TAK Matkatoimistokysely 2011

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "TAK Matkatoimistokysely 2011"

Transkriptio

1 Moskova, Pietari ja Karjalan tasavalta Valtakatu 49 :: FIN LAPPEENRANTA :: GSM :: ::

2 Sisällysluettelo Tiivistelmä... 1 Johdanto... 2 Matkanjärjestäjien ja matkanvälittäjien osuus... 3 Suomen matkojen osuus kesällä ja talvella... 4 Tyypillinen ryhmäkoko ja tyypilliset matkailijat Suomen matkoilla... 5 Ryhmille suunnattujen ohjelmallisten matkapakettien myynti... 6 Ryhmämatkojen suosio... 7 Lomatyyppien tärkeys Suomen matkojen matkamyynnissä... 8 Lomatyyppien tärkeys Suomen matkojen matkamyynnissä ja tyytyväisyys lomatyyppien tarjontaan Suomessa... 9 Tyytyväisyys lomatyyppien tarjontaan Tyytyväisyys lomatyyppien tarjontaan - Moskova ja Pietari Suosiotaan kasvattavat Suomen lomakohteet Suosiotaan kasvattavat lomatyypit Matkatoimistojen ehdotukset matkakohteiden palvelujen kehittämiseksi Tiedonhaku Internetin käyttö tiedonhaussa Venäjänkielisen matkailumyyntipalvelun tärkeys Väittämät Väittämät 09 ja Liitteet

3 1 MATKATOIMISTOT Tiivistelmä - Suomen matkojen osuus Suomen matkoja järjestävien ja/tai myyvien matkatoimistojen myynnistä on tyypillisesti kesällä noin 20 % ja talvella noin 30 %. - Pietarissa Suomen merkitys on hieman suurempi kuin Moskovassa. - Kyselyyn, sekä kysymykseen: Matkatoimiston nimi?, vastanneiden matkatoimistojen nimet: LIITTEESSÄ 1. LOMAMATKAT - Tärkeimmässä asemassa Suomen matkojen myynnissä ovat mökkilomat, risteilyt ja laskettelulomat. Yli kahdelle kolmasosalle kyselyyn vastanneista matkatoimistoista nämä lomat ovat melko tai erittäin tärkeitä. - Kaikkien lomatyyppien osalta tyytyväisyystaso on korkeampi kuin lomatyypin merkitys matkatoimistoille. Kylpylälomien tarjonnassa on eniten kehittämisen varaa, mutta siinäkin tyytyväisyys on erittäin korkea. - Moskovassa tärkeimmässä asemassa matkatoimistojen Suomen matkojen myynnissä ovat mökkilomat, laskettelulomat, kalastusmatkat ja lasten lomakohteet. - Pietarissa kolme tärkeintä matkatyyppiä ovat mökkilomat, lasten lomakohteet ja risteilyt sekä kylpylälomat. - Viipurissa matkatoimistot järjestävät erityisesti risteilylomia, mökkilomia ja ostosmatkoja. MATKAILUN KEHITYS - Suosiotaan kasvattavat Suomen lomakohteet ovat Helsinki, Imatra, Lappeenranta, Kotka ja Lappi. - Kesälomakohteista mainittiin erikseen mm. Helsinki ja järvialueet. - Talvilomakohteista mainittiin erikseen mm. Rovaniemi ja laskettelukohteet. - Lomatyypeistä erityisesti laskettelulomien, kylpylälomien ja mökkilomien odotetaan kasvattavan suosiotaan. - Ylivoimaisesti suurin osa vastaajien kehitysehdotuksista liittyi viisumikäytäntöjen helpottamiseen sekä viisumipakon poistamiseen. Risuja annettiin muun muassa vuoden sisällä toimintansa aloittaneiden viisumikeskusten toiminnasta. TIETOLÄHTEET - Ylivoimaisesti suurin osa tiedonhausta tapahtuu Internetissä. Vastanneista kolme neljäsosaa käytti Internetiä hakiessaan viimeksi Suomi-tietoa. - Käytetyimmät hakukoneet ovat Yandex ja Google. - Matkatoimistoille tutuimpia matkailuun liittyviä Internet-sivuja ovat Visitfinland.com, Lomarengas sekä Turizm.ru. - Alueiden sivuista parhaiten tunnettuja ovat Lappeenrannan, Imatran ja Kotkan sivut. VIISUMIT - Pietarin ja Karjalan tasavallan matkatoimistoista noin 90 % oli täysin tai melko samaa mieltä siitä, että viisumipakon poistaminen lisäisi venäläisten matkailua Suomeen.

4 2 Johdanto TUTKIMUKSEN TARKOITUS - Tutkimuksella kartoitettiin venäläisten matkatoimistojen mielipiteitä Suomesta ja suomalaisista alueista venäläisten matkakohteena. Tutkimus on jatkoa vuonna 2006 aloitetulle tutkimukselle, jolla kartoitetaan vuosittain venäläisten Suomen matkoja järjestävien tai myyvien matkatoimistojen mielipiteitä Suomesta. Tutkimuksen avulla voidaan seurata kuinka mielikuvat Suomesta ja matkailusta Suomeen ovat kehittyneet Venäjällä. TUTKIMUKSEN TOTEUTUS - Tutkimus toteutettiin haastattelemalla puhelimitse 105 ja nettikyselyn avulla 20 matkatoimiston johtajaa tai johtoasemassa olevaa henkilöä. Haastattelut tehtiin kesäkuussa Tutkimukseen ei otettu mukaan matkatoimistoja, joilla ei ollut Suomen matkoja. TUTKIMUKSEN LUOTETTAVUUS - Tutkimusaineistoa voidaan pitää edustavana otoksena venäläisten Suomen-matkoja järjestävistä ja myyvistä matkatoimistoista. AINEISTON RAKENNE Matkatoimiston koko Lukumäärä % 1-5 työntekijää 46 36,8 % 6-10 työntekijää 33 26,4 % työntekijää 27 21,6 % yli 50 työntekijää 19 15,2 % Yhteensä % Matkatoimiston sijainti Lukumäärä % Moskova 39 31,5 % Pietari 59 47,6 % Karjalan tasavalta 26 21,0 % Yhteensä % TUTKIMUKSEN TOTEUTTAJA - Tutkimuksen toteutuksesta vastasi Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy.

5 % vastanneista matkatoimistoista 3 Matkanjärjestäjien ja matkanvälittäjien osuus 100 % 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 85 % 83 % 61 % Info Matkatoimistojen luokittelutyypit ovat: 1.: matkanjärjestäjä (туроператор) sekä 2.: matkanvälittäjä (турагенство). 40 % 30 % 20 % 39 % Matkanjärjestäjä tuottaa sekä myy matkailutuotetta, matkanvälittäjä ainoastaan myy (välittää) matkanjärjestäjän tuotteita. 10 % 0 % Matkanjärjestäjä 15 % 17 % Matkanvälittäjä Lista kaikista Venäjällä rekisteröidyistä matkajärjestäjistä löytyy osoitteesta: Moskova (n=39) Pietari (n=59) Karjalan tasavalta (n=26) - Matkatoimistoilta kysyttiin, ovatko ne tyypiltään matkanjärjestäjiä vai matkojen välittäjiä. - Kyselyyn vastanneista Moskovalaisista matkatoimistoista 85 % on matkanjärjestäjiä ja 15 % matkanvälittäjiä. - Pietarissa luvut ovat lähes samat (83 % matkanjärjestäjiä ja 17 % matkanvälittäjiä). - Karjalan tasavallassa matkanjärjestäjiä on 39 % ja matkanvälittäjiä 61 %.

6 4 Suomen matkojen osuus kesällä ja talvella Suomen Kesä Talvi matkojen Matkatoimistojen Matkatoimistojen osuus lkm % lkm % alle 10 % % % % % % % % % % 11 9 % % yli 95 % 1 1 % 2 2 % Yhteensä % % Kaavio kertoo, miten Suomen matkojen osuus tutkimuksessa mukana olevien matkatoimistojen keskuudessa on jakautunut. Esimerkiksi moskovalaisten matkatoimistojen joukossa Suomen matkojen osuus matkatoimiston järjestämistä matkoista kesällä vaihtelee %:n välillä. 100 % 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % Kesä Talvi Maksimi Mediaani* Minimi - Pietarista löytyy matkatoimistoja, joiden lähes kaikki matkat talvella suuntautuvat Suomeen. - Matkatoimistojen Suomen matkojen osuus on talvella suurempi kuin kesällä. - Koko aineiston mediaanit* ovat 20 % (kesä) ja 30 % (talvi). * Mediaani on keskimmäinen luku, jota suurempia ja pienempiä arvoja jakaumassa on yhtä paljon. ** Karjalan Tasavalta

7 % vastanneista % vastanneista 5 Tyypillinen ryhmäkoko ja tyypilliset matkailijat Suomen matkoilla Tyypillinen ryhmäkoko Suomen matkoilla 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Tyypilliset matkailijat Suomen matkoilla 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Moskova 22 % 31 % 47 % Moskova 27 % 36 % 21 % 16 % Pietari 22 % 29 % 49 % Pietari 27 % 27 % 24 % 22 % Karjalan tasavalta 46 % 15 % 39 % Karjalan tasavalta 21 % 32 % 32 % 15 % Alle 10 henkeä henkeä Yli 20 henkeä perheettömiä nuoria vanhempia pariskuntia lapsiperheitä vanhempia yksin matkustavia - Matkatoimistoilta kysyttiin tyypillistä ryhmäkokoa sekä tyypillisiä matkailijoita Suomeen suuntautuvilla ryhmämatkoilla. - Moskovassa ja Pietarissa Suomeen suuntautuvien ryhmämatkojen tyypillisin ryhmäkoko on yli 20 henkeä - Karjalan tasavallassa ryhmämatkojen tyypillisin ryhmäkoko on alle 10 henkeä. - Moskovassa tyypillisimmät Suomen matkailijat ovat lapsiperheitä. - Pietarissa eri matkustajatyypit ovat tasaisesti edustettuina. - Karjalan tasavallassa tyypillisimmät Suomen matkailijat ovat lapsiperheitä sekä vanhempia pariskuntia.

