Yhteenveto mittareiden ja laskureiden kehittämistyöstä
|
|
- Hilja Mikkonen
- 6 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Yhteenveto mittareiden ja laskureiden kehittämistyöstä Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus
2 Miten palvelun käyttäjät huomioitiin kehittämistyössä ja miten palvelun käytettävyys on arvioitu? Asiakkaan hyvinvoinnin vahvistamista edistävien palveluiden tarpeet ja ideat ovat tulleet ammattilaisilta Palveluiden käyttäjiä ovat sote-alan ammattilaiset sekä asiakkaat ja ilman asiakassuhdetta olevat kuntalaiset Palveluiden käyttäjät ovat osallistuneet palveluiden kehittämiseen monin tavoin Palveluita ovat: Arjen lukujärjestys Elatusapulaskuri Hyvinvoinnin kuntokortti (odottaa testausta käyttäjien kanssa) Oma tilannearvio (odottaa testausta käyttäjien kanssa) Rahankäytön seuranta Toimeentulotukilaskuri Käyttäjälähtöisen suunnittelunäkökulman mukaan kehittämistyö on jatkuvaa ja palveluiden kehittämistä jatketaan virtu.fi hankeessa sähköiset palvelut lappilaisille
3 Palveluiden käyttäjälähtöinen suunnitteluprosessi Palveluiden ideointi, suunnittelu ja toteutus ovat edenneet alla olevaa suunnitteluprosessia mukaillen Käyttötilanteen ja käyttäjien ymmärtäminen haastattelu Suora käyttäjä yhteistyö Käyttäjien luoma suunnitteludokumentaatio Suunnittelukohteen tarkentaminen Käyttäjätiedon analysointi Iteratiivinen toteutus 1. Version toteutus ja testaus 2. Version toteutus ja testaus Testaus ja käyttöönotto Käyttötilanteiden havainnointi Palautelomakkeet Suora käyttäjäyhteistyö sähköiset palvelut lappilaisille
4 Arjen lukujärjestyksen Tavoite: vahvistaa itsenäistymistä ja arjenhallintaa Käyttötilanteen ja käyttäjien ymmärtäminen Graafisen käyttöliittymän ja sen suunnittelu Prototyypin testaaminen Kolpeneen palvelukeskuksen, Roi vammaispalvelun ja Kemin aikuissosiaalityön ja MTT työntekijät sekä asiakkaat (hankkeen työntekijät fasilitoivat tiedon keruuta) Hankkeen graafinen suunnittelija, Kolpeneen asumispalvelukeskuksen työntekijät ja asiakkaat Neuropsykiatrisia oireyhtymiä sairastavat henkilöt (hankkeen työntekijät suunnittelivat ja toteuttivat testauksen ) Työntekijät keskustelivat ideasta omien asiakkaiden kanssa ja loivat käytöstä tarinamuotoiset kuvaukset Graafinen suunnittelija havainnoi asiakkaiden arkea ja keskustelee asiakkaiden ja työntekijöiden kanssa käyttötilanteessa Arjenhallinnan palvelun toteutuksen määrittely ja huomattiin tarve asiakkaan omalle tilanteen arviolle, jonka pohjalta toteutettiin Oma tilannearvio osaksi Arjen lukujärjestystä Käyttäjäryhmälle soveltuvia suunnitteluratkaisuja Käyttävyyden arviointi ja kehitysehdotukset kehittämiseksi Virtu.fi sähköiset palvelut lappilaiselle hankkeessa kehittämistyötä jatketaan mm. testaamalla palvelua oikeissa käyttötilanteissa Kolpeneen asumispalvelukeskuksen asiakkaiden ja työntekijöiden kanssa
5 Elatusapulaskuri Tavoite: luoda helppokäyttöinen laskuri käyttäjille Käyttötilanteen ja käyttäjien ymmärtäminen Tavoite: Lastenvalvojat Roi:n sosiaalipalvelukeskuksesta ja Kolpeneen palvelukeskuksen sosiaalityöntekijä (hankkeen työntekijät fasilitoivat tiedon keruuta) 1. Version testaaminen Lastenvalvojat Roi:nn sosiaalipalvelukeskuksesta ja Kolpeneen palvelukeskuksen sosiaalityöntekijä 1. Version testaaminen Sosiaalityön opiskelijat (hankkeen työntekijät suunnittelivat ja toteuttivat testauksen) Oikeassa käyttötilanteessa jatkuvaa testaaminen Kaikki käyttäjät (2014 käyttötilanteita oli , palautetta tuli 84 kpl) Työntekijät tuottivat suunnitteludokumentaatio ta (sisältö, ohjeistus) laskurin toteuttamiseksi Työntekijät testasivat 1. versiota systemaattisesti ja raportoivat laskurin ohjelmoijalle Opiskelijat testasivat 1. versiota ja antoivat toiminnallisuuksista palautetta Laskurin yhteydessä oleva palautelomake Palvelun toteutuksen määrittely Sisällön kehittäminen Käytettävyyden kehittäminen Palautteen pohjalta laskurin kehittämistä kuten ohjeistusta. Virtu.fi sähköiset palvelut lappilaiselle hankkeessa kehittämistyötä jatketaan mm. analysoimalla käyttäjien palaute ja tarvittaessa nostamalla sieltä kehitysideat
6 Rahankäytön seuranta Tavoite: antaa tukea talouden hallintaan Tavoite: Palvelua ei suunniteltu ja toteutettu hankkeessa vaan kilpailutettiin palveluna, jonka voi ottaa käyttöön Palvelun testaaminen Neuropsykiatrisia oireyhtymiä sairastavat henkilöt (hankkeen työntekijät suunnittelivat ja toteuttivat testauksen ) käyttötilanteessa Kehitysehdotukset käytettävyyden ja kehittämiseksi Virtu.fi sähköiset palvelut lappilaiselle hankkeessa kehittämistyötä jatketaan mm. testaamalla palvelua oikeissa käyttötilanteissa
