lapin kulttuurillisten tuotekonseptien kehittämisen työkalupakki Toimintamallit ja ohjeet
|
|
- Jari Toivo Koskinen
- 6 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 lapin kulttuurillisten tuotekonseptien kehittämisen työkalupakki Toimintamallit ja ohjeet
2 sisällys saatteeksi 3 kenelle? 5 luo empatiakartta 5 työkalu 1: empatiakartta 6 luo asiakkaasi polku 7 työkalu 2: asiakkaan polku 7 Kulttuurimatkailu keskittyy vahvoihin kulttuurikohteisiin ja esittävän taiteen toimijoihin. Sinällään sisällöllisesti asiat ovat hyvällä mallilla, mutta yhdistyminen osaksi matkailupalvelukokonaisuutta ja matkailun myyntiketjua hakee vielä paikkaansa. mitä? 9 työkalu 3: business model canvas 11 miten? 12 - markkinointisuunnittelija, Rovaniemi Lapin kulttuurillisten tuotekonseptien kehittämisen työkalupakki toimintamallit ja ohjeet saatteeksi 2
3 saatteeksi Työkalupakki on tarkoitettu tuottamaan uusia kehittämisideoita yrityksellesi. Sen hyödyntäminen kannattaa erityisesti silloin, mikäli olet kokenut tuotekehityksen kulttuurimatkailun saralla haastavaksi. Voit vapaasti muokata työkaluista itsellesi sopivia; kaikkia työkaluja ei tarvitse käyttää. Tämän työkalupakin tavoitteena on syventää osaamistasi kulttuurimatkailusta ja antaa ideoita oman kulttuurimatkailutoiminnan kehittämiseen. Työkalut edesauttavat toimijoiden tuotekehitystyötä, verkostoitumista ja kulttuuristen ominaisuuksien huomioimista matkailutuotteissa ja -palveluissa Lapissa. Työkalupakki on toteutettu osana Posion Kehitysyhtiö Oy:n hallinnoimaa ja toteuttamaa ACC Lapin kansainvälisen muotoilun, kulttuurin ja matkailun kehittämishanketta. Työkalupakin on taittanut graafinen suunnittelija Annika Hanhivaara. Työkalupakkiin koottuja tietoja voivat vapaasti hyödyntää Lapin eri matkailualueet ja kunnat kehittämistoimissaan. Kulttuurimatkailun nostamiseen tarvitaan kulttuuria, omintakeisuutta ja luonnon arvoja: puhtautta, rauhaa, luontoa. -matkailukoordinaattori, Tornio-Haparanda Lapin kulttuurillisten tuotekonseptien kehittämisen työkalupakki toimintamallit ja ohjeet saatteeksi 3
4 Käytä suunnitteluun sopivaksi katsomasi määrä aikaa usein kiire pilaa uuden tuotteen syntymisen. Tuotekehityksen tarkoituksena on synnyttää, etsiä, kehittää ja valita yritykselle uusia tuotteita. Sillä pyritään luomaan kokonaisuuksia, joilla pystytään vastaamaan asiakkaiden nykyisiin ja tuleviin tarpeisiin. Kulttuurimatkailun kehittämisessä verkostoituminen on avainasemassa. Kun lähdet suunnittelemaan kulttuuripainotteista palvelua tai tuotetta, kokoa yhteen itsellesi sopiva työryhmä, joka koostuu esimerkiksi 4 6 henkilöstä. Kulttuurimatkailun kehittämisessä verkoistoituminen on avainasemassa; kannattaa koota eri toimijoista koostuva työryhmä ja pohtia innovaatioita yhdessä. Kullekin vaiheelle on oma työkalulomakkeensa, joka auttaa tiedon koonnissa ja ideoinnissa. Pohdi ensin rauhassa lomakkeen kysymystä ja mieti, onko kyseisestä työkalusta sinulle hyötyä tulevan kulttuurituotteen tai -palvelun suunnittelussa. Lapin kulttuurillisten tuotekonseptien kehittämisen työkalupakki toimintamallit ja ohjeet saatteeksi 4
5 kenelle? Luodaksesi kulttuurimatkailutuotteen tai -palvelun sinun täytyy tuntea potentiaaliset asiakkaasi mitä paremmin tunnet heidät, sitä paremmin osaat räätälöidä tuotteen juuri heitä varten. Mitä pienempi kohderyhmä, sen parempi. luo empatiakartta Mieti, millaisia kulttuurimatkailijoita haluat houkutella. Minkä maalaisia, minkä ikäisiä, mikä on heitä mahdollisesti yhdistävä tekijä, mikä motivoi heitä valitsemaan juuri sinun tuotteesi? Empatiakartan avulla astut kulttuurimatkailuasiakkaasi kenkiin. Karttaa hyödyntämällä voit kuvitella, millaisen asiakkaan haluat. Mitä paremmin tunnet potentiaaliset asiakkaasi, sitä paremmin osaat räätälöidä tuotteen juuri heitä varten. Lapin kulttuurillisten tuotekonseptien kehittämisen työkalupakki toimintamallit ja ohjeet kenelle? 5
6 työkalu 1 empatiakartta Mitä asiakas ajattelee/tuntee? Millaiseksi asiakas kokee palvelun? Mikä on hänelle merkityksellistä? Mistä hän unelmoi? Onko hän stressaantunut/rentoutunut? Mitä asiakas näkee? Millainen on ympäristö? Entäpä asiakaspalvelijoiden käytös? Mitä ongelmia asiakas kohtaa? Mitä asiakas tekee/sanoo? Mitä asiakas yrittää saavuttaa? Onko hänellä kysyttävää? Mitä hän kertoo muille? Mitä asiakas kuulee? Mitä työntekijät puhuvat? Mitä ystävät/kollegat sanovat? Mitä muut asiakkaat sanovat? Mikä asiakasta ahdistaa? Mitä asiakas pelkää? Mitä esteitä hänen tiellään on? Mitä asiakas saavuttaa? Mitä asiakas saa palvelusta? Mikä hänen tavoitteensa on? Kuinka hän mittaa onnistumistaan? Lähde: Xplane kenelle? Lapin kulttuurillisten tuotekonseptien kehittämisen työkalupakki toimintamallit ja ohjeet 6
7 Luo asiakkaasi polku Kulttuuri tulee ottaa yhä keskeisemmin mukaan destinaatiomarkkinoinnissa, ja sitä tulee yhdistellä taitavasti Lapin toisen keskeisen vetovoimatekijän, eli luonnon kanssa. -matkailukoordinaattori, Posio Pidä kengät jalassa! Pohdi, millainen kulttuurimatkailu- asiakkaasi matka on kokonaisuudessaan. Mitä tapahtuu ennen kuin hänestä tulee asiakkaasi, mitä tapahtuu asiakkuuden aikana, ja mitä tapahtuu asiakkuuden jälkeen? P ohdi, oletko läsnä palvelukuviossa silloin, kun se on merkityksellistä asiakkaalle. Missä vaiheessa tulet mukaan asiakaskokemukseen ja minkälaista palvelua tarjoat? Vastaavatko palvelun aikana tapahtuvat asiat sitä, miksi asiakas valitsee palvelusi? Mistä asiakas on valmis maksamaan palvelussasi? Tukeeko palvelusi sitä, minne asiakkaan polku lopulta johtaa? Lapin kulttuurillisten tuotekonseptien kehittämisen työkalupakki toimintamallit ja ohjeet kenelle? 7
