MOBIILIMAKSAMINEN VERKKOKAUPPAAN KUINKA MAHDOLLISTAT HELPON MAKSAMISEN ÄLYPUHELIMELLA

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "MOBIILIMAKSAMINEN VERKKOKAUPPAAN KUINKA MAHDOLLISTAT HELPON MAKSAMISEN ÄLYPUHELIMELLA"

Transkriptio

1 MOBIILIMAKSAMINEN VERKKOKAUPPAAN KUINKA MAHDOLLISTAT HELPON MAKSAMISEN ÄLYPUHELIMELLA

2 SISÄLLYS 1. JOHDANTO MIKSI MOBIILIMAKSAMINEN? MITÄ VAIHTOEHTOJA? MITEN MAHDOLLISTAT MOBIILIMAKSAMISEN VERKKOKAUPASSA MOBIILIMAKSUTAPA TALOUSHALLINNON NÄKÖKULMASTA MITEN HYÖDYT MAKSIMOIDAAN? LOPUKSI 15 Yhteistyössä Maksuturva & MobilePay by Danske Bank

3 1 JOHDANTO MOBIILIMAKSAMISEN TILANNE SUOMESSA JA POHJOISMAISSA Mobiilimaksaminen on mobiililaitteilla suoritettavaa maksamista ja sen merkitys korostuu jatkuvasti enemmän digitaalisessa kaupankäynnissä. 73 % suomalaisista käyttää älypuhelinta ja 60 % ihmisistä surffaa puhelimellaan internetissä vähintään yhtä usein kuin tietokoneella. (Google consumer barometer 2016). Älypuhelinten ja tablettien käytön määrä onkin kasvanut viime vuosina valtavasti ja etenkin nuorten kohdalla mobiililaitteilla tehtyjen verkko-ostosten osuus on jo todella suuri: 42 % alle 26-vuotiaiden pohjoismaalaisten verkkokauppaostoksista tehtiin matkapuhelimella vuonna 2015 (Verkkokaupan trendit Pohjoismaissa 2015 Näin teemme ostoksia verkossa). Yhä useampi kuluttaja siis selaa verkkokauppojen tarjontaa ja tekee ostoksia mobiililaitteillaan. Puhelimella sekä tableteilla ostaminen on siis ehdottomasti otettava verkkokaupoissa huomioon. Verkkokauppa voikin parantaa mobiililla shoppailevan asiakkaan kokemusta optimoimalla verkkosivuston toimimaan mahdollisimman hyvin mobiiliselaimessa eli huolehtimalla responsiivisuudesta, sekä tarjoamalla maksutapoja, joita on mahdollisimman helppo käyttää kännykällä. Verkkokaupan responsiivisuutta ei voidakaan oikeastaan enää pitää myyntivalttina, vaan mobiiliystävällisyys alkaa olla elinehto jokaiselle verkkokaupalle. Kilpailukyky säilytetään panostamalla koko ostoprosessin helppouteen. Jos ennen verkkokaupoissa pystyi itse määrittämään millä maksutavoilla myydään, on nykypäivänä kuluttaja jatkuvasti enemmän päätäntävaltainen. Kun henkilö on tottunut ostamaan hänelle mieluisalla maksutavalla, mutta 03

4 04 verkkokauppa ei tarjoakaan kyseistä maksutapaa saattaa ostaja äänestää jaloillaan siirtyen seuraavaan nettikauppaan. Tulevaisuudessa erityisesti mobiililaitteille tarkoitettujen maksutapojen määrä kasvaa ja verkkokauppa voikin hävitä suuren määrän asiakkaita, jos ei tarjoa vaihtoehtoja mobiilimaksamiseen. Mobiilimaksamisen aika on siis jo täällä ja tässä oppaassa käydään läpi, miten se kannattaa toteuttaa omassa verkkokaupassa.

5 2 MIKSI MOBIILIMAKSAMINEN? KUINKA MOBIILIMAKSUTAPA VOI PARANTAA KONVERSIOITA Matkapuhelin soveltuu maksamiseen luontevasti, sillä nykypäivänä se on lähes aina käsillä. Joskus lompakko saattaa unohtua kotiin, autoon tai olla muuten eri huoneessa silloin, kun esimerkiksi korttitietoja kaivattaisiin mutta kännykkä kulkee aina mukanamme. Voidaankin ajatella, että jos kuluttajalla ei ole puhelinta mukana, ei hänellä ole luultavasti vaatteita sillä hetkellä päällä ollenkaan. Mobiilimaksamisen teho perustuukin siihen, että maksutapa on aina käden ulottuvilla, eikä yhtäkään ostosta jää tekemättä siksi, että ostaminen olisi vaikeaa tai mahdotonta. Esimerkiksi Tanskassa, jossa Danske Bankin MobilePaymobiilimaksutapa on laajasti käytössä, verkkokauppojen konversiot ovat nousseet jopa 15 % maksutavan käyttöönoton jälkeen. HELPPO MAKSAMINEN LIIKKEESSÄ & KIIREESSÄ Esimerkiksi, kun puhelimella netissä surffailessa näkee sivubannerissa kenkämainoksen, joka houkuttelee niin paljon, että sitä päätyy klikkaamaan ja siirtämään halutun kenkäparin ostoskoriin asti, voi ostoprosessi kuitenkin päättyä maksuvaiheessa. Jos maksaminen on vaikeaa esimerkiksi siksi, että lompakko on unohtunut kokonaan kotiin tai pankkitunnukset tai kortti ovat repun pohjalla vaikeasti saavutettavissa, saattaa heräteostos jäädä kiireessä vain haaveeksi niin ostajan kuin verkkokauppiaan osalta. On siis selvää, että kun maksutapa on itse puhelimessa, on todennäköisempää, että tällaiset puhelimella tehtävät ostot suoritetaan loppuun asti. 05

6 ASIAKKAALLE SOPIVA MAKSUTAPA Verkkokaupan maksutapoihin pätee yksi nyrkkisääntö: tarjoa niitä mahdollisimman monta. Mitä enemmän maksutapoja on tarjolla, sitä todennäköisemmin ostaja löytää hänelle sopivan maksutavan ja myös maksaa ostoksensa sen sijaan, että ostotapahtuma keskeytyisi. PYSY AJAN HERMOILLA Sellaiseen verkkokauppaan, jossa ulkoasu ja toiminnallisuudet tuntuvat vanhanaikaisilta, voi olla vaikeaa luottaa. Tarjoamalla moderneja maksutapoja nettikauppa osoittaa kehittävänsä toimintaansa jatkuvasti. Tämä rakentaa kaupan imagoa ja brändiä. EI OSTORAJAA Riippuen siitä, mikä mobiilimaksutapa on kyseessä, voi maksutapa toimia samanlailla kuin tavallinen korttimaksu. Tämä tarkoittaa sitä, että normaalit rahoitusyhtiön puolelta asetetut luotot, kuten esimerkiksi muutaman sadan euron laskulle tai tilille myönnetyt ostorajat, eivät rajoita asiakkaan ostamista. Kun maksu pohjautuu tavalliseen pankki- tai luottokorttimaksuun, on ostorajana kuluttajan henkilökohtainen maksuraja. 06

7 3 MITÄ VAIHTOEHTOJA? MOBIILIMAKSAMISEN RATKAISUT VERKKOKAUPASSA Mobiilimaksuratkaisuja on jo joitakin ja niitä tulee jatkuvasti lisää. Toiset ratkaisut ovat enemmänkin kuluttajalle tarkoitettuja apuvälineitä ja toiset taas todellisia maksutapoja. Osa siis helpottaa ostamista (ja myymistä) enemmän kuin toiset, joten maksutapoja valittaessa kannattaa olla tarkkana. Jotkin sovelluksista ovat saatavilla kaikkien pankkien asiakkaille kun taas toiset ovat käytössä pelkästään oman pankin asiakkaille. Tässä oppaassa keskitytään korttimaksuun pohjautuviin maksutapoihin, sillä niiden käyttö tarjoaa asiakkaalle aidosti mobiilille tarkoitetun ja mobiilia hyödyntävän ostamisen verkossa. KORTTIMAKSUUN POHJAUTUVAT MOBIILIMAKSUTAVAT Korttimaksuun perustuva mobiilimaksaminen tarkoittaa sitä, että verkkopalveluun tai puhelimeen ladattavaan applikaatioon syötetään kuluttajan haluamat pankkitai luottokorttitiedot kerran, jonka jälkeen sovelluksen avulla voi maksaa ostoksia netissä turvallisesti ja helposti. Erityisen turvallista maksamisesta tekee se, että verkkokaupalle ei koskaan luovuteta kortin tietoja. Riippuen palvelusta, ostaminen tapahtuu joko niin, että ostaja kirjautuu sisään tunnuksillaan ja voi näin hyväksyä maksun tai sitten syöttää maksamisen yhteydessä vain oman puhelinnumeronsa ja hyväksyy maksun matkapuhelimeensa ladatussa sovelluksessa. Verkkokauppiaan on otettava tällainen maksutapa erikseen käyttöön verkkokaupassaan. 07

