Käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteet ja prosessit

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteet ja prosessit"

Transkriptio

1 Käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteet ja prosessit Kurssilla: Johdatus käyttäjäkeskeiseen tuotekehitykseen, Johanna Kaipio, TkT, DI Tutkijatohtori ja opettaja Strategisen käytettävyyden tutkimusryhmä

2 Alkupohdinta: Mitä haasteita tuote- tai ohjelmistokehitykseen ja käytettävyyssuunnitteluun liittyy? Mihin prosessimalleja tarvitaan? Millaista tukea niiden avulla pyritään tarjoamaan?

3 Luennon aiheet Käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteet ISO standardin mukaan Mitä käyttäjäkeskeinen suunnittelu on? Miten periaatteet tulisi huomioida ja toteuttaa käytännössä? Käyttäjäkeskeisen suunnittelun prosessimallit ISO Nielsenin Usability Engineering Life Cycle -malli LUCID (Logical User-Centered Interactive Design) Mitä yhteisiä piirteitä näissä prosessimalleissa on havaittavissa? Miten käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteet tulevat esiin prosessimalleissa? Minkälaista tukea mallit tarjoavat käytännön suunnittelutyön tueksi? Käyttäjän Suunnittelijan Asiakkaan näkökulma Käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteet ja prosessit

4 ISO (2010) International standard: Ergonomics of human-system interaction, Part 210: Human-centred design for interactive systems. First edition Reference number ISO :2010(E). Miten käytettävyyttä suunnitellaan? Käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteet 1. Suunnittelun lähtökohtana käyttäjiin, tehtäviin ja käyttöympäristöön liittyvä ymmärrys 2. Käyttäjät mukana suunnittelun ja tuotekehityksen eri vaiheissa 3. Suunnittelua ohjaa käyttäjälähtöinen arviointi 4. Iteratiivinen prosessi 5. Suunnittelun kohteena käyttäjäkokemus 6. Monitieteellinen / -alainen suunnittelutiimi

5 Periaate 1: Suunnittelun lähtökohtana käyttäjiin, tehtäviin ja käyttöympäristöön liittyvä ymmärrys Keitä ja millaisia käyttäjät/käyttäjäryhmät ovat? Käyttökontekstin kuvaus Käyttäjät Tehtävät Laitteet Ympäristö (nykyinen ja tuleva) Tavoitteena: Lähtötilanteen ymmärrys ja siitä kumpuavien vaatimusten määrittäminen, ja tarkentaminen

6 Periaate 2: Käyttäjät mukana suunnittelun ja tuotekehityksen eri vaiheissa Käyttäjien huomioimisen kautta tieto käyttökontekstista, tarpeista, käyttötavoista, jne. Käyttäjät mukana suunnittelussa Perinteinen lähestymistapa: käyttäjät tiedon lähteenä - suunnittelijat keräävät tietoa ja hyödyntävät sitä suunnittelutyössään Osallistuva suunnittelu (participatory design): käyttäjät ovat suunnittelutiimin jäseniä Käyttäjien kanssa toteutettavat arvioinnit Oikeat tai potentiaaliset käyttäjät

7 Periaate 3: Suunnittelua ohjaa käyttäjälähtöinen arviointi Arvioida suunnitteluratkaisuja suhteessa todelliseen maailmaan ja käyttötilanteisiin Suunnitteluratkaisujen arviointi eri vaiheissa Tuotekehitysprosessin aikana tavoitteena Minimoida riskit ja tuoda faktatietoa suunnittelupäätösten tueksi Missä maali, ja mennäänkö sitä kohti? Loppuvaiheissa tavoitteena Hyväksyttämistestaus & täyttääkö suunniteltu tuote määritellyt vaatimukset Tietoa pitkän aikavälin käytöstä juontuvista asioista Tietoa uusien tuotteiden suunnittelun lähtökohdaksi

8 Periaate 4: Iteratiivinen prosessi ISO : Vuorovaikutteisten järjestelmien käyttäjäkeskeinen suunnitteluprosessi Tunnistetaan tarve käyttäjäkeskeiselle suunnittelulle Käyttökontekstin ymmärtäminen ja määrittäminen Suunnitteluratkaisujen arviointi vaatimuksia vasten Käyttäjävaatimusten määrittäminen Lopputulos vastaa määriteltyjä vaatimuksia Suunnitteluratkaisujen tuottaminen

9 Periaate 4: Iteratiivinen prosessi Miksi? Kerralla hyvää ja valmista? Mahdotonta! olipa suunnittelija miten hyvä tahansa Mitä? Suunnittelu ja arviointi -vaiheiden kertaamista valintoja, tarkentamista, uudelleen kohdentamista, tarvittaessa paluuta taaksepäin Milloin? Eri tuotekehityksen vaiheissa Miten? Erilaisten prototyyppien ja arviointimenettelyjen (asiantuntija-arviot, käyttäjien kanssa tehtävä testaus) avulla

10 Periaate 5: Suunnittelun kohteena käyttäjäkokemus Lähtökohta: Tarkoituksenmukainen työnjako tuotteen / laitteen / palvelun ja käyttäjän välille Suunnittelun ulottuvuuksia: Tuotteen ulkoasu ja esitystapa, toiminnallisuudet, vuorovaikutteiset piirteet, jne. Käytettävyyden osa-alueet: käyttäjän tavoitteet, tyytyväisyys, tunnepuoli, Käyttäjän vahvuudet, rajoittuneisuudet, preferenssit, odotukset, Huomioitava: organisatoriset vaikutteet, dokumentaatio, käytönaikainen tuki ja ylläpito, koulutus, pitkän aikavälin käyttö, tuotteen paketointi, brändäys, markkinointi, jne.

11 Periaate 6: Monitieteellinen / -alainen suunnittelutiimi Suunnittelun tulisi huomioida monenlaiset tarkastelunäkökulmat Esim. terveydenhuollon tietojärjestelmien suunnittelu Käyttäjä- ja hyödyntäjätahot, rajoitukset, sovellusalakohtaiset ominaispiirteet, Suunnittelussa tarvitaan monenlaista osaamista Loppukäyttäjä (sovellusalan asiantuntemus), liiketoiminta, markkinointi, käyttöliittymäsuunnittelija, käyttäjäkeskeisen suunnittelun (UCD) asiantuntija, tekninen toteutus, ergonomia, kouluttaja/tuki,

12 Kysymykset: Mitä käyttäjäkeskeinen suunnittelu on? Miten käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteet tulisi huomioida ja toteuttaa käytännössä?

13 Tunnetuimpia käyttäjäkeskeisen suunnittelun prosessikuvauksia Vuorovaikutteisten järjestelmien käyttäjäkeskeinen suunnitteluprosessi Kuvattu ISO standardissa ja päivitetty versio ISO standardissa Jakob Nielsen: Usability Engineering Life Cycle LUCID (Logical User-Centered Interactice Design) Mayhewin käytettävyyden elinkaarimalli Contextual Design Scenario-Based Design Käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteet ja prosessit

14 Vuorovaikutteisten järjestelmien käyttäjäkeskeinen suunnitteluprosessi (ISO ja ISO standardit) Tunnistetaan tarve käyttäjäkeskeiselle suunnittelulle Käyttökontekstin ymmärtäminen ja määrittäminen Suunnitteluratkaisujen arviointi vaatimuksia vasten Käyttäjävaatimusten määrittäminen Lopputulos vastaa määriteltyjä vaatimuksia Suunnitteluratkaisujen tuottaminen Käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteet ja prosessit

15 Käytettävyysalan ISO standardit: ja 13407/ Käyttäjä Tehtävä Laitteisto Ympäristö Tarkoitettu Tavoitteet lopputulos Käytettävyys Tuloksellisuus Tehokkuus Käyttökonteksti Tuote Vuoro- vaikutuksen tulos Tyytyväisyys Käytettävyyden mittarit ISO (1998). Ergonomic requirements for office work with visual display terminals; Guidance on usability. Käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteet ja prosessit

16 Usability Lifecycle (J. Nielsen) 1) Käyttäjien ymmärtäminen 2) Kilpailevien tuotteiden analysointi 3) Käytettävyystavoitteiden asettaminen 4) Rinnakkaissuunnittelu 5) Osallistuva suunnittelu 6) Prototyyppien rakentaminen Koordinoitu kokonaisvaltainen suunnittelu Tyyliohjeistusten ja heurististen sääntöjen hyödyntäminen 7) Empiirinen testaus 8) Palautteen keruu Esisuunnittelu Iteratiivinen suunnittelu Nielsen, J., (1993). Usability Engineering. Academic Press, Inc, San Diego, USA. Käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteet ja prosessit

17 LUCID (Logical User-Centered Interactive Design) Ideointi ja visiointi Käyttäjä- ja tehtäväanalyysit Suunnittelu ja prototyyppien rakentaminen Arviointi ja jalostaminen Yksityiskohtainen suunnittelu ja tuotanto Tuotteen julkaisu ja seuranta Johanna Viitanen Kreitzberg, C. (1998). The LUCID Design Framework (Logical User-Centered Interaction Design). Cognetics Corporation, Princeton, USA. Käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteet ja prosessit

18 Kysymykset: Mitä yhteisiä piirteitä edellä kuvatuissa prosessimalleissa on havaittavissa? Miten käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteet tulevat esiin prosessimalleissa? Minkälaista tukea mallit tarjoavat käytännön suunnittelutyön tueksi?

