Sähköinen maksaminen ja taloushallinto verkkokaupassa. Kaupan liiton Verkkokauppakoulutus 2011 (syksy)
|
|
- Mari Auvinen
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Sähköinen maksaminen ja taloushallinto verkkokaupassa Kaupan liiton Verkkokauppakoulutus 2011 (syksy)
2 Agenda Oppilaiden Kick-off:ssa esittämiä toiveita läpikäytävistä asioista Verkko-ostamisen merkitys ja sähköisen maksamisen kehitystrendi Eri maksutavat verkkoliiketoiminnassa Tilastokatsaus verkkokaupoissa maksamisesta Reklamaatiot ja palautukset verkkokaupassa Maksutapojen merkitys verkkokaupan toiminnassa Etäkaupan turvallisuuskysymykset Maksuratkaisujen hankinta: hajautettu versus keskitetty malli Kasvussa olevat trendit: Multivendor Store -toimintamallit Oston esteiden purkaminen (case-tarkastelu) Taloushallinto verkkokaupassa * * Taloushallinto verkkokaupassa yhteistyössä:
3 Oppilaiden kick-off:ssa esittämiä toiveita läpikäytävistä asioista Missä kohtaa asia läpikäydään? Reklamaatiot ja palautukset OMA OSIO Mitä tulee ottaa huomioon? Löytyykö hyviä käytäntöjä asian hoitamiseen (esimerkki)? Osamaksujen hoitaminen verkossa KÄSITTELY MAKSUTAPOJEN YHTEYDESSÄ Miten osamaksusopimus syntyy verkossa? Millaisia rahoitusmalleja/-sopimuksia löytyy? Mitä pitää ottaa huomioon kun maksujärjestelmät integroidaan muihin verkkokaupan järjestelmiin? KÄSITTELY TALOUSHALLINTO VERKKOKAUPASSA KOHDAN YHTEYDESSÄ Kirjanpito Toimitustieto Viestintä
4 Verkko-ostamisen merkitys ja sähköisen maksamisen kehitystrendi Nyt on korkea aika mahdollistaa ostaminen mahdollisimman laajalti! Verkon rooli on siirtynyt tiedonhausta ostamiseen Ostaminen ja maksaminen on mahdollistettava juuri silloin kun ostopäätös on lämmin Jos ostopäätöksen ja itse ostamisen välinen aika on pitkittyy, kasvaa todennäköisyys menettää asiakas Asiakkaan ostopäätös voi tapahtua huomaamattomasti Helppo, turvallinen ja huomaamaton maksaminen avainasemassa Löytyykö esimerkkejä? Maksuvälinekirjon laajeneminen ja alalla toimivien palveluntarjoajien roolit Maksamisen kulttuurin muutokset Lukuisten maksuvälinekumppanien hallinnan haaste Teknisten rajapintojen eläminen ja kehitys Erilliset integraatiot PSP-toimijat Escrow-toimijat Virtuaalikukkarot E R I L A I S I A M A K S U T A P O J A Ennakkomaksu Maksuaika (lasku) Luottokortti
5 Eri maksutavat verkkoliiketoiminnassa Ennakkomaksu/Maksupainike Verkkomaksupainikkeet (esitäytetty tilisiirto) Tilisiirto (viite / viesti) Luottoriskiaspekti Maksaminen vastaanottaessa Postiennakko Noudon yhteydessä Toimituksen yhteydessä (kotiovella) Haasteet/riskit kauppiaalle Korttimaksaminen Kuluttajan asema Verkkokaupan vastuut Debit / Credit Varmentaminen: Verified by Visa, Mastercard Secure Code Lasku ja osamaksu Vaihtoehto 1: Verkkokauppias vastaa itse laskutuksesta ja luottoriskistä Vaihtoehto 2: Rahoitusyhtiö vastaa luottoriskistä (saatavasta) Varmentaminen: TUPAS Eri jakelukanavat: Itella NetPosti, E-Lasku, Pdf, paperi Sähköiset kukkarot Mahdollisuus ladata rahaa suoraan sähköiseen kukkaroon, jolla voi hoitaa maksuja Käyttäjä luovuttaa luottokorttitietonsa palveluntarjoalle (veloitukset automaattisesti luottokortilta) Maksutapaa voi käyttää globaalisti Monikanava Itella Smartpost Maksukortti / maksupääte Osta tästä Maksa kotona Tilaaminen joustavasti ja maksaminen kotona turvallisesti ja kaikessa rauhassa Mobiilimaksaminen
6 Ennakkomaksu (Maksupainike) Ennakkomaksuja ovat esimerkiksi ennen tuotteen toimittamista suoritettu tilisiirto oman pankkinsa verkkopankissa, maksu pankkien verkkomaksupainikkeella tai kansainvälinen maksumääräys. Pankkien verkkomaksupainikkeet ovat käytännössä esitäytetty maksulomake, jonka tietoja ei voi muuttaa. Tällä voidaan varmistaa mm. vastaanottajan tilinumeron sekä viitenumeron oikeellisuus Verkkomaksupainikkeilla maksettaessa verkkokauppa saa heti tiedon onnistuneesta maksusuorituksesta ja kauppiaan ei tarvitse kantaa luottoriskiä. Ostajan maksaessa ostoksensa heti tilauksen yhteydessä ennen toimitusta, joutuu ostaja kantamaan luottoriskin. Joillekin ostajille tämä voi olla kynnyskysymys ja este ostamiselle. Verkkomaksupainikkeet (esitäytetty tilisiirto) Tilisiirto (viite / viesti) Luottoriskiaspekti Asiakkaiden maksaessa ostoksensa ennakkoon ovat asiakkaat yleensä sitoutuneempia tilaukseen ja tuotepalautukset ovat yleisesti vähäisempiä. Suomalaisten pankkien viralliset verkkomaksupainikkeet:
7 Ero tavallisen tilisiirron ja verkkomaksupainikkeen välillä Maksu normaalina tilisiirtona Maksu verkkomaksupainikkeella Estää kirjoitusvirheet ja on verkkokaupan kannalta realiaikainen! Viitenumero!
8 Korttimaksaminen Maksukortit jakautuvat yleisesti kahteen ryhmään: Credit-kortteihin joihin on liitetty maksuaika- ja luotto-ominaisuus, sekä Debitkortteihin jotka on liitetty pankkitiliin. Kuluttajan asema: Credit/Debit-maksukortilla maksettua maksua ostaja voi vaatia takaisin verkkokaupan lisäksi myös luottokorttiyhtiöltä, jos yritys ei ole toimittanut ostosta. Näin ollen maksajan näkökulmasta Credit/Debitmaksukortilla maksaminen on turvallisempaa kuin ennakkomaksulla. Verkkokaupalla on korostettu vastuu asiakkaan tunnistamisesta kun maksu tapahtuu maksukortilla. Mikäli verkkokauppa ei ole tunnistanut ostajaa asianmukaisesti ja ostos on tehty varastetulla kortilla, on verkkokauppa vastuussa tapahtuneesta ja lähtökohtaisesti korvausvelvollinen korttiyhtiölle. Asiakkaan tunnistaminen voidaan tehdä todentamispalveluilla: Verified by Visa tai MasterCard SecureCode, joilla asiakkaan henkilöllisyys pystytään todentamaan luottavasti esimerkiksi verkkopankkitunnuksilla. Kauppiaan vastuu korttimaksujen osalta vaihtelee suuressa määrin riippuen siitä tallentaako, käsitteleekö tai välittääkö verkkokauppa maksukortin numeroita. Esimerkiksi Luottokunta tarjoaa ns. Digitaalista maksupalvelua, joka hoitaa korttinumeroiden käsittelyn verkkokaupan puolesta. Mikäli verkkokauppa tallentaa, käsittelee tai välittää korttinumeroita, tulee verkkokaupan noudattaa korttimaksamisen PCI-tietoturvastandardia. PCI-standardeja on kaikkiaan neljä erilaista. Kauppiaita koskee näistä yleensä vain PCI DSS - ja/tai PA-DSS -standardi. Verkkokauppiaan kannattaa huomioida että korttiyhtiöillä (Aquirer) on suuria eroavuuksia tilityskäytännöissä. Nämä vaikeuttavat usein korttitapahtumien automaattista vientiä kirjanpitojärjestelmiin.