8 työkalu 2 asiakkaan polku Ennen Mistä asiakas tulee? Mitä hän haluaa tehdä? Tiedonhaku, Vertailu, Valmistautuminen, Ostaminen Aikana Mitä palvelun aikana tapahtuu? Saapuminen, Odottaminen, Maksaminen, Palvelun käyttö Jälkeen Minne asiakas menee? Mitä hän tekee? Jälkiyhteydenpito, Palaute Lähde. Service Design Tools. Matkailukävijöiden lisääntyminen alueella kuluvana vuonna on nostanut tarpeen myös vahvemmalle kulttuurimatkailun kehitystyölle. -matkailukoordinaattori, Ranua Lapin kulttuurillisten tuotekonseptien kehittämisen työkalupakki toimintamallit ja ohjeet kenelle? 8
9 mitä? Leikkimielisyys ja hassuttelu ovat avaimia uusien ideoiden syntymisessä. Voit käyttää myös muita ryhmällesi sopivia ideointikeinoja! Miettikää työryhmässä uusia ideoita 1. Anna kaikille oma paperi. 2. Kirjatkaa viiden minuutin sisällä omille papereillenne kolme ideaa ja vaihtakaa sitten paperia vierustoverin kanssa. 3. Vaihtamisen jälkeen lukekaa saamanne paperien ideat, ja lisätkää omia mietteitä ja ideoita vierustoverin lappuun. 4. Jatkakaa samaan malliin kunnes paperilaput ovat kiertäneet jokaisella. 5. Lopussa esitelkää ideat ja miettikää seuraavan sivun apukysymysten avulla, voisiko niitä vielä parantaa. Valitkaa paras syntynyt idea jatkokehitykseen! Ideoinnin vaiheet pähkinänkuoressa: 1. Ideointi 2. Ideoiden analysointi 3. Ideoiden valikointi 4. Ideoiden jatkokehittäminen Tarvitaan alan asiantuntijoita, jotka tietävät, mitä tehdä. - matkailuneuvonta, Sodankylä Lapin kulttuurillisten tuotekonseptien kehittämisen työkalupakki toimintamallit ja ohjeet mitä? 9
10 Hyvä idea perustuu asiakkaan potentiaaliseen ongelmaan/haluun, joka olisi hyvä saada ratkaistua. Ideoiden analysointivaiheessa olisi myös hyvä miettiä näitä kysymyksiä: Laita mietintämyssy päähän! Mieti erityisosaamistasi; missä juuri sinä olet hyvä? Täysin uusien ideoiden lisäksi kannattaa miettiä ideoita, joita voit toteuttaa paremmin ja helpommin kuin kilpailijasi. Toteutus on se, mikä ratkaisee! Onko asiakkaita, joilla on rahaa ostaa tuotteesi? Onko asiakas valmis ostamaan sen uudestaan? Onko ideaasi tarpeeksi halpa ja helppo kokeilla? Onko tuotteesi tarpeeksi ainutlaatuinen? Onko sinulla kiinnostusta tarjota palvelua ja taidot sen tuottamiseen? Idean jalostamiseen ja jäsentelyyn voit käyttää seuraavan sivun Business Model Canvas -työkalua. Se on tarkoitettu auttamaan liiketoimintasuunnitelman teossa, mutta myös olemassa olevien liiketoimintamallien kehittämiseen. Kirjoita mitä mieleesi tulee älä mieti liikaa, sinulla on aikaa myöhemmin hioa vastauksiasi. Täytä taulukko myös yhdessä sidosryhmiesi kanssa, jolloin saat arvokasta tietoa ulkopuolisilta toimintasi kehittämiseen ja jalostamiseen. Onko ideasi helposti ymmärrettävissä tajuaako asiakkaasi sen? Lapin kulttuurillisten tuotekonseptien kehittämisen työkalupakki toimintamallit ja ohjeet mitä? 10
11 työkalu 3 business model canvas Kokeiluvaiheiden asiakaspalautteen perusteella voit parantaa mallia ja miettiä, mitkä asiat ovat totta ja mitkä olivat vain oletuksia sinun puoleltasi. Tärkeimmät kumppanit Yhteistyöyritykset Tavarantoimittajat Mitä me saamme heiltä? Tuotantomalli Markkinointi Jakelu Ylläpito (liiketilat, henkilökunta, koulutus yms.) Tuotteet ja palvelut Mitä teemme? Miksi asiakkaat haluavat juuri meidän palvelumme? Asiakassuhde Yhteydenpito Miten saamme uusia asiakkaita? Miten saamme asiakkaat ostamaan palvelumme uudelleen? Asiakassegmentti Ketkä ovat tärkeimmät asiakkaamme? Kuka on tyypillinen asiakkaamme? Resurssit Mistä resurssit tuotantomallimme toteuttamiseksi? Jakelukanavat Miten tavoitamme asiakkaamme? Mitkä kanavat toimivat meille parhaiten; mitkä ovat parhaat ja kustannustehokkaimmat kanavat? Kulurakenne Mistä kulumme tulevat (esim. vuokra, palkat, sivukulut)? Tulon kertyminen Mistä saamme tulomme? Lähde: Strategyzer Lapin kulttuurillisten tuotekonseptien kehittämisen työkalupakki toimintamallit ja ohjeet mitä? 11
12 miten? kysymyksiä avuksesi Mikä on uuden kulttuuripalvelusi tai -tuotteesi nimi? Kokeile ideaa käytännössä! Tee kulttuurimatkailuideastasi nopea pilotti ja myy sekä testaa se käytännössä asiakkailla. Tässä vaiheessa tarkoituksena on järjestää mahdollisimman halpa kokeilu; tärkeintä on saada tietää, toimiiko ideasi käytännössä. Miten hinnoittelet palvelusi? Mitä resursseja tarvitset? Ennen kuin lähdet testaamaan kulttuurimatkailuideasi toimivuutta keskustele potentiaalisten asiakkaidesi tai muiden alan toimijoiden kanssa ideasta! Niin kauan kuin mietit ideaasi yksin, sinulla on vain arvauksia sen toimivuudesta. Tässä vaiheessa ideaa on vielä helppo muokata tai jopa hylätä se kokonaan, jos se ei toimi. Mitä investointeja kokeilu vaatii? Mistä palvelusi voi ostaa? Miten seuraat ideasi toimivuutta?...onnea kokeiluun! Lapin kulttuurillisten tuotekonseptien kehittämisen työkalupakki toimintamallit ja ohjeet miten? 12
DOB-Datasta oivalluksia ja bisnestä valmennuskurssi. Palvelu- ja asiakaslogiikkaan perustuva liiketoimintamalli
DOB-Datasta oivalluksia ja bisnestä valmennuskurssi Palvelu- ja asiakaslogiikkaan perustuva liiketoimintamalli 29.3.2017 Klo 12-16 Outi Kinnunen, Laurea Jaakko Porokuokka, Laurea Jyrki Koskinen, COSS cc
Lisätiedotminä#yritys Yrittäjävalmennuksen työkirja Start
minä#yritys Yrittäjävalmennuksen työkirja Start 2. painos 2019 Julkaisija ja kustantaja: Varsinais-Suomen Yrittäjät Tekijät: Johanna Vainio ja Hanna Tarvainen / Varsinais-Suomen Yrittäjät Valokuvat: Emmi
LisätiedotMiten muut ovat pulman ratkaisseet?
