Toimintamalli kriisitilanteissa

Transkriptio

1 TUUSULAN KUNTA Rusutjärven koulu Toimintamalli kriisitilanteissa

2 SISÄLTÖ KRIISIN MÄÄRITTELY... 3 KRIISIRYHMÄN JÄSENET... 3 TÄRKEITÄ PUHELINNUMEROITA... 3 OPPILAAN KUOLEMA... 4 ITSEMURHA... 6 OPPILAAN LÄHIOMAISEN KUOLEMA... 8 KOULUN HENKILÖKUNTAAN KUULUVAN KUOLEMA...9 VÄKIVALTA TAI SEN UHKA TYÖYHTEISÖSSÄ KUN TYÖYHTEISÖN JÄSEN TARVITSEE APUA ONNETTOMUUS...11 TULIPALO, SÄTEILYUHKA KOULUMME TOIMINTAVALMIUS KRIISITILANTEESSA TUEN TARPEESSA HUOMIOITAVAA

3 KRIISIN MÄÄRITTELY Kriisistä puhutaan silloin, kun ihminen on joutunut elämäntilanteeseen, jossa hänen aikaisemmat kokemuksensa ja keinonsa eivät riitä uuden tilanteen ymmärtämiseen ja sen psyykkiseen hallitsemiseen. Kouluyhteisössä traumaattisia kriisejä voivat olla esimerkiksi äkillinen kuolema, itsemurha tai itsemurhayritys, onnettomuus, vakava väkivalta tai väkivallan uhka. Tällaisen kriisin kohdatessa ota heti yhteys kriisiryhmän jäseniin. KRIISIRYHMÄN JÄSENET: Rehtori Ismo Leinonen Terveydenhoitaja Koulupsykologi Luokanopettaja Koulunkäyntiavustaja Tea Riuttanen Seurakunnan edustaja TÄRKEITÄ PUHELINNUMEROITA Yleinen hätänumero 112 Poliisi Ambulanssi 112 tai Päivystävä lääkäri Taksi SOS-auto / 24h Myrkytyskeskus

4 OPPILAAN KUOLEMA 1. Ota heti yhteys kriisityöryhmän jäseniin 2. Kriisityöryhmä kokoontuu Välittömästi kuolemantapauksen jälkeen: Jos kuolema on tapahtunut koulussa tai koulumatkalla, rehtori on yhteydessä poliisiin tai lääkäriin, joiden tehtävänä on kuolinviestin vieminen omaisille henkilökohtaisesti Tämän jälkeen rehtori on yhteydessä kuolleen oppilaan kotiin Suruvalittelut Koulun toimenpiteistä sopiminen vanhempien toivomusta kunnioittaen Kuolemasta on lupa kertoa luokalle, kuolintavasta ei. Vanhempien suostumuksella rehtori tiedottaa tapahtuneesta opettajille ja henkilökunnalle Mikäli kuolleella oppilaalla on sisaruksia koulussa, joku kriisityöryhmän jäsen tai muu soveltuva henkilö hakee heidät luokista rauhalliseen huoneeseen, jossa kuolemantapauksesta kerrotaan. Mikäli mahdollista sama henkilö saattaa sisarukset kotiin ja toimii yhteyshenkilönä surevaan kotiin. Luokanopettaja (tai opettajan niin toivoessa joku kriisityöryhmän jäsen) kertoo luokalle tapahtuneesta ja huolehtii siitä, että asiaa käsitellään riittävästi ennen kotiinlähtöä. - Kerro avoimesti ja konkreettisesti tapahtuneesta - Anna oppilaiden puhua ajatuksistaan ja tunteistaan. - Tarvittaessa tarkista, että oppilaat eivät mene tyhjään kotiin. Oppilailta voi kysyä, kuka toivoo että otetaan yhteyttä vanhempiin. Muiden luokkien opettajat kertovat tapahtuneesta omille luokilleen 4