8 % vastanneista % vastanneista 6 Ryhmille suunnattujen ohjelmallisten matkapakettien myynti Myykö matkatoimistonne erityisesti ryhmille suunnattuja ohjelmallisia matkapaketteja (esimerkiksi: kalastuslomat. laskettelulomat. ostosmatkat. kylpylälomat )? 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % Uskotteko, että ryhmille suunnattujen matkapakettien myynti Suomeen tulee tulevaisuudessa lisääntymään? 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Ei myy 14 % 31 % 46 % Moskova 51 % 49 % Myy Suomeen 59 % 64 % 54 % Pietari 68 % 32 % Myy muualle 5 % 28 % Karjalan tasavalta 35 % 65 % Moskova Pietari Karjalan tasavalta Uskon En usko - Matkatoimistoilta kysyttiin, myyvätkö he erityisesti ryhmille suunnattuja ohjelmallisia matkapaketteja sekä sitä, uskovatko matkatoimistot ryhmille suunnattujen matkapakettien myynnin lisääntyvän tulevaisuudessa. - Suurin osa moskovalaisista matkatoimistoista kertoo myyvänsä ryhmille suunnattuja matkapaketteja. Sen sijaan Karjalan tasavallan matkatoimistoista alle puolet kertoo myyvänsä matkapaketteja ryhmille. - Yli puolet kaikista matkatoimistoista myy erityisesti Suomeen suuntautuvia ohjelmallisia ryhmämatkapaketteja. - Kaksi kolmesta pietarilaisista matkatoimistoista uskoo ryhmille suunnattujen ohjelmallisten matkapakettien myynnin kasvuun. Karjalan tasavallan matkatoimistoista vain kolmannes uskoo em. tuotteiden myynnin lisääntyvän.

9 % vastanneista % vastanneista 7 Ryhmämatkojen suosio Minkä tyyppisten ryhmämatkojen suosion uskotte lisääntyvän? (Vastauspaikkakunnitain) 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % Minkä tyyppisten ryhmämatkojen suosion uskotte lisääntyvän? (Koko aineisto) 0 % 10 % 20 % 30 % Moskova Pietari ostosmatkat laskettelumatkat kylpylämatkat kulttuurimatkat 20 % 19 % 16 % 16 % Muut, mm.: 4 Opastetut kiertomatkat 2 Joulumatkat Korvatunturille 2 Mökkilomat 2 Risteilyt 1 Aktiivilomailu 1 Kanoottireissut Karjalan tasavalta muu 14 % kalastusmatkat 14 % kalastusmatkat kylpylämatkat laskettelumatkat ostosmatkat kulttuurimatkat muut Uskon suosion lisäänyvän - Matkatoimistoilta kysyttiin, minkä tyyppiset ryhmämatkat kasvattavat suosiotaan tulevaisuudessa. - Moskovalaiset matkatoimistot uskovat eniten kalastus- ja laskettelumatkojen suosion lisääntyvän. Pietarilaiset matkatoimistot uskovat eniten kylpylä- kulttuuri-, ja ostosmatkojen suosion lisääntymiseen. Karjalan tasavallan matkatoimistoista yli kolmannes uskoo ostosmatkojen suosion lisääntymiseen. - Koko aineiston perusteella matkatoimistot uskovat eniten ostosmatkojen ja vähiten kalastusmatkojen suosion lisääntymiseen.

10 8 Lomatyyppien tärkeys Suomen matkojen matkamyynnissä % kysymykseen vastanneista matkatoimistoista 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Mökkilomat (115) 72 % 13 % 7 % 8 % Muu, mikä: Risteilyt (95) Laskettelulomat (99) Ostosmatkat (92) Lasten lomakohteet (90) Kylpylälomat (112) Kulttuurimatkat (konsertit, myös urheilutapahtumat tms.) (91) Kalastus (95) Muut yritysmatkat (76) 16 % 58 % 55 % 51 % 49 % 48 % 39 % 35 % 13 % 15 % 12 % 13 % 10 % 14 % 5 % 6 % 16 % 12 % 13 % 14 % 9 % 13 % 11 % 17 % 5 % 11 % 11 % 17 % 14 % 15 % 12 % 21 % 19 % 13 % 13 % 5 % 18 % 26 % 17 % 40 % 4 Ohjelmalliset matkat 3 Spa-hotellimatkat 1Transit-matkat 1 Koiranäyttelyt 1 Koulutus, opiskelu 1 Hotellilomailu 1 Rock-festivaalit 1 Seminaarit, konferenssit 1 Omatoimimatkailu 1 Myymme vain liikematkoja 1 Suositut risteilyt 1 Opiskelijavaihto 1 Matkat joulupukinmaahan Messumatkat (69) 6 % 1 % 19 % 17 % 57 % Muu (22) 59 % 14 % 27 % erittäin tärkeä melko tärkeä ei tärkeä eikä tarpeeton melko tarpeeton täysin tarpeeton - Matkatoimistoilta kysyttiin, kuinka tärkeässä asemassa eri lomatyypit ovat yrityksen matkamyynnissä Suomeen? - Tärkeimmässä asemassa matkatoimistojen Suomen matkojen myynnissä ovat mökkilomat risteilyt ja laskettelulomat. Yli kolmelle neljäsosalle kyselyyn vastanneista matkatoimistoista nämä lomatyypit ovat melko tai erittäin tärkeitä. - Vähiten tärkeiksi koetaan yritysmatkat ja messumatkat, jotka kokee erittäin tärkeiksi tai melko tärkeiksi vain alle kolmannes matkatoimistoista.

11 Tyytyväisyys (-2= erittäin tyytymätön,..., 2=erittäin tyytyväinen) 9 Lomatyyppien tärkeys Suomen matkojen matkamyynnissä ja tyytyväisyys lomatyyppien tarjontaan Suomessa 2 1 Muut yritysmatkat Ostosmatkat Lasten lomakohteet Kulttuurimatkat Kalastus Mökkilomat Laskettelulomat Kylpylälomat Risteilyt Muut matkat Messumatkat Tärkeys (-2= täysin tarpeeton,..., 2=erittäin tärkeä) - Mökkilomat ovat matkatoimistoille kaikkein tärkeimpiä ja niiden tarjontaan ollaan myös tyytyväisimpiä. Vähiten tärkeitä ovat messumatkat. - Kaikissa lomatyypeissä tyytyväisyys tarjontaan on korkeampi kuin tärkeys.

12 Keskiarvo tyytyväisyydestä asteikolla Tyytyväisyys lomatyyppien tarjontaan Keskiarvo (1-5) Mökkilomat Laskettelulomat Kalastus Lasten lomakohteet Risteilyt Kylpylälomat Muut yritysmatkat Kulttuurimatkat (konsertit, urheilutapahtumat tms.) Ostosmatkat Messumatkat Muut matkat ,0 2,9 2,9 2,8 2,8 2,7 1,7 2,7 3,0 1,9 2,5 1,3 Moskova Pietari Karjalan tasavalta 4,4 3,6 4,8 3,9 3,3 4,3 3,6 3,9 3,6 3,3 3,9 4,6 4,5 4,5 4,3 3,2 3,4 4,5 4,3 3,4 3,4 - Matkatoimistoilta kysyttiin, kuinka tyytyväisiä ne ovat eri lomatyyppien tarjontaan Suomessa. - Moskovalaiset matkatoimistot ovat tyytyväisimpiä mökkilomien ja laskettelulomien; pietarilaiset mökkilomien ja lasten lomakohteiden ja Karjalan tasavallan matkatoimistot risteily- ja mökkilomien tarjontaan. - Kaikkien paikkakuntien matkatoimistot ovat tyytymättömämpiä messumatkojen ja muiden yritysmatkojen tarjontaan. - Perustelut eri lomatyyppien tyytyväisyyteen / tyytymättömyyteen LIITTEESSÄ 2

13 Tyytyväisyys asteikolla 1-5 Tyytyväisyys asteikolla Tyytyväisyys lomatyyppien tarjontaan - Moskova ja Pietari ,64,74,74,7 4,4 4,5 4,5 4,3 4,4 Moskova ,2 4,0 4,1 3,9 3,9 3,9 3,9 3,73,8 3,8 3,8 3,6 3,6 3,6 3,6 3,4 3,5 3,5 3,3 3,4 3,3 3,13,2 3,0 2,9 2,9 2,9 3,0 3,0 2,8 2,6 2,7 2,4 2,4 2,2 2,3 2,1 2,2 2,1 2,0 1, Mökkilomat Laskettelulomat Kalastus Lasten lomakohteet 4,8 4,5 4,5 4,5 4,1 4,3 4,3 4,3 4,2 4,2 4,3 4,2 4,0 3,7 3,7 Risteilyt Kylpylälomat Muut yritysmatkat Kulttuurimatkat Ostosmatkat Messumatkat 4,4 4,5 Pietari 4,5 4, ,2 4,3 3,9 3,9 3,9 3,8 3,6 3,7 3,4 3,4 3,3 3,4 3,3 3,1 3,2 3,1 2,9 3,0 3,0 2,8 2,6 2,62,7 2,7 2,5 2,3 2,2 2,2 2,1 2,0 2,1 1 Mökkilomat Risteilyt Laskettelulomat Kylpylälomat Kalastus Ostosmatkat Lasten lomakohteet Kulttuurimatkat Muut yritysmatkat Messumatkat - Moskovassa tyytyväisyys lomatyyppien tarjontaan on vähentynyt kaikissa lomatyypeissä, paitsi ostosmatkoissa - Pietarissa tyytyväisyys lomatyyppien tarjontaan on kasvanut kaikissa matkatyypeissä paitsi messumatkoissa ja muissa yritysmatkoissa.

