IT-SOPIMUKSET Käytännön käsikirja Pekka Takki Sakari Halonen ALMA TALENT Helsinki 2017

Transkriptio

1 IT-SOPIMUKSET Käytännön käsikirja Pekka Takki Sakari Halonen ALMA TALENT Helsinki 2017 Tilaa IT-sopimukset Alma Talent Shopista: shop.almatalent.fi

2 Alma Talent Oy, Pekka Takki ja Sakari Halonen IT2015-ehdot Keskuskauppakamari, Ohjelmistoyrittäjät ry, Suomen Osto- ja Logistiikkayhdistys LOGY ry, Teknologiateollisuus ry ja Tieto- ja viestintätekniikan ammattilaiset TIVIA ry Yhteistyössä Lakimiesliiton Kustannus ISBN ISBN (verkkokirja) Kansi: Sirpa Puntti Taitto: NotePad Paino: BALTO print 2017 Liettua Anna palautetta kirjasta:

3 ESIPUHE... V JOHDANTO... XIII OSA I YLEISET OPIT ERÄITÄ TEESEJÄ SOPIMUSTEN TAUSTAKSI... 3 Sopimukset tehdään yksimielisinä niitä sovelletaan erimielisinä... 3 Hyvin suunniteltu on 95-prosenttisesti tehty... 6 Viimeinen 5 prosenttia asioista voi edellyttää 50:tä prosenttia panostuksesta... 7 Sopimus ei ole hankkeen veturi, pikemminkin jarruvaunu... 8 Sopimus on makulatuuria, ellei sopijapuoli voi kantaa vastuitaan ALAN ERITYISPIIRTEET Jatkuva muutos Muutos ja sopimukset Tietojärjestelmien teknis-taloudellinen luonne Laitekauppa Ohjelmistojen lisensiointi käyttöoikeussopimukset.. 20 Palvelut Sidonnaisuus asiakkaan liiketoimintaan VII

4 3 ALALLA KÄYTETTYJÄ TERMEJÄ Systeemi-integrointi Kokonaisvastuullinen toimittaja VAR (Value Added Reseller) OEM (Original Equipment Manufacturer) TEKIJÄNOIKEUS JA TIETOKONEOHJELMAT Taustaksi Tekijänoikeussuojan kohde Tekijänoikeus antaa yksinoikeuden Kenelle tekijänoikeus syntyy? Tekijänoikeussuojan hyvät puolet oikeudenhaltijan kannalta Mitä tekijänoikeuden loukkauksesta seuraa? Tietokoneohjelmien tekijänoikeussuojan ongelmakohdat Yksittäisiä ongelmakohtia Lain tietokoneohjelmia koskevat erityissäännökset Varmuuskopiointi (25j 2 momentti) Ohjelman tarkasteleminen ja tutkiminen (25j 3 momentti) Tietokoneohjelmien yhteentoimivuus (25k ) Kappaleiden valmistaminen, muuttaminen, virheiden korjaus (25j 1 momentti) Kotikopiointi (12 ) Yhteenveto Niin sanotut omistusoikeusluovutukset ja tekijänoikeuslain 27 :n 2 momentti Tulkintasuositus omistusoikeusluovutuksiksi TIEDON OMISTAMINEN Yleistä Oikeudellisista suojamuodoista Tietokantasuoja (TekL 49 ) Liikesalaisuussuoja Sopimukseen perustuvat ehdot VIII

5 6 OIKEUKSISTA SOPIMINEN ERI VAIHTOEHTOJA Kaikki oikeudet Tilaajan tyypilliset tarpeet Sopimusperäinen toimintamahdollisuuksien turvaaminen Kilpailuetulauseke Neuvotteluasteikko oikeuksista sovittaessa I Oikeudet toimittajalle (tai kolmannelle), asiakkaalle kilpailuetu II Toimittajalla oikeudet muussa yhteydessä tehtyyn aineistoon, asiakkaalla oikeudet projektissa syntyneeseen aineistoon, molemminpuolinen käyttöoikeus III Toimittajalla oikeudet muussa yhteydessä tehtyyn aineistoon, asiakkaalla oikeudet projektissa syntyneeseen aineistoon (ilman toimittajan käyttöoikeutta) IV Jaettu tekijänoikeus V Kaikki oikeudet asiakkaalle Lähdekoodi ENNALTA HUOMIOON OTETTAVIA SEIKKOJA Joustavuus Laajennettavuus lisäkäyttäjien hinnoittelu Sopimuksen siirtäminen lisenssien allokoiminen Keskeytysoptio ym Tarkastusoikeus auditointi Rekrytointikielto Luottamuksellisuus Avustus- ja myötävaikutusvelvollisuus sopimuksen päättyessä KAUPALLISET JA SOPIMUS TEKNISET AVAINKOHDAT Mikä IT-hankinnoissa on todella olennaista? Toimituksen jäsentäminen ja eri sopimusten synkronoiminen Hintojen muuttaminen IX

6 Hintatakuu Benchmarking Vastuukysymykset Sopimusrikkomuksen kriteerit Sopimusrikkomukseen vetoaminen Takuu ja sen muotoilu Viivästyssakko ja sen muotoilu Varsinaiset vastuunrajoituslausekkeet Välittömät ja välilliset vahingot, enimmäisvastuu Vastuunrajoitusehdot ja puitesopimukset Vastuu oikeudenloukkauksista IPR-indemnity Vastuu soveltuvuudesta käyttötarkoitukseen Jakelutie ja sopimussuhteet Sopimuksen muutokset OSA II ERITYISET SOPIMUSTYYPIT LISENSSISOPIMUS (KÄYTTÖOIKEUSSOPIMUS) Yleistä Sopimuksen kohde Lisenssin luonne Käyttöoikeuden laajuus Vastuukysymykset Sopimuksen purkaminen Tekijänoikeuslain määräykset Muistilista asiakkaalle IT2015-sopimusehdot ja valmisohjelmistotoimitukset Avoin lähdekoodi Yleistä Avoimen lähdekoodin lisenssit Muistilista asiakkaalle Tiedon lisensiointi Yleistä Keskeisiä kysymyksiä Vastuukysymykset X