5 Tiedottaminen oppilaiden koteihin esim. kirjeitse Tarvittaessa vanhempainilta muutaman päivän jälkeen. Mahdollisia muita toimia Koulun lippu puolitankoon Järjestetään yhteinen muistotilaisuus. Koulun rehtori puhuu ja lauletaan yhdessä. Asetetaan kuolleen oppilaan luokassa hänen pulpetilleen palava kynttilä, kukkia, valokuva. Sovitaan vanhempien kanssa koulutoverien ja opettajien osallistumisesta hautajaisiin Jos oppilaat osallistuvat hautajaisiin, tiedotetaan hautajaisista oppilaiden koteihin Keskustellaan hautajaisista koulussa Oppilaan/oppilaan omaisten muistaminen kirjein, runoin kukkasin, haudallakäynti Mikäli oppilaan kuolema tapahtuu loman aikana, on syytä pitää jälkeenpäin muistotilaisuus. Tapahtuneen jälkipuinti Kuolleen oppilaan luokalle muille ystäväryhmille opettajille ja muulle henkilökunnalle omaisten tukemisesta vastaavat koulun ulkopuoliset kriisityöntekijät yhteydenotto SOS-autoon Seuranta Yhteisön tuki luokanopettajalle Oppilaiden surureaktioiden seuraaminen - surureaktioiden yksilöllisyys - Surutyön vaiheet: 1. shokkivaihe 2. reaktiovaihe 3. työskentelyvaihe 4. uudelleen orientoitumisen vaihe Keskustelu luokassa tai tarvittaessa pienemmissä ryhmissä: ajatusten ja tunteiden pukeminen sanoiksi 5

6 Koulun oppilashuoltohenkilöstön ja koulun ulkopuolisten tahojen (esim. perheneuvola ja seurakunta) palvelut ovat osa seurantaa. ITSEMURHA 1. Ota heti yhteys kriisiryhmän jäseniin 2. Kriisiryhmä kokoontuu Kriisityöryhmän kokoontuminen Itsemurhan käsittely kouluyhteisössä vaatii erityistä huolellisuutta ja nopeutta, koska se saattaa toimia mallina muille Tarvittaessa tehdään yhteistyötä koulun ulkopuolistenkriisityöntekijöiden kanssa. Jos itsemurha tapahtuu koulupäivän aikana Huolehdi, että muut oppilaat poistuvat / eivät pääse tapahtumapaikalle Kutsu ambulanssi, poliisi, kriisityöryhmä Suruviestin vanhemmille vie poliisi tai lääkäri Tämän jälkeen koulun rehtori on yhteydessä kuolleen oppilaan kotiin Suruvalittelut Koulun toimenpiteistä sopiminen vanhempien toivomusta kunnioittaen Koulun sisäinen tiedottaminen Ensin tieto aikuisille Koko koululle, todetaan itsemurha, ei tekotapaa Aikuiset sopivat yhdessä, mitä oppilaille kerrotaan: - mistä on lupa puhua, mitä emme tiedä - asiallinen informaatio ehkäisee parhaiten uusia tapauksia Oppilaille tarjotaan mahdollisuus käsitellä asiaa lisää (psykologi, kriisityöryhmä) 6

7 Mahdollisia muita toimia Koulun lippu puolitankoon Järjestetään yhteinen muistotilaisuus Rehtori puhuu ja lauletaan yhdessä. Asetetaan kuolleen oppilaan luokassa hänen pulpetilleen palava kynttilä, kukkia, valokuva Sovitaan vanhempien kanssa koulutoverien ja opettajien osallistumisesta hautajaisiin Tiedotetaan hautajaisista oppilaiden koteihin Keskustellaan hautajaisista koulussa Oppilaan/omaisten muistaminen kirjein, runoin, kukkasin, haudallakäynti Mikäli oppilaan kuolema tapahtuu loman aikana, on syytä pitää jälkeenpäin muistotilaisuus Tärkeää on estää itsemurhan ja kuoleman ihannointi ratkaisuna vaikeuksiin! Tapahtuman jälkipuinti Erittäin tärkeää luokkatovereille sekä muille läheisille kavereille Ryhmä koottava myös kyseistä oppilasta opettaneista opettajista Seuranta keskeistä itsemurhan jälkeen. Itsemurhatilanteet Itsemurhauhkailut Suhtauduttava aina vakavasti Jos epäilet itsemurha-aikeita, kysy suoraan, onko oppilas ajatellut itsemurhaa. Jos vastaus on myöntävä, kysytään edelleen, onko oppilaalla suunnitelmaa sen toteuttamiseksi. Vaikka oppilas kieltää kertomasta asiasta muille, kerro mahdollisimman pian vanhemmille sekä psykologille tai kuraattorille, mitä on tapahtumassa. 7