19 Käyttäjän Asiakkaan Suunnittelijan näkökulma Asiakas- ja käyttäjälähtöisyydestä puhutaan paljon mutta mitä sillä tarkoitetaan?

20 Asiakaslähtöisyys = lähestymistapa, jossa palvelu tai tuote pyritään tekemään mahdollisimman hyvin asiakkaiden tarpeita vastaavaksi (lähde: Wiktionary)

21 Yleinen ongelma Asiakas / ostaja luulee tietävänsä, mitä loppukäyttäjät tarvitsevat. Suunnittelijat toteuttavat järjestelmän, jollaisen luulevat ostajan haluavan. Millaisen järjestelmän käyttäjät saavat? Miten hyvin se vastaa heidän (työtehtäviään ja) tarpeitaan?

22 Keinukuva Kuva lainattu kirjasta Helppokäyttöisen verkkopalvelun suunnittelu (Sinkkonen, I., Nuutila, E., Törmä, S. 2009), s. 15.

23 Asiakkaan suunnittelija käyttäjän roolit Asiakkaan monet roolit Asiakas ostajana Asiakas loppukäyttäjänä Ketkä ovat palvelun käyttäjiä? Minkälaisia tehtäviä he suorittavat palvelun / järjestelmän avulla? Suunnittelija ei ole käyttäjä! Käyttäjä ei ole suunnittelija! Käyttäjillä on harvoin suunnitteluratkaisujen tuottamiseen liittyvää asiantuntemusta Käyttäjät ovat aidon käyttäjätiedon lähde

24 Yhteenvetoa: Miksi arvaaminen tuotekehityksessä ei johda hyvään lopputulokseen? Suunnittelijat eivät ole käyttäjiä Omille suunnitelmille sokeutuu nopeasti Ostaja (asiakas) ei välttämättä ole loppukäyttäjä Käyttäjien tarpeiden ja toiminnan tuntemus? Käyttäjät ovat aidon käyttäjätiedon lähde Käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteet ja prosessit

25 Yhteenvetoa: Käyttäjäkeskeinen suunnittelu Suunnittelun 6 periaatetta Kuvaavat käyttäjäkeskeisen suunnittelun luonteen Lähteenä ISO standardi Prosessimallit Esim. ISO 13407/ , Usability Engineering Life Cycle, LUCID Suunnittelijoille tarkoitettuja käsitteellisiä toimintaohjekehikoita Tietoa käyttäjäkeskeisen suunnittelun menetelmien ja menettelytapojen sovittamisesta eri tilanteisiin sopivalla tavalla Onnistuneeseen lopputulokseen pyrittäessä käyttäjäkeskeisen suunnittelun (/käytettävyyssuunnittelun) tulee olla kiinteä ja systemaattisesti toteutettu osa järjestelmien / palveluiden kehittämistyötä.

26 Mitä haasteita tuote- tai ohjelmistokehitykseen ja käytettävyyssuunnitteluun liittyy? Mihin prosessimalleja tarvitaan? Millaista tukea niiden avulla pyritään tarjoamaan? Mitä käyttäjäkeskeinen suunnittelu on? Miten käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteet tulisi huomioida ja toteuttaa käytännössä? Mitä yhteisiä piirteitä käyttäjäkeskeisen suunnittelun prosessimalleissa on havaittavissa? Miten käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteet tulevat esiin prosessimalleissa? Minkälaista tukea mallit tarjoavat käytännön suunnittelutyön tueksi? Miksi tuotekehityksessä arvaaminen ei johda hyvään lopputulokseen? Käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteet ja prosessit

27 Lisätietoa ja lähteitä: Muita käytettävyyssuunnittelua tukevia prosessimalleja Perinteinen / yleinen tuotekehitysprosessi Ulrich, K. T. & Eppinger, S. D. (1995). Product Design and Development. LUCID (Logical User-Centered Interactive Design) Kreitzberg, C. (1998). The LUCID Design Framework (Logical User-Centered Interaction Design). Mayhew n käytettävyyden elinkaarimalli Mayhew, D. J. (1999). The usability engineering lifecycle. A practitioner s handbook for user interface design. San Francisco: Morgan Kaufmann Publishers. KESSU UPA Jokela, T. (2001). Assessment of user-centred design process as a basis for improvement action An experimental study in industrial settings.phd Thesis. Scenario-Based Design Rosson, M. B. & Carroll, J. M. (2002). Usanbility Engineering: Scenario-Based Development of Human-Computer Interaction. Contextual Design Beyer, H. & Holtzblatt, K. (1998). Contextual design: defining customer-centered systems, Morgan Kaufmann Publishers Inc., San Francisco, CA. Käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteet ja prosessit

Käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteet ja prosessit

Käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteet ja prosessit Käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteet ja prosessit Kurssilla: Johdatus käyttäjäkeskeiseen tuotekehitykseen 23.1.2008 Johanna Viitanen johanna.viitanen@soberit.hut.fi Luennon aiheet Tuotekehityksen

Lisätiedot

Miten suunnitella hyvä käyttöliittymä?

Miten suunnitella hyvä käyttöliittymä? Miten suunnitella hyvä käyttöliittymä? 6.5.2010 Timo Jokela Timo Jokela FT (2001), dosentti (Oulun yliopisto 2009) historiaa 1990-luvun alussa VTT:llä käyttöliittymien mallinnusta 1995 Nokia Mobile Phones,

Lisätiedot

Käytettävyys tuotekehityksessä mitä pitäisi osata?

Käytettävyys tuotekehityksessä mitä pitäisi osata? Käytettävyys tuotekehityksessä mitä pitäisi osata? ( mitä tehdä konkreettisesti ja kuinka paljon?) Timo Jokela, FT, dos. Joticon Oy (Oulun yliopisto, Helsingin yliopisto) Käytettävyyseminaari Oulu 15.4.2011

Lisätiedot

Käytettävyyslaatumallin rakentaminen web-sivustolle. Oulun yliopisto tietojenkäsittelytieteiden laitos pro gradu -suunnitelma Timo Laapotti 28.9.

