Sosiaalinen media - muuttaako se busineksen? Verkkoajasta suurin osa vietetään sosiaalisissa medioissa.

Transkriptio

1 Sosiaalinen media - muuttaako se busineksen? Verkkoajasta suurin osa vietetään sosiaalisissa medioissa. Petri Karjalainen, myyntijohtaja, Sanoma

2 Suomalaisista 78 % käyttää internettiä viikoittain % käytöstä tulee sosiaalisista medioissa.

3 "Internet on spektaakkelimainen näytös siitä, että ihmisillä on aivan järjettömästi aikaa." Kalle Haatanen: Pitkäveteisyyden filosofia

4 Human beings need information and entertainment about as much as they need food. Arthur C. Clark

5

6 Sosiaaliselle medialle on ominaista yksilöiden verkostoituminen ja yhteisöllinen toiminta

7 Osallistumalla yhteisön työskentelyyn yksilöt voivat saavuttaa enemmän kuin mihin yksinään pystyisivät.

8 Sosiaalisten medioiden yksi luokittelu Yhteisölliset palvelut, kuten Facebook Verkkokeskustelut, kuten HS.fi/keskustelut Yhteisölliset kuvien, videoiden ja tietojen jakamissivustot, kuten Youtube.com Blogit; blogilista.fiissä blogia ja maanantaina 4090 uutta blogikirjoitusta Pelit ja virtuaalimaailmat, kuten Habbo Hotel Kommentointi- ja suosittelusivustot, kuten hintavertailu.fi Pikaviestimet ja chatit, kuten MSN Messenger

9

10 Sosiaalinen media on viestintää sisäistä ja ulkoista Käyttäjien tuottamien keskustelujen, juttujen, videoiden, kuvien tajunnan virtaa Tietoja henkilöltä toiselle Tässä ja nyt Viraalisuus Yhteisöllisyys Tiedon suora välittäminen

11 Top-20 sivustot Suomessa 5/2009 Tutki ja kartoita missä medioissa sidosryhmäsi toimivat Määritä tavoite!

12 Sosiaalinen media ja Viraalimarkkinointi Mediakäyttöä häiritsevän mainonnan sijaan mainonnan pitää tarjota kokemuksia ja tekemistä yhdessä brändin kanssa. Ohjeeksi mainostajille annetaan, että onnistuminen sosiaalisissa verkostoissa ja viraalimarkkinoinnissa edellyttää, että mainonta sopii palvelujen käyttötapoihin ja että brändi voi tukea ihmisen valitsemaa imagoa ja persoonallisuutta. Mainostajat pyrkivät yhä enemmän suoraan kontaktiin kuluttajien kanssa, mikä on entistä paremmin mahdollista verkon ja erityisesti sosiaalisen median palvelujen yhteydessä. Antaa organisaatiolle äänen ja kasvot Tarjoaa uusia tapoja jakaa tietoa, osaamista ja konkreettisia työn tuloksia Antaa mahdollisuuden tehdä yhteistyötä ja jakaa ideoita avoimen lähdekoodin hengessä Luo moniäänisyyttä

13 McCainin käyttää nettisivujaan ilmoitustauluna Obama keskittyy ihmisten aktivoimiseen

14 Tarkistuslista Onko sinulla perustaidot, joiden varaan rakentaa? Oletko valmis jakamaan ideoitasi ja osaamistasi? Keskustele, kuuntele ja anna palautetta. Älä pommita myyntipuheilla, vaan suosi dialogia. Oletko valmis sietämään sekavuutta? Voitko perustella ajankäytön ja kustannukset? Mieti, kuinka onnistuminen mitataan Onko tärkein kohderyhmäsi verkossa? Seuraa yhteisömedian kehitystä Pystytkö käsittelemään kaikenlaista palautetta?

15 Mahdollisuudet Tavoittaa juuri oikeat kohderyhmät Reaaliaikainen tieto kohderyhmiä kiinnostavista ja puhuttavista asioista Vahvistaa brändiä: luottamuksen saavuttaminen ja palautteen saaminen Internetin globaalisuus ja lokaalisuus Kustannustehokkuus vs. tavoitettavuus perinteiseen mediaan verrattuna

16 Haasteet Ymmärtää yhteisömedia viestinnän uutena kanavana Oppia kuuntelemaan ja keskustelemaan uudessa mediassa Suojella brändiä: toimia nopeasti ja oikealla tavalla väärän tiedon leviämisen minimoimiseksi

17

18 Mediajulkisuus tehokas ja edullinen ennakoimaton pitää olla katetta todellisessa elämässä keskittynyt suurten organisaatioiden ja tapahtumien seurantaan pelkkä julkisuus monesti riittää

19 Entä Sosiaalisen median julkisuus? Kerran julkinen, aina julkinen

20

21

22

23

24 Kaiken mainonnan perimmäisenä tavoitteena on myynnin lisääminen ja Brändin rakentaminen Huomioarvon saaminen Tiedonkeruu kuluttajista Välitön palaute asiakkailta Asiakkaiden sitouttaminen Tietoisuuden kasvattaminen.

25 Markkinointi on aikansa tuote mainonta on tiedonantoa, kulttuuria, sosiaalista kommunikaatiota, taloudellista toimintaa, ajan peili hyvä käy kaupaksi ja puskaradio kehuu aitous, identiteetit, tarpeet ja halut tekniikan kehitys Presentation name / Author

26

27 Odotukset tulevaisuuden mainonnalle Hyvä näkyvyys ja peitto. Käytettävä mediaympäristö tukee tavoiteltua mielikuvaa. Mainonnan kohdistamisen merkitys pysyy ja korostuu edelleen. Lisäksi tavoitteena on tarjota vahvempia ja sitouttavampia elämyksiä yhdessä brändin kanssa. Keskeistä on ymmärrys kuluttajista millä tavoin yritys voi rikastuttaa kohderyhmän elämää ja tuottaa aitoa hyötyä Kuluttajia kannustetaan ottamaan osaa brändin kehitykseen. Viraalisuus nostetaan nykyisin yhdeksi tärkeäksi elementiksi mainonnan suunnittelussa. Mainonnan tehon mittaaminen

28 Internet ei ole ainoastaan tiedotus- ja mainosmedia Internet tulisi huomioida markkinoinnissa laajasti, sillä internet ei ole ainoastaan tiedotus- ja mainosmedia. liiketoiminnallisesti internet voi olla markkinointi-, viestintä-, ja mainoskanava; myynti- ja jakelutie; palaute-, tiedonhankinta-, rekrytointi- ja kommunikaatiokanava sekä tuotekehitysympäristö. (Salmenkivi & Nyman )

29 KIITOS! Petri Karjalainen Presentation name / Author