Facebook ja Instagram mainonnan perusteet

Transkriptio

1 Facebook ja Instagram mainonnan perusteet Kirsi Mikkola

2 OHJELMA Klo 9:15 10:30 Facebook ja Instagram profiili ja yrityksen sivu, mainosasetukset ja algoritmit, käytännön esimerkkejä toimivista sisällöistä: Kilpailut, gallupit, kyselyt ja #hashtagit ja niiden käyttö ja merkitys. Klo 10:30 10:45 tauko Klo 10:45 11:45 Facebook ja Instagram mainostilin luominen, asetukset ja rakenne. Facebook ja Instagram mainoskampanjan perustaminen, mainosjoukkojen ja kohderyhmän määrittäminen ja kohdentaminen sekä mainosten luonti ja julkaisu. Klo 11:15 12:15 Lounas Klo 12:15 13:15 Facebook ja Instagram mainostilin luominen, asetukset ja rakenne. Facebook ja Instagram mainoskampanjan perustaminen, mainosjoukkojen ja kohderyhmän määrittäminen ja kohdentaminen sekä mainosten luonti ja julkaisu. Klo 13:15 14:00 Mainosten kohdentaminen, konversiopikselit, klikkipohjainen ja näyttöpohjainen mainonta, mainosten kohdentaminen mobiilikäyttäjille sekä kampanjoiden ja tuloksien seuranta ja tuloksista oppiminen Klo 14:00 14:30 Pari- tai ryhmätyö / kilpailutekoharjoitus Klo 14:30 15:00 tauko klo 15:00 16:00 Ryhmätöiden purku, palaute ja päivän päätös

3

4 Rovaniemeläinen yritys vuotta sähköisen liiketoiminnan ja verkkoliiketoiminnan koulutusta ja konsultointia sekä aineenopettajan töitä #verkkokauppa #liiketoiminta

5 Kirsi Mikkola twitter.com/kirsimikkola Yrittäjä alkaen, yritysselfie: /asset_publisher/gs7py07elrym/content/id/500155

6 Lupaukset tähän päivään! Opit käytännössä, kuinka Facebookissa ja Instagramissa voidaan luoda tehokasta ja tuloksellisia sisällöntuotantoa ja jakaa teksti-, kuva- ja videojulkaisuja ja saada uudet ja nykyiset asiakkaat löytämään ne Opit käyttämään #hashtageja oikein Opit tekemän kampanjoita, kilpailuja ja saat neuvoja miten keräät asiakkaiden yhteystietoja ja yhdistät sosiaalisen median yrityksen kotisivumarkkinointiin

7

8 70 % kuluttajista ympäri maailman sanovat internetin kuluttaja-arvosteluiden olevan toiseksi luotetuin mainonnan muoto

9 Lähes koko Y-sukupolvi (97 %) lähettää materiaalia sosiaalisiin verkostoihin ja jakavat kokemuksiaan ystäviensä kanssa ostoksistaan

10 92 % kuluttajista ympäri maailman luottavat kuulopuheisiin enemmän kuin mihinkään muuhun mainonnan muotoon

11 Analyysi yrityksesi sosiaalisen median näkyvyydestä ja maineesta Hae hashtagilla Googlesta, mikä on #hashtag? Verkkojalanjälki Tarkasta erityisesti ulkoisten linkkien määrä, miksi? Maine verkossa howsociable.com

12 Mitkä ihmeen Hashtagit? #hämeenlinna #majoitus #nähtävyydet #matkailu

13 #hashtagien käyttö Hashtag on aihesana Hashtageja käytetään kaikissa some kanavissa, erityisesti Instagramissa Aihesanat keräävät tietyn aihealueen kuvia ja sisältöjä yhteen Jos haluat tavoittaa laajemman yleisön, varmista myös, että käyttämäsi tagit ovat riittävän yleisiä, Jos esimerkiksi julkaiset kuvan korvapuusteista, tagaa kuvasi myös yleisemmällä aihesanalla kuin #korvapuusti Kun käytät sekä yleisiä että tarkkoja aihesanoja, tavoitat käyttäjiä, jotka ovat kiinnostuneita korvapuusteista mutta myös käyttäjiä, jotka etsivät kaikenlaisia ruokakuvia

