Some markkinoinnissa ja etenkin nuorison käytössä

Transkriptio

1 Some markkinoinnissa ja etenkin nuorison käytössä ja sähköisen markkinoinnin viimeisimmät kuulumiset Materiaali osoitteessa Kirsi Mikkola

2 Saat tietoa tänään klo SIVU 2 nykynuorten ja -aikuisten some- käyttäytymisestä, suosituimmat sometusvälineet mikä some-sisältö loksahtaa nuoriin ja mikä aikuisiin miten hyödynnetään instragram markkinoinnissa viimeisin tieto facebook-markkinoinnista työkaluja arkeen ja niiden käyttöön some-markkinoinnissa miten sometus kannattaisi näkyä yrityksen nettisivuilla Pidetään kahvitauko klo

3 SIVU 3 Kirsi Mikkola kirsi.mikkola@liiketoiminta.info twitter.com/kirsimikkola twitter.com/liiketoiminta Minun mottoni on: Verkkokaupasta tulee tehdä yksi suomalaisten yritysten kilpailutekijä vuoteen 2018 mennessä

4

5 Koulutuksessa käytetyt ohjelmistot, jotka eivät materiaalissas Tarkasta etenkin ulkoisten linkkien määrä eli external links Monitoroi yrityksesi nimen tai tuotteen avulla mainettasi ja miksei myös omaasi tai kilpaijan! Löydät viimeisimmät tilastot tärkeimmäistä sosiaalisen medina kanavista kohderyhmittäin ja brändeittäin

6 Tutkimuskartoitus Nuorten netinkäytöstä/ Verke 2014 SIVU 6 Verkko mahdollistaa identiteettikokeilut, monipuolistaa ystävyyssuhteita, laajentaa kaveripiiriä ja tarjoaa vaikuttamisen mahdollisuuksia Nuoret pitävät tärkeänä mahdollisuutta vaikuttaa siihen, millainen kuva itsestä muodostuu muille verkon ympäristöissä Verke - Verkkonuorisotyön valtakunnallinen kehittämiskeskus

7 Tutkimuskartoitus Nuorten netinkäytöstä/ Verke 2014 SIVU 7 Tutkimusten perusteella näyttää siltä, että nuoret miettivät hyvinkin tarkasti, mille kohderyhmille he jakavat mitäkin tietoja ja kuvia Nuorten netinkäyttöä ei voi yleistää tietynlaiseen tapaan, mutta tiettyjä käyttäjätyyppejä on hahmotettavissa, kuten: Passiiviset (10% nuorista) Kontaktinhakuiset (40% nuorista) Intensiivikäyttäjät (33 % nuorista) some-aktiivit (17 % nuorista) Verke - Verkkonuorisotyön valtakunnallinen kehittämiskeskus

8 SIVU 8 Tutkimuskartoitus Nuorten netinkäytöstä/ Verke 2014 Suurin ryhmä on kontaktinhakuiset, joka on myös tyttöjen suurin ryhmä, joka käyttää myös paljon sosiaalisen median palveluita, kuten Facebook, WatchUp ja Youtube sekä Blogit Poikien suurin ryhmä on intensiivikäyttäjät, johon kuuluu runsas pelaaminen ja viihdepalveluiden käyttö

9 SIVU 9 Uunituoretta dataa - Suomalaisten netinkäyttö / Tilastokeskus 51 prosenttia vuotiaista seurasi yhteisöpalveluja vuonna prosenttia väestöstä käytti internetiä, käyttäjämäärä ei enää kasva Haku- ja ostofrekvenssi sen sijaan kasvaa 64 prosenttia käytti nettiä monta kertaa päivässä vuotiaat ovat yleisimmin netissä monesti päivässä (90 %) Mistähän tämä johtuu?