Käytettävyyslaatumallin rakentaminen web-sivustolle. Oulun yliopisto tietojenkäsittelytieteiden laitos pro gradu -suunnitelma Timo Laapotti 28.9. Käytettävyyslaatumallin rakentaminen web-sivustolle Tapaus kirjoittajan ABC-kortti Oulun yliopisto tietojenkäsittelytieteiden laitos pro gradu -suunnitelma Timo Laapotti 28.9.2005 Kirjoittajan ABC-kortti

Lisätiedot

IHTE-1100 Kaper s2008 Luento 2: Käyttäjäkeskeinen suunnittelu

IHTE-1100 Kaper s2008 Luento 2: Käyttäjäkeskeinen suunnittelu IHTE-1100 Kaper s2008 Luento 2: Käyttäjäkeskeinen suunnittelu Lyhyt kertaus 1. luennon aiheista Mitä käytettävyys on - Tuotteen keskeinen ominaisuus - Huomiotava käyttäjät, käyttäjien tavoitteet, käyttökonteksti

Lisätiedot

Käytettävyysohjattu vuorovaikutussuunnittelu: JFunnel malli ( käytettävyyssuppilo )

Käytettävyysohjattu vuorovaikutussuunnittelu: JFunnel malli ( käytettävyyssuppilo ) 1 (13) Käytettävyysohjattu vuorovaikutussuunnittelu: JFunnel malli ( käytettävyyssuppilo ) Timo Jokela, FT timo.jokela@joticon.fi Tiivistelmä Tämän dokumentissa kuvataan käyttäjäkeskeisen suunnittelun

Lisätiedot

Käytettävyyssuunnittelu. Kristiina Karvonen Käytettävyysasiantuntija Nokia Networks

Käytettävyyssuunnittelu. Kristiina Karvonen Käytettävyysasiantuntija Nokia Networks Käytettävyyssuunnittelu Kristiina Karvonen Käytettävyysasiantuntija Nokia Networks Mitä on käytettävyys helppo käyttää helppo oppia helppo muistaa virheetön miellyttävä käyttää Käyttäjän tehtävänä ei ole

Lisätiedot

Tietoliikennepalveluiden käyttäjäkeskeinen suunnittelu

Tietoliikennepalveluiden käyttäjäkeskeinen suunnittelu Tietoliikennepalveluiden käyttäjäkeskeinen suunnittelu http://www.comlab.hut.fi/hft/s-72.2510/etusivu.html Erilaiset ihmiset haluavat viestiä erilaisissa tilanteissa erilaisin tavoin. Teknisesti hyvin

Lisätiedot

Käyttäjäkeskeinen suunnittelu organisaation näkökulmasta

Käyttäjäkeskeinen suunnittelu organisaation näkökulmasta Käyttäjäkeskeinen suunnittelu organisaation näkökulmasta 23.3.2006 Miksi käyttäjäkeskeistä suunnittelua tehdään? Käyttäjäkeskeinen osaaminen organisaatiossa Käyttäjäkeskeisen suunnittelun paikka organisaatiossa

Lisätiedot

http://www.soberit.hut.fi/t-121/t-121.100

http://www.soberit.hut.fi/t-121/t-121.100 http://www.soberit.hut.fi/t-121/t-121.100 1 ! "# $ % &'(''')*!"# $ % & &$' &# % & +&, - %./ +-"0%'12)&* 2 #( & '*+%3 (*4 3 5*4 3 & % 6 3 / + 7 / ) - - 6 3 # 8 8 *+ 8 /, #'# 8 & 8 -. / 9 2:& 1 % '); % &'(''))

Lisätiedot

Ihmiskeskeisyys suunnitteluperiaatteena: teknologiapalveluista julkisiin palveluihin

Ihmiskeskeisyys suunnitteluperiaatteena: teknologiapalveluista julkisiin palveluihin Ihmiskeskeisyys suunnitteluperiaatteena: teknologiapalveluista julkisiin palveluihin Kaisa Väänänen-Vainio-Mattila Tampereen teknillinen yliopisto SITRAn Asiakaskeskeisyys rakennetaan yhdessä - seminaari,

Lisätiedot

T-121.2100 Johdatus käyttäjäkeskeiseen tuotekehitykseen 2 op. Marko Nieminen

T-121.2100 Johdatus käyttäjäkeskeiseen tuotekehitykseen 2 op. Marko Nieminen T-121.2100 Johdatus käyttäjäkeskeiseen tuotekehitykseen 2 op T-121.2100/3110: Henkilökunta Vastuuopettajat Johanna Viitanen, Assistentti.2100 Lasse Lumiaho, Janne Käki Assistentti.3110 Janne Käki, Lasse

Lisätiedot

Studio ART Oy. Yritysesittely. Studio ART Oy. Kasöörintie 14 90420 Oulu p. 040-5799073 www.studioart.fi

Studio ART Oy. Yritysesittely. Studio ART Oy. Kasöörintie 14 90420 Oulu p. 040-5799073 www.studioart.fi Studio ART Oy Yritysesittely Studio ART Oy Kasöörintie 14 90420 Oulu p. 040-5799073 www.studioart.fi Pekka Klemetti Managing Director pekka.klemetti@studioart.fi Studio ART Oy Toimiala ICT Avainsana Tuotekehitys,

Lisätiedot

Mitä käytettävyys on? Käytettävyys verkko-opetuksessa. Miksi käytettävyys on tärkeää? Mitä käytettävyys on? Nielsen: käytettävyysheuristiikat

Mitä käytettävyys on? Käytettävyys verkko-opetuksessa. Miksi käytettävyys on tärkeää? Mitä käytettävyys on? Nielsen: käytettävyysheuristiikat Mitä käytettävyys on? Käytettävyys verkko-opetuksessa 21.8.2002 Jussi Mantere Learnability (opittavuus) Efficiency (tehokkuus) Memorability (muistettavuus) Errors prevented (virheiden tekeminen estetty)

Lisätiedot

Yksilöllistä, puhuroi, suorita - Mitä käyttöliittymien termien taakse kätkeytyy?

Yksilöllistä, puhuroi, suorita - Mitä käyttöliittymien termien taakse kätkeytyy? Yksilöllistä, puhuroi, suorita - Mitä käyttöliittymien termien taakse kätkeytyy? Niina Nissilä & Suvi Isohella Minä ja tiede Seinäjoki 18.3.2014 Vaasa 20.3.2014 Esityksen rakenne Lähtökohta Järjestelmä,

Lisätiedot

Käytettävyystyön laatu: tarjotaanko oikeita palveluja, tuotetaanko oikeita tuloksia?

Käytettävyystyön laatu: tarjotaanko oikeita palveluja, tuotetaanko oikeita tuloksia? Käytettävyystyön laatu: tarjotaanko oikeita palveluja, tuotetaanko oikeita tuloksia? Timo Jokela, FT Timo Jokela, FT historiaa 1990-luvun alussa VTT:llä käyttöliittymien mallinnusta 1995 Nokia Mobile Phones,

Lisätiedot

Käytettävyyden perusteet

Käytettävyyden perusteet IHTE-1100 Käytettävyyden perusteet syksyllä 2007 IHTE-1100 Käytettävyyden perusteet Sähköpostiosoitteella kaper@cs.tut.fi tavoitat kurssin henkilökunnan: - luennoitsija Suvi Melakoski-Vistbacka (Sunnu)

Lisätiedot

Ohjelmiston testaus ja laatu. Testaus käytettävyys

Ohjelmiston testaus ja laatu. Testaus käytettävyys Ohjelmiston testaus ja laatu Testaus käytettävyys Yleistä - 1 Käytettävyys on osa tuotteen laatuominaisuutta Käytettävyys on mittari, jolla mitataan tuotteen käytön tuottavuutta, tehokkuutta ja miellyttävyyttä.

Lisätiedot

Vaatimusmäärittely käyttäjäkeskeisessä tuotekehityksessä

Vaatimusmäärittely käyttäjäkeskeisessä tuotekehityksessä TEKNILLINEN KORKEAKOULU Sähkö- ja tietoliikennetekniikan osasto Johanna Viitanen Vaatimusmäärittely käyttäjäkeskeisessä tuotekehityksessä Lähtökohtia verkkopohjaisen oppimisympäristön suunnitteluun Diplomityö,

Lisätiedot

Miten varmistaa käytettävyys terveydenhuollon tietojärjestelmien* hankinnoissa? Vaihtoehdot ja niiden haasteet?

