LAPINLAHDEN KUNNANKIRJASTON ASIAKASKYSELYN TULOKSIA. Lapinlahden kunnankirjaston asiakaskysely Pääkirjasto.
|
|
- Tommi Järvinen
- 5 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 LAPINLAHDEN KUNNANKIRJASTON ASIAKASKYSELYN TULOKSIA Lapinlahden kunnankirjaston syksyllä 1 tekemässä kyselyssä selvitettiin asiakkaiden tyytyväisyyttä kirjastopalveluihin sekä pääkirjaston että lähipalvelujen (Varpaisjärven kirjasto ja kirjastoauto Kirja-LaVa) osalta. Kysely toteutettiin Kyselyyn vastasi yhteensä 18 asiakasta, joista lähipalvelujen kyselyyn vastaajia oli peräti 1 ja pääkirjaston kyselyyn vastaajia henkilöä. Suurin osa kyselyyn vastanneista oli naisia ( %). % vastaajista oli - vuotiaita. - vuotiaita oli % ja yli -vuotiaita %. Tyytyväisimpiä vastaajat olivat asiantuntevaan ja ystävälliseen asiakaspalveluun kaikissa toimipisteissä. Monipuolinen aineistokokoelma sai myös kiitosta, sekä viihtyisät tilat. Kirjasto on kuntamme ylpeys kiteyttää pääkirjaston kyselyyn vastaaja. Eniten muutosta toivottiin aukioloaikoihin. Parhaana asiointiaikana pidettiin iltaa, toisaalta myös aamu- ja päiväajat katsottiin tarpeellisiksi. Työssäkäyville toivottiin iltaja/tai viikonloppuaikoja. Etenkin Varpaisjärven lähikirjaston asiakkaat kantoivat huolta kirjastopalvelujen säilymisestä lähitaajamassa. Kirjasto on osa sivistystä -perustelee eräs lähikirjaston palveluihin vastanneista. Kyselyn mukaan kirjastossa asioidaan enimmäkseen kerran kuukaudessa tai kerran viikossa. Kaikkina aukiolopäivinä kirjastossa käydään harvemmin. Lähipalvelujen vastaajista (9 henkilöä) 1 käytti myös pääkirjaston palveluja. Pääkirjaston vastaajista ( henkilöä) ei käyttänyt muiden toimipisteiden palveluja, 1 käytti lähikirjaston ja kirjastoauton palveluja. Pohjois-Savon kirjastoista käytiin eniten Iisalmessa, jonkin verran myös Kuopiossa, Siilinjärvellä Sonkajärvellä ja Pielavedellä. Lapinlahden kunnankirjaston asiakaskysely Pääkirjasto. Vastauksia yhteensä kpl. Vapaista kommenteista esimerkkejä Minkä Lapinlahden kunnankirjaston toimipisteen kirjastopalveluja ensisijaisesti käytät? Lapinlahden pääkirjasto Varpaisjärven lähikirjasto En käytä Lapinlahden kirjastopalveluja 1 Tärkein syy kirjastossa käymiseen oli aineiston lainaaminen, lehtien lukeminen tai tutustuminen taidenäyttelyihin. Verkkokirjaston palvelut olivat tuttuja etenkin pääkirjaston asiakkaille, sen sijaan e-aineistojen käyttö oli vähäisempää. Kyselyssä arvioitiin myös kirjastoissa viime aikoina lisääntyneitä omatoimipalveluja. Monet arvostavat edelleen enemmän henkilökohtaista palvelua. Osa vastaajista asioi tarpeen mukaan joko omatoimilaitteella tai asiakaspalvelussa. Pääkirjaston lainausautomaattia käytti enemmistö vastaajista aina kuin se on mahdollista. Tiedotusta ja opastusta toivottiin lisää. Varpaisjärven Kela-yhteispalvelupisteen käyttäjiä oli kyselyssä vähän. Kysymykseen vastanneista (91 henkilöä) ei käyttänyt lainkaan kirjaston Kela-palveluja. Kela-palveluaikoina ke-pe klo 8-11 palvelua käytti 19 henkilöä, muulloin 1. Useimmat palvelun ei-käyttäjistä asioivat verkossa tai Lapinlahdella. KIRJASTO KIITTÄÄ VASTAAJIA! Tuloksista ja asiakastoiveista tarkemmin oheisissa kaavioissa. 1. Minkä toimipisteen kirjastopalveluja käytät toissijaisesti? En käytä muita toimipisteitä Varpaisjärven lähikirjasto Kirjastoauto Kirja-LaVa 1
2 1 1. Käytkö jossakin muussa kirjastossa säännöllisesti?. Jos et käytä kirjaston palveluja, miksi? Tervo Vesanto Keitele Vieremä Kiuruvesi Sonkajärvi Siilinjärvi Pielavesi Kuopio Muu Iisalmi kirjaston kirjasto on liian aukioloajat kaukana ovat epäsopivia en pääse liikkumaan kirjastoon kirjastossa ei ole minua kiinnostavaa aineistoa tai palvelua muu syy, mikä? 1 1 Muu: Yliopisto; Sotkamo, Kalajoki, Helsinki, Pirkkala. Muu syy: Ei ole tarvetta, asioi harvoin Lapinlahdella. 1 1 kerran kuukaudessa. Kuinka usein käytät kirjaston palveluja? kerran viikossa kerran vuodessa kaikkina kirjaston aukiolopäivinä 1 1. Mikä on mielestäsi paras asiointiaika kirjastossa (Lapinlahden pääkirjasto)? ilta (klo 1-19) aamupäivä (klo 8-1) iltapäivä (klo 1-1) talviaikana lauantaisin kirjaston omatoimiaikana ma-ti klo
3 Mitkä ovat tärkeimmät syyt kirjastossa vierailuusi? Valitse kolme tärkeintä. muu, mikä? ATK-opastukset satutunti tulostaminen tai kopioiminen ajanvietto, ystävien tapaaminen tai pelaaminen tapahtumat, mitkä? taidenäyttelyt lehtilukusali tietokoneen/tabletin käyttö, internetin käyttö lainaus- ja palautuspalvelut Kyllä. Käytän Rutakko-verkkokirjastoa (lainojen uusinta, varausten teko, tiedonhaku). 9. Käytätkö kirjaston verkkopalveluja? Kyllä. Luen E-lehtiä. Kyllä. Luen E-kirjoja. En käytä, miksi? ( kpl) tietokoneen/tabletin käyttö, internetin käyttö ja tiedonhaku. Tapahtumat, mitkä? Musiikkituokiot, lasten loruttelu, askartelu, Aikataika, matineat. En käytä miksi? Käyttöön ei ole ollut tarvetta, lehtilukusali riittää, salasanoja liikaa, henkilökohtainen palvelu riittävää tai parempaa, ei ole vielä tutustunut, käyttää harvoin nettiä. 8. Mistä saat tietoa kirjaston palveluista? muualta, mistä? Matti ja Liisa -lehden kuntapalstalta Lapinlahden kunnankirjaston Facebook-sivuilta Lapinlahden kunnankirjaston kotisivuilta Rutakko-verkkokirjaston sivuilta kirjaston asiakaspalvelusta 1 Muualta, mistä? Kaverit Mikäli käytät verkkopalveluja, asioitko verkossa mieluiten: tietokoneella kännykällä tabletilla en osaa sanoa 11
4 11. Pääkirjastolla on käytössä lainausautomaatti. Käytätkö automaattia? 1. Mitä mieltä olet kirjaston itsepalveluista? "Käytän silloin tällöin" 1 tarvitsen enemmän opastusta laitteiden käytössä käytän Lapinlahden kirjaston lainausautomaattia vain omatoimiaikana klo 8-1 käytän mieluiten itsepalvelua aina kun se on mahdollista 1 en käytä koskaan automaattia, miksi? en halua käyttää itsepalvelua vaan asioin ainoastaan virkailijan kanssa 1 käytän Lapinlahden kirjaston lainausautomaattia aina kun se on mahdollista 1 käytän mielelläni itsepalvelua, mutta tarvittaessa haluaisin henkilökohtaista palvelua En käytä koskaan automaattia, miksi? Automaateista ei pidetä, halutaan asioida mieluummin asiantuntevan henkilökunnan kanssa, käytetään satunnaisesti tai ei ole vielä tutustuttu käyttöön. 1. Kuinka tärkeänä pidät Lapinlahden pääkirjaston omatoimiaikaa? Lisäys: 1 käyttää mielellään itsepalvelua, mutta tarvittaessa henkilökohtaista palvelua. 1. Kuinka usein kävisit kirjastossa, jos se toimisi itsepalveluperiaatteella? en koskaan 1 en pidä tärkeänä kaipaisin enemmän tietoa asiasta pidän tärkeänä 18 8 kerran vuodessa kaikkina kirjaston aukiolopäivinä kerran viikossa kerran kuukaudessa 19 ei vaikuttaisi kirjastonkäyttööni 8 1 1
