Porin tietohallinnon uudistaminen / 9 Porin konserniyhtiöiden IT-toiminnot

Transkriptio

1 1 / 9 Porin konserniyhtiöiden IT-toiminnot Sisällys Satakunnan ammattikorkeakoulu... 2 Organisaatio... 2 Keskeiset tietojärjestelmät... 2 Talousarviot vuodelle Tietoverkkojen karkea kuvaus... 3 LIITE LIITE Länsirannikon Koulutus Oy WinNovan ICT-palvelut... 7 WinNovan yleiskuvaus... 7 ICT- palveluiden organisaatio... 7 Keskeiset tietojärjestelmät... 7 Talousarvio vuodelle Tietoverkkojen karkea kuvaus... 8 Porin Linjat... 8 Porin YH-asunnot... 8 Organisaatio... 8 Keskeiset tietojärjestelmät... 8

2 2 / 9 Satakunnan ammattikorkeakoulu Organisaatio Satakunnan ammattikorkeakoulu toimii neljällä paikkakunnalla seitsemällä kampuksella. Jokaisessa toimipisteessä on lähituki 2-5 päivänä viikossa. Tietohallinto on osa SAMkin korkeakoulupalveluita, joita johtaa korkeapalvelujen johtaja. Tietohallinnossa on 20 työntekijää ja sen toimintaa johtaa tietohallintopäällikkö. Henkilöstö on jaettu kolmeen tiimiin: sovelluspalvelut, infrapalvelut ja tukipalvelut. Kunkin tiimin toimintaa koordinoi vastaava järjestelmäasiantuntija. Näiden lisäksi erityisiin kehittämistehtäviin on perustettu työryhmiä (esim. identiteetinhallinnan kehittäminen). Sovelluspalvelujen tehtäviin kuuluu keskeisten tietojärjestelmien kehitys- ja ylläpitotyöt. Järjestelmille on nimetty vastuuhenkilöt ja mahdollisuuksien mukaan varahenkilöt. Järjestelmien omistajuus ei ole tietohallinnolla vaan toiminnallisten yksiköiden määräämillä henkilöillä. Omistaja määrittelee kehittämistarpeet. Infrapalvelut huolehtii tietoliikenteestä, palvelinympäristöstä ja konesaleista. Tukipalvelujen tehtävänä on huolehtia työasemista, tulostuksesta ja puhelimista. Tukipalvelut ylläpitää myös HelpDeskiä. Kaikki tietotekniset hankinnat tehdään keskitetysti samoin kuin asennukset ja etähallinnointi. Tulostus kuuluu myös tietohallinnolle. Tietohallinto huolehtii koko organisaation tietohallinnon tarpeista. Keskeiset tietojärjestelmät Liitteessä 1 on kuvattu SAMKin keskitetty käyttäjähallinta. Tunnukset ja käyttäjäryhmät syntyvät ja poistuvat automaattisesti primäärijärjestelmän (winha) tietojen perusteella. Eri tietojärjestelmät käyttävät hyväkseen joko AD- tai LDAP-hakemistoa: tunnistautuminen, käyttäjäryhmät, esimiestiedot, puhelinnumerot, s-postiosoitteet jne. Keskitetty käyttäjähallinta luo myös kaikille henkilökohtaisen levyhakemiston ja postilaatikon. Käyttäjätunnuksia on n Alla on selitetty liitteessä 1 olevien tietojärjestelmien käyttötarkoitus. CRM = Kehityskeskustelut + asiakkuuksien hallinta Intra = Henkilökunnan ja opiskelijoiden intranet Notes-sovellukset = Mm. kansainvälinen vaihto + laatukäsikirja TWeb = Dokumenttien- ja sopimusten hallinta elomake = sähköisten kyselylomakkeiden rakentaminen Kielitestistö = Aloittavien opiskelijoiden kielitasotestit Haka = Liittyminen korkeakoulujen luottamusverkostoon (federaatio) mm. kirjaston järjestelmien käyttö. Moodle = Oppimisympäristö SoleOPS/HOPS = Opetuksen hallintajärjestelmä + opettajien työaika + opiskelijoiden HOPSit

