Palveluntuottajien eettinen näkökulma

Transkriptio

1 Palveluntuottajien eettinen näkökulma Pirkanmaan sote-uudistuksen eettiset ulottuvuudet, Tampere

2 Hyvinvointialan liitto lyhyesti Hyvinvointialan liitto edistää yksityisten sosiaali- ja terveysalan palveluja tuottavien yritysten ja järjestöjen toimintaedellytyksiä ja neuvottelee alan yleissitovat työehtosopimukset- erittäin haasteellisessa toimintaympäristössä Liitto valvoo jäsentensä yhteisiä etuja ja neuvoo jäseniään työoikeudellisissa ja elinkeinopolitiikan kysymyksissä. Liitossa on noin 1500 jäsentä, jotka työllistävät noin sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaista. Liiton jäsenet tuottavat mm. vanhuspalveluita, lasten ja nuorten palveluita, lääkäripalveluita, kuntoutusta, suun terveydenhuoltoa, päihde- ja mielenterveyspalveluita sekä toimivat alan järjestötyössä. Hyvinvointialan liitto on Elinkeinoelämän keskusliiton jäsen.

3 Hyvinvointialan liiton keskeisiä tavoitteita Tasapuoliset toimintaedellytykset; toiminnan harjoittamisen edellytykset ja valvonta, kilpailuneutraliteetti Valinnanvapaus; asiakkaiden äänen kuuleminen ja terve kilpailu julkisten ja yksityisten tuottajien kesken Osaavat työntekijät; yksityinen hyvinvointiala tarjoaa runsaasti mahdollisuuksia ja on kehittyvä toimiala Toimivat työyhteisöt; hyvinvointialan työ koetaan mielekkääksi ja on yhteiskunnallisesti tärkeää Vastuullinen toiminta; palveluntuottajat ovat sitoutuneet vastuullisuuteen ja laatuun mm. lupajärjestelmän ja omavalvonnan kautta

4 Monipuolinen jäsenkunta; jäsenyritysten ja yhteisöjen työllisyys päätoimialoittain Lähde: Hyvinvointialan liitto 2017, Lith Consulting Group

5 Millaista on vastuullinen sotepalveluiden tuottaminen?

6 Hyvinvointialan yritysvastuu tarkoittaa Yrityksen vastuuta sen omista yhteiskunnallisista vaikutuksista Toimia, jotka hyödyttävät työntekijöitä ja muita yrityksen sidosryhmiä sekä ympäristöä Myös vapaaehtoisia, lainsäädännölliset ja sopimusperusteiset vaatimukset ylittäviä asioita Avoimuutta ja toiminnan läpinäkyvyyttä arjen työssä On osa liiketoimintastrategiaa ja johdonmukainen toimintatapa yksittäisten ad hoc - toimien sijaan

7 Vastuullisuus on kaikkien etu Laadukkaat tuotantoprosessit, jotka johtavat parempaan asiakastyytyväisyyteen ja kestävään asiakkuuteen Motivoituneemmat ja sitoutuneemmat työntekijät Kustannussäästöt ja kannattavuus, kun inhimillisiä ja tuotannollisia resursseja käytetään tehokkaammin Parempi asema työmarkkinoilla, kun kilpaillaan hyvistä työntekijöistä Jatkuva ja riittävä t&k-toiminta ennakoivana tulevaisuuteen varautumisena Kokonaistoiminnan positiivinen kehitys ja liikevaihdon kasvu: hyvinvointialan palveluntuottajat tuottavat laadukkaita ja vaikuttavia palveluja kustannustehokkaasti = eettisyyttä parhaimmillaan.

8 Vastuullisuus on yhteistyötä Taloudellisen hyvinvoinnin tuottaminen, työpaikkojen tarjoaminen ja osaamisen kehittäminen Yhteistyö oppilaitosten kanssa ja harjoittelupaikkojen tarjoaminen Monimuotoisuuden edistäminen Vastuullinen sijoittaminen Vuorovaikutus ja yhteistyö esimerkiksi julkisen sektorin, muiden yritysten ja kansalaisjärjestöjen kanssa Elinympäristöjen kehittäminen erilaisin kampanjoin Lahjoitukset sekä ei-rahallinen tukeminen, kuten yrityksen tuotteen tai palvelun tarjoaminen organisaatioille tai tapahtumille, joita yritys haluaa tukea

9 Vain vastuullinen yritys menestyy hyvinvointipalveluille asetetaan lähtökohtaisesti korkeat vaatimukset, joihin yksityiset palveluntuottajat sitoutuvat lupa- ja ilmoitusmenettelyn kautta. Järjestäytymällä työnantajaliittoon palveluntuottaja osoittaa tahtoaan toimia vastuullisesti. Vastuullisuus on osa yrityksen arkea ja johtamista. Käytäntö osoittaa, että pitkällä tähtäimellä menestyvät ja elinvoimaiset yritykset toimivat taloudellisesti, sosiaalisesti ja ekologisesti kestävällä tavalla - nämä yritykset ovat yleensä myös keskimääräistä kannattavampia ja kilpailukykyisempiä. Vastuullisesti toimiva yritys huomioi sidosryhmiensä tarpeet, ja sillä on jatkuvasti kehittyvä ja motivoitunut henkilöstö

10 Ratkaiseeko lompakon koko? Sote -uudistuksen piiriin kuuluvat palvelut rahoitetaan jatkossakin julkisin varoin Asiakasmaksut määritellään lainsäädännössä. Kriteerit palveluiden piiriin pääsemiseksi määritellään maakunnassa ja näin syntyy maakunnan asukkailleen antama julkinen palvelulupaus. Kyse ei ole lompakon koosta; sote-uudistus koskee vain hoito- ja palvelusuunnitelman mukaisia ja julkisesti rahoitettuja sosiaali- ja terveyspalveluita.

11 Aika luopua uskomuksista asiakkaan hyväksi Julkisessa toiminnassa hyvää Kansalaiset luottavat ja ovat valmiita maksamaan veroja Palveluita tuotetaan isoille massoille Tehostamalla toimintaa voidaan taata palvelut suuremmalle määrälle asiakkaita Suunnattu paljon resursseja siihen, että kaikki kansalaiset saisivat samanarvoista palvelua Lakisääteinen ja viimesijainen vastuu siitä, että peruspalvelut ovat kaikkien saatavilla Yksityisessä toiminnassa hyvää Kansalaisilla hyviä asiakaskokemuksia ja palveluiden saatavuus hyvä Palveluntuotannon tehokkuuteen ja laatuun kiinnitetään paljon huomiota Hintakilpailu pitää hinnat kurissa ja pakottaa kehittämään jatkuvasti toimintaa Asiakas keskiössä ja pyritään täyttämään asiakkaan tarpeet mahdollisimman hyvin Pystyy kehittämään palveluita asiakaskunnan vaatimusten mukaan ja pyrkii palvelemaan kaikkia asiakkaita mahdollisimman hyvin

12 Kiitos! Hyvinvointialan liitto PL 30 (Eteläranta 10), Helsinki