5 1. Mikä on parasta pääkirjastossa? 1. Muuta palautetta tai ehdotuksia. Pääkirjasto. monipuolinen tapahtumatarjonta 1 1 vastausta % muu, mikä? riittävä ja ajanmukainen laitteisto asiakkaiden käytössä 9 ä % viihtyisät tilat monipuolinen ja laaja aineistokokoelma asiantunteva ja ystävällinen asiakaspalvelu 1 1 Kyselyyn vastaajia yhteensä. Tyhjiä 9 kpl. Vastauksia kpl, esimerkiksi: Kiitokset: Kiitellään erityisesti hyvästä palvelusta. Kommentteja: Lapinlahden kirjasto on kuntamme ylpeys. Kirjaston asiantuntemus ja palvelu ovat huippuluokkaa. Toiminta on todella hyvää ja monipuolista jo nytkin. Kiitos! Lapinlahti on ykkönen kirjastoista! Muu mikä? Lehtilukusali; no, se on kirjasto! 1. Mitä muuta toivoisti kirjastoltasi? jotain muuta, mitä? lasten ja nuorten tapahtumia, mitä? kaikille avoimia tapahtumia, mitä? 8 Aukioloajat: Aukioloaikoja toivotaan lisää etenkin iltoihin ja viikonloppuihin. Kommentteja: Kirjaston pitäisi olla silloin auki kun kuntalaisilla on vapaa-aikaa, enemmän ilta- ja viikonlopun aukioloa! Laajemmat aukioloajat, vaikka sähköisellä tunnisteella. Omatoimiaika-ajatus ymmärretään, ellei pitkiin aukioloihin ole varaa. Muita toivomuksia: Palvelujen toivotaan säilyvän edes nykyisellä tasolla, hiljaista työskentely- ja lukutilaa kaivataan, pelaamiselle erillinen tila, hankintatoiveita. uusia laitteita, mitä? * * * * kirjastotilan käyttö aukioloajan ulkopuolella yhdistysten toiminnassa 1 hiljainen työskentelytila 1 Uusia laitteita, mitä? Skanneri ja ulkoinen levykeasema, pelikoneita, digilehtien lukupääte. Kaikille avoimia tapahtumia, mitä? Kirjailija- ja kirjallisuustapahtumia. Jotain muuta, mitä? Ei uusia palveluja, läsnäoleva henkilökunta, palautusautomaatti, paremmat aukioloajat erityisesti työssäkäyville, ilta- ja viikonloppuaukioloja.
6 Lapinlahden kunnankirjaston asiakaskysely Lähipalvelut: Varpaisjärven lähikirjasto ja/tai kirjastoauto KirjaLaVa (sama lomake). Vastauksia yhteensä kpl 1. Vapaista kommenteista esimerkkejä Minkä Lapinlahden kunnankirjaston toimipisteen palveluja käytät ensisijaisesti? Lapinlahden pääkirjasto 9 Varpaisjärven lähikirjasto 1 1 Kirjastoauto Kirja- LaVa en käytä Lapinlahden kirjastopalveluja muu kunta Kuopio Siilinjärvi Tervo Vesanto Keitele Pielavesi Vieremä Sonkajärvi Kiuruvesi Iisalmi. Käytkö jossakin muussa kirjastossa säännöllisesti? Minkä toimipisteen palveluja käytät toissijaisesti? Muu kunta: Maaninka, Järvenpää. en käytä muita Lapinlahden kunnankirjaston toimipisteitä. Kuinka usein käytät lähikirjaston palveluja? Kirjastoauto Kirja-LaVa Varpaisjärven lähikirjasto Lapinlahden pääkirjasto kaikkina kirjaston aukiolopäivinä 9 kerran viikossa kerran kuukaudessa kerran vuodessa en koskaan 1
7 1. Jos et käytä lähikirjaston palveluja, miksi?. Kela-yhteispalvelupiste on toiminut Varpaisjärven kirjastolla vuodesta 1 lähtien. Käytätkö Kela-palveluja? en käytä Kela-palveluja kirjaston aukioloajat ovat epäsopivia kirjasto on liian kaukana 1 en pääse liikkumaan kirjastoon kirjastossa ei ole minua kiinnostavaa aineistoa tai palvelua Muu syy mikä? Kirjastoautosta paras palvelu, lähikirjasto kaukana, ei ole innokas lukija.. Mitkä ovat tärkeimmät syyt lähikirjastossa vierailuusi? Valitse kolme tärkeintä. muu, mikä? ATK-opastukset satutunti tulostaminen tai kopioiminen ajanvietto, ystävien tapaaminen tai pelaaminen tapahtumat, mitkä? taidenäyttelyt lehtilukusali tietokoneen/tabletin käyttö, internetin käyttö lainaus- ja palautuspalvelut Muu mikä? Kela, pelaaminen, asiantunteva henkilökunta, tietojen etsintä. Tapahtumat, mitkä? Kirjailijavierailut, matineat, lastentapahtumat muu syy, mikä? käytän palveluja Kela-aikoina (ke-pe klo 8-11) En käytä Kela-palveluja (vapaita kommentteja 1 kpl): Ei ole ollut tarvetta, asioi tarvittaessa Lapinlahdella tai netissä, liian nuori, asuu toisella paikkakunnalla, aikataulut eivät sovi. 1 käytän palveluja muulloin En käytä kirjastoauton palvelua (vapaita kommentteja kpl): asioi lähikirjastolla, ei tarvetta, käyttää joka toinen viikko, ei kulje iltaisin, käyttää molempia (lähipalveluja), pysäkki kaukana. (HUOM. Tuloksia arvioidessa huomioitava lyhyt kyselyaika ja kahta erilaista viikkoa ajavan kirjastoauton vähäinen vastaajien määrä.) Miten usein käytät kirjastoauto Kirja-LaVan palveluja? Kyllä. Käytän pelkästään kirjastoauton palveluja. Kyllä. Käytän kirjastoauton palveluja satunnaisesti. En käytä kirjastoauton palveluja
8 9. Mistä saat tietoa kirjaston palveluista? muualta, mistä? 11. Mikäli käytät verkkopalveluja, asioitko verkossa mieluiten: Rutakko-verkkokirjaston sivuilta Lapinlahden kunnankirjaston kotisivuilta Lapinlahden kunnankirjaston Facebook-sivuilta Matti ja Liisa -lehden kuntapalstalta kirjaston asiakaspalvelusta tietokoneella tabletilla kännykällä en osaa sanoa 1 Muualta, mistä? Virkailijalta, kirjastolta, koululta, puskaradiosta, opastaulu pysäkillä. 1. Lähikirjastolla on käytössä lainausautomaatti. Käytätkö automaattia? 1. Käytätkö kirjaston verkkopalveluja? en käytä koskaan automaattia, miksi? En käytä, miksi? tarvitsen enemmän opastusta laitteiden käytössä Kyllä. Luen E-lehtiä. asioin mieluummin virkailijan kanssa Kyllä. Luen E-kirjoja. Kyllä. Käytän Rutakkoverkkokirjastoa (lainojen uusinta, varausten teko, tiedonhaku). 9 käytän lainausautomaattia tarvittaessa käytän aina kun se on mahdollista En käytä, miksi? Ei tarvetta, henkilökohtainen palvelu parempi, ei tunneta palveluja tai ei osata käyttää niitä. En käytä koskaan automaattia, miksi? Asioi mieluummin ihmisen kanssa, ei osaa käyttää.