9 Korttimaksaminen PCI DSS vaatimukset pähkinänkuoressa Lähde: Luottokunta
10 Lasku ja osamaksu (rahoitusyhtiö-malli) Laskulla myymisellä on pitkä perinne, joka on tullut myös verkkokauppojen käytännöksi ja yhä yleisemmäksi maksutavaksi. Yeinen toimintaperiaate verkkokaupoissa on, että verkkokauppa myy saatavan ulkopuoliselle rahoitusyhtiölle heti verkkokaupassa tehtävän maksamisen yhteydessä. Osamaksu muistuttaa suuressa määrin laskua, mutta siinä maksuaika on pitempi ja osamaksusopimusta koskevat allekirjoitusvaatimukset ovat tiukempia. Lasku/osamaksu toimii pääpiirteissään seuraavasti: Asiakas valitsee verkkokaupassa maksutavaksi laskun. Rahoitusyhtiö tarkistaa ostajan (asiakkaan) luottotiedot ja hyväksyy tai hylkää ostoksen (maksun). Asiakas saa heti tiedon tilauksensa hyväksymisestä. Rahoitusyhtiö ostaa laskun verkkokaupalta ja maksaa rahat verkkokaupalle (tilitysajat vaihtelevat suuressa määrin). Verkkokauppa toimittaa asiakkaalle tilatut tuotteet (ja laskun jos rahoitusyhtiö ei sitä lähetä). Rahoitusyhtiö velkoo kauppasumman asiakkaalta (ostajalta). Luottoriskin kantaa rahoitusyhtiö. Osamaksusopimuksen allekirjoitus voi tapahtua TUPAS-tunnisteilla. Osa osamaksupalveluista ei toimi yöaikaan Palveluiden luottorajoissa suuria eroja (rating-mallit) Kuluttaja ei kanna luottoriskiä, koska maksaa laskun yleensä vasta tuotteen saatuaan. Kuluttaja (ostaja) Laskuttaa VERKKO- KAUPPA RAHOITUS- YHTIÖ Myy saatavan rahoitusyhtiölle ja saa rahat.
11 Lasku ja osamaksu (verkkokaupan omalla riskillä) Verkkokauppa voi halutessaan tarjota maksutavaksi laskua ja osamaksua, mutta soveltaa edellisestä rahoitusyhtiömallista poiketen laskutuksessaan omaan luottoriskiin pohjautuvaa toimintaperiaatetta. Verkkokauppa voi kuitenkin nähdä esimerkiksi uusissa laskun jakelukanavissa selkeätä lisäarvoa, joka edesauttaa verkkokaupan operatiivisen toiminnan pyörittämistä ja kasvattaa myyntiä. B2B-myynnissä tämä voi olla varteenotettava vaihtoehto. VERKKO- KAUPPA Kuluttaja ei kanna luottoriskiä, koska maksaa laskun yleensä vasta tuotteen saatuaan. Kuluttaja (ostaja)
12 Maksaminen vastaanottaessa Maksaminen vasta siinä yhteydessä kun tuote noudetaan on tarpeellinen vaihtoehto, joka tarvitaan erityisesti silloin kun verkkokaupalla on esimerkiksi kivijalkamyymälä tai noutopiste osana myynti- tai jakelukanavaa. Myös pitkään käytössä ollut postiennakko kuuluu tähän maksamisen kategoriaan. On hyvä muistaa seuraavia näkökulmia kun lähtee tarjoamaan näitä maksutapoja verkkokaupassaan: Ostajan näkökulmasta tilaamisen kynnys on matala, koska tuotetta ei joudu maksamaan heti tilauksen yhteydessä. Tämä voi johtaa siihen, että harkitsemattomia heräteostoksia tehdään enemmän (tuotteita ei halutakaan). Verkkokaupan kannalta voi joutua tilanteisiin, jossa tulee ylimääräisiä logistiikkakuluja palautuneista tuotteista. Pääomaa voi olla myös kiinni tuotteissa jota ei koskaan noudeta/vastaanoteta. Postiennakko on kauan käytössä ollut tuote/toimintaperiaate, jolla voi olla vahva kannattajakunta tietyissä tuotesegmenteissä. Sitä ei kannata aliarvioida myöskään. NOUDON YHTEYDESSÄ KOTIOVELLA... POSTIENNAKKO BUSSIENNAKKO
13 Sähköiset kukkarot Sähköisiä kukkaroita käytetään sekä muutaman sentin pikkumaksujen maksamiseen että myös kansainväliseen maksamiseen. Esimerkkeinä voi nostaa esille Ape Paymentin maksupalvelun, joka on tarkoitettu erityisesti pienien (kymmenien senttien) verkko-ostosten maksamiseen. Käyttäjät lataavat sähköiseen kukkaroonsa ostovoimaa, jolla he sitten voivat ostaa lukuoikeuksia esimerkiksi verkossa julkaistaviin artikkeleihin. Paypal tarjoa kukkaron, jolle voi ladata rahaa maksaa sekä yksityishenkilöille että yrityksille maksusuorituksia. Kuluttaja (ostaja) Maksetaan/ladataan Rahaa kukkaroon myöhempää käyttöä varten Käytetään eri tarkoituksiin
14 Monikanavamaksaminen (valittuja esimerkkejä) ekioskilla verkkokauppa voidaan periaatteessa tuoda mihin tahansa, missä ihmiset liikkuvat. Asiakas voi päättää ostaa tuotteen ilman maksukorttia tai pankkitunnusta. Tuotteet maksetaan kotona verkkopankissa ja niiden saapumista voi seurata verkossa. ekioski siirtää verkkokaupan ostosten teon sinne, missä asiakkaat liikkuvat. Ostopäätöksen voi tehdä heti esimerkiksi messuilla, odotustiloissa ja shop-inshop-tyyliin vaikka ruokakaupassa. SmartPOST-palvelussa on kyse siitä, että tilatessaan tuotteita verkkokaupasta, asiakas valitsee pakettinsa noutopaikaksi itselleen sopivimman sijaitsevan automaatin. Kun paketti on saapunut automaattiin, asiakas saa matkapuhelimeensa lokerokoodin sisältävän tekstiviestin. Lokerokoodi näppäillään pakettiautomaatilla ja paketin saa lokerosta sen avautuessa. Myös pakettien lähettäminen automaatin kautta onnistuu. Mobiilimaksamisesta esimerkki kohdassa oston esteiden purkaminen =>
15 Tilastokatsaus verkkokaupoissa maksamisesta VERKOSTA OSTANEET A) Eri maksumenetelmien käyttö verkko-ostoksissa B) Mitä maksuvälineitä mieluiten käyttäisi verkossa Kohdan B osalta vertailuryhmänä käytetään Ei verkosta ostaneet Luottokortti/maksukortti Maksamalla etukäteen myyjän tilille En osaa sanoa Lähde: Online Shopping 2010
16 Tilastokatsaus verkkokaupoissa maksamisesta
17 Tilastokatsaus verkkokaupoissa maksamisesta
18 Tilastokatsaus verkkokaupoissa maksamisesta
19 Reklamaatiot ja palautukset verkkokaupassa Esimerkkejä poikkeustilanteista: Miten sopia asioista? Miten saada yhteys kauppiaaseen? Maksetun tilauksen peruutus ennen toimitusta Tuotepalautukset (koko/osa) MYYJÄ (Verkkokauppa) Ostajan tilinumero? Palautus kortille Alennus virheellisestä tuotteesta Vajaa toimitus OSTAJA Koska rahat maksetaan?