Miten varmistaa käytettävyys terveydenhuollon tietojärjestelmien* hankinnoissa? Vaihtoehdot ja niiden haasteet? Miten varmistaa käytettävyys terveydenhuollon tietojärjestelmien* hankinnoissa? Vaihtoehdot ja niiden haasteet? Timo Jokela, FT, dos. Joticon Oy (Oulun yliopisto, Helsingin yliopisto) *asiakaskohtaisten

Lisätiedot

Käytettävyys tietojärjestelmän suunnittelun näkökulmasta. Pirkko Nykänen Professori

Käytettävyys tietojärjestelmän suunnittelun näkökulmasta. Pirkko Nykänen Professori Käytettävyys tietojärjestelmän suunnittelun näkökulmasta Pirkko Nykänen Professori 1 Sisältö 1. Käytettävyys 2. Käytettävyys terveydenhuollon tietojärjestelmissä 3. Tietojärjestelmien suunnittelu - Keinoja

Lisätiedot

Visualisointi informaatioverkostojen 2011-2012. Opintoneuvoja Pekka Siika-aho 24.11.2011 (päivitys mm. Janne Käen visualisoinnin pohjalta)

Visualisointi informaatioverkostojen 2011-2012. Opintoneuvoja Pekka Siika-aho 24.11.2011 (päivitys mm. Janne Käen visualisoinnin pohjalta) Visualisointi informaatioverkostojen opinto-oppaasta 2011-2012 Opintoneuvoja Pekka Siika-aho 24.11.2011 (päivitys mm. Janne Käen visualisoinnin pohjalta) Diplomi-insinöörin tutkinto (DI, 120 op) Diplomityö

Lisätiedot

Krista'Keräsen'palvelukehitystyöpaja' 'kelle,'mitä,'missä?' ' ' Ammatillisen*koulutusviennin*katsotaan* kohdentuvan*ammatillisiin*oppilaitoksiin*

Krista'Keräsen'palvelukehitystyöpaja' 'kelle,'mitä,'missä?' ' ' Ammatillisen*koulutusviennin*katsotaan* kohdentuvan*ammatillisiin*oppilaitoksiin* KristaKeräsenpalvelukehitystyöpaja kelle,mitä,missä? Ammatillisenkoulutusvienninkatsotaan kohdentuvanammatillisiinoppilaitoksiin jaammatillisiinkouluttajiin.tärkeitä asiakkaitaovatsekäulkomaisetyritykset

Lisätiedot

Käytettävyydestä bisnestä: Tutkimuksesta tuotekehityksen kilpailutekijäksi

Käytettävyydestä bisnestä: Tutkimuksesta tuotekehityksen kilpailutekijäksi http://www.cs.tut.fi/ihte Käytettävyydestä bisnestä: Tutkimuksesta tuotekehityksen kilpailutekijäksi Kaisa Väänänen-Vainio-Mattila 7.11.2007 Työajasta tuhraantuu yli kolme tuntia viikossa Kotimaiset yritykset

Lisätiedot

Käyttäjätieto konseptoinnissa. Vesa Jääskö, 29.11.2002

Käyttäjätieto konseptoinnissa. Vesa Jääskö, 29.11.2002 Käyttäjätieto konseptoinnissa Vesa Jääskö, 29.11.2002 Esityksen sisältö konseptointiprosessi käyttäjälähtöisen suunnittelun näkökulmasta käyttäjäkokemuksen tekijöitä käyttäjäkeskeisen esisuunnittelun käytäntöjä

Lisätiedot

SEPA-päiväkirja: Käytettävyystestaus & Heuristinen testaus

SEPA-päiväkirja: Käytettävyystestaus & Heuristinen testaus SEPA-päiväkirja: Käytettävyystestaus & Heuristinen testaus Lehmus, Auvinen, Pihamaa Johdanto Käyttäjätestauksella tarkoitetaan tuotteen tai sen prototyypin testauttamista todellisilla käyttäjillä. Kehittäjät

Lisätiedot

Käyttökokemusta voi suunnitella - case UXUS. Design for Life -tilaisuus, Kiasma, 12.11.13 Hanna Koskinen, VTT

Käyttökokemusta voi suunnitella - case UXUS. Design for Life -tilaisuus, Kiasma, 12.11.13 Hanna Koskinen, VTT Käyttökokemusta voi suunnitella - case UXUS Design for Life -tilaisuus, Kiasma, 12.11.13 Hanna Koskinen, VTT 2 User Experience and Usability in Complex Systems (UXUS) FIMECC UXUS tutkimusohjelma keskittyy

Lisätiedot

Käyttäjäkeskeinen suunnittelun periaatteet ja peruskäsitteet

Käyttäjäkeskeinen suunnittelun periaatteet ja peruskäsitteet Käyttäjäkeskeinen suunnittelun periaatteet ja peruskäsitteet Luento 21.1.2009 Timo Jokela, FT Timo Jokela, FT historiaa 1990-luvun alussa VTT:llä käyttöliittymien mallinnusta 1995 Nokia Mobile Phones,

Lisätiedot

Palvelumuotoilu(service design)

Palvelumuotoilu(service design) Palvelumuotoilu(service design) Välineitä käyttäjälähtöisyyteen ja yhteiskehittelyyn Satu Miettinen Mitä palvelumuotoilu on? Palvelumuotoilulla tarkoitetaan palveluiden kaupallista kehittämistä muotoilun

Lisätiedot

Ohjelmistoihin perustuva liiketoiminta: haasteita ja mahdollisuuksia

Ohjelmistoihin perustuva liiketoiminta: haasteita ja mahdollisuuksia Ohjelmistoihin perustuva liiketoiminta: haasteita ja mahdollisuuksia Virkaanastujaisesitelmä 16.9.2003 Professori Jyrki Kontio Ohjelmistotuoteliiketoiminta jyrki.kontio@hut.fi http://www.soberit.hut.fi/swbiz

Lisätiedot

HEA Hyvinvointia ja energiatehokkuutta asumiseen (Etelä-Suomen EAKR)

HEA Hyvinvointia ja energiatehokkuutta asumiseen (Etelä-Suomen EAKR) HEA Hyvinvointia ja energiatehokkuutta asumiseen (Etelä-Suomen EAKR) Metropolia, Hyto Tuula Mikkola Projektipäällikkö 28.2..2013 1 HEA pähkinän kuoressa Kesto 2.5 vuotta: 9/11 2/14 hankekokonaisuus, jossa

Lisätiedot

IHTE-2100 KaSuper 2008-2009 Luento 9: www-käyttöliittymät, standardit

IHTE-2100 KaSuper 2008-2009 Luento 9: www-käyttöliittymät, standardit IHTE-2100 KaSuper 2008-2009 Luento 9: www-käyttöliittymät, standardit Ten Good Deeds in Web Design 1. Aseta nimi ja logo joka sivulle, tee logosta linkki 2. Tarjoa hakumahdollisuus jos sivuja > 100 3.

Lisätiedot

Oppivat tuotantokonseptit uusi näkökulma tuotantokonseptien ja välineiden kehittämiseen yrityksissä

Oppivat tuotantokonseptit uusi näkökulma tuotantokonseptien ja välineiden kehittämiseen yrityksissä Oppivat tuotantokonseptit uusi näkökulma tuotantokonseptien ja välineiden kehittämiseen yrityksissä Tuotanto, konseptit, oppiminen yritystoiminnan kehittämisen uudet näkökulmat 25.5.2011 Aalto-yliopiston

Lisätiedot

Käyttäjäkeskeinen suunnittelu User centered systems design (UCSD)

Käyttäjäkeskeinen suunnittelu User centered systems design (UCSD) Käyttäjäkeskeinen suunnittelu User centered systems design (UCSD) Aineistot: Gulliksen J, Göransson B, Boivie I et al., Key principles of usercentered systems design. Behavior and Information Technology

Lisätiedot

Käyttäjäkokemuksen ulottuvuudet dppi03. Konseptointikirja sisältö pääpiirteittäin. Luotain/Mode seminaari 13.3.2003 Vesa Jääskö

Käyttäjäkokemuksen ulottuvuudet dppi03. Konseptointikirja sisältö pääpiirteittäin. Luotain/Mode seminaari 13.3.2003 Vesa Jääskö Käyttäjäkokemuksen ulottuvuudet dppi03 Konseptointikirja sisältö pääpiirteittäin Luotain/Mode seminaari 13.3.2003 Vesa Jääskö Käyttäjäkokemuksen malli? Käyttäjäkokemus konseptisuunnittelun näkökulmasta

Lisätiedot

JFunnel: Käytettävyysohjatun vuorovaikutussuunnittelun prosessiopas

JFunnel: Käytettävyysohjatun vuorovaikutussuunnittelun prosessiopas Versi 2/2010 JFunnel: Käytettävyyshjatun vurvaikutussuunnittelun prsessipas Kirjittaja n timinut käytettävyysasiantuntijana, - tutkijana ja -kuluttajana 15 vuden ajan. Hän n kehittänyt ja sveltanut käytettävyyssuunnittelun