9 1. Kuinka usein kävisit kirjastossa, jos se toimisi itsepalveluperiaatteella? ei vaikuttaisi kirjastonkäyttööni en koskaan kerran vuodessa kerran kuukaudessa kerran viikossa kaikkina kirjaston aukiolopäivinä asiantunteva ja ystävällinen asiakaspalvelu 1. Mikä on parasta kirjastoautossa? 1 monipuolinen ja laaja aineistokokoelma 8 muu, mikä? Mikä on parasta Varpaisjärven kirjastossa? Muu, mikä? Asiakkaat tunteva virkailija, päivän kohokohta, palvelu tulee lähelle. (Vrt. kysymys 1: Vastaajista 1 käytti ensisijaisesti kirjastoauton palveluja, joten osa vastaajista lienee tässä kommentoinut lähikirjaston palveluja?) muu, mikä? riittävä ja ajanmukainen laitteisto asiakkaiden käytössä 1 1. Mitä toivoisit kirjastoltasi (Varpaisjärven lähikirjasto)? jotain muuta, mitä? monipuolinen tapahtumatarjonta lasten ja nuorten tapahtumia, mitä? 1 viihtyisät tilat 8 kaikille avoimia tapahtumia, mitä? 1 monipuolinen ja laaja aineistokokoelma asiantunteva ja ystävällinen asiakaspalvelu Muu, mikä? Kiva tunnelma, lukuvinkkejä virkailijalta, tuttu paikka, monipuoliset vaihtuvat näyttelyt uusia laitteita, mitä? kirjastotilan käyttö aukioloajan ulkopuolella yhdistysten toiminnassa hiljainen työskentelytila 1 1 1
10 Jotain muuta, mitä? Että kirjasto säilyisi Varpaisjärvellä, pidemmät aukiolot, hyvää valikoimaa, nykyinen käytäntö hyvä, ei toiveita. Lasten ja nuorten tapahtumia, mitä? Kirjailijavieraita, yhteistyötä koulun kanssa, iltatoimintaa nuorille, satutunteja. Kaikille avoimia tapahtumia, mitä? Kirjailijavierailuja, atk-opastusta, luentoja, musiikkitai runomatineat. Uusia laitteita, mitä? Tabletteja nuorille, digitointilaite, pelikone. 18. Muuta palautetta ja ehdotuksia. Lähipalvelut (Varpaisjärven lähikirjasto ja kirjastoauto). Kyselyyn vastaajia 1. Tyhjiä vastauksia kpl. Vapaita kommentteja 8 kpl, esimerkkejä alla Mitä toivoisit kirjastoautolta? 1 aineistoesittelyjä kuntapalveluja uusia laitteita jotain muuta, mitä? Jotain muuta, mitä? Kirjastoautopalveluille jatkoa, ilta- ja lauantai-aikoja, riittävästi luettavaa, muita tuotteita, esim. apteekkipalveluja, ei lisätoiveita. Uusia laitteita: tietokone. (Kuntapalveluja ei erikseen nimetty.) (Vrt. kysymys 1: Vastaajista vain 1 käytti ensisijaisesti kirjastoauton palveluja, joten osa vastaajista lienee ollut lähipalvelujen nykyisiä käyttäjiä.) 1 Kommentteja ; 8 Tyhjiä; Lähipalvelujen säilyminen: Ei saa lopettaa kirjastoa eikä vähentää auton reittejä, kirjastopalvelut ovat osa sivistystä ja Varpaisjärven kirjasto tärkeä osa Varpaisjärveä. Aukiolot: Ei pidä supistaa, 1- kertana iltana viikossa auki klo 19 saakka, itsepalvelukirjasto Keiteleen tapaan, ei itsepalvelua vaan palvelua, tiistaisin auki, myös aamu aukioloaikoja. Nykyiset palvelut: Erittäin hyvät kirjavalikoimat autossa ja lähikirjastossa, ystävällinen ja asiantunteva palvelu, kaikki asiat hoituvat, myös Kela ja kopiointi, rauhallinen atk-piste tarpeen, ei toivota muuta, erinomainen palvelu, mukava tunnelma. Kirjastossa käynti on viikoittainen piristysruiske. * * * *
Kaupunginkirjaston asiakaskysely 2014
Ylöjärven kaupunki Kaupunginkirjaston asiakaskysely 2014 Tulosten yhteenveto Ylöjärven kaupunki 2 Raportti Ylöjärven kaupunginkirjaston asiakaskyselyn tuloksista Kirjastolaki edellyttää, että kunnat arvioivat
LisätiedotAsiakaskysely Jos valitsitte vaihtoehdon "En lainkaan", miksi? (Text) 1. Kuinka usein käytätte kirjastoauton palveluja?
1. Kuinka usein käytätte kirjastoauton palveluja? Asiakaskysely 2008 Kysymykseen vastanneet: 335 (ka: 0) En lainkaan 49% 164 Kerran viikossa 16,7% 56 2-3 kertaa kuukaudessa 20,3% 68 Harvemmin 14% 47 2.
