Valmisteluajan viestintä. POPmaakunta

Transkriptio

1 Valmisteluajan viestintä

2 Valtakunnalliset viestinnän periaatteet Maakuntahallinnosta tulee antaa selkeä kuvaus, mikä muuttuu ja miksi. Valmistelun ja toimeenpanon oltava mahdollisimman avointa Asioista tulee viestiä mahdollisimman varhain Viestintä on säännöllistä, avointa ja vuorovaikutteista Yhteistyö median kanssa on aktiivista ja vuorovaikutteista

3 Valtakunnalliset uudistuksen perusviestit 1. Monialainen maakunta tarjoaa sinulle toimivat ja asiakaslähtöiset palvelut Maakuntauudistuksen myötä valinnanvapaus kasvaa ja verovaroja käytetään tehokkaammin. Voit valita julkisesti tai yksityisesti tuotetun palvelun. 2. Päätöksenteko palveluista siirtyy lähemmäksi sinua Yli 400 toimijan tehtävät siirretään 18 maakunnan vastuulle. Sinulla on monipuoliset mahdollisuudet vaikuttaa maakunnan toimintaan. 3. Elinvoimainen Suomi turvataan Voimavarojen ja osaamisen kokoamisella turvataan julkiset palvelut myös tulevaisuudessa kaikkialla Suomessa. Samalla edistetään asukkaiden turvallisuutta ja hyvinvointia.

4 POPmaakunnan keskeinen viesti Uudistumme yhdessä Pohjoista elinvoimaa ja hyvinvointia Tehdään yhdessä hallittu ja avoimella vuorovaikutuksella Pohjois- Pohjanmaan maakunta- ja sote-uudistus. Yhteistyöllä ja avoimuudella herätetään mielenkiintoa ja kehittämismyönteisyyttä. Uudistutaan rohkeasti, avoimin mielin, annetaan muutokselle mahdollisuus. Uudistuksen myötä palveluiden laatu, saatavuus ja taloudellisuus paranevat. Uudistus tehdään, jotta mahdollistamme tasapuoliset, asiakaslähtöiset ja taloudellisesti kestävät palvelut. Vastataan ennakoivasti ja vastuullisesti tulevaisuuden haasteisiin.

5 POPMaakunta viestii avoimesti, luotettavasti, vuorovaikutteisesti ja monikanavaisesti huomioiden eri kohderyhmät Viestintä on ymmärrettävää, selkeää ja oikea-aikaista. Viestintä perustuu tosiasioihin ja tehtyihin päätöksiin. Tarjotaan mahdollisuuksia ja kannustetaan palveluiden käyttäjiä, henkilökuntaa ja sidosryhmiä vuorovaikutukseen ja vaikuttamiseen, huomioiden digitaaliset mahdollisuudet. Viestintä on onnistuneen muutosjohtamisen työkalu. Tehdään aktiivisesti yhteistyötä median kanssa.

6 Viestinnän tiekartan vaiheistus Nykytilaselv. 3/2018 Suunnittelu 6/2018 Toteutus 7/ /2019 Jatkokehittäminen 2020 Henkilöstöviestinnän osa-alueet, muutoksen tuki Ulkoisen viestinnän osa-alueet Osallisuus- ja vaikuttaminen kokonaisuus Valmistelu- ja päätösviestintä kokonaisuus Valinnanvapausviestinnän kokonaisuus Maakunnan viestinnän toimintamalli, viestintästrategia Kunta- ja uutiskirjeet, POP-uutiset, POP-kampanjat, vaalikampanjointi, mediayhteistyö, sidosryhmätapaamiset, kuntalaiskierrokset Maakunnan viestintäverkosto, viestintätyöryhmä, sidosryhmät, www-sivut, blogit, some, osallistamisen keinot

