INSTAGRAM -KOULUTUS. Kirsi Mikkola , Ivalo. Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

Transkriptio

1 SIVU 1 INSTAGRAM -KOULUTUS Kirsi Mikkola , Ivalo

2 SIVU 2 Kuka olet? Käytätkö jo instagramia? Mitä muita somekanavia käytät? Kerro yksi asia, jonka haluat oppia tänään

3 SIVU 3 Kirsi Mikkola kirsi.mikkola@liiketoiminta.info twitter.com/kirsimikkola instagram: kirsi.mikkola Yrittäjä alkaen, yritysselfie: /asset_publisher/gs7py07elrym/content/id/500155

4 SIVU 4 Rovaniemeläinen yritys vuotta sähköisen liiketoiminnan ja verkkoliiketoiminnan koulutusta ja konsultointia sekä aineenopettajan töitä #verkkokaupankoulutuskeskus #verkkokauppa #liiketoiminta

5 Ohjelmassamme tänään SIVU 5 Oletko nähnyt tai kuullut asiakkaasi puhuvan Instasta eli Instagramista? Haluatko itsekin oppia kuinka sitä käytetään ja hyödynnetään kaupankäynnissä tai harrastuksissa? Instagram koulutuksessa harjoitellaan palvelun käyttöä itse ja samalla opitaan, mistä Instagramin käytössä on ylipäätään kyse ja miten erilaiset yritykset ja organisaatiot Instagramia voisivat hyödyntää.

6 Ohjelmassamme tänään SIVU 6 Mikä Instagram on ja miksi ihmiset sitä käyttävät? Miten Instagramia käytetään älypuhelimella, entä miten sitä käytetään tietokoneen selaimella? Miten Instagram-kuvia ja videoita otetaan, käsitellään ja miten ne jaetaan palveluun? Miten kuvia ja videoita haetaan palvelusta, miten ne kannattaa nimetä ja mikä on hashtagien rooli Instagramissa? Miten ja kenen kanssa Instagramissa vuorovaikutetaan ja verkostoidutaan? Miten toisten kuvia voi jakaa eteenpäin ja miten kuvia lähetetään suoraviesteinä? Miten ja mihin tarkoituksiin erilaiset yritykset ja organisaatiot käyttävät Instagramia? Markkinointi Instagramissa, miten sitä tehdään?

7 SIVU 7 Mikä on Instagram?

8 Instagram SIVU 8 Facebookin omistama ilmainen kuvien jakopalvelu ja sosiaalinen verkosto, joka aukesi lokakuussa 2010 Palvelun avulla käyttäjät voivat jakaa kuvia, kommentoida toisten käyttäjien kuvia ja tykätä niistä Palvelun käyttö mobiililaitteilla edellyttää sovelluksen latausta, joka on saatavilla ios-, Android- ja Windows Phone 8 -käyttöjärjestelmille Instagramilla on tällä hetkellä yli kolmesataa miljoonaa rekisteröitynyttä käyttäjää ympäri maailman Sovelluksen tarkoituksena on jakaa kuvia erilaisen kuvafiltterin avulla, joilla voi muokata mm. kuvan saturaatiota, värejä sekä kontrasteja

9 Instagram SIVU 9 Käyttäjän pitää myös olla 13-vuotias tai vanhempi, eikä sivuille saa ladata alastonkuvia, osittain alastomia kuvia tai seksuaalisesti vihjailevia kuvia Käyttäjä on itse vastuussa kuvistaan Palvelua pystyy seuraamaan Webstagram-nimiseltä TAI websta.me nettisivulta, jossa täytyy tietää käyttäjän nimi tai nimimerkki nähdäkseen tämän kuvat Palveluun pystyy lisäämään 15 sekunnin pituisen videon. Toiminnan julkaisemisen jälkeen palveluun ladattiin kahdeksan tunnin aikana yli viisi miljoonaa videota Vuonna 2016 palveluun pystyi lisäämään enintään 60 sekunnin pituisen videon, mutta kannaattako se? Siitä myöhemmin

