauksen toimintavaluutta on euro. Ulkomaan rahan määräiset liiketapahtumat on kirjattu euroiksi käyttäen tapahtumapäivänä vallitsevaa kurssia. Ulkomaan rahan määräiset saamiset ja velat on muunnettu toimintavaluutan määräisiksi tilinpäätöspäivän kursseja käyttäen. Ulkomaan rahan määräisistä liiketapahtumista sekä saamisten ja velkojen muuntamisesta syntyneet voitot ja tappiot on merkitty tuloslaskelmaan. Liiketoiminnan kurssivoitot ja -tappiot sisältyvät vastaaviin eriin liikevoiton yläpuolelle. Tilinpäätöspäivän Valuutta kurssi USD... 1,3170 CHF... 1,6069 GBP... 0,6715 KÄYTTÖOMAISUUSHYÖDYKKEET Käyttöomaisuushyödykkeet on arvostettu taseessa alkuperäiseen hankintamenoon vähennettynä kertyneillä poistoilla. Aineettomiin hyödykkeisiin kohdistuva oman työn osuus aktivoidaan osaksi hankintamenoa. Myöhemmin hyödykkeeseen kohdistuvat menot aktivoidaan silloin, kun ne lisäävät vastaista taloudellista hyötyä. Muut kulut, kuten normaalit huolto- ja korjaustoimenpiteet kirjataan tuloslaskelmaan kuluiksi niiden syntymishetkellä. Käyttöomaisuushyödykkeiden poistoajat (vuosia): Rakennukset ja rakennelmat Huoneistojen perusparannukset... 5 Kiinteistöjen koneet, laitteet ja kalusto... 5 Muut koneet ja laitteet... 4 Atk-ohjelmat ja laitteet Käyttöomaisuushyödykkeiden myynnistä tai luovutuksesta syntyvät voitot tai tappiot kirjataan tuloslaskelmaan liiketoiminnan muihin tuottoihin ja kuluihin. TUTKIMUS JA KEHITYS Tutkimusmenot kirjataan kuluksi tuloslaskelmaan sillä tilikaudella, jonka aikana ne ovat syntyneet. Uusien tuotteiden, tarjoamien ja prosessien kehitystoimintaan liittyvät kulut aktivoidaan, jos kehittämisestä syntyvä aineeton hyödyke tulevaisuudessa tuottaa taloudellista hyötyä. Lisäksi kehittämisestä aiheutuvien menojen on oltava luotettavasti määritettävissä. VUOKRASOPIMUKSET Veikkauksen tekemien vuokrasopimusten mukaisesti omistamiselle ominaiset riskit ja edut eivät siirry vuokralleottajalle, ja sopimusten perusteella maksettavat vuokrat kirjataan siten kuluksi tuloslaskelmaan tasaerinä vuokra-ajan kuluessa. RAHOITUSVARAT JA RAHOITUSVELAT Rahoitusvarat jaetaan eri luokkiin niiden hankinnan yhteydessä. Luokittelu riippuu siitä, mitä tarkoitusta varten rahoitusvara on hankittu. Rahoitusvarojen ostot ja myynnit kirjataan kaupantekopäivänä. Myytävissä olevat pitkäaikaiset sijoitukset koostuvat osakkeista, osuuksista ja korkoinstrumenteista. Ne arvostetaan käypään arvoon. Noteeraamattomat osakkeet arvostetaan hankinta menoon, koska niiden käypä arvo ei ole luotettavasti määritettävissä. Rahavaroihin sisältyvien sijoitusten kirjanpitoarvon katsotaan sijoitusten lyhyestä erääntymisajasta johtuen vastaavan niiden käypää arvoa. 70 Tilinpäätös 2006

71 Lainat ja muut saamiset ryhmään kuuluvat myyntija muut saamiset. Myyntisaamisiin kirjataan asiamiehen myynnin sekä palkkion ja asiamiehen maksamien voittojen erotus. Myytävissä olevat lyhytaikaiset sijoitukset koostuvat käteisvaroista, lyhytaikaisista pankkitalletuksista sekä muista lyhytaikaisista likvideistä sijoituksista. Rahavirtalaskelman rahavarat vastaavat taseen rahavaroja. Rahoitusvelkoihin kuuluvat lyhytaikaiset korottomat velat. Lainat ja muut saamiset -ryhmän, myytävissä olevien lyhytaikaisten sijoitusten sekä rahoitusvelkojen erääntymisajat ovat lyhyitä ja siitä johtuen niiden käypien arvojen katsotaan vastaavan kirjanpitoarvoja. ENNAKKOMAKSUT OPETUSMINISTERIÖLLE Yhtiö tilittää ennakkoa omistajalle neljännesvuosittain tilikauden tuloksesta. Tilikauden tulos kirjataan omasta pääomasta yhtiökokouksen päätöksen perusteella. TYÖSUHTEEN PÄÄTTYMISEN JÄLKEISET ETUUDET IFRS:n mukaisesti eläkejärjestelyt jaetaan maksupohjaisiin ja etuuspohjaisiin eläkejärjestelyihin. Maksupohjaisiksi järjestelyiksi katsotaan sellaiset järjestelyt, joissa Veikkaus suorittaa kiinteitä maksuja eläkeyhtiölle, eikä sillä ole velvoitetta suorittaa lisämaksuja, vaikka rahastolla ei olisikaan riittävästi varoja eläkkeiden maksuun. Maksupohjaisiin eläkejärjestelyihin suoritetut maksut kirjataan tuloslaskelmaan eläkekuluksi. Tällaisiksi maksuiksi katsotaan maksut TEL-järjestelmään. Muut eläkejärjestelyt ovat etuuspohjaisia eläkejärjestelyitä. Niiden osalta kirjataan taseeseen tiettyjen olettamusten perusteella laskettu velka, joka kuvastaa järjestelyn perusteella tulevaisuudessa maksettavaksi tulevien eläkkeiden määrää. Tuloslaskelmaan kirjattava eläkekulu kuvastaa mm. henkilöstön tilikaudella suorittaman työn johdosta aiheutuvaa velan lisäystä. Etuuspohjaisista eläkejärjestelyistä kirjattavat erät saadaan vakuutusmatemaattisista laskelmista. Laskelmia laadittaessa käytetään olettamuksia, jotka koskevat esimerkiksi eläkejärjestelyn piirissä olevien henkilöiden työsuhteiden päättymistä ennen eläkeikää, tulevaa palkkatasoa sekä laskelmissa käytettävää diskonttokorkoa. Olettamusten ja toteumien välisistä eroista tai olettamusten muutoksista aiheutuu vakuutusmatemaattisia voittoja ja tappioita. Niiden kirjaamiseen Veikkaus soveltaa IFRS:n mukaista putkimenetelmää. IFRS-standardeihin siirtymispäivänä kaikki kertyneet vakuutusmatemaattiset voitot ja tappiot on kirjattu omaan pääomaan. PITKÄAIKAISET TYÖSUHDE-ETUUDET Palvelusvuosilisinä maksetaan kuukauden bruttopalkan suuruinen rahakorvaus 30, 35, 40 ja 45 palvelusvuoden täyttyessä. Maksuvelvoite on laskettu henkilöstön työhöntulovuosien perusteella, diskonttaamalla kunkin vuoden lopussa realisoituva maksuvelvoite nykyhetkeen. MUUT LYHYTAIKAISET VELAT VOITTORAHASTO Voittorahasto ei ole varsinainen rahasto, vaan yhtiön velka pelaajille. Voittorahastoon siirretään välittömästi voitonjaon yhteydessä voittosummien pyöristyksestä kertyneet sentit sekä veikkauspelien voitonjaossa jakamatta jäävä rahapeliluvan mukaisten voittojen osuus. Vuoden lunastusajan jälkeen rahastoon siirretään eri pelien voitonjaosta lunastamatta jääneet voitot. Rahastossa olevia varoja käytetään eri pelien ylimääräisiin voitonjakoihin. Näin yhtiöllä on velvoite jakaa koko rahapeliluvan mukaisten voittojen määrä pelaajille. LIIKEVAIHTO Veikkauspelien myynti jaksottuu liikevaihdoksi pelin arvonta-ajankohdan mukaan. Arvonta on joko viikoittain tai päivittäin. Live-vedon liikevaihtona esitetään pelaamisesta saadut tulot, joista on vähennetty ko. peliin kohdistuvat voitot. LIIKETOIMINNAN MUUT TUOTOT JA KULUT Liiketoiminnan muina tuottoina esitetään vahingonkorvaukset, omaisuuden myyntivoitot ja muut kuin yhtiön varsinaiseen liiketoimintaan liittyvät tuotot, kuten viestipalvelu- ja vuokratuotot. Liiketoiminnan muihin kuluihin sisältyvät omaisuuden myyntitappiot ja varsinaiseen liiketoimintaan liittyvät kulut. VOITOT Tuloslaskelmaan on kirjattu liikevaihtoon kohdistuvat pelien sääntöjen mukaiset voitot. Edellisenä vuonna lunastamatta jääneet voitot ja voittojen pyöristämisestä syntyneet varat tulee rahapeliluvan mukaan siirtää maksettavaksi voittoina eri pelien myöhemmillä pelikierroksilla viimeistään seuraavan kalenterivuoden aikana. Tilinpäätös