14 Esimerkki

15 Ohje hashtagien käyttöön, esimerkki Kuvassa on käytetty yleistä tägiä #tb, joka on lyhenne termistä Throwback tuolla tägillä julkaista kuvia vanhoilta ajoilta Instagramissa on paljon tuollaisia tägejä, joita löytää kyllä kun käyttää palvelua aktiivisesti Kuvan muut hastagit löytyvät kuvatekstin lopusta Kuvaan on myös tägätty useampi muu käyttäjä, jotka erottuvat sinisellä merkillä - Huomaa myös liikenteen kerääjät!

16 #tb

17 Ohje hashtagien käyttöön, esimerkki Hashtageissä ei voi olla välimerkkejä tai välilyöntejä, eli sanat on kirjoitettava putkeen tai tägättävä kaikki erikseen Esimerkiksi: #kivapäivä tai #kiva #päivä, jokainen on erillinen hashtaginsa Instagramissa voi myös leikkiä nokkelaa keksimällä mitä hassumpia hashtagejä Kaikkea ei siis tarvitse ottaa liian vakavasti ja huumori onkin usein vahvasti mukana etenkin Instagramissa Jos kuvassa on muutama tehokas hashtag, kuva kyllä löydetään hupsuttelusta huolimatta

18 Pikakertaus Facebook ja Instagram käyttöön

19 Facebook Mitä meille näytetään? 50 julkaisua sivuilta 22 kavereideni tykkäämää julkaisua 13 sponsoroitua julkaisua 11 luonnollista tulosta sivuilta, joita oikeasti seuraan 4 kilpailua Samaan aikaan näin 57 kaverini julkaisua (eli sitä kaikkein tärkeintä) Kirsin toimintaloki: 7 / 100 liittyi kaupallisiin julkaisuihin Tietääkö Facebook itseäni paremmin, mistä minä tykkään?

20 Tehtävä Jos yritykselläsi on Facebook-sivu, selvitä, mitkä julkaisusi ovat saaneet tavallista enemmän katselukertoja (Löydät julkaisujen alta tekstin X henkilöä tavoitettua ) Mistä luulet johtuvan, että toiset julkaisut keräävät enemmän katselukertoja kuin toiset?

21 Facebook ja Instagram sama logiikka Algoritmit Paikkamerkinnät Kaverit Ristiinjulkaisut Ja monta muuta

22 Ne algoritmit Sivuillasi on tykkääjiä hyvä määrä, mutta tietyt julkaisut tavoittavat vain pienen osan tykkääjistä Osa julkaisuista taas tavoittaa henkilöitä paljon enemmän kuin sivujen tykkääjien määrä Facebookin algoritmit pyrkivät etsimään käyttäjille mielenkiintoista sisältöä Ja rahaa Zuckerbergin lompakkoon

23 Algoritmit Tykkäykset, Kommentit Jaot Julkaisun parissa vietetty aika Tykkäys ennen vai jälkeen julkaisun lukemisen Ystävien ja perheenjäsenten julkaisut muita tärkeämpiä + käyttäjä voi itse määrittää, kenen julkaisuja haluaa katsoa

24 Esimerkit

25

26

27 Algoritmit Algoritmit siis vaikeuttavat julkaisujen näkymistä Julkaisujen ajoittaminen siksi haasteellista Julkaisu täytyy tehdä tarpeeksi ajoissa, jotta se tavoittaa mahdollisimman suuren joukon Lisäksi käyttäjien mainosasetukset rajoittavat, tiedätkö mistä löydät omasi?? Varoittavia esimerkkejä

