Testeillä ymmärrystä. Assessio Leader in the Nordics Testit + teknologia, nyt ja tulevaisuudessa

Transkriptio

1 Testeillä ymmärrystä Testit + teknologia, nyt ja tulevaisuudessa PsT Kimmo Feldt Assessio Finland Assessio Leader in the Nordics Pohjoismaiden johtava työelämään liittyvien arviointien tuottaja Yli 3.5 miljoonaa kandidaattia ja työntekijää arvioitu yli 450 työtehtävässä/roolissa 40 maassa Yli 60 vuoden kokemus toimialallamme 1

2 Yleisiä lukuja ja ohjeistuksia Suomessa testataan noin n ihmistä vuosittain Suurimmissa kaupungeissa henkilöarviointia tekeviä toimistoja (+suuri joukko yksittäisiä konsultteja) Suomalaisista pörssiyrityksistä lähes kaikki käyttävät testejä/persoonallisuuskyselyitä joko rekrytointiin tai kehittämiseen 85% US Fortune % UK Times Top 100 Yleisimmin käytettyjä testejä/kyselyitä Persoonallisuuskyselyt Kykytestit Motivaatiokyselyt 360 palautekyselyt Lait ja suositukset Henkilöarviointia määrittävät lait ja suositukset Henkilötietolaki (523/1999) Laki yksityisyyden suojasta työelämässä (477/2001) Hyvän henkilöarvioinnin periaatteet (2001; teos) Suomessa laki yksityisyyden suojasta työelämässä (YksL 759/2004) edellyttää että henkilöarvioinnit tehdään luotettavasti henkilöarvioijat ovat asiantuntevia Laatuarviot British Psychological Society Det Norske Veritas Hyvän henkilöarvioinnin käsikirja 2

3 Miksi testit ja kyselyt? Testien käyttö miksi? Kykytestit + integriteettitesti Kykytestit + kohdennettu haastattelu Kykytestit Strukturoitu haastattelu Integriteettitesti Persoonallisuuskyselyt Tavallinen haastattelu Työvuosia ammatissa Koulutusvuosia Grafologia 0,02 0,1 0,18 0,4 0,37 0,41 0,51 0,51 0,65 0,63 Robertson, I. T., & Smith, M. (2001). Personnel selection. Journal of occupational and organizational psychology, 74(4), ,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 Ennustearvo (0=kolikonheitto, 1=aina oikein) 3

4 Miten käyttää testejä oikein? KOMPETENSSIT KESKIÖSSÄ Tietämys käytetyistä työkaluista Testien tunteminen Sertifiointi Käyttökokemukset Roolin menestystekijät Mitä roolissa on yleistä Mikä on kriittistä Menestysselvitykset Seuranta Tietämys liiketoiminnasta Tieto siitä mitä tulevaisuudessa tullaan tarvitsemaan Miten testejä tulee hyödyntää? Hakemuksia on liian paljon Haluan välttää turhia haastatteluja Haluan varmistaa työntekijöiden paremman suoriutumisen ja pienen vaihtuvuuden Haluan tietää ennen haastatteluja asioita, joita ei ansioluettelosta näe Karsintatyökalut Valintatyökalut Haluan varmuuden valitusta henkilöstäni Miten tiedän henkilön oppimiskyvyn tai painesuoriutumisen? Miten kysyn haastatteluissani vain oleelliset asiat? Haluan tietää mikä TODELLA ennustaa menestystä rooleissani 4

5 Mitkä ovat tärkeimpiä työsuoritukseen vaikuttavia ihmisten välisiä eroavaisuuksia? Noniin, Virtanen, Virtanen ja Virtanen. Saanko esitellä uuden kolleganne, herra Virtasen. Toivotaan, että yhteistyö lähtee sujumaan! Piirteiden valtava määrä active adaptable adventurous emotional aggressive alert aloof ambitious anxious apathetic appreciative arrogant artistic self-assured determined self-sufficient calm carefree changeable charming happy shrewd cold complicated conservative thoughtful cautious satisfied conventional bold curious cynical defensive demanding reliable discreet dignified disorganized domineering imaginative sluggish easy-going efficient energetic enterprising goahead enthusiastic evasive gentle critical afraid feminine flirty decisive far-sighted forgetful forgiving formal cautious sincere straight normal messy generous gloomy thick-skinned helpful honest threatening humorous idealistic immature afraid impatient impulsive independent indifferent individualistic childish informal inventive intelligent intolerant stable interested irritable kind cheerful lazy logical jovial loud loyal masculine mature methodical modest practical temperamental natural nervous noisy rigid optimistic extroverted longsuffering persistent pessimistic delightful satisfied astute practical prejudiced argumentative odd witty realistic unreasonable ruthless meditative spontaneous relaxed responsible robust rude sarcastic self-centered controlled sensitive serious difficult sexy simple lively slow sociable soft spontaneous stable suspicious tactful tense thorough shy easily offended tough restless understanding unusual unrealistic capricious withdrawn uneasy resourceful jocular controlled anxious rash.noin mahdollista asteikkoa ihmisten käyttäytymisen ja sen erojen mittaamiseen 5

