Maakuntien yhteiset verkkosisällöt

Transkriptio

1 Maakuntien yhteiset verkkosisällöt Sote-alatyöryhmän sisältötyöpaja: sosiaalipalveluiden pohjakuvaukset

2 Osallistujat Berit Kivimäki (Vaasa) Tiina Lehtonen (SoteDigi) Marko Lipponen (Kainuu) Terhi Tuokkola (VRK) Juha Viinikainen (VRK) Marja Vuorikoski (VRK) Taina Martikainen (Kela) Teija Moisanen (Lappi) Mari Niemi (Satakunta) Katja Patronen (Päijät-Häme) Maarit Pirttijärvi (Lappi) Sirpa Taskinen (Sosteri)

3 Ohjelma PTV ja sosiaalipalveluiden pohjakuvaukset Yhteiset tietosisällöt Seuraavien vaiheiden läpikäynti

4 Toisen sisältötyöpajan lopputulokset Toisen sisältötyöpajan materiaali on katsottavissa Innokylässä: Pohjakuvauksista tulleet kommentit huomioitu sisältöjen muokkaustyössä. Kommentteja tuli kokonaisuudessaan vähän.

5 Kolmannen sisältötyöpajan tulokset Työpajassa syntyy päätös muutoksista sosiaalipalveluiden pohjakuvauksiin päätös jatkotoimenpiteistä

6 Suomi.fi-palvelutietovaranto ja sosiaali- ja terveyspalveluiden pohjakuvaukset

7 Pohjakuvauksiin tehtyjä muutoksia Pohjakuvauksista on poistettu kunta-mainintoja. Tämä tehtiin osittain sote-uudistuksen takia ja osittain siksi, että suurin osa maininnoista liittyi kunnan rooliin palvelun järjestäjänä, ei niinkään asiakkaan saamaan palveluun. Palveluohjaus-pohjakuvaukset: kuvausteksteihin on täsmennetty lakiteksteissäkin käytetty ilmaus ohjaus ja neuvonta koska nämä kuvaukset kertovat myös neuvonnasta.

8 Sosiaalipalveluiden nykyiset pohjakuvaukset Käydään excelin pohjakuvaustekstit läpi ja keskustellaan niistä. Käydään P3-luokkaan kuuluvista pohjakuvauksista ne, jotka kuuluvat sosiaalipuolelle Keskustellaan myös seuraavista kysymyksistä: Puuttuuko jostakin pohjakuvauksesta jotakin olennaista tietoa? Onko jokin tieto ylimääräistä? Onko tarkkuustaso sopiva? Toimiiko pohjakuvaus palvelukuvauksen pohjana mille vain soteorganisaatiolle (oli se sitten kunta, kuntayhtymä tai yksityinen sote-toimija)?

9 Kysymyksiä pohjakuvauksista Käytetäänkö mieluummin termiä vammainen vai vammainen henkilö? Millä nimityksellä puhutaan vanhuksista? Ikääntyvä, ikäihminen, vanhus, seniori esim. Ikääntyvien palveluohjaus palvelun nimi tulee sote-palvelunimikkeistöstä. Tiettyä, kaikkien käytössä olevaa sote-sanastoa ei tällä hetkellä ole, joten täyttä yhtenäisyyttä käytettyihin termeihin on vaikea saada. Pohjakuvausten nimet eivät ole aina kovin käyttäjäystävällisiä. Taustalla on se, että ne pohjautuvat sote-palvelunimikkeistöön. Halutaanko muuttaa pohjakuvausten nimiä? Vai onko tärkeää, että pohjakuvausten nimet noudattelevat nimikkeistön/luokituksen nimiä? > Yhtenäiset nimet olisivat hyvä, mutta toisaalta yhtenäinen luokitus on tarpeen. Tähän ei löydetty selvää ratkaisua.

10 Uuden sote-luokituksen jatko? Suoran valinnan palveluiden luokitus ja asiakassetelipalveluiden luokitus THL:n koodistopalvelussa: THL:n Sosiaali- ja terveyspalvelujen luokitus, tehty soteuudistusta varten. Epävarmaa, mikä on tämän luokituksen jatko. Jos luokitus tulee olemaan käytössä: Onko toiveena, että myös PTV:n sosiaalipalvelut mäpättäisiin uuteen luokitukseen? Ja että THL:n luokitus ja PTV:n pohjakuvaukset vastaisivat jatkossa toisiaan? Työpajassa todettiin, että tämä olisi hyvä. Täysin vastaavia näistä ei ole tarpeen tehdä - useimmiten ei ole ongelma, vaikka PTV-pohjakuvaukset eivät täysin vastaa palveluluokitusta. Esim. ei ole tarpeen tehdä erillisiä kuvauksia Terveyspalvelujen neuvonta ja ohjaus ja Sosiaalipalvelujen neuvonta ja ohjaus (ovat nyt yhdessä pohjakuvauksessa). Työpajassa tuli esiin myös sosiaalipalveluiden oma palvelutehtäväluokitus: selvitetään eri luokitusten tilanne ja suhde toisiinsa.