8 Tällaisia maksutapoja ovat esimerkiksi kansainvälinen PayPal ja Pohjoismaissa toimiva Danske Bankin MobilePay. Sekä PayPal että MobilePay ovat täysin maksuttomia ostajalle. Maksutapoja voi käyttää minkä tahansa pankin asiakas niin credit- kuin debitkorteilla. OPERAATTORIN LASKUTUS Puhelinlaskuun lisättävät ostokset voivat olla esimerkiksi puhelin-applikaatioissa tehtyjä ostoja, maksulliseen numeroon soittaminen tai tekstiviesti eli SMSmaksu. SMS-maksaminen tapahtuu niin, että ostaja lähettää tekstiviestin ja näin voi maksaa palvelun tai tuotteen. Useimmiten tällaista maksutapaa käytetään esimerkiksi lippujen ostamiseen. Toinen samantyylinen maksutapa on, että maksaa voi soittamalla kauppiaan määrittämään puhelinnumeroon. Tällaisten maksutapojen varjopuoli on siinä, että laskutus tapahtuu operaattorin toimesta niin, että ostosumma lisätään puhelinlaskuun. Tällöin esimerkiksi henkilöt, joiden puhelinliittymä on työsuhde-etuna työnantajan nimissä, eivät välttämättä voi maksaa tällä maksutavalla. MOBIILILOMPAKKO Mobiililompakko on digitaalinen lompakko, johon kuluttaja voi tallettaa luottokortin tiedot turvallisesti ja/tai ladata saldoon valmiiksi rahaa. Kun palvelu on otettu käyttöön, tulee asiakkaan yleensä vielä tunnistautua maksaessaan Tupas-tunnisteella tai syöttää korttitiedot tavalliseen tapaan verkkokauppaan ostaminen on siis samanlainen prosessi kuin korttiostaminen normaalistikin ja niin on myyminenkin verkkokauppiaan näkökulmasta. Tällaisia virtuaalikortteja tarjoavia palveluja Suomessa ovat mm. Pivo ja Aktia Wallet. 08

9 4 MITEN MAHDOLLISTAT MOBIILIMAKSAMISEN VERKKOKAUPASSA MITEN KÄYTTÖÖNOTTO TAPAHTUU 1. Ota yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi ottaaksesi käyttöön korttimaksuun pohjautuvan mobiilimaksutavan Mobiilimaksutapa tilataan suoraan maksupalveluiden palveluntarjoajalta. Ota yhteyttä palvelutarjoajaasi ja varmista, että heidän ratkaisunsa tukee haluamaasi maksutapaa, kuten MobilePayta. 2. Ota käyttöön pyytämällä aktivointi maksupalveluntarjoajaltasi Käyttöönotto ei vaadi teknisiä ponnisteluja. Esimerkiksi Maksuturvan asiakkaiden kohdalla palvelu voidaan aktivoida päälle asiakkaan olemassa olevaan Maksuturvapalveluun, jossa on korttimaksut (Visa, MasterCard) käytössä Maksuturvan kautta. Mm. MobilePay on käyttöönotettavissa kaikissa verkkokauppa-alustoissa, joissa Maksuturvankin palvelu toimii. Käytännössä siis lähes kaikissa alustoissa. Esimerkki Maksuturvan prosessi Jos et ole ennestään Maksuturvan asiakas, sinun tulee tilata Maksuturvapalvelu, joka sisältää kortti- ja MobilePay-maksutavat. Palvelun aktivointi kestää n. 2 3 arkipäivää tilauksesta. Jos olet jo Maksuturvan asiakas ja palvelussasi on korttimaksut käytössä, niin käyttöönotto käy todella helposti. Riittää, että Maksuturva aktivoi MobilePaymaksutavan päälle, jonka jälkeen se on käytettävissä välittömästi. 09

10 3. Päivitä toimitusehtoteksti Päivitä verkkokauppasi toimitusehtoteksti korttimaksujen osalta niin, että niissä huomioidaan myös korttimaksuihin perustuvat muut maksutavat, kuten MobilePay. Maksuturvan asiakkaille toimitetaan päivitetty toimitusehtoteksti MobilePayn aktivoinnin yhteydessä. Otimme MobilePayn maksutavaksi verkkokauppaamme, sillä sen suosio käyttäjien keskuudessa on nousussa helpon käytettävyyden vuoksi. Käyttöönotto tapahtui helposti: maksutapojemme tarjoaja Maksuturva aktivoi sen käyttöön hetkessä. Olemme saaneet maksutavasta jo nyt hyviä palautteita. Tomi Kaihlaniemi IT Manager Kotipizza Group Oyj

11 5 MOBIILIMAKSUTAPA TALOUSHALLINNON NÄKÖKULMASTA HINNOITTELU JA RAPORTOINTI RAPORTOINTI Mobiilimaksutavoista korttimaksuun pohjautuva MobilePay käyttäytyy taloushallinnon kannalta kuin muutkin maksutavat. Maksuturvan kohdalla MobilePay-maksut raportoidaan vastaavasti Maksuturvan palvelussa kuin muutkin maksutavat, joten sen käyttöönotto ei aiheuta lähtökohtaisesti mitään muutoksia taloushallinnon osalta. Maksutapa tukee siis raportointia ja kaikkia Maksuturvan tarjoamia vaihtoehtoisia tilitysmalleja. On myös tärkeää pystyä seuraamaan kunkin maksutavan suorituskykyä. Esimerkiksi Maksuturvan raporteilla ja Extranet-palvelun tilastoinnissa näytetäänkin aina tieto käytetystä maksutavasta ja näin myös mobiilimaksujen, kuten MobilePayn osalta. Tieto käytetystä maksutavasta välitetään myös verkkokauppaan maksamisen yhteydessä. HINNOITTELU Verkkokauppias Maksutavoissa on erilaisia hinnoittelumalleja ja hinta määräytyy palveluntarjoajasi mukaan. Useimmiten maksutavan käytössä on kuitenkin kuukausimaksu, jonka

12 lisäksi sen käytöstä menee joka kerta pieni transaktiokulu sekä mahdolliset muut maksupalveluntarjoajan kulut. Verkkokaupassa tarjottavat maksutavat eivät siis juurikaan maksa kauppiaalle, elleivät asiakkaat käytä niitä. Maksutapoja kannattaa siis lähes poikkeuksetta ottaa käyttöön, sillä niiden aiheuttamat kustannukset ovat huomattavasti pienemmät, kuin niistä saadut hyödyt. Esimerkki Maksuturvan hinnoittelu MobilePay-maksutavalle Kuukausimaksu 6,50 euroa Normaali korttimaksun transaktiokulu + 0,15 euroa Asiakas Verkkokaupan asiakkaalle mobiilimaksutavat ovat täysin ilmaisia. Esimerkiksi MobilePay-applikaatio on käyttäjälleen täysin ilmainen, ja niin on myös itse maksutapa.

13 6 MITEN HYÖDYT MAKSIMOIDAAN? KUN OLET OTTANUT MOBIILIMAKSAMISEN KÄYTTÖÖN Mobiilimaksaminen voi parantaa verkkokaupan konversioita tuntuvasti. Mutta huimia lukuja ei nähdä heti ensimmäisenä tai toisenakaan päivänä maksutavan käyttöönotosta. Uusia maksutapoja täytyy tuoda aktiivisesti esille, jotta verkkokaupan asiakkaat saavat tietää uuden maksutavan olemassaolosta ja oppivat käyttämään sitä. Tässä parhaita käytäntöjä, joita suositellaan hyödyntämään etenkin MobilePay-maksutavan kohdalla. MAKSUTAPA NÄKYVIIN Mitä selkeämmin maksutavat on kassa-sivulla esitelty, sitä helpompi asiakkaan on niitä käyttää. Sen sijaan, että mobiilimaksutapa piilotettaisiin sivun pohjalle yhteisen otsikon, kuten muut maksutavat, alle, kannattaa se nostaa selkeästi esiin omaan osioonsa. Jos sinun on mahdollista personoida verkkokauppaasi käytettävän laitteen mukaan, kannattaa mobiilimaksutavat esittää ensimmäisenä maksutapasivulla kun asiakas vierailee verkkokaupassasi älypuhelimella. Näin mobiilikäyttäjälle luodaan saumaton kokemus. Tietokoneella muut maksutavat voivat taas olla ensisijaisina.