Lisätiedot1. Vastaajan sukupuoli:
RATAMO-kirjastojen ja Lopen kirjaston asiakaskysely 5. 18.11. ASIAKASKYSELYN VASTAUKSET: NURMIJÄRVI Vastaajia oli Nurmijärven kirjastoissa yhteensä 281 (vuonna vastaajia oli 209). Tässä yhteenvedossa vastaukset
LisätiedotAsiakaskyselyn tuloksia
Asiakaskyselyn tuloksia Ratamo-kirjastojen (,, ja ) sekä Lopen kirjaston yhteinen asiakaskysely Tässä raportissa tarkastellaan 5.-8..0 järjestetyn asiakaskyselyn tuloksia n kirjaston näkökannalta. Jakaumat
LisätiedotRATAMO-kirjastojen ja Lopen kirjaston asiakaskysely
RATAMO-jen ja Lopen n asiakaskysely 15.3. 31.3.2010 1. Vastaajan sukupuoli: Nainen % Mies % Hausjärvi 136 83 % 28 17 % Hyvinkää 125 78 % 35 22 % Loppi 74 74 % 26 26 % Nurmijärvi 155 75 % 52 25 % Riihimäki
LisätiedotTOENPERÄN KIRJASTON ASIAKASKYSELYN TULOKSET Paperikyselyn tulokset
TOENPERÄN KIRJASTON ASIAKASKYSELYN TULOKSET Paperikyselyn tulokset Asiakaskysely toteutettiin ajalla 2..27 29..27 kaikissa Toenperän toimipisteissä. Kyselyyn pystyi vastaamaan verkossa tai paperisena versiona
LisätiedotRatamo-kirjastojen ja Lopen kirjaston asiakaskysely 2016
Ratamo-kirjastojen ja Lopen kirjaston asiakaskysely 2016 1. Vastaajan sukupuoli: Vastaajien määrä: 267 23% mies 13% 19% 77% nainen 87% 81% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Hyvinkään pääkirjasto
LisätiedotRatamo-kirjastojen ja Lopen kirjaston asiakaskysely 2016
Ratamo-kirjastojen ja Lopen kirjaston asiakaskysely 2016 1. Vastaajan sukupuoli: Vastaajien määrä: 1237 mies 19% 22% 16% 22% 24% nainen 81% 78% 84% 78% 76% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Hausjärvi
LisätiedotVIEREMÄN KUNNANKIRJASTON ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2013
VIEREMÄN KUNNANKIRJASTON ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2013 VASTAAJIA: 56 SUKUPUOLI MIES (11) NAINEN (43) EI VASTAUSTA/EOS (2) ELÄMÄNTILANNE TYÖSSÄ (18) TYÖTÖN (6) KOULULAINEN/OPISKELIJA (5) ELÄKELÄINEN (26)
LisätiedotKirjaston asiakaskysely kevät 2011 Lehdistötiedote
Kirjaston asiakaskysely kevät 2011 Lehdistötiedote Vastaajaryhmä Opiskelijat Tökkikää päättäjiä, että saatte myös lauantaiaukiolot :). Vastaajat Vastaajia 32, joista naisia lähes 88 % ja miehiä yli 12
LisätiedotKirjaston asiakaskysely kevät 2011 Lehdistötiedote
Kirjaston asiakaskysely kevät 2011 Lehdistötiedote Vastaajaryhmä Työttömät Painettu sana ei koskaan kuole, jos sillä on lukijansa. Kiitos Suomalaiselle Kirjastolle. Vastaajat Vastaajia 19, joista naisia
LisätiedotPorin kirjaston asiakaskysely 2011
2011 Porin kirjaston asiakaskysely 2011 Porin kaupunginkirjasto Satakunnan maakuntakirjasto 1. Kyselyn toteutus ja osallistujat Porin kaupunginkirjasto on koko 2000-luvun ajan tehnyt vuosittain asiakaskyselyn
Lisätiedot1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö
1. Johdanto Porin kaupunginkirjaston asiakastyytyväisyyttä mittaava kysely toteutettiin vuonna 2006 ensimmäisen kerran Internetin kautta. Kyselylomake oli kirjaston verkkosivuilla kahden viikon ajan 4.12.-18.12.
LisätiedotASIAKASKYSELYN YHTEENVETO yhteenvedon tehnyt Emilia Helminen 12/2014
ASIAKASKYSELYN YHTEENVETO yhteenvedon tehnyt Emilia Helminen 12/2014 Asiakaskysely Säkylän kirjaston ja kulttuuripalvelujen asiakkaille toteutettiin marraskuussa 2014. Kyselyyn vastanneita oli yht. 49
LisätiedotNokian kirjastoauton asiakaskysely 2010. 2011 Nokian kaupunginkirjasto Päivi Kari
1 Nokian kirjastoauton asiakaskysely 2010 2011 Nokian kaupunginkirjasto Päivi Kari 2 Sisältö Johdanto... 3 Kyselyn toteutus... 3 Vastaajat... 3 Onko kirjastoauton käyntiaika itsellesi sopiva?... 3 Onko
LisätiedotJyväskylän kaupungin yhteispalvelupisteiden asiakaskysely 2011. Innovaatiopalvelut
Jyväskylän kaupungin yhteispalvelupisteiden asiakaskysely 2011 Yhteispalvelupisteiden asiakaskysely 2011 - Asiakaskysely toteutettiin Palokan, Säynätsalon, Tikkakosken ja Vaajakosken yhteispalvelupisteissä
LisätiedotHämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2012 Kulttuuripalvelut - kirjastot
Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2012 Kulttuuripalvelut - kirjastot Innolink Research Oy TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Tämä on Hämeenlinnan kulttuuripalveluiden kirjastojen asiakastyytyväisyyden tutkimusraportti.