72 MATERIAALIT JA PALVELUT Myyntipalkkiot muodostuvat asiamiehille pelien myynnin perusteella maksettavista palkkioista. Palkkioprosentti vaihtelee peleittäin. Arpojen painatuskustannukset, pelikupongit, kuitti rullat ja veikkauskorttiin liittyvät kulut kirjataan kuluksi hankintahetkellä. Arvonta- ja tulosinformaatiokulut sisältävät pelien valvonta-, tv-yhteistyösopimus- ja muita tulosten julkaisemiseen liittyviä kuluja. Pelikohdeyhteistyöhön sisältyvät pelien kohdetietojen käytettävyydestä aiheutuneet kulut. Kustannukset ovat sopimussidonnaisia tai muodostuvat joko pelien kierroskohtaisen tai vuotuisen liikevaihdon mukaan. UUDEN TAI UUDISTETUN IFRS - STANDARDISTON SOVELTAMINEN Veikkaus ottaa käyttöön vuonna 2007 seuraavat uudet tai uudistetut standardit: IFRS 7 Rahoitusinstrumentit: tilinpäätöksessä esitettävät tiedot. Standardi edellyttää aiempaa laajempia liitetietoja rahoitusinstrumenttien vaikutuksesta Veikkauksen tilinpäätökseen ja rahoitusinstrumenteista aiheutuvista riskeistä. Standardin käyttöönotolla on vaikutusta lähinnä tilinpäätöksen liitetietoihin. IAS 1 Tilinpäätöksen esittäminen: tilinpäätök sessä esitettävät pääomatiedot, standardin muutos edellyttää tietoja yhtiön pääoman määrästä ja hallinnasta. Standardin käyttöönotolla on vaikutusta lähinnä tilinpäätöksen liitetietoihin. VEROT Arpajaisvero on 9,5 % summasta, joka määräytyy kalenterikuukaudelle kirjanpidossa kohdistuvista pelien ja arpojen myynneistä saaduista tuloista vähennettynä niiden perusteella kuluksi kirjatuista voitosta. Saatuun erotukseen lisätään/ vähennetään kalenterikuukauden aikana voittorahastoon/voittorahastosta kirjattujen varojen määrä. Arvonlisäverolain 59:n mukaan Veikkaus ei ole arvonlisäverovelvollinen. Yhtiön kuluihin ja investointeihin sisältyy voimassaoleva arvonlisävero. Tuloverolain 21:n mukaan Veikkaus on tuloverovelvollinen vain muusta kuin arpajaisverolaissa tarkoitetun toiminnan tulosta. 72 Tilinpäätös 2006

73 LIITETIEDOT 1. ERITTELY LIIKEVAIHDOSTA PELEITTÄIN JA PELIRYHMITTÄIN Tuhat euroa %-osuus %-osuus liikevaihdosta liikevaihdosta Lotto , ,1 Viking Lotto , ,6 Lottopelit , ,7 Keno , ,7 Jokeri , ,1 Muut online-pelit , ,2 Muut online-arvontapelit , ,0 Vakioveikkaus , ,1 V75-raviveikkaus , ,2 V5-raviveikkaus , ,9 Muut V-pelit 67 0, ,0 Pitkäveto , ,2 Tulosveto , ,1 Moniveto , ,6 Voittajaveto , ,7 Live-veto 166 0, ,0 Urheilupelit , ,8 Ässä-arpa , ,6 Mini-Ässä-arpa ,3 0 Casino-arpa , ,8 Luontoarpa , ,5 Onnensanat-arpa , ,7 Horoskooppiarpa 62 0, ,1 Labyrinttiarpa , ,3 Teema-arvat , ,3 Nettiluonto , ,1 Nettihoroskooppi , ,2 Netti-Ässä ,2 0 Nettijalkapallo 516 0,0 0 Pika-arvat , ,5 Yhteensä , ,0 Kierrosten 1/07 päivittäispelien (Veikkausbingo ja 52/06 vedonlyöntipelien) pelatut vaihdot sisällytetään pelin arvontapäivän perusteella vuoden 2006 liikevaihtoon. Tilinpäätös

74 2. TULOSKEHITYS VUOSINA Tuhat euroa IFRS IFRS FAS FAS FAS Liikevaihto Myyntikate Liikevaihdosta % 36,0 % 35,6 % 36,6 % 37,8 % 38,0 % Liikevoitto Liikevaihdosta % 29,6 % 30,2 % 31,3 % 32,0 % 31,9 % Tulos ennen tp-siirtoja Liikevaihdosta % 29,9 % 30,5 % 31,5 % 32,3 % 32,5 % Tulos Liikevaihdosta % 30,0 % 30,4 % 31,5 % 32,4 % 32,8 % 3. LIIKETOIMINNAN MUUT TUOTOT Tuhat euroa Vuokratuotot Viestipalvelutuotot Vahingonkorvaukset 451 Osakkeiden myyntivoitot Palautetut sopupelivoitot 920 Muut tuotot Yhteensä POISTOT Tuhat euroa Aineettomat hyödykkeet Rakennukset ja rakennelmat Koneet ja kalusto Yhteensä Käyttöomaisuushyödykkeistä tehdään tasapoistot taloudellisen vaikutusajan mukaisesti. Uuteen pelijärjestelmään siirtymisen vuoksi kirjattiin vuosina poistoja 9,7 milj. euroa aiempaa nopeammassa aikataulussa. Vuosina kirjataan poistoja arviolta 3,0 milj. euroa nopeutetussa aikataulussa. Maa-alueista, asunto-osakkeista ja taide-esineistä ei tehdä poistoja. 74 Tilinpäätös 2006