20 Reklamaatiot ja palautukset verkkokaupassa Ostokset kerätään ostoskoriin Ostokset maksetaan Ostokset toimitetaan Osa ostoksista palautetaan Osa maksusta palautetaan Ostaja tilaa itselleen 6 kenkäparia. Ostaja maksaa koko ostoskorin sisällön. a) Joskus kauppias ei pysty toimittamaan koko tilausta b) a) Kauppiaan tulee palauttaa ostajalle rahat Kuluttaja voi Myös palauttaa osan tilaamistaan tuotteista yhdestä kenkäparista jota ei pystynyt toimittamaan b) Kauppiaan tulee palauttaa ostajalle rahat niistä kengistä jotka ostaja palautti kauppiaalle
21 Reklamaatiot ja palautukset verkkokaupassa Ratkaisuja tuotepalautuksiin: Aina siihen aikaan kun asiakkaalle sopii
22 Reklamaatiot ja palautukset verkkokaupassa Asiakaspalvelun merkitys kasvaa kovaa vauhtia! Aina siihen aikaan kun asiakkaalle sopii
23 Maksutapojen merkitys verkkokaupan toiminnassa MARKKINA-ALUE Millä markkinoilla verkkokauppa haluaa toimia? Skaalautuuko verkkokauppa-alusta ja sen ympärillä olevat lisäarvopalvelut tuleviin tarpeiisiin? Mitä asioita olisi hyvä huomioida? TURVALLISUUS Kuinka turvallisuuskysymykset pystytään taklaamaan, fraud? Missä määrin pystytään itse vastaamaan maksuliikenteeseen liittyvistä haasteista, vai nähdäänkö ulkoistaminen järkevänä? KATTAVUUS Kuinka laajalti halutaan palvella markkinaalueeseen liittyvää tavoitetta? Millä pärjätään ja mikä on marginaalihyöty laajan maksuvalikoiman ylläpidosta?
24 Etäkaupan turvallisuuskysymykset Fraud - väärinkäytösten ehkäisy ja hallinta Luottokorttinumeroiden väärinkäyttö rajan ylittävä fraud korkeampi kuin maan sisällä väärinkäytösten tunnistaminen ja monitorointi (PSP:n rooli) Hetun väärinkäyttö tilaukset laskulla Tekaistut maksutapahtumat/tilaukset (CERT-FI) teknisten haavoittuvuuksien hyödyntäminen Palautusoikeuden väärinkäyttö (tuotteen luvaton hyödyntäminen) Toimittamatta jättäminen ja virheelliset toimitukset (ostajan näkökulma) Tunnistamisvelvollisuus ja rahanpesu Tietoturva verkkokaupassa SSL/https/Secure - salattu tiedonsiirto luottamuksellisten tietojen syöttäminen Tunnistus-/todentamispalvelut hyödyntäminen myös lasku/osamaksuissa Luottamuksellisen tiedon hallinta, PCI-vaatimukset!
25 Maksuratkaisujen hankinta: hajautettu versus keskitetty malli Esimerkki joka kattaa pankkien maksupainikkeet, korttimaksut sekä lasku/osamaksu VERKKOKAUPPAOHJELMISTO VERKKO- KAUPPA HAJAUTETUT MAKSURATKAISUT YRITYS A 10 kpl sopimuksia Sopimus Sopimus Tilejä paljon 6-10 kpl eri pankeissa 1-2 kpl sopimuksia Sopimus KESKITETYT MAKSU- RATKAISUT 1 tili jolle kaikki verkkokauppaostokset ohjautuvat (yrityksen oma pääpankki) Tilejä vähän
26 Kasvussa olevat trendit: Multivendor Store -toimintamallit Miten rahaliikenne voidaan ratkaista? Multivendor kauppapaikka (omistaa Yritys A) Määritelmä: Multivendor Store useiden kauppiaiden tuotteita myyvä verkkokauppa tai kauppapaikka YRITYS B Tuote 1 Tuote 2 Tuote 3 Tuote 4 Pääsopimus YRITYS C YRITYS D Tuote 5 Tuote 6 Tuote 9 Tuote 10 Tuote 7 Tuote 8 Tuote 11 Tuote 12 Sopimus Sopimus Sopimus Sopimus Sopimus PSP Payment Service Provider Monitasohyvitykset Sopimushierarkia Älykäs maksujenvälitys YRITYS E Tuote 13 Tuote 14 Tuote 15 Tuote 16
27 Oston esteiden purkaminen Tarkastelemme tässä kohtaa kahden eri verkkokaupan tilaus- ja maksuprosessia. Ideana on muodostaa käsitys siitä, onko ostaminen helppoa. Case Apple itunes Store ostaminen mobililaitteella sähköinen palvelu. Verkkokauppa.com (uusittu) tuotteen ostaminen tavallisesta verkkokaupasta.
28 Esimerkki palveluiden ostamisesta itunes Storesta STEP 1: Siirry kauppaan
29 Esimerkki palveluiden ostamisesta itunes Storesta STEP 2: Löydä tuote verkkokaupasta
30 Esimerkki palveluiden ostamisesta itunes Storesta STEP 3: Tutustu tuotteeseen ja osta
31 Esimerkki palveluiden ostamisesta itunes Storesta STEP 4: Kuittaa maksu salasanalla
32 Esimerkki tuotteen ostamisesta Verkkokauppa.com
33 Esimerkki tuotteen ostamisesta Verkkokauppa.com
34 Esimerkki tuotteen ostamisesta Verkkokauppa.com
35 Esimerkki tuotteen ostamisesta Verkkokauppa.com
36 Esimerkki tuotteen ostamisesta Verkkokauppa.com
37 Esimerkki tuotteen ostamisesta Verkkokauppa.com
38 Esimerkki tuotteen ostamisesta Verkkokauppa.com
39 Esimerkki tuotteen ostamisesta Verkkokauppa.com
40 Esimerkki tuotteen ostamisesta Verkkokauppa.com
41 Esimerkki tuotteen ostamisesta Verkkokauppa.com
42
43 Taloushallinto verkkokaupassa Osion kirjallisesta sisällöstä vastaa: Visma toimii Maksuturvan yhteistyökumppanina taloushallintoa käsittelevässä koulutusosiossa
Sähköinen maksaminen ja taloushallinto verkkokaupassa. Kaupan liiton Verkkokauppakoulutus 2011
Sähköinen maksaminen ja taloushallinto verkkokaupassa Kaupan liiton Verkkokauppakoulutus 2011 Agenda Suomen Maksuturva Oy Yhtiö pähkinänkuoressa / PSP yleisperiaate / asiakas- ja kumppaniesimerkkejä Verkko-ostamisen
LisätiedotSähköinen maksaminen ja taloushallinto verkkokaupassa. Kaupan liiton Verkkokauppakoulutus 2011
Sähköinen maksaminen ja taloushallinto verkkokaupassa Kaupan liiton Verkkokauppakoulutus 2011 Agenda Suomen Maksuturva Oy Yhtiö pähkinänkuoressa / PSP yleisperiaate / asiakas- ja kumppaniesimerkkejä /
LisätiedotKAUPAN LIITON EU-DIREKTIIVIAAMU 31.5.2013
KAUPAN LIITON EU-DIREKTIIVIAAMU 31.5.2013 Ratkaisut EU-direktiivin mukana tuomiin muutostarpeisiin Suomen Maksuturva Oy Mikael Smeds, toimitusjohtaja Puhujasta lyhyesti Kauppatieteiden maisteri (KTM),
LisätiedotSähköinen maksaminen ja taloushallinto verkkokaupassa
Sähköinen maksaminen ja taloushallinto verkkokaupassa Kaupan liiton Verkkokauppakoulutus 2012 Kooste 50 sivua Agenda Oppilaiden Kick-off:ssa esittämiä toiveita läpikäytävistä asioista Verkko-ostamisen