IDEASTA ETEENPÄIN Saat osaamista ja näkemystä oman ideasi edistämiseksi kohti markkinoita. Teemoina ovat; idean kypsyyden arviointi, idean jalostaminen tuotteeksi tai palveluksi, keksintöjen suojaaminen,
LisätiedotKeksijän muistilista auttaa sinua jäsentämään keksintöäsi ja muistuttaa asioista, joita on hyvä selvittää.
Keksijän muistilista auttaa sinua jäsentämään keksintöäsi ja muistuttaa asioista, joita on hyvä selvittää. Oletko tehnyt uuden keksinnön ja mietit, miten tehdä keksinnöstäsi liiketoimintaa? Miten keksintöäsi
LisätiedotTuotemestari Ideoista todellisuutta. Reittiopas omaan maailmanvalloitukseen
Tuotemestari Ideoista todellisuutta Reittiopas omaan maailmanvalloitukseen Oman elämäni mallikappale Olen itse tehnyt tuotteita, palveluita ja järjestänyt tapahtumia koko pienen elämäni. Yleisin konsti,
LisätiedotIDEASTA ETEENPÄIN. Tästä kyse. Miten muut ovat pulman ratkaisseet? Mitä muuta saat?
IDEASTA ETEENPÄIN Tästä kyse Saat osaamista ja näkemystä oman ideasi edistämiseksi kohti markkinoita. Teemoina ovat; idean kypsyyden arviointi, idean jalostaminen tuotteeksi tai palveluksi, keksintöjen
LisätiedotInnovaattorin ideakartta
Innovaattorin ideakartta Innovaattorin ideakartta on innovaattorin ensimmäinen ajattelun työkalu. Sen on tarkoitus aktivoida sinut ajattelemaan innovaatiosi taustaa ja sen toimintaympäristöä. Ideakartta
LisätiedotMYY PALVELUA. Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia
MYY PALVELUA Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia Ryhmätyöskentely - tavoitteena ideoida, KUINKA MYYNNIN MUUTTUNEESEEN ROOLIIN VOIDAAN VASTATA? - tarkastellaan kysymystä
LisätiedotYhteinen asiointipiste Työpaja Muistio Virve Kuorelahti, Gofore
Yhteinen asiointipiste Työpaja 2 9.11.2017 Muistio Virve Kuorelahti, Gofore Työpajan tarkoitus Tunnistaa ja kuvata tärkeimmät asiakastyypit Tunnistaa keskeiset palvelut Tämän työpajan jälkeen jatkatte
LisätiedotKEHITYSKESKUSTELUTAITOJEN ITSEARVIO
Karl-Magnus Spiik Ky KK-itsearvio 1 KEHITYSKESKUSTELUTAITOJEN ITSEARVIO KYSYMYKSET Lomakkeessa on 35 kohtaa. Rengasta se vaihtoehto, joka kuvaa toimintatapaasi parhaiten. 1. Tuen avainhenkilöitteni ammatillista
LisätiedotWorkshop Palveluiden ideointi ja kehittäminen Miia Lammi Muotoilukeskus MUOVA. Ohjelma. Luovuuden ainekset. Odotukset.
Workshop 30.3.2017 Palveluiden ideointi ja kehittäminen Miia Lammi Muotoilukeskus MUOVA Workshopin tavoitteena on oppia, miten palveluita ideoidaan ja kehitetään palvelumuotoilun menetelmien avulla. Workshop
LisätiedotFixUi:n palvelumuotoilupaketit. Ota yhteyttä:
FixUi:n palvelumuotoilupaketit 2018 Ota yhteyttä: Eeva.kangas@fixui.fi FixUi:n palvelumuotoilupaketit Tarjoamme useamman laajuisia palvelumuotoilupaketteja projektin eri vaiheisiin ja asiakkaidemme erilaisiin
LisätiedotAloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen?
Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? 1 Olet päättänyt perustaa yrityksen tai olet sen jo perustanut. Kertoaksesi potentiaalisille asiakkaillesi, että olet olemassa,
LisätiedotOpetuksen uudistajat I -juonne klo Vetäjä: Merja Ruotsalainen (OY)
Opetuksen uudistajat I -juonne 6.5.2004 klo 13.30 17.00 Vetäjä: Merja Ruotsalainen (OY) Aikataulu to klo 13.30 17.00 Juonne- ja vertaisryhmien tavoite (10 min) Esittäytyminen (30 min) Vertaisryhmien muodostaminen,
LisätiedotDigitaalisuus palvelumuotoilussa. Annemari Auvinen Digipolku
Digitaalisuus palvelumuotoilussa Annemari Auvinen Digipolku Palvelumuotoilutyöpaja Keskustele parin kanssa: Millaisia hyviä kokemuksia sinulla on erilaisista palveluista, joissa digitaalisuus on ollut
LisätiedotSaarijärven elinkeinostrategia.