75 5. LIIKETOIMINNAN MUUT KULUT Tuhat euroa Muu mainonta ja markkinointi Muut vapaaehtoiset henkilöstökulut Matkakulut Edustus- ja neuvottelukulut Autokulut Tarvikkeet ja rahdit Koneet ja laitteet Kiinteistökulut Ohjelmistojen ylläpito- ja huoltomaksut Pankkikulut Postikulut Puhelinkulut Muut toimistokulut Yhteensä RAHOITUSTUOTOT JA -KULUT Tuhat euroa Osinkotuotot Korkotuotot Pitkäaikaisista sijoituksista 464 Lyhytaikaisista sijoituksista Muut rahoitustuotot Rahoitustuotot yhteensä Kurssierot Korkokulut 1 4 Rahoituskulut yhteensä 1 4 Yhteensä Tilinpäätös

76 7. AINEELLISET HYÖDYKKEET JA POISTOT Tuhat euroa Aineelliset hyödykkeet Maa- ja Rakennukset Koneet vesialueet ja rakennelmat ja kalusto Muut Yhteensä Hankintameno Lisäykset Vähennykset Hankintameno Kertyneet poistot Tilikauden poisto Kertyneet poistot Kirjanpitoarvo Kirjanpitoarvo Aineelliset hyödykkeet Maa- ja Rakennukset Koneet vesialueet ja rakennelmat ja kalusto Muut Yhteensä Hankintameno Lisäykset Vähennykset Hankintameno Kertyneet poistot Tilikauden poisto Kertyneet poistot Kirjanpitoarvo Kirjanpitoarvo Tilinpäätös 2006

77 8. AINEETTOMAT HYÖDYKKEET JA POISTOT Tuhat euroa Aineettomat hyödykkeet Tietokoneohjelmat ja Tietokoneohjelmat ja aktivoidut kehitysmenot aktivoidut kehitysmenot Hankintameno Hankintameno Lisäykset Lisäykset Vähennykset Vähennykset Hankintameno Hankintameno Kertyneet poistot Kertyneet poistot Tilikauden poisto Tilikauden poisto Kertyneet poistot Kertyneet poistot Kirjanpitoarvo Kirjanpitoarvo Kirjanpitoarvo Kirjanpitoarvo Veikkauksen pelijärjestelmän tekniikka uudistuu kokonaisuudessaan lähivuosien aikana. Uudistuksen ensimmäinen vaihe, Veikkauksen verkkopelipalvelu otettiin käyttöön marraskuussa Sitä seuraa vuoden 2007 kevään ja kesän aikana Veikkauksen asiamiespisteiden online-päätteiden vaihto uusiin koneisiin. Kesällä 2008 siirrytään täysin uuteen pelijärjestelmään. 9. INVESTOINNIT Tuhat euroa Ohjelmistot Atk-laitteet Konttorikalusto Kalusto, muut laitteet 11 0 Kiinteistöt Perusparannukset Koneet, laitteet, kalusto Yhtiön autot Taide-esineet 13 4 Sijoitukset Keskeneräiset investoinnit Tilinpäätös

78 10. MYYTÄVISSÄ OLEVAT SIJOITUKSET Tuhat euroa 12. RAHAVARAT Tuhat euroa Noteeraamattomat osakesijoitukset Muut myytävissä olevat sijoitukset Yhteensä Käteinen raha ja pankkitilit Myytävissä olevat sijoitukset Yhteensä Muihin myytävissä oleviin sijoituksiin sisältyy liikkeeseen laskettu noteeraamaton joukkovelkakirjalaina, joka erääntyy Lainan vuotuinen korko on ensimmäisenä vuonna kiinteä 5 %. Seuraavina vuosina vuotuinen korko on 5 % niiltä päiviltä, jolloin 3 kk:n euribor on pysynyt erikseen määritellyn korkokäytävän sisällä. Muilta päiviltä maksetaan 0,5 % korko. Lainan käyvän arvon ei katsota muuttuneen alkuperäisestä hankintamenosta, kun sitä verrataan vastaavanpituisen ja -ehtoisen lainan noteeraukseen tilinpäätöshetkellä. Myytävissä olevat sijoitukset ovat sijoitustodistuksia ja talletuksia, joilla on lyhyt erääntymisaika. Korkoriski Lyhyet rahamarkkinasijoitukset altistavat Veikkauksen rahavirran korkoriskille, mutta niiden vaikutus ei ole merkittävä kokonaisuudessaan. Tulot sekä operatiiviset kassavirrat ovat pääosiltaan riippumattomia markkinakorkojen vaihteluista. 11. LYHYTAIKAISET SAAMISET Tuhat euroa Myyntisaamiset Siirtosaamiset Muut saamiset Yhteensä Siirtosaamisten olennaiset erät Tuhat euroa Jaksotettu korkosaatava Jaksotettu pelikohdeyhteistyö Gtech saamiset Edita Kvarton osakkeiden myyntija osinkosaaminen 483 Muut siirtosaamiset Yhteensä OSAKEPÄÄOMA Osakkeiden määrä on 498 kappaletta ja nimellisarvo 340 euroa per osake. Vararahasto Vararahasto on säilynyt IFRS:ään siirryttäessä ennallaan. Käyttörahasto Tilikauden voiton ja opetusministeriölle luovutettavan voitto-osuuden erotus kirjataan yhtiökokouksen päätöksellä käyttörahastoon. Käyttörahaston käytöstä päättää yhtiökokous. Muu oma pääoma Muuhun omaan pääomaan sisältyy mm. aiemmasta tilinpäätösnormistosta IFRS:ään siirryttäessä muodostunut FAS:n mukainen poistoero. 78 Tilinpäätös 2006

79 14. LYHYTAIKAISET VELAT Tuhat euroa 15. TYÖSUHDE-ETUUKSISTA AIHEUTUVAT VELVOITTEET Kestopeliennakot Ostovelat Siirtovelat Jaksotetut henkilökulut Siirtyvät maksettavat voitot Muut siirtovelat Yhteensä Velat pelaajille Tilitysvelat valtiolle Arpajaisvero Ennakonpidätysvelka Sosiaaliturvamaksuvelka Arvonlisävero Muut lyhytaikaiset velat Yhteensä Velat pelaajille sisältävät lunastamattomia voittoja ja vedonlyöntipelien palautuksia sekä nettipelaajien pelitileillä olevat varat. Muut lyhytaikaiset velat sisältävät mm. voittorahaston varat. Näitä varoja oli taseessa yhteensä 12,0 milj. euroa. Vuonna 2006 varoja kertyi 14,8 milj. euroa ja niitä käytettiin voittojen maksamiseen 12,3 milj. euroa. Varoja on taseessa yhteensä 14,6 milj. euroa. Tähän tasearvoon sisältyy 3,9 milj. euroa varoja, jotka sääntöjen mukaan saadaan käyttää vain Loton voitonmaksuun Etuuspohjaiset eläkejärjestelyt Etuuspohjaisia eläkejärjestelyitä ovat Veikkauksessa osalle henkilöstöä järjestetyt etu- ja lisäeläkkeet, jotka mahdollistavat kyseisten henkilöiden varhaisemman eläkkeelle jäämisen ilman eläke-etuuden pienenemistä. Etueläkejärjestelyjä on myönnetty ennen vuotta 1985 työsuhteensa aloittaneille ja lisäeläkejärjestelyjä ennen vuotta 1994 työsuhteensa aloittaneille henkilöille. Etuuspohjainen eläkevelka taseessa määräytyy seuraavasti: Tuhat euroa Velvoitteiden nykyarvo Varojen käypä arvo 0 0 Ali-/Ylikate Kirjaamattomat vakuutusmatemaattiset voitot (+) ja tappiot ( ) Kirjaamattomat takautuvaan työsuoritukseen perustuvat menot 0 0 Nettomääräinen eläkevelka taseessa Etuuspohjainen eläkekulu tuloslaskelmassa on määritetty seuraavasti: Tuhat euroa Tilikauden työsuoritukseen perustuvat menot Korkomenot Järjestelyyn kuuluvien varojen odotettu tuotto 0 0 Vakuutusmatemaattiset voitot ( ) ja tappiot (+) 0 0 Takautuvaan työsuoritukseen perustuvat menot 0 0 Tappiot/voitot järjestelyn supistamisesta 0 0 Kulut (+) / tulot ( ) tuloslaskelmassa Järjestelyihin kuuluvien varojen toteutunut tuotto oli euroa vuonna 2006 ja euroa vuonna Tilinpäätös