28

29

30

31 Algoritmit Samalla, kun julkaisun näkyvyys hankaloituu maksullisten mainosten ja kilpailujen käyttö lisääntyy

32 Kilpailut

33 Kilpailut Facebookissa ja Instagramissa Kilpailulla saadaan lisää näkyvyyttä MUTTA kaikki osallistujat eivät kuulu potentiaalisiin asiakkaisiin Palkinto kannattaa aina miettiä siten, että se houkuttelee oikeita asiakkaita Yritys ei siis palkitse Fazerin sinisellä, joka lähetetään postissa Ellei halua sitten ihan muuten vaan ilahduttaa, joskus kun sekin kannattaa

34 Kilpailut Facebookissa

35 Kilpailut Facebookissa

36 Kilpailut Facebookissa

37 Kilpailut Facebookissa

38 Kilpailut Facebookissa

39 Kilpailut Facebookissa

40 Kilpailut Facebookissa ei näin!

41 Kilpailut Facebookissa

42 Kilpailut Facebookissa palkinto pitää olla sitä mitä asiakas ostaa! Tilanne

43 Kilpailut Facebookissa Nousiko tykkääjien määrä? Oliko käytännössä hyötyä? henkilöä tavoitettu Maksettuja orgaanista

44 Kilpailut Facebookissa Nousiko tykkääjien määrä? Oliko käytännössä hyötyä? Ulkoistettuna kampanjan eikä tulokset olleet niin hyvät henkilöä Maksettu

45 Kilpailut Instagramissa

46 Kilpailut Jos ja kun halutaan hoitaa kilpailut vimpan päälle Palkinto on tavoittelemisen arvoinen, tekee aidosti iloiseksi Omalle kotisivulle säännöt. Mitä tarkemmin, sen parempi Linkki sääntöihin näkyvästi Koska säännöt kieltävät jakamisen kuulumisen kilpailuun, miten siihen voitaisiin rohkaista muuten? Arpajaisvero: (alle 166,66euroa kalenterikuukaudessa verotonta)

47 Kilpailut Facebookissa Arvonnoissa voi siis pyytää tykkäämään julkaisusta, mutta ei sivusta Kuitenkin esimerkeistä kävi ilmi: Hyvin tehty arvonta saa myös tykkäämään sivusta! Tehkää siis tämäkin kerralla kunnolla

48 Vanhoista säännöistä

49 Pari- ja ryhmätyö iltapäivällä klo 14:00 liittyy kilpailuihin!

50 Kilpailut Facebookissa Tuumasta toimeen! Suunnitellaan teidän yritykselle Facebook-kilpailu nyt heti Jos rohkeus riittää, julkaiskaa kilpailu tänään tai parin päivän sisällä, jotta voimme arvioida tuloksia ensi kerralla 15 minuuttia aikaa suunnitella Esitellään pareittain palautteen kera

51 Pokemon GO -villitys Mitä olette mieltä?

52 Kampanjat sekakäyttö on sallittua! Esimerkki

53 Facebook kilpailu, ohjaus kotisivuille landingpagelle Facebook mainos tilapäivityksestä Siirtyminen landingpagelle Osallistuminen kilpailuun, yhteystiedot, liidi Yhteydenotto sähköpostisuoralla Kontaktointi puhelimella Remarketing esim. facebook tai google konversiopixelin avulla Ohjaus takaisin kotisivuille tai verkkokauppaa Tulosten analysointi Facebook Google analyticsin avulla

54 Some päivitys Mainos tilapäivityksestä Siirtyminen landingpagelle Kannustaminen ostoon! Kontaktointi sähköpostilla tai remarketing toiminnoilla Lisämyynti Tulosten analysointi Facebook Google analyticsin avulla Asiakastyytyväisyys