10 SIVU 10 Mitä julkaisuja Instagram suosii?

11 SIVU 11 INSTAGRAM KUVAT ja VIDEOT Miten ottaa parempi kuva? html

12 Mainostaminen Facebook ja Instagram SIVU 12 KUVAN VOIT JULKAITA FACEBOOKIIN JA INSTAGRAMIIN SAMALLA KERTAA, MUTTA JOS TEET MAINONTAA NIIN TEE ERILLINEN MAINOS INSTAGRAMIIN Vaikka voisit tehdä samanaikaisesti yhden mainoksen, joka toimii sekä Facebookissa että Instagramissa, kumpaankin kanavaan tehdään erilliset mainokset Miksi? Siihen on useampikin syy:

13 Mainostaminen Facebook ja Instagram SIVU KUVAKOOT: Facebookin ja Instagramin mainospaikkojen kuvakoot ovat erit, eli Instagramissa neliönmuotoiset kuvat nyt vain erottuvat paremmin kuin suorakaiteen muotoiset

14 SIVU 14 Mainostaminen Facebook ja Instagram 2. SITOUTUMINEN: Instagramissa ihmiset sitoutuvat kuviin aivan eri tavalla kuin Facebookissa Sydäntä tuppaa tulemaan herkästi Jos laitat yhtä aikaa kumpaankin kanavaan saman mainoksen samalla mainosryhmällä, saatat saada Instagramista 300 sydäntä samanaikaisesti, kun Facebookista saat kolme tykkäystä Koska Facebook optimoi koko ajan mainoksia, joihin on asetettu automaattiset optimoinnit, niin pian Facebook alkaa näyttämään mainostasi ainoastaan Instagramissa, koska sen mielestä mainos "toimii paremmin" Instassa

15 Mainostaminen Facebook ja Instagram SIVU KLIKKAUKSET: Ihmiset eivät halua siirtyä Instagramista yhtä hanakasti pois, kuin Facebookista Eli vaikka sydämiä satelee, klikkejä ei! Useimmiten mainostajan tavoitteena on kuitenkin saada mahdollisimman moni mainokseen reagoiva ihminen siirtymään nettisivuille pelkkä tykkäys nyt ei vain riitä, se ei tuo tuloksia Tämä täytyy siis huomioida mainostettaessa Instagramissa

16 16 #hashtagien käyttö Risuaita + Avainsana (aihetunnista), joka viittaa sisältöön (linkki, teksti, kuva, video) Twitteristä se lähti, sitten tuli instagram, facebook ja muut somekanavat Käytetään hakutoiminnoissa

17 #hashtagien käyttö 17 Aihesanat keräävät tietyn aihealueen kuvia ja sisältöjä yhteen Jos haluat tavoittaa laajemman yleisön, varmista myös, että käyttämäsi tagit ovat riittävän yleisiä, Jos esimerkiksi julkaiset kuvan korvapuusteista, tagaa kuvasi myös yleisemmällä aihesanalla kuin #korvapuusti Kun käytät sekä yleisiä että tarkkoja aihesanoja, tavoitat käyttäjiä, jotka ovat kiinnostuneita korvapuusteista mutta myös käyttäjiä, jotka etsivät kaikenlaisia ruokakuvia

18 Ohje hashtagien käyttöön, esimerkki Kuvassa on käytetty yleistä tägiä #tbt, joka on lyhenne termistä Throwback Thursday Torstaisin voi tuolla tägillä julkaista kuvia vanhoilta ajoilta Instagramissa on paljon tuollaisia tägejä, joita löytää kyllä kun käyttää palvelua aktiivisesti Kuvan muut hastagit löytyvät kuvatekstin lopusta Kuvaan on myös tägätty useampi muu käyttäjä, jotka erottuvat sinisellä