11 Työpajan kommentit pohjakuvauksista Poistetaan pohjakuvauksista maininnat asiointitavoista (esim. Pitkäaikaissairas voi saada palveluohjausta esimerkiksi puhelimitse tai asioimalla palvelupisteessä. ), koska ne vaihtelevat kunnittain. Palveluohjaus-pohjakuvaukset: tehdään uusi pohjakuvaus, joka on yhteinen eri kohderyhmille, koska monissa pienissä kunnissa kyseessä on sama palvelu. Säilytetään kuitenkin myös kohderyhmittäiset pohjakuvaukset niille kunnille, joilla on palvelut on järjestetty kohderyhmittäin.

12 Työpajan kommentit pohjakuvauksista Järjestöjen ja yritysten palveluihin neuvominen: ei aina neuvota, maininnan voisi ehkä poistaa? Lastenvalvoja: on lapsen edun mukaista, että vanhemmat tekevät sopimuksen. Lastensuojelun perhetyö + perhetyö erikseen - ei vaadi lastensuojelun asiakkuutta Sosiaalipalveluiden etuudet ja päätökset; prosessit - nämä eivät näy kovin hyvin pohjakuvauksissa, mutta niitä on vaikea lisätä, koska pohjakuvausten pitää sopia kaikille. Kotipalvelun teksti on konkreettisempi kuin kotisairaanhoidon.

13 Muut sote-palvelut Erillisessä wordissä lueteltuna sote-palvelut, joista ei ole pohjakuvausta Näitä ei ole ehditty käsitellä työpajoissa tai , mutta listausta voi kommentoida edelleen sähköpostitse. Mistä sote-palveluista puuttuu pohjakuvaus? Mistä sote-palveluista olisi hyödyllistä tuottaa pohjakuvaus? Onko esimerkiksi tarvetta yhtenäistää sitä, miten toimijat (julkiset/yksityiset) nimeävät ja kuvaavat palveluita? Muistihoitajan palvelut / muistineuvonta: tarjoaako useampi organisaatio tällaista palvelua? Onko tarvetta pohjakuvauksella?

14 Yhteiset tietosisällöt

15 Uusia tietosisältöjä Hoitopaikanvalinta.fin sisältöjä tulossa Suomi.fihin, julkaisu huhtitoukokuussa. Onko muuten tarpeita yhteisille sote-tietosisällöille, Suomi.fihin tai muualle? Onko esimerkiksi jokin aihepiiri, josta ei ole valtakunnallisesti tietoa?

16 Sisältöprosessi ja aikataulutus: pohjakuvaukset ja tietosisällöt 1. Ensimmäinen sisältötyöpaja 2. Pohjakuvausten ja tietosisältöjen listaus ja tarkentaminen: verkkotoimitus (2 3 viikkoa, verkkotoimituksen sisäisiä työpajoja) 3. Toinen sisältötyöpaja: 2 tunnin työpaja, verkkotoimitus + substanssi/viestintäasiantuntijoita 4. Kommentointikierros (2 3 viikkoa) 5. Verkkotoimittaja tekee tilaukset 6. Verkkotie tuottaa pohjakuvaustekstit ja tietosisällöt (3 4 viikkoa) 7. Sisältöjen kommentointi ja korjaukset (2 3 viikkoa) 8. Pohjakuvaukset ja tietosisällöt valmiit tai Verkkotie jatkotyöstää tekstejä

17 Seuraavat vaiheet Maakuntien yhteiset verkkosisällöt -hanke päättyy. Miten haluatte olla jatkossa mukana sisältöjen kehittämisessä? Mikä olisi mieluisin kanava/tapa, miten haluaisitte osallistua? Nykyiset kanavat: faktatarkistajana toimiminen, toimitustyöryhmä, PTVkehittäjäyhteisö, PTV-foorumi, palautteen antaminen ptv-tuen kautta Työpajasta: Toiveena on, että työtä jatketaan siten, että pidetään työpajoja pienempien/rajatumpien teemojen ympärillä. Esim. lapsiperheiden palveluiden pohjakuvaukset ja tietosisällöt. Onko innokkaita faktatarkistajia, jotka haluavat tarkistaa vuosittain tekstit ja mahdolliset muutokset?

18 Kiitos!