80 16. LÄHIPIIRITAPAHTUMAT Tuhat euroa Taseessa esitetyn eläkevelvoitteen nykyarvon muutos Tilikauden alussa Kurssierot 0 0 Eläkekulut tuloslaskelmassa Tilikauden lopussa Järjestelyyn kuuluvien varojen käypien arvojen muutos Tilikauden alussa Kulut (+) /tulot (-) tuloslaskelmassa Järjestelyyn suoritetut maksut Tilikauden lopussa Veikkaus ennakoi maksavansa järjestelyyn euroa vuonna Tärkeimmät käytetyt vakuutusmatemaattiset olettamukset Diskonttauskorko 4,10 % 4,50 % Tuleva palkankorotusolettamus 3,00 % 3,00 % Inflaatio-olettamus 2,00 % 2,00 % Muut pitkäaikaiset työsuhde-etuudet: palvelusvuosilisä Veikkaus myöntää henkilöstölle pitkäaikaiseksi työsuhde-etuudeksi luokiteltavan palvelusvuosilisän. Taseeseen kirjattu velvoite Tuhat euroa Tilikauden alussa Lisäys Tilikauden lopussa Veikkauksen lähipiiriin kuuluvat toimitusjohtaja, muu johtoryhmä, hallitus ja hallintoneuvosto ja muut valtionyritykset. Maksetut palkat, palkkiot ja luontaisedut Toimitusjohtaja Muut johtoryhmän jäsenet Hallitus Hallintoneuvosto Yhteensä Toimitusjohtajan irtisanomisaika on 6 kk. Hän on oikeutettu tiettyjen ehtojen täyttyessä 12 kk palkkaa vastaavaan korvaukseen irtisanomistilanteessa. Hallituksen jäsenillä ja yritysjohdolla ei ole muita tavanomaisista työsuhdeeduista poikkeavia etuuksia lukuun ottamatta toimitusjohtajan ja varatoimitusjohtajan lisäeläkettä 63 vuotta/66 %. Yhtiön johdolla ei ole optio-oikeuksia. Muut lähipiiritapahtumat Veikkaus saattaa ostaa tavaroita tai palveluita muilta valtionyrityksiltä. Tavaroiden ja palveluiden ostohinnat ja toimitusehdot ovat samat kuin minkä tahansa muun asiakasryhmän kanssa toimittaessa ja niiden määrä on vähäinen. 17. MUUT VUOKRASOPIMUKSET JA VASTUUSITOUMUKSET Tuhat euroa Yhden vuoden kuluessa Vuotta pitemmän ajan ja enintään viiden vuoden kuluttua Muut vuokrasopimukset yhteensä Autojen leasingsopimukset ovat pääsääntöisesti 3 vuoden sopimuksia. Veikkaus on sitoutunut vuosittain maksamaan 60 %, mutta enintään 1 milj. euroa Innoka Oy:n kuluista asti. Veikkaus omistaa Innoka Oy:n osakkeista 19 %. 80 Tilinpäätös 2006

81 18. IFRS-RAPORTOINTIIN SIIRTYMINEN TULOSLASKELMA 2005 Tuhat euroa Siirtyminen IFRS-raportointiin on muuttanut tilinpäätöslaskelmia, niiden liitetietoja sekä laadintaperiaatteita verrattuna aikaisempiin tilinpäätöksiin. Jäljempänä esitetyt täsmäytyslaskelmat ja selostukset kuvaavat IFRS-raportoinnin ja FAS-raportoinnin välisiä eroja vuodelta 2005 sekä IFRS-standardeihin siirtymispäivältä Merkittävimmät IFRS-standardien käyttöönotosta johtuvat erot suomalaiseen tilinpäätöskäytäntöön verrattuna ovat: FAS:in mukainen käyttöomaisuuden poistoero 10,6 milj. euroa on kirjattu muuhun omaan pääomaan. Työsuhde-etuuksista johtuvat velvoitteet sekä kehitysmenoihin liittyvä oman työn osuus on käsitelty IFRS-standardien 19 ja 38 mukaisesti. Noteeratut myytävissä olevat osakkeet on arvostettu käypään arvoon ja kirjattu käyvän arvon rahaston kautta. Tilinpäätöslaskelmien yhteydessä esitetyt oman pääoman ja tuloksen täsmäytyslaskelmat kuvaavat IFRS-tilinpäätöksen eroja suomalaiseen käytäntöön verrattuna (sivu 84) / / 2005 Oikaisut IFRS LIIKEVAIHTO Liiketoiminnan muut tuotot Muut tuotot Voitot Arpajaisvero Materiaalit ja palvelut Myyntipalkkiot Kupongit ja arvat Arvontakulut, tulosinformaatio Pelikohdeyhteistyö Tuotemainonta Tietoliikenne Henkilöstökulut Palkat ja palkkiot Henkilösivukulut Eläkekulut Muut henkilösivukulut Poistot ja arvonalentumiset Sumu-poistot ja arvonalentumiset Liiketoiminnan muut kulut Liikevoitto Rahoitustuotot ja -kulut Korkotuotot ja muut rahoitustuotot Korkokulut ja muut rahoituskulut Voitto ennen satunnaisia eriä Satunnaiset erät Satunnaiset kulut Voitto ennen tp-siirtoja ja veroja Tilinpäätössiirrot Välittömät verot TILIKAUDEN VOITTO Voitto osaketta kohti (tuhat euroa) 804 Tilinpäätös

82 TASE 2005 Tuhat euroa Oikaisut IFRS VASTAAVAA Pitkäaikaiset varat Aineelliset hyödykkeet Aineettomat hyödykkeet Myytävissä olevat sijoitukset Ennakkomaksut ja keskeneräiset investoinnit Lyhytaikaiset varat Ennakkomaksut Saamiset Rahat ja pankkisaamiset VARAT YHTEENSÄ VASTATTAVAA Oma pääoma Osakepääoma Vararahastot Käyttörahasto Käyvän arvon rahasto Muu oma pääoma Edellisten tilikausien voitto Tilikauden tulos Pakolliset varaukset Vieras pääoma Pitkäaikaiset velat Eläkevelat Muut pitkäaikaiset velat Lyhytaikaiset velat Laskennalliset verovelat 275 Kestopeliennakot Ostovelat Maksettavat voitot Tilitysvelat valtiolle Siirtovelat Muut lyhytaikaiset velat VELAT YHTEENSÄ IFRS-vertailuluvut sivulla Tilinpäätös 2006