55 Mainostaminen Facebookissa ja Instagramissa Siirry

56 Maksullinen mainonta Erilaisia mainostyyppejä Mainostyypit on esitetty kovin vaikeaselkoisesti Ei se mitään! Selvitetään itse Tilin kautta hoidetaan molemmat Facebook ja Instagram mainonta Tutustutaan ensin välineeseen yleisesti ja katsotaan sen jälkeen miten mainoksia kannattaa tehdä ja mitä pitää huomioida

57 Jos sinulla ei ole Facebook-sivua, voit luoda mainoksen, jolla ohjataan henkilö kotisivuillenne Mainosta ei ole pakko tehdä loppuun asti Olkaa tarkkana: Oikeinkirjoitus Budjetti Hyvä kuva Jos olette tehneet mainoksia ennenkin, selvittäkää, miten niitä voisi parantaa Myös julkaisun mainostaminen!

58 Mainostaminen Facebook ja Instagram Instagram-mainonnalla on helppoa saada suuri näkyvyys, klikkimainonnassa se ei ole yhtä tehokas kuin facebook Instagramissa on todella helppoa saada iso näkyvyys ja paljon tykkäyksiä ja kommentteja Klikkejä sieltä tulee nihkeästi Facebookissa saattaa tykkäykset ja kommentit olla välillä kiven alla, vaikka klikkauksia nettisivuille tulisikin ja Instagramissa juuri päinvastoin

59 Mainostaminen Instagram Facebook omistaa Instagramin Instagram mainonta edellyttää Facebook sivua Instagram mainoksia hallinnoidaan Facebook mainostyövälineen avulla Mainostilillä voidaan hallita useita Facebook ja Instagram tilejä Mainostilin käyttö edellyttää henkilöprofiilia

60 Mainostaminen Facebook ja Instagram Tykkäyksiä ja kommentteja saa helposti, ihmiset kommunikoivat Instassa mielellään, mutta nettisivuille heitä ei saa siirtymään yhtä helposti kuin Facebookista Instaan laitettavan mainoksen kanssa on ehkä siis mietittävä hieman tarkemmin mitä se tavoittelee ja onko pelkkä näkyvyys tarpeeksi merkittävä lisäarvon tuoja

61 Kuvat ja videot on tärkeitä, piste.

62

63

64 Mainostaminen Facebook ja Instagram KUVAKOOT: Facebookin ja Instagramin mainospaikkojen kuvakoot ovat erit, eli Instagramissa neliönmuotoiset kuvat nyt vain erottuvat paremmin kuin suorakaiteen muotoiset

65 Mainostaminen Facebook ja Instagram 2. SITOUTUMINEN: Instagramissa ihmiset sitoutuvat kuviin aivan eri tavalla kuin Facebookissa Sydäntä tuppaa tulemaan herkästi Jos laitat yhtä aikaa kumpaankin kanavaan saman mainoksen samalla mainosryhmällä, saatat saada Instagramista 300 sydäntä samanaikaisesti, kun Facebookista saat kolme tykkäystä Koska Facebook optimoi koko ajan mainoksia, joihin on asetettu automaattiset optimoinnit, niin pian Facebook alkaa näyttämään mainostasi ainoastaan Instagramissa, koska sen mielestä mainos "toimii paremmin" Instassa

66 Mainostaminen Facebook ja Instagram KLIKKAUKSET: Ihmiset eivät halua siirtyä Instagramista yhtä hanakasti pois, kuin Facebookista Eli vaikka sydämiä satelee, klikkejä ei! Useimmiten mainostajan tavoitteena on kuitenkin saada mahdollisimman moni mainokseen reagoiva ihminen siirtymään nettisivuille pelkkä tykkäys nyt ei vain riitä, se ei tuo tuloksia Tämä täytyy siis huomioida mainostettaessa Instagramissa