19 Ohje hashtagien käyttöön, esimerkki Hastageissä ei voi olla välimerkkejä tai välilyöntejä, eli sanat on kirjoitettava putkeen tai tägättävä kaikki erikseen Esimerkiksi: #kivapäivä tai #kiva #päivä, jokainen on erillinen hastaginsa Instagramissa voi myös leikkiä nokkelaa keksimällä mitä hassumpia hastagejä Kaikkea ei siis tarvitse ottaa liian vakavasti ja huumori onkin usein vahvasti mukana etenkin Instagramissa Jos kuvassa on muutama tehokas hastag, kuva kyllä löydetään hupsuttelusta huolimatta

20 Ohje hashtagien käyttöön Tammikuu Voit tarkastaa mitä yrityksestäsi on tägätty vaikket olisikaan instagramissa - > tai Twitterissä - > Valitse vähintään yksi #hashtag, jota käytät yrityksesi julkaisujen yhteydessä www-sivut ja muu markkinointimateriaali mukaan lukien! Hox! Kieliversiot Esim. Käytä sisältöön sopivia hashtageja, määrä ei ole rajattu.

21 Millainen on hyvä INSTAGRAM video? SIVU 21 Kuten muistamme Instagram ilmoitti hiljattain lanseeraavansa palveluun algoritmin, joka määrittelee käyttäjien näkemää sisältöä Toisena uutuutena kuvapalvelu tuo käyttöön pitkän videoformaatin Aiemman 15 sekunnin sijaan Instagram-video voi nyt olla minuutin mittainen Mainostajille pidemmän videon käyttö on ollut sallittua jo pidempään alun puolen minuutin videoklipeistä on nyt venytty 60 sekuntiin Muutos on herättänyt keskustelua ja pohdintaa videoiden käytöstä ja järkevästä pituudesta

22 Millainen on hyvä INSTAGRAM video? SIVU 22 Kuvat toimivat lähtökohtaisesti paremmin kuin pitkät, vain tekstipohjaiset statuspäivitykset Tee tiivis ja lyhyt video Ihmisten kärsivällisyys kuluttaa pitkiä sisältöjä sosiaalisessa mediassa on rajallinen Helppo ratkaisu on jakaa TV-mainos tai pitkän brändivideon leikattu versio kaikkiin somekanaviin, mutta perinteisen tekemisen kopioiminen ei toteuta sosiaalisen median logiikkaa

23 SIVU 23 Millainen on hyvä INSTAGRAM video? Useimmat käyttäjät katsovat Facebook- ja Instagramvideot suoraan uutisvirrassa ilman ääniä! tämä asettaa jo paljon vaatimuksia videon toteutukselle tekstittäminen on tyypillinen tapa kertoa tarinaa myös niille, jotka eivät syystä tai toisesta halua klikata ääniä päälle

24 SIVU 24 Millainen on hyvä INSTAGRAM video? Kuka katsoo minuutin mittaisia videoita? Koulukuntia on monia tunteisiin vetoavien ja taustoittavien videoiden katselijat mielenkiinnon herättävien videoiden katselijat 30 sekunnin maksimikatsojat videokieltäytyjät

25 SIVU 25 Millainen on hyvä INSTAGRAM video? Kannattaa myös aktiivisesti seurata sitä, miten paljon videoita ylipäätään katsellaan Facebookissa pääsee hyvin kiinni siihen, kuinka pitkään videoita on katsottu, mutta Instagramissa näkee ainakin toistaiseksi vain videoiden katseluiden kokonaismäärän

26 INSTAGRAM JA FACEBOOK VIDEO SIVU 26 Facebook ja Instagram laskevat yhdeksi videon katseluksi kolmen sekunnin katselun Harva saa tässä ajassa viestiään perille, vai? Facebook on tehnyt yhdessä Nielsenin kanssa tutkimuksen, jonka mukaan videoista saatava hyöty tulee esiin jo muutaman ensimmäisen sekunnin aikana Pidempi Instagram-video mahdollistaa enemmän tutustumista, taustoistusta tai tutoriaaleja, mutta maltti on valttia Kehno sitoutuminen saattaa vaikuttaa näkyvyyteesi Instagramin uuden algoritmin myötä