83 TASE 2004 ja IFRS Tuhat euroa IFRS:n mukainen 2004 IFRS siirto tase 2004 VASTAAVAA Pitkäaikaiset varat Aineelliset hyödykkeet Maa-ja vesialueet Rakennukset ja rakennelmat Keskeneräiset rakennukset Koneet ja kalusto Keskeneräinen kalusto Aineettomat hyödykkeet Tietokoneohjelmat Keskeneräiset tietokoneohjelmat Myytävissä olevat sijoitukset Osakkeet ja osuudet Ennakkomaksut ja keskeneräiset investoinnit Lyhytaikaiset varat Ennakkomaksut Saamiset Myyntisaamiset Siirtosaamiset Muut saamiset Rahavarat VARAT YHTEENSÄ VASTATTAVAA Oma pääoma Osakepääoma Vararahastot Käyttörahasto Käyvän arvon rahasto Muu oma pääoma Tilikauden voitto Tilinpäätössiirtojen kertymä Poistoero Pakolliset varaukset Vieras pääoma Pitkäaikaiset velat Eläkevelat Muut pitkäaikaiset velat Lyhytaikaiset velat Laskennalliset verovelat Saadut ennakot Kestopeliennakot Ostovelat Muut velat Velat pelaajille Tilitysvelat valtiolle Siirtovelat Muut lyhytaikaiset velat VELAT YHTEENSÄ Tilinpäätös

84 2005 IFRS-VERTAILULUVUT Oman pääoman täsmäytyslaskelma Tuhat euroa Oma pääoma FAS Työsuhde-etuudet Osakkeiden arvostus Käyttöomaisuuden arvostus* Muut oikaisut 171 Laskennalliset verot oikaisuista 275 Oma pääoma IFRS * FAS:n mukainen poistoero ja IFRS-oikaisut Tilikauden voiton täsmäytyslaskelma Tuhat euroa 1 12/2005 Tilikauden voitto FAS Työsuhde-etuudet 137 Käyttöomaisuuden oikaisut 516 Muut oikaisut 171 Oikaisut tulokseen yhteensä 483 Tilikauden tulos IFRS TILINPÄÄTÖKSEN JA TOIMINTAKERTOMUKSEN ALLEKIRJOITUKSET Vantaalla, 12. päivänä maaliskuuta 2007 JUHA NIEMELÄ hallituksen puheenjohtaja JOUKO AHTOLA ARI LAHTI MATTI SAARINEN RISTO NIEMINEN toimitusjohtaja MAIJA-RIITTA OLLILA hallituksen varapuheenjohtaja TIMO KENAKKALA LEENA PAANANEN PAULA TUOMIKOSKI Suoritetusta tilintarkastuksesta on tänään annettu kertomus. Tilinpäätös ja toimintakertomus on laadittu hyvän kirjanpitotavan mukaisesti. Vantaalla, 12. päivänä maaliskuuta 2007 OSMO VALTONEN, HTM LASSE HOLOPAINEN, KHT 20. LUETTELO KIRJANPITOKIRJOISTA JA TOSITELAJEISTA Pääkirja Päiväkirja Kassa- ja maksuliikennetositteet Matkalaskutositteet Muistiotositteet Myyntireskontratositteet Onnetreskontratositteet Ostoreskontratositteet Palkkatositteet Poistotositteet Voittotositteet elektronisessa muodossa elektronisessa muodossa paperitositteina paperitositteina paperitositteina paperitositteina paperitositteina paperitositteina paperitositteina paperitositteina elektronisessa muodossa 84 Tilinpäätös 2006

85 TILINTARKASTUSKERTOMUS HALLINTONEUVOSTON LAUSUNTO Veikkaus Oy:n osakkeenomistajille Olemme tarkastaneet Veikkaus Oy:n kirjanpidon, toimintakertomuksen, tilinpäätöksen ja hallinnon tilikaudelta Hallitus ja toimitusjohtaja ovat laatineet EU:ssa käyttöön hyväksyttyjen kansainvälisten tilinpäätösstandardien (IFRS) mukaan laaditun tilinpäätöksen, joka sisältää taseen, tuloslaskelman, rahavirtalaskelman, laskelman oman pääoman muutoksista ja liitetiedot sekä Suomessa voimassa olevien määräysten mukaisesti laaditun toimintakertomuksen. Suorittamamme tarkastuksen perusteella annamme lausunnon tilinpäätöksestä sekä toimintakertomuksesta ja hallinnosta. Tilintarkastus on suoritettu hyvän tilintarkastustavan mukaisesti. Kirjanpitoa sekä toimintakertomuksen ja tilinpäätöksen laatimisperiaatteita, sisältöä ja esittämistapaa on tarkastettu riittävässä laajuudessa sen toteamiseksi, etteivät toimintakertomus ja tilinpäätös sisällä olennaisia virheitä tai puutteita. Hallinnon tarkastuksessa on selvitetty hallintoneuvoston ja hallituksen jäsenten sekä toimitusjohtajan toiminnan lainmukaisuutta osakeyhtiölain säännösten perusteella. Veikkaus Oy:n hallintoneuvosto on käsitellyt yhtiön tilikaudelta laaditun tilinpäätöksen sekä tilintarkastajien antaman tilintarkastuskertomuksen. Hallintoneuvosto on päättänyt lausuntonaan esittää varsinaiselle yhtiökokoukselle, että tuloslaskelma ja tase vahvistetaan ja että tilinpäätöksen osoittaman voiton suhteen toimitaan hallituksen esityksen mukaisesti. Hallintoneuvosto toteaa, että sen tekemiä päätöksiä ja antamia ohjeita on noudatettu ja että hallintoneuvosto on saanut yhtiön hallitukselta ja toimitusjohtajalta tarpeelliseksi katsomansa tiedot. Helsingissä, 12. päivänä maaliskuuta 2007 ILKKA KANERVA puheenjohtaja EVA BIAUDET MATTI SAARINEN varapuheenjohtaja KAARINA DROMBERG EU:ssa käyttöön hyväksyttyjen kansainvälisten tilinpäätösstandardien (IFRS) mukaan laadittu tilinpäätös antaa näiden standardien ja kirjanpitolain tarkoittamalla tavalla oikeat ja riittävät tiedot yhtiön toiminnan tuloksesta ja taloudellisesta asemasta. Toimintakertomus on laadittu kirjanpitolain ja toimintakertomuksen laatimista koskevien muiden säännösten ja määräysten mukaisesti. Toimintakertomus on yhdenmukainen tilinpäätöksen kanssa ja antaa kirjanpitolaissa tarkoitetulla tavalla oikeat ja riittävät tiedot yhtiön toiminnan tuloksesta ja taloudellisesta asemasta. JUKKA GUSTAFSSON JARI LEPPÄ MINNA LINTONEN PIRKKO PELTOMO KARI UOTILA KAUKO JUHANTALO MAIJA-LIISA LINDQVIST AILA PALONIEMI IRJA TULONEN TEIJA KALLIOPERÄ Tilinpäätös voidaan vahvistaa sekä vastuuvapaus myöntää hallintoneuvoston ja hallituksen jäsenille sekä toimitusjohtajalle tarkastamaltamme tilikaudelta. Hallituksen esitys tuloksen käsittelystä on osakeyhtiölain mukainen. Vantaalla, 12. maaliskuuta 2007 OSMO VALTONEN, HTM LASSE HOLOPAINEN, KHT Tilinpäätös