7 Toimeentulotukilaskuri Tavoite: luoda helppokäyttöinen laskuri käyttäjille Tavoite: Laskuri oli jo käytössä ennen hankeen alkamista Käytössä olevan laskurin testaaminen Kemin ja Roin sosiaalipalvelukeskuksen työntekijät ja sosiaalipalveluiden asiakkaat sekä kuntalaiset ilman asiakkuutta (hankkeen henkilökunta suunnittelija ja toteutti testauksen) käyttötilanteessa ja käyttäjien raportointi Käytettävyyden kehittäminen ja kehitysehdotukset parantamiseksi -> Seuraava versio laskurista Käytössä olevan laskurin testaaminen Sairaanhoitaja-opiskelijat (hankkeen henkilökunta suunnittelija ja toteutti testauksen) käyttötilanteessa ja käyttäjien raportointi Käytettävyyden kehittäminen ja kehitysehdotukset parantamiseksi -> Seuraava versio laskurista Poske päivittää tiedot vuosittain ja pitää laskurin ajantasalla
maakunnallistuvat palvelut
Virtu.fi ja sähköistyvät maakunnallistuvat palvelut Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Sähköisten palveluiden etuja ovat: Palveluiden saatavuus 24/7 Palveluita kotisohvalta Palvelutarjoomon monipuolisuus
LisätiedotSähköisten palveluiden kehittäminen. Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus (Poske)
Sähköisten palveluiden kehittäminen Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus (Poske) Yhdessä kehittäminen Neuvontaa ja ohjausta verkossa Alueellinen sosiaali- ja terveysneuvonta Sosiaali- ja terveysneuvontapalvelu
Lisätiedotvirtu.fi sähköiset palvelut lappilaisille Pia Yliräisänen-Seppänen & Maarit Pirttijärvi Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus
virtu.fi sähköiset palvelut lappilaisille Pia Yliräisänen-Seppänen & Maarit Pirttijärvi Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus virtu.fi palvelutarjotin kokoaa Lapin asukkaille sosiaali- ja terveyspalvelut
LisätiedotMonikanavaiset yhteydenottokeinot sosiaalihuollossa - case virtu.fi Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus
Monikanavaiset yhteydenottokeinot sosiaalihuollossa - case virtu.fi Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Virtu.fi palvelukokonaisuus Palvelut Kuntalaisille Palvelut ammattilaisille Kirjallinen neuvonta
LisätiedotUusia digipalveluita asiakkaille uusia työtapoja ammattilaisille
Uusia digipalveluita asiakkaille uusia työtapoja ammattilaisille Pohjois-Suomen Virtu-palvelut, projektipäällikkö Maarit Pirttijärvi, Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Virtuaalinen sosiaali- ja
LisätiedotKuvapuhelinpalveluiden kehittäminen työpaja. Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus (Poske)
Kuvapuhelinpalveluiden kehittäminen 22.1.2014 työpaja Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus (Poske) Tavoite 1. Työpajassa luodaan kuvapuhelinpalvelun tuottamiselle yhteiset tavoitteet ja kuvaus käyttötilanteesta
Lisätiedotvirtu.fi sähköiset palvelut lappilaisille Pohjois Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Ohry
virtu.fi sähköiset palvelut lappilaisille Pohjois Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Ohry 13.10.2015 virtu.fi -sähköiset palvelut lappilaisille Hankeaika: 1.9.2014 31.8.2017 Rahoitus: Saatu rahoitus 587
Lisätiedotvirtu.fi sähköiset palvelut lappilaisille Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Ohry
virtu.fi sähköiset palvelut lappilaisille Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Ohry 18.5.2016 virtu.fi -sähköiset palvelut lappilaisille Hankeaika: 1.9.2014-31.8.2017 Rahoitus: Saatu rahoitus 587
LisätiedotT Johdatus käyttäjäkeskeiseen tuotekehitykseen. suunnitteluprosessissa. Käyttäjän huomiointi. Iteroitu versio paljon kirjoitusvirheitä
Käyttäjäkeskeinen suunnittelu Käyttäjän huomiointi suunnitteluprosessissa Iteroitu versio 1.1 muutettu klo12.10 - paljon kirjoitusvirheitä Käyttäjäkeskeinen suunnittelu Perusidea: käyttäjät huomioidaan
LisätiedotKäyttäjäkeskeinen suunnittelu
Käyttäjäkeskeinen suunnittelu Käyttäjän huomiointi suunnitteluprosessissa Iteroitu versio 1.1 muutettu klo12.10 - paljon kirjoitusvirheitä Käyttäjäkeskeinen suunnittelu Perusidea: käyttäjät huomioidaan
LisätiedotVirtu.fi. Virtuaalinen sosiaali- ja terveyspalvelukeskus Lapin digiaika seminaari
Virtu.fi Virtuaalinen sosiaali- ja terveyspalvelukeskus Lapin digiaika seminaari 8.8.2018 TAUSTATIETOA VIRTU.FI PALVELUPORTAALISTA Virtu.fi palveluportaali ja ammattilaispalvelut Sähköisten palveluiden
Lisätiedottyöpaja Maarit Pirttijärvi osaamiskeskus Lapin toimintayksikkö/uula- hanke
Perhe- ja sosiaalipalveluiden verkkoneuvonta Hyvät tietoteknologiakäytännöt sosiaalialalla työpaja 13.4.2010 Maarit Pirttijärvi Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Lapin toimintayksikkö/uula- hanke
LisätiedotOhjelmiston testaus ja laatu. Ohjelmistotekniikka elinkaarimallit
Ohjelmiston testaus ja laatu Ohjelmistotekniikka elinkaarimallit Vesiputousmalli - 1 Esitutkimus Määrittely mikä on ongelma, onko valmista ratkaisua, kustannukset, reunaehdot millainen järjestelmä täyttää
Lisätiedotvirtu.fi sähköiset palvelut lappilaisille Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus
virtu.fi sähköiset palvelut lappilaisille Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus virtu.fi -palvelutarjotin kokoaa Lapin asukkaille sähköiset sosiaali- ja terveyspalvelut yhteen www.virtu.fi sähköiset