27 SIVU 27 Millainen on hyvä INSTAGRAM video? Minkä pituisia videoiden tulisi sitten olla? Esimerkiksi puolen minuutin mainosvideoissa 74 % mainonnan muistamisesta ja 65 % bränditunnettuudesta saadaan aikaiseksi jo kymmenen sekunnin kohdalla Viimeistään tässä vaiheessa monet putoavatkin pois, jolloin valtaosa videosta jää katsomatta on sen pituus sitten 30, 60 tai 120 sekuntia Ehkä ei siis olekaan niin tärkeää saada ihmisiä viipymään videon parissa loppuun asti, vaan saada viesti perille silloin, kun mahdollisimman moni on vielä videon parissa

28 INSTAGRAM top SIVU Esittele työntekijöitäsi hassuttelemassa tai pitämässä hauskaa tauolla 2. Esittele tiimiäsi, työmatkakohteitasi, toimistoasi, projektejasi, ja vaikka kukkasia toimistosi ulkopuolella 3. Kysele, informoi, keskustele ja herätä keskustelua 4. Jaa vinkkejä uusista tavoista käyttää tuotettasi tai palveluasi 5. Jaa jotain eksklusiivista, mitä ei löydy muista kanavistasi 6. Esittele erikoistarjouksia ja kampanjoita, sekä se, mitä niiden taustalla tapahtuu 7. Näytä tyytyväinen asiakas ja onnistunut asennus/myynti/tms

29 INSTAGRAM top SIVU Esittele tapahtumat! Ennen, aikana ja jälkeen 9. Tuo esiin uutuustuotteita ja erikoisuuksia 10. Kerro hassuista sattumuksista ja hyvistä mokista 11. Huomioi myös sesongit, yrityskulttuuri ja paikallisuus 12. Lisää kuvasi kuvakarttaan eli paikanna aina kun on mahdollista 13. Järjestä kilpailu, mutta muista noudattaa Instagramin sääntöjä 14. Rakenna tuotteesi ympärille oma #hashtag ja jatka jakamista samalla tägillä, yksi askel kerrallaan. Lopulta sinulla on mahtava galleria tuotteesi ympärillä, johon myös muut käyttäjät voivat luoda sisältöä 15. Jos ei muuta keksi, aina voi laittaa kuvan söpöstä eläimestä

30 SIVU 30 MAINOSTAMINEN INSTAGRAMISSA FACEBOOK.COM/ADVERTISE

31 SIVU 31 Mainostaminen Facebook ja Instagram TEE ERILLINEN MAINOS INSTAGRAMIIN Vaikka voisit tehdä samanaikaisesti yhden mainoksen, joka toimii sekä Facebookissa että Instagramissa, kumpaankin kanavaan tehdään erilliset mainokset Miksi? Siihen on useampikin syy:

32 Mainostaminen Facebook ja Instagram SIVU KUVAKOOT: Facebookin ja Instagramin mainospaikkojen kuvakoot ovat erit, eli Instagramissa neliönmuotoiset kuvat nyt vain erottuvat paremmin kuin suorakaiteen muotoiset 2. SITOUTUMINEN: Instagramissa ihmiset sitoutuvat kuviin aivan eri tavalla kuin Facebookissa Sydäntä tuppaa tulemaan herkästi Jos laitat yhtä aikaa kumpaankin kanavaan saman mainoksen samalla mainosryhmällä, saatat saada Instagramista 300 sydäntä samanaikaisesti, kun Facebookista saat kolme tykkäystä Koska Facebook optimoi koko ajan mainoksia, joihin on asetettu automaattiset optimoinnit, niin pian Facebook alkaa näyttämään mainostasi ainoastaan Instagramissa, koska sen mielestä mainos "toimii paremmin" Instassa

33 Mainostaminen Facebook ja Instagram SIVU KLIKKAUKSET: Ihmiset eivät halua siirtyä Instagramista yhtä hanakasti pois, kuin Facebookista Eli vaikka sydämiä satelee, klikkejä ei! Useimmiten mainostajan tavoitteena on kuitenkin saada mahdollisimman moni mainokseen reagoiva ihminen siirtymään nettisivuille pelkkä tykkäys nyt ei vain riitä, se ei tuo tuloksia Tämä täytyy siis huomioida mainostettaessa Instagramissa

