Siksi sisältömarkkinointia!

Transkriptio

1 Siksi sisältömarkkinointia!

2 Teemat 1. Sisältömarkkinoinnin iso kuva 2. Sisältöjen tuottamisen ihanuus 3. Automaation hurma 4. Kuluttajat keskiöön 5. Kurkistus tulevaisuuteen

3 Tutkimuskokonaisuus Kuluttajat Sisältömarkkinoinnin asiantuntijat Markkinointi- ja viestintäpäättäjät

4 Sisältömarkkinoinnin iso kuva

5 Mitä sisältömarkkinointiin kuuluu? Verkkosisällöt 85 % Videot (somessa, omilla sivuilla jne.) Artikkelit Blogit Lehdet (printti/digilehti) Uutiskirjeet Referenssitarinat Vieraskynät 70 Natiivimainonta 60 Muu 50 En osaa sanoa Ei mikään 0 0 Mitä mielestänne kuuluu sisältömarkkinointiin?

6 Sisältömarkkinoinnin pääkanavat Verkkosivut 85 % Sosiaalinen media 80 Uutiskirjeet 58 Asiakas-/sidosryhmälehdet 35 Omat tapahtumat 30 Yhteistyökumpp. verkkosivut, kampanjat, tapahtumat 23 Natiivimainonta Youtube (tai muut videopalvelut) Muu 48 Ei mikään En osaa sanoa 0 0 Mitkä ovat yrityksenne sisältömarkkinoinnin pääkanavia?

7 Vaikuttavuutta ei vielä ymmärretä täysin Ymmärtääkö yrityksenne johto sisältömarkkinoinnin vaikuttavuuden? Ei 7 % Kyllä 38 % Jonkin verran 55 %

8 Sisältömarkkinointistrategia Onko yrityksellesi määritelty sisältömarkkinointistrategia? 39% Yrityksistä on määritelty sisältömarkkinointistrategia PäättäjäAtlas 2016

9 Suurimmalla osalla on sisältösuunnitelma 88% Teettekö sisältösuunnitelmaa?

10 Alle kolmannes asettaa selkeitä tavoitteita Asetetaanko yrityksessänne selkeitä tavoitteita sisältömarkkinoinnille? Kyllä, selkeät tavoitteet 28 % Ei ole 5 % Kyllä, joitain tavoitteita olemassa 67 %

11 Sisältömarkkinoinnilla on monenlaisia tavoitteita Brändimielikuvan rakentaminen Asiantuntijuuden esilletuominen/ajatusjohtajuus Asiakassuhteen vahvistaminen % Myynnin lisääminen 84 Uusien asiakkaiden hankkiminen 79 Sisällön jakaminen (kuluttajat tms. jakavat sisältöä eteenpäin) Liidit myynnille Kuluttajien/asiakkaiden käyttäytymisen muuttaminen Muu En osaa sanoa Millaisia tavoitteita yrityksellänne on sisältömarkkinoinnille?

12 Sisältömarkkinoinnin tärkein tavoite Mikä näistä on tärkein tavoitteenne sisältömarkkinoinnille? Asiantuntijuuden esilletuominen siantuntijuuden esilletuominen/ajatusjohtajuus /ajatusjohtajuus 29 % Myynnin lisääminen 18 Brändimielikuvan rakentaminen 16 Uusien asiakkaiden hankkiminen 11 Asiakassuhteen vahvistaminen 11 Liidit myynnille 8 Kuluttajien/asiakkaiden ajien/asiakkaiden käyttäytymisen muuttaminen käyttäytymisen muuttaminen 3 Sisällön jakaminen 0 Muu 0 En osaa sanoa Yrityksessä asetettu tavoitteet sisältömarkkinoinnille, N=38

13 Ajatusjohtajuus

14 Mistä sitten viestitään? Tuotteista/palveluista Alan ajankohtaisista asioista % Asiantuntijuudesta/asiantuntijoista omalla alallamme 63 Asiakkaista, asiakasreferensseistä 55 Työnantajamielikuvasta Yhteiskuntavastuusta ja vastuullisuudesta Oman toimialan ajatusjohtajuudesta 40 Trendeistä ja ilmiöistä Yrityksemme ihmisistä / henkilökuvista Viihteellisistä sisällöistä (omaan brändiin, alaan tms. liittyvä viihteellinen sisältö) 15 Muu 25 Ei mikään 0 En osaa sanoa 3 Mistä eri aihealueista yrityksenne haluaa viestiä ja tehdä sisältöjä?