Saarijärven elinkeinostrategia www.ssypkehitys.fi Sisällys 1. Strategian iso kuva 2. Visio 3. Asiakkaat 4. Toiminnan tärkeimmät fokukset 5. Toimintatapa 6. Isot strategiset muutokset 7. Strategian sisällölliset
Lisätiedot3. Ryhdy kirjoittamaan ja anna kaiken tulla paperille. Vääriä vastauksia ei ole.
1 Unelma-asiakas Ohjeet tehtävän tekemiseen 1. Ota ja varaa itsellesi omaa aikaa. Mene esimerkiksi kahvilaan yksin istumaan, ota mukaasi nämä tehtävät, muistivihko ja kynä tai kannettava tietokone. Varaa
LisätiedotTAITAJAMÄSTARE 2012 YRITTÄJYYS Semifinaalit Joensuu/ Helsinki / Seinäjoki/ Rovaniemi 18.1.2012
TAITAJAMÄSTARE 2012 YRITTÄJYYS Semifinaalit Joensuu/ Helsinki / Seinäjoki/ Rovaniemi 18.1.2012 Päivämäärä Lajin vastuuhenkilöt: Tea Ruppa, lajivastaava, Jyväskylän ammattiopisto Semifinaalikoordinaattori:
LisätiedotSeuratoiminnan. Tämä on seuroille tarkoitettu työkirja urheiluseuran tulevaisuuden pohtimiseen. Kokoa tiimi omasta seurasta.
Seuratoiminnan Tulevaisuus Miten meidän urheiluseuramme menestyy muuttuvassa maailmassa? 1 Kokoa tiimi omasta seurasta. Tämä on seuroille tarkoitettu työkirja urheiluseuran tulevaisuuden pohtimiseen. 2
LisätiedotUUSASIAKASHANKINTA. Johdanto
HINTAVASTAVÄITTEE T TYÖKIRJA.docx UUSASIAKASHANKINTA Johdanto Laatu on paras liiketoimintasuunnitelma M iten löytää enemmän ja parempia uusia asiakkaita, on yksi myyjän ydintaidoista. Millainen strategia
LisätiedotTorstai1 Ratkaisujen ideointi. Jamk Innovointipäivät
Torstai1 Ratkaisujen ideointi Jamk Innovointipäivät Olemme saaneet eilen toimeksiannon, ja tutkineet saaneet käsityksen asiakkaiden tarpeita ja toiveista kehityskohteeseen liittyen. Nyt siirrymme ideoimaan
LisätiedotAkateemiset taidot. 2. tapaaminen
Akateemiset taidot 2. tapaaminen kurssin vastuuopettaja on Lauri Ylinen sähköposti on muotoa etunimi.sukunimi@helsinki.fi huone C435 seuratkaa kurssin verkkosivua (courses.helsinki.fi/fi/mat20005/125180298)
LisätiedotTorstai2 Ratkaisujen konseptointi. Jamk Innovointipäivät
Torstai2 Ratkaisujen konseptointi Jamk Innovointipäivät Yksittäisistä ideoista konsepteiksi Tähän mennessä on ideoinnilla rakennettu vaihtoehtoisia ratkaisuehdotuksia suunnitteluongelman osaratkaisuiksi.
LisätiedotNäin suunnittelet ja rakennat oman verkkokurssin. Työkirja. TiiaKonttinen
Näin suunnittelet ja rakennat oman verkkokurssin Työkirja TiiaKonttinen Hei, ihan huippua, että latasit tämän oppaan ja haluat oppia, miten voit suunnitella ja tehdä oman verkkokurssisi. Tämän työkirjan
LisätiedotMafiat tulevat! Kulttuurimatkailun kehittäminen Lapissa ja valtakunnallisesti
Mafiat tulevat! Kulttuurimatkailun kehittäminen Lapissa ja valtakunnallisesti Lapin Matkailuparlamentti 27.9.2013 Anne Lukkarila / Haaga-Perho Sanna Kortelainen / CF Lappi&Koillismaa Kulttuurimatkailun
LisätiedotJamk Innovointipäivät
Keskiviikko3 Asiakastutkimuksien suunnittelu Jamk Innovointipäivät Miksi asiakastutkimukset? Olemme nyt saaneet toimeksiannon kehitystehtäväämme ja tarkentaneet sen jälkeen tiimissämme mitä meidän halutaan
LisätiedotMAA- JA KOTITALOUSNAISET Juuret maalla
MAA- JA KOTITALOUSNAISET Juuret maalla Muutama sana markkinnoinnista Markkinoinnissa tärkeimmät tehtävät: Määritä tavoiteltava myynti jokaiselle tuotteelle/ palvelulle kohderyhmittäin. Määritä mitä markkinoinnilta
LisätiedotAlkukartoitus Opiskeluvalmiudet
Alkukartoitus Opiskeluvalmiudet Päivämäärä.. Oppilaitos.. Nimi.. Tehtävä 1 Millainen kielenoppija sinä olet? Merkitse rastilla (x) lauseet, jotka kertovat sinun tyylistäsi oppia ja käyttää kieltä. 1. Muistan
LisätiedotEsimerkkikysymyksiä: Tulitko pyörällä kouluun? Syötkö lähes päivittäin koulussa välipalan? Käytkö päivittäin välitunnilla ulkona?
1 Idealaboratorio on työpaja, jossa nuoret pääsevät itse ideoimaan koulun toimintakulttuuria. Työpaja on suunniteltu 15-60 hengelle ja ideointi tapahtuu 4-5 oppilaan ryhmissä. 60-90 minuuttia kestävän
LisätiedotKA2 Yhteistyöhankkeet
KA2 Yhteistyöhankkeet Projekti-idean rajaus KA2 ammatilliselle koulutukselle Hanketyöpaja osa I Ryhmäkeskustelu hankeideoista 1. Muodostakaa pienet ryhmät (kolme hankeideaa/ryhmä) 2. Esitelkää projektinne
LisätiedotTervetuloa Innokylään
Tervetuloa Innokylään Soteuttamo: Ihminen edellä asiakaslähtöinen palvelujen kehittäminen Merja Lyytikäinen ja Hanne Savolainen 21.3.2018 1 Innokylä lyhyesti Innokylä on kaikille avoin innovaatioyhteisö,
LisätiedotMietitkö jatkuvasti miten voisit luoda arvoa ja synnyttää uutta yritystoimintaa?