67 Millainen on hyvä video somessa? Kuten muistamme Instagram lanseerasi palveluun algoritmin, joka määrittelee käyttäjien näkemää sisältöä Toisena uutuutena kuvapalvelu tuo käyttöön pitkän videoformaatin Aiemman 15 sekunnin sijaan Instagram-video voi nyt olla minuutin mittainen Mainostajille pidemmän videon käyttö on ollut sallittua jo pidempään alun puolen minuutin videoklipeistä on nyt venytty 60 sekuntiin Muutos on herättänyt keskustelua ja pohdintaa videoiden käytöstä ja järkevästä pituudesta

68 Millainen on hyvä video somessa? Kuvat toimivat lähtökohtaisesti paremmin kuin pitkät, vain tekstipohjaiset statuspäivitykset Tee tiivis ja lyhyt video Ihmisten kärsivällisyys kuluttaa pitkiä sisältöjä sosiaalisessa mediassa on rajallinen Helppo ratkaisu on jakaa TV-mainos tai pitkän brändivideon leikattu versio kaikkiin somekanaviin, mutta perinteisen tekemisen kopioiminen ei toteuta sosiaalisen median logiikkaa

69 Millainen on hyvä video somessa? Useimmat käyttäjät katsovat Facebook- ja Instagramvideot suoraan uutisvirrassa ilman ääniä! tämä asettaa jo paljon vaatimuksia videon toteutukselle tekstittäminen on tyypillinen tapa kertoa tarinaa myös niille, jotka eivät syystä tai toisesta halua klikata ääniä päälle

70 Millainen on hyvä video somessa? Facebook ja Instagram laskevat yhdeksi videon katseluksi kolmen sekunnin katselun Harva saa tässä ajassa viestiään perille, vai? Facebook on tehnyt yhdessä Nielsenin kanssa tutkimuksen, jonka mukaan videoista saatava hyöty tulee esiin jo muutaman ensimmäisen sekunnin aikana Pidempi Instagram-video mahdollistaa enemmän tutustumista, taustoistusta tai tutoriaaleja, mutta maltti on valttia Kehno sitoutuminen saattaa vaikuttaa näkyvyyteesi Instagramin uuden algoritmin myötä

71 Mikä toimii Instassa? Esittele työntekijöitäsi hassuttelemassa tai pitämässä hauskaa tauolla 2. Esittele tiimiäsi, työmatkakohteitasi, toimistoasi, projektejasi, ja vaikka kukkasia toimistosi ulkopuolella 3. Kysele, informoi, keskustele ja herätä keskustelua 4. Jaa vinkkejä uusista tavoista käyttää tuotettasi tai palveluasi 5. Jaa jotain eksklusiivista, mitä ei löydy muista kanavistasi 6. Esittele erikoistarjouksia ja kampanjoita, sekä se, mitä niiden taustalla tapahtuu 7. Näytä tyytyväinen asiakas ja onnistunut asennus/myynti/tms

72 Mikä toimii Instassa? Esittele tapahtumat! Ennen, aikana ja jälkeen 9. Tuo esiin uutuustuotteita ja erikoisuuksia 10. Kerro hassuista sattumuksista ja hyvistä mokista 11. Huomioi myös sesongit, yrityskulttuuri ja paikallisuus 12. Lisää kuvasi kuvakarttaan eli paikanna aina kun on mahdollista 13. Järjestä kilpailu, mutta muista noudattaa Instagramin sääntöjä 14. Rakenna tuotteesi ympärille oma #hashtag ja jatka jakamista samalla tägillä, yksi askel kerrallaan. Lopulta sinulla on mahtava galleria tuotteesi ympärillä, johon myös muut käyttäjät voivat luoda sisältöä 15. Jos ei muuta keksi, aina voi laittaa kuvan söpöstä eläimestä

