- PDF Ilmainen lataus

Transkriptio

1 1

2 Sisällysluettelo 1 Mikä on Enterpayn yrityslasku Tunnistautuminen ostajana palveluun Nimenkirjoitusoikeudellinen henkilö Ostovaltuudeton henkilö Prosessit Ensiostos Ostovaltuuden myöntäminen muille Ennakkotunnistautuminen palveluun Osto-oikeuden saaja palvelussa Seuraavat ostokerrat Hylkäävä päätös eli miksi maksaminen ei onnistu

3 1 MIKÄ ON ENTERPAYN YRITYSLASKU Enterpayn yrityslasku on palvelu, joka mahdollistaa kaikille y-tunnuksellisille yrityksille, yhteisöille verkko-ostoksen maksamisen laskulla ilman ennakkorekisteröitymistä asiakkaaksi tai muita manuaalisia prosesseja. Käytännössä palvelu toteuttaa asioinnin yhteydessä reaaliaikaisen henkilön tunnistuksen, yrityksen luottotarkistuksen sekä luottopäätöksen. Mikäli palvelu ei voi antaa myönteistä luottopäätöstä, se tarjoaa vaihtoehtoisia tapoja edetä, jotta ostos saataisiin onnistuneesti läpi. Palvelun piiriin kuuluu erinimisiä maksupalveluja, mutta ne kaikki perustuvat samaan Lasku yritykselle -teknologiaan. Vaikka maksutapa olisi kaupassa eri nimellä, itse maksaminen tapahtuu aina samassa palvelussa. 2 TUNNISTAUTUMINEN OSTAJANA PALVELUUN Ensimmäisellä käyttökerralla ostaja tunnistautuu palveluun henkilökohtaisilla pankkitunnuksillaan. Tunnistautumisen voi tehdä ennakkoon palvelussa (ei vaadi ostoksen tekoa) tai ensimmäisen ostoksen yhteydessä. Kertatunnistautuminen pankkitunnuksilla riittää, vaikka asioisikin myöhemmin eri verkkopalveluissa /-kaupoissa. 2.1 Nimenkirjoitusoikeudellinen henkilö Kaupparekisteriin yrityksen nimenkirjoitusoikeudelliseksi (prokuristi) määritetyllä henkilöllä on automaattisesti ostovaltuudet palvelussa, eli hän voi ostaa verkkokaupasta yhteensä sillä summalla, jonka palvelu määrittää yrityksen luottorajaksi. Käytännössä luottoraja vaihtelee yrityksittäin. Siihen vaikuttavat mm. luottoluokitus, yrityksen liikevaihto, omavaraisuusaste ja yrityksen ikä. 2.2 Ostovaltuudeton henkilö Jos ostaja ei ole nimenkirjoitusoikeudellinen eikä hänelle ole vielä myönnetty ostovaltuuksia, hän voi silti ostaa laskulla organisaation nimissä tietyin reunaehdoin. Tällöin hänelle määritetään automaattisesti henkilökohtainen luottoraja luottopolitiikkamme mukaisesti. Nimenkirjoitusoikeuden haltija tai vastaavat käyttöoikeudet saanut käyttäjä voi myöntää ostooikeuksia muille käyttäjille. Tällöin he voivat tehdä ostoksia organisaationsa luottorajan mukaisesti. 3

4 3 PROSESSIT Tässä luvussa kuvataan ne prosessit, joita ostava asiakas noudattaa Enterpayn yrityslaskulla maksaessaan. 3.1 Ensiostos Ensimmäinen ostokerta poikkeaa seuraavista ostokerroista siinä, että palvelu pyytää ostajaa tunnistautumaan omilla henkilökohtaisilla pankkitunnuksillaan (ellei tunnistautumista ole tehty palvelussa jo aiemmin, ks. 3.3 Ennakkotunnistautuminen palveluun). Kun ostettavat tuotteet on kerätty ostoskoriin ja siirrytty kassalle, seuraa maksutavan valinta. 1. Valitse maksutavaksi joku Enterpayn toteuttamista yrityslaskuista. Siirryt Lasku yritykselle -palveluun. 2. Valitse organisaatio, jolle haluat ostaa. 3. Syötä matkapuhelinnumerosi ja Lähetä. Vastaanotat puhelimeesi kertakäyttöisen pääsykoodin. 4. Syötä tekstiviestissä vastaanottamasi pääsykoodi ja Kirjaudu palveluun. 4

