Näin tilaat tuotteita Kuulotarvikkeen verkkokaupasta

Transkriptio

1 Näin tilaat tuotteita Kuulotarvikkeen verkkokaupasta 1 Sisällysluettelo 1. Kun tilaat ensimmäisen kerran ja rekisteröidyt asiakkaaksemme....2 Rekisteröidy palveluun...2 Kirjautuminen...4 Salasanan vaihtaminen...5 Tuotteiden tilaaminen...6 Kassaalle siirtyminen verkkokaupassa Maksutavat - Lasku...8 Kuulotarvikkeen tilitiedot...8 Laskun ja tuotteiden tilaaminen eri osoitteeseen...8 Tilausvahvistus Kun haluat tilata uudelleen ja kirjautua verkkokauppaan. (Olet rekisteröitynyt jo aiemmin) Unohtunut salasana Käyttäjätili (Tilauksen tila ja tilaushistoria) Osoitteen muuttaminen Käyttäjätili-välilehdellä Tuotteiden tilaaminen VAIHTOEHTO 1. Lisää tuotteet ostoskoriin suoraan päävalikosta VAIHTOEHTO 2. Mikäli haluat lisätietoa tuotteista ennen ostoskoriin lisäämistä Kassalle siirtyminen verkkokaupassa Tilausvahvistus viesti sähköpostiisi... 16

2 1. Kun tilaat ensimmäisen kerran ja rekisteröidyt asiakkaaksemme. Verkkokauppamme osoite on: Tervetuloa ostoksille! 1.Kirjoita osoite Internetin selainkenttään ja paina ENTER, jolloin pääset verkkokaupan kotisivulle, kuten kuvassa. Rekisteröidy palveluun 2. Valitse etusivun oikeasta ylälaidasta rekisteröinti- kuvake. 2

3 3 3. Täytä rekisteröintilomake. Kaikki kysytyt tiedot ovat pakollisia. Mikäli sinulla ei ole käytössäsi sähköpostiosoitetta, rekisteröinti ei ole mahdollista. Tällöin voit tilata kätevästi tuotteet puhelinpalvelustamme puh Muista hyväksyä henkilötietojen tallentamiseen liittyvät ehdot laittamalla rasti (x)-ruutuun (lisätietoa linkistä) 5. Paina lopuksi Rekisteröidy- painiketta. Kun rekisteröinti on onnistunut, saat sähköpostilaatikkoosi viestin KUULOTARVIKKELTA otsikolla: Käyttäjätili sivustolle Kuulotarvike.

4 Kirjautuminen 4 6. Avaa sähköpostiviesti ja löydät sieltä Kirjautumiseen tarvittavan salasanasi. 7. Kirjaudu verkkokauppaan kirjoittamalla kenttään sähköpostiosoitteesi ja salasana, joka lähetettiin sähköpostiviestinä. 8. Paina lopuksi Kirjautuminen- painiketta. Käyttäjätilisi näkymä yllä: Näet nimesi oikeassa yläkulmassa: Tervetuloa, xxxxx (etunimesi) Sivulla näet neljä välilehteä: Tilaukset, Tilin asetukset, Osoitteet, Tallennetut Ostoskorit

5 Salasanan vaihtaminen Suosittelemme salasanan vaihtamista, jonka pääset tekemään helposti välilehdeltä: Tilin asetukset 5 9. Vanha salasana on se, jonka sait automaattisesti Kuulotarvikkeelta sähköpostilla. Uuden salasanan voit valita itse. Kirjoita valitsemasi salasana vielä uudelleen alimmaiseen kenttään. (Kannattaa kirjoittaa omavalintainen salasana muistilapulle ja säilyttää se turvallisessa paikassa) Huomioithan, että sähköpostilla lähetetty salasana ei enää toimi tämän muutoksen jälkeen. 10. Paina lopuksi Tallenna- painiketta.

6 Tuotteiden tilaaminen 11. TILAUKSEEN pääset valitsemalla vasemmasta yläkulmasta, mustasta palkista KUULOKOJEPARISTOT tai KUULOTARVIKKEET Valitse sinulle sopivat tuotteet ja oikea- kpl määrä kuvan alapuolelta valikosta ja paina sitten LISÄÄ OSTOSKORIIN- painiketta. Näet kaikki valitsemasi tuotteet sivun ylälaidassa Ostoskorissa. Mikäli haluat lisätietoa ja käyttöohjeita kuulokojeparistoista tai muista tuotteista klikkaa hiirellä tuotekuvaa ja pääset tuotekohtaiseen näkymään, kuten esim. tuotekorttikuva alapuolella. Myös tuotekohtaisesta näkymästä voi valita tarvitsemasi tuotteen ostoskoriin valitsemalla sopivan kpl- määrän ja painamalla lopuksi LISÄÄ OSTOKORIIN- painiketta.