Liiketoimintamallin luominen Osterwalder, A. & Pigneur, Y. (2009) Business Model Generation. A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers. www.businessmodelgeneration.com Oletko yrittäjähenkinen?
LisätiedotTEHTÄVÄOHJEET ILMASTONMUUTOKSEN SEURAUKSET
TEHTÄVÄOHJEET ILMASTONMUUTOKSEN SEURAUKSET HEIPÄHEI! Ja tervetuloa EduCycle-tehtävien pariin! Alta löydät muutaman ohjeen, joiden avulla navigoit tehtävien läpi jouhevasti. 1. EduCycle-tehtävät on jaettu
LisätiedotHappyOrNot Service Canvas. Kuinka voit hyödyntää HappyOrNot-palvelua parhaiten
HappyOrNot Service Canvas Kuinka voit hyödyntää HappyOrNot-palvelua parhaiten Mikä on HappyOrNot Service Canvas? HappyOrNot Service Canvas -työkalulla luot helposti suunnitelman siitä, kuinka seurata ja
LisätiedotNäkökulma freetyöhön. 12.3.2014 Viestintätoimisto Hermes 1
Näkökulma freetyöhön Tiina Komi Viestintätoimisto Hermes Ky tiina.komi@kolumbus.fi Puh. 040 5634768 Tervetuloa kotisivuilleni: www.kolumbus.fi/tiina.komi 12.3.2014 Viestintätoimisto Hermes 1 Esityksen
LisätiedotOutdoors Finland Aktiviteettien kehittämisohjelman kansallinen koordinointi 2009-2011 hanke
Outdoors Finland Aktiviteettien kehittämisohjelman kansallinen koordinointi 2009-2011 hanke Hämeenlinna 15.4.2011 projektipäällikkö Terhi Hook Matkailun edistämiskeskus MEK terhi.hook@visitfinland.com
LisätiedotYHTEISTYÖSSÄ ASIAKKAAN KANSSA LISÄARVOA MARKKINOINTIIN JA LIIKETOIMINNAN KEHITTÄMISEEN. Arja Kuusisto SC-Research, Vaasan yliopisto
YHTEISTYÖSSÄ ASIAKKAAN KANSSA LISÄARVOA MARKKINOINTIIN JA LIIKETOIMINNAN KEHITTÄMISEEN Arja Kuusisto SC-Research, Vaasan yliopisto 13.12.2017 Esityksen teemat Miten (maatila)yritysten palveluita voisi
LisätiedotTulevaisuuden asumisen Koklaamo
Tulevaisuuden asumisen Koklaamo TERVETULOA TULEVAISUUDEN ASUMISEN KOKLAAMOON Millaisissa kodeissa asumme tulevaisuudessa? Onko koti täynnä elämää helpottavaa teknologiaa? Yleistyvätkö yhteiskäyttö, kierrättäminen
LisätiedotKouvolan seudun matkailun master plan. Työpajat 15.-16.5.2012
Kouvolan seudun matkailun master plan Työpajat 15.-16.5.2012 Ohjelma 15.5. klo 9-12 Työpaja 1: Kokous- ja kongressimatkailu klo 9.00 Alustukset aiheeseen Leena Sipilä, Finnish Convention Bureau Minna Kurttila,
Lisätiedot10 TAPAA KÄYTTÄÄ IDEASEINÄÄ
10 TAPAA KÄYTTÄÄ IDEASEINÄÄ Ideoi, inspiroidu, innovoi pienessä tai suuressa ryhmässä AE Partners Oy MIKÄ ON IDEA WALL? Idea Wall on verkkopalvelu, jossa osallistujat jakavat avoimesti ja anonyymisti ideoita
LisätiedotSISÄLLYSLUETTELO. 1. Kotiin jaettu mainos herättää huomioita. 2. Suoramainonnan kohdistaminen. 3. Suomen Suoramainonta SSM
SISÄLLYSLUETTELO 1. Kotiin jaettu mainos herättää huomioita 2. Suoramainonnan kohdistaminen 3. Suomen Suoramainonta SSM 4. SSM avaimet käteen valmissuora 5. Valmissuoran tilaaminen 6. Suoramainonnan tehon
LisätiedotTässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta osaaminen olisi nähtävissä tuotteena. Aluksi jako neljään.
28.12.2007 HN Palvelun tuotteistaminen, palvelutuote Miksi on oltava tuote? Jotta olisi jotain myytävää! Voiko osaaminen olla tuote? Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta
LisätiedotVOITTAJAT ENNAKOIVAT HÄVIÄJÄT VAIN REAGOIVAT
Hämeen Näky - Pk-yritysten ennakointiosaamisen kehittäminen kuva: www.google.fi VOITTAJAT ENNAKOIVAT HÄVIÄJÄT VAIN REAGOIVAT Tulevaisuus on tehtävä Tulevaisuuden ymmärtäminen Historiantutkimus, muisti,
LisätiedotTEHTÄVÄNANTO KIRA-AKATEMIA TEHTÄVÄNANTO. Säätytalo Suomen Rakennusinsinöörien Liitto RIL
Säätytalo 17.8.2015 Suomen Rakennusinsinöörien Liitto RIL 1 (28) Tehtävä Lähtökohdat Työkalut Aikataulu NABC Suomen Rakennusinsinöörien Liitto RIL 2 (28) TEHTÄVÄ Luo liiketoimintasuunnitelma alan toimijalle,
LisätiedotDigitalisaation kartoitus ja tiekartan suunnittelu. Palvelu innovaatioseteliin Steamlane Oy
Digitalisaation kartoitus ja tiekartan suunnittelu Palvelu innovaatioseteliin Ari Karppinen ari.t.karppinen@steamlane.com Steamlane Oy 050 5410775 Digitalisaation kartoitus ja tiekartan suunnittelu Kartoitamme
LisätiedotTekniikan Tiennäyttäjät juonne II klo Vetäjä: Markku Närhi
Tekniikan Tiennäyttäjät juonne II 6.5.2004 klo 13.30 17.00 Vetäjä: Markku Närhi Aikataulu to klo 13.30 17.00 Juonne- ja vertaisryhmien tavoite (10 min) Esittäytyminen (15 min) Miellekarttatyöskentely (45
LisätiedotFokusprosessia ohjeet
Fokusprosessia Ohjeet ennen Fokusprosessia Tulokset ovat nyt valmiit ja edessä on prosessin tärkein osa, nimittäin työilmapiirinne kohentaminen. Aivan ensimmäiseksi teidän tulisi keskustella tuloksista
LisätiedotBusiness paja. Pekka Kess,
Business paja Pekka Kess, 10.5.2017 1 9.5.2017 Osmo Kauppila & Pekka Kess / University of Oulu Liiketoimintamalli Liietoimintamalli Arvolupauksessa (value proposition) on kysymys siitä, kuinka asiakkaat
Lisätiedot2. Ideointi. Kuusi ajatteluhattua 8x8 ja ajatuskartta
Suurpellon Keidas Sisällys 1. Hankekuvaus 2. Ideointi 3. Visualisointi 4. Asiakasprofiilit 5. Haastattelu 6. Kohderyhmät ja haastattelutulokset 7. Sidosryhmät 8. Business Model Canvas 9. Budjetointi 1.
