Keski-Suomen LUMA-keskuksen viestintäsuunnitelma

Transkriptio

1 Keski-Suomen LUMA-keskuksen viestintäsuunnitelma Keski-Suomen LUMA-keskus, LUMA-KS, on Jyväskylän yliopiston matemaattisluonnontieteellisen tiedekunnan koordinoima kehittämishanke, joka toimii osana valtakunnallista LUMA-keskusten johdettua verkostoa, LUMA-keskus Suomea. LUMA- KS toimii luonnontieteellisen kiinnostuksen herättäjänä ja puolestapuhujana sekä yhteiskunnallisena vuorovaikutuskanavana ja innostajana Keski-Suomen alueella. Toiminnan tavoitteena on: innostaa ja kannustaa lapsia ja nuoria luonnontieteiden, matematiikan, tietotekniikan ja teknologian oppimiseen sekä harrastamiseen tukea LUMA-aineiden ja teknologian alojen opintoihin hakeutumista tukea LUMA-aineiden tulevien opettajien, nykyisten opettajien ja opintoohjaajien elinikäistä oppimista ja koulutusta sekä opetuksen tutkimusta tukea tutkimuspohjaista LUMA-aineiden opetuksen kehittämistyötä edistää lasten ja nuorten huoltajien tietoisuutta LUMA-aineiden opiskelun merkityksestä ja mahdollisuuksista työelämässä lisätä LUMA-aineiden näkyvyyttä yhteiskunnassa median ja tapahtumien kautta. 1. Viestinnän tavoitteet Keski-Suomen LUMA-keskuksen viestinnässä noudatetaan Jyväskylän yliopiston matemaattis-luonnontieteellisen tiedekunnan strategiassa määriteltyjä toimintaperiaatteita ja menettelytapoja. Viestinnän periaatteina ovat avoimuus, luotettavuus, vuorovaikutteisuus, säännöllisyys ja johdonmukaisuus. Viestinä tukee toiminnan tavoitteita. Viestinnällä pyritään varmistamaan tiedonkulun toimivuus sekä sisäisessä että ulkoisessa viestinnässä. Aktiivinen vuorovaikutus, tarpeiden tunnistaminen ja keskusteluyhteyksien avaus eri sidosryhmien välillä on tärkeää. Viestintä nostaa LUMA-KS:n tunnettuutta paikallisten sidosryhmien joukossa ja luo toimintaedellytyksiä. Viestintä tuo esille Keski-Suomen toimintaa kansallisessa verkostossa.

2 2. Sidosryhmät Keski-Suomen LUMA-keskus toimii yhteistyössä sidosryhmien kanssa. Viestinnän vaikuttavuutta pyritään lisäämään suuntaamalla viestintää kohderyhmittäin. Viestintään käytettävät kanavat pyritään valitsemaan tehokkuutta ja tarkoituksenmukaisuutta silmällä pitäen. Sisäiset sidosryhmät Henkilökunta Matemaattis-luonnontieteellisen tiedekunnan ainelaitokset Tietotekniikan laitos Opettajankoulutuslaitos Normaalikoulu Matemaattis-luonnontieteellinen tiedekunta Ulkoiset sidosryhmät LUMA-yhteyshenkilöt LUMA-keskus Suomen toimijat Keski-Suomen alueen oppilaitokset Järjestöt (KsKs, MAOL, BMOL) Yritykset Yleisö Media Yliopiston viestintäpalvelut 3. Viestinnän käytännön organisointi Viestintä on osa kaikkea toimintaa ja kuuluu kaikille. Näin ollen viestinnän käytännön toteuttamisesta vastaavat kaikki työntekijät omalta osaltaan. Viestintävastaavan tehtävänä on huolehtia sisäisestä ja ulkoisesta viestinnästä. Viestintävastaava huolehtii Keski-Suomen LUMA-keskuksen ja Keski-Suomen alueen LUMA-tapahtumien ja toiminnan näkyvyydestä kansallisessa LUMA-viestinnässä sekä tukee näkyvyyttä sosiaalisessa mediassa. LUMA-KS:n viestintävastaavana toimii Anniina Koliseva. LUMA-KS:n johtaja, Jan Lundell, vastaa keskuksen tiedonkulusta ja siitä, että se toimii tasapuolisesti, asiallisesti ja nopeasti keskuksen sisällä henkilöstön kesken. Johtaja huolehtii siitä, että LUMA-keskus Suomen johtokunnan päätöksistä tiedotetaan nopeasti ja selkeästi koko organisaatioon. Kaikki ainelaitosten LUMA-toimijat sekä Keski-Suomen alueen LUMA-yhteyshenkilöt osallistuvat viestintään mahdollisuuksien mukaan esimerkiksi tuottamalla sisältöä LUMA-KS:n nettisivuille, kertomalla LUMA-toiminnasta omissa sidosryhmissään, tukemalla sosiaalisen median julkaisujen näkyvyyttä jakamalla päivityksiä jne.