Lisätiedotvirtu.fi sähköiset palvelut lappilaisille Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus
virtu.fi sähköiset palvelut lappilaisille Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus www.virtu.fi sähköiset palvelut lappilaisille Virtu.fi ja sosiaalikollega.fi sivustoja on avattu yhteensä 488 586 kertaa
Lisätiedotvirtu.fi sähköiset palvelut lappilaisille Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus
virtu.fi sähköiset palvelut lappilaisille Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Sähköisten palveluiden etuja: Palveluiden saavutettavuuden parantaminen 24/7 Palveluita kotisohvalta Palvelutarjoomon
LisätiedotSähköisten palveluiden kehittäminen Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus (Poske)
Sähköisten palveluiden kehittäminen 26.3.2013 Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus (Poske) Sähköisten palveluiden tuottaminen Avi:t / Ely/ Lapin liitto Hyvinvo intitili VIRTU asiointia videoyh teydellä
Lisätiedotvirtu.fi sähköiset palvelut lappilaisille Pohjois Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Ohry
virtu.fi sähköiset palvelut lappilaisille Pohjois Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Ohry 05.05.2015 Virtu.fi palvelukokonaisuus Palvelut Kuntalaisille Erityisneuvonta Laskurit Palvelut ammattilaisille
LisätiedotVirtu-asiointia videoyhteydellä
Virtu-asiointia videoyhteydellä Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus 4.2.2014 1 Virtu-asiointia videoyhteydellä Hankkeessa luodaan kuntalaisille edellytykset käyttää kuvapuhelimella erilaisia palveluita
LisätiedotVirtu.fi - sähköisiä sosiaali- ja terveyspalveluita lappilaisille. Maarit Pirttijärvi, Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus
Virtu.fi - sähköisiä sosiaali- ja terveyspalveluita lappilaisille Maarit Pirttijärvi, Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus virtu.fi sähköisten palveluiden kehittäjänä Lapissa virtu.fi on innovaatioympäristö,
Lisätiedotvirtu.fi sähköiset palvelut lappilaisille Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus
virtu.fi sähköiset palvelut lappilaisille Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Palveluiden digitalisointi virtu.fi on innovaatioympäristö, joka sisältää toimintatavan, tukirakenteen, laitteet ja sovellukset
LisätiedotPRO SOS uudenlaista sosiaalityötä yhdessä rakentamassa
PRO SOS uudenlaista sosiaalityötä yhdessä rakentamassa PRO SOS hanke valtakunnallisesti Hankekokonaisuutta hallinnoi ja johtaa Seinäjoen ammattikorkeakoulu Oy ja sosiaalialan osaamiskeskus SONet BOTNIA
LisätiedotVPK POHJOIS-SUOMEN VAMMAISPALVELUJEN KEHITTÄMISYKSIKÖN VALMISTELUHANKE. Jari Lindh Hankekoordinaattori Kolpeneen palvelukeskus
VPK POHJOIS-SUOMEN VAMMAISPALVELUJEN KEHITTÄMISYKSIKÖN VALMISTELUHANKE Jari Lindh Hankekoordinaattori Kolpeneen palvelukeskus VPK - käytännön, koulutuksen ja tutkimuksen yhteistyön areenana Vammaispalvelujen
LisätiedotVirtu.fi sähköiset palvelut. Maarit Pirttijärvi Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus (Poske)
Virtu.fi sähköiset palvelut Maarit Pirttijärvi Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus (Poske) Virtu.fi toimijat S7- järjestelmän tekninen tuottaja Mawell Oy Sähköisen ajanvarauksen tekninen tuottaja
Lisätiedotvirtu.fi sähköiset palvelut lappilaisille Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus
15.9.2016 virtu.fi sähköiset palvelut lappilaisille Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus virtu.fi -palvelutarjotin kokoaa Lapin asukkaille sähköiset sosiaali- ja terveyspalvelut yhteen www.virtu.fi
LisätiedotKansallisen sosiaali- ja terveydenhuollon (KASTE 2008-11) ohjelmakauden aikana valmistellaan vaiheittain pysyvä Pohjois- Suomen sosiaali- ja
Kansallisen sosiaali- ja terveydenhuollon (KASTE 2008-11) ohjelmakauden aikana valmistellaan vaiheittain pysyvä Pohjois- Suomen sosiaali- ja terveydenhuollon kehittämis- ja tutkimusrakenne, joka toimii
LisätiedotVirtuaalinen sosiaali- ja terveyspalvelukeskus Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Kaisa Kostamo-Pääkkö
Virtuaalinen sosiaali- ja terveyspalvelukeskus Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Kaisa Kostamo-Pääkkö kaisa.kostamo-paakko@poskelappi.fi * 040 5702844 Yhdessä kehittäminen Kuntalaisille Ammattilaisille
LisätiedotHELIA 1 (11) Outi Virkki Käyttöliittymät ja ohjelmiston suunnittelu
HELIA 1 (11) Luento 4 Käytettävyyden tuottaminen... 2 Käytettävyys ja systeemityöprosessi... 3 Määrittely... 3 Suunnittelu... 3 Toteutus ja testaus... 3 Seuranta... 3 Kriittiset tekijät käytettävyyden
LisätiedotYHDESSÄ VOIMISTUEN laadukasta sosiaalityötä lappilaisille
YHDESSÄ VOIMISTUEN laadukasta sosiaalityötä lappilaisille 1.10.04-30.9.06 Tavoitteena tukea Lapin läänin sosiaalialalla ja sosiaalityössä työskentelevien ammattilaisten toimintaedellytyksiä Perussosiaalityön