3 3 / 9 Spam = Roskaposti suodatus QPR = Prosessikuvaukset + tuloskortit (BSC) Lillukka = Kirjaston aineistojen etäkäyttö Sähköposti = Exchange tarjoaa sähköpostin, kalenterin ja pikaviestinnän Kuntapalvelujen tarjoamat järjestelmät eivät kuulu keskitetyn käyttäjähallinnan piiriin. Käytössä oleva verkkoneuvottelujärjestelmä AdobeConnectPro on hankittu pilvipalveluna eikä ole SAMKin ylläpidossa käyttäjähallintaa lukuun ottamatta. Kirjasto- ja opiskelijapalvelut käyttävät valtakunnallisia, CSC:n ylläpitämiä järjestelmiä. Näitä on integroitu SAMKin identiteetinhallintaan HAKA-verkoston kautta. Tietotekniikan laboratoriot eivät kuulu tietohallinnon ylläpidettäviksi. Hankinnat tehdään tietohallinnon avustamana. Poikkeuksena ovat merenkulun simulaattorit, joista tietohallinto huolehtii kokonaisvaltaisesti. Opetuksessa käytettäviä ohjelmistoja on n. 200 (Cad-ohjelmia, SAP jne). Näiden hankinnasta ja asennuksesta vastaa tietohallinto. Talousarviot vuodelle 2013 Tietohallinnon talousarvioon on keskitetty kaikki ammattikorkeakoulun tietotekniset hankinnat ja palvelut: tietohallinnon henkilöstökulut, käyttömenot, työasemat, palvelimet, puhelimet, verkkolaitteet, tietoliikenne, tulostimet, tulostuksen kustannukset, ylläpidot ja kaikki lisenssihankinnat. Poikkeuksena ovat tulostuspaperi ja henkilökunnan teleliikennemaksut. Talousarvio: - henkilöstökulut toimintakulut investoinnit Tietoverkkojen karkea kuvaus Liitteessä 2 on esitetty tietoverkon karkea kuvaus. Käytämme operaattoreina Funetia ja DNA:ta. Runkoverkko on kahdennettu silmukaksi Porin puuvillan (Funet-liityntä), Tiilimäen kampuksen Tiedepuiston kampuksen välillä. Samoin yhteys on kahdennettu Raumalle. Yhtenäinen, keskitetysti hallittu langaton verkko kattaa koko Samkin alueen. Verkossa on n työasemaa ja 200 palvelinta. Muut tärkeät huomioon otettavat asiat Satakunnan ammattikorkeakoulu tekee yhteistyötä muiden korkeakoulujen kanssa. Ammattikorkeakoulut ovat mm. kilpailuttaneet yhdessä keskeisiä lisenssi- ja laitehankintoja - esim. Microsoft lisenssit. Myös yhteisistä tietohallinnon peruspalveluista tehdään selvitystyötä: mitä voidaan tehdä yhdessä ja mitä kannattaa tehdä itse. Opiskelijahallinto- sekä opetuksenhallintajärjestelmiä kehitetään yhdessä korkeakoulujen sekä kyseisten ohjelmistojen toimittajien kanssa yhteistyönä. Opetus- ja kulttuuriministeriöön (OKM)

4 4 / 9 raportoidaan vuosittain tietoja keskeisistä järjestelmistä. Vuoden 2014 alusta ns. Raketti-Virta - projektin myötä tilastoitavat tiedot toimitetaan korkeakouluista OKM: ään kerran kuukaudessa.