73 Konversiopixelit ja kohdentaminen

74 Facebook konversiopixeli Facebookissa mainostajilla mahdollisuus kohdistaa mainokset vain niille käyttäjille, jotka ovat vierailleet kotisivuillasi Mainoksen voi kohdistaa myös niille asiakkaille, jotka kävivät verkkokauppasi ostoskorissa tai maksulomakkeessa, mutta syystä tai toisesta eivät tehneet ostosta loppuun / (Abandon cart) Sadantuhannen täysin ennestään tuntemattoman käyttäjän kohderyhmän sijaan voit kohdentaa mainoksen esim. vain sadalle, jotka tiettävästi jo häilyivät ostoksen rajamailla Mainosbudjettikin voi olla silloin tietysti paljon pienempi

75 Facebook konversiopixeli Mene Facebookin mainostyökaluun Klikkaa yläreunasta työkalut ja sitten pikselit Jos et ole vielä luonut pikseliä, Facebook pyytää sinua luomaan sen, joka hoituu automaattisesti Sinun täytyy vain nimetä pikseli Nimestään huolimatta pikseli ei tässä yhteydessä ole graafinen pikseli, vaan pätkä koodia

76 Facebook konversiopixeli Tämän jälkeen saat nähtävillesi pikselikoodin, joka asennetaan kotisivuillesi <head> ja </head> tunnisteiden väliin kaikille sivuille, jota aioit seurata Operaatio ei ole monimutkainen, mutta jos et ole varma miten se tehdään, kannattaa pyytää sivun teknistä ylläpitäjää tekemään lisäys ja lähettää koodi hänelle

77

78 Facebook konversiopixeli ja kohderyhmä + mainos Tämän jälkeen klikkaa ->Työkalut ->kohderyhmät -> luo kohderyhmä ->mukautettu kohderyhmä TAI voit käyttää jo etukäteen tehtyä kohderyhmää

79 Facebook konversiopixeli ja kohderyhmä + mainos Jonka jälkeen tulee seuraava boxi näkyviin Jos haluat mainoksen näkyvän niille, jotka käyvät sivuillasi ylipäätänsä, valitse tiettyjä sivuja katselevat ihmiset

80 Mainos tehdään tätä nykyä seuraavalla tavalla, jatk. Sen jälkeen kopioi sivujesi osoite, mielellään tuotekorttiosoite! kenttään (url yhtä kuin) tai tietty osa osoitteesta (url sisältää) Voit samalla valita kuinka kauan ihminen on tässä kohderyhmässä Maksimi on puoli vuotta

81 Facebook ja Instagram sisältömarkkinoinnin lainalaisuudet eri kanavilla, mitä on syytä välttää? some-etiketti

82 Facebook ja Instagram sisältömarkkinoinnin lainalaisuudet Hyvän tavan vastainen markinointi Instagramin rikkinäiset Hashtagit Tekijänoikeuden verkossa

83 Ryhmätyö klo 14:00 14:30. Käydään sitten kahvilla ja puretaan työt klo 15:00

84 Kilpailut Facebookissa Tuumasta toimeen! Suunnitelkaa yhdelle ryhmään kuuluvalle yritykselle Facebook-kilpailu nyt heti Jos rohkeus riittää, julkaiskaa kilpailu tänään tai parin päivän sisällä, jotta voimme arvioida tuloksia ensi kerralla 15 minuuttia aikaa suunnitella Esitellään pareittain palautteen kera

85 Täyttäyvätkö lupaukset tähän päivään? Opit käytännössä, kuinka Facebookissa ja Instagramissa voidaan luoda tehokasta ja tuloksellisia sisällöntuotantoa ja jakaa teksti-, kuva- ja videojulkaisuja ja saada uudet ja nykyiset asiakkaat löytämään ne Opit käyttämään #hashtageja oikein Opit tekemän kampanjoita, kilpailuja ja saat neuvoja miten keräät asiakkaiden yhteystietoja ja yhdistät sosiaalisen median yrityksen kotisivumarkkinointiin

86 Kiitos!