14 ESITTELE JA OPASTA Kun kyseessä on tuore maksutapa, kuluttajat tarvitsevat aluksi opastusta sen käyttöön. Sitten kun sen avulla on kerran maksanut ja todennut maksutavan käteväksi, käytetään samaa maksutapaa jatkossakin. Tällöin asiakas palaa helpommin niihin verkkokauppoihin, joista tämä mieleinen maksutapa löytyy. Maksutavan valintasivulle kannattaa lisätä maksutavan yhteyteen esittely lyhyen tekstin muodossa. Tämän lisäksi verkkokaupassa voi antaa omalla sivullaan myös kuvalliset, yksityiskohtaisemmat ohjeet maksutavan käyttöön. MARKKINOINTI Uudesta maksutavasta on hyvä tiedottaa, jotta asiakkaat voivat innostua kokeilemaan sitä ja jotta maksutapaan tykästyneet saavat yhden syyn lisää ostaa verkkokaupastasi. Selkeä tapa tuoda esille uusi maksutapa, on lisätä mainosbannereita verkkokauppaan näkyville paikoille. Lisäksi siitä, että teillä on käytössä uusi maksutapa, voi tiedottaa esimerkiksi uutiskirjeen ja sosiaalisen median välityksellä. MobilePay-maksutavan tarjoaja suosittelee, että uudesta maksutavasta kerrotaan korostaen sen hyötyjä: helpompi ja nopeampi tapa maksaa. TESTAA JA MITTAA Maksutapasivuja kannattaa A/B-testata, jotta voit luoda sinun asiakaskunnallesi sopivan sivun, joka tuottaa parhaiten konversioita. Jotta löydät parhaiten toimivan mallin, mittaa ensin tuloksia esimerkiksi seuraavasti: Konversiot laitteittain ja alustoittain: mobiili/tabletti/tietokone, PC/Mac Konversioprosentit: lojaalit asiakkaat/usein ostavat, mobiili/tabletti/tietokone esim. lisääntyneiden tilausten määrä mobiililla, suuremmat ostoskoot A/B-testaus: käyttäen parhaita käytäntöjä/ilman parhaita käytäntöjä

15 7 LOPUKSI Kuten johdannossa todettiin, verkkokauppa ei ole täysin optimoitu mobiililaitteille, ennen kuin myös maksaminen tapahtuu kivuttomasti kännykällä. Mobiilioptimoituverkkokauppa ja MobilePay yhdessä luovat saumattoman ostokokemuksen mobiilia käyttävälle asiakkaalle, joka voi yhtä hyvin olla liikenteessä tai kotona. Kätevyytensä vuoksi MobilePay-maksutapa on saavuttanut Tanskassa jo suuren position: 9 puhelimeen kymmenestä on asennettu MobilePay-sovellus. Riippuen verkkokaupasta, ostoista % maksetaan MobilePaylla. Tällaiset ketterät maksutavat tekevät maksamisesta ja etenkin puhelimella maksamisesta helpompaa ja maksutavan suosittuus puhuu puolestaan. Vuoden 2016 lopussa MobilePaylla on lähes puoli miljoonaa yksityishenkilöä käyttäjänä Suomessa. Keskikokoisilla pankeilla taas saattaa olla vain verkkopankkikäyttäjää. Silti pienempienkin pankkien verkkomaksupainikkeet löytyvät usein verkkokaupan maksutavoista. Kynnys maksutavan käyttöönottoon ei siis ole iso, mutta mobiilimaksamisen potentiaali on todella suuri. Toisin kuin pankkien painikkeiden osalta, mobiilimaksu ei kuitenkaan syrji minkään pankin asiakasta. Mobiilimaksaminen tulee kasvamaan jatkuvasti, mutta sen aika on jo nyt. Uuden maksutavan ottaminen käyttöön on melko helppoa, eikä se maksa kauppiaalle juuri mitään, joten siitä saatava hyöty on todennäköisesti suurempi kuin sen aiheuttamat kustannukset. Asiakkaille kannattaakin tarjota vaihtoehto mobiilimaksamiseen jo nyt jos lähdet liikkeelle liian myöhään, olet jo menettänyt osan potentiaalisista konversioista.

16 OTA MOBIILIMAKSAMINEN KÄYTTÖÖN VERKKOKAUPASSASI MobilePay on johtava mobiilimaksutapa Pohjoismaissa. LUE LISÄÄ & OTA MOBILEPAY KÄYTTÖÖN Maksuturva Group Oy Keilaranta 5, Espoo Vaihde: (09)

Palvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Joustavat tilitykset ja raportointi

Palvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Joustavat tilitykset ja raportointi emaksut Palvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Joustavat tilitykset ja raportointi Sisällys Yleistä emaksut-palvelusta... 1 Näin emaksut toimii verkkokaupassa... 1 Maksutavat... 2 Liiketoiminnan

Lisätiedot

Mobiilimaksu. Palveluesittely

Mobiilimaksu. Palveluesittely Mobiilimaksu Palveluesittely Operaattoreiden yhteinen http://www.mobiilimaksuinfo.fi/ 2 Elisan, TeliaSoneran ja DNA:n yhteinen Mobiilimaksu Selkeä ja muista maksutavoista erottuva maksutapa kuluttaja tietää

Lisätiedot

Maksaminen tulevaisuudessa Turvallisesti kohti murrosta. Talous- ja Palkkahallintopäivät Danske Bank

Maksaminen tulevaisuudessa Turvallisesti kohti murrosta. Talous- ja Palkkahallintopäivät Danske Bank Maksaminen tulevaisuudessa Turvallisesti kohti murrosta Talous- ja Palkkahallintopäivät Danske Bank Agenda Maksamisen uusi tuleminen Danske Bank mukana murroksessa Digitaalinen turvallisuus 2 Murros vähittäiskaupan

Lisätiedot

Turvallisuus, nopeus vai hinta?

Turvallisuus, nopeus vai hinta? Turvallisuus, nopeus vai hinta? Kuluttajien ja yritysten näkemyksiä maksutavoista Poimintoja selvityksestä Koko selvitys on Kaupan liiton jäsenyritysten saatavilla Kauppa.fi:n jäsensivujen Tutkimuksia

Lisätiedot

Verkkokaupan trendit Pohjoismaissa 2015. Näin teemme ostoksia verkossa

Verkkokaupan trendit Pohjoismaissa 2015. Näin teemme ostoksia verkossa Verkkokaupan trendit Pohjoismaissa 2015 Näin teemme ostoksia verkossa 1 3 4 5 6-8 Anna Borg Helppous on helppoa vai onko? Raportti lyhyesti Faktaa Ruotsi, Tanska, Suomi ja Norja Verkkokaupan vahva asema

Lisätiedot

Verkkomaksuprosessi keskeytyy. 100 henkilöä etenee kassalle

Verkkomaksuprosessi keskeytyy. 100 henkilöä etenee kassalle Klarna Perustettu vuonna 2005 verkkokauppaan tuotiin helppo ja turvallinen maksutapa, jonka ansiosta asiakkaasi saa tilaamansa tuotteet ennen niiden maksamista. Globaali markkinajohtaja jälkikäteismaksamisessa

Lisätiedot

Mobiili kanta-asiakaskortin yhteisöllisyys yhdistettynä maksamisen helppouteen. Case: JYP Juniorit Yhteisökortti. Mobile intelligence

Mobiili kanta-asiakaskortin yhteisöllisyys yhdistettynä maksamisen helppouteen. Case: JYP Juniorit Yhteisökortti. Mobile intelligence Mobile intelligence Mobiili kanta-asiakaskortin yhteisöllisyys yhdistettynä maksamisen helppouteen Case: JYP Juniorit Yhteisökortti Jussi Jalasaho - JYP Juniorit Ry Timo Wallius - Arena Interactive Oy

Lisätiedot

KAUPAN LIITON EU-DIREKTIIVIAAMU 31.5.2013

KAUPAN LIITON EU-DIREKTIIVIAAMU 31.5.2013 KAUPAN LIITON EU-DIREKTIIVIAAMU 31.5.2013 Ratkaisut EU-direktiivin mukana tuomiin muutostarpeisiin Suomen Maksuturva Oy Mikael Smeds, toimitusjohtaja Puhujasta lyhyesti Kauppatieteiden maisteri (KTM),

Lisätiedot

www.enterpay.fi/ostajalle 1 Sisällysluettelo 1 Mikä on Enterpayn yrityslasku... 3 2 Tunnistautuminen ostajana palveluun... 3 2.1 Nimenkirjoitusoikeudellinen henkilö... 3 2.2 Ostovaltuudeton henkilö...

Lisätiedot

Useimmin kysytyt kysymykset

Useimmin kysytyt kysymykset Useimmin kysytyt kysymykset Versio 1.1 1 1. Mikä mobiilikortti on? Mobiilikortti on matkapuhelimessa toimiva sovellus ja www.mobiilikortti.com osoitteessa oleva palvelu. Sovelluksen avulla voit siirtää

Lisätiedot

www.enterpay.fi/ostajalle 1 Sisällysluettelo 1 Mikä on Enterpayn yrityslasku... 3 2 Tunnistautuminen ostajana palveluun... 3 2.1 Nimenkirjoitusoikeudellinen henkilö... 3 2.2 Ostovaltuudeton henkilö...