8 Itsemurhavaarasta kertoo: Pienten koululaisten itsetuhoisuus ilmenee usein - karkailutaipumuksena - onnettomuusalttiutena Aikaisemmat itsemurhayritykset Aikaisempi/tämänhetkinen masennustila,vetäytyminen Aikaisemmat menetykset tai traumat Voimakas kiinnostus kuolemaan tai itsemurhiin Taipumus väkivaltaiseen käyttäytymiseen Aikaisemmat itsemurhat perheen piirissä, muut perheongelmat Tavaroiden antaminen pois, veitsellä leikittely, uhkarohkeus (turha riskinotto) Laajat persoonallisuuden muutokset: - suoritustasossa (keskittymisvaikeudet) - käytöksessä - asenteissa - mahdollinen päihteiden käyttö OPPILAAN LÄHIOMAISEN KUOLEMA 1. Ota heti yhteys kriisityöryhmän jäseniin 2. Kriisityöryhmän kokoontuminen Kun tieto kuolemantapauksesta on tullut koululle, pyydetään lupa oppilaalta ja omaisilta kertoa asiasta luokalle ja oppilasta opettaville opettajille. Mahdollisia muita toimia huomioidaan oppilaan suru esim. muutamalla sanalla, laululla, yhteisesti tehdyllä kortilla luokassa surun käsitteleminen (kirjoittamalla, leikkimällä, piirtämällä) addressin tai kukkien lähettäminen kotiin hautajaispäivänä Tapahtuman jälkipuinti 8

9 Lapsen tuen tarpeesta huolehtii koulu (koulupsykologi, kuraattori), lähiomaisten koulun ulkopuoliset kriisityöntekijät Tukiverkostot On tärkeää, ettei oppilas jää pois sosiaalisista kontakteista ja arkirutiineista Jos oppilas jää pois koulusta, eikä kotoa ole otettu yhteyttä kouluun, opettaja soittaa kotiin kuten tavallisestikin ollessaan huolissaan oppilaasta Jos oppilaan käytöksessä tai ulkonäössä tapahtuu muutos tai opettaja on muuten huolissaan hänestä, on hyvä ottaa yhteyttä psykologiin tai kuraattoriin Keskittyminen tai koulusuoriutuminen voi olla surun vuoksi vaikeaa - lapsi tarvitsee aikaa HUOM! Oppilas saattaa pystyä puhumaan läheisen kuolemasta vasta vuosien päästä. KOULUN HENKILÖKUNTAAN KUULUVAN KUOLEMA 1. Ota heti yhteys kriisityöryhmän jäseniin 2. Kriisityöryhmä kokoontuu Välittömästi kuolemantapauksen jälkeen: Rehtori on yhteydessä kuolleen henkilön omaisiin Suruvalittelut Koulun toimenpiteistä sopiminen omaisten toivomusta kunnioittaen Omaisten kanssa sopien Rehtori tiedottaa tapahtumasta työtovereille. Jos mahdollista, kuolleelle henkilölle erityisen läheinen työyhteisön jäsen saa tiedon etukäteen kahdestaan Rehtori tai kriisityöryhmän jäsen kertoo kuolleen opettajan luokalle tapahtuneesta Muille luokille tapahtuneesta kertoo joko oma luokan 9