LisätiedotAsiakaskysely. Porin kaupunginkirjasto Satakunnan maakuntakirjasto
2010 Asiakaskysely Porin kaupunginkirjasto Satakunnan maakuntakirjasto 1. Kyselyn toteutus ja osallistujat Porin kaupunginkirjasto tekee joka vuosi asiakaskyselyn, jolla mitataan kirjastopalvelujen laatua
LisätiedotUnelmien kirjasto -kysely 2019
Unelmien kirjasto -kysely 2019 Maaliskuussa 2019 Kokkolan kaupunginkirjasto kysyi asiakkaiden mielipiteitä siitä, miten kirjaston tiloja ja palveluja pitäisi kehittää. Kyselyyn vastasi 259 asiakasta. Kyselyyn
LisätiedotTaustatiedot - Kaikki -
Lapin yleisten kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2014 RTF Report - luotu 01.12.2014 12:54 Nimi Vastaaja Vastaamassa Vastanneet Vastaajat 2014 52 52 47 Yhteensä 52 52 47 Vastausprosentti 100 Lopettaneet
LisätiedotKirjaston asiakaskysely
2009 Kirjaston asiakaskysely Porin kaupunginkirjasto - Satakunnan maakuntakirjasto 1. Kyselyyn vastanneet Porin kaupunginkirjaston vuoden 2009 asiakaskysely toteutettiin kirjaston eri toimipisteisiin
LisätiedotKirjastoautopalvelujen asiakaskysely 2012. Yhteenveto lapsiasiakkaiden kyselystä
Kirjastoautopalvelujen asiakaskysely 2012 Yhteenveto lapsiasiakkaiden kyselystä 2 Sisältö 1 Kirjastoautopalvelujen asiakaskyselyn toteutus...2 2 Käyttäjät...3 2.1 Sukupuoli...3 2.2 Ikä...4 3 Asiakkaan
LisätiedotKirjastoautopalvelujen asiakaskysely Yhteenveto yhteisöasiakkaiden kyselystä
Kirjastoautopalvelujen asiakaskysely 2012 Yhteenveto yhteisöasiakkaiden kyselystä Sisältö 1 Kirjastoautopalvelujen asiakaskyselyn toteutus...2 2 Kirjastopalveluiden käyttö...3 2.1 Kirjastoautossa ja pää-
LisätiedotKirjaston omatoimipalvelujen monet mahdollisuudet
Kirjaston omatoimipalvelujen monet mahdollisuudet Selvitys omatoimipalvelujen toteutumisesta 2015 Mikkeli 2.5.2016 Kuopio 3.5.2016 Joensuu 9.5.2016 Pirkko Rusi, Itä-Suomen aluehallintovirasto 13.5.2016
LisätiedotYleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013
Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013 Hyvä asiakkaamme! Pyydämme sinua vastaamaan kirjastopalveluita koskevaan asiakaskyselyyn. Kyselyn tuloksia käytetään kirjastopalveluiden arvioinnissa
LisätiedotKirjaston asiakastutkimus 2008. Porin kaupunginkirjasto Satakunnan maakuntakirjasto
Kirjaston asiakastutkimus 2008 Porin kaupunginkirjasto Satakunnan maakuntakirjasto 1. Kyselyyn vastanneet Porin kaupunginkirjaston vuoden 2008 asiakaskysely toteutettiin kirjaston eri toimipisteisiin jaetuilla
LisätiedotKäytsä täällä usein? Käyttäjätutkimus Turun pääkirjaston käytöstä
Käytsä täällä usein? Käyttäjätutkimus Turun pääkirjaston käytöstä Yleisten kirjastojen neuvosto Inkeri Näätsaari 8.10.2012 Palaute, asiakaskyselyt, käyttäjätutkimukset Asiakaspalveluhenkilökunnan kokemukset
LisätiedotKUHMON KAUPUNGINKIRJASTO KIRJASTON PALVELUT. Tervetuloa!
KUHMON KAUPUNGINKIRJASTO KIRJASTON PALVELUT Tervetuloa! LAINAUS Kirjastosta voi lainata kirjoja, lehtiä, nuotteja, äänitteitä, kielikursseja, DVDlevyjä, konsolipelejä ym. Aineiston laina-aika on 4 viikkoa.
LisätiedotKirjastoautopalvelujen asiakaskysely Yhteenveto aikuisasiakkaiden kyselystä
Kirjastoautopalvelujen asiakaskysely 2012 Yhteenveto aikuisasiakkaiden kyselystä Sisältö 1 Kirjastoautopalvelujen asiakaskyselyn toteutus...2 2 Käyttäjät...3 2.1 Sukupuoli...3 2.2 Ikä...4 3 Kirjastopalveluiden
LisätiedotSipoon kunnankirjasto Sibbo kommunbibliotek
Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjasto Sibbo kommunbibliotek TÄRKEYS = Palvelujen tärkeys minulle TOIMIVUUS = Miten kirjasto on onnistunut Kirjaston käyttäjäkysely 2013
LisätiedotEspoon kaupunginkirjasto Asukaskysely/Espoonlahti Syksy 2014
Espoonlahden kirjastoverkko Asukaskyselyn yhteenveto Taustatiedot Millainen on sinun kirjastosi -asukaskysely lähettiin Espoonlahden kaikkiin talouksiin elokuussa 2014. Ne taloudet, joilla on mainostenjakokielto,
LisätiedotTiivistelmä...3. 1. Kirjastopalvelujen asiakaskyselyn toteutus...4. 2. Käyttäjät...4. 3. Kirjastojen sijainti...7. 4. Kirjaston käytön tiheys...
Asiakaskysely 2011 2 Tiivistelmä...3 1. Kirjastopalvelujen asiakaskyselyn toteutus...4 2. Käyttäjät...4 2.1 Ikä... 4 2.2 Sukupuoli... 5 2.3. Koulutus... 6 3. Kirjastojen sijainti...7 3.1. Lähin kirjasto...
LisätiedotEi-käyttäjäkysely Nokian kaupunginkirjaston palveluista 2010
Ei-käyttäjäkysely Nokian kaupunginkirjaston palveluista 2010 Nokian kaupunginkirjasto Päivi Kari 2010 1 Sisältö Johdanto... 3 Kyselyn toteutus... 3 Miksi et käytä kirjastoa?... 4 Mitä kirjaston palveluja
LisätiedotKUHMON KAUPUNGINKIRJASTO KIRJASTON PALVELUT. Tervetuloa!
KUHMON KAUPUNGINKIRJASTO KIRJASTON PALVELUT Tervetuloa! KUHMON KIRJASTON LAINA-AJAT JA MAKSUT LAINA-AJAT DVD:t, videot Konsolipelit Lehdet Kysytty uutuusaineisto Kirjat ja muu aineisto 4 viikkoa MAKSUT:
LisätiedotYhteenveto Pohjois-Savon kuntien tilinpäätöksistä v Lähde: Kysely Pohjois-Savon kunnilta
Yhteenveto Pohjois-Savon kuntien tilinpäätöksistä v. 2009 Lähde: Kysely Pohjois-Savon kunnilta 12.4.2010 Pohjois-Savon kuntien tilinpäätökset v. 2009 - vertailua edelliseen vuoteen Lähde: Kyselyt kuntien
Lisätiedot4 Opiskelutyyppi tällä hetkellä: oppilaitos, linja, vuosikurssi. 6 Tulevaisuuden suunnitelmasi ja tavoitteesi opiskelussa
AIKUISEN OPPIJAN MUOTOKUVA YLEISEN KIRJASTON TIETOPUOLISTEN PALVELUJEN KÄYTTÄJÄNÄ: Syventävä tutkimus teemahaastattelumenetelmällä Teemahaastattelurunko 4.8.2000 I Haastateltavan taustatiedot 1 Syntymävuosi
LisätiedotYstävällistä, selkeää ja ihmisläheistä asiakaspalvelua kehiin. Asiakaspalvelukysely 2012. Jyväskylän kaupunki Uusi asiakaspalvelumalli
Ystävällistä, selkeää ja ihmisläheistä asiakaspalvelua kehiin Asiakaspalvelukysely 2012 Jyväskylän kaupunki Uusi asiakaspalvelumalli Osallistu kyselyyn ja vaikuta Jyväskylän kaupungin asiakaspalvelun kehittämiseen!