Lisätiedot

Mobiilimaksamisen hyödyt liiketoiminnalle. Annual Conference Danske Bank

Mobiilimaksamisen hyödyt liiketoiminnalle. Annual Conference Danske Bank Mobiilimaksamisen hyödyt liiketoiminnalle Annual Conference Danske Bank 24.10.2017 Case MobilePay: Mobiilimaksaminen laajenee Suomessa Pohjoisin yritys, jolla MobilePay maksutapa (Äkäslompolo) MobilePayn

Lisätiedot

Tyky-Online: Sähköinen maksuväline liikuntaan ja kulttuuriin

Tyky-Online: Sähköinen maksuväline liikuntaan ja kulttuuriin Tyky-Online: Sähköinen maksuväline liikuntaan ja kulttuuriin Tutustu Tyky-Kuntoseteli -tuoteperheen uusimpaan jäseneen, helppoon ja monipuoliseen Tyky-Onlineen! turvallinen vaivaton nopea käyttöönotto

Lisätiedot

Sähköinen maksaminen ja taloushallinto verkkokaupassa. Kaupan liiton Verkkokauppakoulutus 2011 (syksy)

Sähköinen maksaminen ja taloushallinto verkkokaupassa. Kaupan liiton Verkkokauppakoulutus 2011 (syksy) Sähköinen maksaminen ja taloushallinto verkkokaupassa Kaupan liiton Verkkokauppakoulutus 2011 (syksy) Agenda Oppilaiden Kick-off:ssa esittämiä toiveita läpikäytävistä asioista Verkko-ostamisen merkitys

Lisätiedot

Jukka Miiluvaara ecom Posti Group twitter: @jukkamii. 17.3.2015 Julkinen - Public

Jukka Miiluvaara ecom Posti Group twitter: @jukkamii. 17.3.2015 Julkinen - Public Kasvua verkkokauppaan kansainvälisyydestä Jukka Miiluvaara ecom Posti Group twitter: @jukkamii 1 17.3.2015 Euroopassa verkkokaupan kasvu on nopeinta idässä Faktoja ja trendejä Venäjästä 146 M ihmistä,

Lisätiedot

Toimiva verkkosivusto lehdelle. Riikka Räisänen Projektipäällikkö, Digitaalinen markkinointi riikka.raisanen@verkkoasema.fi Puhelin: +35840 194 8650

Toimiva verkkosivusto lehdelle. Riikka Räisänen Projektipäällikkö, Digitaalinen markkinointi riikka.raisanen@verkkoasema.fi Puhelin: +35840 194 8650 Toimiva verkkosivusto lehdelle Riikka Räisänen Projektipäällikkö, Digitaalinen markkinointi riikka.raisanen@verkkoasema.fi Puhelin: +35840 194 8650 Miksi? Tavoitteet Mitä myyt? Mitä ja miten haluat asiakkaillesi

Lisätiedot

epassin käyttöohjeet TYÖNTEKIJÄLLE: LounasPassi TyömatkaPassi SporttiPassi KulttuuriPassi HyvinvointiPassi

epassin käyttöohjeet TYÖNTEKIJÄLLE: LounasPassi TyömatkaPassi SporttiPassi KulttuuriPassi HyvinvointiPassi TYÖNTEKIJÄLLE: epassin käyttöohjeet Nykyaikaisin maksutapa, siellä missä sinäkin. LounasPassi TyömatkaPassi SporttiPassi KulttuuriPassi HyvinvointiPassi Tunnista henkilöstöetujen edelläkävijä Mikä on epassi?

Lisätiedot

VERKKOMAKSAMINEN. Aki Kiminki, Consultant 050 5555 114 26.2.2014

VERKKOMAKSAMINEN. Aki Kiminki, Consultant 050 5555 114 26.2.2014 VERKKOMAKSAMINEN Aki Kiminki, Consultant 050 5555 114 26.2.2014 Agenda 1. Maksutavat 2. Maksuratkaisut 3. Suositukset Maksutavat Maksutavat Verkkopankki ( pankin maksupainike ) / Ennakkomaksu Käytännössä

Lisätiedot

DIGILEHTI KUULUU KAIKILLE!

DIGILEHTI KUULUU KAIKILLE! DIGILEHTI KUULUU KAIKILLE! Sisällysluettelo Mikä on digilehti?... 4 Mitä tarvitset?... 6 Miten luot käyttäjätunnuksen?... 8 Miten käytät digilehteä?... 10 Digilehden ominaisuudet eri laitteissa... 12 Toiminnot

Lisätiedot

TYÖNTEKIJÄN OHJEET EAZYBREAK PALVELUN KÄYTTÖÖNOTTO. sivu 1. Sisällysluettelo

TYÖNTEKIJÄN OHJEET EAZYBREAK PALVELUN KÄYTTÖÖNOTTO. sivu 1. Sisällysluettelo Sisällysluettelo. Mikä on Eazybreak 2. Käyttäjätilin aktivointi 3. Kirjautuminen Eazybreak Palveluun 4. Käyttöehtojen hyväksyminen 5. Omat tilitietosi 6. Seteleiden latautuminen käyttöösi 6.. Seteleiden

Lisätiedot

SUOMISPORT PIKAOHJE Versio Pikaohje lisenssin ja vakuutusten ostoon.

SUOMISPORT PIKAOHJE Versio Pikaohje lisenssin ja vakuutusten ostoon. Pikaohje lisenssin ja vakuutusten ostoon. Yleistä Suomen Sulkapalloliiton kilpailulisenssit ja pelaajavakuutukset ostetaan 1.7.2017 alkaen verkko-ostona osoitteesta www.suomisport.fi Palvelun ovat toteuttaneet

Lisätiedot

Mobiilimaksaminen osana maksuliikettä

Mobiilimaksaminen osana maksuliikettä Mobiilimaksaminen osana maksuliikettä 2.11.2016 Agenda Maksuympäristön muutos Digitalisaatio muuttaa maailmaa Maksupalveludirektiivi 2 (PSD2) Maksutavat murroksessa Turvallisuusnäkökulma 1 Maksaminen ja

Lisätiedot

Pankin rooli toimivassa verkkokaupassa. 26/02/2013 Maija Rinttilä

Pankin rooli toimivassa verkkokaupassa. 26/02/2013 Maija Rinttilä Pankin rooli toimivassa verkkokaupassa 26/02/2013 Maija Rinttilä Maksutapoja verkkokauppaan Visa/MasterCard kortit Nordean Kauppiaspalvelu Pankkien verkkomaksupainikkeet Nordean e-maksu Nettiluotto Nordea

Lisätiedot

Globalistoituva kauppa - verkkokauppa kasvun moottorina

Globalistoituva kauppa - verkkokauppa kasvun moottorina Globalistoituva kauppa - verkkokauppa kasvun moottorina Pasi Ketonen, pasi.ketonen@posti.com Linked: fi.linkedin.com/pub/pasi-ketonen/0/40a/590/en @ KetonenPasi 1 Euroopassa verkkokaupan kasvu on nopeinta

Lisätiedot

Suomen Pankin Maksufoorumi

Suomen Pankin Maksufoorumi Suomen Pankin Maksufoorumi 10.5.2016 Finlandia-talo SAMI KARHUNEN SOLINOR OY MAKSAMISESTA VELOITUSSOPIMUKSEEN JA PALVELUIDEN KÄYTTÖÖN SEKÄ OSTELUUN MAKSAMISESTA SOVITAAN PALVELUNTARJOAJAN TAI KAUPAN KANSSA.

Lisätiedot

DNA Digitaalinen asiointi ja digitaalinen palvelukokemus. Yhteenveto medialle

DNA Digitaalinen asiointi ja digitaalinen palvelukokemus. Yhteenveto medialle DNA Digitaalinen asiointi ja digitaalinen palvelukokemus Yhteenveto medialle 1 Tutkimusmenetelmä ja tiedonkeruu Kohderyhmä Näyte Tiedonkeruu Suomalaiset 15 4-vuotiaat Kohderyhmään kuuluvat vastaajat rekrytoitiin

Lisätiedot

Nordea Tunnusluvut -sovelluksen käyttöönotto

Nordea Tunnusluvut -sovelluksen käyttöönotto 1/7 Nordea Tunnusluvut -sovelluksen käyttöönotto Käyttöönotto lyhyesti: 1. Lataa Tunnusluvut-sovellus mobiililaitteesi sovelluskaupasta. 2. Kun sovellus on ladattu, aloita tunnuslukusovelluksen käyttöönotto

Lisätiedot

www.enterpay.fi/ostajalle 1 Sisällysluettelo 1 Mikä on Enterpayn yrityslasku... 3 2 Tunnistautuminen ostajana palveluun... 3 2.1 Nimenkirjoitusoikeudellinen henkilö... 3 2.2 Ostovaltuudeton henkilö...