10 Uunituoretta dataa - Suomalaisten netinkäyttö / Tilastokeskus SIVU 10 Ostoksia tai tilauksia internetin kautta viimeisten kolmen kuukauden aikana tehneiden osuus kasvoi vuodessa neljä prosenttiyksikköä 48 prosenttiin Yli 70 % suomalaisista tekee ostopäätöksen suositusten perusteella Suomen virallinen tilasto (SVT): Väestön tieto- ja viestintätekniikan käyttö [verkkojulkaisu]. ISSN= Helsinki: Tilastokeskus [viitattu: ]. Saantitapa:

11 SIVU 11 Uunituoretta dataa - Suomalaisten netinkäyttö / Tilastokeskus Sosiaalisen median kuten blogien ja keskustelupalstojen käyttö yleistyy edelleen. 51 % vuotiaista suomalaisista seurasi yhteisöpalveluja vuonna 2014 (pl anonymit) Tablettitietokoneet yleistyvät Suomessa nopeasti. Tabletti on käytössä 32 % talouksista Älypuhelinten käyttö nousi edellisestä vuodesta (10%) kuuteen kymmeneen 60 % prosenttiin! 22 % suomalaisista oli viimeisten kolmen kuukauden aikana tallentanut tiedostoja niin sanotulle pilvipalvelimelle (Dropbox, Google Drive)

12 Suomen virallinen tilasto (SVT): Väestön tieto- ja viestintätekniikan käyttö [verkkojulkaisu]. ISSN= Helsinki: Tilastokeskus [viitattu: ]. Saantitapa: /sutivi_2014_ _tie_001_fi.html

13 SIVU 13 Sosiaalisen median käyttö on kasvanut edelleen Suomen virallinen tilasto (SVT): Väestön tieto- ja viestintätekniikan käyttö [verkkojulkaisu]. ISSN= Helsinki: Tilastokeskus [viitattu: ]. Saantitapa: _tie_001_fi.html

14 SIVU 14 Tyypillinen suomalainen some-käyttäjä sanoo seuraavansa päivittäin, muttei useasti päivässä

15 Mitä nuorempi sitä enemmän jaetaan sisältöä keskimäärin Poikkeuksena päivittäiset jakajat, joista aktiivisimmat 35-44v ja verkkolehden artikkelien jakajat 25-34v

16 SIVU 16 Screen stacking tarkoittaa usean ruudun samanaikaista käyttöä

17 Suomalaiset käyttävät mobiilia pitkin päivää. Suhteellisesti suurin osuus on ennen nukkumaanmenoa ja aamulla herätessä.

18 Suomalaiset suosituimmat palvelut TNS-gallupin mukaan

19 Miehet ja nuoret aktiivisempia sisällöntuottajia. Vanhemmat tyytyvät kuluttamaan.

20 Tavanomainen käyttöaika laitteella vuotiailla on n. 6 tuntia päivässä Laitteella toki tehdään muutakin kuin käytetään nettiä tai somea. Pelaaminen, kuvankäsittely ei esim. vaadi nettiä.

21 Suomalaisten some-profiilit kokonaisuudessaan Ylen mukaan vuonna somelaiset_elavat_- _katso_lista_historiallise sta_facebookista_juuri_a vattuun_pheediin/

22 Suomalaisten nuorten suosituimmat palvelut v. vuonna 2013 Lähde ebrand:

23 SIVU 23 Esimerkki Kisakallio

24 SIVU 24 Instagram Instagramissa jaetaan kuvia ja lyhyitä videoita. Facebook osti Instagramin vuonna 2012 Suurin osa on lapsia ja nuoria jopa 80 prosentilla vuotiaista nuorista on älypuhelin käytössään

25 SIVU 25 Instagram on mobiilisovellus Lataa älylaitteeseesi Instagram Applikaatio eli sovellus, katso ohjeet eniten käytetyille puhelimille tästä Samsung, iphone, Nokia Luo itsellesi tili tai kirjaudu käyttäen Facebook tunnuksiasi Käytä siis älypuhelinta kuvien ottamiseen ja jakamiseen oman puhelimesi kuvagalleriasta tai kuvavirrasta (iphone)!

26 SIVU 26 Instagram ohjeita sivuilla voit katsella profiiliasi ja seuraajiesi / seurattavien profiilia tai käytä Instagram vieweriä

27 SIVU 27 YSAO instagramissa

28 Instagram - hetken ja tunnelman jakamista kuvien kautta - erilaiset filtterit helpottavat viimeistelyä ja virheiden (sävyt yms.) korjaamista Instagram on ennenkaikkea MOBIILISSA toimiva sosiaalisen median palvelu, joka perustuu hashtageihin #avainsana