LisätiedotSuomalainen verkkokauppa kansainvälisessä kilpailussa. Aamiaistilaisuus 15.6.2011 klo 8.30-12.00
Suomalainen verkkokauppa kansainvälisessä kilpailussa Aamiaistilaisuus 15.6.2011 klo 8.30-12.00 8.30-9.00 Aamiainen tarjolla 9.00-9.45 Verkkokaupan maksuliikenne ja asiakastyytyväisyys Maksuvälineet ja
LisätiedotPalvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Joustavat tilitykset ja raportointi
emaksut Palvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Joustavat tilitykset ja raportointi Sisällys Yleistä emaksut-palvelusta... 1 Näin emaksut toimii verkkokaupassa... 1 Maksutavat... 2 Liiketoiminnan
LisätiedotPalvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Välineet tuote- ja rahapalautusten hallintaan Joustavat tilitykset ja raportointi
Maksuturva Gold Palvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Välineet tuote- ja rahapalautusten hallintaan Joustavat tilitykset ja raportointi Sisällys Yleistä Maksuturva-palvelusta... 1 Näin
LisätiedotVERKKOMAKSAMINEN. Aki Kiminki, Consultant 050 5555 114 26.2.2014
VERKKOMAKSAMINEN Aki Kiminki, Consultant 050 5555 114 26.2.2014 Agenda 1. Maksutavat 2. Maksuratkaisut 3. Suositukset Maksutavat Maksutavat Verkkopankki ( pankin maksupainike ) / Ennakkomaksu Käytännössä
LisätiedotTaloushallinto verkkoliiketoiminnassa
Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Kaupan Liiton Verkkokauppakoulutus 7.11.2013 Satu Norema Sovelluskonsultti ProCountor International Oy Esityksen sisältö Sähköinen taloushallinto Verkkokaupan liittäminen
LisätiedotMaksuturva Gold. Palvelukuvaus päivitetty 24.3.2015
Maksuturva Gold Palvelukuvaus päivitetty 24.3.2015 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Työkalut tuote- ja rahapalautusten hallintaan Joustavat tilitysmallit ja liiketoiminnan raportointi Sisällys Näin
LisätiedotSmilehouse Workspace API 15 ja 16 maksumoduulin asennusohje Versio 1.2
Laskulla ja Osamaksulla Smilehouse Workspace API 15 ja 16 maksumoduulin asennusohje Versio 1.2 asennusohje 2 1. JOUSTORAHAN EDUT VERKKOKAUPPIAALLE... 3 2. KÄYTTÖÖNOTTO VERKKOKAUPPAAN... 3 3. JOUSTORAHAN
LisätiedotMaksupalvelun tilaus Suomisport-liitoille ja -seuroille
Maksupalvelun tilaus Suomisport-liitoille ja -seuroille 1 Sisällysluettelo Taustaa... 2 Mikä on Maksuturva... 2 Maksutavat... 2 Verkkopankkimaksut... 2 Korttimaksut... 2 Masterpass... 2 Mobilepay... 2
LisätiedotEnemmän kuin maksutavat verkossa
Enemmän kuin maksutavat verkossa Petri Itkonen Senior Sales Manager +358 403529919 petri@paytrail.com Meistä Perustettu 2007 (Suomen Verkkomaksut) Liikevaihto 2013: 4,5 m Henkilöstömäärä: 40 Finanssivalvonnan
LisätiedotMaksuturva-palvelu Basic & Gold
Maksuturva-palvelu Basic & Gold marraskuu 2012 2 Sisällysluettelo Yleistä... 3 Maksuturvan palvelupaketit... 4 Näin Maksuturva Basic ja Gold toimivat verkkokaupassa... 6 Toimitustavat ja maksujen tilitykset...
LisätiedotRajapintakuvaus verkkokaupalle TAPAHTUMAN TILAN KYSELY Maksuturva- ja emaksut-palvelulle
Rajapintakuvaus verkkokaupalle TAPAHTUMAN TILAN KYSELY Maksuturva- ja emaksut-palvelulle Versio 5.0.1 Lokakuu 2013 2(10) Sisältö 1 Muutokset... 3 2 Yleistä... 5 3 Tapahtuman tilan kyselyn tiedot... 5 3.1
LisätiedotPalvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Välineet tuote- ja rahapalautusten hallintaan Joustavat tilitykset ja raportointi
Maksuturva Basic Palvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Välineet tuote- ja rahapalautusten hallintaan Joustavat tilitykset ja raportointi Sisällys Yleistä Maksuturva-palvelusta... 1 Näin
LisätiedotTurvallisuus, nopeus vai hinta?
Turvallisuus, nopeus vai hinta? Kuluttajien ja yritysten näkemyksiä maksutavoista Poimintoja selvityksestä Koko selvitys on Kaupan liiton jäsenyritysten saatavilla Kauppa.fi:n jäsensivujen Tutkimuksia
LisätiedotVerkkomaksuprosessi keskeytyy. 100 henkilöä etenee kassalle
Klarna Perustettu vuonna 2005 verkkokauppaan tuotiin helppo ja turvallinen maksutapa, jonka ansiosta asiakkaasi saa tilaamansa tuotteet ennen niiden maksamista. Globaali markkinajohtaja jälkikäteismaksamisessa
LisätiedotPankin rooli toimivassa verkkokaupassa. 26/02/2013 Maija Rinttilä
Pankin rooli toimivassa verkkokaupassa 26/02/2013 Maija Rinttilä Maksutapoja verkkokauppaan Visa/MasterCard kortit Nordean Kauppiaspalvelu Pankkien verkkomaksupainikkeet Nordean e-maksu Nettiluotto Nordea
LisätiedotSähköinen maksaminen ja taloushallinto verkkokaupassa
Sähköinen maksaminen ja taloushallinto verkkokaupassa Kaupan liiton Verkkokauppakoulutus 2013 SYKSY Agenda Verkkomaksamisen kehitystrendi - vertailu 1990-lukuun? Eri maksutavat verkkokaupassa Tilastokatsaus
LisätiedotRajapintakuvaus verkkokaupalle TAPAHTUMAN TILAN KYSELY Maksuturva- ja emaksut-palvelulle
Rajapintakuvaus verkkokaupalle TAPAHTUMAN TILAN KYSELY Maksuturva- ja emaksut-palvelulle Versio 4.0.3 2(8) Sisältö 1. Muutokset... 3 2. Yleistä... 4 3. Tapahtuman tilakyselyn tiedot... 4 3.1 Kenttien selitteet
LisätiedotKuinka ostaa verkkokaupasta
Kuinka ostaa verkkokaupasta Verkkokaupan käyttäjäksi rekisteröityminen Pääset verkkokauppaan käyttäjänimen ja salasanan avulla. Voit rekisteröityä käyttäjäksi kassassa napsauttamalla painiketta Luo tili?.
LisätiedotKauppiasExtranet -käyttöohje verkkokaupalle
KauppiasExtranet -käyttöohje verkkokaupalle Versio 1.7 Heinäkuu 2013 KauppiasExtranet 2(20) Sisältö 1 Yleistä KauppiasExtranet-palvelusta... 3 2 KauppiasExtranetin toiminnallisuudet... 3 2.1 Kirjautuminen...