14 12 Suosiotaan kasvattavat Suomen lomakohteet Helsinki Imatra Lappeenranta Kotka Lappi Pohjois-Suomi Savonlinna Turku Kouvola Keski-Suomi Kuopio Raja-alueiden kaupungit Rovaniemi Tahko Joensuu Levi Ruka Tampere Hämeenlinna Lahti Joulupukinmaa Valamon luostari Kajaani Koli Oulu Mainintoja yhteensä Kesälomakohteista mainittiin erikseen Helsinki Järvialueet Itä-ja länsi-suomi Tampere Turku Talvilomakohteista mainittiin erikseen Rovaniemi Laskettelukohteet Joulupukinmaa Kajaani Kemi Kuopio Kuusamo Lappi Matkatoimistoilta kysyttiin avoimella kysymyksellä, mitä Suomen lomakohteet tai alueet kasvattavat suosiotaan. - Matkatoimistot uskovat eniten Helsingin, Imatran, Lappeenrannan, Kotkan ja Lapin suosion kasvuun - Yksittäisiä mainintoja saivat myös: Ahvenanmaa, Espoo, Etelä-Suomi, Helsingin seutu, Keski-Suomi, Himos, Itä-Suomi, Jyväskylä, Järvialueet, Kuusamo, Kymenlaakso, Lappeenrannan risteilyt, Laskettelukeskukset, Mikkeli, Pohjois-Karjala, Pyhä, Saimaan alue, Vaasa, Espoo

15 13 Suosiotaan kasvattavat lomatyypit Laskettelulomat Kylpylät Mökkilomat Risteilyt Kalastus Ostosmatkat Lasten- ja perhelomat Opastetut kiertomatkat Kulttuurilomat Joulupukinmaa Luontomatkailu Hotellimatkat Järvimatkailu Liikematkat Mainintoja yhteensä Yksittäisiä mainintoja annettiin myös seuraaville lomatyypeille: Automatkailu Liikunnalliset lomat Linja-automatkat Messumatkat Opastetut design-teemaiset matkat suurkaupunkeihin Opiskelumatkat Pyhiinvaellus Pyöräilymatkat Ravunpyynti Yhdistelmälomat (mökki, kylpylä + kalastus) - Matkatoimistoilta kysyttiin avoimella kysymyksellä, mitä lomatyypit kasvattavat suosiotaan. - Lomatyypeistä erityisesti laskettelulomien, kylpylälomien ja mökkilomien odotetaan kasvattavan suosiotaan.

16 14 Matkatoimistojen ehdotukset matkakohteiden palvelujen kehittämiseksi Mitä Suomi tai eri matkakohteet Suomessa voisivat tehdä palvellakseen venäläisiä matkailijoita nykyistä paremmin? Viisumit Viisumivapaus Käsittelyä nopeutettava ja helpotettava Viisumit Mainonta ja PR Ei parannettavaa Venäjän kieli Palvelutarjonta Rajakäytännöt Hinnat Infrastruktuuri Tiedotus Aukioloajat MEK Viranomaistoiminta Kauppojen aukiolot Tax-free Yhteistyö Maininnat Mainonta ja PR Tutustumismatkoja matkatoimistoille Suomen matkailumainintaa lisättävä Venäjän kieli Palveluja, opasteita venäjän kielellä Lisää venäjänkielistä henkilökuntaa Palvelutarjonta Lisää ainutlaatuisia kohteita Lisää terveysloma ja perhelomamahdollisuuksia Rajakäytännöt Rajanylitystä helpotettava Rajaylitystä nopeutettava Hinnat Palvelujen hinnat matalammalle tasolla Hintapolitiikka joustavammaksi - Matkatoimistoilta kysyttiin avoimella kysymyksellä, mitä Suomi tai erilliset matkakohteet voisivat tehdä palvellakseen matkailijoita nykyistä paremmin. Vastaukset luokiteltiin. - Ylivoimaisesti suurin osa kehitysehdotuksista liittyi viisumikäytäntöjen helpottamiseen sekä viisumipakon poistamiseen. Risuja sai muun muassa vuoden sisällä toimintansa aloittaneiden viisumikeskusten toiminta. - Matkatoimistot toivoivat lisäksi enemmän Suomi-aiheista matkailumainontaa sekä venäjänkielisiä opasteita ja asiakaspalvelijoita matkakohteisiin. - Kaikki kehitysehdotukset: LIITE 4.

17 % vastanneista 15 Tiedonhaku 100 % 90 % 80 % 70 % 60 % Kun etsitte viimeksi tietoa jostain suomalaisesta matkakohteesta, mitä tietolähdettä käytitte? 15 % 17 % 5 % 8 % 10 % 4 % 8 % 3 % 38 % Mitä Internet-hakukonetta käytätte eniten? 14 % 42 % 3 % Yandex Mail.ru Google Rambler.ru muu 50 % 40 % 30 % 72 % 72 % 89 % 100 % 80 % Mitä Internet-hakukonetta käytätte eniten? 20 % 60 % 10 % 40 % 20 % 0 % Moskova Pietari Karjalan tasavalta 0 % Moskova Pietari Karjalan tasavalta Internet Matkailuesitteet Tutut ja kollegat Muut tietolähteet Yandex Mail.ru Google Rambler Muu - Matkatoimistoilta kysyttiin, mitä tietolähteitä ne näyttävät Suomi-tietoa hakiessaan. - Ylivoimaisesti suurin osa tiedonhausta tapahtuu Internetissä. Vastanneista kolme neljäsosaa käytti Internetiä hakiessaan viimeksi Suomi-tietoa. - Suosituimmat tiedonhakuun käytettävät hakukoneet ovat venäläinen Yandex ja yhdysvaltalainen Google.

18 % vastanneista 16 Internetin käyttö tiedonhaussa Internet, mikä sivu? Minkälaista suomalaisia matkakohteita koskevaa tietoa olette hakeneet Internetsivuilta? (Vastaajien alueiden mukaan) Moskova Pietari 0 % 5 % 10 % 15 % 20 % 25 % 30 % Yleiskuvauksia alueesta Perustietoja Kuvauksia tietyistä kohteista Aukioloaikoja Hintatietoja muuta 9 visitfinland 7 vr.fi 8 Hakukoneet 3 lomarengas.fi 3 Hotellien sivut 2 huvila.net 2 stopinfinland 2 Kumppaneiden sivut 2 Kohteiden sivut Koko lista: LIITE 5 Minkälaista suomalaisia matkakohteita koskevaa tietoa olette hakeneet Internet-sivuilta? (Kaikki vastanneet) 15 % 15 % Karjalan tasavalta 22 % 14 % 10 % 25 % - Matkatoimistoilta kysyttiin, mitä Suomeen liittyvää tietoa yritykset ovat Internetistä viimeksi hakeneet. - Neljännes matkatoimistoista hakee Internetistä kuvauksia tietyistä kohteista. Viidennes matkatoimistoista hakee hintatietoja.

19 % vastanneista 17 Venäjänkielisen matkailumyyntipalvelun tärkeys 100 % 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % Jos suomalaisilla alueilla olisi myynti- ja palveluorganisaatio, jonka kanssa voisi asioida venäjäksi suunniteltaessa matkoja ja matkapaketteja, kuinka tärkeänä pitäisitte sitä venäläisten matkanjärjestäjien näkökulmasta? (Paikkakunnittain) 2 % 8 % 5 2 % 26 % 31 % 20 % 8 % 8 % 12 % 71 % 73 % en osaa sanoa tarpeettomana vain vähän hyödyllisenä Myyntipalvelun merkitys (Koko aineisto) 11 % 5 % 2 % melko hyödyllisenä 22 % erittäin hyödyllisenä 61 % 20 % 10 % 0 % 36 % Moskova Pietari Karjalan tasavalta - Matkatoimistoilta kysyttiin, kuinka tärkeänä ne pitäisivät sitä, että suomalaisilla alueilla matkailun olisi myynti- ja palveluorganisaatio, jonka kanssa voisi asioida venäjän kielellä. - Karjalan tasavallan ja Pietarin matkatoimistoista lähes 90 % pitää tätä erittäin tai melko hyödyllisenä. - Moskovalaisista matkatoimistoista kaksi kolmesta pitää asiaa erittäin tai melko hyödyllisenä.