29 Intstagramin hyödyntäminen markkinoinnissa 200 miljoonaa aktiivista käyttäjää maailmanlaajuisesti julkaisee kuvia joka kuukausi 60 Miljoonaa jaettua kuvaa päivittäin Instagram sitouttaa käyttäjät paremmin vuorovaikutukseen kuin muut somepalvelut Käyttö Suomessa on voimakkaassa kasvussa etenkin nuorilla aikuisilla

30 SIVU 30 Instagram markkinoinnissa Ole itsekin aktiivinen ja julkaise kiinnostavaa kuvamateriaalia, esim. kulissien takaa, hauskoista tai harvinaisista hetkistä Tee kilpailu, valitse helposti ymmärrettävä kuvan ottamisen aihe, joka tarjoaa paljon mahdollisuuksia Esim.

31 SIVU 31 Hashtagit = avainsanat = tagit Valitkaa teidän markkinointiin omat ja käyttäkää niitä myös printissä Kokeile erilaisia tageja #YSAO #oppisopimus #urheiluakatemia #perustutkinto #wellbeing #outdoors #training #visitiisalmi Ajankohtaisilla/suosituilla #tageilla saat kerralla suuremman yleisön, harvoin käytetty #tagi taas toimii kauemmin Ja kun lisäät vanhaan kuvaan uuden #tagin, se saa uutta potkua

32 Instagramin hyödyntäminen markkinoinnissa SIVU 32 Valitse tavoitteidesi kannalta oikeat hashtagit Yksi uniikki + muutamia yleisesti käytössä olevia, kuten kaupunkien nimiä, näin viesti leviää laajemmalle Tee yksinkertaiset ja yksiselitteiset säännöt Asenna widget kotisivulle, jossa instagram-kuvat näkyvät katso esimerkki ks. Esimerkki ja

33 Instagramin hyödyntäminen markkinoinnissa SIVU 33 Nosta kuvia myös Facebookiin ja muihin palveluihin Liitä Instagram kuvavirta Facebook -sivuillesi, katso ohjeet tästä eli lisää Instagram Facebookin tabille eli väliledelle Linkkaa ja regrammaa kilpailukuvia ja muista mainita kuvien ottajat

34 SIVU 34 Muutama sana Facebook uusista tuulista

35 Tykkäysportin käyttö päättyi SIVU 35 kampanjan osallistujaa ei saa edellyttää tykkäämään sivusta ennen kilpailuun osallistumista tämä kampanjamuoto on ollut tähän mennessä Facebookissa tehokkain tapa hankkia tykkääjiä sivuille, joten se on ollut erittäin suosittu, Facebookin sääntöjen hyväksymä tapa toimia Tämä muutos kampanjointisäännöissä tukee Facebookin toivetta siitä, että esimerkiksi brändisivujen tykkääjät tosiaankin olisivat kyseisen brändin faneja, eivätkä he ainoastaan tykkää brändin sivusta siksi, että voisivat voittaa kilpailussa jotain

36 Tykkäysportin käyttö päättyi SIVU 36 Muutos tulee vaikuttamaan paljon niihin tapoihin, joilla tykkääjiä houkutellaan Facebook-sivuille Myös markkinoijien mielenkiinto ylipäätään hankkia lisää tykkääjiä Facebook-sivuilleen voi kokea kolauksen, kun kustannustehokkaat like gatea hyödyntävät kampanjat loppuvat ja tykkääjien hinta kasvaa etenkään kun sivusta tykkääminen ei enää ole tae sille, että tykkääjä edes näkisi sivun sisältöjä uutisvirrassaan

37 SIVU 37 Facebook-markkinoinnin uutiset UUTTA MAKSULLISISSA MAINOKSISSA Uutta on ns. uudelleenmarkkinointi Kotisivuille asennetaan pieni koodinpätkä Kun henkilö käy kotisivuillasi ja menee tämän jälkeen Facebookiin, hänelle näytetään juuri sinun yrityksesi/organisaatiosi mainos, koska Facebook tunnistaa käyttäjän, ai miten?