LisätiedotVIRTU Asiointia videoyhteydellä
VIRTU Asiointia videoyhteydellä d Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus (Poske) VIRTU Asiointia videoyhteydellä Hankkeessa luodaan kuntalaisille edellytykset yy käyttää kuvapuhelimella erilaisia palveluita
LisätiedotHYVINVOINTI HAKUSESSA RIIPPUVUUS RISKINÄ hanke Kolpeneen palvelukeskuksen kuntayhtymä. Pohjois-suomen sosiaalialan osaamiskeskus
HYVINVOINTI HAKUSESSA RIIPPUVUUS RISKINÄ hanke 2013 2015 Kolpeneen palvelukeskuksen kuntayhtymä Pohjois-suomen sosiaalialan osaamiskeskus Nina Peronius projektipäällikkö 1 Päihde- ja mielenterveyspalveluketjun,
LisätiedotPOHJOIS-SUOMEN MONIALAISET SOSIAALI- JA TERVEYSPALVELUT Kehittämisrakenne ja toimintamalli ( ) Levi
POHJOIS-SUOMEN MONIALAISET SOSIAALI- JA TERVEYSPALVELUT Kehittämisrakenne ja toimintamalli (1.3.2009 31.10.2011) Levi 24.3.09 I-VAIHEEN Lapin osuus: perusterveydenhuoltoa, terveyden edistämistä ja sosiaalipalveluita
LisätiedotViestintäsuunnitelma virtu.fi sähköiset palvelut lappilaisille
Viestintäsuunnitelma virtu.fi sähköiset palvelut lappilaisille Tausta virtu.fi sähköiset palvelut lappilaisille hankkeen tavoitteena on laajentaa virtu.fi innovaatioympäristön hyödyntämistä eri toimijoiden
LisätiedotLoppuraportti Helppokäyttöinen yhteisöpalvelu -hanke
Loppuraportti Helppokäyttöinen yhteisöpalvelu -hanke Marianna Ohtonen Niina Sillapää Sami Älli Timo Övermark Papunet-verkkopalveluyksikkö Kehitysvammaliitto ry Viljatie 4 A, 00700 Helsinki www.papunet.net
LisätiedotEija Järvinen Maarit Pirttijärvi Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Lapin toimintayksikkö
VERKKONEUVONTA Eija Järvinen Maarit Pirttijärvi Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Lapin toimintayksikkö 07.04.201004 Rovaniemi i Perhe- ja sosiaalipalveluiden verkkoneuvonta Tarjotaan kuntalaisille
LisätiedotStudio ART Oy. Yritysesittely. Studio ART Oy. Kasöörintie 14 90420 Oulu p. 040-5799073 www.studioart.fi
Studio ART Oy Yritysesittely Studio ART Oy Kasöörintie 14 90420 Oulu p. 040-5799073 www.studioart.fi Pekka Klemetti Managing Director pekka.klemetti@studioart.fi Studio ART Oy Toimiala ICT Avainsana Tuotekehitys,
LisätiedotPäivänselvä palveluseteli
Päivänselvä palveluseteli Julkisten palveluiden palvelumuotoilu Sampsa Kangas & Johanna Välilä Mikä palveluseteli? Palveluseteli on vaihtoehto kunnan tuottamalle palvelulle ja sen tarkoitus on lisätä asiakkaan
LisätiedotAjatuksia ja kokemuksia moniammatillisesta tilannearviotyöskentelystä. Aikuissosiaalityön päivät Rovaniemellä 18. 19.1.
Ajatuksia ja kokemuksia moniammatillisesta tilannearviotyöskentelystä Aikuissosiaalityön päivät Rovaniemellä 18. 19.1.2011 Kati Närhi Kaksi kokemusta tilannearviotyöskentelystä Keski-Suomen aikuissosiaalityön
LisätiedotKehittäjäasiakkaat mielenterveys- ja päihdepalvelujen kehittämistyössä Lapissa Nordic 2015 11.6.2015, 11-12.30
Kehittäjäasiakkaat mielenterveys- ja päihdepalvelujen kehittämistyössä Lapissa Nordic 2015 11.6.2015, 11-12.30 Asta Niskala Nina Peronius Kehittämispäällikkö projektipäällikkö ytt ytm Pohjois-Suomen sosiaalialan
LisätiedotKäyttäjien osallistaminen nopeuttaa tuotekehitystä ja teknologian käyttöönottoa sote-sektorilla
Käyttäjien osallistaminen nopeuttaa tuotekehitystä ja teknologian käyttöönottoa sote-sektorilla HYVÄKSI Hyvinvointiteknologian innovaatioverkosto -hankkeen loppuseminaari 21.5.2018 Niina Holappa, Prizztech
LisätiedotVirtu-asiointia videoyhteydellä
Virtu-asiointia videoyhteydellä Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus 13.5.2014 1 Virtu-asiointia videoyhteydellä Hankkeessa luodaan kuntalaisille edellytykset käyttää kuvapuhelimella erilaisia palveluita
LisätiedotPRO SOS uudenlaista sosiaalityötä yhdessä rakentamassa. Avausseminaari
PRO SOS uudenlaista sosiaalityötä yhdessä rakentamassa Avausseminaari 22.2.2017 9-16 PRO SOS hanke valtakunnallisesti Hankekokonaisuutta hallinnoi ja johtaa Seinäjoen ammattikorkeakoulu Oy ja sosiaalialan
LisätiedotYhteisön kehitystyöhön osallistumisen mahdollisuudet ja mallit
Yhteisön kehitystyöhön osallistumisen mahdollisuudet ja mallit Tavoiteltava ketterä projektin kehitysprosessi? ( projektin arki ) Muutamia päiviä Viikko(ja) Kuukausi(a) 0. Projekti-ideavaihe Kehitysaloitteita
LisätiedotPRO SOS uudenlaista sosiaalityötä yhdessä rakentamassa
PRO SOS uudenlaista sosiaalityötä yhdessä rakentamassa PRO SOS hanke valtakunnallisesti Hankekokonaisuutta hallinnoi ja johtaa Seinäjoen ammattikorkeakoulu Oy ja sosiaalialan osaamiskeskus SONet BOTNIA
LisätiedotFixUi:n palvelumuotoilupaketit. Ota yhteyttä:
FixUi:n palvelumuotoilupaketit 2018 Ota yhteyttä: Eeva.kangas@fixui.fi FixUi:n palvelumuotoilupaketit Tarjoamme useamman laajuisia palvelumuotoilupaketteja projektin eri vaiheisiin ja asiakkaidemme erilaisiin
LisätiedotPohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus
Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Tässä tiedostossa kerrotaan, millaisia mahdollisuuksia hanke (virtu.fi sähköiset sotepalvelut maakunnan markkinoille) tarjoaa mikro- ja pk-yrityksille Lapin maakunnan
LisätiedotKaikkien aikojen Porvoo Alla tiders Borgå SOSIAALIALAN KÄYTÄNTÖTUTKIMUS PORVOOSSA
Kaikkien aikojen Porvoo Alla tiders Borgå SOSIAALIALAN KÄYTÄNTÖTUTKIMUS PORVOOSSA 2016-17 KÄYTÄNNÖN OPISKELIJAKSI PORVOOSEEN? Oletko kiinnostunut suorittamaan sosiaalialan käytäntötutkimus- tai harjoittelujakson
LisätiedotTerveyden edistämisen vaikutus vai vaikuttavuus? Vaikuttavuuden seurannan mahdollisuudet
Terveyden edistämisen vaikutus vai vaikuttavuus? Vaikuttavuuden seurannan mahdollisuudet 04.02.2014 HUSn kuntien hyvinvoinnin ja terveyden edistäjien yhteistapaaminen Heli Hätönen, TtT, Eritysasiantuntija
LisätiedotKäyttäjätutkimus: Havainnointi suunnittelun lähtökohtana
KÄYTETTÄVYYDEN PERUSTEET 1,5op Käyttäjätutkimus: Havainnointi suunnittelun lähtökohtana Katja Soini TaiK 28.3.2007 1. MÄÄRITTELE 2. TUNNISTA RATKAISU 5. ARVIOI 3. MÄÄRITTELE 4. LUO Aiheena keskiviikkona
Lisätiedotvirtu.fi sähköiset palvelut lappilaisille Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus
virtu.fi sähköiset palvelut lappilaisille Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Sähköisten palveluiden etuja: Palveluiden saavutettavuuden parantaminen 24/7 Palveluita kotisohvalta Palvelutarjonnan
LisätiedotTik-76.115 Tietojenkäsittelyopin ohjelmatyö Tietotekniikan osasto Teknillinen korkeakoulu. LiKe Liiketoiminnan kehityksen tukiprojekti
Tik-76.115 Tietojenkäsittelyopin ohjelmatyö Tietotekniikan osasto Teknillinen korkeakoulu TESTIRAPORTTI LiKe Liiketoiminnan kehityksen tukiprojekti Versio: 1.1 Tila: hyväksytty Päivämäärä: 13.2.2001 Tekijä:
LisätiedotSähköisten palveluiden kehittämien. Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus (Poske)
Sähköisten palveluiden kehittämien Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus (Poske) Sähköisten palveluiden kehittäminen Hankkeiden rahoittajat ovat Lapin liitto EAKR -aluekehitysohjelma ja Pohjois-Suomen
LisätiedotKäytettävyys tuotekehityksessä mitä pitäisi osata?
Käytettävyys tuotekehityksessä mitä pitäisi osata? ( mitä tehdä konkreettisesti ja kuinka paljon?) Timo Jokela, FT, dos. Joticon Oy (Oulun yliopisto, Helsingin yliopisto) Käytettävyyseminaari Oulu 15.4.2011
LisätiedotVirtu.fi - sähköiset palvelut. Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus
Virtu.fi - sähköiset palvelut Maarit Pirttijärvi Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus (Poske) Virtu.fi palvelutarjotin kokoaan Lapin kuntalaiselle käytettävissä ttä ä olevat palvelut l yhteen Mikä
LisätiedotPRO SOS uudenlaista sosiaalityötä yhdessä rakentamassa
PRO SOS uudenlaista sosiaalityötä yhdessä rakentamassa PRO SOS hanke valtakunnallisesti Hankekokonaisuutta hallinnoi ja johtaa Seinäjoen ammattikorkeakoulu Oy ja sosiaalialan osaamiskeskus SONet BOTNIA
LisätiedotInnokylän verkkopalvelun konsepti
Innokylän verkkopalvelun konsepti Merja Ukkola / Innokylän päätoimittaja/ THL 8.2.2019 Asiakasymmärrys Uuden Innokylän konseptin perusta Tehty työ Konseptointityö tehtiin yhdessä pääkohderyhmien ja organisaatioiden
LisätiedotHYVINVOINTI HAKUSESSA RIIPPUVUUS RISKINÄ Kolpeneen palvelukeskuksen kuntayhtymä
HYVINVOINTI HAKUSESSA RIIPPUVUUS RISKINÄ 2013 2015 Kolpeneen palvelukeskuksen kuntayhtymä Nina Peronius projektipäällikkö 1 Hankekuvaus Päihde- ja mielenterveyspalveluketjun, kuntoutusyhteistyön ja työmenetelmien
Lisätiedotvirtu.fi sähköiset palvelut lappilaisille Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus
virtu.fi sähköiset palvelut lappilaisille Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus virtu.fi -palvelutarjotin kokoaa sähköiset sosiaali- ja terveyspalvelut Lapin kuntalaisten käyttöön mahdollistaa useiden
LisätiedotPalaute kuvapuhelinpalveluiden toteuttamisesta ammattilaisen näkökulmasta
Palaute kuvapuhelinpalveluiden toteuttamisesta ammattilaisen näkökulmasta virtu.fi sähköiset palvelut lappilaisille Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Käyttäjien osallistuminen suunnitteluprosessiin
LisätiedotKaikkien aikojen Porvoo Alla tiders Borgå SOSIAALIALAN KÄYTÄNTÖTUTKIMUS PORVOOSSA 2014-15
Kaikkien aikojen Porvoo Alla tiders Borgå SOSIAALIALAN KÄYTÄNTÖTUTKIMUS PORVOOSSA 2014-15 KÄYTÄNNÖN OPISKELIJAKSI PORVOOSEEN? Oletko kiinnostunut suorittamaan sosiaalialan käytäntötutkimus- tai harjoittelujakson
LisätiedotKertomuksia sosiaalityöstä - Opiskelijoiden puheenvuoro. Terveyden edistämisen kehittämispäivät
Kertomuksia sosiaalityöstä - Opiskelijoiden puheenvuoro Terveyden edistämisen kehittämispäivät 13.1.2010 Jenni Kehus & Sanna Lähteinen, Lapin yliopisto Puheenvuoro pohjautuu: Opiskelijoiden ennakkotehtäviin
LisätiedotMiten suunnitella hyvä käyttöliittymä?