Lisätiedot

Helppokäyttöisen www-sivuston suunnittelu Verkkomultimedia ICT1tn004. Elina Ulpovaara

Helppokäyttöisen www-sivuston suunnittelu Verkkomultimedia ICT1tn004. Elina Ulpovaara Helppokäyttöisen www-sivuston suunnittelu Verkkomultimedia ICT1tn004 Elina Ulpovaara Käyttäjäkeskeinen suunnittelu Tavoitteena: * käytettävyys tuotteeseen * hyvä käyttökokemus käyttäjälle tuotteen liiketoiminnalliset

Lisätiedot

Helppokäyttöisen www-sivuston suunnittelu Verkkomultimedia ICT1tn004

Helppokäyttöisen www-sivuston suunnittelu Verkkomultimedia ICT1tn004 Helppokäyttöisen www-sivuston suunnittelu Verkkomultimedia ICT1tn004 17.8.2009 Elina Ulpovaara Käyttäjäkeskeinen suunnittelu Tavoitteena: * käytettävyys tuotteeseen * hyvä käyttökokemus käyttäjälle tuotteen

Lisätiedot

KŠytettŠvyystestauksen muunnelmia

KŠytettŠvyystestauksen muunnelmia KŠytettŠvyystestauksen muunnelmia Sirpa Riihiaho Teknillinen korkeakoulu PL 5400, 02015 TKK Sirpa.Riihiaho@hut.fi TIIVISTELM KŠytettŠvyyden arviointia tarvitaan mittaamaan tuotekehitysprosessin etenemistš

Lisätiedot

Asiakastarpeiden merkitys ja perusta. asiakastarpeiden selvittämisen merkitys ja ongelmat asiakastarvekartoitus asiakastarvekartoitustyökaluja

Asiakastarpeiden merkitys ja perusta. asiakastarpeiden selvittämisen merkitys ja ongelmat asiakastarvekartoitus asiakastarvekartoitustyökaluja Asiakastarpeiden merkitys ja perusta asiakastarpeiden selvittämisen merkitys ja ongelmat asiakastarvekartoitus asiakastarvekartoitustyökaluja Mihin asiakastarpeiden selvittämistä tarvitaan yhteisen kielen/tarkastelutavan

Lisätiedot

Copyright by Haikala. Ohjelmistotuotannon osa-alueet

Copyright by Haikala. Ohjelmistotuotannon osa-alueet Copyright by Haikala Ohjelmistotuotannon osa-alueet Ohjelmiston elinkaari 1. Esitutkimus, tarvekartoitus, kokonaissuunnittelu, järjestelmäsuunnittelu (feasibility study, requirement study, preliminary

Lisätiedot

Käytettävyyden perusteet

Käytettävyyden perusteet IHTE-1100 Käytettävyyden perusteet syksyllä 2008 IHTE-1100 Käytettävyyden perusteet Sähköpostiosoitteella kaper@cs.tut.fi tavoitat kurssin henkilökunnan: - luennoitsija Kaisa Väänänen-Vainio-Mattila -

Lisätiedot

SoberIT Software Business and Engineering institute

SoberIT Software Business and Engineering institute T-121.700 Käyttäjäkeskeinen Konseptisuunnittelu Perusteet ja prosessi Teknillinen korkeakoulu Ohjelmistoliiketoiminnan ja -tuotannon laboratorio Käytettävyysryhmä Opettava tutkija: Mika P. Nieminen mika.nieminen@hut.fi

Lisätiedot

TUTKIMUKSEN LÄHTÖKOHTIA, TOTEUTUS ja HYÖDYT Kalle Saastamoinen Lappeenrannan Teknillinen Yliopisto LTY 2003

TUTKIMUKSEN LÄHTÖKOHTIA, TOTEUTUS ja HYÖDYT Kalle Saastamoinen Lappeenrannan Teknillinen Yliopisto LTY 2003 KÄYTETTÄVYYDEN TUTKIMISELLAKO TOIMIVAMMAT WWW-SIVUT? TUTKIMUKSEN LÄHTÖKOHTIA, TOTEUTUS ja HYÖDYT Kalle Saastamoinen Lappeenrannan Teknillinen Yliopisto LTY 2003 Sisältö Mitä on tarkoitetaan sanalla käytettävyys

Lisätiedot

Käyttäjäkeskeinen suunnittelu Scrum-prosessimallissa

Käyttäjäkeskeinen suunnittelu Scrum-prosessimallissa Käyttäjäkeskeinen suunnittelu Scrum-prosessimallissa Linda Hellman Helsinki 5. toukokuuta 2009 Pro gradu -tutkielma HELSINGIN YLIOPISTO Tietojenkäsittelytieteen laitos HELSINGIN YLIOPISTO HELSINGFORS UNIVERSITET

Lisätiedot

Verkkopalvelun sisällöntuotanto

Verkkopalvelun sisällöntuotanto Verkkopalvelun sisällöntuotanto 4. luento 8.1.2008 erikoistutkija Kirsi Silius tutkija Anne-Maritta Tervakari Tampereen teknillinen yliopisto 1 Teemat Reunaehtoja ja huomioonotettavia vaatimuksia Käyttäjien

Lisätiedot

Teollisuusautomaation tietoturvaseminaari 30.9.2009

Teollisuusautomaation tietoturvaseminaari 30.9.2009 Teollisuusautomaation tietoturvaseminaari Käyttöympäristön tietoliikenneratkaisujen tietoturvallisuus Jari Seppälä Tutkija TTY Systeemitekniikka Automaatio ja informaatioverkkojen tutkimusryhmä Jari Seppälä?

Lisätiedot

Muokkaa perustyylejä naps. Muokkaa tekstin perustyylejä napsauttamalla

Muokkaa perustyylejä naps. Muokkaa tekstin perustyylejä napsauttamalla Muokkaa perustyylejä naps. Yhteisiä ratkaisuja Muokkaa perustyylejä naps. TUOTAMME informaatioteknologian ja lääketieteellisen tekniikan palveluja sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaan. TARJOAMME keskeisten

Lisätiedot

Miten vaatia käytettävyyttä terveydenhuollon tietojärjestelmien tarjouspyynnöissä? Tapaus Oulun

Miten vaatia käytettävyyttä terveydenhuollon tietojärjestelmien tarjouspyynnöissä? Tapaus Oulun Osion nimi Miten vaatia käytettävyyttä terveydenhuollon tietojärjestelmien tarjouspyynnöissä? Tapaus Oulun omahoitopalvelu - LYHENNELMÄ - Timo Jokela, Joticon Oy & Helsingin yliopisto, Jarkko Polvi, Oulun

Lisätiedot

Enterprise SOA. Nyt. Systeemi-integraattorin näkökulma

Enterprise SOA. Nyt. Systeemi-integraattorin näkökulma Enterprise SOA. Nyt. Systeemi-integraattorin näkökulma 12.11.2007 Janne J. Korhonen 12.11.2007 Agenda 1. Prosessit ja palvelut, BPM ja SOA 2. BPM-projekteista yleensä 3. Prosessin elinkaarimalli 4. Kokemuksia

Lisätiedot

Miten yhteiskunnalliset haasteet, julkiset palvelut ja yritysten liiketoiminta kohtaavat vai kohtaavatko?

Miten yhteiskunnalliset haasteet, julkiset palvelut ja yritysten liiketoiminta kohtaavat vai kohtaavatko? Miten yhteiskunnalliset haasteet, julkiset palvelut ja yritysten liiketoiminta kohtaavat vai kohtaavatko? Ville Valovirta Miten liiketoimintaa sosiaalisista innovaatioista? -seminaari 23.1.2013 2 1. Miten

Lisätiedot

TIEDONHALLINTA Avain koordinointiin ja tiedon laadun ytimeen

TIEDONHALLINTA Avain koordinointiin ja tiedon laadun ytimeen TIEDONHALLINTA Avain koordinointiin ja tiedon laadun ytimeen Rakennuttamisen ja suunnittelun laadunhallinnan kehitysseminaari, Varkaus 18.3.2015 Toni Teittinen ja Jenni Kaukonen, Capisso Oy MENU Rakentamisen

Lisätiedot

SFS, 27.11 2014 STANDARDIEHDOTUKSEN ISO/DIS 14001 ESITTELY

SFS, 27.11 2014 STANDARDIEHDOTUKSEN ISO/DIS 14001 ESITTELY SFS, 27.11 2014 STANDARDIEHDOTUKSEN ISO/DIS 14001 ESITTELY Anna-Liisa Koskinen SISÄLTÖ Uusi rakenne Uusia määritelmiä Keskeisistä muutoksista 2 ISO 14001 ympäristöjohtamisjärjestelmä ISO 14001 on tunnettu

Lisätiedot

KÄYTETTÄVYYDEN PERUSTEET 1,5op. Käyttäjäaineiston tulkinta. Tehtävä Käyttäjäaineiston tulkinta ja suunnitteluvaatimukset. Katja Soini TaiK 11.4.