LisätiedotGlobalistoituva kauppa - verkkokauppa kasvun moottorina
Globalistoituva kauppa - verkkokauppa kasvun moottorina Pasi Ketonen, pasi.ketonen@posti.com Linked: fi.linkedin.com/pub/pasi-ketonen/0/40a/590/en @ KetonenPasi 1 Euroopassa verkkokaupan kasvu on nopeinta
LisätiedotTILASTOTIETOJA PANKKIEN MAKSU- JÄRJESTELMISTÄ SUOMESSA 2002-2013 12.5.2014
TILASTOTIETOJA PANKKIEN MAKSU- JÄRJESTELMISTÄ SUOMESSA 2002-2013 12.5.2014 1 TILASTOTIETOJA PANKKIEN MAKSUJÄRJESTELMISTÄ SUOMESSA 2002-2013 MAKSUJENVÄLITYS 1 Maksutapahtumat pankeissa 2 Shekkimaksut 3
LisätiedotVERKKOKAUPAN TOIMITUS EHDOT
VERKKOKAUPAN TOIMITUS EHDOT Devoca Oy:n verkkokaupan toimitusehdot Kaupan osapuolet Hinnat Toimitusaika Näitä toimitusehtoja sovelletaan Devoca Oy:n (myyjä) ja asiakkaan väliseen kauppaan asiakkaan tilatessa
LisätiedotTaloushallinto verkkoliiketoiminnassa
Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Kaupan Liiton Verkkokauppakoulutus 24.10.2012 Tanja Kaisaniemi Palvelujohtaja, konsultointi ProCountor International Oy Esityksen sisältö Perinteinen vs. sähköinen
LisätiedotJukka Miiluvaara ecom Posti Group twitter: @jukkamii. 17.3.2015 Julkinen - Public
Kasvua verkkokauppaan kansainvälisyydestä Jukka Miiluvaara ecom Posti Group twitter: @jukkamii 1 17.3.2015 Euroopassa verkkokaupan kasvu on nopeinta idässä Faktoja ja trendejä Venäjästä 146 M ihmistä,
LisätiedotYhtenäinen euromaksualue SEPA
Yhtenäinen euromaksualue SEPA Miten maksaminen muuttuu ja kehittyy 1 Euro on paras asia EU:ssa Ostovoima säilyy vaikka liikutaan rajojen yli. Hintoja on helppo verrata. Ei rahanvaihto- tai siirtelykuluja.
LisätiedotOPAS VERKKO- JA KORTTIMAKSUJEN KÄYTTÖÖNOTTAMISEKSI
OPAS VERKKO- JA KORTTIMAKSUJEN KÄYTTÖÖNOTTAMISEKSI Clover Shop Pro 3 ja Clover Shop Ultrapro 1 -verkkokauppaohjelmistoissa www.clovershop.com Clover Shop on Apilaratas Oy:n rekisteröity tavaramerkki. Tekijänoikeus
LisätiedotRajapintakuvaus verkkokaupalle TAPAHTUMAN TILAN KYSELY Maksuturva- ja emaksut-palvelulle
Rajapintakuvaus verkkokaupalle TAPAHTUMAN TILAN KYSELY Maksuturva- ja emaksut-palvelulle Versio 5.0.4 2(10) Sisältö 1 Muutokset... 3 2 Yleistä... 5 3 Tapahtuman tilan kyselyn tiedot... 5 3.1 Kenttien selitteet
LisätiedotVerkkokaupan trendit Pohjoismaissa 2015. Näin teemme ostoksia verkossa
Verkkokaupan trendit Pohjoismaissa 2015 Näin teemme ostoksia verkossa 1 3 4 5 6-8 Anna Borg Helppous on helppoa vai onko? Raportti lyhyesti Faktaa Ruotsi, Tanska, Suomi ja Norja Verkkokaupan vahva asema
LisätiedotMaksuturva- ja emaksut- palvelun integrointiohje
Maksuturva- ja emaksut- palvelun integrointiohje Versio 1.4 INTEGROINTIOHJE 2(9) Sisältö 1 INTEGROINTIMAHDOLLISUUDET... 3 2 INTEGROINTIRAJAPINNAT... 4 2.1 Yleistä... 4 2.2 MAKSUTURVA/EMAKSUT-TAPAHTUMAN
LisätiedotRomlab.com myy tuotteita myös alle 18-vuotiaille asiakkaille sillä ehdolla, että holhooja antaa suostumuksen ostosten tekemiseen.
Seuraavia ehtoja sovelletaan Romlab.com ja sen asiakkaiden välisessä suhteessa Internetin välityksellä tapahtuvassa kaupassa. Romlab.com myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille
LisätiedotVerkkokauppa ja Kotisivut
Kaupan liiton verkkokauppa -koulutus 2011 6.4.2011 Hotelli Radisson Blu Royal Verkkokauppa ja Kotisivut Markku Korkiakoski, Vilkas Group Oy Agenda Vilkas Group Oy:n esittely Käsitteitä? Monikanavainen
LisätiedotPosti Maksuturva palveluesittely
Posti Maksuturva palveluesittely Tommi Sunikka Konsta Karvinen 26.9.2013 Yhteenveto palvelun ominaisuuksista 1. Kaikki maksutavat 2. Työkalut palautusten hallintaan 3. Monipuoliset tilitys- ja raportointimallit
LisätiedotPaketin saapumisilmoitus lähetetään ensisijaisesti tekstiviestinä kännykkään. Muistathan siis ilmoittaa kännykkänumerosi tilauksen yhteydessä.
Yleiset kauppaehdot 1. Toimitusehdot ja -kulut Toimitamme tuotteet postitse asiakkaan lähimpään postitoimipaikkaan kaikkialle Suomeen. Toimitusta varten tarvitsemme täydellisen katuosoitteen. Tilaajan
LisätiedotTilastotietoja pankkien maksujärjestelmistä Suomessa 2001-2010 1.4.2011
Tilastotietoja pankkien maksujärjestelmistä Suomessa 21-21 1.4.211 TILASTOTIETOJA PANKKIEN MAKSUJÄRJESTELMISTÄ SUOMESSA 21-21 MAKSUJENVÄLITYS Siirrot 1 Pankkien maksujenvälitys ja konekielisyysaste 2 Konekieliset
LisätiedotMaksuturvan pikaopas Sopranon Composer-kauppialle
Maksuturvan pikaopas Sopranon Composer-kauppialle 8.12.2009 1(8) Maksuturvan pikaopas Sopranon Composer-kauppialle Maksuturva-palvelun käyttö on tehty sinulle mahdollisimman helpoksi ja voit tehdä kaikki
LisätiedotMOBIILIMAKSAMINEN VERKKOKAUPPAAN KUINKA MAHDOLLISTAT HELPON MAKSAMISEN ÄLYPUHELIMELLA
MOBIILIMAKSAMINEN VERKKOKAUPPAAN KUINKA MAHDOLLISTAT HELPON MAKSAMISEN ÄLYPUHELIMELLA SISÄLLYS 1. JOHDANTO 03 2. MIKSI MOBIILIMAKSAMINEN? 05 3. MITÄ VAIHTOEHTOJA? 07 4. MITEN MAHDOLLISTAT MOBIILIMAKSAMISEN
LisätiedotSuomen Pankin Maksufoorumi
Suomen Pankin Maksufoorumi 10.5.2016 Finlandia-talo SAMI KARHUNEN SOLINOR OY MAKSAMISESTA VELOITUSSOPIMUKSEEN JA PALVELUIDEN KÄYTTÖÖN SEKÄ OSTELUUN MAKSAMISESTA SOVITAAN PALVELUNTARJOAJAN TAI KAUPAN KANSSA.