38 SIVU 38 Facebook-markkinoinnin uutiset UUTTA MAKSULLISISSA MAINOKSISSA Toimintokutsut (napit) kotisivuille johtavissa mainoksissa: varaa, osta, rekisteröidy, tilaa yms. Konversioseuranta pikselit, voit tarkkaan seurata kuinka paljon tuottoa Facebook-mainokset toivat, esim. kuinka moni mainosta klikannut tilasi tuotteen tai osallistui kyselyyn

39 SIVU 39 Ilmaiset Facebook-päivitykset uutisia Algoritmin muutokset Liian mainosmaiset (ilmaiset) päivitykset saavat vähemmän näkyvyyttä Säännöt ovat yksinkertaistuneet Kilpailuja saa tehdä peukutuksien ja kommenttien perusteella, mutta kuvan jakamista ei saa edellyttää vieläkään osallistumisen ehtona, esim. tykkää ja jaa kilpailut

40 Esimerkki liian mainosmaisesta päivityksestä Facebookin mielestä

41 Mitkä ilmaiset sivupäivitykset saavat näkyvyyttä Facebookissa Tiivistettynä- Facebookin algoritmi (Edge Rank) SIVU 41 Kuvat ja videot saavat enemmän näkyvyyttä kuin muu sisältö Vuorovaikutus (peukutukset, tykkäykset, jakamiset) periytyvät tuleviin päivityksiin Niille henkilöille, jotka ovat olleet vuorovaikutuksessa sivun kanssa jaetaan sisältöä jatkossakin enemmän Sivun tykkääjät ovat muutenkin kytköksissä toisiinsa Facebookissa

42 Mitkä ilmaiset sivupäivitykset saavat näkyvyyttä Facebookissa Lumipalloefekti, mitä enemmän jotain jaetaan tai kommentoidaan, sille annetaan yhä enemmän näkyvyyttä Hyvä päivitys on siis visuaalinen, kiinnostava, keskustelua herättävä ja sitä jaetaan mielellään omaan verkostoon lisää eteenpäin Myös tavallisissa profiilipäivitykissä on suunnilleen samantapainen algoritmi. Kukaan ei näe kaikkea Facebook-sisältöä, vaan Facebook valikoi jokaiselle heidän mielestään kiinnostavaa sisältöä SIVU 42

43 Esim. osallistavasta, visuaalisesta, keskustelua herättävästä päivityksestä Jounin kauppa onkin kerännyt yli tykkääjän yhteisön inkauppa?fref=ts VUODEN 2014 SOMETTAJA!

44 Suurista suomalaisbrändeistä aktiivisimmat asiakaspalvelijat Lähde: Socialbakers 11/2014

45 Suurimmat suomalaiset brändit Facebooksissa Socialbakersin mukaan 11/ SIVU 45

46 Miten sometus kannattaisi näkyä verkkosivulla? SIVU 46 Osa pienemmistä yrityksistä on valinnut jopa taktiikan, jossa kotisivuna on vain yhteystiedot ja linkki Facebookiin, aktiivinen toiminta tapahtuu sitten Facebookissa.

47 Sometusta voi tehdä vähän tai vähän enemmän omilla sivuilla SIVU 47

48 Some-kotivuilla - Perus-tsekkauslista - Mitä voit tehdä Tykkää-boxi Jako-napit ( ) Blogi Upotukset (sisältöjen ns. embeddaus) Twitter-fiidi Linkit-someen, jos ajankohtaista Koko sivusto some-alustalle? SIVU 48

49 Työkaluja somen hallintaan arjessa Facebook-sivun ylläpitäjälle kätevä Pages manager mobiilisovellus, jolla hallitaan pelkästään sivuja Myös kävijätilastot näkee kätevästi sieltä

50 Tweetdeck-sovelluksella voi hallita useampaa twitter-tiliä, esim. omaa ja työpaikan samaan aikaan. Näet myös eri aiheisiin liittyvät #hashtagit omina palstoinaan.

51 Facebookin sivujen tarjoamat tilastot avaavat sivujen käytön aktiivisuutta ja yleisöä todella monipuolisesti

52 SIVU 52 Twitter on myös vastikään avannut omat tilastonsa kaikille käyttäjille. Näet esim. omien seuraajiesi kiinnostuksen kohteet.

53 Pikakatsaus kertoo käyttäjän luoman vaikutuksen, esim. kotisivuille tuloon. Esim. tämän käyttäjän yksi tweetti muuttuu keskimäärin kahdeksaksi klikkaukseksi kotisivuille.

54 SIVU 54 Sisältö on kuitenkin kuningas Content is a king

55 SIVU 55 Kiitos ja palaute!