LisätiedotYritysvierailut: verkostoitumista ja tietoa nuorille
Yritysvierailut: verkostoitumista ja tietoa nuorille Nuorten työelämätaidot ja syrjimätön työelämä koulutus 9.11.2012 Yritysvierailut eri tarkoituksiin Kysy pois! Tutustutaan yrityksen kokonaisvaltaiseen
LisätiedotTunnistettu ja tunnustettu tapa käynnistää ja käydä rakentavaa yhteiskunnallista keskustelua
Tunnistettu ja tunnustettu tapa käynnistää ja käydä rakentavaa yhteiskunnallista keskustelua KÄRJISTYNYT KESKUSTELU DEMOKRATIAN KRIISI KOMPLEKSINEN MAAILMA Tarjoa dialogia 1 Kysyntää on 2 Dialogi opitaan
LisätiedotPIENI KAMPANJAKOULU. Ohjeita onnistuneen kampanjan toteuttamiseen 1 PIENI KAMPANJAKOULU
PIENI KAMPANJAKOULU Ohjeita onnistuneen kampanjan toteuttamiseen 1 PIENI KAMPANJAKOULU PIENI KAMPANJAKOULU Sana kampanja on peräisin ranskalaisesta sanasta campagne ja tarkoittaa että, pyritään vaikuttamaan
LisätiedotPalvelumuotoilu ja muotoiluajattelu bisneksessä
Palvelumuotoilu ja muotoiluajattelu bisneksessä Hanna-Riina Vuontisjärvi Projektipäällikkö/ Palvelumuotoilija Lapin yliopisto, Taiteiden Tiedekunta hanna-riina.vuontisjarvi@ulapland.fi Mitä palvelumuotoilija
LisätiedotFacebook-opas tilitoimistoille
Facebook-opas tilitoimistoille Joko tilitoimistollanne on Facebook-sivu? Jos ei, tähän oppaaseen on koottu 10 askeleen polku, jota seuraamalla sivu on helppo perustaa. MUUTAMA FAKTA SOSIAALISESTA MEDIASTA
LisätiedotOmenan tuotannon eri liiketoimintamallit miten tuottaa lisäarvoa omalle tuotteelle?
Omenan tuotannon eri liiketoimintamallit miten tuottaa lisäarvoa omalle tuotteelle? Susann Rännäri, puutarhatuotannon kehittämispäällikkö ProAgria SLF Puh: 0438248705, S-posti: susann.rannari@slf.fi Viime
LisätiedotTekes rahoitusta ja riskin jakamista myös media-alalle. Jakelun ajankohtaispäivä - Anna Alasmaa 20.11.2014
Tekes rahoitusta ja riskin jakamista myös media-alalle Jakelun ajankohtaispäivä - Anna Alasmaa 20.11.2014 Kasvua uudistumisesta Viestintätoimialan strategiset tavoitteet Asiakasrajapinta- ja jakeluratkaisut
LisätiedotTuotteistamisen työkirja yrittäjälle
Tuotteistamisen työkirja yrittäjälle Sisällysluettelo Mitä tuotteistaminen on?... 3 1. Määrittele asiakas... 4 2. Tunnista asiakkaan ongelma... 5 3. Anna palvelulupaus... 6 4. Tee palvelukuvaus... 7 5.
LisätiedotOmniCom Media Group Finland Miten ohjelmallinen ostaminen muuttaa median ja mainonnan liiketoimintaa (Mainonnan ostajan näkökulmasta).
OmniCom Media Group Finland Miten ohjelmallinen ostaminen muuttaa median ja mainonnan liiketoimintaa (Mainonnan ostajan näkökulmasta). CEO, Teemu Neiglick. Keitä me olemme? 34 92 40 KESKI-IKÄ ~15 000 palaveria
LisätiedotInnovaatioseteli INNOVAATIO-OSAAMISTA YRITYKSEESI.
Innovaatioseteli INNOVAATIO-OSAAMISTA YRITYKSEESI www.tekes.fi/rahoitus Innovaatioseteli INNOVAATIO-OSAAMISTA YRITYKSEESI Osta setelillä uutta osaamista käyttöösi! kokeile, selvitä ja valmistele tuote-
LisätiedotOpiskelijabrunssi. Materiaalipaketti sisältää: - mainoskirjepohjat opiskelijoille ja työnantajille - ohjeet opiskelijoille - nimikorttipohjat
1 (5) Opiskelijabrunssi Materiaalipaketti sisältää: - mainoskirjepohjat opiskelijoille ja työnantajille - ohjeet opiskelijoille - nimikorttipohjat Opiskelijabrunssin kuvaus Opiskelijabrunssi on vapaamuotoinen
LisätiedotCREATIVE PRODUCER money money money
CREATIVE PRODUCER money money money 26.11.2009 Lenita Nieminen, KTM, tutkija Turun kauppakorkeakoulu, Porin yksikkö Liiketoimintamalli tuottojen lähteet (tuote-, palvelu- ja informaatio- ja tulovirrat)
LisätiedotMiksi 1080 kannattaa tehdä?