LisätiedotHINNASTO-OTE HENKILÖASIAKKAAT Nykyinen hinnasto sekä voimaan tuleva hinnasto
HINNASTO-OTE HENKILÖASIAKKAAT Nykyinen hinnasto sekä 1.10.2018 voimaan tuleva hinnasto www.saastopankki.fi/liedonsp PÄIVITTÄISET RAHA-ASIAT (nykyinen hinnasto) Tilitiedot Saldotieto käteisnoston yhteydessä
LisätiedotSirulliset maksukortit ja niiden käyttö potilaan monipalvelupäätteessä
Sirulliset maksukortit ja niiden käyttö potilaan monipalvelupäätteessä Arno Ekström Diplomityöseminaari 16.2.2010 Työn valvoja: Harri Haanpää Työ tehty Miratel Oy:lle Sisältö Työn tausta ja tavoitteet
LisätiedotPaketin saapumisilmoitus lähetetään ensisijaisesti tekstiviestinä kännykkään. Muistathan siis ilmoittaa kännykkänumerosi tilauksen yhteydessä.
YLEISET KAUPPAEHDOT Toimitusehdot ja -kulut Toimittamatta jättäminen Maksaminen Vaihto- ja palautusoikeus Tuotteen virheistä huomauttaminen Peruuttamisoikeus REILUN PELIN jäsen Arvonlisävero Kuvastot Tietosuoja
LisätiedotKauppiasExtranet -käyttöohje verkkokaupalle
KauppiasExtranet -käyttöohje verkkokaupalle Versio 1.5 Marraskuu 2012 KauppiasExtranet 2(17) Sisältö 1 Yleistä KauppiasExtranet:sta... 3 2 KauppiasExtranetin toiminnallisuus... 3 2.1 Kirjautuminen... 3
LisätiedotMaksuturvan pikaopas Omaverkkokauppiaille
1 Maksuturvan pikaopas Omaverkkokauppiaille 2 Maksuturvan pikaopas Omaverkkokauppiaille Maksuturva-palvelun käyttö on tehty sinulle mahdollisimman helpoksi Omaverkkokaupassa ja voit tehdä lähes kaikki
LisätiedotMITEN MAKSAMISEN, TUNNISTAMISEN JA SÄHKÖISEN ASIOINNIN PELIKENTTÄ MUUTTUU? VAI MUUTTUUKO?
MITEN MAKSAMISEN, TUNNISTAMISEN JA SÄHKÖISEN ASIOINNIN PELIKENTTÄ MUUTTUU? VAI MUUTTUUKO? 3.6.2013 Teknologiateollisuus ry & Teleforum ry Pekka Laaksonen, johtava asiantuntija 1 TOISINAAN VANHA JA UUSI
LisätiedotOpiskelijana Suomessa tai maailmalla
Opiskelijana Suomessa tai maailmalla Aalto-yliopisto opiskelijavaihto 8.5.2014 Danske opiskelijoille Danske määrittelee opiskelijoiksi kaikki 18-32 vuotiaat. Opiskelijat saavat Danske Bankista maksuttoman
LisätiedotMaksuja koskeva tietoasiakirja
Maksuja koskeva tietoasiakirja Tilin tarjoajan nimi: Tilin nimi: Danske-tili Päivämäärä: 31.10.2018 Tässä asiakirjassa annetaan tietoja maksutiliin liittyvien pääasiallisten palvelujen käytöstä veloitettavista
LisätiedotKauppiasExtranet -käyttöohje verkkokaupalle
KauppiasExtranet -käyttöohje verkkokaupalle Versio 1.4 Syyskuu 2010 KauppiasExtranet 2(16) Sisältö 1 Yleistä KauppiasExtranet:sta... 3 2 KauppiasExtranetin toiminnallisuus... 3 2.1 Kirjautuminen... 3 2.2
LisätiedotSveaWebPay. Sisältö. Svea Ekonomi AB, filial i Finland, Atomitie 2 c 00370 Helsinki webpay@svea.fi Puh: (09) 4242 3092
SveaWebPay Tämä opas kuvailee sen mitä tarvitsee tehdä, jotta pääsee nopeasti alkuun SveaWebPay maksujen kanssa. Oppaan tarkoituksena on antaa lukijalleen käsitys avautuvista mahdollisuuksista, joita maksupalvelumme
Lisätiedotwww.enterpay.fi/ostajalle 1 Sisällysluettelo 1 Mikä on Enterpayn yrityslasku... 3 2 Tunnistautuminen ostajana palveluun... 3 2.1 Nimenkirjoitusoikeudellinen henkilö... 3 2.2 Ostovaltuudeton henkilö...
LisätiedotPäivi Heikkinen 8.1.2016. Julkinen
Muistio 1 (5) Käteistä kaupan kassalta - yleinen palvelukuvaus 1 Käteisen saatavuus Suomessa 2 Käteistä kaupan kassalta Käteisen jakelukanavista merkittävin on Otto.-automaattiverkko, jonka kautta jaetaan
LisätiedotOstoehdot. 2016-02-29 Rapunzel of Sweden AB
Ostoehdot 2016-02-29 Rapunzel of Sweden AB Ostoehdot Yleiset ehdot 3 Hinnat ja maksaminen 3 Korttimaksu 4 Laskulla maksaminen 4 Lasku 14 päivää 4 Tili/osamaksu 5 Klarna Kampanja 5 PayPal 6 Trustly Verkkopankkimaksu
LisätiedotCase: Hanakat LVIS-ketjun verkkokaupparatkaisu
Jälleenmyyjäverkoston Online-myynnin tehostaminen 9.11.2010 Hotelli Scandic Simonkenttä Case: Hanakat LVIS-ketjun verkkokaupparatkaisu Timo Korvenoja, Vilkas Group Oy Perustettu Tampereella 1995 Tytäryhtiö
LisätiedotMaksuturvan pikaopas Smilehouse Workspace/Wosbee -kauppiaille
Maksuturvan pikaopas Smilehouse Workspace/Wosbee -kauppiaille Päivitetty 18.11.2011 1(8) Maksuturvan pikaopas Smilehouse Workspace-kauppialle Maksuturva-palvelun käyttö on tehty sinulle mahdollisimman
LisätiedotMobiilimaksu. Palveluesittely
Mobiilimaksu Palveluesittely Operaattoreiden yhteinen http://www.mobiilimaksuinfo.fi/ 2 Elisan, TeliaSoneran ja DNA:n yhteinen Mobiilimaksu Selkeä ja muista maksutavoista erottuva maksutapa kuluttaja tietää
LisätiedotDigia Day 24.5.2012. SmartPOST yhdistää asiakkaan ja tuotteet. Kuinka yhdistää asiakkaat ja paketit arjessa, kun molemmat ovat muutosten keskellä?
Digia Day 24.5.2012 SmartPOST yhdistää asiakkaan ja tuotteet Kuinka yhdistää asiakkaat ja paketit arjessa, kun molemmat ovat muutosten keskellä? Aku Happo Itella Viestinvälitys, Verkkokauppa- ja Pakettipalvelut
LisätiedotTimanttiset-verkkokauppa, ohje
Timanttiset-verkkokauppa, ohje Sisältö 1. Tuotteen ostaminen (kuluttaja)... 2 2. Osuuskunnan rooli tilausprosessissa... 6 3. Kauppiaan rooli tilausprosessissa... 7 Verkkokauppalähetteen ja -laskutuksen
LisätiedotVerkkokaupan nykyaikaiset palautusprosessit käytännössä Liisa Vilén
Verkkokaupan nykyaikaiset palautusprosessit käytännössä 31.5.2013 Liisa Vilén Esityksen sisältö Nanso Group Nansoshop.com Palautusprosessi Nansoshop.comissa Nanso Group Vuonna 1921 perustettu vaatetusalan
LisätiedotPalvelukuvaus 1 (7) Palvelualusta Palvelualusta. Palvelukuvaus. Kotipaikka: Helsinki Y-tunnus: Posti Oy
Palvelukuvaus 1 (7) Palvelukuvaus Palvelukuvaus 2 (7) Sisällysluettelo 1... 3 2 n käyttäminen... 3 3 ssa myytävät tuotteet... 4 3.1 Palvelutuotteet... 4 3.2 Tavaratuotteet... 4 3.3 Elintarvikkeet (viileä
LisätiedotPipfrog AS www.pipfrog.com. Tilausten hallinta
Tilausten hallinta Tilausten hallinta Tilausten hallinnassa on neljän tyyppisiä dokumentteja: Tilaukset, laskut, lähetykset ja hyvityslaskut, Tilaus on ensimmäinen dokumentti, jonka joko ostaja on luonnut
LisätiedotMaksamisen nykytila ja trendit 2014
Maksamisen nykytila ja trendit 2014 Maksuneuvoston työryhmä 1 Maksuneuvoston kokous 6.11.2014 Julkinen 1 Toimeksianto ja reunaehdot Maksamisen kitkat asiointitilanteiden muutoksessa Yhteiskunnan isot trendit
LisätiedotYrityksestä sivuston omistaa HarinWeb, jonka yritysnumero on DK (myönnetty lokakuussa 2010).