7 Viestinnän tiekartan vaiheistus Nykytilaselv. 3/2018 Suunnittelu 6/2018 Toteutus 7/ /2019 Jatkokehittäminen 2020 Sisäisen viestinnän osa-alueet, muutoksen tuki Ulkoisen viestinnän osa-alueet Esivalmistelun viestintäsuunnitelma Väliaikaishallinnon viestintäsuunnitelma ja - ohje Henkilöstöviestinnän suunnitelma Osallisuus- ja vaikuttaminen kokonaisuus (muutoksen tuki) Valmistelu- ja päätösviestintä kokonaisuus Ulkoisen viestinnän suunnitelma Maakuntauudistuksen ilme Kampanjoinnin startti (maakunta on POP, vaalikampanjat) Maakunnan Internetsivujen viestinnän startti toimintamalli, viestintästrategia Graafinen ilme Kunta- ja uutiskirjeet, Osallisuus- ja vaikuttamisen POP-uutiset, kokonaisuuden POP-kampanjat, vaalikampanjointi, mediayhteistyö, startti (keinot ja -menetelmät) sidosryhmätapaamiset, kuntalaiskierrokset Viestinnän nykytilan selvitys (resurssit, olemassa olevat toimintatavat ja kanavat) Maakunnan viestintäverkosto, Valinnanvapaus POPmaakunnassa viestintätyöryhmä, -viestintä sidosryhmät, www-sivut, blogit, some, osallistamisen keinot

8 Viestinnän tiekartan vaiheistus Nykytilaselv. 3/2018 Suunnittelu 6/2018 Toteutus 7/ /2019 Jatkokehittäminen 2020 Sisäisen viestinnän osa-alueet, muutoksen tuki Ulkoisen viestinnän osa-alueet Osallisuus- ja vaikuttaminen kokonaisuus Valmistelu- ja päätösviestintä kokonaisuus Maakunnan viestinnän toimintamalli, viestintästrategia Maakunnan viestinnän ja osallisuuden kokonaisuuden suunnittelu Maakunnan viestintäohjelma, -ohjeet ja vastuut Maakunta tutuksi kampanja jatkuu Alueellinen vaalikampanjointi Maakunnan internet- ja intrasivujen suunnittelu ja rakentaminen Vuorovaikutuksen ja osallisuuden keinojen ja kanavien Kunta- ja uutiskirjeet, POP-uutiset, POP-kampanjat, käyttöönotto vaalikampanjointi, mediayhteistyö, sidosryhmätapaamiset, kuntalaiskierrokset Viestinnän organisoituminen Maakunnan viestintäverkosto, viestintätyöryhmä, sidosryhmät, www-sivut, blogit, some, osallistamisen keinot

9 POPmaakunnan valmisteluvaiheen keskeiset viestinnän kohderyhmät Maakunnan asukkaat ja palveluiden käyttäjät Organisaatioiden henkilökunta Muut viranomaiset Järjestöt, yhteisöt, muut sidosryhmät media

10 Valmisteluvaiheen viestintä alueen asukkaille, palveluiden käyttäjille ja muille sidosryhmille Viestintä on aktiivista, avointa ja monikanavaista. Luodaan selkeä kuva muutoksesta, sen vaikutuksista. Kerrotaan selkeästi miksi uudistus on tarpeellinen. Kannustetaan ja annetaan mahdollisuus vuorovaikukseen. Huomioidaan eri kohderyhmät. Mitä uudistus tarkoittaa minun kannaltani? Mistä haen palveluni? Mitä kunta tekee ja mitä maakunta tekee? Mistä saan lisätietoa? Keneen voin ottaa yhteyttä?

11 Valmisteluvaiheen viestinnän keskeisiä kanavia Youtube-kanava Tiedotteet, uutiskirjeet Liittyvien organisaatioiden omat jakelut Tilaisuudet, tapaamiset, mediatapaamiset Sidosryhmien kanavat ja verkostot Valtakunnalliset viestintäkanavat, mm. Alueuudistus.fi, omamaakunta.fi, ministeriöiden uutiskirjeet ja videot.