Liiketoiminta 1080 Miksi 1080 kannattaa tehdä? Kirkastettu kokonaiskuva yrityksen tavoitteista, strategiasta & ohjausjärjestelmästä Selkeä näkemys yrityksen strategiaohjauksen kehitysalueista Erottuva,
LisätiedotAsiakaslähtöinen lähipalveluiden kehittäminen Kainuussa
Asiakaslähtöinen lähipalveluiden kehittäminen Kainuussa Kajaanissa toteutettiin kevään 2014 aikana asiakaslähtöisen palveluiden kehittämisen palveluluotain-prosessi. Syksyllä tämä prosessi monistettiin
LisätiedotNY Yrittäjyyskasvatuksen polku ja OPS2016
NY Yrittäjyyskasvatuksen polku ja OPS2016 Nuori Yrittäjyys Yrittäjyyttä, työelämätaitoja, taloudenhallintaa 7-25- vuotiaille nuorille tekemällä oppien 55 000 oppijaa 2013-14 YES verkosto (17:lla alueella)
LisätiedotHämeenlinna 21.3.2012. Culture Finland kulttuurimatkailun katto-ohjelma
Maaseutumatkailuseminaari Hämeenlinna 21.3.2012 Muokkaa alaotsikon perustyyliä napsautt. 11.4.20 08 Culture Finland kulttuurimatkailun katto-ohjelma MEK (Matkailun edistämiskeskus) valmistelee ja koordinoi
LisätiedotMuseon avain Satakunnan Museo
Museon avain Satakunnan Museo Tuotteistettava palvelu: MUSEON AVAIN yritysten ja yhteisöjen vuosikortti sisäänpääsy museon neljään toimipisteeseen (myös vierasryhmän kanssa) viisi opastuskierrosta kokoustilojen
LisätiedotTyöpaikkaosaamisen kehittämisen malli monikulttuurisille työpaikoille
Työpaikkaosaamisen kehittämisen malli monikulttuurisille työpaikoille Mitä on osaaminen ja osaamisen kehittäminen työssä? Työpaikoilla eletään jatkuvassa muutoksessa. Asiakkaiden tarpeet muuttuvat ja työpaikalla
LisätiedotMarkkinointi sosiaalisessa mediassa
Markkinointi sosiaalisessa mediassa Digityöpaja, 30.11.2017 Outi Mertamo DigiReWork hanke Hamk.fi/digirework Minä Outi Mertamo Tuotantotalouden insinööri, 2010. Aloittanut HAMKissa markkinointisuunnittelijana
LisätiedotA n ttoni Ke r k ko n e n Ke s k i s u o m a l a i n e n O y j
Monikanavainen markkinointi A n ttoni Ke r k ko n e n Ke s k i s u o m a l a i n e n O y j Markkinoinnin karkkikauppa Mikä minun yritykselle sopii parhaiten Potentiaalisten asiakkaiden määrä Konversiohinta
LisätiedotInnoSprint Kiihdytä kehityshankkeesi täyteen vauhtiin. 1
InnoSprint Kiihdytä kehityshankkeesi täyteen vauhtiin www.innotiimi-icg.fi 1 INNOSPRINT Äkkilähtö uuteen Innovatiivinen 4-päiväinen kehitysprosessi, joka synnyttää konkreettisen ratkaisun keskeiseen kehityshaasteeseen
LisätiedotKokemuksia järjestön ja oppilaitosten yhteistyöstä terveyden ja hyvinvoinnin edistämisessä
Kokemuksia järjestön ja oppilaitosten yhteistyöstä terveyden ja hyvinvoinnin edistämisessä, projektipäällikkö Ehkäisevä päihdetyö EHYT AMIS Arjen Ammattilaiset AMIS Arjen Ammattilaiset Kehittämishanke
LisätiedotHEDELMÄLLISTÄ YHTEISTYÖTÄ. Apuja yritysten välisen yhteistyön rakentamiseen
HEDELMÄLLISTÄ YHTEISTYÖTÄ Apuja yritysten välisen yhteistyön rakentamiseen Johdanto: Kasve Oy:n hallinnoimassa Kaswun kärjet -hankkeessa havaittiin, että yhteistyö on yksi merkittävimmistä menestystekijöistä
LisätiedotLupa toimia eri tavalla
Lupa toimia eri tavalla tammikuu 2012 Kouahead Anssi Tuulenmäki, Yli-innovaatioaktivisti Asiantuntija? Asian tunnustelija? Asian tunteilija? Miten Anssista tuli Anssi? Ketkä ovat maailman kovimpia oppimaan?
LisätiedotYHTEISKEHITTÄMISPÄIVÄ ASIAKKAAN VAIKUTTAMINEN OMIIN PALVELUIHIN ASIAKASPROSESSISSA
YHTEISKEHITTÄMISPÄIVÄ 26.03.2018 ASIAKKAAN VAIKUTTAMINEN OMIIN PALVELUIHIN ASIAKASPROSESSISSA KOKEMUKSIA ASIAKASSUUNNITELMAN TEOSTA POSITIIVISTA Hyviä kokemuksia, yksilöllinen kohtaaminen tärkeää. Pystyy
LisätiedotYrittäjyys Sampossa. Päivi Ovaska Yrittäjyyden lehtori, projektipäällikkö
Yrittäjyys Sampossa Päivi Ovaska Yrittäjyyden lehtori, projektipäällikkö paivi.ovaska@edusampo.fi Menossa olevat yrittäjyyden kehittämishankkeet Yrittäjäksi ammatillisesta koulutuksesta (ESR) Sampon ja
LisätiedotYrityksen tiimin täydentäminen kokeneella neuvonantajalla. Innovation Scout -seminaari Tapani Nevanpää,
Yrityksen tiimin täydentäminen kokeneella neuvonantajalla Innovation Scout -seminaari Tapani Nevanpää, 8.6.2016 Neuvonantaja osaksi yrityksen tiimiä Yrityksen tiimi = operatiivinen tiimi + hallitus + neuvonantajat
LisätiedotTekesin rahoitus startup-yrityksille
Tekesin rahoitus startup-yrityksille DM 1506263 10-2015 Tähtää korkealle Rahoitamme yrityksiä, joilla on halu ja kyky kasvaa. DM 1506263 4-2016 Intoa ja osaamista Loistava tiimi Omaa rahaa Kansainvälinen
LisätiedotKOKEMUSASIANTUNTIJA OPINTOJEN OHJAAJANA
KOKEMUSASIANTUNTIJA OPINTOJEN OHJAAJANA Itsearviolomake ja eri sidosryhmien arviolomake kokemusasiantuntijan toimimisesta opintojen ohjaajana ( kopona ) OPISKELIJA / PROJEKTI YHTEISÖ - OPINNÄYTETYÖN AIHE
Lisätiedot1000 uutta työpaikkaa - alueellinen kokeilu lyhyt esittely
1000 uutta työpaikkaa - alueellinen kokeilu lyhyt esittely Yhteenveto 24.11.2017 KICK ON tilaisuus Kimmel Joensuu Alueellisen kokeilun tavoitteet Luodaan 1000 uutta työpaikkaa Vaikutus aluetalouteen +
LisätiedotKrista'Keräsen'palvelukehitystyöpaja' 'kelle,'mitä,'missä?' ' ' Ammatillisen*koulutusviennin*katsotaan* kohdentuvan*ammatillisiin*oppilaitoksiin*
KristaKeräsenpalvelukehitystyöpaja kelle,mitä,missä? Ammatillisenkoulutusvienninkatsotaan kohdentuvanammatillisiinoppilaitoksiin jaammatillisiinkouluttajiin.tärkeitä asiakkaitaovatsekäulkomaisetyritykset
LisätiedotKouluttajan manuaali PPT-esityksen tueksi:
Kouluttajan manuaali PPT-esityksen tueksi: Tämä esitys sisältää koulutuksen koulun opetushenkilöstölle. Koulutus on rakennettu sellaiseksi, että sen voi vetää ryhmälle ilman aiheeseen etukäteen perehtymistä.