20 % vastanneista % vastanneista 18 Väittämät Suomeen on helppo saada viisumi (Vastaajapaikkakunnittain) Koko aineisto 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Moskova 54 % 23 % 18 % 5 % Pietari 58 % 14 % 19 % 5 % 5 % Karjalan tasavalta 73 % 4 % 23 % täysin samaa mieltä melko samaa mieltä en samaa enkä eri mieltä melko eri mieltä täysin eri mieltä 4 % 2 % 19 % 15 % 60 % Moskova Pietari Karjalan tasavalta Jos matkustaminen Suomeen ei edellyttäisi viisumia, venäläisten matkailu Suomeen lisääntyisi merkittävästi (vastaajapaikkakunnittain) 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % 64 % 92 % 89 % 15 % 13 % 3 % 5 % 3 % 3 % 2 % 4 % 8 % täysin samaa mieltä melko samaa mieltä en samaa enkä eri mieltä melko eri mieltä täysin eri mieltä 2 % 7 % 6 % Koko aineisto 82 % 2 % - Matkatoimistoilta kysyttiin, kuinka helppoa heidän mielestään viisumin hankkiminen Suomeen on ja sitä, lisääntyisikö venäläisten matkailu Suomeen, mikäli viisumit poistettaisiin. - Kaikista matkatoimistoista noin neljä viidestä oli täysin tai melko samaa mieltä siitä, että Suomeen on helppo saada viisumi. - Pietarin ja Karjalan tasavallan matkatoimistoista noin 90 % oli täysin tai melko samaa mieltä siitä, että viisumipakon poistaminen lisäisi venäläisten matkailua. Moskovalaisista matkatoimistoista neljä viidestä oli täysin tai melko samaa mieltä väittämän kanssa.

21 19 Väittämät 09 ja % 90 % 80 % Suomeen on helppo saada viisumi 5 % 26 % 2 % 4 % 19 % 100 % 90 % 80 % Jos matkustaminen Suomeen ei edellyttäisi viisumia... 2 % 2 % 1 % 2 % 8 7 % 13 % 6 % 70 % 60 % 15 % 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 69 % 60 % 50 % 40 % 30 % 77 % 82 % 20 % 20 % 10 % 10 % 0 % % täysin samaa mieltä melko samaa mieltä täysin samaa mieltä melko samaa mieltä en samaa enkä eri mieltä melko eri mieltä en samaa enkä eri mieltä melko eri mieltä täysin eri mieltä täysin eri mieltä - Verrattaessa vuonna 2011 toteutettua kyselyä vuoden 2009 kyselyyn, yhä harvempi matkatoimisto oli sitä mieltä, että Suomeen on helppo saada viisumi. Perusteluissa (vastattaessa kysymykseen Mitä Suomi tai eri matkakohteet Suomessa voisivat tehdä palvellakseen? ), yleisimmiksi tyytymättömyyden aiheiksi mainittiin muun muassa viisumianomuskäsittelyn hankaluus ja pitkät käsittelyajat. - Matkatoimistot ovat yhä enenevissä määrin täysin tai melko samaa mieltä siitä, että viisumipakon poistaminen lisäisi venäläismatkailua Suomaan.

22 LIITTEET Liite 1. Kyselyyn vastanneiden matkatoimistojen nimet АВИТ туристская фирма ARSIK ATON-TOUR Aeroclub tour Aerotour Aerotravel-club Akvareli Albina-Tur Aleksandra Tour Alliance Avia Around Atlantis Line Chas-Conty Cruise-Delta DRUZHBA-SORTAVALA DSBW-tours Demlink Travel Diplomat East Express European Travel GORJATSHIJE TURY GR-Travel Holiday M Intertour Intourist-Petrozavodsk Jakovenko Navigator Jazz-Tours Karelija Tour LARUS LATINA Lehtinen-Kotiranta Mariol Meridian Millenium-Tour OOO "Кюми Тревел" PACTOUR PARAISOL Petrofame-Tour Petrointour Petrovan-Tour Pohjola Tour Russian Express Saaristo-Tour Samiko Starlight TAPIOLA TLT-TOUR Teen-Tour Tumlare Net Travel Service VEDI TOUR GROUP-M City Booking Travel Centre / Городской Центр Бронирования туризма АВТ-сервис АДМ АКСИ АЛС, туристическая компания АРКО Абсолют Абсолют-Скандинавия Ависента Айвенго АлмаТУР-СПб Альбион Анчар-Трэвел Арго Атлас Атолл БалтЭкспресс Балтик Турс

23 Бон Вояж Бон Тур ВЕРСА Верса Вест Трэвел Виварилла Викинг Виторс ГЕО Галактика Гарант-Тур Гармония Горизонт без границ ДСБВ-турс Данко Европа Тур Евротур Единый центр путешествий ЗАО "Тихвинский регилнальгый туристический центр" ИНТЕР-МЕЙЛ Импульс КаРос Карелика Карельские каникулы Конти Плюс Москва (Conti Plus) Конти-Норд-Вест Ла-Манш Лира СПб Мир Путешествий ООО "Тур-Навигатор" ООО "Туристическая компания "Латина" ООО "Эридан" Острова Параллель Прима Русско-немецкий центр встреч Саквояж Североный турист Серебряное Кольцо Скантрэвел Стравон Странник Страховой магазин ТРАНСТУР ТРЕВЕЛ Театральное Тетра СПб Трэвел Хаус Турхолдинг Карелия ФинЕвротур Эдельвейс Эко Тур Экспо-Тур Эни Вэй галант Тур Takaisin

24 Liite 2. Perustelut kysymykseen Tyytyväisyys eri lomatyyppien tarjontaan Mökkilomat Hyvät lomailun edellytykset Korkeat hinnat, vaikea päästä perille. Omistajat eivät yleensä puhu englantia tai venäjää Kysymyksen muotoilu on väärä, koska on sekä erittäin hyviä mökkejä, että erittäin huonoja mökkejä, joissa jurot omistajat Laajat valikoimat Mökkien hinnat nousevat jatkuvasti ja viime aikoina turistimme ovat jo alkaneet harkita mökkeilyn mielekkyyttä Palvelut ovat korkeatasoisia, mutta emme ole onnistuneet lisäämään mökkitarjonnan suosiota Rentouttavaa Myydään paljon kesällä Laskettelulomat Emme myy liikunnallisia lomia Hyviä rinteitä Hyvät rinteet ja hissit, opetusta, ym. Kattavat lääkäripalvelut Pohjoiseen hankala päästä Useita eri tasoisia laskettelukeskuksia Kalastusmatkat Hyvä tapa saada lomailusta myös perheen päät innostumaan Kalastusmatkoille on tarjolla liian vähän venäjänkielisiä oppaita Myydään heikosti Suosio on kasvussa Vain vähän matkapakettiehdotuksia

25 Lasten lomakohteet Erilaisia huvipuistoja voisi olla enemmän Lapsille melko vähän tarjontaa Palveluja vain vähän. Erityisesti venäjänkielistä palvelua huonosti saatavilla Valitettavasti monet huvipuistot ja kesän vesipuistot lopettavat toimintansa elokuun puolivälissä, vaikka Venäjällä koululaisten lomakausi päättyy vasta elokuun lopussa Risteilyt Kaikista myydyin segmentti palvelujen korkean tason vuoksi Liian yksitoikkoisia Mukavaa ja romanttista Opettavaista Vanhentunut kalusto Kylpylälomat Korkeat hinnat. Useat kylpylät olisi jo korkea aika uudistaa Liian vähän kylpylöitä muun muassa rajan läheisyydessä Näihin on jo tututtu, ei mitään uutta Terveellistä Muut yritysmatkat Hotellien taso on korkea Kysytään melko usein Kulttuurimatkat Erittäin harvinaisia Kielimuuri

26 Ostosmatkat Laadukkaat ja edulliset tavarat Matkustetaan paljon, laadukkaat tavarat Ostosmatkalaisia on paljon Messumatkat Ei ole kysyntää Ei ole suosittua, mutta kiinnostaa Ei ole tietoa Ei olla välitetty Paljon mielenkiintoisia paikkoja Tavallisesti paljon osallistujia, hyvä tunnelma Vähän kysyntää Takaisin

27 Liite 3: Kiinnostavat asiat Suomessa Kiinnostavat asiat Suomessa 26 Luonto 11 Savonlinnan oopperaljuhla 8 EOS 5 Läheisyys 4 Ostokset 3 Edullisuus 3 Helsinki 3 Joulupukinmaa 3 Kukaan ei ole koskaan kysellyt 3 Linnoitukset 3 Muumimaailma 3 Turku 2 Helsinki näyttelyt 2 Kalastus 2 Kauniit paikat 2 Siisteys 2 Laskettelukeskukset 2 Risteilyt Ajanviettomahdollisuudet Asumismukavuus En muista En tunne Festivaalit Helppo tulla Helsingin etnofestivaali Helsingin matkailumessut Helsingin urheilutapahtumat Helsinki, konsertit Hyvä palvelu Jääkiekko Helsingissä ja Tampereella Kaikki turismi Kaupat Konsertit Helsingissä Korkeatasoiset palvelut Kosket Kukaan ei kysele, ottavat itse selvää Kukaan ei matkusta tapahtumiin Kukaan ei ole kysellyt Laatu Lappi uutena vuotena Laskettelu Lohjan keskiaikaismarkkinat Maisemat Mannerheimin syntymäpäiväjuhlat Mikkelissä Mielenkiintoiset kiertoajelut Moottoripyöräshow Museokierrokset linja-autolla Museot Mökit Neste-Rally On paljon kaikkea Opastetut kiertoajelut Opastetut matkat Opetukselliset matkat Korkeatasoiset palvelut Perhematkailu Pori, surffauksen EM-kisat Pori-Jazz Puhtaus Rock-festivaalit Rovaniemi Rovaniemi, folklore-festivaali Savonlinna Serena Talvimatkat Tasokas palvelu Tavaroiden laatu Turun keskiaikapäivät Turvallisuus Valamo ja luostarit

