Käytettävyystestin*suorittaminen!

Transkriptio

1 Käytettävyystestin*surittaminen IrmeliSinkknen Käytettävyystestauksessankarkeastijaettunaklmesaa: Testaussuunnitelmanlaatiminen. Käytettävyystestinsurittaminen. Käytettävyystestinanalysintijatestiraprtinlaatiminen. Käytettävyystestiinkannattaaliittäämyöskäytettävyydenarviinti. Vertailutesteissätäytyysyntyäainavertailtavissalevaaaineistaelitestinaikanatai senjälkeenntehtävämittauksia,mieluumminuseampia,esimerkiksisurituksiin meneväaika,suritustennnistuminen,virheidenmäärä. Käytettävyystestinjärjestäminenjatestaussuunnitelman laadinta Käytettävyystestinjärjestäminenkäsittääainakinseuraavattyövaiheet: Testintavitteidenselvittäminen. Käytettävyysvaatimustenselvittäminen. Tutteeseentutustuminen. Testattavientimintjenvalinta. Testikäyttäjienmääräjavalinta. Testitarinanja9tehtävienlaadinta. Testausmenetelmänvalinta. Muitajärjestelyasiita. Kulutustarveennentestiä. Tarvitaanktestiininteraktiivinentilanne(esimerkiksijkunäytteleeasiakasta, sittaapuhelimella) Pilttitestinjärjestäminen. Testijärjestelyistänhyvätehdätestaussuunnitelma. Testintavitteidenmäärittäminen Selvitetään,mitäkäytettävyystestiltähalutaan.Etsitäänkötutteestangelmakhtia (kkemattmallekäyttäjälle,kkeneellekäyttäjälle,mlemmille?)vaitehdäänkö mittauksia?jsmitataan,niinmitä?testintavitevillaesimerkiksiselvittää,nk timintjenjukssasellaisia,jistakkemattmatkäyttäjäteivätselviydy khtuullisessaajassailmanhjeitataiselvittääkuinkakkeneetkäyttäjättimivat saadessaantietytvirheilmituksettainktutteenuusiversinpeampikuin Edellinenversi.Käytettävyystestintilaajasapulellanuseinniinmniatavitteita yhdelletestille,ettäniitänpakkpririsidajajpakarsia. Esimerkkejäkäytettävyystavitteista: Yleinenkäytettävyys. Spivuuskkeneillekäyttäjille.

2 Spivuus menejakäytä 9käyttöön. Spivuusepäsäännölliseenkäyttöön. Tukitarpeidenminiminti. Opittavuus. Virheensiet. Testeissäkäytettäviämittareita Käytettävyystestinaikanavimitatataisenjälkeenvidaanlaskea: Aika,jkakuluimenitehtävän(tehtävien)tekemiseen. Mntaktehtävääsaatiintehdyksitiettynäaikana? Paljnklivirheellisiäsurituksia? Kauankvirheistätipuminenveiaikaa? Käyttäjäntekemienkäytettävyysvirheidenmäärä. Kuinkauseinkäytettiinpasteta,käsikirjaa? Mnestikkäyttäjäilmaisinegatiivisiaasenteitataiturhautumista? Mnestikkäyttäjäsasitehdätietyntehtävänsuraan Mnestikhänhapuili Mnestikhäneksyikknaan Mnestikhäntarvitsihjaajanvihjeen/kunnllaapua Mntaktehtävääeitulluttehdyksiikein Mntakniistäjäikäyttäjältähumaamatta Näilläluvuillanmerkitystäsillin,kuntutteellenasetettu käytettävyysvaatimuksetjatehdäänuseantestinsarja,testienavullavidaanverrata peräkkäisiäversiitataitutteitakeskenään. Käyttäjienmääränpäättäminen Tarvittavienkäyttäjienmääräriippuukäytettävyystestintavitteesta,tyypistä,siitä kuinkahmgeeninenkäyttäjäkuntajärjestelmällänsekäsiitä,nk käytettävyystestiainalaatuaanvaikuuluukseuseammantestinsarjaan.yleensä susitellaanvähintäänklmeakäyttäjäätaikäyttäjäparia,muttakahdellakinhyvin valitullatestaajallaviprttyyppitestissäsaadapaljnhyväätieta.jstestaajien määränhyvinpieni,nsyytävarautuauusimaansuritus. Nrmaalissatutekehitystestissäkäyttäjienmääränklmestakuuteen. Vertailutestissätarvitaanenemmänkäyttäjiä.Määräriippuusekäsiitä,mntak vertailtavaaratkaisuataitutettansekäsiitä,käyttääköyksihenkilövainyhtävai useampaavertailtavanalevaajärjestelmää. Käyttäjienmääränlisääminenlisäävastaavastilöydettyjenkäytettävyysngelmien määrää,muttavakavimmatvirheetlöytyvätyleensä394käyttäjälläkin. Käytettävyystestinkustannuksetvatsuraanverrannllisetkäyttäjienmäärään. Käyttäjämääräntaitestitehtävienlisääminenlisääsyntyväntallenteenmäärääja sitenpidentäätestinauhanjamuistiinpanjenpurkuunkäytettyäaikaa.elilisisiis löydettäväsellainentestaajienmääräjalaatu,jllaannetustatehtäväjuksta löydettäisiinmahdllisimmanpaljnsiinälevistangelmista,jatarpeeksisuuri,että testitulksenvidaankatsaheijastavankäytäntöä,muttaspivanpieni,ettei käytettävyystestistätuleylettömänraskasta.