34 SIVU 34 Mainostaminen Facebook ja Instagram Instagram-mainonnalla on helppoa saada suuri näkyvyys, klikkimainonnassa se ei ole yhtä tehokas kuin facebook Instagramissa on todella helppoa saada iso näkyvyys ja paljon tykkäyksiä ja kommentteja Klikkejä sieltä tulee nihkeästi Facebookissa saattaa tykkäykset ja kommentit olla välillä kiven alla, vaikka klikkauksia nettisivuille tulisikin ja Instagramissa juuri päinvastoin

35 SIVU 35 Mainostaminen Facebook ja Instagram Tykkäyksiä ja kommentteja saa helposti, ihmiset kommunikoivat Instassa mielellään, mutta nettisivuille heitä ei saa siirtymään yhtä helposti kuin Facebookista Instaan laitettavan mainoksen kanssa on ehkä siis mietittävä hieman tarkemmin mitä se tavoittelee ja onko pelkkä näkyvyys tarpeeksi merkittävä lisäarvon tuoja

36 SIVU 36 FACEBOOK LIVESTRIIMAUS - VIDEO Livestriimaus Facebookissa henkilöprofiileiden kautta otettiin globaalisti käyttöön helmikuussa ja sen jälkeen sen käyttömahdollisuus on hiljalleen avautunut yhä useammille yrityssivuille Facebook tuo palveluunsa monta uutta ominaisuutta lisää

37 SIVU 37

38 SIVU 38 FACEBOOK LIVESTRIIMAUS - VIDEO Tilastoja sivuilta lähetetyille Facebook Live -lähetyksille Sivujen ylläpitäjät tulevat saamaan entistä kattavammat tilastot suorista lähetyksistä Facebookissa livekatsojien kokonaismäärä tieto eri ajankohtina paikalla olleista katselijoista

39 FACEBOOK LIVESTRIIMAUS - VIDEO SIVU 39 Tilastoja sivuilta lähetetyille Facebook Live -lähetyksille Sivujen ylläpitäjät tulevat saamaan entistä kattavammat tilastot suorista lähetyksistä Facebookissa, jatk. -> graafi, joka kertoo, miten livelähetyksen katsojien määrä on kehittynyt lähetyksen aikana -> saadaan tietää, kuinka kauan käyttäjillä kestää löytää livelähetykseen, paljonko lähetyksessä parhaimmillaan oli katsojia, moniko katsojista pysyi ja milloin he lopettivat katsomisen

40 SIVU 40 FACEBOOK LIVESTRIIMAUS - VIDEO Livestriimaus Facebookissa ryhmissä ja tapahtumissa Suorat lähetykset mahdollistettiin ensin henkilöprofiileissa, sitten verifioiduilla yrityssivuilla ja sen jälkeen myös muilla yrityssivuilla Nyt Facebook tuo saman mahdollisuuden myös ryhmiin ja tapahtumiin Tapahtumanjärjestäjä voi siis kätevästi tarjota tapahtumastaan kiinnostuneille livestriimiä Facebooktapahtumassa!

41 SIVU 41 FACEBOOK LIVESTRIIMAUS - VIDEO Reaktiot myös livestriimeihin Facebook lanseerasi tykkäyspainiketta monipuolisempien reaktioiden käytön vastikään, ja nyt reaktioita voi käyttää myös livestriimissä Näin lähettäjä saa kevyesti tuotettavaa palautetta livestriimin katsojilta ja toisaalta livestriimin katsoja näkee kaveriensa reaktiot. Facebookin datan mukaan livestriimeihin reagoidaan kymmenkertaisesti verrattuna muihin videoihin, joten livestriimit ovat markkinoijille hieno mahdollisuus saada aikaan vuorovaikutusta yleisönsä kanssa. Suorassa lähetyksessä voi tapahtua mitä tahansa ja kommenteilla voi vaikuttaa lähetyksen kulkuun, joten vuorovaikutteisuus on ilmiselvää ja reagoinnin suosio ymmärrettävää.