Lisätiedot

Maksamisen uudet tavat ja toimijat

Maksamisen uudet tavat ja toimijat Maksamisen uudet tavat ja toimijat Vero 2014 Sisältö Maksamisen uudet tavat Taustaa Sähköinen lompakko MobilePay Mobiilisovellukset Mitä jatkossa? Maksupalveluiden tarjoaminen Suomessa Finanssivalvonnan

Lisätiedot

NÄIN OTAT F-SECURE SAFEN KÄYTTÖÖN

NÄIN OTAT F-SECURE SAFEN KÄYTTÖÖN NÄIN OTAT F-SECURE SAFEN KÄYTTÖÖN 2 REKISTERÖINTI Avaa saamasi SAFE -linkki tai mene ostamastasi tuotepakkauksesta löytyvään osoitteeseen. 2 Täytä lomake ja valitse vahva salasana. Klikkaa Luo käyttäjätili.

Lisätiedot

MICROSOFT OFFICE KOTIKÄYTTÖOHJELMA TILAUSOHJE. Microsoft Office Home Use Program (HUP)

MICROSOFT OFFICE KOTIKÄYTTÖOHJELMA TILAUSOHJE. Microsoft Office Home Use Program (HUP) MICROSOFT OFFICE KOTIKÄYTTÖOHJELMA Microsoft Office Home Use Program (HUP) TILAUSOHJE 1. Siirry Kotikäyttöohjelma-sivustolle Kotikäyttöohjelma-sivuston osoite on https://hup.microsoft.com Valitse sijaintisi

Lisätiedot

Enemmän kuin maksutavat verkossa

Enemmän kuin maksutavat verkossa Enemmän kuin maksutavat verkossa Petri Itkonen Senior Sales Manager +358 403529919 petri@paytrail.com Meistä Perustettu 2007 (Suomen Verkkomaksut) Liikevaihto 2013: 4,5 m Henkilöstömäärä: 40 Finanssivalvonnan

Lisätiedot

todenna.fi todenna.fi Käyttöohje Tässä käyttäohjeessa kerrotaan mikä on todenna.fi -kirjautumispalvelu ja miten sitä käytetään.

todenna.fi todenna.fi Käyttöohje Tässä käyttäohjeessa kerrotaan mikä on todenna.fi -kirjautumispalvelu ja miten sitä käytetään. Käyttöohje Tässä käyttäohjeessa kerrotaan mikä on -kirjautumispalvelu ja miten sitä käytetään. - 0 - Mikä on? Henkilökohtaisia tietojasi sisältävä verkkopalvelu on suojattu niin, että tietosi ovat turvassa.

Lisätiedot

Palvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Välineet tuote- ja rahapalautusten hallintaan Joustavat tilitykset ja raportointi

Palvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Välineet tuote- ja rahapalautusten hallintaan Joustavat tilitykset ja raportointi Maksuturva Gold Palvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Välineet tuote- ja rahapalautusten hallintaan Joustavat tilitykset ja raportointi Sisällys Yleistä Maksuturva-palvelusta... 1 Näin

Lisätiedot

Mobiilimaksamisen suosio kasvaa huimaa vauhtia eurooppalaiset omaksuvat nopeasti uusia maksutapoja

Mobiilimaksamisen suosio kasvaa huimaa vauhtia eurooppalaiset omaksuvat nopeasti uusia maksutapoja TIEDOTE Mobiilimaksamisen suosio kasvaa huimaa vauhtia eurooppalaiset omaksuvat nopeasti uusia maksutapoja Mobiililaitetta maksamiseen säännöllisesti käyttävien eurooppalaisten määrä on kolminkertaistunut

Lisätiedot

Rajapintakuvaus verkkokaupalle TAPAHTUMAN TILAN KYSELY Maksuturva- ja emaksut-palvelulle

Rajapintakuvaus verkkokaupalle TAPAHTUMAN TILAN KYSELY Maksuturva- ja emaksut-palvelulle Rajapintakuvaus verkkokaupalle TAPAHTUMAN TILAN KYSELY Maksuturva- ja emaksut-palvelulle Versio 5.0.1 Lokakuu 2013 2(10) Sisältö 1 Muutokset... 3 2 Yleistä... 5 3 Tapahtuman tilan kyselyn tiedot... 5 3.1

Lisätiedot

F-Secure Mobile Security. Android

F-Secure Mobile Security. Android F-Secure Mobile Security Android F-Secure Mobile Security Sisällysluettelo 3 Sisällys Luku 1:Asennus...5 Asentaminen...6 Aktivointi...7 Luku 2:Luottamuksellisten tietojen suojaaminen...9 Anti-Theftin

Lisätiedot

Japanin verkkokaupan trendit FLYING LYNX Oy Myyntikanavaratkaisut yritysten kansainvälisiin myynteihin

Japanin verkkokaupan trendit FLYING LYNX Oy Myyntikanavaratkaisut yritysten kansainvälisiin myynteihin Japanin verkkokaupan trendit 2017 FLYING LYNX Oy Myyntikanavaratkaisut yritysten kansainvälisiin myynteihin Japanin verkkokauppa Numeroina Japanin väestömäärä 126 miljoonaa Internet-penetraatio 52 %, kasvu

Lisätiedot

TYÖNTEKIJÄN OHJEET EAZYBREAK-MOBIILISOVELLUKSET

TYÖNTEKIJÄN OHJEET EAZYBREAK-MOBIILISOVELLUKSET Sisällysluettelo. Ennen maksamista hyvä tietää 2. Maksaminen sovelluksella 2. ios ja Android 2.2 Windows 3. Käyttäjätuki 3. Työnantajasi oma tuki 3.2 Käyttäjätilisi ohjeet 3.3 Eazybreak-käyttäjätuki Tutustu

Lisätiedot

Helsingin seudun liikenne

Helsingin seudun liikenne Helsingin seudun liikenne Matkakortin internetpalvelu Markus Nilsson Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä Matkakortin internetpalvelu HSL haluaa lisätä asiakkaille tarjottavia verkkopalveluita Haluamme

Lisätiedot

Mobiilijäsenkortti. Mobiilikortin aktivointi

Mobiilijäsenkortti. Mobiilikortin aktivointi Mobiilijäsenkortti AKK-Motorsport ry:n jäsenkortti on Lompakossa oleva mobiilikortti. Mobiilikortti toimii puhelimeen ladattavana Lompakko-sovelluksena, joka toimitetaan kaikille Jäsenmaksunsa maksaneille

Lisätiedot

SveaWebPay. Sisältö. Svea Ekonomi AB, filial i Finland, Atomitie 2 c 00370 Helsinki webpay@svea.fi Puh: (09) 4242 3092

SveaWebPay. Sisältö. Svea Ekonomi AB, filial i Finland, Atomitie 2 c 00370 Helsinki webpay@svea.fi Puh: (09) 4242 3092 SveaWebPay Tämä opas kuvailee sen mitä tarvitsee tehdä, jotta pääsee nopeasti alkuun SveaWebPay maksujen kanssa. Oppaan tarkoituksena on antaa lukijalleen käsitys avautuvista mahdollisuuksista, joita maksupalvelumme

Lisätiedot

1 www.enterpay.fi/laskuyritykselle SISÄLLYSLUETTELO 1 MIKÄ ON LASKU YRITYKSELLE?... 3 2 KIRJAUTUMINEN PALVELUUN... 3 3 KÄYTTÄJIEN HALLINNOINTI: KÄYTTÖOIKEUKSIEN MYÖNTÄMINEN... 6 4 MYYNNIN SIIRTO LASKUTUKSEEN...

Lisätiedot

Venäjänverkkokaupan trendit FLYING LYNX Oy Myyntikanavaratkaisut yritysten kansainvälisiin myynteihin

Venäjänverkkokaupan trendit FLYING LYNX Oy Myyntikanavaratkaisut yritysten kansainvälisiin myynteihin Venäjänverkkokaupan trendit 2017 FLYING LYNX Oy Myyntikanavaratkaisut yritysten kansainvälisiin myynteihin Venäjän verkkokauppa Numeroina Venäjän väestömäärä 143,7 miljoonaa Internet-penetraatio 59 % Verkko-ostosten

Lisätiedot

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Kaupan Liiton Verkkokauppakoulutus 7.11.2013 Satu Norema Sovelluskonsultti ProCountor International Oy Esityksen sisältö Sähköinen taloushallinto Verkkokaupan liittäminen

Lisätiedot

Nuoret verkkokauppaostoksilla

Nuoret verkkokauppaostoksilla Nuoret verkkokauppaostoksilla Euroopan kuluttajakeskus Saija Kivimäki Suomalaiset verkkokauppaostoksilla Suomalaiset kuluttajat ostivat tuotteita verkosta 3,2 miljardilla eurolla vuonna 2016 Suomalaiset

Lisätiedot

UUDEN LAHJAKORTTIJÄRJESTELMÄN KOULUTUS Annukka Katainen

UUDEN LAHJAKORTTIJÄRJESTELMÄN KOULUTUS Annukka Katainen UUDEN LAHJAKORTTIJÄRJESTELMÄN KOULUTUS 16.11.2017 Annukka Katainen Koulutuksen sisältö 1. Uusi lahjakorttijärjestelmä mistä on kyse 2. Uuden lahjakortin ostaminen 3. Uuden lahjakortin käyttö asiakas 4.