28 Liite 4: Matkatoimistojen ehdotukset matkakohteiden palvelujen kehittämiseksi 2 Aukioloajat Monet museot ja nähtävyydet toimivat vain kesällä. Kesän ja talven tarjonta eroaa paljon. Talvella on synkempää ja vaikeampaa keksiä tekemistä ryhmille. Huvipuistojen ja vesipuistojen toimintaa olisi venytettävä elokuun loppuun. Monille lasten kanssa matkaileville on vaikeaa tarjota mielenkiintoista tekemistä elokuussa. 6 Hinnat Hotellien hinnoittelua tarkastettava (liian kalliita) Korkeat hinnat Hissilippujen hinnat liian korkeita Palvelujen hinnat alemmaksi Hintapolitiikka joustavammaksi Vierailukohteiden hinnat alemmiksi 3 Infrastruktuuri Serenan viereen hotelli Liian vähän paikkoja hotelleissa Paremmat liikenneyhteydet 1 Kauppojen aukiolot Kauppojen aukioloja tulisi muuttaa. Menevät nyt kiinni liian aikaisin. 12 Mainonta ja PR Ei tarpeeksi mainontaa kohteista Suomen matkailumahdollisuuksien mainontaa tulisi lisätä. Viime vuosina sitä ei juuri ole näkynyt. Tällä hetkellä Suomen mainonnasta vastaavat lähinnä matkatoimistot Järjestettävä enemmän tutustumismatkoja Suomeen Suomen matkailumainontaan tulisi panostaa enemmän Enemmän mainontaa Erityisesti kesälomamatkailua mainostettava Suomea mainostettava matkailumaana enemmän Alueiden mainontaa lisättävä Tutustumismatkoja matkatoimistoille Tutustumismatkoja matkatoimistoille Maata olisi mainostettava enemmän turistikohteena

29 Tutustumismatkoja matkatoimistoille 2 MEK MEK:n toiminta Moskovassa pitäisi käynnistää uudelleen. Sen tehtävä oli tärkeä MEK:n toiminta Moskovassa käynnistettävä uudelleen. 11 "Kaikki OK" kaikkea on tarpeeksi Kaikki on muutenkin hyvin Kaikki ok Kaikki ok Kaikki hyvin Kaikki hyvin Palvelut laadukkaita kaikkialla Meille riittää kaikki mitä on Ei mitään Ei mitään Kaikki ok tällä hetkellä 8 Palvelutarjonta Enemmän perheloma-mahdollisuuksia Enemmän terveysmatkailua Suomen laskettelulomailu häviää tällä hetkellä muiden maiden tarjonnalle korkeiden hintojen vuoksi Alueiden palveluntarjontaa olisi lisättävä Enemmän turismi-infrastruktuuria. Suomi on perhelomakohde, sinne matkustetaan luonnon takia pääasiassa Lisää bisnes-hotelleja, jossa voisi järjestää konferensseja ja muita tapahtumia. Enemmän tarjontaa, enemmän ainutlaatuisia kohteita. Palvelujen tasoa kohennettava 8 Rajakäytännöt Rajanylitystä helpotettava Rajan läpäisykykyä parannettava Rajatarkastusten olisi sujuttava nopeammin Rajanylitystä helpotettava Rajanylitystä parannettava Raja- ja tullikäytännöt nopeammiksi

Matkatoimistokysely Venäjällä

Matkatoimistokysely Venäjällä Matkatoimistokysely Venäjällä Pasi Nurkka pasi.nurkka@tak.fi 040-5055 903 1 2 Toimiiko yrityksenne matkanjärjestäjänä vai matkanvälittäjänä 100 % 90 % 80 % 70 % 85 % 83 % 60 % 50 % 61 % 40 % 30 % 39 %

Lisätiedot

TAK Matkatoimistokysely 2011

TAK Matkatoimistokysely 2011 Moskova, Pietari ja Karjalan tasavalta Valtakatu 49 :: FIN-53100 LAPPEENRANTA :: GSM +358451375099 :: info@tak.fi :: www.tak.fi Sisällysluettelo Tiivistelmä... 1 Johdanto... 2 Matkanjärjestäjien ja matkanvälittäjien

Lisätiedot

TAK Matkatoimistokysely 2011

TAK Matkatoimistokysely 2011 Moskova, Pietari ja Karjalan tasavalta Valtakatu 49 :: FIN-53100 LAPPEENRANTA :: GSM +358451375099 :: info@tak.fi :: www.tak.fi Sisällysluettelo Tiivistelmä... 1 Johdanto... 2 Matkanjärjestäjien ja matkanvälittäjien

Lisätiedot

Matkatoimistokysely Venäjällä

Matkatoimistokysely Venäjällä Tutkimuksilla tuloksiin Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy Matkatoimistokysely Venäjällä marraskuu 2007 Laserkatu 6 :: FIN-53850 LAPPEENRANTA :: tel. +358 5 624 3190 :: fax +358 5 412 0949 :: info@takoy.fi

Lisätiedot

Majoitusliikekysely 2009

Majoitusliikekysely 2009 Lappeenranta ja Imatra Valtakatu 49 :: FIN 53100 LAPPEENRANTA :: GSM +358 45 137 5099 :: info@takoy.fi :: www.takoy.fi Sisällysluettelo Tiivistelmä... 1 Johdanto... 2 Hotellivierailijoiden matkustaminen...

Lisätiedot

TAK Rajatutkimus 2010

TAK Rajatutkimus 2010 TAK Rajatutkimus TAK Rajatutkimus Kouvola Innovation Oy, Cursor Oy, Lappeenrannan kaupunki, Imatran Seudun Kehitysyhtiö Oy Kymenlaakson liitto, Etelä-Karjalan liitto Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK

Lisätiedot

Venäjä- merkitys ja mahdollisuudet Suomen matkailulle 13. joulukuuta 2012

Venäjä- merkitys ja mahdollisuudet Suomen matkailulle 13. joulukuuta 2012 Venäjä- merkitys ja mahdollisuudet Suomen matkailulle 13. joulukuuta 2012 Kristiina Hietasaari / MEK Kansainväliset saapumiset 2000-2011 Indeksi 2000 = 100 160 150 140 130 120 110 100 90 Kansainväliset

Lisätiedot

Venäläiset kuluttajat Suomessa

Venäläiset kuluttajat Suomessa Venäläiset kuluttajat Suomessa Rajahaastattelututkimus Tammi-elokuu 2012 Rajahaastattelut on tehnyt Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy 30000 Venäläisten tax-free-ostokset kuukausittain Suomessa 2011

Lisätiedot

Maakunnallisen aluemielikuvakartoituksen tulokset

Maakunnallisen aluemielikuvakartoituksen tulokset Maakunnallisen aluemielikuvakartoituksen tulokset Brändiseminaari 7.11.2012 Hotelli Savonia, Kuopio Mielikuvatutkimus, vaihe 1 Tutkimuksen toteutti Innolink Research Oy. Tavoitteena oli selvittää sekä

Lisätiedot

VENÄLÄISTEN MATKAILU MATKAILUN TRENDIT 2014

VENÄLÄISTEN MATKAILU MATKAILUN TRENDIT 2014 VENÄLÄISTEN MATKAILU MATKAILUN TRENDIT 2014 MATKAILUN VOIMAKAS KASVU JATKUU Talouskasvun hiipumisesta huolimatta venäläisten ulkomaanmatkailu on voimakkaassa kasvussa. Vuonna 2013 venäläisten matkailu

Lisätiedot

Venäläiset matkailijoina Suomessa ja muuta venäläisten merkityksestä huhtikuu 2014

Venäläiset matkailijoina Suomessa ja muuta venäläisten merkityksestä huhtikuu 2014 Venäläiset matkailijoina Suomessa ja muuta venäläisten merkityksestä huhtikuu 2014 2 Venäläisten suosituimmat matkakohteet v. 2012 matkojen määrä Ukraina Suomi Kazakstan Abhasia Turkki Kiina Egypti Viro

Lisätiedot

TAK Rajatutkimus 2010

TAK Rajatutkimus 2010 TAK Rajatutkimus ja Mediatutkimus TAK Rajatutkimus Kouvola Innovation Oy, Cursor Oy, Lappeenrannan kaupunki, Imatran Seudun Kehitysyhtiö Oy Kymenlaakson liitto, Etelä-Karjalan liitto Tutkimus- ja Analysointikeskus

Lisätiedot

Suomi Tänään 1/2009 Kaupungit matkailukohteina LAHTI TRAVEL OY

Suomi Tänään 1/2009 Kaupungit matkailukohteina LAHTI TRAVEL OY Suomi Tänään 1/2009 Kaupungit matkailukohteina LAHTI TRAVEL OY Taloustutkimus Oy Tammi-helmikuu 2009 Vesa Ryyppö, Jussi Pajunen 31.3.2009 Tämä raportti on tarkoitettu yksinomaan toimeksiantajan omaan käyttöön.

