Vuorosuunnittelusovellutuksen kognitiivisen ergonomian ja vaikuttavuuden tutkiminen Vuorosuunnittelusovelluksen käyttö, työaikaergonomian näkökulma

Transkriptio

1 Vuorosuunnittelusovellutuksen kognitiivisen ergonomian ja vaikuttavuuden tutkiminen Vuorosuunnittelusovelluksen käyttö, työaikaergonomian näkökulma Tarja Hakola TTL Työaikapalvelu 2

2 Titania Ergonomia (TiEr) Työaikojen kehittäminen kunta-alalla Vuorosuunnittelusovellutuksen kognitiivisen ergonomian ja vaikuttavuuden tutkiminen Hanke alkaa ja päättyy Työaikojen kuormitustekijät ovat tunnistettavia ja työvuorosuunnittelussa hallittavia, mutta heikosti hahmotettavissa työvuoroluetteloissa Ratkaisuna tähän on vuorosuunnitteluohjelmaan liitettävä arviointityökalu Ohjelman avulla työvuorosuunnittelija voi arvioida laatimansa työvuoroluettelon keskeisiä ominaisuuksia myös työaikojen kuormitustekijöiden näkökulmasta Jos työvuoroluettelon laatii useampi henkilö, on kuormitustekijöiden arviointi vielä tärkeämpää, jotta kokonaissuunnitelma hahmottuu, kun toiveita pyritään toteuttamaan. Tavoitteena on tukea työntekijöiden terveyden ja hyvinvoinnin edistämistä TTL Työaikapalvelu 3

3 Osallistuvat työyhteisöt Tutkimusryhmäksi mukaan tulossa 10 vapaaehtoista, kehittämisestä kiinnostunutta yksikköä: neljä kaupungin sairaalan, yksi psykiatrian, yksi kotihoidon, yksi vanhustenkeskuksen ja kolme monipuolisen palvelukeskuksen työyhteisöä Vertailuryhmäksi arvotaan 10 työyhteisöä samoilta toiminta-alueilta Vertailuryhmän avulla pyritään kontrolloimaan mahdolliset työaikoihin liittyvät yleis- ja lainsäädäntömuutokset tutkimuksen aikana TTL Työaikapalvelu 4

4 Tutkitaan kehitettävän arviointityökalun 1) kognitiivista ergonomiaa ja työkalun käyttöä vuorosuunnittelussa sekä 2) vaikutusta työvuorosuunnitteluun kokoamalla työaikojen kuormitustekijöitä ja niiden muutoksia takautuvista työaikatiedoista TTL Työaikapalvelu 5

5 1) Kognitiivisen ergonomian ja arviointityökalun käytön tutkiminen Arviointityökalua tarkastellaan kognitiivisen kuormittavuuden, käytön sujuvuuden ja käyttötyytyväisyyden näkökulmista Kognitiivisen ergonomian osuus vastaa kysymykseen Miten hyvin työvuorosuunnittelija kykenee hyödyntämään käytössä olevaa arviointityökalua työvuoroluetteloa laatiessaan?" Arviointi etenee vaiheittain TTL Työaikapalvelu 6

6 Ennen kokeilukäyttöä tehdään Arviointityökalun suppea kognitiivinen läpikäynti tarkistetaan perusergonomiavaatimusten toteutuminen (hyvä visuaalinen käytettävyys, sopiva muistikuorma, helppo opittavuus). Tämä toteutetaan asiantuntija-arviona Työterveyslaitoksen asiantuntija ja Titania-järjestelmää tunteva käyttäjä Työvuoroluettelon laatijat arvioivat nykyisen käytännön mukaisen työvuorosuunnittelun sujuvuuden ja kuluvan ajan (helppo/vaikea, nopea/hidas) kolmen työvuoroluettelon laadinnan yhteydessä ennen arviointityökalun kokeilujakson alkamista. Jokaisessa työyhteisössä vuorosuunnittelija arvioi nykyistä käytäntöä lyhyen strukturoidun kyselyn avulla ja mittaa suunnitteluaikaa kolmen työvuoroluettelon laadinnan yhteydessä TTL Työaikapalvelu 7

7 Kokeilukäytön aikana tutkitaan arviointityökalun käytön sujuvuutta Käyttäjiltä kerätään objektiivista (suoritusnopeus, oppimisaika, virheiden määrä ja laatu) ja subjektiivista (koetut työn sujuvuuden esteet ja muut käyttöongelmat) tietoa Tietoa kerätään neljässä työyhteisössä mittauksilla ja asiantuntijaläpikäynnillä työpisteen ääressä Käyttäjät vastaavat lyhyeen strukturoituun kyselyyn 10 käyttökerran aikana raportoiden tehtäväsuoritusaikoja sekä käyttökokemuksia, kuten sujuvuuden esteet ja työkalun koetut hyödyt. Arviointityökalun käytön sujuvuutta tutkitaan kokeilukäytön alussa sekä 6 kk kuluttua. Loppukyselyssä tarkastellaan myös käyttäjätyytyväisyyttä TTL Työaikapalvelu 8

8 2) Vaikutukset työvuorosuunnitteluun tutkitaan vertailemalla työvuoroluetteloista työaikakuormitusta ennen muutosta heti muutoksen jälkeen (1 6 kuukautta) ja yli puolen vuoden käyttökokemuksen jälkeen (7 12 kuukautta) Titania-yhteyshenkilö (pääkäyttäjä tai vastaava henkilö) kokoaa osallistuvien työyhteisöjen työvuoroluettelot, jotka Työterveyslaitoksen asiantuntija analysoi tiedonsiirtosovellutuksella osa laajempaa Työterveyslaitoksen "Työaikojen kehittäminen kuntaalalla" hanketta TTL Työaikapalvelu 9

9 Toiminta etenee seuraavasti a) Arviointityökalu-ohjelman asennus. b) Vuorosuunnittelijoiden koulutus arviointityökalun käyttöön. c) Arviointityökalun käytön sujuvuus neljässä työyhteisössä. d) Strukturoituun sujuvuuskyselyyn vastaaminen alussa ja 6 kk jälkeen. e) Loppukyselyyn vastaaminen. f) Työvuoroluetteloiden poiminta ja toimittaminen analysoitavaksi. g) Osallistuminen tulosten esittelyyn TTL Työaikapalvelu 10

10 Raportointi ja tulosten hyödyntäminen Hanke raportoidaan "Työaikojen kehittäminen kuntaalalla" hankkeen raportin yhteydessä. Tulokset esitellään osallistuville työyhteisöille sidosryhmineen. Onnistuneen arviointityökalun avulla työvuoroluettelot osataan suunnitella vähemmän kuormittaviksi. Osallistuvat työyhteisöt tulevat paremmiksi työaikojen kuormitustekijöiden havaitsijoiksi ja voivat edelleen pyrkiä kuormituksen vähentämiseen. Osallistuvat organisaatiot saavat tietoa työaikojen kuormitustekijöiden yleisyydestä työyhteisöissään. Arviointityökalun kehittäjä saa arvokkaan käyttäjäkokemuksen TTL Työaikapalvelu 12