3 Kvinraskaskäytettävyystestivimyöspeittäängelmia,kskatällöinanalyysiin saadaanhelpstiliianpaljnaineista,jstalöytyytyömääräännähden suhteettmanvähänhyötyä.jskäytettävyysyritysmainstaayli20950käyttäjän käytettävyystestiä,kysymyksessänluultavastikäyttäjäkysely.kyselykertyleensä aktiivistenkäyttäjienmielipiteistä,eisiitänktutteessangelmallisiakhtia. Kyselymyösvääristyyparempiinjaaktiivisimpiinkäyttäjiin,jssenvapaaehtinen. Kyselytvatnekinhyödyllisiä,muttanekertvateriasiistakuinkäytettävyystesti. Käyttäjienvalinta Testikäyttäjiksitetaansellaisiatutteentuleviataiptentiaalisiakäyttäjiä,jtka eivätlelleetmukanatutteenkehittämisessä.muutenkäyttäjienvalintariippuu tietenkinniistätiminnista,jitahalutaantestata.kannattaakäyttäähyväksi määrittelyjenyhteydessätehtyjäkäyttäjälunnehdintja.kskatestikäyttäjiäei yleensävirahanjaajanrajallisuudestajhtueneivillakvinmnta,vidaan käyttääseuraavaavalintatapaajattaavalintakriteerithuminanalyysissä: Päättäämitkäpiirteetvattärkeimmättässäkäytettävyystestissä,javalita käyttäjäryhmätsenmukaan. Kerätämuutulksiinvaikuttavakäyttäjiäerttelevainfrmaati. Valitakustakinalaryhmästäkäyttäjiä,jidenviajatellaedustavanedustavat erilaisiatämänryhmänkäyttäjiä. Erttelevainfrmaativillaesimerkiksikkemattmuustaikkeneisuustai erilaisetmuutletetutvalmiudetsuriutuatehtävistä. Testikäyttäjäntärkeäminaisuusnrhkeusilmaistaitseään. Testitehtävienlaadinta Testattavattiminntkannattaalistata.Kannattaattaamukaansekähelppja keskeisiätimintjaettävaikeitajamnimutkaisia. Testitehtävätasetetaantestitarinaan.Testitarinatvatpieniä,mahdllisimman tdenmutisiakehyskertmuksia.testitarinatvijhtaatimintatarinista. Testitarinaavidaankäyttääjkniin,ettätestinalussakerrtaankäyttäjälle alkutilanne,jatestitehtävätvievättarinaaeteenpäin. Oletiltavurssakassallaja sinulletuleeasiakas,jka.. Seuraavaasiakasnunhtanutlmpakknsaktiinja judut Jkainentehtävävillamyösmatarinansa.Yhtenäinenkehyskertmus nkuitenkinjutuisampi,kskakäyttäjäeijudupaneutumaantilanteeseenuseita kertja.mitäparemmintestitehtävätvatkäyttäjänarkipäivästä,sitäparemmin käyttäjätpystyväteläytymääntilanteeseenja kuljettavat ikean timintaympäristönsämukaantestiin.hyvätestitarinanlyhyt,kertkäyttäjien arki9taityömaailmastajapuhuukäyttäjienkieltä.käyttäjätsaavatsiitätarpeeksi tietjatehtävistäsuriutumiseenjatehtävätlinkittyvätsiihensuraan. Testitehtävissäeisaakskaankäyttääsuraantutteessanäkyviätermejä,kska testikäyttäjätseuraavattestitehtäviensä( tavitteittensa )termejäpikkeuksetta, vievätnämäheidätsittenikeaansuuntaantaiharhaan.eisiisnäin: Tee kutsunsiirt,vaannäin: Oletsiirtymässänaapurihuneeseentekemääntöitä,ja haluatpuhelusitulevansinne.