10 opettaja tai joku kriisityöryhmän jäsenistä Tiedottaminen oppilaiden koteihin esim. kirjeitse tai vanhempainillassa Mahdollisia muita toimia Koulun lippu puolitankoon Muistotilaisuus, hiljainen hetki kuolleen muistoksi, surupöydän laittaminen (valkoinen liina, kynttilä) Muistetaan surevia omaisia (kukkia, adressi) Sovitaan työtovereiden ja oppilaiden osallistumisesta hautajaisiin (tarvittaessa tiedotetaan hautajaisista oppilaiden koteihin ja valmistaudutaan hautajaisiin keskustelemalla koulussa). Tapahtuman jälkipuinti Erityisesti jos traumaattinen kuolema: läheiset työtoverit / koko henkilökunta Oppilaille, joille vainaja oli erityisen tärkeä. VÄKIVALTA TAI SEN UHKA TYÖYHTEISÖSSÄ Pyri pysymään rauhallisena Kutsu paikalle toinen aikuinen Soita tarvittaessa poliisi paikalle Kerro tapahtumasta koulun rehtorille Ota tarvittaessa yhteyttä työsuojeluvaltuutettuun Tarvittaessa lääkärintodistus ja ilmoitus lastensuojeluun tai poliisille Ilmoitus vanhemmille Työaikana tapahtunut väkivalta on asianomistajarikos: jos teko tapahtuu yleisellä paikalla kuten koulun alueella tai jos kohteena on alle 15-vuotias, pahoinpitely muuttuu virallisen syytteen alaiseksi 10

11 KUN TYÖYHTEISÖN JÄSEN TARVITSEE APUA työuupumus, pitkäaikainen masennus, huumeiden käyttö ja alkoholin väärinkäyttö Voit ottaa yhteyttä johonkin kriisityöryhmän jäseneen, jonka kanssa voit luottamuksellisesti ja molemminpuolisen vaitiolovelvollisuuden säilyttäen keskustella tilanteesta. Yhdessä voitte harkita, vaatiiko tilanne jatkotoimenpiteitä. ONNETTOMUUS Onnettomuuden sattuessa tilanne arvioidaan ja ryhdytään aktiivisesti toimimaan tarpeen mukaan Jos onnettomuus on sattunut välitunnilla Välituntivalvoja antaa ensiavun ja hälyttää ambulanssin Oppilas toimitetaan mahdollisuuksien mukaan opettajanhuoneeseen, jossa joku henkilökunnasta jatkaa ensihoitoa. Luokanopettaja ilmoittaa onnettomuudesta huoltajille ja sopii jatkotoimista Jos onnettomuus on sattunut oppitunnilla Luokanopettaja antaa ensiavun ja soittaa ambulanssin Oppilas toimitetaan mahdollisuuksien mukaan opettajanhuoneeseen, jossa joku henkilökunnasta jatkaa ensihoitoa. Luokanopettaja ilmoittaa onnettomuudesta huoltajille ja sopii jatkotoimista Jos onnettomuus on sattunut koulun henkilökuntaan kuuluvalle Oppilaat menevät heti kertomaan lähimmälle aikuiselle, joka aloittaa edellä esitetyt toimenpiteet TULIPALO, SÄTEILYUHKA Koululla on ajan tasalla oleva pelastussuunnitelma Koulumme suojelujohtaja on rehtori Ismo Leinonen. 11

12 KOULUMME TOIMINTAVALMIUS KRIISITILANTEESSA Ennaltaehkäisy 1. Kriisityöryhmän kokoonpanosta sopiminen 2. Kriisityöryhmän tehtävistä ja työnjaosta sopiminen 3. Kriisisuunnitelman tarkastaminen vuosittain työsuunnitelman teon yhteydessä 4. Koulutus koko henkilökunnalle 5. Tiedotusvastuusta sopiminen 6. Yhteistyötahot Kriisityöryhmän kokoonpano Koulumme kriisityöryhmän muodostavat koulun rehtori, terveydenhoitaja, psykologi, opettajakunnan, koulunkäyntiavustajien edustaja ja seurakunnan edustaja. Kriisityöryhmän tehtävät Selkiyttää kriisityöryhmän sisäinen työnjako * Ryhmän vetäjä on koulun rehtori * Vastuuketju: Ensisijainen toimintavastuu kriisitilanteessa on aluksi aina läsnäolevalla aikuisella. Kriisityöryhmän kutsuu koolle ensimmäiseksi tiedon saanut kriisityöryhmän jäsen. Kokonaisvastuu kriisitilanteessa kuuluu rehtorille, joka vastaa koko kouluyhteisöstä. Laatia koulun kriisitoimintamalle Luoda yhteydet paikallisiin yhteistyötahoihin Perehdyttää koulun henkilöstö, järjestää koulutusta ja hankkia kirjallisuutta Informoida oppilaat, vanhemmat ja paikalliset yhteistyötahot kriisitoimintamallista Organisoida toiminta kriisitilanteissa. 12