42 FACEBOOK LIVESTRIIMAUS - VIDEO SIVU 42 Facebookin suorien lähetysten löytämisestä helpompaa Facebook pyrkii auttamaan käyttäjiä löytämään yhä enemmän mielenkiintoisia suoria lähetyksiä Siksi se tuokin muutamia löytämistä helpottavan mahdollisuuden käyttöön 1. käyttäjät voivat kutsua kavereitaan katsomaan livestriimiä Näin ollen niin yleisöllä kuin työntekijälähettiläillä on kätevä mahdollisuus auttaa videon levittämisessä siitä kiinnostuneille 2. Facebook Live -lähetykset tullaan kokoamaan verkkoselaimella surffattavalle isolle maailmankartalle, josta näkee, mistäpäin olisi lähetyksiä juuri nyt tarjolla Suomessa tämä Live Map ei vielä toimi (7.4.), mutta eiköhän sekin pian ole tulossa Live-videoiden haku on mahdollistettu myös älypuhelinsovelluksissa sille varatulla omalla paikalla

43 SIVU 43 Konversiopixelit Facebook mainonnassa Käytännössä

44 Konversiopixelit käytännössä SIVU 44 Facebookissa on jo jonkin aikaa ollut kaikilla mainostajilla mahdollisuus kohdistaa mainokset vain niille käyttäjille, jotka ovat vierailleet kotisivuillasi Mainoksen voi kohdistaa myös niille asiakkaille, jotka kävivät verkkokauppasi ostoskorissa tai maksulomakkeessa, mutta syystä tai toisesta eivät tehneet ostosta loppuun / (Abandon cart) Sadantuhannen täysin ennestään tuntemattoman käyttäjän kohderyhmän sijaan voit kohdentaa mainoksen esim. vain sadalle, jotka tiettävästi jo häilyivät ostoksen rajamailla Mainosbudjettikin voi olla silloin tietysti paljon pienempi

45 Mainos tehdään tätä nykyä seuraavalla tavalla Mene Facebookin mainostyökaluun Klikkaa yläreunasta työkalut ja sitten pikselit Jos et ole vielä luonut pikseliä, Facebook pyytää sinua luomaan sen, joka hoituu automaattisesti Sinun täytyy vain nimetä pikseli Nimestään huolimatta pikseli ei tässä yhteydessä ole graafinen pikseli, vaan pätkä koodia SIVU 45

46 SIVU 46 Mainos tehdään tätä nykyä seuraavalla tavalla, jatk. Tämän jälkeen saat nähtävillesi pikselikoodin, joka asennetaan kotisivuillesi <head> ja </head> tunnisteiden väliin kaikille sivuille, jota aioit seurata Operaatio ei ole monimutkainen, mutta jos et ole varma miten se tehdään, kannattaa pyytää sivun teknistä ylläpitäjää tekemään lisäys ja lähettää koodi hänelle

47 SIVU 47

48 SIVU 48 Mainos tehdään tätä nykyä seuraavalla tavalla, jatk. Tämän jälkeen klikkaa ->Työkalut ->kohderyhmät -> luo kohderyhmä ->mukautettu kohderyhmä

49 SIVU 49 Mainos tehdään tätä nykyä seuraavalla tavalla, jatk. Jonka jälkeen tulee seuraava boxi näkyviin Jos haluat mainoksen näkyvän niille, jotka käyvät sivuillasi ylipäätänsä, valitse tiettyjä sivuja katselevat ihmiset

50 SIVU 50 Mainos tehdään tätä nykyä seuraavalla tavalla, jatk. Sen jälkeen kopioi sivujesi osoite kenttään (url yhtä kuin) tai tietty osa osoitteesta (url sisältää) Voit samalla valita kuinka kauan ihminen on tässä kohderyhmässä Maksimi on puoli vuotta

51 SIVU 51 Kysymyksiä?