15 Entä mitä sitten mitataan? Millaisia mittareita yrityksellänne on sisältömarkkinoinnille? Sisällön jaot Näkyvyys ansaitussa mediassa Sisältöjen vaikuttavuutta mediaseurannan avulla Bounce rate (sisällöistä poistuminen) Sisältöjen vaikutus liiketoiminnallisiin tuloksiin Saadut liidit Kilpailuun ja/tai haasteeseen osallistuneet Osallistumis-/ostokonversio Sisältöjen vaikutus brändiarvoon Sisältöjen ROIn mittaus (esim. attribuutiomallit) Sisältöjen vaikutus organisaation tavoitteisiin Osallistumis-/ostokonversio Verkkokauppojen kohdalla AOV (average order value) Onko käytössä vielä jokin muu mittari Ei mikään En osaa sanoa % Kaikki vastaajat, 0 N=

16 Sisältöjen tuottamisen ihanuus

17 Kumppaneilla merkittävä rooli Miten suunnittelette ja tuotatte sisältöjä? 68% 30% Kaikki vastaajat, N=40 3% Teemme sisällöt kokonaan itse Teemme osan itse ja osa on ulkoistettu Suunnittelu ja tuotanto on täysin ulkoistettu

18 Markkinoinnin uudelleenajattelu haastaa organisoitumisen Markkinointi 85 % Viestintä 73 Asiantuntijat 50 Myynti 30 Tuote/ketju tms. vastaavat 25 Ylin johto 15 Joku muu 8 En osaa sanoa Ketkä/missä positioissa tai toiminnoissa työskentelevät osallistuvat sisältömarkkinoinnin sisältöjen tuottamiseen?

19 80% yrityksistä kannustaa henkilöstöä sisältöjen tuottamiseen Kannustetaanko yrityksenne henkilöstöä osallistumaan sisältöjen tuottamiseen? 46% Järjestetään koulutuksia ja infoja 25% Käytetään ulkopuolisia palveluntarjoajia tukemaan omaa sisällöntuotantoa 17% EOS 58% Muulla tavoin Miten yrityksenne kannustaa ja tukee sisältöjen tuottamista?

20

21 Kumppanin valinnalla on iso merkitys Mitä sisältöjen tekemiseen liittyviä palveluita ostatte? Liikkuvaa kuvaa / videoita Printtisisältöjä Verkkosisältöjä Konseptointia Strategista suunnittelua Sosiaalisen median sisältöjä Mittaamista Analysointipalveluja Muita palveluja En osaa sanoa Työtehtävä liittyy markkinointiin, N=14 Työtehtävä liittyy viestintään, N=14 %

22

23 Markkinointiautomaatiota käyttää lähes puolet Kaikki vastaajat, N=40 43 Kaikki vastaajat, N=40 55 Työtehtävä liittyy markkinointiin, N=21 48 Työtehtävä liittyy markkinointiin, N=21 71 Työtehtävä liittyy viestintään, N=19 37 Työtehtävä liittyy viestintään, N= Kyllä % Kyllä % Onko yrityksessänne markkinointiautomaation ratkaisuja käytössä? Oletteko varautunut markkinointiautomaation vaatimaan sisällön tuottamiseen?

24 Varautuminen markkinointiautomaation sisällön tuottamiseen Kun otettiin käyttöön, niin tajuttiin että kohdennettujen sisältöjen määrä pitäisi olla isompi kuin ennen, onnistuttiin osittain budjetissa. Tarkemmin mietittiin sisältöstrategiat, kuten aikataulut. Meillä erilaisia suunnitelmia tämmöisistä aineistopankeista, joista saadaan syötettyä asioita niin että ne ui eri kanaviin. Meillä sisällöntuotantoprosessit on olemassa kun otetaan automatiikkaa käyttöön. Sisällöt ensin ja automatiikka sen jälkeen. Rakennetaan sisältöpolkuja ja tuotetaan sellaista sisältöä mitä voi uudelleen käyttää ja tutkitaan kohderyhmiä.