6 tiivistettynä kuuteen tekijään > Yleistettävissä yli sektorien, toimialojen ja kansallisuuksien > Tekijät, jotka ennustavat työssä suoriutumista > Non verbaalinen päättelykyky GMA > Persoonallisuus Avoimuus Tunnollisuus Ulospäinsuuntautuneisuus Sovinnollisuus Tasapainoisuus Esiintyvyys tehottomalla johtajuudella on noin 58%, ja lähes jokainen arvostettu selvitys johtamisen epäonnistuvuuksista nimeää persoonallisuuden kriittisimmäksi epäonnistumistekijäksi. 6

7 HDS kuvaa 11 taipumusta raiteilta suistumiseen Ailahteleva Epäilevä Välttelevä Eristäytyvä Passiivis aggressiivinen Ylimielinen Manipuloiva Dramaattinen Eksentrinen Perfektionisti Oikukas Epäluuloinen Liian varovainen Vetäytyvä Henkilökohtainen agenda Yliarvioi itsensä Hätäinen Itsekeskeinen Ennakoimaton Pedantti >90 Epäitsenäinen Mukautuva Kykytestit (Adaptiivinen Matrigma) 14 7

8 Arviointien käyttötarkoitukset Testi Karsinta Valinta Johtajuus Tiimit ja työyhteisö Ura/ Kehitys Asiakaspalvelu (Service) X X Integriteetti (Mint) X X Looginen päättely, yleislahjakkuus (Matrigma) X X X X Työpersoona ja kompetenssit (MAP) X X X X Hogan Assessment Systems Persoonallisuusinventaari, HPI Hogan Assessment Systems Ennustettava painekäyttäytyminen (HDS) Hogan Assessment Systems Motiivit/arvot /preferenssit (MVPI) Myers Briggs Type Indicator, Menetelmä henkilöstön kehittämiseen, MBTI X X X X X X X x X X X X X X X Mikä on kompetenssi? Kompetenssi on yhtä kuin mikä tahansa käyttäytyminen, jonka avulla saavutetaan tehtävään asetetut tavoitteet Kriittiset menestystekijät 8

9 Kompetenssi tutkimukseen perustuva näkökulma työhön liittyvään käyttäytymiseen/suoriutumiseen Koulutus, Kokemukset, Ansiot Persoonallisuus, GMA, Arvot 4 10% 30 50% Assession kompetenssimalli Liiketoimintalähtöinen Yrittäjähenkinen Asiakaskeskeinen Ongelmanratkaisija Verkostoituja Alullepanija Vaikuttaja Myyntisuuntautunut Tulossuuntautunut Suunnittelija Neuvokas Palveluhenkinen Tiimipelaaja Taitava viestijä Jatkuva oppija 9

10 Kompetenssiraportti (kehitys ja rekrytointi) Yhteenveto Kompetenssi Kehitys 19 Miten tehdä rekrytointia ilman testejä? Haastattelun strukturointi Kompetenssiperusteisuus Erotellaan Kyvykkyys Tiedot/taidot Persoonallisuus Motivaatio Referenssien tarkastaminen oikein! Hakijan kunnioittaminen ja prosessin läpinäkyvyys 10

11 Viisi tyypillisintä arviointivirhettä 1. Ensivaikutelma 2. Halo efekti 3. Stereotypisointi 4. Ihan niin kuin minä" efekti 5. Kontrastiefekti Minkälainen tulevaisuus tulee olemaan? Account Mgr. Key account Markkinointi Pirkko 96% 80% 70% 50% Matti 92% 74% 55% 90% Viljami 45% 30% 76% 22% Meeri 65% 98% 85% 70% ROI, KPI Matching, Big Data, Reaaliaikaisuus, Adaptiivisuus 11

12 Yhteenveto Oikea testi oikeaan paikkaan Riittävän monta informaatiolähdettä arvioinnin tueksi Testimenetelmien luotettavuus Työnhakijoiden ja yritysten välisen kommunikoinnin paraneminen Karsinnan helpottaminen ja valintatyökalut Testit ovat hyvä renki, mutta huono isäntä 12