LisätiedotPOHJOIS-SAVON SAIRAANHOITOPIIRIN ENSIHOITOPALVELUN TOIMINTATILASTOT 2013
SAIRAANHOITOPIIRIN ENSIHOITOPALVELUN TOIMINTATILASTOT 2 (7) Saatavuustavoite Tavoite Riskialueluokka Vähintään hätäensiapuun pystyvä yksikkö Hoitotason yksikkö /Lääkäriyksikkö C D 8 min 15 min 30 min 30
LisätiedotTuunaa kirjasto! asiakkaat osallistumassa kirjaston uudistamiseen. Katariina Ervasti ja Paula Puustinen
Tuunaa kirjasto! asiakkaat osallistumassa kirjaston uudistamiseen Katariina Ervasti ja Paula Puustinen Mikä ihmeen Hakunila? Vantaan kaupunki, esityksen tekijä 2 8.3.2013 Pari seikkaa Hakunilasta - Vantaa:
LisätiedotPyydämme sinua vastaamaan kirjastopalveluita koskevaan asiakaskyselyyn. Kyselyn tuloksia käytetään kirjastopalveluiden arvioinnissa ja kehittämisessä.
Asiakaskysely kirjastopalveluista Hyvä asiakkaamme! Pyydämme sinua vastaamaan kirjastopalveluita koskevaan asiakaskyselyyn. Kyselyn tuloksia käytetään kirjastopalveluiden arvioinnissa ja kehittämisessä.
LisätiedotItsepalvelu asiat pohditaan jo rakennusvaiheessa
Itsepalvelu asiat pohditaan jo rakennusvaiheessa Rekentamissemiaari Museokeskus Vapriikki Tampere 30.5.2013 Hämeenlinnan kaupunginkirjasto Irmeli Isokivijärvi palvelupäällikkö Hämeenlinnan kaupunki Hämeenlinnaan
LisätiedotCADDIES asukaskyselyn tulokset
CADDIES asukaskyselyn tulokset Kysely toteutettiin 27.4.-17.5.2009 Kyselyyn vastattiin Internet-pohjaisella lomakkeella osoitteessa http://kaupunginosat.net/asukaskysely tai paperilomakkeella Arabianrannan,
LisätiedotKirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008
Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot
LisätiedotKirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008
Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot
LisätiedotSELVITYS PRO GRADUJEN KÄYTÖSTÄ TAIDEKIRJASTOSSA
SELVITYS PRO GRADUJEN KÄYTÖSTÄ TAIDEKIRJASTOSSA Tapani Takalo Lapin korkeakoulukirjasto, yliopisto, taide 17.11.2011 1. Johdanto Lapin yliopiston taidekirjastossa on selvitetty taidekirjaston kokoelmiin
LisätiedotAsiakaskysely 2012. 1. Mitä sosiaalisia medioita käytät? 2. Oletko seurannut Porin kirjastoa Facebookissa?
Asiakaskysely 2012 1. Mitä sosiaalisia medioita käytät? Vastaajien määrä: 545 Avoimet vastaukset: Muuta, mitä - pinterest - Pinterest, Flickr, Ravelry, blogit... - YouTube. - Tumblr - Blogit - Google -
LisätiedotLIIKUNTAKYSELY RAPORTTI
2013 LIIKUNTAKYSELY RAPORTTI RAUTALAMMIN KUNTA LIIKUNTATOIMI Liikuntakysely Rautalammin kunnan työikäisille (16-64v.) toteutettiin tammi-helmikuussa 2013. Liikuntakyselyn tavoitteena oli kartoittaa työikäisten
LisätiedotHämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Kulttuuripalvelut - kirjastot
Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Kulttuuripalvelut - kirjastot Mikko Kesä Minna Joutsen Tuomo Saarinen Innolink Research Oy 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Vastaajien taustatiedot 3. Tutkimuksen
LisätiedotKysely. 1. Minkä kunnan kirjastossa asioit pääsääntöisesti? Valitse yksi vaihtoehto. 2. Sukupuoli. 3. Ikä
Kysely 1. Keuruu 0 Multia 0 Mänttä 0 Ruovesi 0 57 2. Sukupuoli (N=52) Nainen 41 Mies 11 3. Ikä Alle 18-vuotias 3 18-29-vuotias 3 30-39-vuotias 7 40-49-vuotias 5 50-65-vuotias 21 Yli 65-vuotias 18 4. Kuinka
Lisätiedot1 Taustatietoja (rasti ruutuun)
KOUVOLAN KAUPUNGIN YHTEISPALVELUPISTEIDEN ASIAKASPALVELUKYSELY Yhtspalvelupisteet ovat paikallistiedon ja ylsasioinnin keskuksia, joista saa opastusta ja ylsneuvontaa Kouvolan kaupungin ja yhtstyökumppanden
LisätiedotItä-Suomen yleisten kirjastojen laatukäsikirja. Juho Jussila
Itä-Suomen yleisten kirjastojen laatukäsikirja Juho Jussila 19.9.2017 Sisällys Laatukäsikirja-hankkeen taustaa Yleistä laadunarvioinnista Laatukäsikirjan toimintaperiaate Laatukäsikirjan sisältö Yhteenveto
LisätiedotKOKOELMAT ESIIN PIENESSÄ KIRJASTOSSA. Sari Kanniainen, kirjastonjohtaja, Hankasalmen kunnankirjasto
KOKOELMAT ESIIN PIENESSÄ KIRJASTOSSA Sari Kanniainen, kirjastonjohtaja, Hankasalmen kunnankirjasto Johdannoksi Ei riitä, että kirjastolla on hyvät kokoelmat. Lisäksi asiakkaiden tulisi löytää niiden luo.
LisätiedotKirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008
Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot
LisätiedotOULUN KAUPUNGIN KIRJALLISUUSDIPLOMI
OULUN KAUPUNGIN KIRJALLISUUSDIPLOMI Omppu-diplomivihko 3.-4. lk Tämän vihkon omistaa: OULUN KAUPUNGIN KIRJALLISUUSDIPLOMI Oulun kouluissa on mahdollisuus suorittaa kirjallisuusdiplomi. Diplomin suorittaminen
LisätiedotPohjois- ja Etelä-Savon kasvihuonekaasupäästölaskenta 2010
Kuntakoulutus 05.12.2012 Suonenjoki 12.12.2012 Mikkeli Pohjois- ja Etelä-Savon kasvihuonekaasupäästölaskenta 2010 Kimmo Koistinen, Sami Mörsky, Hannu Koponen Pohjois-Savon ELY-keskus etunimi.sukunimi@ely-keskus.fi
LisätiedotKuiluanalyysi kertoo, kuinka hyvin tarkasteltu organisaatio on onnistunut vastaamaan vastaajien odotuksiin.
7/2013 Nokian kaupunginkirjaston tuloksia Kirjastojen kansallisessa käyttäjäkyselyssä 2013 Kirjastojen yhteinen kysely toteutettiin tänä vuonna kolmatta kertaa. Kyselyä koordinoi kirjastosektorien yhteinen
LisätiedotAsiakaslähtöisyys Espoon Entressen kirjastossa. Anni Kääriäinen marraskuu 2015
Asiakaslähtöisyys Espoon Entressen kirjastossa Anni Kääriäinen marraskuu 2015 Entressen kirjasto 2014 Avoinna 348 pv, yli 3500 h Kävijöitä yli 420 000 Lainoja yli 526 000 Tapahtumia yli 600 kpl Osallistujia
LisätiedotAMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2010 yhteenveto KTAMKn tuloksista
AMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2010 yhteenveto KTAMKn tuloksista Neljäs valtakunnallinen amk-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely järjestettiin keväällä 2010. KTAMKn vastauksia kertyi 330 kappaletta.