Yrityksestä www.homoware.fi sivuston omistaa HarinWeb, jonka yritysnumero on DK-33188013 (myönnetty lokakuussa 2010). Katuosoite: HarinWeb Larsbjoernsstraede 11, kld 1454 Copenhagen K Denmark Sähköiset
LisätiedotPivo Lompakko mobiilimaksaminen, mobiililompakko, what s the difference
Pivo Lompakko mobiilimaksaminen, mobiililompakko, what s the difference M a t t i R u s i l a O p R y h m ä Matti Rusila Head of Pivo Wallet @mrusila Taapero maksamisessa (4v) 3 [Alatunniste] Suomen suosituin
LisätiedotOstokorin hintasäännöt
Ostokorin hintasäännöt Tilaussumman ylittyessä ilmainen toimitus Ensimmäisessä esimerkissä ei asikkaan tarvitse lisätä ostoskorissa alennuskoodia vaan se lasketaan automaattisesti, kun sääntö astuu voimaan
LisätiedotSEPA - muutoksia pienille ja keskisuurille yrityksille
SEPA - muutoksia pienille ja keskisuurille yrityksille Yleiset toimenpiteet SEPAan siirtymiseksi Käy läpi yrityksen käyttämät maksamiskanavat (verkkopankki, pankkiyhteysohjelma, jne) ja ohjelmistot, joissa
LisätiedotMaksuturvan pikaopas Valmiskauppiaille
Maksuturvan pikaopas Valmiskauppiaille 16.12.2009 1(6) Maksuturvan pikaopas Valmiskauppiaalle Maksuturva-palvelun käyttö on tehty sinulle mahdollisimman helpoksi Valmiskaupan kautta ja voit käytännössä
Lisätiedot1. Yleiset sopimusehdot. 2. Hinnat ja tuotteet. 3. Tilaaminen ja tilauksen peruminen
1. Yleiset sopimusehdot 1. Tuotteiden jakelualue on Suomi ja Ahvenanmaa. 2. Designverkkokauppa.com myy tuotteita kuluttajille sekä yrittäjille. 3. Designverkkokauppa.com pidättää oikeuden muuttaa sopimusehtoja
LisätiedotHALLITUKSEN ESITYS EDUSKUNNALLE LAEIKSI MAKSULAITOSLAIN, MAKSUPALVELULAIN SEKÄ FINANSSIVALVONNASTA ANNETUN LAIN MUUTTAMISESTA HE 115/2015
Lausunto 1 (2) Klepp Kirsi EDUSKUNNAN TALOUSVALIOKUNNALLE HALLITUKSEN ESITYS EDUSKUNNALLE LAEIKSI MAKSULAITOSLAIN, MAKSUPALVELULAIN SEKÄ FINANSSIVALVONNASTA ANNETUN LAIN MUUTTAMISESTA HE 115/2015 Finanssialan
LisätiedotDigitaalinen kuluttajakäyttäytyminen
Digitaalinen kuluttajakäyttäytyminen Perustietoa verkkokäyttäytymisestä kaupan silmin Seppo Roponen TNS Gallup 6.4.2011 SFS-ISO 20252 -sertifioitu Copyright TNS 2011 AGENDA Internet kuluttajien arjessa
Lisätiedotemaksut-palvelun käyttöönotto ja asetukset Omaverkkokaupassa
emaksut-palvelun käyttöönotto ja asetukset Omaverkkokaupassa Suomen Maksuturva Oy 2011 Sisältö: 1. emaksut-palvelun käyttöönotto 1.1. Maksutavan lisääminen Maksutapa-luetteloon 1.2. emaksut-palvelun tilaaminen
LisätiedotPROSESSIN KUVAUS... 6 MITEN OSTOSTEN MAKSAMINEN TAPAHTUU?...
SveaWebPay Tämä opas kuvailee sen mitä tarvitsee tehdä, jotta pääsee nopeasti alkuun SveaWebPay maksujen kanssa. Oppaan tarkoituksena on antaa lukijalleen käsitys avautuvista mahdollisuuksista, joita maksupalvelumme
LisätiedotPINS MasterCard -koulutusmateriaali. Vain myyjän käyttöön
PINS MasterCard -koulutusmateriaali Vain myyjän käyttöön 2 PINS MasterCard PINS-ohjelman lippulaiva! Pinssejä kahdesti, kun asiakas maksaa PINS MasterCard -kortilla! PINS-kumppanin myöntämät pinssit Lisäksi
LisätiedotMuutoksia varainsiirtoverotukseen
Muutoksia varainsiirtoverotukseen 1.11.2019 Muutokset lyhyesti Varainsiirtoveron ilmoittaminen ja maksaminen muuttuu 1.11.2019 alkaen Varainsiirtoveron prosentit ja veron laskeminen säilyvät ennallaan
LisätiedotMobiilimaksamisen hyödyt liiketoiminnalle. Annual Conference Danske Bank
Mobiilimaksamisen hyödyt liiketoiminnalle Annual Conference Danske Bank 24.10.2017 Case MobilePay: Mobiilimaksaminen laajenee Suomessa Pohjoisin yritys, jolla MobilePay maksutapa (Äkäslompolo) MobilePayn
LisätiedotNäin tilaat tuotteita Kuulotarvikkeen verkkokaupasta
Näin tilaat tuotteita Kuulotarvikkeen verkkokaupasta 1 Sisällysluettelo 1. Kun tilaat ensimmäisen kerran ja rekisteröidyt asiakkaaksemme....2 Rekisteröidy palveluun...2 Kirjautuminen...4 Salasanan vaihtaminen...5
LisätiedotMTK:n esitteet ja materiaalit verkkokaupassa
MTK:n esitteet ja materiaalit verkkokaupassa http://mtkmateriaalit.valmiskauppa.fi Ohjeiden versio 23.9.2014 MTK:n esitteiden ja materiaalien tilaus siirtyy syyskuussa 2014 verkkokauppaan. MTK:n liitot
LisätiedotWooCommerce Checkout.fi Shop-in-Shop
WooCommerce Checkout.fi Shop-in-Shop WooCommerce Checkout.fi Shop-in-Shop on lisäosa, jolla voidaan käyttää Checkout.fi palvelun maksutapoja kauppapaikoissa, joissa yhdessä tilauksessa voi olla useita
LisätiedotYleiset myyntiehdot. Sisältö. 1. Pätevyys. 2. Tilauksen teko, sopimuksen voimaanpano, määrärajoitukset. a. Tilauksen teko. Sopimuksen voimaanpano
Yleiset myyntiehdot Sisältö Pätevyys Tilauksen teko, sopimuksen voimaanpano, määrärajoitukset Hinnat ja toimituskulut Toimitus Omistuksenpidätys Vastuu ja takuu Maksaminen Tietosuoja Myyjäyrityksen tiedot
LisätiedotTALOUSVALIOKUNTA KANSALLISILLE PANKEILLE TASAPUOLISET TOIMINTAEDELLYTYKSET SIIRTOHINNAT SÄILYTTÄMÄLLÄ
TALOUSVALIOKUNTA KANSALLISILLE PANKEILLE TASAPUOLISET TOIMINTAEDELLYTYKSET SIIRTOHINNAT SÄILYTTÄMÄLLÄ Kirsi Klepp 20.11.2015 1 SIIRTOHINNAN MAKSAA KORTTITAPAHTUMIEN VASTAANOTTAJA KORTINMYÖNTÄJÄLLE Kortinhaltija
LisätiedotNordea Pankki Suomi Oyj HKO112 5/14. Nordea MasterCard. Kortinhaltijanopas
Nordea Pankki Suomi Oyj HKO112 5/14 Nordea MasterCard Kortinhaltijanopas MasterCard -kortilla asioit kotimaassa, ulkomailla Nordea ja internetissä. Jos sinulla on kysyttävää kortistasi, autamme mielellämme.