12 Toimintasuunnitelma Kysy, me vastaamme Avoin kysymyslomake verkkosivuilla Facebook-keskustelut POPVideot (lyhyitä täsmävideoita someen) syksy-talvi Kaleva: Kysy, me vastaamme Kaleva juttusarja Kevät 2018 Forum24 Kolumnit Forum24, kolumniyhteistyö Kevät 2018 Blogit verkkosivut, some jatkuvaa Esittelymateriaalit ajankohtainen esittelymateriaali verkkosivuille kevät/syksy 2018 www-sivujen uudistus kattavampi, visuaalisempi sivusto kevät 2018 jatkuvaa Ajankohtaiskatsaus valmisteluun Juttuja nykyisiin organisaatioiden julkaisuihin Paikallislehtien aktivoiminen Juttuvinkkejä paikallisista näkökulmista jatkuvaa Missä päin maakuntaa?-kisa Some syksy 2018 (toimitiloja, luontoa jne) Tapaamiset, infotilaisuudet Chat-tilaisuudet, maakuntakiertue, erilaiset tapaamiset syksy 2018 Tietoiskuja keskeisiin kysymyksiin Tehdään maakunta tutuksi Valtakunnallinen Omamaakuntakampanja some, verkkosivut, esitteet, kortit, videot kevät/syksy 2018 Valtakunnallisesti: valmiita materiaalia käytettävänä. Tulossa mainos Yle, radiomainontaa, ulkomainontaa, hakusanamainontaa, somemainontaa, Paikallisesti ostetaan mainostilaa paikallislehdistä valtakunnallisiin mainontaan syksy 2018 Ostetaan ilmoitustilaa mainoksille paikallislehdistä

13 Valmisteluvaiheen viestintä organisaatioiden henkilökunnalle Viestintä on ymmärrettävää, selkeää ja oikea-aikaista Pyritään kertomaan valmistelussa olevista asioista mahdollisimman avoimesti Tarjotaan mahdollisuuksia ja kannustetaan vuorovaikutukseen ja vaikuttamiseen Henkilöstöviestinnän suunnitelma työstetään yhdessä henkilöstövalmistelun ja Muutoksen tuki -hankkeen kanssa

14 Keskeiset kanavat henkilöstöviestinnässä Organisaatioiden intrat tm. jakelukanavat Skype-keskustelutilaisuudet POPuutiset Henkilökunnan on hyvä seurata maakunta- ja sote-uudistusta käsitteleviä julkisia kanavia. Näistä keskeisiä ovat: Huom:

15 Henkilöstöviestinnän toimenpiteitä Kysy, me vastaamme Avoin kysymyslomake verkkosivuilla Jatkuvaa Valmistelijat ja viestintä POPuutiset (infokirje) Ajankohtaisia ja valmisteltavia asioita Kuukausittain Valmistelijat ja viestintä Esimiesten/henkilökunnan chat-tunti (Skype) Kuukausittain Valmistelijat aiheen mukaan Muutosmateriaalit esittelyn tueksi ja organisaatioiden käyttöön Päätösviestintä Henkilökunnan infotilaisuudet maakuntakierroksen yhteydessä Esimiesvalmennus-kokonaisuus JA koulutukset päivitetään jatkuvasti esityslistat ja muistiot verkossa. Tarvittaessa tiedotteet viestintä Viestintä + viestintäverkosto Muutoksen tuki -hanke + henkilöstövalmistelu

16 Viestintäohjelman sisältö Valtakunnalliset viestinnän periaatteet Pohjois-Pohjanmaan maakunta- ja sote-uudistuksen viestinnän yleiskuvaus ja periaatteet Viestinnän tavoitteet Valmistelun perusviestit Viestinnän kohderyhmät Viestinnän vastuut Viestinnän kanavat ja keinot Graafinen ohje Katsaus nykytilaan Viestintäryhmä Toimenpidesuunnitelmat Ulkoisen viestinnän suunnitelma Henkilöstöviestinnän suunnitelma

17 Päijät-Hämeen maakunta- ja soteuudistuksen asukaskysely Vastaajia 501, 58% naisia, miehiä 42%. Yli 65v 18%, 50-64v 24%, 35-49v 22%, 25-34v 20%, 15-24v 15% Tieto kerättiin

18 Lähde Päijät- Hämeen liitto

19 Lähde Päijät- Hämeen liitto

20 Lähde Päijät- Hämeen liitto