Tieran kuntayhteiset ratkaisut ja yhteistyö muutoksen mahdollistajana. Copyright Kuntien Tiera Oy 0

Transkriptio

1 Tieran kuntayhteiset ratkaisut ja yhteistyö muutoksen mahdollistajana Copyright Kuntien Tiera Oy 0

2 Tiera lyhyesti Tiera on kuntatoimijoiden omistama osakeyhtiö, joka järjestää palveluita omistajilleen Tieran omistaa 198 kuntaa, 43 kuntayhtymää 21 kuntaomisteista osake-yhtiötä sekä Suomen Kuntaliitto. t Liikevaihto vuonna 2015 oli 30,8 milj. Tierassa on 115 työntekijää = Tieran omistajat Kuntarajat: Tilastokeskus Copyright Kuntien Tiera Oy 1

3 Tiera on kuntakentän valtakunnallinen kehitysyhtiö Kuntien tuottavuusloikka

4 Toimintaympäristön voimakas muutos Toimintaympäristön muutos Rakenne- ja lakiuudistukset Digitalisaatio Robotiikka Toiminnan ja palveluiden kehittymisen mahdollistaminen Kaupallisen markkinan hyödyntäminen Nopea teknologian kehitys Sote- ja Maakuntauudistus vaikuttaa voimakkaasti kuntien ja tulevien maakuntien tietohallinto- ja ICT- ratkaisuihin Tietointegraation merkitys on kriittinen palveluintegraation toteutumiselle Muutoksessa on turvattava palveluiden ja ICT:n jatkuvuus Muutoksen yhteydessä on mahdollistettava digitalisoinnin vauhdittaminen Tietohallintokyvykkyyden varmistaminen ja uudenlainen kohdentaminen suunniteltava Copyright Kuntien Tiera Oy 3

5 Näkökulmia sote- ja maakuntauudistukselle TOIMINTA Toimintaympäristön muutos Maakuntien roolin kasvaminen, valtion ohjauksen vahvistuminen, kuntatehtävien vastuumuutokset Toimintojen ja palveluiden kehittäminen Ketterästi, nopeasti digitalisoinnin keinoin Systemaattisesti KA-menetelmiä hyödyntäen, jatkuvuus huomioiden Asiakkuuden hallinta ja tiedolla johtaminen Kokonaisvaltainen asiakastuntemus ja tiedon hyödyntäminen ohjaa palveluiden kehittämistä sekä tuotannon tehostamista Tietohallintokyvykkyydet Organisaatioilla kyvykkyys kehittää palveluiden laatua ja tehostaa toimintaa digitalisoinnilla Toimin nan ja tietohallinnon välisen yhteistyön kehittä minen TIETOHALLINTO Toimintaympäristön muutos Maakuntien tietohallinnon ja ICT- palvelukeskuksen käynnistyminen, kansallisten-, alueellisten- ja kuntatoimijoiden uudet roolit Toimintojen ja palveluiden kehittäminen Kansallisten konseptien ja ratkaisujen hyödyntäminen osana paikallista kehittämistä Asiakkuuden hallinta ja tiedolla johtaminen Kansalliset ja alueelliset hankkeet, tietovarannot ja ratkaisut hyödynnetään tehokkaasti Tietohallintokyvykkyydet Tietohallinnon ja ICT-palvelutuotannon kyvykkyyden roolitus tukemaan toiminnan uudistamista ICT-palvelut Ratkaisut sekä palvelut mahdollistavat toimintojen ja palveluiden kehittämisen sekä jatkuvuuden Copyright Kuntien Tiera Oy 4 ICT-palvelut ICT-ratkaisut ja palvelut mahdollistamaan toiminnan tavoitteiden, jatkuvuuden ja tuottavuuden saavuttamisen