13 Arvioida jälkeenpäin toimintaa kriisitilanteessa ja kriisitoimintamallin toimivuutta sekä tehdä siihen tarvittavat muutokset Pitää kriisitoimintamalli ajan tasalla (yhteystiedoissa tai koulun olosuhteissa tapahtuneet muutokset) Kriisisuunnitelman laatiminen Etukäteen laadittua kriisisuunnitelmaa tarvitaan, jotta tiedetään mitä pitää tehdä, kuka tekee mitäkin ja mistä saa lisäapua Kriisitoimintamalli lieventää kriisin haittavaikutuksia (lapset ovat erityisen haavoittuvia, koska heillä on vähän tai ei lainkaan kokemuksia kriisien kohtaamisesta). Kriisitoimintamalli tukee sekä oppilaiden että työntekijöiden toipumista (opettajat ovat kriisin kohdatessa samojen reaktioiden vallassa kuin oppilaatkin) Koulu antaa mallin siitä, miten toimia ja selviytyä vaikeissa tilanteissa. Kriisitilanteet eivät hoidu itsestään: käsittelemättömät kriisit jäävät kytemään pinnan alle kuin aikapommit. Koulutus koko henkilökunnalle Tiedottaminen oppilashuolto- ja kriisitoiminnasta vuosittain - oppilashuolto- ja kriisityhmän kokoonpanot - kriisikansio - kriisien tunnistamisvalmiuksien lisääminen Koulun kriisivalmiudesta tiedottaminen oppilaille ja vanhemmille - syystiedote ja muut tiedotteet - vanhempainillat 13

14 Tiedotusvastuu Kokonaisvastuu tiedottamisesta kuuluu koulun rehtorille Rehtori tai hänen erikseen nimeämänsä vastuuhenkilö tiedottaa: - Opettajille ja muulle henkilökunnalle, iltapäivähoitajille - Vanhemmille - Sivistystoimen johtajalle, opetuspäällikölle - Muille kouluille - Medioille Luokanopettaja tiedottaa: - Oppilaille - Vanhemmille TUEN TARPEESSA HUOMIOITAVAA Yksittäisten vaiheiden kesto voi vaihdella ja ne voivat myös tulla samanaikaisesti tai eri järjestyksessä. Lapsen tavallisia reaktioita Lapsuudessa tavallisia reaktioita traumaattisen kriisin jälkeen * avuttomuus, epätodellinen olo * vetäytyminen kontakteista * takertuneisuus * kiinnostuksen puute * pelko ja hämmentyneisyys * kyvyttömyys ajatella selvästi * oppimisvaikeudet!!! * tarkkaavaisuusvaikeudet * keskittymiskyvyn puute Välittömän tuen tarpeessa huomioitavaa Välittömän tuen tarve traumaattisessa kriisissä ajoittuu yleensä sokkivaiheeseen, jolloin on huomioitava erityisesti: * rauhoittava, turvallisuutta luova ilmapiiri 14

15 * myötäeläminen ja huolenpito * reaktioiden ymmärtäminen ja hyväksyminen * uhrien kertomuksen kuunteleminen, älä itse täytä tilaa omilla kokemuksillasi * tyhjien sanojen ja liiallisten lupausten välttäminen * levollinen läsnäolo, älä jätä yksin * anna avoimesti ja rehellisesti tietoa tapahtuneesta * tietojen pitäminen ajan tasalla. 15