Miten suunnitella hyvä käyttöliittymä? 6.5.2010 Timo Jokela Timo Jokela FT (2001), dosentti (Oulun yliopisto 2009) historiaa 1990-luvun alussa VTT:llä käyttöliittymien mallinnusta 1995 Nokia Mobile Phones,
LisätiedotSENIORIKASTE LAPIN TOIMINNALLINEN OSAKOKONAISUUS JOHTAJIEN TYÖKOKOUS Projektipäällikkö Leila Mukkala
SENIORIKASTE LAPIN TOIMINNALLINEN OSAKOKONAISUUS JOHTAJIEN TYÖKOKOUS 14.10.2015 Projektipäällikkö Leila Mukkala Hankkeen tavoitteet Muistisairaan ihmisen alueellisen palveluprosessimallin luominen, jossa
LisätiedotPohjois-Suomen Lasten Kaste hanke
Pohjois-Suomen Lasten Kaste hanke 2014-2016 Pohjois 2 Pohjois-Suomen Lasten Kaste hanke 2014-2016 Pohjois-Suomessa on tehty lasten, nuorten ja lapsiperheiden palveluiden kehittämistyötä vuodesta 2008 alkaen
LisätiedotOppimiskeskussuunnittelu ja palvelumuotoilu
Oppimiskeskussuunnittelu ja palvelumuotoilu Matti Raatikainen Aalto-yliopiston kirjasto Tuuletetaan palveluajattelua! seminaari 24.10.2014 Sisältö 1. Kirjastosta Oppimiskeskukseksi 2. Palvelumuotoiluhanke
LisätiedotDigiEduET / WP4. DigiEduET seminaari 11.10.2012 9.10.2012 1
DigiEduET / WP4 DigiEduET seminaari 11.10.2012 9.10.2012 1 Rakennustietoaineiston monikielinen julkaisujärjestelmä Rakennustieto Oy WP4 ja Ratu Net Toiminnallinen määrittely Rautalankamalli 9.10.2012 2
LisätiedotVirtuaalinen sosiaali- ja terveyspalvelukeskus Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Kaisa Kostamo-Pääkkö
Virtuaalinen sosiaali- ja terveyspalvelukeskus Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Kaisa Kostamo-Pääkkö kaisa.kostamo-paakko@poskelappi.fi * 040 5702844 Kunnan sosiaalipalveluiden verkkoneuvonta
Lisätiedottilannekatsaus
Kansalaisten verkkoneuvonta, tilannekatsaus 2005 2009 Eija Järvinen Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Lapin toimintayksikkö/uula- hanke Mawell S7 järjestelmä: Virtuaalinen sosiaali- ja terveyspalvelukeskus
LisätiedotGood Minton QA Raportti Iteraatio 1 Sulkapalloliiton Kilpailujärjestelmä
Good Minton QA Raportti Iteraatio 1 Sulkapalloliiton Kilpailujärjestelmä Versiohistoria: Versio: Pvm: Laatijat: Muutokset: 0.1 2006 12 09 Jani Eränen Alustava DOKUMENTIN TILA: Alustava Valmis Tarkastettu
LisätiedotAvustajan tunti-ilmoituksen sähköistämisen suunnitteluprosessi (2014-2015)
Avustajan tunti-ilmoituksen sähköistämisen suunnitteluprosessi (2014-2015) Pia Yliräisänen-Seppänen, Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus 23.10.2015 Tavoite ja tausta Tavoitteena on sähköistää vammaishenkilön
LisätiedotAjankohtaista ISOssa: Haetaan uutta sosiaalityön osaajaa ja suunnitellaan ESR-hanketta
Ajankohtaista ISOssa: Haetaan uutta sosiaalityön osaajaa ja suunnitellaan ESR-hanketta Tarja Kauppila, johtaja, ISO 14.9.2015 UEF/Opetussosiaalikeskusverkosto, yleiskokous Wanted: erityisasiantuntija,
LisätiedotOT-organisaatiomalli Pohjoinen OT-KESKUS LAPE- Toimiva arki Jaana Jokinen, erityisasiantuntija
OT-organisaatiomalli Pohjoinen OT-KESKUS 11.6.2018 LAPE- Toimiva arki Jaana Jokinen, erityisasiantuntija Pohjois-Pohjanmaa Sopimukset Lappi Keski-Pohjanmaa OTkokonaisuuden johtaminen, koulutuksen ja tutkimuksen
LisätiedotJärjestöt maakunnan digikumppanina
Järjestöt maakunnan digikumppanina Digitalisaation tehtävä maakuntavalmistelussa Luodaan Lappiin tiivis palveluverkko ja saavutettavat palvelut digitalisaatiota hyödyntämällä ja sähköisiä palveluita kehittämällä
LisätiedotOnnistunut SAP-projekti laadunvarmistuksen keinoin
Onnistunut SAP-projekti laadunvarmistuksen keinoin 07.10.2010 Patrick Qvick Sisällys 1. Qentinel 2. Laadukas ohjelmisto täyttää sille asetetut tarpeet 3. SAP -projektin kriittisiä menestystekijöitä 4.