5 5 / 9 LIITE 1

6 6 / 9 LIITE 2

7 7 / 9 Länsirannikon Koulutus Oy WinNovan ICT-palvelut WinNovan yleiskuvaus WinNova järjestää ammatillista koulutusta nuorille ja aikuisille Satakunnassa, Varsinais-Suomessa sekä joillakin aloilla koko Suomessa. Tunnuslukuja: - vuotuinen opiskelija määrä henkilöstömäärä noin vuosibudjetti noin 65 M - toimipisterakennuksia vuokrattuina noin 6 ICT- palveluiden organisaatio Kiinteistöpäällikkö Kiinteistöpäällikkö vastaa tila- ja ICT-palveluiden toimivuudesta, ylläpidosta ja kehittämisestä sekä kokonaisarkkitehtuurin mukaisten tietojärjestelmien ja tietoteknologian toimivuudesta, ylläpidosta ja kehittämisestä sekä yhteistyöstä ulkoistettujen palveluntuottajien kanssa. Lisäksi hän vastaa tila- ja ICT-palveluiden talousarvion suunnittelusta ja toteutumisesta. ICT-koordinaattori ICT-koordinaattori vastaa WinNovan tieto- ja puhelinjärjestelmien ja teknologian kokonaisvaltaisesta suunnittelusta, ylläpidosta ja kehittämisestä yhteistyössä kiinteistöpäällikön ja järjestelmäsuunnittelijan kanssa. ICT-suunnittelija ICT-suunnittelijan keskeisiä tehtäviä ovat datayhteyksien, tietojärjestelmien ja tietoteknologian ylläja kunnossapito. ICT-tukihenkilö, yhteensä 9 henkilöä ICT-tukihenkilön keskeisiä tehtäviä ovat ATK-laitteiden help desk -palvelut, huolto, uusien laitteiden asennukset. Kehityspalvelusihteeri, tila- ja ICT-palvelut, yhteensä 2 henkilöä Kehityspalvelusihteerin tehtävän on tila- ja ICT-palveluiden sihteeritehtävien asiantunteva, sujuva, oikea-aikainen ja virheetön hoitaminen sekä hyvien palveluiden tuottaminen tila- ja ICT-palveluiden asiakkaille. Keskeiset tietojärjestelmät Taloushallinto - KuntaPron ohjelmistot Henkilöstöhallinto - KuntaPron ohjelmistot - Sympa HR

8 8 / 9 Opintohallinto - Studenta - Edu-erp, WinNovan oma järjestelmä Intra ja Internet - Hyperscriptor Talousarvio vuodelle 2013 Kokonaisbudjetti on n laitekannan uusimisinvestoinnit Tietoverkkojen karkea kuvaus WinNovalla on ns. W-verkko, joka käsittää kaikki toimipisteet (Pori, Rauma, Laitila, Ulvila). - palvelimia 70 kpl - työasemia 2400 kpl - verkkotulostimia 100 kpl Porin Linjat Kaikista IT-tehtävistä vastaa Porin Linjoilla liikennepäällikkö Jarno Valtanen. Tietojärjestelmät: - Transplan Oy (Jorma Björk) tuottama Bussi-tuotannonohjausjärjestelmä, - LIITERI -rahastusjärjestelmä (Pusatec) - TeamWare sähköposti ja-kalenteriohjelmisti - Taloushallinnossa OpusCapita ja InTime Fyysisesti laitteisto käsittää kaksi serveriä joihin työasemat (n.10kpl) ovat kytkettyinä. Yhdistettynä myös kaupungin verkkoon. IT-puolen talousarvio (palvelut + laitteisto) on noin IT-organisaatiota ei ole, suurimmat työt teetetään alihankintana. Porin YH-asunnot Organisaatio Tietohallinto- ja kehitysinsinöörin tehtäväkuvaan kuuluu - kokonaisvastuu tietohallinnosta - käyttäjätuki eri tietojärjestelmien hyödyntämisessä - tehtyjen investointien optimaalisen käytön koordinointi ja varmistaminen * Palvelin-, työasema- ja verkkoympäristöjen tuki ja ylläpito hankitaan ostopalveluna. Keskeiset tietojärjestelmät Tampuuri

9 9 / 9 - asukasvalinta - vuokrasopimukset - vuokravalvonta - isännöinti - kulutusseuranta - huolto - kunnossapito Sonet - palkkahallinto - matka- ja kululaskut - kirjanpito - myyntireskontra - ostoreskontra - laskutus Basware - maksuliikenne etalous.fi Winfile Flexim - ostolaskujen sähköinen kierrätys - lainarekisteri - kulunvalvonta - työajanseuranta Hyperscriptor - verkkosivuston ylläpito Perusympäristö - virtualisoidut palvelimet - Citrix - työasemat (thinclient) - Microsoft Exchange sähköpostipalvelin - Microsoft Office /100 laajakaistayhteys