LisätiedotKuntaraportti Kiuruvesi. Suomen Yrittäjät
Kuntaraportti Kiuruvesi Suomen Yrittäjät Tutkimuksen taustat ja toteutus 1/2 Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää Suomen Yrittäjien jäsenkunnan käsityksiä kuntien elinkeinopolitiikasta sekä kuntien ja
LisätiedotKuntaraportti Keitele. Suomen Yrittäjät
Kuntaraportti Keitele Suomen Yrittäjät Tutkimuksen taustat ja toteutus 1/2 Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää Suomen Yrittäjien jäsenkunnan käsityksiä kuntien elinkeinopolitiikasta sekä kuntien ja
LisätiedotKuntaraportti Lapinlahti. Suomen Yrittäjät
Kuntaraportti Lapinlahti Suomen Yrittäjät Tutkimuksen taustat ja toteutus 1/2 Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää Suomen Yrittäjien jäsenkunnan käsityksiä kuntien elinkeinopolitiikasta sekä kuntien
LisätiedotKuntaraportti Siilinjärvi. Suomen Yrittäjät
Kuntaraportti Siilinjärvi Suomen Yrittäjät Tutkimuksen taustat ja toteutus 1/2 Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää Suomen Yrittäjien jäsenkunnan käsityksiä kuntien elinkeinopolitiikasta sekä kuntien
LisätiedotHämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2011 Kulttuuripalvelut - kirjastot
Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2011 Kulttuuripalvelut - kirjastot Tutkimusraportti 9.1.2012 Mikko Kesä Merja Lehtinen Innolink Research Oy TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Tämä on Hämeenlinnan kulttuuripalveluiden
LisätiedotKuntaraportti Iisalmi. Suomen Yrittäjät
Kuntaraportti Iisalmi Suomen Yrittäjät Tutkimuksen taustat ja toteutus 1/2 Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää Suomen Yrittäjien jäsenkunnan käsityksiä kuntien elinkeinopolitiikasta sekä kuntien ja
LisätiedotKuntaraportti Tuusniemi. Suomen Yrittäjät
Kuntaraportti Tuusniemi Suomen Yrittäjät Tutkimuksen taustat ja toteutus 1/2 Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää Suomen Yrittäjien jäsenkunnan käsityksiä kuntien elinkeinopolitiikasta sekä kuntien ja
LisätiedotKirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008
Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot
LisätiedotJokioisten kunnankirjasto 27.5.2013
Jokioisten kunnankirjasto 27.5.2013 Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013 1. ARVIOITAVA KIRJASTO - 1.1 Arvioin seuraavan toimipisteen palveluja Jokioisten pääkirjasto 10 2 4 6 8 10 Jokioinen
LisätiedotKuntaraportti Kuopio. Suomen Yrittäjät
Kuntaraportti Kuopio Suomen Yrittäjät Tutkimuksen taustat ja toteutus 1/2 Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää Suomen Yrittäjien jäsenkunnan käsityksiä kuntien elinkeinopolitiikasta sekä kuntien ja yrittäjien
LisätiedotKuntaraportti Pielavesi. Suomen Yrittäjät
Kuntaraportti Pielavesi Suomen Yrittäjät Tutkimuksen taustat ja toteutus 1/2 Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää Suomen Yrittäjien jäsenkunnan käsityksiä kuntien elinkeinopolitiikasta sekä kuntien ja
LisätiedotKuntaraportti Vesanto. Suomen Yrittäjät
Kuntaraportti Vesanto Suomen Yrittäjät Tutkimuksen taustat ja toteutus 1/2 Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää Suomen Yrittäjien jäsenkunnan käsityksiä kuntien elinkeinopolitiikasta sekä kuntien ja
LisätiedotKuntaraportti. Suomen Yrittäjät
Kuntaraportti Tervo Suomen Yrittäjät Tutkimuksen taustat ja toteutus 1/2 Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää Suomen Yrittäjien jäsenkunnan käsityksiä kuntien elinkeinopolitiikasta sekä kuntien ja yrittäjien
LisätiedotKuntaraportti Varkaus. Suomen Yrittäjät
Kuntaraportti Varkaus Suomen Yrittäjät Tutkimuksen taustat ja toteutus 1/2 Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää Suomen Yrittäjien jäsenkunnan käsityksiä kuntien elinkeinopolitiikasta sekä kuntien ja
LisätiedotKuntaraportti Rautavaara. Suomen Yrittäjät
Kuntaraportti Rautavaara Suomen Yrittäjät Tutkimuksen taustat ja toteutus 1/2 Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää Suomen Yrittäjien jäsenkunnan käsityksiä kuntien elinkeinopolitiikasta sekä kuntien
LisätiedotKuntaraportti Rautalampi. Suomen Yrittäjät
Kuntaraportti Rautalampi Suomen Yrittäjät Tutkimuksen taustat ja toteutus 1/2 Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää Suomen Yrittäjien jäsenkunnan käsityksiä kuntien elinkeinopolitiikasta sekä kuntien
LisätiedotKuntaraportti Leppävirta. Suomen Yrittäjät
Kuntaraportti Leppävirta Suomen Yrittäjät Tutkimuksen taustat ja toteutus 1/2 Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää Suomen Yrittäjien jäsenkunnan käsityksiä kuntien elinkeinopolitiikasta sekä kuntien
LisätiedotKuntaraportti Suonenjoki. Suomen Yrittäjät
Kuntaraportti Suonenjoki Suomen Yrittäjät Tutkimuksen taustat ja toteutus 1/2 Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää Suomen Yrittäjien jäsenkunnan käsityksiä kuntien elinkeinopolitiikasta sekä kuntien
LisätiedotRovaniemen kaupunginkirjaston nuortentila. Salla Erho
Rovaniemen kaupunginkirjaston nuortentila Salla Erho 9.5.2012 Rovaniemen kaupunginkirjasto Lapin maakuntakirjasto Kirjaston ulkoisen ilmeen määrittäjä: Alvar Aalto Aalto-sali, pääkirjaston keskus Pääkirjasto
Lisätiedothiljaa ja lempeästi. Syvästi kaivaten Siunaus toimitettu läheisten läsnä ollessa. 82 x 100 mm
Kuolinilmoitukset 1 MALLIT Kuolinilmoitukset 1-PALSTA 2-PALSTAA Rakkaamme Etunimi SUKUNIMI o.s. Omaasukua s. 15.5.1966 Kuopio k. 19.9.2002 Kuopio Kaivaten Omaiset lähdön Sukulaiset hetki läheni. Väistyi
LisätiedotOulun kuntapäättäjien kirjastonkäyttö