Lisätiedot

Venäjän rajamailla. Venäläisten vaikutus kauppaan, matkailuun ja investointeihin Suomessa ja Saimaan seudulla

Venäjän rajamailla. Venäläisten vaikutus kauppaan, matkailuun ja investointeihin Suomessa ja Saimaan seudulla Venäjän rajamailla Venäläisten vaikutus kauppaan, matkailuun ja investointeihin Suomessa ja Saimaan seudulla 1 2 Venäläisyhtiöiden tytäryhtiöt Suomessa yhtiöiden lkm henkilöstö Liikevaihto (milj. ) 2004

Lisätiedot

Matkailijat Keski-Suomessa

Matkailijat Keski-Suomessa Matkailijat Keski-Suomessa Matkailijamäärät Keski-Suomessa: kotimaa & ulkomaat Mistä kotimaan matkailijat tulevat ja keitä he ovat Ulkomaiset matkailijat: venäläinen matkailija eurooppalainen moderni humanisti

Lisätiedot

Hannu Piirainen Haaga Perho. 13.8.2010 Kuusamo 1

Hannu Piirainen Haaga Perho. 13.8.2010 Kuusamo 1 Hannu Piirainen Haaga Perho 13.8.2010 Kuusamo 1 Markkinatutkimus kalastusmatkailusta Toteutusaika syyskuu 2009 tammikuu 2010 Toimeksiantajat: Etelä ja Itä Suomen kalatalousryhmät Tiedon lähteet Matkanjärjestäjät

Lisätiedot

Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy :: www.tak.fi. TAK Oy

Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy :: www.tak.fi. TAK Oy Kaupan tutkimuspäivä tki ä 26.1. Venäläiset ostajina Suomessa Pasi Nurkka pasi.nurkka@tak.fi 040-5055 903 1 Kaupan tutkimuspäivä tki ä 26.1. Venäläisten matkat joihinkin maihin 4500 4000 3500 3000 1000

Lisätiedot

11/11/2014. Kohdemaa: Venäjä

11/11/2014. Kohdemaa: Venäjä Kohdemaa: Venäjä 1 Näkyvyys venäjänkielisessä Tampere blogissa Fontanka.fi sivustolla Kohderyhmä: Venäjänkieliset Fontanka uutissivuston lukijat (pääasiallisesti Pietarin alueella), joita kiinnostavat

Lisätiedot

TAK Rajatutkimus 2012 esitysmateriaali: Rusgate.fi

TAK Rajatutkimus 2012 esitysmateriaali: Rusgate.fi esitysmateriaali: Rusgate.fi Pasi Nurkka pasi.nurkka@tak.fi 040-5055 903 1 2 Venäläisten matkat Suomeen vuosittain Kaakkois-Suomen raja-asemien kautta 6 matkat Kaakkois-Suomen raja-asemien kautta 5,2 5

Lisätiedot

Venäläisten matkat Suomeen vuosittain Kaakkois-Suomen raja-asemien kautta

Venäläisten matkat Suomeen vuosittain Kaakkois-Suomen raja-asemien kautta miljoonaa henkeä 1 Venäläisten matkat Suomeen vuosittain Kaakkois-Suomen raja-asemien kautta 6 matkat Kaakkois-Suomen raja-asemien kautta 5,2 5 muut kuin rekkakuskit (K-S raja-asemat) rekkakuskit (K-S

Lisätiedot

Radio Sputnikin kuuntelijatutkimus Suomessa vierailleet venäläiset. Radio Satellite Finland Oy. Radio Sputnikin kuuntelijatutkimus tammikuu 2013

Radio Sputnikin kuuntelijatutkimus Suomessa vierailleet venäläiset. Radio Satellite Finland Oy. Radio Sputnikin kuuntelijatutkimus tammikuu 2013 Radio Sputnikin kuuntelijatutkimus Suomessa vierailleet venäläiset Radio Satellite Finland Oy Tutkimuksen tavoite Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa tietoa Suomessa vierailevien venäläisten Radio Sputnikin

Lisätiedot

Venäläisten matkailu Suomeen

Venäläisten matkailu Suomeen 1 Venäläisten matkailu Suomeen Pasi Nurkka pasi.nurkka@tak.fi 040-5055 903 2 Venäläisten matkat Suomeen vuosina 1992-2012 miljoonaa henkeä 6,0 matkat Kaakkois-Suomen raja-asemien kautta muut kuin rekkakuskit

Lisätiedot

VENÄLÄISTEN ASIAKKAIDEN TYYTYVÄISYYS

VENÄLÄISTEN ASIAKKAIDEN TYYTYVÄISYYS VENÄLÄISTEN ASIAKKAIDEN TYYTYVÄISYYS PALVELUTASOON KYMENLAAKSOSSA Pasi Nurkka pasi.nurkka@tak.fi 040-5055 903 Tutkimus- ja Analysointikeskus 1 TAK Oy :: www.tak.fi 2 VASTAAJIEN PROFIILI 100 % 90 % 80 %

Lisätiedot

Taloudelliset vaikutukset Viisumivapaan venäläismatkailun taloudelliset vaikutukset

Taloudelliset vaikutukset Viisumivapaan venäläismatkailun taloudelliset vaikutukset Viisumivapaan venäläismatkailun taloudelliset vaikutukset Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy :: GSM +358 45 137 5099 :: info@tak.fi :: www.tak.fi SISÄLLYSLUETTELO... 1 Yhteenveto... 1 Venäläisten matkailun

Lisätiedot

Venäläiset kuluttajat Suomessa

Venäläiset kuluttajat Suomessa Venäläiset kuluttajat Suomessa - Poimintoja tuloksista - Verottomat ostokset, maahantulot ja yöpymiset - Rajahaastattelututkimus syyskuu 2015 elokuu 2016 Rajahaastattelut on tehnyt Tutkimus- ja Analysointikeskus

Lisätiedot

Isännöinnin laatu 2015

Isännöinnin laatu 2015 Isännöinnin laatu 2015 Keskeiset tulokset Tutkimuksen tavoite ja toteutus Kiinteistöliiton tavoitteena oli kartoittaa taloyhtiöiden tyytyväisyyttä isännöintiyritysten ja isännöitsijöiden toimintaan tyytyväisyyttä

Lisätiedot

Tilitoimistokysely 2013

Tilitoimistokysely 2013 Kysely tilitoimistojen asiakastyytyväisyysseurannasta Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy www. info@ +358 45 137 5099 SISÄLLYSLUETTELO TUTKIMUKSEN ESITTELY... 2 Miten asiakastyytyväisyyttä on seurattu?...

Lisätiedot

SoLoMo Innovaatio Camp 19.3.2013 Kenelle palveluja kehitetään? Kohderyhmien palvelupolkuja

SoLoMo Innovaatio Camp 19.3.2013 Kenelle palveluja kehitetään? Kohderyhmien palvelupolkuja SoLoMo Innovaatio Camp 19.3.2013 Kenelle palveluja kehitetään? Kohderyhmien palvelupolkuja Kristian Sievers HAAGA-HELIA Hotelli-, ravintola- ja matkailualan koulutusyksikkö kristian.sievers@haaga-helia.fi

Lisätiedot

TAK Rajatutkimus 2012 Väliraportti tammi-maaliskuu

TAK Rajatutkimus 2012 Väliraportti tammi-maaliskuu Tutkimuksen on tilannut alueelliset kehitysyhtiöt Posintra Oy, Kouvola Innovation Oy, Imatran Seudun Kehitysyhtiö Oy ja Wirma Lappeenranta Oy yhdessä Vetovoimaa ja kestävää laatua ympärivuotiseen matkailuun

Lisätiedot

Venäjänkieliset markkinat. Suomalaisten yritysten mahdollisuudet venäjänkielisillä markkinoilla Suomessa ja ulkomailla

Venäjänkieliset markkinat. Suomalaisten yritysten mahdollisuudet venäjänkielisillä markkinoilla Suomessa ja ulkomailla Venäjänkieliset markkinat Suomalaisten yritysten mahdollisuudet venäjänkielisillä markkinoilla Suomessa ja ulkomailla Kansantalous Suomen kansantalouden kasvun hidastuminen muun Euroopan mukana vaatii

Lisätiedot

CUMULUS Hotellit Kaupunki Hotelli Huoneluokka Normal Low High Normal Low High

CUMULUS Hotellit Kaupunki Hotelli Huoneluokka Normal Low High Normal Low High CUMULUS Hotellit Normal Helsinki Cumulus Kaisaniemi Standard 139 119 149 11.1.-31.5 1.-17.6. Superior 169 139 179 3.-31.12 Helsinki Cumulus Olympia Standard 109 109 119 11.1.-31.5 1.1.-10.1 1.-17.6. 18.6.-16.8

Lisätiedot

SINKUT LOMALLA: Joka neljäs sinkku lähtisi sokkotreffilomalle tuntemattoman kanssa

SINKUT LOMALLA: Joka neljäs sinkku lähtisi sokkotreffilomalle tuntemattoman kanssa Veikkaus toteutti matka-aiheisen kyselytutkimuksen ajalla 7.4. 15.4.2016 Kyselyyn vastasi 1 033 henkilöä Veikkauksen 1,8 miljoonasta kanta-asiakkaasta Yli tuhat asiakasta on kattava otos Veikkauksen kanta-asiakkaista.

Lisätiedot

Trade Follow Up 2013: Moskova ja Pietari

Trade Follow Up 2013: Moskova ja Pietari Trade Follow Up 2013: Moskova ja Pietari Venäläisten matkanjärjestäjien tarjonta Suomesta ja lähialueilta MATKAILUN EDISTÄMISKESKUS 2014 Esipuhe Venäläiset pitävät Suomesta matkailumaana, koska täällä

Lisätiedot

Visit Finland matkailijatutkimus Väliraportti, syyskuu 2014

Visit Finland matkailijatutkimus Väliraportti, syyskuu 2014 Visit Finland matkailijatutkimus Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy :: GSM +358 45 137 5099 :: info@tak.fi :: www.tak.fi SISÄLLYSLUETTELO Tiivistelmä... 1 Johdanto... 2 Ulkomaalaiset Suomessa tammi-elokuussa...