KÄYTETTÄVYYDEN PERUSTEET 1,5op. Käyttäjäaineiston tulkinta. Tehtävä Käyttäjäaineiston tulkinta ja suunnitteluvaatimukset. Katja Soini TaiK 11.4. KÄYTETTÄVYYDEN PERUSTEET 1,5op Käyttäjäaineiston tulkinta Katja Soini TaiK 11.4.2007 1. MÄÄRITTELE 2. TUNNISTA RATKAISU 5. ARVIOI 3. MÄÄRITTELE 4. LUO Aiheena keskiviikkona 11.4.2007 Luento Käyttäjäaineiston

Lisätiedot

Kuluttajasegmentointien hyödyntäminen käyttäjäkeskeisessä suunnittelussa

Kuluttajasegmentointien hyödyntäminen käyttäjäkeskeisessä suunnittelussa Kuluttajasegmentointien hyödyntäminen käyttäjäkeskeisessä suunnittelussa Arto Lehtiniemi arto.lehtiniemi@nokia.com Liisa Lähteinen liisa.lahteinen@tut.fi ABSTRAKTI Käyttäjäkeskeiselle suunnittelulle on

Lisätiedot

Käytettävyyslaatumallin rakentaminen verkkosivustolle

Käytettävyyslaatumallin rakentaminen verkkosivustolle Käytettävyyslaatumallin rakentaminen verkkosivustolle Tapaus kirjoittajan ABC-kortti Oulun yliopisto tietojenkäsittelytieteiden laitos pro gradu -tutkielma Timo Laapotti 9.6.2005 Esityksen sisältö Kirjoittajan

Lisätiedot

UUSI ARKKITEHTUURI PAREMMAT PALVELUT. Järjestelmäarkkitehtuurihankkeet

UUSI ARKKITEHTUURI PAREMMAT PALVELUT. Järjestelmäarkkitehtuurihankkeet UUSI ARKKITEHTUURI PAREMMAT PALVELUT Järjestelmäarkkitehtuurihankkeet 11.4.2008 Ari Rouvari SISÄLLYS Taustaa Digitaalisen kirjaston määritelmä 2007 Tietohallintostrategia 2007-2008 Tavoitteet Järjestelmäarkkitehtuurihankkeet

Lisätiedot

Käyttäjäkeskeinen vaatimusmäärittelytyö ketterän käyttöliittymäsuunnittelun haasteena

Käyttäjäkeskeinen vaatimusmäärittelytyö ketterän käyttöliittymäsuunnittelun haasteena Käyttäjäkeskeinen vaatimusmäärittelytyö ketterän käyttöliittymäsuunnittelun haasteena, prof. Teknillinen korkeakoulu, tietotekniikan osasto SoberIT Ohjelmistoliiketoiminnan ja tuotannon laboratorio Käytettävyys

Lisätiedot

Rakennusteollisuuden laatupolku käytäntöä ja kulttuuria. Rakennusvalvonnan Tietopäivä 3.3.2015 Jani Kemppainen, TRT

Rakennusteollisuuden laatupolku käytäntöä ja kulttuuria. Rakennusvalvonnan Tietopäivä 3.3.2015 Jani Kemppainen, TRT Rakennusteollisuuden laatupolku käytäntöä ja kulttuuria Rakennusvalvonnan Tietopäivä 3.3.2015 Jani Kemppainen, TRT Laatu on moniulotteinen käsite ja sitä on käsiteltävä kokonaisvaltaisesti Rakentamisen

Lisätiedot

Serve-ohjelman panostus palvelututkimukseen

Serve-ohjelman panostus palvelututkimukseen Serve-ohjelman panostus palvelututkimukseen Jaana Auramo 1.2.2012 Miksi Serve panostaa palvelututkimukseen? Taataan riittävä osaamispohja yritysten kilpailukyvyn kasvattamiseen Tutkimusvolyymin ja laadun

Lisätiedot

Palvelumuotoilu ja muotoiluajattelu bisneksessä

Palvelumuotoilu ja muotoiluajattelu bisneksessä Palvelumuotoilu ja muotoiluajattelu bisneksessä Hanna-Riina Vuontisjärvi Projektipäällikkö/ Palvelumuotoilija Lapin yliopisto, Taiteiden Tiedekunta hanna-riina.vuontisjarvi@ulapland.fi Mitä palvelumuotoilija

Lisätiedot

Käyttäjäkeskeisen suunnittelun sulauttaminen osaksi tuotekehitysprosessia

Käyttäjäkeskeisen suunnittelun sulauttaminen osaksi tuotekehitysprosessia http://www.cs.tut.fi/ihte http://www.cs.tut.fi/ihte/projects/kaste Käyttäjäkeskeisen suunnittelun sulauttaminen osaksi tuotekehitysprosessia Kati Kuusinen Esityksen sisältö Työn taustasta Työn tavoitteista

Lisätiedot

SUUNNITELMASTA VALMIIKSI TUOTTEEKSI 15.4.2014 RIIHIMÄKI

SUUNNITELMASTA VALMIIKSI TUOTTEEKSI 15.4.2014 RIIHIMÄKI SUUNNITELMASTA VALMIIKSI TUOTTEEKSI Jarkko Lohilahti Jarkko.lohilahti@maker3d.fi +358400565641 Konetekniikan insinööri Yrittäjä: 3D-tulostuspalvelu Maker3D Oy Tutkimusta ja toimintaa 3D-tulostuksen parissa

Lisätiedot

Tietojärjestelmän osat

Tietojärjestelmän osat Analyysi Yleistä analyysistä Mitä ohjelmiston on tehtävä? Analyysin ja suunnittelun raja on usein hämärä Ei-tekninen näkökulma asiakkaalle näkyvien pääkomponenttien tasolla Tietojärjestelmän osat Laitteisto

Lisätiedot

Koulutuksen nimi Koulutuksen kuvaus Tavoite Esitiedot Alkaa Päättyy Viim.ilm.päivä

Koulutuksen nimi Koulutuksen kuvaus Tavoite Esitiedot Alkaa Päättyy Viim.ilm.päivä Tulevat ITIL Service Design (jatkokoulutus) paikka Jyväskylän yliopisto, Agora (Mattilanniemi 2) agb301 tausta ja tavoitteet ITIL on globaalisti hyödynnetty, ITalan parhaista käytännöistä

Lisätiedot

A2: Vuorovaikutus ja viestintä

A2: Vuorovaikutus ja viestintä A2: Vuorovaikutus ja viestintä Vastuuprofessorit: Pirkko Oittinen (koordinoija) Marko Nieminen Tapio Takala Matti Vartiainen A3 moduuleissa Eero Hyvönen (YVJ) Matti A. Hämäläinen (YVJ) Eila Järvenpää (YVJ)

Lisätiedot

Muotoilualan määritelmät - Tuotesuunnitteluprosessi

Muotoilualan määritelmät - Tuotesuunnitteluprosessi TEOLLISEN MUOTOILUN PÄÄMÄÄRIÄ Tuotteiden käyttöarvon kohottaminen - käytettävyys - turvallisuus - huollettavuus - ergonomia - viihtyvyys - käyttömukavuus - ymmärrettävyys Esteettisen laadun kohottaminen

Lisätiedot

FlowIT virtaa IT-hankintoihin. Työterveyslaitos www.ttl.fi

FlowIT virtaa IT-hankintoihin. Työterveyslaitos www.ttl.fi FlowIT virtaa IT-hankintoihin FlowIT virtaa IT-hankintoihin, Matti Gröhn, Kirsi Jääskeläinen, Tiina Kalliomäki- Levanto, Jani Lukander, Kristian Lukander, Teppo Valtonen, Tiina Vihtonen, Tuija Virtanen,