7 Kassaalle siirtyminen verkkokaupassa Kun olet valinnut kaikki tarvittavat tuotteet ja lisännyt ne ostoskoriin, pääset vahvistamaan tilauksen seuraavasti: Mene ostoskoriin sivun oikeassa ylälaidassa ja paina KASSALLE- kuvaketta Ostoskori sivulla voit vielä tarkistaa tilauksen ja muuttaa halutessasi tuotteiden kappalemääriä Voit muuttaa kpl -määrän laatikkoon ja painaa vieressä olevaa päivitä (nuoliympyrä)- painiketta. Voit myös poistaa tuotteen tilauksesta painamalla punaista rasti- merkkiä tuoterivin oikeassa laidassa. Huomioithan, että minimitilausrajamme on 9. Mikäli tämä summa ei täyty, ostoskorissa näkyy punainen viestikenttä: Tällöin sinun tulee palata sivun yläosassa olevaan mustaan yläpalkkiin ja klikata joko KUULOKOJEPARISTOT tai KUULOTARVIKKEET kategoriaa ja valita ostoskoriin lisää tuotteita, kunnes 9 minimitilausraja on täynnä. Kaikki yli 9 ostokset toimitetaan ilman posti- ja käsittelykuluja.

8 Maksutavat - Lasku Verkkokaupan ainoa maksutapa on LASKU, joka lähetetään paperilaskuna tuotteiden mukana. Toimitus on mahdollista valita toiseen osoitteeseen. (Lue lisää: Laskun ja tuotteiden tilaaminen eri osoitteeseen) Kuulotarvikkeen tilitiedot ja maksuohjeet Mikäli olet tilannut meiltä aiemmin, huomioithan, että tilinumeromme on muuttunut alkaen. Uudet tililtiedot: IBAN: FI BIC: OKOYFIHH Saaja: Kuulotarvike 8 Käyttäkää maksaessanne aina laskussa olevaa viitenumeroa, kiitos! Laskun maksaminen viivakoodilla tai maksupalvelun kautta on mahdollista. Merkitse maksupalvelukuoreen menevään laskuun seuraavat tiedot: Oma nimi Allekirjoitus Tilinumero, miltä tililtä maksu suoritetaan Laskun ja tuotteiden tilaaminen eri osoitteisiin Mikäli haluat, että lähetämme toimituksen johonkin toiseen osoitteeseen, voit valita Ostoskorissa Tilaajan tiedot- kentän alalaidasta Toimitus eri osoitteeseen (Tässä tapauksessa Tilaaja on laskun vastaanottaja, mutta tuotteet menevät suoraan lähetyslistan kera toiseen toimitusosoitteeseen)

9 Valitse sivun oikeasta kulmasta Uusi osoite ja syötä vastaanottajan yhteystiedot lomakkeeseen 9 Tilausvahvistus- viesti sähköpostiisi Lopuksi tarkista vielä loppusumma ja hyväksy toimitusehdot Paina LÄHETÄ TILAUS-painiketta Kun Tilaus on lähetetty onnistuneesti, Kuulotarvike lähettää automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostiisi otsikolla TILAUS ja xxxxxxx (TILAUSNUMERO). Viestissä näkyvät tilauksen tuotetiedot, hinnat ja loppusumma sekä linkki käyttäjätilillenne. Voit jäädä odottamaan tilaustasi. Kiitos tilauksestanne ja tervetuloa uudelleen! Muista kirjautua lopuksi ulos palvelusta klikkaamalla Kirjaudu ulos- kuvakkeesta, joka löytyy sivun oikeasta yläkulmasta.

10 2. Kun haluat tilata uudelleen ja kirjautua verkkokauppaan. (Olet rekisteröitynyt jo aiemmin) Nyt kun olet rekisteröitynyt ja seuraavan kerran haluat tilata verkkokaupasta, valitset etusivulta oikeasta yläkulmasta avain- kuvakkeen Kirjaudu sisään 10 Unohtunut salasana Mikäli unohdit salasanasi, ei huolta. Voit aina tilata sähköpostiisi uuden salasanan ja vaihtaa sen kirjautumisen jälkeen käyttäjätili-sivun välilehdellä: Tilin asetukset.