86 VERTAILU GRI-OHJEISTON SUOSITUKSIIN Global Reporting Initiative (GRI) on kansainvälinen yhteisö, joka kehittää ja julkaisee kestävän kehityksen raportointia koskevia ohjeistoja. GRI: n tarkoituksena on edistää luotettavan ja vertailukelpoisen tiedon raportointia eri sidosryhmien tarpeisiin sekä yhteiskunnalliseen keskusteluun. Tavoitteena on avoimuus, uskottavuus, ymmärrettävyys ja vertailukelpoisuus. GRI:n ohjeiden käyttö on täysin vapaaehtoista, mutta jo sadat yritykset maailmassa raportoivat toimintansa taloudellisista, ympäristöllisistä ja sosiaalisista näkökohdista GRI:n raportointiohjeiston mukaisesti. Veikkauksen vuosiraportin sisältö ja raportointiperiaatteet mukailevat syksyllä 2006 uudistetun GRI G3:n suosituksia soveltuvin osin. TUNNUS GRI:N SISÄLTÖ SISÄLTYY SIVULLA HUOMIOT 1. Strategia ja analyysi 1.1 Toimitusjohtajan katsaus Kyllä Vaikutusten, riskien ja mahdollisuuksien kuvaus Osittain 7 Liiketoimintastrategian näkökulmasta 2. Organisaation kuvaus Perustiedot Veikkauksesta Kyllä 7, Raportointikaudella saadut palkinnot ja tunnustukset Kyllä Raportointiperiaatteet Raportin kuvaus Osittain Raportin laajuus ja laskentarajat Osittain GRI sisältövertailu Kyllä Ulkoinen varmennus Ei Yhteiskuntavastuuraportin tietoja ei ole varmennettu kolmannen osapuolen toimesta lukuunottamatta tilintarkastettuja tilinpäätöstietoja 4. Hallintokäytännöt, sitoumukset ja vuorovaikutus Hallinto Kyllä Hallinto Sitoutuminen yhteiskuntavastuuta koskeviin aloitteisiin Kyllä 22 23, Sidosryhmävuorovaikutus Kyllä Johtamismalli ja tunnusluvut TALOUDELLINEN VASTUU Johtamismalli Kyllä Hallinto Tunnusluvut Taloudelliset tulokset EC1 * Tuotettu taloudellinen lisäarvo jaoteltuna tuloihin, toiminnan kuluihin, henkilöstön palkitsemiseen, lahjoituksiin ja muuhun tukeen esimerkiksi paikallisyhteisöille, oman toiminnan kehittämiseen ja maksuihin omistajille ja rahoittajille sekä valtiolle Osittain 15, 37 Tiedot sisältyvät raporttiin, ei esitetty GRI:n suosittelemassa taulukkomuodossa EC2 * Ilmastonmuutokseen liittyvät taloudelliset vaikutukset, riskit ja mahdollisuudet liittyen organisaation toimintaan Ei Ei olennainen Veikkauksen toiminnassa EC3 * Organisaation eläkesitoumusten kattavuus Kyllä Tilinpäätöksen liitetiedot 15. Työsuhde-etuuksista aiheutuvat velvoitteet EC4 * Valtiolta saadut merkittävät avustukset Ei Ei olennainen Veikkauksen toiminnassa Markkinat EC5 Organisaation pienimmän aloituspalkan suhde kansalliseen minimipalkkaan merkittävissä toimintapaikoissa Osittain 15, 27 Keskipalkka Suomessa EC6 * Periaatteet ja käytännöt liittyen paikallisiin toimittajiin sekä paikallisten toimittajien osuus merkittävissä toimintapaikoissa Ei Ei olennainen Veikkauksen toiminnassa EC7 * Käytännöt liittyen paikallisten työntekijöiden palkkaamiseen sekä paikallisten johtajien osuus merkittävissä toimintapaikoissa Ei Ei olennainen Veikkauksen toiminnassa Välilliset taloudelliset vaikutukset EC8 * Vaikutus ja investoinnit yleisen paikallisen infrastruktuurin kehittämiseen (organisaation omat rahalliset investoinnit, muut lahjoitukset ja hyväntekeväisyys) Kyllä 18, 20 Veikkausvoittovarojen jakautuminen EC9 Kuvaus merkittävistä välillisistä taloudellisista vaikutuksista mukaan lukien vaikutusten laajuus Kyllä Vuosiraportti 2006

87 TUNNUS GRI:N SISÄLTÖ SISÄLTYY SIVULLA HUOMIOT YMPÄRISTÖVASTUU Johtamismalli Kyllä 14, 31, 35 Veikkauksen yhteiskuntavastuuohjelma, Ympäristövastuu Tunnusluvut Materiaalit EN1 * Materiaalien käyttö (paino tai määrä) Kyllä EN2 * Kierrätysmateriaalin käyttö prosentteina Osittain Kuvattu sanallisesti Energia EN3 * Välitön energiankulutus jaoteltuna primäärienergialähteittäin Ei Ei olennainen Veikkauksen toiminnassa EN4 * Välillinen energiankulutus jaoteltuna primäärienergialähteittäin Kyllä 15, 34 Pääkonttorin sähkön ja lämmön kulutus raportoitu Vesi EN8 * Vedenotto jaoteltuna lähteittäin Kyllä 15, 34 Pääkonttorin veden kulutus Luonnon monimuotoisuus EN11 EN12 * Luonnon monimuotoisuus Ei Ei olennainen Veikkauksen toiminnassa Päästöt ja jätteet EN16 * Välittömien ja välillisten kasvihuonekaasujen kokonaispäästöt Ei Ei raportoitu EN17 * Muut merkittävät välilliset kasvihuonekaasupäästöt Ei Ei olennainen Veikkauksen toiminnassa EN19 * Otsonikatoa aiheuttavien aineiden päästöt Ei Ei olennainen Veikkauksen toiminnassa EN20 * NOx, Sox ja muut merkittävät päästöt ilmaan jaoteltuna päästölajeittain Ei Ei olennainen Veikkauksen toiminnassa EN21 * Päästöt vesistöön jaoteltuna päästölajeittain ja kohteen mukaan Ei Ei olennainen Veikkauksen toiminnassa EN22 * Jätteiden kokonaismäärä jaoteltuna jätelajeittain ja käsittelytavan mukaisesti Kyllä 34 Pääkonttorin jätemäärät EN23 * Merkittävien kemikaali-, öljy- ja polttoainevuotojen määrä ja suuruus Ei Ei olennainen Veikkauksen toiminnassa EN26 * EN27 * EN28 * EN29 LA1 * LA2 * Tuotteet ja palvelut Aloitteet, joiden tarkoituksena on vähentää tuotteiden ja palvelujen ympäristövaikutuksia ja niiden avulla saavutetut tulokset Kyllä Tuotteiden ja pakkausten prosenttiosuus, jotka on otettu takaisin uudelleenkäytettäväksi tai kierrätettäväksi, jaoteltuna kategorioittain Ei Ei olennainen Veikkauksen toiminnassa Määräystenmukaisuus Merkittävien ympäristölainsäädännön ja -säännösten rikkomiseen liittyvien sakkojen rahallinen määrä sekä ei-rahallisten sanktioiden lukumäärä Ei Ei olennainen Veikkauksen toiminnassa Kuljetukset Tuotteiden ja materiaalien kuljetuksiin sekä henkilöstön matkustamiseen liittyvät merkittävät ympäristövaikutukset Kyllä 15, 32 Jakelukuljetukset ja huoltokäynnit SOSIAALINEN VASTUU Johtamismalli Kyllä 14, 17, Veikkauksen yhteiskuntavastuuohjelma, Sosiaalinen vastuu Tunnusluvut TYÖNTEKIJÖITÄ JA TYÖOLOSUHTEITA KOSKEVAT KÄYTÄNNÖT Työvoima Työvoima jaoteltuna työsuhteen (kokoaikainen/osa-aikainen) ja työsopimuksen (vakituinen/määräaikainen) mukaan sekä alueittain Kyllä 15, 26, 64 Vaihtuvuus absoluuttisen lukuna ja prosenttina jaoteltuna ikäryhmittäin, alueittain ja sukupuolen mukaan Kyllä 15, Työntekijöiden ja työnantajan väliset suhteet LA4 * Kollektiivisten työehtosopimusten piirissä olevien työntekijöiden prosenttiosuus Kyllä 28 LA5 * Uudelleenjärjestelytilanteissa noudatettava vähimmäisilmoitusaika ja sen sisältyminen kollektiivisiin työehtosopimuksiin Ei Suomen YT-lainsäädännön mukainen LA6 LA7 * Työterveys- ja turvallisuus Virallisten, johdon ja työntekijöiden edustukseen perustuvien työsuojelutoimikuntien toiminnan (työterveys- ja -turvallisuusohjelmiin liittyvä valvonta ja neuvonta) piiriin kuuluvien työntekijöiden osuus Kyllä 28 Tapaturmataajuus, ammattitaudit, menetetyt työpäivät, poissaolot ja työpaikalla aiheutuneet kuolemantapaukset alueittain Osittain 15, 27 Sairaspoissaolot raportoitu Vuosiraportti