Lisätiedot

Rakennusautomaation käytettävyys. Rakennusautomaatioseminaari 30.5.2013 Sami Karjalainen, VTT

Rakennusautomaation käytettävyys. Rakennusautomaatioseminaari 30.5.2013 Sami Karjalainen, VTT Rakennusautomaation käytettävyys Rakennusautomaatioseminaari 30.5.2013 Sami Karjalainen, VTT 2 Oma tausta Perusinsinööri DI, lvi-tekniikka, TKK 1993 Herääminen käytettävyysasioihin noin 2002 Tekniikan

Lisätiedot

Palvelukatalogi liiketoiminnan tukena

Palvelukatalogi liiketoiminnan tukena Palvelukatalogi liiketoiminnan tukena itsmf risteily 10.2.2011, Eija Hallikainen DataCenter Finland Oy:n palvelutarjooma Korkean käytettävyyden energiatehokkaat konesalipalvelut Laadukkaat etä- ja lähitukipalvelut,

Lisätiedot

KÄYTETTÄVYYSTUTKIMUKSEN SYNTY JA KEHITYS

KÄYTETTÄVYYSTUTKIMUKSEN SYNTY JA KEHITYS TEKNILLINEN KORKEAKOULU Informaatio- ja luonnontieteiden tiedekunta Tietotekniikan tutkinto-ohjelma Pasi Salo KÄYTETTÄVYYSTUTKIMUKSEN SYNTY JA KEHITYS Kandidaatintyö Espoo 02.12.2009 Työn ohjaaja: Sirpa

Lisätiedot

Tiedonhaku toiminnanohjausjärjestelmissä Hakukäyttöliittymän käyttäjäkeskeinen suunnittelu

Tiedonhaku toiminnanohjausjärjestelmissä Hakukäyttöliittymän käyttäjäkeskeinen suunnittelu TEKNILLINEN KORKEAKOULU Tietotekniikan osasto Lauri Hakkarainen Tiedonhaku toiminnanohjausjärjestelmissä Hakukäyttöliittymän käyttäjäkeskeinen suunnittelu Diplomityö Espoo, 2. lokakuuta, 2006 Valvoja:

Lisätiedot

Käyttäjätiedon rooli konseptikehityksessä

Käyttäjätiedon rooli konseptikehityksessä TEKNILLINEN KORKEAKOULU Elektroniikan, tietoliikenteen ja automaation tiedekunta Mikael Runonen Käyttäjätiedon rooli konseptikehityksessä Diplomityö Espoo 24.11.2008 Työn valvoja: Prof. Marko Nieminen

Lisätiedot

Käyttäjäkeskeinen suunnittelu

Käyttäjäkeskeinen suunnittelu Käyttäjäkeskeinen suunnittelu Aapo Puskala Käytettävyystutkija, CEO User Point Oy aapo.puskala@userpoint.fi www.userpoint.fi Aapo Puskala Käytettävyystutkija, CEO +358 40 722 0706 aapo.puskala@userpoint.fi

Lisätiedot

KÄYTTÄJÄKOKEMUKSEN PERUSTEET, TIE-04100, SYKSY 2014. Käyttäjätutkimus ja käsitteellinen suunnittelu. Järjestelmän nimi. versio 1.0

KÄYTTÄJÄKOKEMUKSEN PERUSTEET, TIE-04100, SYKSY 2014. Käyttäjätutkimus ja käsitteellinen suunnittelu. Järjestelmän nimi. versio 1.0 KÄYTTÄJÄKOKEMUKSEN PERUSTEET, TIE-04100, SYKSY 2014 Käyttäjätutkimus ja käsitteellinen suunnittelu Järjestelmän nimi versio 1.0 Jakelu: Tulostettu: 201543 Samuli Hirvonen samuli.hirvonen@student.tut.fi

Lisätiedot

Markkinatutkimus tilasuunnittelupalveluiden potentiaalisille asiakkaille

Markkinatutkimus tilasuunnittelupalveluiden potentiaalisille asiakkaille Markkinatutkimus tilasuunnittelupalveluiden potentiaalisille asiakkaille Tausta ja menetelmät Toteutimme markkinatutkimuksen tilasuunnittelupalveluiden potentiaalisille asiakkaille maaliskuussa 2013 Kyselyn

Lisätiedot

Vuorovaikutteisen teknologian käytettävyys. Aiheina

Vuorovaikutteisen teknologian käytettävyys. Aiheina Vuorovaikutteisen teknologian käytettävyys Saila Ovaska Informaatiotieteiden yksikkö Tampereen yliopisto Aiheina Mitä käytettävyys on? Miksi käytettävyys on tärkeää? Mitä käytettävyyden saavuttamiseksi

Lisätiedot

KÄYTTÄJÄKESKEINEN SUUNNITTELU TEOLLISUUSORGANISAATIOSSA. Ferrari on ihan hyvä auto, mut ei se oo seitsemän lapsiselle perheelle

KÄYTTÄJÄKESKEINEN SUUNNITTELU TEOLLISUUSORGANISAATIOSSA. Ferrari on ihan hyvä auto, mut ei se oo seitsemän lapsiselle perheelle HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU Johtamisen laitos KÄYTTÄJÄKESKEINEN SUUNNITTELU TEOLLISUUSORGANISAATIOSSA Ferrari on ihan hyvä auto, mut ei se oo seitsemän lapsiselle perheelle Organisaatiot ja johtaminen

Lisätiedot

Miten Time to Profit on toteutettu yritysten tuotekehitysprojekteissa?

Miten Time to Profit on toteutettu yritysten tuotekehitysprojekteissa? Miten Time to Profit on toteutettu yritysten tuotekehitysprojekteissa? Väitän että puutteellisesti. Tuotekehityksen tavoite on harvoin Time to Profit. Tomi Kankainen M.Sc. (Konetekniikka / TTY) M.A. (Teollinen

Lisätiedot

Yhdenmukainen vs. innovatiivinen käyttöliittymä

Yhdenmukainen vs. innovatiivinen käyttöliittymä Yhdenmukainen vs. innovatiivinen käyttöliittymä Lauri Sumari, 49599L 11. tammikuuta 2004 Teknillinen korkeakoulu T-121.200 Käyttöliittymäpsykologia, syksy 2003 Käytettävyydessä yhdenmukaisuutta pidetään

Lisätiedot

Miksi potilastietojärjestelmän käytettävyys on niin tärkeää?

Miksi potilastietojärjestelmän käytettävyys on niin tärkeää? Miksi potilastietojärjestelmän käytettävyys on niin tärkeää? Tinja Lääveri LL, sisätautien erikoislääkäri Asiakas- ja Potilastietojärjestelmän hanketoimisto APOTTI, esh projektipäällikkö APOTTI = "Terveydenhuollon

Lisätiedot

Yhteisöllisen tuotekehyksen avoin verkkolaboratorio. Asta Bäck

Yhteisöllisen tuotekehyksen avoin verkkolaboratorio. Asta Bäck Yhteisöllisen tuotekehyksen avoin verkkolaboratorio Asta Bäck Sosiaalisen median mahdollisuuksia Palvelu voi rakentua kokonaan käyttäjien tuottaman aineiston ja käyttäjien aktiviteetin ympärille Flickr

Lisätiedot

Käytettävyystestaus verkkosivujen arvioinnissa

Käytettävyystestaus verkkosivujen arvioinnissa Tuomo Holi Käytettävyystestaus verkkosivujen arvioinnissa Helsingin kaupungin sosiaaliviraston päivähoidon sivuston käytettävyystesti Metropolia Ammattikorkeakoulu Medianomi (ylempi AMK) Mediatuottamisen

Lisätiedot

Hankinnan problematiikka

Hankinnan problematiikka Antti Kirmanen Hankinnan problematiikka Toimittajan näkökulma Asiakkaan näkökulma www.sulava.com www.facebook.com/sulavaoy 2 1. Ristiriita www.sulava.com www.facebook.com/sulavaoy 3 Asiakas haluaa Onnistuneen

Lisätiedot

Käyttäjätarpeet käyttöliittymäsuunnittelun lähtökohtana Esitys Automaatiopäivillä '99

Käyttäjätarpeet käyttöliittymäsuunnittelun lähtökohtana Esitys Automaatiopäivillä '99 AUTOMAATIO Käyttäjätarpeet käyttöliittymäsuunnittelun lähtökohtana Esitys Automaatiopäivillä '99 Sirra Toivonen, Matti Vuori & Jouni Kivistö-Rahnasto VTT Automaatio, PL 1306, 33101 TAMPERE, Finland Puh.