Lisätiedot

Ristijärven metsästysseura tysseura osti lisenssin jahtipaikat.fi verkkopalveluun, jotta seuran

Ristijärven metsästysseura tysseura osti lisenssin jahtipaikat.fi verkkopalveluun, jotta seuran Ohjeet. Sivu 1/7 Tämä ohje on tarkoitettu Ristijärven metsästysseuran jäsenille. Ohjeen tarkoitus on opastaa kuinka seuran jäsenet saavat Jahtipaikat.fi verkkosivustolla olevan metsästyskartta sovelluksen

Lisätiedot

Smilehouse Workspace API 15 ja 16 maksumoduulin asennusohje Versio 1.2

Smilehouse Workspace API 15 ja 16 maksumoduulin asennusohje Versio 1.2 Laskulla ja Osamaksulla Smilehouse Workspace API 15 ja 16 maksumoduulin asennusohje Versio 1.2 asennusohje 2 1. JOUSTORAHAN EDUT VERKKOKAUPPIAALLE... 3 2. KÄYTTÖÖNOTTO VERKKOKAUPPAAN... 3 3. JOUSTORAHAN

Lisätiedot

VERKKOKAUPPA. TeamProg Jarkko Muhonen

VERKKOKAUPPA. TeamProg Jarkko Muhonen 1 VERKKOKAUPPA TeamProg Jarkko Muhonen VERKKOKAUPPAFAKTAA 2 Kaikista 15-79-vuotiaista suomalaisista 75% (eli 3 178 000 henkilöä) on joskus ostanut jonkin tuotteen tai palvelun verkosta. Verkkokaupan arvo

Lisätiedot

Näin käytät. epalvelua. epalvelu on sähköinen asiointikanava korttiluottoosi liittyvien asioiden hoitoon

Näin käytät. epalvelua. epalvelu on sähköinen asiointikanava korttiluottoosi liittyvien asioiden hoitoon Näin käytät epalvelua epalvelu on sähköinen asiointikanava korttiluottoosi liittyvien asioiden hoitoon Näin käytät epalvelua Sisällysluettelo Mikä on epalvelu?... s. 3 epalvelu-sopimuksen tekeminen...

Lisätiedot

Sonera ID. huippukätevä sähköinen henkilötodistus omassa matkapuhelimessasi

Sonera ID. huippukätevä sähköinen henkilötodistus omassa matkapuhelimessasi Sonera ID huippukätevä sähköinen henkilötodistus omassa matkapuhelimessasi 2 Joko sinulla on henkilöllisyystodistus matkapuhelimessasi? Sonera ID -mobiilivarmenne on uudenlainen sähköinen henkilötodistus,

Lisätiedot

Postimaksukonepalvelun käyttöohje

Postimaksukonepalvelun käyttöohje 1 (11) Julkinen - Public Postimaksukonepalvelun käyttöohje 2 (11) Julkinen - Public POSTIMAKSUKONEPALVELUT KÄYTTÖVARAN MAKSAMINEN POSTIMAKSUKONEELLE 1 Yleistä Postimaksukonepalvelu on postimaksukoneita

Lisätiedot

Mobiilimaksu ja kuluttajansuoja. Viestintäviraston järjestämä teematilaisuus Lakimies Miina Ojajärvi. kkv.fi. kkv.fi

Mobiilimaksu ja kuluttajansuoja. Viestintäviraston järjestämä teematilaisuus Lakimies Miina Ojajärvi. kkv.fi. kkv.fi Mobiilimaksu ja kuluttajansuoja Viestintäviraston järjestämä teematilaisuus 10.2.2016 Lakimies Miina Ojajärvi Kuluttajansuojan toteutumisen edellytykset Kuluttajat tietävät, mikä mobiilimaksu on ja miten

Lisätiedot

Case: Hanakat LVIS-ketjun verkkokaupparatkaisu

Case: Hanakat LVIS-ketjun verkkokaupparatkaisu Jälleenmyyjäverkoston Online-myynnin tehostaminen 9.11.2010 Hotelli Scandic Simonkenttä Case: Hanakat LVIS-ketjun verkkokaupparatkaisu Timo Korvenoja, Vilkas Group Oy Perustettu Tampereella 1995 Tytäryhtiö

Lisätiedot

1 MIKÄ ON ENTERPAYN YRITYSLASKU? 2 KIRJAUTUMINEN PALVELUUN

1 MIKÄ ON ENTERPAYN YRITYSLASKU? 2 KIRJAUTUMINEN PALVELUUN SISÄLLYSLUETTELO 1 MIKÄ ON ENTERPAYN YRITYSLASKU?... 3 2 KIRJAUTUMINEN PALVELUUN... 3 3 KÄYTTÄJIEN HALLINNOINTI: KÄYTTÖOIKEUKSIEN MYÖNTÄMINEN... 6 4 MYYNNIN SIIRTO LASKUTUKSEEN... 9 5 LASKUTUSPÄIVÄN MUUTTAMINEN...

Lisätiedot

Suomalaiset verkkoasioimassa Tutkimus suomalaisten asiakaskokemuksista verkkokaupassa

Suomalaiset verkkoasioimassa Tutkimus suomalaisten asiakaskokemuksista verkkokaupassa Suomalaiset verkkoasioimassa Tutkimus suomalaisten asiakaskokemuksista verkkokaupassa Redera ja DiVia N=548 kuluttajaa, marraskuu 2011- tammikuu 2012 Joka toinen suomalainen asioi tänä jouluna verkkokaupoissa

Lisätiedot

Valvonta ja maksujärjestelmien tulevaisuudennäkymät. Esa Mettälä

Valvonta ja maksujärjestelmien tulevaisuudennäkymät. Esa Mettälä Valvonta ja maksujärjestelmien tulevaisuudennäkymät Esa Mettälä 4.12.2017 Maksullinen pysäköinti Kaupungin keskustassa kadunvarsipysäköinti on maksullista Kaksi maksuvyöhykettä Ydinkeskusta 3,00 /h Muut

Lisätiedot

FipnPsPt-asennuspaketin sisältämät hakemistot ja tiedostot puretaan ja kopioidaan PrestaShopin modules-hakemiston alle.

FipnPsPt-asennuspaketin sisältämät hakemistot ja tiedostot puretaan ja kopioidaan PrestaShopin modules-hakemiston alle. Asennus, konfigurointi ja käyttö Asennus Ohjelmisto toimitetaan tilaussähköpostin vastausviestin liitetiedostoina kahdessa eri zip-paketissa. Ensimmäinen asennuspaketti, FipnPs-n.n.n.zip, sisältää kaikille

Lisätiedot

Avoimen B2B-verkkokaupan haasteet eivät ole todellisia. Webinaari Juho Putkonen & Jarkko Anttiroiko

Avoimen B2B-verkkokaupan haasteet eivät ole todellisia. Webinaari Juho Putkonen & Jarkko Anttiroiko Avoimen B2B-verkkokaupan haasteet eivät ole todellisia Webinaari 24.5.2017 Juho Putkonen & Jarkko Anttiroiko 1 Keitä me olemme? Juho Putkonen @juhoputkonen linkedin.com/in/juhoputkonen Jarkko Anttiroiko

Lisätiedot

Opiskelijana Suomessa tai maailmalla

Opiskelijana Suomessa tai maailmalla Opiskelijana Suomessa tai maailmalla Aalto-yliopisto opiskelijavaihto 8.5.2014 Danske opiskelijoille Danske määrittelee opiskelijoiksi kaikki 18-32 vuotiaat. Opiskelijat saavat Danske Bankista maksuttoman

Lisätiedot

Suomalaisia 15-79-vuotiaita internetin käyttäjiä on yli 3,9 miljoonaa.

Suomalaisia 15-79-vuotiaita internetin käyttäjiä on yli 3,9 miljoonaa. Verkkokaupan tilanne Suomalaisia 15-79-vuotiaita internetin käyttäjiä on yli 3,9 miljoonaa. 65 %:lla suomalaisista on käytössään älypuhelin. Suomalaisista kuluttajista 45 % tekee verkko-ostoksia. Vuonna

Lisätiedot

Enjoy Online Shopping.

Enjoy Online Shopping. Enjoy Online Shopping. Nosto parantaa verkkokaupan Enjoy Online Shopping. tulosta tuottamalla asiakkaille henkilökohtaisen ostokokemuksen Nosto vaikuttaa positiivisesti Verkkokaupan konversioon Tilauksen

Lisätiedot

Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa

Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa 7.5 2014 Anu Korkiakangas Myynninmaailma Oy www.myynninmaailma.fi Miksi sähköinen markkinointi? Tukemaan myyntiä Tavoitat oikeat kohderyhmät

Lisätiedot

Nordea First Card -sovelluksen käyttöönotto

Nordea First Card -sovelluksen käyttöönotto Valtiokonttori Ohje 1 (8) 10.10.2017 Dnro VK/797/00.00.00.01/2017 Kirjanpitoyksiköt ja talousarvion ulkopuolella olevat valtion rahastot Nordea First Card -sovelluksen käyttöönotto Valtion talousarviosta

Lisätiedot

Meedio on luotu helpottamaan yrittäjän elämää.

