Mobiilimaksu. Palveluesittely

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Mobiilimaksu. Palveluesittely"

Viljo Heino
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Mobiilimaksu Palveluesittely

2 Operaattoreiden yhteinen 2

3 Elisan, TeliaSoneran ja DNA:n yhteinen Mobiilimaksu Selkeä ja muista maksutavoista erottuva maksutapa kuluttaja tietää mitä maksutapaa on valitsemassa ja että maksu tulee puhelinlaskulle Maksamistapahtuma on aina samanlainen palveluntarjoajasta tai operaattorista riippumatta Luodaan palveluntarjoajille toimitettava säännöstö, joka kertoo vaatimukset mobiilimaksun toteutukselle Selkeä ja turvallinen maksu-flow kuluttajalle Look & feel kuluttajalle aina sama palvelusta riippumatta Lähestymistapa sama kuin operaattoreiden yhteisen mobiilivarmenteen kohdalla (mobiilivarmenne.fi) -> 3

toimitettava säännöstö, joka kertoo vaatimukset mobiilimaksun toteutukselle Selkeä ja turvallinen maksu-flow kuluttajalle Look & feel kuluttajalle aina

4 Perinteinen mobiilimaksaminen Pysäköinti Ajoneuvorekisterikysely Juoma- ja välipalaautomaatti Kännykkälippu SMS A1 numeroon Lahjoitukset Taksin tilaus Maksutapa tavoittaa suuren joukon maksukykyisiä liittymähaltijoita Laiteriippumaton tapa maksaa Toimii kaikilla kotimaisilla operaattoreilla

tilaus 0100 0700 Maksutapa tavoittaa suuren joukon maksukykyisiä

5 Mobiilimaksu Palveluiden ja tuotteiden laskuttaminen matkapuhelinlaskulla Toimii ensisijaisesti älypuhelimella tai tabletilla Soveltuu pienmaksamiseen: max 60 / tapahtuma Toimii operaattoriverkossa ja vaatii mobiilidatayhteyden

älypuhelimella tai tabletilla Soveltuu pienmaksamiseen:

6 Mobiilimaksamisen käyttökohteita Maksullinen netti-tv / video Liput, pääsymaksut Taksin tilaus Sanomalehtien ja aikakauslehtien irtonumerot Pelit Haku ja tietopalvelut Sää ja uutiset Lehtien vanhat artikkelit 6

Sanomalehtien ja aikakauslehtien irtonumerot Pelit

7 DNA TIEDOTTAA Asiakaspalvelu Minun palveluni Nopea ja turvallinen Mobiilimaksu on nyt mahdollista DNA tarjoaa asiakkailleen mahdollisuuden maksaa ostoksia puhelinliittymän laskulla tai prepaid-liittymän saldolla. Tunnistat palvelun oheisella logolla ja nimellä Mobiilimaksu. Palvelun käyttö ei edellytä erillistä rekisteröitymistä. Katso ohjeet, miten Mobiilimaksu toimii WP Storessa ja Google Play -sovelluskaupassa: Google Play >> Windows Phone Store >> Tarvittaessa palveluun saa päälle eston, jolloin esim. lapsi ei voi käyttää tätä ominaisuutta Mobiilimaksuun vaikuttavat samat estot kuin SMS-viesteissä. Voit hallinnoida SMS-estoluokkia Minun palvelussani. Kirjaudu Minun palveluuni Helppo ja turvallinen tapa maksaa ostoksia verkossa Maksaminen on nopeaa ja turvallista, kun sinun ei tarvitse naputella luottokorttitietoja verkkoon. Mobiilimaksu toimii mm. älypuhelimien ja tablettien sovelluskaupoissa, HSLmobiilisovelluksessa ja joissakin verkkokaupoissa. Maksa esimerkiksi HSL:n kertalippuja puhelinlaskulla Lataa uusi HSL Mobiililippu -sovellus omaan älypuhelimeesi ja maksu hoituu DNA:n puhelinlaskulla! HSL Mobiililippu kattaa kaikki aikuisten kertalipputyypit ja se käy kaikissa HSL:n liikennevälineissä: bussissa, lähijunassa, raitiovaunussa, metrossa ja Suomenlinnan lautalla. Lue lisää, miten se toimii Lue lisää hsl.fi/mobiililippu

Katso ohjeet, miten Mobiilimaksu toimii WP Storessa ja Google Play -sovelluskaupassa: Google Play >> Windows Phone Store >> Tarvittaessa palveluun saa päälle eston, jolloin esim.

8 Mobiilimaksu asiakaspalvelu Ongelmatapauksissa yhteys ensisijaisesti palveluntarjoajaan Aina voi olla myös yhteydessä operaattorin asiakaspalveluun Asiakaspalvelu selvittää millaisesta ostotapahtumasta on kysymys Epäillyssä virhetilanteessa asiakaspalvelu selvittää mahdollisen hyvityksen perusteet 8

asiakaspalveluun Asiakaspalvelu selvittää millaisesta ostotapahtumasta on

9 Maksutapahtuma Palveluntarjoajan keskeiset velvoitteet: - Ennen maksun vahvistamista kerrottava hinta ja kaikki keskeiset ehdot - Käytettävä Mobiilimaksun logoa, josta kuluttaja tunnistaa maksutavan - Kerrottava, että maksu veloitetaan puhelinlaskulla - Maksunäppäin merkittävä selkeästi ( osta nyt jne.) Yksityiskohtaisemmat määräykset MAPEL-normistossa, jota kaikkien palveluntarjoajien noudatettava. 9

maksutavan - Kerrottava, että maksu veloitetaan puhelinlaskulla - Maksunäppäin merkittävä selkeästi

10 Lipun tilaus 1. Lippualueen valinta 2. Lippualueen valinta näyttö Oston vahvistus 4. Lipun tilaus käynnissä 10

11 Kiitos!

Samankaltaiset tiedostot

Senioriliiton oma jäsenkorttiapplikaatio! Tehty

Senioriliiton oma jäsenkorttiapplikaatio! Tehty 9.4.2019 Hyvät senioriliiton paikallisyhdistysten jäsenet! Kansallinen senioriliitto ry:n jäsenkorttiapplikaatio on nyt julkaistu ja se on saatavilla niin