Lisätiedot

KÄYTETTÄVYYDEN PERUSTEET 1,5op. Käytettävyyden arviointi paperiprototyypeillä Kirsikka Vaajakallio TaiK 18.4.2007

KÄYTETTÄVYYDEN PERUSTEET 1,5op. Käytettävyyden arviointi paperiprototyypeillä Kirsikka Vaajakallio TaiK 18.4.2007 KÄYTETTÄVYYDEN PERUSTEET 1,5op Käytettävyyden arviointi paperiprototyypeillä Kirsikka Vaajakallio TaiK 18.4.2007 1. MÄÄRITTELE 2. TUNNISTA RATKAISU 5. ARVIOI 3. MÄÄRITTELE 4. LUO Aiheena keskiviikkona

Lisätiedot

Ergonomian, käytettävyyden, esteettömyyden ja näiden rinnakkaistermien merkitys ja kattavuus

Ergonomian, käytettävyyden, esteettömyyden ja näiden rinnakkaistermien merkitys ja kattavuus Ergonomian, käytettävyyden, esteettömyyden ja näiden rinnakkaistermien merkitys ja kattavuus Ergonomia, käytettävyys ja esteettömyys ovat käsitteitä, jotka liittyvät ihmisen ominaisuuksien huomioon ottamiseen.

Lisätiedot

PÄIVÄ 12.11.04. huomioiminen tuotekehityksessä

PÄIVÄ 12.11.04. huomioiminen tuotekehityksessä KÄYTETTÄVYYS- PÄIVÄ 12.11.04 Käytettävyyden huomioiminen tuotekehityksessä Aikataulu 8.30-11.00 Luento-osuus Ag C234.1 11.00-12.00 Lounastauko 12.00-13.30 Ryhmätöiden teko projektitiloissa 13.30-15.00

Lisätiedot

SYSTEEMIJOHTAMINEN! Sami Lilja! itsmf Finland 2014! Oct 2-3 2014! Kalastajatorppa, Helsinki! Reaktor 2014

SYSTEEMIJOHTAMINEN! Sami Lilja! itsmf Finland 2014! Oct 2-3 2014! Kalastajatorppa, Helsinki! Reaktor 2014 SYSTEEMIJOHTAMINEN! Sami Lilja! itsmf Finland 2014! Oct 2-3 2014! Kalastajatorppa, Helsinki! Reaktor Mannerheimintie 2 00100, Helsinki Finland tel: +358 9 4152 0200 www.reaktor.fi info@reaktor.fi 2014

Lisätiedot

Käytettävyys ja sen merkitys

Käytettävyys ja sen merkitys Kuvat kirjasta Sinkkonen, Nuutila, Törmä. Helppokäyttöisen verkkopalvelun suunnittelu, 2009 Käytettävyys ja sen merkitys Irmeli Sinkkonen Adage Oy irmeli.sinkkonen@adage.fi www.adage.fi www.adage.fi Sisältö

Lisätiedot

Ympäristötietoisuuden kehittäminen venealalla Sustainable boating. Tekesin Vene ohjelma. Hannele Tonteri hannele.tonteri@vtt.fi

Ympäristötietoisuuden kehittäminen venealalla Sustainable boating. Tekesin Vene ohjelma. Hannele Tonteri hannele.tonteri@vtt.fi Ympäristötietoisuuden kehittäminen venealalla Sustainable boating Tekesin Vene ohjelma Hannele Tonteri hannele.tonteri@vtt.fi Tavoitteet ja toteutus Projektin tavoitteena on tuoda esiin kestävän kehityksen

Lisätiedot

Kuinka tuote syntyikään!

Kuinka tuote syntyikään! Kuinka tuote syntyikään! SWECO PIC yhyesti Integrointi Prosessi Yhteistyö Onnistumiset Haasteet SWECO Combined expertise in consuting engineering, environmenta technoogy and architecture Net saes 341 M

Lisätiedot

Käyttäjän ääni Heti, nyt ja aina. Arto Puikkonen Johtava konsultti, UX-palvelut

Käyttäjän ääni Heti, nyt ja aina. Arto Puikkonen Johtava konsultti, UX-palvelut Käyttäjän ääni Heti, nyt ja aina Arto Puikkonen Johtava konsultti, UX-palvelut Arto Puikkonen Nyt: Johtava konsultti, UX-palvelut Ennen: Gofore Oy UX-suunnittelija, tiiminvetäjä Gofore Oy Palveluarkkitehti,

Lisätiedot

Kansainvälisyyden huomioonottaminen kuluttajatutkimuksessa ja käyttäjäkeskeisessä suunnittelussa

Kansainvälisyyden huomioonottaminen kuluttajatutkimuksessa ja käyttäjäkeskeisessä suunnittelussa Kansainvälisyyden huomioonottaminen kuluttajatutkimuksessa ja käyttäjäkeskeisessä suunnittelussa Suvi Melakoski-Vistbacka Tampere University of Technology P.O. Box 553, FIN-33101 Tampere, Finland suvi.melakoski@tut.fi

Lisätiedot

IPT-hanke: Kehitysvaihe -työpaja Työpaja 5: Kokoushotelli Gustavelund 26.-27.5.2015

IPT-hanke: Kehitysvaihe -työpaja Työpaja 5: Kokoushotelli Gustavelund 26.-27.5.2015 Integroitujen projektitoimitusten kehittäminen johtavien tilaajien ryhmähankkeena (IPT-hanke) IPT-hanke: Kehitysvaihe -työpaja Työpaja 5: Kokoushotelli Gustavelund 26.-27.5.2015 IPT-hanke; kehitysvaihe-työpaja

Lisätiedot

4. Mitäpalvelumuotoilu on?

4. Mitäpalvelumuotoilu on? 4. Mitäpalvelumuotoilu on? Palvelumuotoilu on ajassa ja paikassa koettujen palveluprosessien ja palveluympäristöjen muotoilua, jotka tavoittavat ihmiset erilaisten kosketuspisteiden kautta. palvelumuotoilu

Lisätiedot

ABB Drives and Controls, 26.05.2015 Koneenrakentajan ja laitetoimittajan yhteistoiminta toiminnallisen turvallisuuden varmistamisessa

ABB Drives and Controls, 26.05.2015 Koneenrakentajan ja laitetoimittajan yhteistoiminta toiminnallisen turvallisuuden varmistamisessa ABB Drives and Controls, 26.05.2015 Koneenrakentajan ja laitetoimittajan yhteistoiminta toiminnallisen turvallisuuden varmistamisessa Sisältö 1. Koneenrakentajan haasteita koneiden turvallistamisessa 2.

Lisätiedot

Käyttäjä mielessä. Sisältötuotantoa käyttäjälle. luento 13.10.04 / TTY. sohvi.sirkesalo@tamk.fi

Käyttäjä mielessä. Sisältötuotantoa käyttäjälle. luento 13.10.04 / TTY. sohvi.sirkesalo@tamk.fi Käyttäjä mielessä Sisältötuotantoa käyttäjälle luento 13.10.04 / TTY sohvi.sirkesalo@tamk.fi teemat sisällöntuotanto - määrittelyä ideointi, ongelma, tuotekehitys vastaanottajasta käyttäjä tarveskenaario,

Lisätiedot

Johdatus vuorovaikutteiseen teknologiaan 16.9.2013

Johdatus vuorovaikutteiseen teknologiaan 16.9.2013 Käyttäjäkeskeinen suunnittelu Saila Ovaska Informaatiotieteiden yksikkö, Tampereen yliopisto Aiheina Mitä laadukkaan tuotteen ja hyvän käytettävyyden saavuttamiseksi pitää tehdä? Suunnitteluprosessin malli

Lisätiedot