88 TUNNUS GRI:N SISÄLTÖ SISÄLTYY SIVULLA HUOMIOT LA8 * Vakaviin tartuntasairauksiin liittyvät koulutus, neuvonta, ehkäisemis- ja riskienhallintaohjelmat, jotka on suunnattu työntekijöille, heidän perheilleen, tai paikallisyhteisön jäsenille Ei Ei olennainen Veikkauksen toiminnassa Koulutus LA10 * Keskimääräiset koulutustunnit työntekijää kohden jaoteltuna henkilöstöryhmittäin Kyllä 15, 27 Koulutuspäivät LA11 Osaamisen kehittämiseen ja elinikäiseen oppimiseen liittyvät ohjelmat, jotka tukevat työntekijöiden jatkuvaa työllisyyttä ja antavat tukea työsuhteen päättymistilanteissa Kyllä 27 Peliakatemia LA12 Henkilöstön osuus, joka on säännöllisten suoritusarviointien ja kehityskeskustelujen piirissä Osittain 53, 64 Palkitsemisjärjestelmä Monimuotoisuus ja mahdollisuudet LA13 Organisaation hallintoelinten ja henkilöstöryhmien koostumus jaoteltuna sukupuolen, ikäryhmän, vähemmistöryhmän ja muiden soveltuvien monimuotoisuuteen liittyvien tunnuslukujen mukaisesti Kyllä 26, 64 LA14 * Miesten ja naisten peruspalkan suhde henkilöstöryhmittäin Osittain 27 Tasa-arvosuunnitelman vaativuusluokitus, peruspalkan suhdetta ei raportoitu HR1 2, 4 7 * IHMISOIKEUDET HR3, 8 9 Ihmisoikeudet Ei Ei olennainen Veikkauksen toiminnassa SO1 * YHTEISKUNTA Paikallisyhteisöt Paikallisyhteisöihin kohdistuvien vaikutusten arviointiin ja hallintaan liittyvien ohjelmien luonne, kattavuus ja tehokkuus Kyllä Korruptio SO2 * Korruptioon liittyvän riskianalyysin läpikäyneiden liiketoimintayksiköiden prosenttiosuus ja lukumäärä Osittain 43 Valvontajärjestelmä kuvattu SO3 * Prosenttiosuus henkilöstöstä, joka on saanut koulutusta organisaation korruptioon liittyviin politiikkoihin ja toimintakäytäntöihin Ei Ei raportoitu SO4 * Korruptiotapausten yhteydessä toteutetut toimenpiteet Ei Ei raportoitu SO5 * SO8 * PR1 * PR2 PR3 * PR5 PR6 * PR8 PR9 * Poliittinen vaikuttaminen Organisaation julkiset poliittiset kannanotot sekä osallistuminen poliittiseen vaikuttamiseen ja lobbaukseen Kyllä Käsitelty yksinoikeusaseman näkökulmasta Määräystenmukaisuus Merkittävien lainsäädännön ja säännösten rikkomiseen liittyvien sakkojen rahallinen määrä sekä ei-rahallisten sanktioiden lukumäärä Ei Ei raportoitu TUOTEVASTUU Asiakkaiden terveys ja turvallisuus Elinkaaren vaiheet, joissa tuotteiden ja palveluiden terveys- ja turvallisuusvaikutuksia arvioidaan sekä näiden arviointien piirissä olevien merkittävien tuotteiden ja palvelukokonaisuuksien prosenttiosuus Kyllä 14, Peliluokittelumallin eettinen arviointi Tuotteiden elinkaarenaikaisiin terveys- ja turvallisuusvaikutuksiin liittyvien määräysten ja vapaaehtoisten periaatteiden rikkomusten lukumäärä jaoteltuna päätösten mukaan Kyllä 22 Ratkaisusuositushakemukset Tuotteisiin liittyvät merkinnät Tuotteisiin ja palveluihin liittyvä pakollinen tuoteinformaatio sekä merkittävien tuotteiden ja palveluiden prosenttiosuus, joita nämä vaatimukset koskevat Kyllä 14, Valvontajärjestelmä kuvattu Asiakastyytyväisyyteen liittyvät toimintakäytännöt mukaan lukien asiakastyytyväisyyskyselyiden tulokset Kyllä 15 Asiakaspalvelukyselyn tulokset Markkinointiviestintä Markkinointiviestinnän, mukaan lukien mainonta ja sponsorointi, lainmukaisuuden sekä standardien ja vapaaehtoisten periaatteiden täyttymisen varmistamiseen liittyvät ohjelmat Kyllä 25 Veikkauksen markkinoinnin eettiset ohjeet Asiakkaiden yksityisyyden suoja Asiakkaiden yksityisyyden suojan rikkomiseen ja asiakastietojen häviämiseen liittyvien valitusten lukumäärä Osittain 45 Valvontajärjestelmä kuvattu Määräystenmukaisuus Merkittävien tuotteiden ja palveluiden käyttöön liittyvän lainsäädännön ja -säännösten rikkomisesta aiheutuneiden sakkojen rahallinen määrä Ei Ei raportoitu * GRI-ohjeiston suosittelema avaintunnusluku 88 Vuosiraportti 2006