25 Kuluttaja keskiöön

26

27 Kuluttaja vaatii laadukasta sisältöä Siinä huomaa, että kenellä on hyvät tekijät tekemässä tämän tyyppistä markkinointia. Se kyllä erottuu, ketkä ymmärtää sen, mikä ihmisiin toimi, mitä ihmiset haluaa nähdä. Ne, jotka eivät sitä osaa, niille ehkä käy huonosti.

28 Kuluttajan suhde natiiviin Brändin tulisi Palvella kuluttajaa Innovatiivisesti tuottaa sisältöjä, joilla erottautuu kilpailijasta ja ovat tässä ajassa Tuottaa sisältöjä, jotka ovat lähellä journalistista muotoa Välittää laadukasta mielikuvaa Brändin ei tulisi Käyttää ylisanoja omasta tuotteestaan Käyttää julkisuuden henkilöitä, joihin liitetään valmiiksi vahvoja mielikuvia Hyödyntää testimoniaaleja näennäisesti eli vain positiivisia kommentteja Sisällöillä tukea brändiin ennestään liitettäviä mielikuvallisia elementtejä

29 Parhaimmillaan brändi on. Positiivinen Tässä ajassa Innovatiivinen Edelläkävijä Kuluttajakeskeinen Rohkea Keskusteleva

30 Ikäryhmäkohtaiset erot vielä suuria VUOTIAAT VUOTIAAT Myönteisempiä natiivia kohtaan Epäilevampiä, mutta arvostavat Mun mielestä voisi olla sen Olisi reilua, että heti Bloggaajien suositukset asiantuntijoita [bloggaajan] Ajan tasalla oleminen lisäksi joku sanottaisiin, Omakohtainen että kiinnostus tämä on kilpailu Kokeilunhaluisia tai joku, joka mainos. Informatiivisuus Jos mua kiinnostaa aktivoisi. Osallistavat sisällöt Asiasisällöt, faktat (25-40v) Out of the box - ajattelu en. Asiantuntijat Tavallaan ihminen Lisää hauskuutta/ huumoria saadaan Sisällön rehellisyyden houkuteltua, merkitys hyvin kirjoitettu sisältö ei ole korostuu koskaan tylsää Visuaalisuus jatkan lukemista, jos ei, niin tarttumaan siihen artikkeliin, se on vähän ja kun tajuan, että on mainos, antaa olla. (40-60v)

31 Kurkistus tulevaisuuteen

32 Entistä enemmän koko organisaatio, hajautettu sisällöntuotannon malli. Koko henkilöstö osallistuu ja asiakkaat liittyy tuotteista riippuen joillakin aloilla enemmän ja joillakin vähemmän. Ketkä tulevaisuudessa tuottavat sisältömarkkinointia? Asiakkaita sitoutetaan enemmän ja markkinoinnin ja viestinnän rajat hämärtyvät, ne toimivat yhdessä. Asiakkaiden osallistaminen on lähitulevaisuutta. Joukko laajenee. Jatkossakin mukana ammattilaisia talon sisältä ja kumppaneiden kautta, henkilöstö tulee laajemmin mukaan ja asiakkaat ja muut sidosryhmät. Some -kehitys tuo mukanaan sen. Kuluttajapuolella asiakkaan osallistaminen, omalla b-to-b puolen kohdalla en sitä näe. Yleisesti ei muutoksia, sisällön tuottajilla ja sisäisillä resursseilla mennään.

33 Tässä maailmassa elämme

34 Must-win battles! Tee strategia ja rakenna liiketoimintalähtöinen bisnes case PAKETOI VERSIOI JAKELE! Rakenna/tutki kuluttaja-/asiakasymmärrystä Innostu teknologiasta yritykselle relevantilla tavalla Johda ensiluokkaisesti virtuaalitiimiä, joka koostuu henkilöstöstä, kolmannen osapuolen asiantuntijoista ja tuottajakumppaneista Tiedä, että sisältömarkkinointi on brändin rakentamisen uusi musta!