Lisätiedot

Markkinakatsaus. Venäläismatkailijat Suomessa trendit ja profiili

Markkinakatsaus. Venäläismatkailijat Suomessa trendit ja profiili Markkinakatsaus Venäläismatkailijat Suomessa trendit ja profiili 1.8.2015 KOOTTUA TILASTOTIETOA VENÄLÄISTEN MATKAILUSTA SUOMEEN VENÄLÄISMATKAILUN TRENDIT 3 Rekisteröidyt yöpymiset 4 Matkailijamäärä ja

Lisätiedot

S & A -lehden koulutuskysely 2007 Kokonaisvastaajamäärä: 547

S & A -lehden koulutuskysely 2007 Kokonaisvastaajamäärä: 547 S & A -lehden koulutuskysely 2007 Kokonaisvastaajamäärä: 547 1. Työnantajasektori Kysymykseen vastanneet: 546 (ka: 1,6) (1.1) yksityinen 48,5% 265 (1.2) julkinen 41% 224 (1.3) järjestö, säätiö tai vastaava

Lisätiedot

ULOSOTTOPIIRIEN TULOSTAVOITTEIDEN TOTEUTUMINEN VUONNA 2005 (numeeriset)

ULOSOTTOPIIRIEN TULOSTAVOITTEIDEN TOTEUTUMINEN VUONNA 2005 (numeeriset) ULOSOTTOPIIRIEN TULOSTAVOITTEIDEN TOTEUTUMINEN VUONNA 2005 (numeeriset) 15.2.2005/MK Lääni, Saapuneet asiat, kpl Käsitellyt asiat,kpl Käsitellyt tiedoksiantoasiat, kpl Avoinna ulosottoasioita kpl Henkilökunta,

Lisätiedot

KUOPION ALUE VENÄJÄN MARKKINOILLA

KUOPION ALUE VENÄJÄN MARKKINOILLA KUOPION ALUE VENÄJÄN MARKKINOILLA MARKKINOINNIN ALKUTAIVAL Pietariin 1995 Moskovaan 1997 Ensimmäiset matkanjärjestäjävierailut Venäjän markkinoiden erityispiirteitä - neitseelliset markkinat - innokkuutta

Lisätiedot

All the truth about FINLAND

All the truth about FINLAND All the truth about FINLAND STOP in Finland - lehden Koko totuus Suomesta - näyttelypaikan tavoitteena on esitellä Suomen matkailumahdollisuuksia ja vahvistaa Suomen imagoa suosittuna matkailukohteena.

Lisätiedot

Suomalaisten näkemyksiä matkailusta

Suomalaisten näkemyksiä matkailusta Matkailun ja elämystuotannon OSKE Taloustutkimus Oy / Christel Nummela.11.2013 T-10244///CN.11.2013 2 Johdanto Taloustutkimus Oy on toteuttanut tämän tutkimuksen Matkailun ja elämystuotannon OSKEn toimeksiannosta.

Lisätiedot

Matkustajapotentiaali Kotka-Sillamäen meriliikenteessä. 29.4.2008 Kotka Loppuseminaari Projektipäällikkö Jouni Eho

Matkustajapotentiaali Kotka-Sillamäen meriliikenteessä. 29.4.2008 Kotka Loppuseminaari Projektipäällikkö Jouni Eho Matkustajapotentiaali Kotka-Sillamäen meriliikenteessä 29.4.2008 Kotka Loppuseminaari Projektipäällikkö Jouni Eho Esityksen rakenne Suomen ja Viron välinen matkustajaliikenne Kenttäkyselytutkimus Itä-Suomen

Lisätiedot

Viisumivapauden vaikutukset Kyselytutkimus Pietarissa, Moskovassa ja Leningradin alueella

Viisumivapauden vaikutukset Kyselytutkimus Pietarissa, Moskovassa ja Leningradin alueella Viisumivapauden vaikutukset Kyselytutkimus Pietarissa, Moskovassa ja Leningradin alueella Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy :: GSM +358 45 137 5099 :: info@tak.fi :: www.tak.fi SISÄLLYSLUETTELO Viisumivapauden

Lisätiedot

Digitaalinen markkinointi ja kauppa Venäjällä. Teemu Hakolahti Mediatalo Toimelias Oy

Digitaalinen markkinointi ja kauppa Venäjällä. Teemu Hakolahti Mediatalo Toimelias Oy + Digitaalinen markkinointi ja kauppa Venäjällä Teemu Hakolahti Mediatalo Toimelias Oy + Venäläinen kuluttajana on matkailija Vuoden 2011 ulkomaisista kesämatkailijoista yli 1,7 miljoonaa eli yli 40 %

Lisätiedot

Venäläisten talvikauden matkailu 2010-2011. Tutkimus- ja koulutuskeskus Synergos FIRE-tutkimushanke

Venäläisten talvikauden matkailu 2010-2011. Tutkimus- ja koulutuskeskus Synergos FIRE-tutkimushanke Venäläisten talvikauden matkailu 200-20 Tutkimus- ja koulutuskeskus Synergos FIRE-tutkimushanke Tutkimuksen toteutuksesta Tutkimus toteutettiin joulukuussa 200 Suomen Pietarin konsulaatissa Tutkimuksessa

Lisätiedot

Venäjän potentiaali ja Itä-Suomen näkymät

Venäjän potentiaali ja Itä-Suomen näkymät Vekarasta vaariin. Tulevaisuuden näköaloista yksilön näkymiksi. Alueiden ennakointiseminaari Joensuussa 14.-15.3.2013 Venäjän potentiaali ja Itä-Suomen näkymät Heikki Eskelinen Karjalan tutkimuslaitos

Lisätiedot

Yritys- ja innovaatioympäristöselvitys

Yritys- ja innovaatioympäristöselvitys Yritys- ja innovaatioympäristöselvitys Raportti 21.06.2006 1.0 Perustietoja kyselystä Vastausprosentti oli: 20.1 %. Oheiset ZEF-taulut on prosessoitu normitettuina niin, että keskiarvot asettuvat keskelle

Lisätiedot

Yrittäjien käsitys innovaatioympäristön nykytilasta

Yrittäjien käsitys innovaatioympäristön nykytilasta Yrittäjien käsitys innovaatioympäristön nykytilasta Yrittäjien käsitys innovaatioympäristön nykytilasta 1 : Yksityiset toimijat yrittäjien tärkein voimavara Kysely toteutettiin yhteistyössä Suomen Yrittäjien

Lisätiedot

Ajankohtaista markkinoilta Marraskuu 2014. Markkinointiedustaja Jukka-Paco Halonen

Ajankohtaista markkinoilta Marraskuu 2014. Markkinointiedustaja Jukka-Paco Halonen Ajankohtaista markkinoilta Marraskuu 2014 Markkinointiedustaja Jukka-Paco Halonen 3.11.2014 Sisältö Mitkä seikat ovat vaikuttaneet kuluneen kauden tuloksiin, erityisesti Suomen kannalta? Mitkä ovat näkymät

Lisätiedot

Asunnon osto ja myyntiprosessitutkimus. Tiivistelmä. Media

Asunnon osto ja myyntiprosessitutkimus. Tiivistelmä. Media Asunnon osto ja myyntiprosessitutkimus 2007 Tiivistelmä Johdanto Tutkimuksen tavoitteet, toteutus ja vastaajarakenne Tutkimuksen tavoitteet Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää asunnon ostamiseen ja myymiseen

Lisätiedot

EK:n Kuntaranking 2015. Keskeiset tulokset

EK:n Kuntaranking 2015. Keskeiset tulokset EK:n Kuntaranking 2 Keskeiset tulokset EK:n Kuntaranking Mittaa seutukunnan vetovoimaisuutta yrittäjien ja yritysten näkökulmasta Hyödyntää kahta aineistoa: 1) Tilastotieto Kuntatalouden lähtökohdat ja

Lisätiedot

MATKAILUN TALOUDELLISET VAIKUTUKSET KIVIJÄRVELLÄ KESÄ 2013 TALVI 2014. 29.8.2014 Mika Niskanen

MATKAILUN TALOUDELLISET VAIKUTUKSET KIVIJÄRVELLÄ KESÄ 2013 TALVI 2014. 29.8.2014 Mika Niskanen MATKAILUN TALOUDELLISET VAIKUTUKSET KIVIJÄRVELLÄ KESÄ 2013 TALVI 2014 Toimeksiantaja Kivijärven kunta KÄYTETTY MENETELMÄ Menomenetelmä Tulomenetelmä Asukaskyselyt (keskiarvot) Kuntatilastot Mökkikyselyt

Lisätiedot

Suomen matkailumarkkinoinnin pääkohderyhmät

Suomen matkailumarkkinoinnin pääkohderyhmät Suomen matkailumarkkinoinnin pääkohderyhmät Nykytilanne ja tulevaisuus Kristiina Hietasaari 11.12.2013 Venäjä Russia: Distribution of Outbound Travel Million Asia Middle East & Africa 80 Americas Europe

Lisätiedot

1 Johdanto. 1.1 Selvityksen taustaa

1 Johdanto. 1.1 Selvityksen taustaa Yhdyskuntatekniset palvelut 04 3 1 Johdanto 1.1 Selvityksen taustaa Vuonna 1992 toteutettiin ensimmäisen kerran tämän tutkimusasetelman mukainen selvitys asukkaiden teknisiä palveluita koskevista mielipiteistä.