Meedio on luotu helpottamaan yrittäjän elämää. Meedio on luotu helpottamaan yrittäjän elämää. Yrityksesi markkinointitoimet ovat nyt hallinnassasi yhden, helppokäyttöisen sähköisen työpöydän kautta, myös mobiilisti. Meedion avulla nykyiset ja uudet

Lisätiedot

SUOMEN PANKIN AJANKOHTAISIA ARTIKKELEITA TALOUDESTA

SUOMEN PANKIN AJANKOHTAISIA ARTIKKELEITA TALOUDESTA SUOMEN PANKIN AJANKOHTAISIA ARTIKKELEITA TALOUDESTA Sisältö Fintech-yritykset tuovat markkinoille uudenlaisia rahoituspalveluita 3 BLOGI Fintech-yritykset tuovat markkinoille uudenlaisia rahoituspalveluita

Lisätiedot

Iso kysymys: Miten saan uusia asiakkaita ja kasvatan myyntiä internetin avulla? Jari Juslén 2014 2

Iso kysymys: Miten saan uusia asiakkaita ja kasvatan myyntiä internetin avulla? Jari Juslén 2014 2 Jari Juslén 2014 1 Iso kysymys: Miten saan uusia asiakkaita ja kasvatan myyntiä internetin avulla? Jari Juslén 2014 2 Agenda Myynnin suurin ongelma Ongelman ratkaiseminen, ensimmäiset vaiheet Jari Juslén

Lisätiedot

Kiinan verkkokaupan trendit FLYING LYNX Oy Myyntikanavaratkaisut yritysten kansainvälisiin myynteihin

Kiinan verkkokaupan trendit FLYING LYNX Oy Myyntikanavaratkaisut yritysten kansainvälisiin myynteihin Kiinan verkkokaupan trendit 2017 FLYING LYNX Oy Myyntikanavaratkaisut yritysten kansainvälisiin myynteihin Kiinan verkkokauppa Numeroina Kiinan väestömäärä 1,36 miljardia Internet-penetraatio 52 %, kasvu

Lisätiedot

Nettikalenterin tilausohjeet

Nettikalenterin tilausohjeet Nettikalenterin tilausohjeet Tässä dokumentissa kuvataan Nettikalenterin tilausohjeet erilaisille laitteille ja kalenteriohjelmille. Nettikalenterin tilaus toimii eri tavalla riippuen käytettävästä laitteesta,

Lisätiedot

Verkkokauppa ja Kotisivut

Verkkokauppa ja Kotisivut Kaupan liiton verkkokauppa -koulutus 2011 6.4.2011 Hotelli Radisson Blu Royal Verkkokauppa ja Kotisivut Markku Korkiakoski, Vilkas Group Oy Agenda Vilkas Group Oy:n esittely Käsitteitä? Monikanavainen

Lisätiedot

OPAS VERKKO- JA KORTTIMAKSUJEN KÄYTTÖÖNOTTAMISEKSI

OPAS VERKKO- JA KORTTIMAKSUJEN KÄYTTÖÖNOTTAMISEKSI OPAS VERKKO- JA KORTTIMAKSUJEN KÄYTTÖÖNOTTAMISEKSI Clover Shop Pro 3 ja Clover Shop Ultrapro 1 -verkkokauppaohjelmistoissa www.clovershop.com Clover Shop on Apilaratas Oy:n rekisteröity tavaramerkki. Tekijänoikeus

Lisätiedot

Maksuturva Gold. Palvelukuvaus päivitetty 24.3.2015

Maksuturva Gold. Palvelukuvaus päivitetty 24.3.2015 Maksuturva Gold Palvelukuvaus päivitetty 24.3.2015 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Työkalut tuote- ja rahapalautusten hallintaan Joustavat tilitysmallit ja liiketoiminnan raportointi Sisällys Näin

Lisätiedot

Rajapintakuvaus verkkokaupalle TAPAHTUMAN TILAN KYSELY Maksuturva- ja emaksut-palvelulle

Rajapintakuvaus verkkokaupalle TAPAHTUMAN TILAN KYSELY Maksuturva- ja emaksut-palvelulle Rajapintakuvaus verkkokaupalle TAPAHTUMAN TILAN KYSELY Maksuturva- ja emaksut-palvelulle Versio 5.0.4 2(10) Sisältö 1 Muutokset... 3 2 Yleistä... 5 3 Tapahtuman tilan kyselyn tiedot... 5 3.1 Kenttien selitteet

Lisätiedot

Palvelukuvaus 1 (7) Palvelualusta Palvelualusta. Palvelukuvaus. Kotipaikka: Helsinki Y-tunnus: Posti Oy

Palvelukuvaus 1 (7) Palvelualusta Palvelualusta. Palvelukuvaus. Kotipaikka: Helsinki Y-tunnus: Posti Oy Palvelukuvaus 1 (7) Palvelukuvaus Palvelukuvaus 2 (7) Sisällysluettelo 1... 3 2 n käyttäminen... 3 3 ssa myytävät tuotteet... 4 3.1 Palvelutuotteet... 4 3.2 Tavaratuotteet... 4 3.3 Elintarvikkeet (viileä

Lisätiedot

Rentoudu matkoillasi Priority Pass -loungeissa

Rentoudu matkoillasi Priority Pass -loungeissa Nordea Platinum 3 Nordea Platinum Nordea Platinum -kortilla maksat ostoksesi vaivattomasti niin Suomessa kuin ulkomailla. Kortilla teet ostoksia myös verkossa sekä nostat käteistä automaateista. Kortin

Lisätiedot

Winres ja Intres -maksutavat Osamaksu

Winres ja Intres -maksutavat Osamaksu Winres ja Intres -maksutavat Osamaksu 1 Winres/Intres maksutavat o Suomalaiset pankit: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Tapiola, Handelsbanken, Aktia o Netsin luottokortit o Lindorff-lasku/osamaksu o

Lisätiedot

Nordea Platinum. Nordea Bank AB (publ), kotivaltio Ruotsi, Nordea Bank AB (publ), Suomen sivuliike HKO542 12/2017

Nordea Platinum. Nordea Bank AB (publ), kotivaltio Ruotsi, Nordea Bank AB (publ), Suomen sivuliike HKO542 12/2017 Nordea Platinum Nordea Platinum Nordea Bank AB (publ), kotivaltio Ruotsi, Nordea Bank AB (publ), Suomen sivuliike HKO542 12/2017 Nordea Platinum -kortilla maksat ostoksesi vaivattomasti niin Suomessa kuin

Lisätiedot

NTG Kuvapankissa yhdistyvät kuvagallerian ja verkkokaupan toiminnot. NTG Kuvapankki soveltuu samanaikaisesti sekä kuluttaja- että tukkukauppaan.

NTG Kuvapankissa yhdistyvät kuvagallerian ja verkkokaupan toiminnot. NTG Kuvapankki soveltuu samanaikaisesti sekä kuluttaja- että tukkukauppaan. NTG Kuvapankki NTG Kuvapankissa yhdistyvät kuvagallerian ja verkkokaupan toiminnot. NTG Kuvapankki soveltuu samanaikaisesti sekä kuluttaja- että tukkukauppaan. NTG Kuvapankki muodostuu loppukäyttäjälle

Lisätiedot

Seuraavilla käyttökerroilla palveluun kirjaudutaan vain puhelinnumerolla ja siihen saapuvalla kertakäyttöisellä salasanalla.

Seuraavilla käyttökerroilla palveluun kirjaudutaan vain puhelinnumerolla ja siihen saapuvalla kertakäyttöisellä salasanalla. SISÄLLYSLUETTELO 1 MIKÄ ON ENTERPAYN YRITYSLASKU?... 3 2 KIRJAUTUMINEN PALVELUUN... 3 3 KÄYTTÄJIEN HALLINNOINTI: KÄYTTÖOIKEUKSIEN MYÖNTÄMINEN... 6 4 MYYNNIN SIIRTO LASKUTUKSEEN... 8 5 LASKUTUSPÄIVÄN MUUTTAMINEN...

Lisätiedot

Hyvä mobiilikortin käyttäjä!