6 Teknologinen näkökulma sote- ja maakuntauudistukselle Päätelaitepalvelut ja IoT Palvelut on suunniteltu niin, että ne ovat mahdollisimman paljon päätelaiteriippumattomia IoT:n merkitys palveluiden kehittämisessä Sovellus- ja integraatiopalvelut Tietojen liikkuvuus järjestelmien välillä lisääntyy ja tiedon merkitys kasvaa Sovellusten ylläpidon ja hallinnan muutos paikallistasolta kansallisiin sekä kansainvälisiin ympäristöihin Tietoliikenne- ja viestintäpalvelut Kansalliset ja alueelliset tietoliikenneratkaisut merkittävässä roolissa Konesali- ja kapasiteettipalvelut Paikalliset konesali- ja kapasiteettiratkaisut siirtyvät kansallisiin ja kansainvälisiin ympäristöihin Korotetun varautumisen vaatima kapasiteetti tuotetaan paikallisesti Copyright Kuntien Tiera Oy 5

7 Omistajille kilpailutetut valmiit ratkaisut: palvelutarjoama Toiminnanohjauspalvelut (Tiera ERP) Sähköinen asiointi Sähköinen arkistointi ja Tiedonhallinta Sosiaali- ja terveyspalvelut: Parasta palvelua: Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä (PSOP) Tiera Mobiili kotihoito Tiera Sähköinen ovenavaus Omahoito-verkkopalvelu Hallinto ja johtaminen Sivistystoimen palvelut: Edison Oppimisalusta Edustore -sähköisten oppimateriaalien jakelukanava Oppilashuollon rekisterisovellus Varhaiskasvatuksen sovelluskokonaisuus Toimintaa tukevat asiantuntijapalvelut: Tietohallinnon jatkuvat asiantuntijapalvelut: Alueellisen ICT-yhteistyön koordinointi Ulkoistettu tietohallintopäällikkö Tietohallinnon konsultointi ja projektit: Alueellisen ICT-yhteistyön suunnittelu Kokonaisarkkitehtuurin kehittäminen Tietoturva ja kokonaisturvallisuus Infra- ja tukipalvelut: Tiera Käyttäjäpalvelut Tiera Tukipalvelut Tiera Laitepalvelut Tiera Käyttäjäratkaisut Tiera Pilvi- ja käyttöpalvelut Tiera Toimisto Käytettävyyspalvelut Pilviratkaisut Tiera Verkkokauppa Laitteet ja ratkaisut Tietojärjestelmien integraatiopalvelut Ulkoistuspalvelut

8 Pohjois-Suomi Tietohallinnon yhteistyö kohti yhteisiä tavoitteita eps2- kuntien tietohallintoyhteistyö Kajaani, Kalajoki, Kemi, Kemijärvi, Kuusamo, Raahe, Rovaniemi, Oulu, Oulunkaaren KY, Taivalkoski Tavoitteena kuntien toimintojen kehittäminen asiakaslähtöisesti Yhteiset kehityskohteet Asianhallinta, Palveluseteli, Tiedolla johtaminen Oppimisympäristöt sekä Konesali ja tietoliikenne Tieran rooli toimia yhteistyöalustana ja koordinoida kehityskohteita Sote tietohallintokoordinaatio (Akusti) Sote- muutos Pohjois-Suomen yhteistyöalueella Copyright Kuntien Tiera Oy 7

9 Pohjois-Suomi LapIT Oy ja Kuntien Tiera Oy Yhteistyön tavoite WIN-WIN-WIN Kumppanuus, joka mahdollistaa asiakkaiden toiminnan sekä palveluiden kehittymisen ja tehostumisen Kumppanuus, jossa molempien yhtiöiden palvelut ja roolit täydentävät toisiaan asiakasratkaisujen toteutuksessa Toimintatapa LapIT lähellä asiakasta, asiakkaan tarpeeseen oikeat ratkaisut Tieran ratkaisut ja asiantuntijuus käytössä kansallisen kehityksen tuloksena Käytännön toteutuksia Esim. Mobiiili kotihoito Tulevaisuuden mahdollisia yhteistyön kohteita Johtamisen ratkaisut Sote-ratkaisut Sivistystoimen ratkaisut Asiantuntijuuden hyödyntäminen ICT-infran ratkaisut Copyright Kuntien Tiera Oy 8