4 Testausmenetelmänvalinta Käytetäänallaleviatestausmenetelmiä. Ääneen%ajattelu:%Käyttäjättekevättehtävätyksikerrallaankertenkkajan,mitä vattekemässä.perustestimenetelmässäkäyttäjänaikmuksetjamentaalisen mallinmudstuminentutteentiminnastapyritäänsaamaanselvillesiten,että käyttäjäkert,mitätekeejamiksi.tämänkäytetyinjakäyttökelpisin menetelmä,jnkangelmananse,ettäkunkäyttäjänkgnitiivinenkurmitus kasvaa,puhuminenvillavaikeaa.menetelmävaatiiperuspuheliaitakäyttäjiäja hyväähjaajaa,jkanrentutunutja läsnä,muttaeivaikutakäytettävyystestin kulkuun.käytettävyystestitaltiidaanvidelle.ilmanvidetakinvitimia,mutta ngelmiensyytvatvaikeampikaivaaesiin.käyttäjäyleensävielähaastatellaan lpuksi. Jälkikäteen%haastattelu:Testikäyttäjätekeetehtävätitsekseen.testikäyttäjät haastatellaantaihetäyttävätkyselylmakkeen.perustestaustapansamakuin kvantitatiivisissatesteissäjasamallavidaanselvittääkäyttäjäntyytyväisyys tutteeseenjaselvitelläjssainmäärinkäyttövirheitäjakgnitiivistakurmitusta testitilanteissa.eitarvitsevideida,jstehdäänvainaikamittauksiataieimittauksia llenkaan..eivaadihjaajaapaikalle,jskäyttäjätvatmtivituneitapitämään kirjaatilanteistajatäyttämäänkyselylmakkeen.vaatiihulellistasuunnittelua. Virheidenpimintavaatiitaltinnin. Testitehtävienmääräriippuukäytettävissälevastaajasta,muttatyypillinen käytettävyystestinpituus,yksitunti,nmnellekäyttäjällejniinraskas,ettätätä aikaaeijuurikannataylittää.(tässätehtävässäajaksiriittää~15min) Käytettävyystestisuritus Käytettävyystestinrakennevilla: testitilanteenselvittäminenkäyttäjälle alkukyselytai9haastattelu testitehtävientekeminen lppuhaastattelu. taiseuraava: testitilanteenselvittäminenkäyttäjälle alkukysely testitehtävientekeminen visuaalinenläpikäynti lppuhaastattelu. Testiraprtti Tyypillinenraprttikäsittääluvut: Tutteenkäyttöliittymänjamahdllisestikäyttötavanlyhytkuvaus. Lyhytkuvaustestaustavastajatestikäyttäjistä. Testattavattiminnttaitestitehtävät.

5 Käytettävyystestintuls. Käytettävyystestinhjaajanlausunttutteestasekäyhteenvettestistä. Raprtinlaajuusn209200*sivuatestityypistäriippuen.Raprttiinkerätäänhavaitut ngelmat,niidensyytjaesiintymismäärängelmalajeittain.lisäksiraprttiin kerätäänsuritettujenmittaustentulkset.perustelujenetsiminenjaniiden esittäminennraprtissa.suunnittelijidennhelpmpihyväksyäkrjaustarveja ennenkaikkeakrjataratkaisusekäppiakäytettävyystestistä,kunngelman perustelutvatselvät. Käytettävyystestineettisiinsääntöihinkuuluu,ettäsuunnittelijitaeisaamllata. Raprtissakerrtaanyhtälaillatutteenkäyttöliittymänhyvätasiatmyössiksi,ettei niitäkrjatapis. Testiraprttivaatiiuseinvieläyhteisenläpikäynninsuunnittelijidenkanssa,jssa vidaanvarmistua,ettäasiatnymmärrettymlemminpulinjakatsa käytettävyystestin ktuttilanteet. *Raprtinlaajuudeksiriittää~3sivua. TämänartikkelinnkirjittanutIrmeliSinkknen kell11:40jasenaiheenanHyvät käytännöt,käytettävyystesti,menetelmät.vitseurataartikkeliinliittyvääkeskusteluarss9syötteenä. Artikkelinkmmentintijapaluuviittauksetartikkeliinnsuljettu.