n kuntapäättäjien kirjastonkäyttö Pohjois-Pohjanmaan yleiset kirjastot kartoittivat syksyllä alueen kunnallisten luottamushenkilöiden kirjastonkäyttöä ja tietämystä yleisten kirjastojen toiminnasta. Kirjastoasioista
LisätiedotPorin tiedekirjasto. Teppo Hjelt
Porin tiedekirjasto Teppo Hjelt kirjasto-pori@tut.fi 040 826 2780, Pohjoisranta 11 C Mikä Porin tiedekirjasto on? Googlaa Porin tiedekirjasto tai ota esite Mitä ovat Tutcat ja Volter? Tutcat sisältää TTY:n,TuKKK:n
LisätiedotYhteenveto Pohjois-Savon kuntien tilinpäätöksistä Lähde: Kysely Pohjois-Savon kunnilta, huhtikuu 2012
Yhteenveto Pohjois-Savon kuntien tilinpäätöksistä 2011 Lähde: Kysely Pohjois-Savon kunnilta, huhtikuu 2012 Pohjois-Savon kuntien tilinpäätökset v. 2011 - vertailua edelliseen vuoteen Lähde: Kyselyt kuntien
LisätiedotYleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013
LAPINLAHDEN KUNNANKIRJASTO Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013 1.1 Arvioin seuraavan toimipisteen palveluja Kirjastoauto KirjaLaVa 2% Varpaisjärven lähikirjasto 21% Lapinlahden pääkirjasto
LisätiedotKuntaraportti Kaavi. Suomen Yrittäjät
Kuntaraportti Kaavi Suomen Yrittäjät Tutkimuksen taustat ja toteutus 1/2 Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää Suomen Yrittäjien jäsenkunnan käsityksiä kuntien elinkeinopolitiikasta sekä kuntien ja yrittäjien
LisätiedotPOHJOIS-SAVON SAIRAANHOITOPIIRIN ENSIHOITOPALVELUN TOIMINTATILASTOT 1.1.-31.3.2014
SAIRAANHOITOPIIRIN ENSIHOITOPALVELUN TOIMINTATILASTOT 1.1.-31.3.2014 Q1 2 (6) Saatavuustavoite Tavoite Riskialueluokka Vähintään hätäensiapuun pystyvä yksikkö Hoitotason yksikkö /Lääkäriyksikkö C D 8 min
LisätiedotKirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008
Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot
LisätiedotTekn.ltk 26.11.2013 ASIA NRO 9 Asiakastyytyväisyyskysely syksy 2013
Tekn.ltk.11.13 ASIA NRO 9 Asiakastyytyväisyyskysely syksy 13 Kysely toteutettiin lähinnä nettikyselynä, paperiversio oli jaettu kunnan viraston toimipisteisiin. Vastauksia tuli netin kautta 9 kpl ja kaksi
LisätiedotPohjois-Savon Kylät ry
Pohjois-Savon Kylät ry Pohjois-Savon Kylät ry Pohjois-Savon Kylät ry on maakunnallinen kyläyhdistys, joka on perustettu v. 1993 toimimaan pohjoissavolaisten kylien yhteenliittymänä, kylätoiminnan edistäjänä
LisätiedotKUNTOSAVOTTA-HANKKEEN RYHMÄTOIMINNOT TALVI -KEVÄT 2010 (MUUTOKSET JA LISÄYKSET MAHDOLLISIA)
Kuntosavotta-hanke 1/8 5.3.2010 KUNTOSAVOTTA-HANKKEEN RYHMÄTOIMINNOT TALVI -KEVÄT 2010 (MUUTOKSET JA LISÄYKSET MAHDOLLISIA) ILMOITTAUTUMINEN KERRALLA SAMAN PALVELUNTARJOAJAN KAIKKIN KERTOIHIN www.laari.info
LisätiedotYhteenvetoa NUORISOPALVELUT. Vastaajien kokonaismäärä: 29
Yhteenvetoa NUORISOPALVELUT Vastaajien kokonaismäärä: 29 1. MITÄ KOULUA KÄYT? 5.-6.LK 7.-9. LK. LUKIO/ REDU MUU: Missä? 3% 97% 3. ASUINALUEELLANI ON PAIKKOJA HENGAILUUN, PELAAMISEEN JA LIIKUNTAAN. KYLLÄ.
LisätiedotKirjastopalvelut. Toimintakertomus 2014. www.ylojarvi.fi
Kirjastopalvelut Toimintakertomus www.ylojarvi.fi Lainaus, kävijät ja aukiolotunnit Ylöjärven kirjaston kokonaislainaus oli 676 562 ja se nousi hieman edellisestä vuodesta. Yksiköistä kirjastoauto ja pääkirjasto
LisätiedotKirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008
Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot
LisätiedotMikkelin seutukirjasto
Mikkelin seutukirjasto Tarinoita, tietoa, taitoja, tiloja Kevät 2018 15.3.2018 s. 1 Kirjastot Suomessa Kaikille avoimia: - Yleiset kirjastot (kaupunkien ja kuntien omia tai yhteisiä) - Tieteelliset kirjastot
LisätiedotSeuraavat kysymykset koskevat erilaisia tekijöitä, jotka liittyvät digitaaliseen mediaan ja digitaalisiin laitteisiin kuten pöytätietokoneet,
Seuraavat kysymykset koskevat erilaisia tekijöitä, jotka liittyvät digitaaliseen mediaan ja digitaalisiin laitteisiin kuten pöytätietokoneet, kannettavat tietokoneet, älypuhelimet, tablettitietokoneet,
LisätiedotAMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2013 yhteenveto KTAMKn tuloksista
AMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2013 yhteenveto KTAMKn tuloksista Viides valtakunnallinen amk-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely järjestettiin keväällä 2013. KTAMKn vastauksia kertyi 282 kappaletta.
LisätiedotKirjastopalvelut. Toimintasuunnitelma 2015. Oheismateriaali vapaa-aikalautakunta 10.3.2015. www.ylojarvi.fi
Kirjastopalvelut Toimintasuunnitelma 2015 Oheismateriaali vapaa-aikalautakunta 10.3.2015. www.ylojarvi.fi Kirjaston toiminta-ajatus Kirjasto on kaupungin peruspalvelua, joka edistää alueensa asukkaiden
LisätiedotTekevien ihmisten Sonkajärvi
Tekevien ihmisten Sonkajärvi Viihtyisyyttä arkeen ja vapaa-aikaan Sonkajärvellä Sonkajärvi on viihtyisä ja luonnonkaunis kunta Ylä-Savon seudulla. Kunnassa on kaksi taajamaa, Sonkajärven ja Sukevan kirkonkylät,
LisätiedotPerusopetuksen aamu- ja iltapäivätoiminnan laadun arviointi 2016 Degerby skola
Perusopetuksen aamu- ja iltapäivätoiminnan laadun arviointi 0 toteutti perusopetuksen aamu- ja iltapäivätoiminnan seurantakyselyn lapsille ja huoltajille huhtikuussa 0. Vuoden 0 seurantaan liittyvä kysely
Lisätiedot16 Pohjois-Savo. 16.1 Kuntatyypit ja kulttuuripalvelujen sijainti
Kulttuuria kartalla 16 Pohjois-Savo 16.1 Kuntatyypit ja kulttuuripalvelujen sijainti Taulukko 16.1. POHJOIS-SAVO Kuntien lukumäärä Kaupunkimaiset: 3 kpl Taajaan asutut: 2 kpl Maaseutumaiset: 16 kpl Pohjois-Savo
LisätiedotKirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008
Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot
Lisätiedot