LisätiedotNäkemyksiä yhteistyön edistämisestä. Eija Peltonen, johtava hoitaja, TtT, PSSHP Kysteri
Näkemyksiä yhteistyön edistämisestä Eija Peltonen, johtava hoitaja, TtT, PSSHP Kysteri 6.6.2019 Esityksen sisältö Tausta näkemyksilleni Tiedolla johtamisen ja raportoinnin kehittäminen maakunnan valmistelutyö
LisätiedotKäyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteet ja prosessit
Käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteet ja prosessit Kurssilla: Johdatus käyttäjäkeskeiseen tuotekehitykseen, 21.1.2013 Johanna Kaipio, TkT, DI Tutkijatohtori ja opettaja Strategisen käytettävyyden
LisätiedotOpastuksen TOP7 tsekkauslista Linkki materiaaliin: 7 tsekkauslista/view
Auta hanke kokeilu Virtu palvelupisteiden hyödyntäminen kuntalaisen sähköisessä asioinnissa Kokeilu toteuttamisajankohta 1.5. 31.12.2017 Kokeiluun osallistuneet kunnat: Enontekiö, Ivalo, Kemijärvi (ja
LisätiedotSosiaalihuollon valtakunnallisten tjpalveluiden. I-vaihe
Sosiaalihuollon valtakunnallisten tjpalveluiden käyttöönotto I-vaihe Tueksi pilottihankkeen suunnitteluun 4.9.2015 THL/OPER-yksikkö 1 Käyttöönoton vaiheistus I vaihe: PDF- tallennus ja tiedon saatavuus
LisätiedotSosiaali- ja terveydenhuollon järjestämissuunnitelman arviointi
Sosiaali- ja terveydenhuollon järjestämissuunnitelman arviointi 2017-2018 Sosiaali- ja terveydenhuollon järjestämissuunnitelman arviointi Lapin sairaanhoitopiirissä Arviointiin ovat osallistuneet sosiaali-
LisätiedotValtakunnallisen vammaispalveluhankkeen merkityksestä ja tuloksista
Valtakunnallisen vammaispalveluhankkeen merkityksestä ja tuloksista Pirkanmaan vammaisalan kehittämisfoorumi 22.8.2013, Ylöjärvi Marketta Salminen, projektipäällikkö Vammaispalvelujen valtakunnallinen
Lisätiedotvirtu.fi sähköiset palvelut lappilaisille Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus
virtu.fi sähköiset palvelut lappilaisille Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Sähköisten palveluiden etuja: Palveluiden saavutettavuuden parantaminen 24/7 Palveluita kotisohvalta Palvelutarjonnan
LisätiedotSEPA-päiväkirja: Käytettävyystestaus & Heuristinen testaus
SEPA-päiväkirja: Käytettävyystestaus & Heuristinen testaus Lehmus, Auvinen, Pihamaa Johdanto Käyttäjätestauksella tarkoitetaan tuotteen tai sen prototyypin testauttamista todellisilla käyttäjillä. Kehittäjät
LisätiedotVantaan kaupungin kokemukset yhteistyöstä. 10.9.2015 Virve Flinkkilä Palvelupäällikkö Vantaan kaupunki Aikuissosiaalityö
Vantaan kaupungin kokemukset yhteistyöstä 10.9.2015 Virve Flinkkilä Palvelupäällikkö Vantaan kaupunki Aikuissosiaalityö Miksi Kelan kanssa yhteistyöhön? Toimeentulotuen kasvavat asiakasmäärät (8-9 % vuosikasvu)
LisätiedotOSAKE- KOKEMUKSIA TAMPEREELTA
1 OSAKE- KOKEMUKSIA TAMPEREELTA Piia Tienhaara Seminaari 23.11.2017: Miten nostaa SOTE- asiakas keskiöön? 2 TAUSTAA Selvitys Tampereen kaupungille vuonna 2015 Haastattelut 2016 ( Finnish Service Alliance
LisätiedotPilotti: Länsi-Pohjan seniorineuvonta - Pia Yliräisänen-Seppänen
Pilotti: Länsi-Pohjan seniorineuvonta - Pia Yliräisänen-Seppänen Länsi-Pohjan seniorineuvonnan pilotoitavat kohdat: Toimintapa Yhdessä luotujen toimintatapojen toimivuus ja soveltuvuus Käytettävät kanavat
LisätiedotLiikkuvan käyttäjän tietotarpeet. Merja Penttinen VTT Rakennus- ja yhdyskuntatekniikka Liikennetelematiikka
Liikkuvan käyttäjän tietotarpeet Merja Penttinen VTT Rakennus- ja yhdyskuntatekniikka Liikennetelematiikka Sisältö Millaisia käyttäjien tarpeet ovat liikenteessä? Miksi käyttäjätarpeiden tunnistaminen
LisätiedotJULKISTEN PALVELUJEN ELINKAARI; HYVÄ PALVELU EILEN, TÄNÄÄN, HUOMENNA MIHIN PALVELUT OVAT MENOSSA? Lauri Helenius, Solita Oy
JULKISTEN PALVELUJEN ELINKAARI; HYVÄ PALVELU EILEN, TÄNÄÄN, HUOMENNA MIHIN PALVELUT OVAT MENOSSA? 24.10.2017 Lauri Helenius, Solita Oy Solitalaisia yli 650 Liikevaihto 2016 67 M Keski-ikä 36 V. Kasvu 2016