89 SANASTO Arpajaislaissa säädetään arpajaisten toimeenpanosta ja valvonnasta, arpajaisten tuottojen tilittämisestä ja käyttötarkoituksista sekä tuottojen käytön valvonnasta. Asiamies, asiamiesverkosto. Asiamiessopimus tehdään Veikkauksen ja yrityksen tai toiminimen välillä. Yhdellä asiamiehellä voi olla useampikin myyntipaikka. Suurin yksittäinen Veikkauksen asiamies on Rautakirja Oyj. Asiamiesten ylläpitämät myyntipaikat muodostavat veikkauspelien valtakunnallisen myyntiverkoston. Edunsaaja on taho, joka saa toimintaansa tukea opetusministeriön jakamista veikkausvoittovaroista. Käytännössä Veikkauksen toiminnasta hyötyvät kaikki suomalaiset. Liikuntapaikkojen, elokuvien, teattereiden, partion ja monen muun toiminnan kautta meistä jokainen on veikkaus voittaja. Eettinen neuvosto on Veikkauksen hallituksen asettama, yhtiön ulkopuolelta koottu neuvoaantava asiantuntijaryhmä. Ekotiimi on Veikkauksessa toimiva henkilökunnan edustajista ja ulkopuolisesta konsultista koostuva tiimi, jonka tehtävänä on toimia ympäristövastuun käytännön toteuttajana sekä motivoida, kannustaa ja viestiä ympäristöasioista henkilöstölle. European Lotteries and Toto Association (EL) on rahapelialan eurooppalaisten toimijoiden järjestö. Heppa on henkilöstötietojärjestelmä ja sähköinen työkalu, joka tukee työsuhteen elinkaaren eri vaiheiden toimintamalleja, käytäntöjä sekä esimies-alaistyöskentelyä. Jakosuhdelaki on raha-arpajaisten sekä veikkausja vedonlyöntipelien tuoton käyttämisestä annettu laki. Vuonna 2001 säädetyn lain määräämiin jakosuhteisiin siirrytään asteittain vuoteen 2010 mennessä. Laki määrittää, että veikkausvoitto varoista taide saa 38,5 %, liikunta 25,0 %, tiede 17,5 % ja nuoriso työ 9,0 %. Tämän lisäksi kohdennetaan talousarviossa vuosittain 10,0 % erikseen päätettävällä tavalla edelle mainituille edunsaajille. Kansallinen yksinoikeus. Suomen arpajaislainsäädäntö lähtee siitä, että Suomessa kullekin pelityypille on yksi järjestäjä. Yksinoikeus on viranomaisten keino hallita pelaamista ja rajoittaa kilpailua, joka sääntelemättömänä johtaisi pelaajien aggressiiviseen houkuttelemiseen. Veikkaukselle on myönnetty yksinoikeus veikkaus- ja vedonlyöntipelien sekä raha-arpajaisten tarjoamiseen. Online-myyntipaikka on Veikkauspelien jälleenmyyntipaikka, josta voi ostaa kaikkia kuponki pelejä sekä pahvisia raaputusarpoja. Myyntipaikassa olevan online-päätteen avulla pelitapahtumat kirjautuvat reaaliaikaisesti Veikkauksen pelijärjestelmään. Pelikohdeyhteistyöllä edistetään Veikkauksen liiketoimintatavoitteita varmistamalla tarjoaman edellytykset, tuodaan Veikkauksen pelit osaksi urheilutapahtumia, hankitaan oikein kohdistettua tuotenäkyvyyttä sekä tuetaan uusasiakashankintaa ja vahvistetaan asiakkuutta. Peliluokittelumalli on Veikkauksen ja Rahaautomaattiyhdistyksen yhteistyössä kehittämä työkalu, jonka avulla tunnistetaan ja ennaltaehkäistään pelituotteiden mahdolliset ongelmapelaamista aiheuttavat piirteet. Pelirajoituksia voidaan asettaa pelaamisen turvallisuuden varmistamiseksi. Veikkauksen pelejä voivat myyntipaikoissa pelata 15- ja internetissä 18 vuotta täyttäneet. Veikkauksen pelejä ei voi myöskään pelata luotolla eikä yöaikaan, järjestelmä sulkeutuu klo 22. Live-vetoon on asetettu panosrajoja. Peluuri on maksuton puhelinpalvelu, joka on tarkoitettu peliongelmasta kärsiville ja heidän läheisilleen. Veikkaus rahoittaa toimintaa yhdessä muiden rahapeliyhtiöiden kanssa. Rahapelifoorumi on valtioneuvoston asettama 16-jäseninen foorumi, joka julkaisi maaliskuussa 2006 Suomen rahapelipolitiikan linjaukset. Foorumiin kuuluvat edustajat eri eduskuntaryhmistä, rahapeliyhtiöistä sekä opetus-, sosiaalija terveys-, maa- ja metsätalous-, sisäasian- sekä valtiovarainministeriöistä. Rahapelilupa. Valtioneuvosto on arpajaislain nojalla myöntänyt Veikkaukselle yksinoikeuden toimeenpanna raha-arpajaisia sekä veikkaus- ja vedonlyöntitoimintaa. Nykyinen rahapelilupa on voimassa vuoden 2011 loppuun. Ratkaisusuositushakemus. Veikkauksen pelien pelaajat voivat voitonmaksua koskevissa epäselvyyksissä tehdä valituksen valvovalle viranomaiselle, sisäasiainministeriölle, joka käsittelee ratkaisusuositushakemukset. Vuonna 2006 Veikkauksella oli 339 miljoona pelitapahtumaa. Pelejä koskevia ratkaisusuositushakemuksia käsiteltiin 78. Tarjoaman muodostavat Veikkauksen tuotteet sekä tavat tarjota ja jaella tuotteita kohderyhmille monikanavaisesti eri tilanteissa. Veikkaus-kortti on Veikkauksen maksuton ja henkilökohtainen asiakaskortti, joka myönnetään yli 18-vuotiaille Suomessa pysyvästi asuville asiakkaille. Veikkausvoittovarat ovat varoja, jotka Veikkaus tulouttaa opetusministeriölle jaettavaksi edelleen edunsaajille: taiteelle, liikunnalle, tieteelle ja nuorisotyölle. Vuonna 2006 opetusministeriö jakoi veikkausvoittovaroja 401,4 milj. euroa. Viralliset valvojat ovat sisäasianministeriön nimeämiä henkilöitä, jotka valvovat rahapelitoimintaa ja vahvistavat pelikierroksittain pelien tulokset ja voittojen määrän. World Lottery Association (WLA) on kansallisten rahapeliyhtiöiden maailmanlaajuinen järjestö, jossa on jäseniä yli 70 maasta. Järjestön missiona on edesauttaa turvallisen ja kontrolloidun rahapelitoiminnan toteutumista. Vuosiraportti

90 YHTEYSTIEDOT Veikkauksen vuosi- ja yhteiskuntavastuuraportti julkaistaan sekä suomeksi että englanniksi. Raportti on ruotsinkielisenä sähköisessä muodossa internet-sivuillamme Ajankohtaista tietoa Veikkauksesta ja yhteiskuntavastuusta voi lukea muun muassa kuukausittain julkaistavasta uutiskirjeestä. Kirjeitä ja vuosiraportteja voi tilata Veikkauksen viestinnästä, puh , tai VEIKKAUS OY Karhunkierros Veikkaus RAPORTIN ON TOIMITTANUT: Veikkauksen viestintä yhteistyössä HardWorkingHouse Oy:n ja Proventia Solutions Oy:n kanssa. TAITTO: HardWorkingHouse Oy VALOKUVAT: Kuvasuunnittelu Designtoimisto TANGO, Kari Ylitalo/Potkastudios, kansikuva sekä s. 4, 10, 16, 20, 22, 30, 31, 35, 36, 41, 49 ja 60 Jukka Köresaar/Veikkaus Oy, s. 12 Lehtikuva Oy, s. 19, 24, 33, 39, 42, 47 ja 59 Kimmo Lehtonen/Studio Skaala Oy, s. 8, 56 ja 58 Sakari Viika, s. 29 PAINO: WellPrint Oy, 2007 PAPERI: Kansi: Gallerie Art Matt 300 g Sisäsivut: Gallerie Art Silk 130 g Tilinpäätössivut: Dito 120 g puh

91

92