Liikenneopettajakoulutus 90-vuotta. Tulevaisuus uhka vai mahdollisuus

Transkriptio

1

2 Liikenneopettajakoulutus 90-vuotta Tulevaisuus uhka vai mahdollisuus

3 Kalle Lahervo 1982, Mynämäki Liikenneopettajana vuodesta 2006 Kuljettajakoulutusalan yrittäjänä vuodesta 2013 Linja-autonkuljettajan AT, Merkonomi, HHJ PJ, LEAT Epic Group Oy Perustettu 2013 Turussa 70 paikkakuntaa Perniöstä Posiolle Työllistää yli 120 liikenneopetusalan ammattilaista Brändit: Epic Autokoulu, Driving Team, Dream Driver, Kuopion Ajoopisto, Salon Autokoulu, Liikennekoulu Tornberg, jne.

4 Autokoululuvat vapautettu ja valtakunnallisia Toiminta on täysin markkinaehtoista Kuljettajakoulutuksessa siirrytty tutkintopainotteiseen malliin Huolimatta määrämuotoisesta opetusvelvoitteesta Opetusmuodot ovat vapautuneet Totuus Rata, simulaattori, verkko-opetus, virtuaaliopetus Asiakas tekee päätöksen, mitä palveluita ja tuotteita ostaa. Asiakas ei tee väärää päätöstä.

5 Toteutus Asiakaslähtöisyys Ensisijaisesti alan pitää lähteä suunnittelemaan ja toteuttamaan toimintaa asiakkaan toiveiden mukaisesti. Kuunnellaanko asiakasta? Tiedämmekö oikeasti, mitä asiakas haluaa, vai oletammeko, mitä asiakas haluaa? Tarjotaanko asiakkaalle sitä, mitä hän tarvitsee vai sitä mitä hän haluaa? Kehtaammeko sanoa asiakkaalle, että hän on väärässä?

6 Toteutus Digitalisaatio Digitalisaatio on poistanut aikaan, tilaan, tietoon ja osallistumiseen liittyviä rajoituksia Liiketoimintamallit ovat muuttuneet usealla alalla, mutta muutos ei saa olla itseisarvo. Toiminnan muuttumisen pitää perustua asiakaskeskeiseen ajatteluun. Digitalisaatio on muuttanut yritysten ja asiakkaiden välisiä valtasuhteita. Digitalisaatio on keino uudistaa liiketoimintaa, esimerkiksi: Arvoketjun virtaviivaistaminen Verkkokauppa Joukkoistaminen Big data, IOT, pilvet Simulaatiot Virtuaalitodellisuus

7 Toteutus Konsolidaatio Alalla tapahtuva murros on tuonut nopean konsolidaation alalle. Tämä tapahtuu yritysten yhdistymisenä tai orgaanisena kasvuna. Kasvu ja koko tuovat kilpailuetua alalle, jossa yritysrakenne ja sijoittuminen on perustunut autokoululupien tarveharkintaan. Kasvava koko mahdollistaa liiketoiminnan tehostumisen ja antaa esimerkiksi hinnoitteluvoimaa Lähtökohtana on ollut osittain lainsäädännön muutos. Myös pelkkä tahtotila on riittänyt.

8 Toteutus Simulaatio Puolet ajo-opetuksesta voidaan antaa simulaattorilla. Oppimistuloksissa ei tutkimusten mukaan ole eroja verrattuna normaaliin opetukseen. Simulaattori tuo kustannussäästöjä verrattuna normaaliin opetukseen Kyse on suhtautumisesta, asiakkaan ja ennen kaikkea liikenneopettajan. Simulaattori ei ole oikea auto, eikä sen kuulukaan sitä olla.

9 Toteutus Palvelumuotoilu Nykyinen tilanne mahdollistaa erilaisten palvelukokonaisuuksien luomisen. Voidaan luoda erilaisia tuotteita, joissa on yhdistetty erilaisia palveluita, kuten perinteistä opetusta, simulaattori-opetusta tai tutkintoon valmentamista. Menestyvä toimija on se, jolla on parhaiten muotoiltu palvelukokonaisuus, jota myydään oikeaan hintaan.

10 Menestys perustuu asenteeseen....mutta myös järkeen Mukautuva Teknologia Itsenäinen ajattelu Sosiaalinen media Kyky nähdä kokonaisuus Digitalisaatio Alustariippumattomuus Vastavirta Vallankumous Kyseenalaistaminen Virtuaalitodellisuus Huumori Asiakaslähtöisyys Pedagogiset kokeilut Selkeys Ketjuohjaus Epäonnistumisen pelko Paperit Itsekkyys Muutosvastarinta Perinteet Mukavuusalue Vakiintunut käytäntö Konservatiivisuus Kaaviot Muuttumattomuus

11 Kiitos