Hyvä mobiilikortin käyttäjä! Hyvä mobiilikortin käyttäjä! Mobiilikortin haltijana pääset hyödyntämään AKK-Motorsportin jäsenetuja, sovelluksen karttapalvelua sekä vastaanottamaan vaihtuvia tarjouksia ja jäsenetukampanjoita. Mobiilisovellus

Lisätiedot

Ostokorin hintasäännöt

Ostokorin hintasäännöt Ostokorin hintasäännöt Tilaussumman ylittyessä ilmainen toimitus Ensimmäisessä esimerkissä ei asikkaan tarvitse lisätä ostoskorissa alennuskoodia vaan se lasketaan automaattisesti, kun sääntö astuu voimaan

Lisätiedot

Maksuturva- ja emaksut- palvelun integrointiohje

Maksuturva- ja emaksut- palvelun integrointiohje Maksuturva- ja emaksut- palvelun integrointiohje Versio 1.4 INTEGROINTIOHJE 2(9) Sisältö 1 INTEGROINTIMAHDOLLISUUDET... 3 2 INTEGROINTIRAJAPINNAT... 4 2.1 Yleistä... 4 2.2 MAKSUTURVA/EMAKSUT-TAPAHTUMAN

Lisätiedot

Klikit Myynniksi. Raahe Jaakko Suojanen

Klikit Myynniksi. Raahe Jaakko Suojanen Klikit Myynniksi Raahe 31.10.2016 Jaakko Suojanen Sisältö Verkossa myyminen Tehokas verkkosivu Liikennemäärän kehittäminen Hakukoneoptimointi Google Adwords Facebook Konversion kehittäminen Jaakko Suojanen

Lisätiedot

Lounas on katettu. Tunnista henkilöstöetujen edelläkävijä. LOUNASETUJEN Nykyaikaisin maksuväline TARJOLLA

Lounas on katettu. Tunnista henkilöstöetujen edelläkävijä. LOUNASETUJEN Nykyaikaisin maksuväline TARJOLLA Tunnista henkilöstöetujen edelläkävijä. Lounas on katettu LOUNASETUJEN Nykyaikaisin maksuväline TARJOLLA Lounasetu pähkinänkuoressa ravintolalle LounasPassilla uudet asiakkaat ovesta sisään sujuvasti.

Lisätiedot

Hyvä mobiilikortin käyttäjä!

Hyvä mobiilikortin käyttäjä! Hyvä mobiilikortin käyttäjä! AKK-Motorsport ry:n jäsenkortti on tänä vuonna Lompakossa oleva mobiilikortti. Mobiilikortti toimii puhelimeen ladattavana Lompakko-sovelluksena, joka toimitetaan kaikille

Lisätiedot

Irman käyttöohje Tunturisuunnistajille

Irman käyttöohje Tunturisuunnistajille Irman käyttöohje Tunturisuunnistajille Tämä ohje on tarkoitettu niille suunnistajille joilla ei ole koskaan ollut nk. lisenssiä. Mikäli sinulla on joskus ollut lisenssi, niin ohjeet Irman käyttöön löytyvät

Lisätiedot

Käyttöoppaasi. F-SECURE MOBILE SECURITY 6 FOR ANDROID http://fi.yourpdfguides.com/dref/2859496

Käyttöoppaasi. F-SECURE MOBILE SECURITY 6 FOR ANDROID http://fi.yourpdfguides.com/dref/2859496 Voit lukea suosituksia käyttäjän oppaista, teknisistä ohjeista tai asennusohjeista tuotteelle F-SECURE MOBILE SECURITY 6 FOR ANDROID. Löydät kysymyksiisi vastaukset F-SECURE MOBILE SECURITY 6 FOR ANDROID

Lisätiedot

Android ja Windows ovat

Android ja Windows ovat ETEVÄ ANDROID-EMULAATTORI: Tutustu Androidiin DroidX tuo Androidkokemuksen Windowstietokoneelle ja tarjoaa hauskan tavan tutustua mobiilijärjestelmään. Android ja Windows ovat varsin erilaisiin laitteisiin

Lisätiedot

Timanttiset-verkkokauppa, ohje

Timanttiset-verkkokauppa, ohje Timanttiset-verkkokauppa, ohje Sisältö 1. Tuotteen ostaminen (kuluttaja)... 2 2. Osuuskunnan rooli tilausprosessissa... 6 3. Kauppiaan rooli tilausprosessissa... 7 Verkkokauppalähetteen ja -laskutuksen

Lisätiedot

Suojaa yrityksesi aina ja kaikkialla. F-Secure PSB:n käyttöönotto-opas

Suojaa yrityksesi aina ja kaikkialla. F-Secure PSB:n käyttöönotto-opas Suojaa yrityksesi aina ja kaikkialla F-Secure PSB:n käyttöönotto-opas Sisällys 1 Kirjautuminen Sovelluskauppaan... 3 2 Laitteiden suojaaminen... 4 2.1 Mobiilitietoturvan asennus... 6 2.2 Tietokoneturvan

Lisätiedot

Seuraavilla käyttökerroilla palveluun kirjaudutaan vain puhelinnumerolla ja siihen saapuvalla kertakäyttöisellä salasanalla.

Seuraavilla käyttökerroilla palveluun kirjaudutaan vain puhelinnumerolla ja siihen saapuvalla kertakäyttöisellä salasanalla. SISÄLLYSLUETTELO 1 MIKÄ ON ENTERPAYN YRITYSLASKU?... 3 2 KIRJAUTUMINEN PALVELUUN... 3 3 KÄYTTÄJIEN HALLINNOINTI: KÄYTTÖOIKEUKSIEN MYÖNTÄMINEN... 6 4 MYYNNIN SIIRTO LASKUTUKSEEN... 8 5 LASKUTUSPÄIVÄN MUUTTAMINEN...

Lisätiedot

SUOMEN HOCKEYLIITTO LISENSSI-JA VAKUUTUSJÄRJESTELMÄ LISENSSIKAUDELLA PÄIVITYS

SUOMEN HOCKEYLIITTO LISENSSI-JA VAKUUTUSJÄRJESTELMÄ LISENSSIKAUDELLA PÄIVITYS SUOMEN HOCKEYLIITTO LISENSSI-JA VAKUUTUSJÄRJESTELMÄ LISENSSIKAUDELLA 2017-2018 PÄIVITYS 1.4.2017 Lisenssiluokat ja hinnat LISENSSIT (kesä 1.4.-30.9.2017, indoor-kausi 1.10.2017-31.3.2018): SM = miesten

Lisätiedot

Sosiaalinen media matkailusektorilla Koodiviidakko Oy Pekka Huttunen Liiketoimintajohtaja, KTM

Sosiaalinen media matkailusektorilla Koodiviidakko Oy Pekka Huttunen Liiketoimintajohtaja, KTM Sosiaalinen media matkailusektorilla Koodiviidakko Oy Pekka Huttunen Liiketoimintajohtaja, KTM - Ohjelmistoja digitaaliseen viestintään Koodiviidakko Oy Koodiviidakko Oy on digitaaliseen viestintään ja

Lisätiedot

Lainaa voit hakea pankkitunnuksilla tai tekstiviestillä

Lainaa voit hakea pankkitunnuksilla tai tekstiviestillä hae lainaa Miten hakea lainaa? Kun ollaan tilanteessa, että edessä on lainan hakeminen niin ensimmäinen ajatus on, mistä ja miten lainaa voin hakea? Ensimmäisenä pitää miettiä millaista lainaa ollaan hakemassa.

Lisätiedot

Siirto helppo ja nopea mobiilimaksujärjestelmä

Siirto helppo ja nopea mobiilimaksujärjestelmä Siirto helppo ja nopea mobiilimaksujärjestelmä Siirto mahdollistaa erilaiset käyttötavat Henkilöltä henkilölle Verkkokaupassa Kaupassa tai kahvilassa myös kahden eri pankin välillä Nordea ottanut käyttöön.3.207.

Lisätiedot

KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN

KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN Kuinka myyn heille? JANNE HEPOLA 17.11.2016 JANNE HEPOLA Markkinoinnin tohtorikoulutettava Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulussa Erityisosaaminen kuluttajakäyttäytyminen,

Lisätiedot

PROSESSIN KUVAUS... 6 MITEN OSTOSTEN MAKSAMINEN TAPAHTUU?...

PROSESSIN KUVAUS... 6 MITEN OSTOSTEN MAKSAMINEN TAPAHTUU?... SveaWebPay Tämä opas kuvailee sen mitä tarvitsee tehdä, jotta pääsee nopeasti alkuun SveaWebPay maksujen kanssa. Oppaan tarkoituksena on antaa lukijalleen käsitys avautuvista mahdollisuuksista, joita maksupalvelumme

Lisätiedot

OPAS RESURS BANKIN YRITYSPALVELUIHIN

OPAS RESURS BANKIN YRITYSPALVELUIHIN OPAS RESURS BANKIN YRITYSPALVELUIHIN www.resursbank.fi OTA YHTEYTTÄ YHTEYSTIEDOT LIIKKEILLE Osasto Puhelin Aukioloajat Milloin Luottolinja (09) 622 4309 ma pe klo 8 21 la 9 18, su 12 18 Yleisnumero luoton

Lisätiedot

Palvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Välineet tuote- ja rahapalautusten hallintaan Joustavat tilitykset ja raportointi

Palvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Välineet tuote- ja rahapalautusten hallintaan Joustavat tilitykset ja raportointi Maksuturva Basic Palvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Välineet tuote- ja rahapalautusten hallintaan Joustavat tilitykset ja raportointi Sisällys Yleistä Maksuturva-palvelusta... 1 Näin

Lisätiedot