11 Käyttäjätili (Tilauksen tila ja tilaushistoria) Verkkokauppa ohjaa sinut suoraan Käyttäjätilillesi.Mikäli haluat tarkastella tilaushistoriaasi tai katsoa tilausten tilaa (esim. onko tilaus toimitettu ja näkyykö lasku tilassa maksettu vai ei maksettu), Valitse Käyttäjätili-sivun välilehti Tilaukset 11 Osoitteen muuttaminen Käyttäjätili-välilehdellä Mikäli osoitteesi muuttuu, voit ilmoittaa muutoksesta ja päivittää asiakastietosi itse, koska haluat. Kirjaudu verkkokauppaan ja valitse Käyttäjätili-sivun välilehdeltä Osoitteet Valitse osoiterivin oikeasta reunasta joko kynä- kuvake (muokkaa) tai punainen rasti (poista) Mikäli haluat lisätä vaihtoehtoisen/ uuden osoitteen paina Lisää uusi osoite ja täytä lomakkeen tiedot Lopuksi Paina Tallenna-painiketta

12 Tuotteiden tilaaminen Käyttäjätililtäsi pääset TILAUKSEEN valitsemalla vasemmasta yläkulmasta, mustasta palkista KUULOKOJEPARISTOT tai KUULOTARVIKKEET. 12 VAIHTOEHTO 1. Lisää tuotteet ostoskoriin suoraan päävalikosta Valitse sinulle sopivat tuotteet ja oikea- kpl määrä kuvan alapuolelta valikosta ja paina sitten LISÄÄ OSTOSKORIIN- painiketta. Näet kaikki valitsemasi tuotteet sivun ylälaidassa Ostoskorissa. Mikäli haluat lisätietoa ja käyttöohjeita kuulokojeparistoista tai muista tuotteista klikkaa hiirellä tuotekuvaa ja pääset tuotekohtaiseen näkymään, kuten esim. tuotekorttikuva alapuolella. VAIHTOEHTO 2. Mikäli haluat lisätietoa tuotteista ennen ostoskoriin lisäämistä Klikkaa hiirellä päävalikosta tuotekuvaa Tästä tuotekohtaisesta näkymästä voit valita tarvitsemasi tuotteen ostoskoriin valitsemalla sopivan kpl- määrän ja painamalla lopuksi LISÄÄ OSTOKORIIN- painiketta.

13 Kassalle siirtyminen verkkokaupassa Kun olet valinnut kaikki tarvittavat tuotteet ja lisännyt ne ostoskoriin, pääset vahvistamaan tilauksen seuraavasti Mene ostoskoriin sivun oikeassa ylälaidassa ja paina KASSALLE- kuvaketta. 13

14 Ostoskori- sivulla voit vielä tarkistaa tilauksen ja muuttaa halutessasi tuotteiden kappalemääriä Voit muuttaa kpl -määrän laatikkoon ja painaa vieressä olevaa päivitä (nuoliympyrä)- painiketta. Voit myös poistaa tuotteen tilauksesta painamalla punaista rasti- merkkiä tuoterivin oikeassa laidassa. Huomioithan, että minimitilausrajamme on 9. Mikäli tämä summa ei täyty, ostoskorissa näkyy punainen viestikenttä: Tällöin sinun tulee palata sivun yläosassa olevaan mustaan yläpalkkiin ja klikata joko KUULOKOJEPARISTOT tai KUULOTARVIKKEET kategoriaa ja valita ostoskoriin lisää tuotteita, kunnes 9 minimitilausraja on täynnä. Kaikki yli 9 ostokset toimitetaan ilman posti- ja käsittelykuluja. 14

15 Verkkokauppa tarjoaa sinulle valmiiiksi täytetyn Tilaajan tiedot -lomakkeen. Tarkista tiedot ja huomioi, että kaikki punaisella tähdellä merkityt kentät ovat pakollisia tietoja. Mikäli joku näistä tiedoista puuttuu tai on ristiriidassa aiemmin ilmoittamasi tiedon kanssa, näyttöön tulee punainen palkki, jossa on kerrottu tarvittavat toimintaohjeet. Tilaajan tiedot eli omat yhteystietosi on oletuksena paketin ja laskun toimitusosoite. Mikäli haluat, että lähetämme toimituksen johonkin toiseen osoitteeseen, voit valita Ostoskorissa Tilaajan tiedot- kentän alalaidasta Toimitus eri osoitteeseen 15 Valitse sivun oikeasta kulmasta Uusi osoite ja syötä vastaanottajan yhteystiedot lomakkeeseen. Lopuksi tarkista vielä loppusumma ja hyväksy toimitusehdot Paina LÄHETÄ TILAUS-painiketta Tässä tapauksessa lasku tulee tilaajalle ja tuotteet lähetyslistan kera vastaanottajalle. Kun tilaus on vastaanotettu verkkokauppaan onnistuneesti, näet sivulla Olemme vastaanottaneet tilauksesi - viestin.

16 Tilausvahvistus viesti sähköpostiisi 16 Kuulotarvike lähettää automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostiisi otsikolla TILAUS ja xxxxxxx (TILAUSNUMERO). Viestissä näkyvät tilauksen tuotetiedot, hinnat ja loppusumma sekä linkki käyttäjätilillesi. Voit jäädä odottamaan tilaustasi. Kiitos tilauksestasi ja tervetuloa uudelleen! Muista kirjautua lopuksi ulos palvelusta klikkaamalla Kirjaudu ulos- kuvakkeesta, joka löytyy sivun oikeasta yläkulmasta.