Sisältömarkkinoinnilla vauhtia pkyritysten. Katri Tanni / Differo Oy Maaliskuu 2014

Transkriptio

1 Sisältömarkkinoinnilla vauhtia pkyritysten kaupan käyntiin Katri Tanni / Differo Oy Maaliskuu 2014

2 Differosta Autamme yrityksiä jalkauttamaan myynnin puhetta verkkoon sisältöstrategian avulla

3 Differosta

4 Muutosta ilmassa. Asenteet ovat muuttuneet, ostomotiivit ovat muuttuneet Taloustutkimus, maaliskuu 2014 Elämykselliset ovat suurin arvoluokka Suomessa. He ovat uteliaita ja arvostavat ennen muuta kokemusten keräämistä sekä sosiaalista verkottumista. Elämyksellisten vastakohtia arvoryhminä ovat kotirakkaat ja perinteikkäät. Näihin ryhmiin kuuluu nuorimmista vaivaiset kaksi prosenttia, kun taas yli 75-vuotiaista niihin kuuluu lähes puolet.

5 Vanhat keinot eivät päde Luetko uutiskirjettä yritykseltä, josta et ole ikinä aikaisemmin kuullut? Hankitko jotakin yritykseesi lehtimainoksen pohjalta? Tuskailetko sen asian kanssa, että palvelun tarjoajat soittavat päivän mittaan paljon eikä sinulla ole aikaa verrata tai arvioida heidän palvelujaan? Käytätkö paljon aikaa siihen kun mietit, miten tavoittaa potentiaalit ja ja miten saada uusia asiakkaita? Ja kaikkein tuskaisinta on miettiä niitä markkinointikeinoja kun tuntuu, ettei mikään pure

6 Kuule, ei se maailma sillä tavalla enää pyöri

7 Kuluttaja / ostopäättäjä haluaa valita itse kun aika on sopiva Kysymme apua kollegoilta / toisilta yrityksiltä, verkosta ja verkostoista Muodostamme mielipidettämme pitkän ajan myötä Yritykseen yhteyttä ottava on 80 % varmuudella jo valinnut palvelun tarjoajan Miten yrityksen kannattaa toimia?

8 1. Osaamisen pitää olla esillä silloin, kun potentiaalinen asiakas sitä etsii 2. Meillä pitää olla vaikuttajia ja verkostoja itsellämme, jotka suosittelevat meitä ja puhuvat puolestamme 3. Arvomaailman muutoksen myötä ja palveluntarjoajien paljouden takia mainonta ei tehoa 4. Yrityksen on tehtävä vaikutus jo varhaisessa vaiheessa ennen tarjouspyyntövaihetta

9 Sisältömarkkinointi kantaa 1. Osaamisemme pitää olla esillä kun potentiaalinen asiakas sitä etsii 2. Meillä pitää olla vaikuttajia ja verkostoja itsellämme, jotka suosittelevat meitä ja puhuvat puolestamme 3. Arvomaailman muutoksen myötä ja palveluntarjoajien paljouden takia mainonta ei tehoa 4. Yrityksen on tehtävä vaikutus jo ennen tarjouspyyntövaihetta Asiantuntijuus ja osaaminen esiin verkkoon Sisältöjen pitää tarjota uutta, vaikuttaa ja vakuuttaa Sisällöt tehdään asiakastarpeiden ja -hyötyjen mukaan Hyödynnetään verkostot, aktivoidutaan ja osallistutaan

10 Markkinointi 2010-luvulla on asiakkaan auttamista ensiaskelilla, tiedon antamista, ostopäätöksen helpottamista, ohjaamista ja ideoiden viljelyä.

11 Ja se ainainen ongelma löytymisestä

12 Laadukkaiden sisältöjen avulla asiakkaat löytävät teidät ja pääsette itse muodostamaan kohderyhmän!

13 Asiakkaat ja potentiaalit löytävät sisällöt, jos niissä on onnistuttu kuvaamaan ja ratkaisemaan asiakkaan ongelma. Alan vaikuttajat löytävät sisällöt, jos niissä on onnistuttu nostamaan esiin alaa koskevaa keskustelua, uusia näkökulmia, tulevia trendejä, ratkaisumalleja, vaihtoehtoja.