LisätiedotKASSU LIVES Kasarminmäki Living Lab Ohjausryhmän kokous 5.5.2011
KASSU LIVES Kasarminmäki Living Lab Ohjausryhmän kokous 5.5.2011 1. Tavoitteet Luoda käyttäjä- ja kysyntälähtöinen Living Lab toimintaympäristö, joka tukee Kymenlaakson ammattikorkeakoulun LCCE- oppimisen
LisätiedotOpiskelu kohtaa työelämää
Opiskelu kohtaa työelämää Mikä on Yrityslabra? Yrityslabra on Lohjan Laurean uudenlainen oppimisympäristö, jossa alueen yrittäjät, julkinen sektori ja opiskelijat kohtaavat. Tarkoituksena on mahdollistaa
LisätiedotPohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus
Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus PALAUTELOMAKE Virtu.fi-palveluportaalissa on ollut sähköinen palautelomake käytössä marraskuusta 2016 asti. Palautelomake on ollut anonyymi, johon ei ole vastattu
LisätiedotKäyttäjälähtöisyys keskiössä onnistuneessa projektissa CASE: JUST- Järvenpään Uusi Sosiaali- ja Terveyskeskus Jari Toivo, KOy Järvenpään Terveystalo
Käyttäjälähtöisyys keskiössä onnistuneessa projektissa CASE: JUST- Järvenpään Uusi Sosiaali- ja Terveyskeskus Jari Toivo, KOy Järvenpään Terveystalo LCI-Päivä 2016 Järvenpään Uusi Sosiaali - ja Terveyskeskus
LisätiedotHyvinvoinnin edistämisen mahdollisuudet
Hyvinvoinnin edistämisen mahdollisuudet Terveyden edistämisen kuntakokous Tornio 18.2.2010 Ohjaajalääkäri Terveyden edistämisen suunnittelija Terveyden edistämisen suunnittelija Aimo Korpilähde Tuula Kokkonen
LisätiedotPaljon tukea tarvitsevat-paljon palveluita käyttävät - hanke Toimintasuunnitelma hankeosiottain
Paljon tukea tarvitsevat-paljon palveluita käyttävät - hanke 2015-2017 Toimintasuunnitelma hankeosiottain 25.4.2016 Kainuun toiminnallinen osakokonaisuus Kainuun toiminnallinen osakokonaisuus Kainuun
LisätiedotSosiaalihuollon tiedonhallinta. Pohtimo Maarit Pirttijärvi Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus
Sosiaalihuollon tiedonhallinta Pohtimo 16.6.2017 Maarit Pirttijärvi Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Sosiaalihuollon tiedonhallinta Sosiaalihuollon tiedonhallinnassa kehitetään asiakastietojärjestelmiä
LisätiedotVammaispalveluhanke Eteva. Asiaa aivovammasta-tilaisuus Espoo Miia Koski
Vammaispalveluhanke Eteva Asiaa aivovammasta-tilaisuus Espoo 24.10.2011 Miia Koski Vammaispalvelujen valtakunnallinen 2010 8/2012 kehittämishanke (Kaste) Eskoon sosiaalipalvelujen ky (Pohjanmaa) Eteva
Lisätiedotkelpoisuudesta sekä työvoiman vaihtuvuudesta ja
Selvitys sosiaalihuollon ll henkilöstön nykyisestä määrästä ä ja kelpoisuudesta sekä työvoiman vaihtuvuudesta ja poistumasta it t vuoteen 2015 Lapin alueella ll Pohjois Suomen sosiaalialan osaamiskeskus
LisätiedotKuntien ICT tuki - suunnitelma - JUHTA Tommi Oikarinen
Kuntien ICT tuki - suunnitelma - JUHTA 14.4.2015 Tommi Oikarinen Suunnittelun lähtökohdat Sote-uudistuksessa tapahtuneet muutokset vaatineet muutoksia uudelleen suunnitteluun Uudelleen suunnitellut toimenpiteet
LisätiedotKäytäntötutkimusaiheita Espoon aikuissosiaalityö. Käytäntötutkimuspäivä 28.9.2015
Käytäntötutkimusaiheita Espoon aikuissosiaalityö Käytäntötutkimuspäivä 28.9.2015 Maahanmuuttajataustaisten nuorten verkostot Käytäntötutkimuksessa kartotetaan maahanmuuttajataustaisten nuorten asiakkaiden
LisätiedotSosiaalityö ja vaikuttavuus: kuinka työn vaikuttavuus otetaan haltuun?
Socca Pääkaupunkiseudun sosiaalialan osaamiskeskus Sosiaalityö ja vaikuttavuus: kuinka työn vaikuttavuus otetaan haltuun? Petteri Paasio FL, tutkija SoccaPetteri Paasio 1 Huhtikuussa 2015 voimaan tullut
LisätiedotPALVELUPAKETTIEN TESTAUS JA KÄYTTÖÖNOTON TUKI. Palvelupaketit tulevien maakuntien työkaluna -seminaari Lea Konttinen, Sitra 10.2.
PALVELUPAKETTIEN TESTAUS JA KÄYTTÖÖNOTON TUKI Palvelupaketit tulevien maakuntien työkaluna -seminaari Lea Konttinen, Sitra 10.2.2017 Palvelupaketeista kansallinen sote-raportoinnin malli 2019 Palvelupakettityön
Lisätiedot