3 3.1. Sisäinen viestintä Hyvällä sisäisellä viestinnällä edistetään tiedonkulkua, vuorovaikutusta ja yhteistyötä työntekijöiden ja ainelaitosten välillä. Sisäisen viestinnän kanavia ovat mm. henkilökohtaiset kontaktit, tapaamiset, kolmikannan kokoukset sekä LUMA-KS:n sähköpostilista. Viestintä alkaa aina ensimmäisenä omasta henkilöstöstä. Toimiva sisäinen viestintä on ulkoisen viestinnän edellytys Ulkoinen viestintä Ulkoisen viestinnän tavoitteen on tukea LUMA-aineiden opiskelua ja opetusta sekä lisätä kiinnostusta luonnontieteitä, matematiikkaa, tietotekniikkaa ja teknologiaa kohtaan. LUMA-KS levittää tiedotteita kohdennetusti valituille tahoille tai tietyille toimittajille. LUMA-KS laatii ja lähettää mediatiedotteensa yhteistyössä Jyväskylän yliopiston tiedottajien kanssa. Ydinviestit Oppilaat ja vanhemmat: LUMA-aineiden opiskelu on hauskaa ja hyödyllistä LUMA-aineiden avulla voi löytyä kiinnostava harrastus, opiskelupaikka tai työura Opettajat: LUMA-aineiden opetuksessa voi olla rohkea, luova ja kekseliäs Vinkkejä opetukseen saat LUMA-KS:sta Yritykset: Yhteistyö LUMA-KS:n ja koulujen kanssa kannattaa LUMA-aineet kasvattavat tulevaisuuden osaajia ja lisäävät toimialan kiinnostavuutta 3.3. Kriisiviestintä Kriisitilanteissa sovelletaan ja noudatetaan ensisijaisesti Jyväskylän yliopiston kriisiviestinnän ohjeita ja poikkeustilanteessa viestintä hoidetaan yhteistyössä yliopiston viestintäyksiköin asiantuntijoiden kanssa. (

4 Kriisiviestintää edellyttävä tilanne voi syntyä esimerkiksi lasten tai nuorten loukkaantuessa LUMA-keskuksen järjestämässä tapahtumassa. Ylin viestinnästä vastaava henkilö on keskuksen johtaja. Mahdollisten kriisitilanteiden sattuessa viestintä- ja tiedotusvastuu on hänellä. Viestinnän periaatteina kriisitilanteissa ovat nopeus, avoimuus, rehellisyys ja vastuullisuus Sosiaalinen media Verkon vertaisviestintä, ns. sosiaalinen media korostaa osallistavaa, vuorovaikutteista viestintää. Sosiaalisella medialla on oma roolinsa uutisoinnissa, LUMA-toiminnan kuvan rakentumisessa, mainonnassa ja Keski-Suomen LUMA-keskukseen linkittyvien yhteisöjen viestinnässä. Sosiaalista mediaa käytettäessä noudatetaan netikettiä ja hyviä tapoja. Julkaistaessa kuvia/ videoita, toimitaan vastuullisesti eettisissä ja tekijänoikeuskysymyksissä Viestintäkanavat Viestintäkanavia ovat ne foorumit ja välineet, joiden avulla tai kautta viestejä lähetetään. Kaikki viestintäkanavat eivät ole virallisia, viestintäsuunnitelmassa pyritään hahmottamaan ne yleisimmin käytetyt sekä juuri tätä organisaatiota parhaiten hyödyntävät kanavat ja kehittämään toimivien kanavien käyttöä (jatkuva seuranta vaikuttavuudesta). Viestintäkanava Nettisivut: Facebook-sivut: jatkuva jatkuva Tiheys Sähköposti: Henkilökohtaiset kontaktit Kolmikannan kokoukset Paperiviestintä (kouluille) Sähköiset uutiskirjeet Tapahtumat LUMA.fi -portaali Media + muut sähköpostilistat jatkuva, kohdennetusti sidosryhmille jatkuva 3-5 x vuodessa 1-2 x vuodessa 2 x vuodessa, tarvittaessa useammin 2-4 x vuodessa tarvittaessa tarvittaessa

5 3.6. Viestinnän tyyli Painotus toiminnassa, viestintä on ihmisläheistä ja konkreettista, myös kuvissa. Viestintä on innostavaa ja rohkaisevaa sekä kohderyhmän huomioivaa. Viestinnässä huomioidaan viestin houkuttelevuus ja visuaalisuus. 4. Viestinnän vuosikello 5. Viestinnän kehittämisen kohteet Esitteen uudistaminen Tunnettuuden edistäminen suurelle yleisölle, yhteistyö ainelaitosten ja tiedekunnan kanssa?: esim. Tiedekahvilat, yleisöluennot LUMA-toiminnan näkyvyyden parantaminen Viestinnän tehostaminen ainelaitosten välillä Yritysyhteistyö

6 6. Viestinnän seuranta Verkoston kehittymistä seurataan opettaja-, yritys- ja vanhempien kontaktien määrän kehittymisellä. Paikallista mediaviestintää mitataan alueen mediassa uutisoiduilla juttujen määrällä. Seurataan kansallisen LUMA-keskus Suomen julkaiseman LUMA-KS -materiaalin määrää. Nettisivujen kävijämäärää seurataan Google Analyticsin sekä Facebookin kävijämäärää sivuston oman kävijätieto - palvelun avulla. Pitkän aikavälin tavoitteiden seuranta: Koulujen ja opettajien aktivoituminen LUMA-toimintaan, vanhempien ja yritysten kontaktien määrän kasvaminen Yleinen alueellinen tietous LUMA-toiminnasta Lyhyen aikavälin tavoitteiden seuranta: Yksittäiset opettaja-, vanhempi- ja yrityskontaktit Tarjottujen juttujen määrä ja läpimenneet jutut LUMA.fi portaalissa 7. Visuaalinen ilme ja sloganit Noudatetaan graafisissa tunnuksissa sekä typografiassa LUMA-keskus Suomen linjaa. Keski-Suomen LUMA-keskuksen virallinen logo: LUMA-keskus Suomen sloganit: Oivaltamisen ja onnistumisen iloa, Yhdessä olemme enemmän