14 CASE Differo Oy Valitsimme 2,5 vuotta sitten suunnaksemme sisältöstrategian Perustimme 2 vuotta sitten Facebook-ryhmän sisältöstrategia Aloitimme blogin 2 vuotta sitten (joka nyt on integroitu yrityksemme blogiin) Julkaisimme vuosi sitten alalta kirjan (Johdata asiakkaasi verkkoon, Talentum 2013) Olemme kahtena vuonna peräkkäin olleet puhumassa alan isoimmassa tapahtumassa Suomessa Seuraamme ja olemme mukana alan Linkedin ja Twitter-keskusteluissa Verkkohälytykset termistä sisältöstrategia Bloggaamme ja teemme uutiskirjeitä 3-4 kertaa vuodessa Julkaisemme oppaita verkossa

15 CASE Differo Oy Pointit: Edellinen ei ole vain markkinointia, siinä on esillä meidän myyntistrategia

16 Pointit: Emme markkinoi yritystä tai palveluita, vaan haemme sisältöstrategiasta kiinnostunutta joukkoa vaikutuspiiriimme: seuraajiksi, uutiskirjetilaajiksi, kommentoijiksi.

17 Pointit: Koska asenteet ovat muuttuneet, myynnin ja markkinoinninkin on muututtava.

18 CASE Differo Oy Asiantuntijasisällöllä verkon eri kanavilla saamme: Jakajia Kommentointeja Seuraajia = verkostoa, joka puhuu puolestamme Blogilla, uutiskirjeillä ja esiintymisillä saamme: Potentiaalisia asiakkaita Suoria liidejä Yhteydenottoja = asiakkaita ja myyntiä

19 CASE Differo Oy Tulokset: Liidit on laadukkaampia henkilöt, joille soitamme jo tietävät meistä ja ovat lukeneet sisältöämme Olemme kasvattaneet seuraaja- ja verkostomääriä tasaisesti Tammikuussa julkaistulla markkinointioppaallamme yli 200 lataajaa ja jatko-oppaalla pian 100 lisäksi lataajat erittäin kiinnostavia meidän kannalta eli laatukriteerit hyvät Jopa yhdellä uudella asiakkaalla saatiin oppaan tekemiseen kulunut aika hyvin peittoon ja panos-tuotos-suhde yli 2,5 kertaiseksi!

20 CASE Differo Oy Sisällöillä saadaan asiakashankinta hallintaan ei kylmiä soittoja Markkinointi tukee myyntiä Voimme nopeasti reagoida asiakkaiden käyttäytymiseen Voimme jopa ohjata alan keskustelua Tiedämme, ketkä meistä on kiinnostuneita Olemme siis koostamassa omaa asiakasyhteisöä

21 Yhteenveto ja vinkit Keskity omaan osaamiseen ja sen esiin tuomiseen niin, että se hyödyttää asiakkaita Keskity alussa omiin verkkokanaviisi lähinnä verkkosivustoosi Älä korvaa määrällä laatua / vähemmän on enemmän Tavoittele alasi parhaan sisällöntarjoajan asemaa Tarkkaile asiakkaiden ja potentiaalien liikettä ja reagoi Jätä pois liika verkkomainonta / maksettu näkyvyys - ansaitse se Luota osaamiseesi se tuo kiinnostuneet sisältöjesi äärelle

22 Tie asiakkaan sydämeen on pidempi kuin ennen, mutta asiakas todennäköisesti vaihtaa toimittajaa harvemmin

23 Kiitos ja tsemppiä markkinointiin! Törmätään verkossa! Katri Facebook.com/sisaltostrategia fi.linkedin.com/in/katritanni