5 5. Siirryt Rekisteröinti-näkymään, jossa täytät organisaation y-tunnuksen ja sähköpostisi ja hyväksyt käyttöehdot. 6. Kun olet hyväksynyt ehdot, pankkitunnistautumisnäkymä aktivoituu. Tunnistaudut palveluun henkilökohtaisilla pankkitunnuksillasi. Tunnistautuminen tehdään vain ensimmäisellä käyttökerralla. Valitse pankki, jonka tunnuksilla teet tunnistautumisen. Pankkilogon klikkaaminen vie sinut pankin tunnistautumisnäkymään, missä teet tunnistautumisen normaalisti omilla tunnuksillasi. Tässä kohtaa palvelu tunnistaa osto-oikeudellisen henkilön ja määrittää yrityksen luottokelpoisuuden. Mikäli luottokelpoisuutta ei todeta, voit palata kauppaan ja valita toisen maksutavan. Mikäli luottokelpoisuus todetaan, jatkuu prosessi. 7. Kun olet tehnyt pankkitunnistautumisen, palaat palveluun. Rekisteröitymisesi on nyt valmis ja pääset jatkamaan ostosta. 5

6 8. Valitse laskutustapa (verkkolasku, sähköpostilasku tai paperilasku) ja valitse haluttu osoite tai syötä uusi. 9. Voit syöttää halutessasi laskulle lisätietoja: viitteen, kustannuspaikan ja viestin. Tiedot eivät ole pakollisia. Ne tulevat laskulle näkyviin organisaation sisäistä käyttöä varten. 10. Valitse Vahvista ostos. Maksuprosessi on valmis ja palaat automaattisesti kauppaan. 6

7 3.2 Ostovaltuuden myöntäminen muille Yrityksen ostovaltuudet omaava henkilö voi myöntää ostovaltuuksia ja ostovaltuuksien myöntöoikeuksia muille henkilöille. Palvelu tunnistaa automaattisesti yrityksen nimenkirjoitusoikeudellisen henkilön ja myöntää tälle ostovaltuudet sekä oikeuden myöntää ostovaltuuksia muille. Onko sinulla yrityksesi nimenkirjoitusoikeus? Sinun kannattaa myöntää ostovaltuudet ja oikeudet ostovaltuuksien myöntämiseen relevanteille henkilöille organisaatiossasi. 1. Kirjaudu palveluun osoitteessa Ks. kohta 3.3 Ennakkotunnistautuminen palveluun. 2. Kirjautumisen jälkeen siirryt suoraan palvelun Yrityspaneeli-sivulle. Tällä sivulla on neljä linkkiä: a. LISÄÄ KÄYTTÄJÄT, jolla lisätään ostovaltuuksia muille b. OMAT OSTONI, jolla voidaan tarkastella yrityksen ostoja ko. maksutavalla c. KÄYTTÄJÄT, jolla voidaan muuttaa annettuja oikeuksia d. OMA PROFIILINI, jolla näkyy käyttäjän omat tiedot 3. Valitse LISÄÄ KÄYTTÄJÄ. 7

8 4. Kirjoita ostovaltuuksien saajan puhelinnumero ja valitse mitkä oikeudet haluat myöntää: a. Pääsy järjestelmään: annetaan oikeus kirjautua palvelun hallintasivustoon (tämä sivusto) b. Osto-oikeudet: valitaan osto-oikeuden laajuus saa tehdä ostoksia ilman rajoituksia, jolloin osto-oikeuden saaja voi tehdä ostoksia yrityksen luottotason sallimissa rajoissa. Kun valitsee vaihtoehdon saa tehdä ostoksia, aukeaa lisävalinta jossa määritellään kertaostoksen enimmäismäärä ja osto-oikeuden raukeamisajankohta. c. Yrityksen hallinta -kohdassa määritetään osto-oikeuden saajan valtuudet. i. Täydet oikeudet valinnalla annetaan käytännössä oikeuden saajalle täydet oikeudet hallinnoida yrityksen ostoja Enterpayn palvelussa. ii. Saa muuttaa yrityksen tietoja antaa oikeuden muuttaa yrityksen tietoja järjestelmässä, mutta ei anna oikeutta osto-oikeuksien hallintaan tai vahvistamattomien käyttäjien ostojen hyväksyntään. iii. Hallitse vahvistamattomia käyttäjiä antaa oikeudet hyväksyä näiltä tulevia ostoja. d. Kaikki käyttäjät -kohdassa määritetään oikeuden saajan oikeudet katsella alaistensa oikeuksia sekä muuttaa yrityshierarkiaa oman vastuualueensa piirissä. e. Alaiset -kohdassa valitaan esimiehen oikeudet katsella alaistensa käyttäjätilejä ja muuttaa yrityshierarkiaa oman vastuualueensa piirissä. f. Oikeuden delegointi antaa oikeuden myöntää edelleen oikeuksia siinä laajuudessa, kuin ne on itselle myönnetty. g. Raportit kohdassa määritetään millä tasolla oikeuden saaja voi tarkastella yrityksen ostoja tämän palvelun osalta. h. Lähetä kutsu kohdassa valitaan tapa, jolla osto-oikeuden saaja kutsutaan ennakkorekisteröitymään palveluun: joko tekstiviestillä, sähköpostilla tai molemmilla. 8