LisätiedotTIETOSUOJASELOSTE Julkaistu , päivitetty
Tietosuojaseloste henkilötietojen käsittelystä Tietosuoja on aina ollut keskeinen osa toimintaamme. Asiakkaan tietojen suojaaminen ja luottamus ovat toimintamme ehdoton edellytys. Tässä tietosuojaselosteessa
LisätiedotOPAS RESURS BANKIN YRITYSPALVELUIHIN
OPAS RESURS BANKIN YRITYSPALVELUIHIN www.resursbank.fi OTA YHTEYTTÄ YHTEYSTIEDOT LIIKKEILLE Osasto Puhelin Aukioloajat Milloin Luottolinja (09) 622 4309 ma pe klo 8 21 la 9 18, su 12 18 Yleisnumero luoton
LisätiedotPalvelukuvaus 01.05.2014
01.05.2014 - 2-5 nettimarket (Tarkka ominaisuusluettelo, kysy myyjältäsi) Erittäin suosittu ja edullinen kaupparatkaisu, joka on varmatoiminen, eikä vaadi yrittäjältä turhaa aikaa, eikä erilisiä kalliita
LisätiedotMAKSUTURVA-PALVELUN YLEISET SOPIMUSEHDOT (VERKKOKAUPPIAS) Maksuturva Group Oy Y-tunnus 2121703-0 Keilaranta 5 02150 Espoo www.maksuturva.
MAKSUTURVA-PALVELUN YLEISET SOPIMUSEHDOT (VERKKOKAUPPIAS) Maksuturva Group Oy Y-tunnus 2121703-0 Keilaranta 5 02150 Espoo www.maksuturva.fi 28.12.2015 1 (5) 1. Osapuolet Nämä yleiset sopimusehdot (jäljempänä
LisätiedotVerkkokaupan logistiikka
Verkkokaupan logistiikka 6.4.2011 Ilkka Kaikuvuo 1 Agenda Logistiikka ja verkkokauppa? Verkkokaupan logistiset prosessit Tavaran osto ja tuotehallinta Verkkokaupan tuotteiden varastointi Tilauksesta toimitukseen
LisätiedotPostin palvelut verkkokauppiaille
Postin palvelut verkkokauppiaille 1 2 Verkkokauppa on koko kansan kauppa Kuluttajista 2/3 ostaa verkosta Nettiostosten mediaanihinta on 60 Nettiasiakas ostaa tuotteita keskimäärin 6 viikon välein Suomalaiset
LisätiedotNäin lataat Waltti-matkakortin verkossa!
Näin lataat Waltti-matkakortin verkossa! https://kauppa.waltti.fi Fiksusti liikkeellä. linkki.jyvaskyla.fi 1 Waltti-kaupassa voit ladata matkakorttisi ilman rekisteröitymistä tai rekisteröimällä oman käyttäjätilin.
LisätiedotSAVALANCHE-KULUTTAJIA KOSKEVAT KÄYTTÖEHDOT
SAVALANCHE-KULUTTAJIA KOSKEVAT KÄYTTÖEHDOT 1 TAUSTA JA TARKOITUS Nämä ehdot määrittävät Vuole Oy:n tarjoaman lisäturvan Ostajalle mahdollisia epärehellisiä kauppiaita kohtaan ja takaavat kuluttajansuojalain
Lisätiedotwww.enterpay.fi/ostajalle 1 Sisällysluettelo 1 Mikä on Enterpayn yrityslasku... 3 2 Tunnistautuminen ostajana palveluun... 3 2.1 Nimenkirjoitusoikeudellinen henkilö... 3 2.2 Ostovaltuudeton henkilö...
LisätiedotMaksuratkaisun läpikäynti
14.9.2016 Maksuratkaisun läpikäynti Osa-alueet 1. Tarjottavan ratkaisun kuvaus 2. Maksutavat ja maksaminen 3. Tilitykset 4. Palautukset 5. Raportointi 6. Testaus ja asiakastestiympäristö 7. Muuta 1. Tarjottavan
LisätiedotSalon kaupunki. Ceepos Mobiilimaksu
Salon kaupunki Ceepos Mobiilimaksu 2 1. Ceepos Mobiilimaksu... 3 2. Ceepos Mobiilimaksu -sovelluksen määritykset... 3 2.1. Sovelluksen lataaminen... 3 2.2. Sovelluksen avaaminen... 4 2.2.1. Käyttäjäksi
LisätiedotRentoudu matkoillasi Priority Pass -loungeissa
Nordea Platinum 3 Nordea Platinum Nordea Platinum -kortilla maksat ostoksesi vaivattomasti niin Suomessa kuin ulkomailla. Kortilla teet ostoksia myös verkossa sekä nostat käteistä automaateista. Kortin
LisätiedotKuinka kehityn kaupan alalla sparrausta Kivijalkakauppa vs. verkkokauppa
Kuinka kehityn kaupan alalla sparrausta Kivijalkakauppa vs. verkkokauppa KIRSI MIKKOLA 10.11.2015 Ivalo 10.11.2015 SIVU 2 Kirsi Mikkola kirsi.mikkola@liiketoiminta.info www.facebook.com/kirsimikkola twitter.com/kirsimikkola
LisätiedotNordea Platinum. Nordea Bank AB (publ), kotivaltio Ruotsi, Nordea Bank AB (publ), Suomen sivuliike HKO542 12/2017
Nordea Platinum Nordea Platinum Nordea Bank AB (publ), kotivaltio Ruotsi, Nordea Bank AB (publ), Suomen sivuliike HKO542 12/2017 Nordea Platinum -kortilla maksat ostoksesi vaivattomasti niin Suomessa kuin
Lisätiedotwww.enterpay.fi/ostajalle 1 Sisällysluettelo 1 Mikä on Enterpayn yrityslasku... 3 2 Tunnistautuminen ostajana palveluun... 3 2.1 Nimenkirjoitusoikeudellinen henkilö... 3 2.2 Ostovaltuudeton henkilö...
LisätiedotPalvelukuvaus 01.05.2014
01.05.2014 - 2-5 nettipuoti (tarkka ominaisuuslista myyjältäsi) Erittäin suosittu ja edullinen ratkaisu pieneen kauppaan, joka on varmatoiminen, eikä vaadi yrittäjältä turhaa aikaa, eikä erilisiä kalliita
LisätiedotMAKSAMINEN VERKKOKAUPASSA
1 Opinnäytetyö (AMK) Liiketalouden koulutusohjelma Taloushallinnon suuntautumisvaihtoehto 2015 Sonja Jalonen MAKSAMINEN VERKKOKAUPASSA 2 OPINNÄYTETYÖ (AMK) TIIVISTELMÄ TURUN AMMATTIKORKEAKOULU Liiketalous
Lisätiedot