LisätiedotJalostaminen ja kehittäminen Yhdisteleminen (osaamisten, näkökulmien ja ideoiden)
TAVOITE TÄNÄÄN Jalostaminen ja kehittäminen Yhdisteleminen (osaamisten, näkökulmien ja ideoiden) Jalostamista tukevan tutkimuksen suunnittelua Pohdimme esillä olevien terveysliikuntakonseptien kautta tutkimuskentältä
LisätiedotMUUTA OSAAMINEN RAHAKSI. Näin erotut kilpailijoista ja saat lisää asiakkaita ja myyntiä
MUUTA OSAAMINEN RAHAKSI Näin erotut kilpailijoista ja saat lisää asiakkaita ja myyntiä MUUTA OSAAMINEN RAHAKSI -TEHOVALMENNUS Näin erotut kilpailijoista ja saat lisää asiakkaita ja myyntiä Liian pieni
LisätiedotKokeilemalla selvität, lähteekö ideasi lentoon 2017/TR
Kokeilemalla selvität, lähteekö ideasi lentoon Kokeilu [koe, pyrkimys, yritys, ponnistus, vaivannäkö] Kokeilu on 1) hyvin suunniteltu, 2) liiketoimintasuunnitelmaan perustuva kokonaisuus, jolla on 3) rajattu
LisätiedotPROJEKTITUOTTEISTAMISEN AAKKOSET JA KUOLEMANSYNNIT. Timo Aro 2012
PROJEKTITUOTTEISTAMISEN AAKKOSET JA KUOLEMANSYNNIT Hankemaailman paradokseja Jos ei ole tuotetta, ei ole mitään tuotteistettavaa Mutta jos tuote on Tuotteistaminen tarkoittaa sitä työtä, jonka tuloksena
LisätiedotCopyright Lasse Karjalainen
Ideoista liiketoiminnaksi miten kaupallistan ideani Lasse Karjalainen, Highline Oy (lasse.karjalainen@highline.fi, 0400 716 420) (Sympa Oy, Pulsan Asema Oy, Simulo Oy, Efecon Oy) Kaikki lähtee ideasta
LisätiedotKansainvälisten myyntiliidien määrä nousuun LinkedIn-markkinoinnilla CASE AAC Global
Kansainvälisten myyntiliidien määrä nousuun LinkedIn-markkinoinnilla CASE AAC Global Toimiala: Kansainvälinen viestintä, sen koulutus ja konsultointi Yritys: AAC Global Lähdimme testaamaan LinkedIn-markkinoinnin
LisätiedotVapaaehtoiset osana työyhteisöä -KOULUTUS
Vapaaehtoiset osana työyhteisöä -KOULUTUS VETY Vapaaehtoistyö yleishyödyllisessä yhteisössä Pääkaupunkiseudun Kierrätyskeskus Oy Hermannin ranta>e 2 A, 00580 Helsinki www.kierratyskeskus.fi/vety Tänään:
LisätiedotKA2 Yhteistyöhankkeet
KA2 Yhteistyöhankkeet Projekti-idean rajaus KA2 ammatilliselle koulutukselle hanketyöpaja 31.1.2014 Ryhmäkeskustelu hankeideoista 1. Muodostakaa pienet ryhmät (kolme hankeideaa/ryhmä) 2. Esitelkää projektinne
LisätiedotMASTER PLAN. Unohdettu suunnitelma. Rositsa Bliznakova
MASTER PLAN Rositsa Bliznakova etela-konnevesi.fi/master-plan/ suunniteltiin Rautalammin Konneveden matkailualueen palveluvarustusta, sekä otettiin suuntaa tulevaisuuden matkailullisiin ja virkistyskäytöllisiin
LisätiedotTOIMINTA-KORTTI Yhdessäolon riemua MIELEN- TERVEYS
TOIMINTA-KORTTI Mielenterveyden käsi Tavoitteena pohtia omaa ja työyhteisön mielenterveyttä mielenterveyden käsi -kuvan avulla. 1. Miltä oma kätesi näyttää, kun tarkastelet sitä kuvan kysymysten avulla?
LisätiedotMiten asiakas tekee valintansa?
Miten asiakas tekee valintansa? ja miten me voimme vaikuttaa siihen? TkT Asiantuntija Harri Karkkila Strategia Asiakkaan kokema arvo Asiakastyytyväisyys ja asiakaskokemus Kilpailuedut Yrittäjä Kouluttaja
LisätiedotPelisuunnittelua tulevaisuudessa. Karoliina Korppoo / Colossal Order
Pelisuunnittelua tulevaisuudessa Karoliina Korppoo / Colossal Order Puhuja Karoliina Korppoo Game Designer Lead designer projektissa Cities: Skylines Medianomi, Tampereen Ammattikorkeakoulu Filosofian
LisätiedotPalvelumuotoilun työkalupakki. Prosessi ja työpohjat
Palvelumuotoilun työkalupakki Prosessi ja työpohjat on toteutettu vuosina 2010-2012 Jyväskylän ammattikorkeakoulussa. Hankkeen ovat rahoittaneet Saatteeksi Palvelujen muotoilu on jatkuvaa kehitystyötä,
LisätiedotHarjoite 2: Psyykkinen lajianalyysi urheilijan tekemänä
Harjoite 2: Psyykkinen lajianalyysi urheilijan tekemänä 30-60 minuuttia ryhmätöinä tai yksin, Harjoituslomakkeet ja kynät voi suorittaa osissa Tavoitteet Pohtia, minkälaisia ominaisuuksia ja taitoja omassa
Lisätiedot