9 3.3 Ennakkotunnistautuminen palveluun Ensimmäistä ostokertaa voidaan helpottaa tekemällä pankkitunnistautuminen etukäteen palvelussa. 1. Siirry osoitteeseen 2. Syötä matkapuhelinnumerosi ja klikkaa Lähetä. Vastaanotat puhelimeesi kertakäyttöisen pääsykoodin. 3. Syötä tekstiviestissä vastaanottamasi pääsykoodi ja Kirjaudu palveluun. 4. Valitse LISÄÄ UUSI ORGANISAATIO 5. Valitse haluttu organisaatio ja klikkaa VALITSE YRITYS. 9

10 6. Siirryt rekisteröintinäkymään. Syötä sähköpostiosoitteesi ja hyväksy ehdot. Kun hyväksyt ehdot, pankkitunnistautumisnäkymä aktivoituu. Klikkaa haluamaasi pankkia ja tunnistaudu henkilökohtaisilla pankkitunnuksillasi. 7. Kun olet tehnyt tunnistautumisen, palaat palveluun. Asiakkuutesi on nyt rekisteröity. Tässä vaiheessa järjestelmä tunnistaa automaattisesti nimenkirjoitusoikeudellisen henkilön ja myöntää hänelle täydet käyttöoikeudet palveluun. Henkilö, jolla ei ole nimenkirjoitusoikeutta näkee alla olevan näkymän. 10

11 3.4 Osto-oikeuden saaja palvelussa Kun sinulle on myönnetty osto-oikeudet, aloita tunnistautumalla palveluun kohdan 3.3 Ennakkotunnistautuminen palveluun ohjeiden mukaisesti. Onnistuneen tunnistautumisen jälkeen siirryt suoraan tilin hallinnointipalvelun Yrityspaneeli -sivulle. Näkymä vaihtelee riippuen siitä, kuinka laajat oikeudet sinulla on. Sivun ylälaidassa on linkit palvelun osioihin, joissa voit tarkastella yrityksentietoja sekä omia käyttäjätietojasi sekä muuttaa kieliasetuksia. Mikäli sinulle on myönnetty laajempia oikeuksia, näkyvät oikeudet Yrityspaneeli -sivulla linkkeinä eri osioihin. Oikeuksista riippuen linkkejä on näkyvillä joko kaikki tai vain osa. Kaikilla oikeuksilla varustetun käyttäjän Yrityspaneeli-sivulla näkyvät seuraavat linkit: a. LISÄÄ KÄYTTÄJÄ, jolla lisätään osto-oikeuksia muille b. OMAT OSTONI, jolla voidaan tarkastella yrityksen ostoja ko. maksutavalla c. KÄYTTÄJÄT, jolla voidaan muuttaa annettuja oikeuksia d. OMA PROFIILINI, jolla näkyy käyttäjän omat tiedot Näkymä, jos sinulle ei ole myönnetty lisää käyttöoikeuksia Näkymä, jos sinulle on myönnetty laajat käyttöoikeudet 3.5 Seuraavat ostokerrat 1. Valitse verkkokaupassa maksutavaksi joku Enterpayn toteuttamista yrityslaskuista. 2. Valitse organisaatio, jolle haluat ostaa. 3. Syötä puhelinnumerosi, johon vastaanotat kertakäyttöisen pääsykoodin. Syötä koodi sille varattuun kenttään. 4. Valitse laskutusosoite ja täytä haluttaessasi viite, kustannuspaikka sekä viesti. 5. Vahvista ostos. Valmista! 11

12 4 HYLKÄÄVÄ PÄÄTÖS ELI MIKSI MAKSAMINEN EI ONNISTU Ostoprosessi voi päätyä myös epäävään luottopäätökseen. Tällöin sivulle ilmestyy teksti, jossa suositellaan valitsemaan jokin toinen maksutapa. Syitä maksutavan hylkäykseen voivat olla seuraavat: 1. Yrityksen luottotiedoissa on luottoluokituksena C tai muutoin luottopolitiikassa hylyn aiheuttava yritysstatus. 2. Ennakkorekisteröimätön ja ostovaltuudeton henkilö ei täytä luottovaatimuksia. 3. Yrityksellä on erääntyneitä laskuja, joiden eräpäivästä on kulunut jo huomattavasti aikaa palvelussa. 4. Yrityksen luottolimiitti palvelussa on täyttynyt. Luottoraja määräytyy automaattisesti ja siihen vaikuttavat mm. luottoluokitus, liikevaihto, omavaraisuusaste. 12