7 10 PROJEKTITOIMITUSSOPIMUS PROJEKTISOPIMUS Yleistä Määritykset vs. vaatimukset Sopimuksen kohde lopputulos vai tekeminen? Avainhenkilöt, muut henkilöresurssit, resurssien vaihtaminen Hankkeen eri vaiheet Oikeuksien jakautuminen Veloitusperusteet Projektin johtoryhmä Päätökset Projektinhallinta, muutoshallinta Hyväksymismenettely Virhe Takuu Lähdekoodi ja escrow Ketterien menetelmien erityispiirteet Muistilista asiakkaalle, joka harkitsee ryhtymistä ohjelmistokehityshankkeeseen IT2015-sopimusehdot ja asiakaskohtaisen ohjelmiston toimittaminen HUOLTO-, YLLÄPITO- JA TUKISOPIMUKSET Yleistä Sopimuskausi, hinnankorotukset ja hintatakuu Laitehuoltosopimukset Ohjelmistojen ylläpitosopimukset Uudet versiot, uusi toiminnallisuus Päivitysdomino Vasteaika ja virhetilanteiden priorisointi Käytettävyys ja sanktiot Takuu ja ylläpito Pääsy järjestelmiin Muistilista asiakkaalle IT2015-sopimusehdot ja ohjelmistojen ja laitteiden ylläpito XI

8 12 PILVIPALVELUSOPIMUKSET Yleistä Millaisesta muutoksesta on kyse? Sopimuksen kohde Palvelutasot Palvelun muutokset Tietojen maantieteellinen sijainti henkilötietojen käsittely pilvipalvelussa Tietoturva ja auditointi Sopimuksen päättyminen Muistilista asiakkaalle IT2015-sopimusehdot ja pilvipalvelut KONSULTOINTISOPIMUS, ASIANTUNTIJAPALVELUSOPIMUS, RESURSSIVUOKRASOPIMUS Yleistä Konsultointi- ja asiantuntijapalvelusopimuksista yleensä Resurssivuokrasopimusten erityispiirteistä Resurssivuokrasopimuksen asiantuntijoiden vaihtaminen IT2015-sopimusehdot ja konsultointisopimukset ULKOISTAMINEN Yleistä Ulkoistussopimusten sopimusrakenteista Ulkoistussopimusten sopimuskausista Palvelukuvaus palvelun sisältö ja laajuus Palveluiden laatu palvelutasot ja niiden mittaaminen Muutokset palvelutarpeissa IT 2015-SOPIMUSEHDOT JULKISEN HALLINNON IT-HANKINTOJEN YLEISET SOPIMUSEHDOT (JIT 2015) XII

9 Lyhenteet Johdanto Johdanto Tämän kirjan tarkoituksena on antaa osviittaa ja perustietoa kaikille, jotka joutuvat tekemään, neuvottelemaan, arvioimaan tai soveltamaan tietotekniikka-alan tyypillisimpiä sopimuksia. Lähtökohta on käytännöllinen. Kirjassa esitetään monia mallilausekkeita, jotka tarpeen mukaan sovellettuina voivat auttaa sopimusten muotoilemisessa. Sanamuotoja tärkeämpää on kuitenkin asioihin liittyvien juridisten ja kaupallisten taustasyiden ymmärtäminen. Kirjassa valotetaan mahdollisuuksien mukaan eri sopimuksiin liittyviä asiakasja toimittajaosapuolen intressejä, joiden turvaamiseen sopimuksilla pyritään. Kirja jakautuu kahteen osaan. Ensimmäisessä osassa ( Yleiset opit ) käsitellään tietotekniikkahankintoihin liittyvien sopimusten taustaan liittyviä yleisiä näkökohtia, tekijänoikeutta, tiedon omistamista, erinäisiä ennalta huomioon otettavia seikkoja sekä kaupallisia ja sopimusteknisiä avainkohtia ja sitä, miksi niistä tavataan sopia tietyllä tavalla. Kirjan toisessa osassa ( Erityiset sopimustyypit ) tarkastellaan yksityiskohtaisemmin keskeisiä alan sopimustyyppejä: lisenssisopimuksia, projektitoimitussopimuksia, ylläpitosopimuksia, pilvipalvelusopimuksia, konsultointisopimuksia sekä ulkoistamista ja siihen liittyviä sopimuksia. Kirjan liitteenä ovat lähinnä yksityissektorin käyttöön laaditut IT2015-ehdot ja JIT2015 Julkisen hallinnon IT-hankintojen yleiset sopimusehdot. Näihin viitataan kirjan eri kohdissa esimerkkinä siitä, miten asioista voidaan haluttaessa sopia. XIII

10 Johdanto IT2015-ehtojen oikeudenhaltijat ovat Keskuskauppakamari, Ohjelmistoyrittäjät ry, Suomen Osto- ja Logistiikkayhdistys LOGY ry, Teknologiateollisuus ry ja Tieto- ja viestintätekniikan ammattilaiset TIVIA ry. IT2015-sopimusehtojen käyttäminen edellyttää käyttöoikeuden hankkimista. Lisätietoja käyttöoikeuden hankkimisesta on saatavilla verkkosivulla XIV