Lisätiedot

Venäläiset asiakkaina liiketoiminnan mahdollisuudet ja kompastuskivet

Venäläiset asiakkaina liiketoiminnan mahdollisuudet ja kompastuskivet Venäläiset asiakkaina liiketoiminnan mahdollisuudet ja kompastuskivet Lahti Science Day 11.11.2014 Helena Hatakka, Jaana Loipponen ja Leena Nietosvuori 1 Venäläiset asiakkaina liiketoiminnan mahdollisuudet

Lisätiedot

Indeksitalon kiinteistöverot ja maksut 2015 / yli 30000 asukkaan kaupungit

Indeksitalon kiinteistöverot ja maksut 2015 / yli 30000 asukkaan kaupungit Kaupunki/kunta Indeksitalon kiinteistöverot ja maksut 2015 / yli 30000 asukkaan kaupungit Tontin kiint.vero euroa/m²/kk Rakenn. kiint.vero Kaukol. Vesi/jätev. Jätehuolto Yhteensä Lappeenranta 0.21 0.27

Lisätiedot

Hotellin asiakasliikenne ja kannattavuus

Hotellin asiakasliikenne ja kannattavuus Mirja Rautiainen - Mika Siiskonen Hotellin asiakasliikenne ja kannattavuus HARJOITUSTEHTÄVIÄ LUKU 12: YRITYKSEN TUNNUSLUVUT http://charles.savonia.fi/~mas/julkaisut 1. Hotellissa on 120 huonetta, joista

Lisätiedot

Mediatalo Toimelias Oy Teemu Hakolahti

Mediatalo Toimelias Oy Teemu Hakolahti + Mediatalo Toimelias Oy Teemu Hakolahti + Mistä kaikki lähti liikkeelle? Saimaan ammattikorkeakoulun EAKR-hanke (Matkailun sosiaalisen median hanke MATSO) vuosina 2010-2011 hankkeessa oli tavoitteena

Lisätiedot

Magistrate (Meldeämter) in Finnland. ETELÄ-SUOMI (SÜDFINNLAND) Länsi-Uudenmaan maistraatti:

Magistrate (Meldeämter) in Finnland. ETELÄ-SUOMI (SÜDFINNLAND) Länsi-Uudenmaan maistraatti: Magistrate (Meldeämter) in Finnland Register Office of Espoo Itätuulentie 1 P.O.B. 49 02101 ESPOO Tel.: (029) 553 9301 Fax: (029) 553 6326 info.lansi-uusimaa@maistraatti.fi ETELÄ-SUOMI (SÜDFINNLAND) Länsi-Uudenmaan

Lisätiedot

Kuntien yritysilmasto 2012. Kouvolan seutukunta

Kuntien yritysilmasto 2012. Kouvolan seutukunta Kuntien yritysilmasto 2012 Kouvolan seutukunta EK:n kuntien yritysilmastotutkimus Mitataan yrittäjien ja yritysten näkökulmasta kunnan toimintakykyä, yrittäjyyden esiintyvyyttä ja yrittäjyysaktiivisuutta

Lisätiedot

Imatra -100-50 0 50 100

Imatra -100-50 0 50 100 Asukasta kohti laskettujen ikävakioitujen kustannusten prosentuaalinen ero keskisuurten kaupunkien keskiarvoon vuonna 00 Imatra -0-0 0 0 0 % -,0 + -0, -, -, -, -, -,0-0, -,0 -, -, PERUS -, -, -,, 0 -,0

Lisätiedot

Päihdetilannekysely Espoossa 3.3.-15.4.2014

Päihdetilannekysely Espoossa 3.3.-15.4.2014 Päihdetilannekysely Espoossa 3.3.-15.4.2014 Ota kantaa Espoon päihdetilanteeseen Kyselyllä kartoitettiin Espoon asukkaiden päihteisiin, tupakkaan ja rahapeleihin liittyviä näkemyksiä ja mielipiteitä päihdehaittojen

Lisätiedot

Kaakkois-Suomen retkeilykulttuurihanke. Etelä-Karjalan virkistysaluesäätiö. Kävijäkyselytulokset 2013

Kaakkois-Suomen retkeilykulttuurihanke. Etelä-Karjalan virkistysaluesäätiö. Kävijäkyselytulokset 2013 Kävijäkyselytulokset 2013 Kysely tehty kesällä 2013 Satamosaaren (29), Ruuhonsaaren (25), Hietasaaren (12) ja Ilkonsaaren + Pullikaisen (3) retkisatamissa sekä Päihäniemen (8) virkistysalueella. Lisäksi

Lisätiedot

Helppo, Tuottoisa, Turvallinen

Helppo, Tuottoisa, Turvallinen Oletko mökkiomistaja? Haluaisitko vuokrata mökkisi venäläisille turisteille? Helposti Tuottoisasti Turvallisesti Me tarjoamme keinon! majapaikka.fi kallista.ru Se on Helppo Tuottoisa Turvallinen Me tarjoamme

Lisätiedot

Kuntien yritysilmasto 2012. Kotkan-Haminan seutukunta

Kuntien yritysilmasto 2012. Kotkan-Haminan seutukunta Kuntien yritysilmasto 2012 Kotkan-Haminan seutukunta EK:n kuntien yritysilmastotutkimus Mitataan yrittäjien ja yritysten näkökulmasta kunnan toimintakykyä, yrittäjyyden esiintyvyyttä ja yrittäjyysaktiivisuutta

Lisätiedot

Jyväskylän kaupungin yhteispalvelupisteiden asiakaskysely 2011. Innovaatiopalvelut

Jyväskylän kaupungin yhteispalvelupisteiden asiakaskysely 2011. Innovaatiopalvelut Jyväskylän kaupungin yhteispalvelupisteiden asiakaskysely 2011 Yhteispalvelupisteiden asiakaskysely 2011 - Asiakaskysely toteutettiin Palokan, Säynätsalon, Tikkakosken ja Vaajakosken yhteispalvelupisteissä

Lisätiedot

TAK Rajatutkimus 2010

TAK Rajatutkimus 2010 Etelä Savo Valtakatu 49 :: FIN 53100 LAPPEENRANTA :: GSM +358 45 137 5099 :: info@tak.fi :: www.tak.fi SISÄLLYSLUETTELO Tiivistelmä... 1 Johdanto... 2 Venäläisten matkat Suomeen vuosittain Kaakkois Suomen

Lisätiedot

BtoB-markkinoinnin tutkimus

BtoB-markkinoinnin tutkimus BtoB-markkinoinnin tutkimus Tiivistelmä tutkimustuloksista Anna-Mari West 19.6.2008 Tutkimuksen tavoitteet ja toteutus Tutkimuksen tavoitteet Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää markkinointipäättäjien

Lisätiedot

2.2 Analoginen radiotoiminta: valtakunnallinen toimiluvanvarainen käyttö

2.2 Analoginen radiotoiminta: valtakunnallinen toimiluvanvarainen käyttö N:o 6 27 TAAJUUKSIEN KÄYTTÖSUUNNITELMA Liite 2.2 Analoginen radiotoiminta: valtakunnallinen toimiluvanvarainen käyttö Taajuuskokonaisuus 1 105,7 Anjalankoski 106,2 Espoo 106,0 Eurajoki 104,1 Haapavesi

Lisätiedot

Venäläiset matkailijat ja Ryanairin matkustajat katsaus tehtyihin tutkimuksiin

Venäläiset matkailijat ja Ryanairin matkustajat katsaus tehtyihin tutkimuksiin Venäläiset matkailijat ja Ryanairin matkustajat katsaus tehtyihin tutkimuksiin Tampere-talo 11.3.2010 Mikko Manka Tutkimus- ja koulutuskeskus Synergos, Tampereen yliopisto Market sensing -hanke Osallistuvat

Lisätiedot

TERVEYSKESKUSTEN AVOSAIRAANHOIDON VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2010. Kaupunkikohtainen vertailu 24.2.2011

TERVEYSKESKUSTEN AVOSAIRAANHOIDON VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2010. Kaupunkikohtainen vertailu 24.2.2011 TERVEYSKESKUSTEN AVOSAIRAANHOIDON VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2010 Kaupunkikohtainen vertailu 24.2.2011 Tutkimuksen tausta Tutkimuksen tavoitteena on kuvata terveyskeskusten avosairaanhoidon

Lisätiedot

Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEO & Inlike Oy. Markkinatutkimus Murmanskin alueella 2013

Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEO & Inlike Oy. Markkinatutkimus Murmanskin alueella 2013 Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEO & Inlike Oy Markkinatutkimus Murmanskin alueella 2013 Tutkimuksesta yleensä Tämä on Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEOn ja Inlike Oy:n tilaaman Muurmanskin

Lisätiedot

Design your journey. Matkailuennuste 2012. Example: Corporate Brochure / Report cover

Design your journey. Matkailuennuste 2012. Example: Corporate Brochure / Report cover Example: Corporate Brochure / Report cover Design your journey Matkailuennuste 0 Gallup Forumissa esitettyihin kysymyksiin vastasi väestöä edustavasti 3 vastaajaa. Tutkimus toteutettiin viikoilla 50-5/0

Lisätiedot

Kaupunkiseutujen toimialojen kasautuminen, YKR analyysi. Paavo Moilanen

Kaupunkiseutujen toimialojen kasautuminen, YKR analyysi. Paavo Moilanen Kaupunkiseutujen toimialojen kasautuminen, YKR analyysi Paavo Moilanen Kaupunkiseutujen kasautumisanalyysi Ydinalue = pienin alue/tila (250 m ruudut) jolle sijoittuu 90 % työntekijöistä Kasautumisluku

Lisätiedot

Venäläisten ulkomaanmatkailu 2013, maaliskuu 2014

Venäläisten ulkomaanmatkailu 2013, maaliskuu 2014 Venäläisten ulkomaanmatkailu 2013, maaliskuu 2014 Sisällysluettelo Venäläisten ulkomaanmatkailu kasvoi 13 % Kuva 1: Matkojen määrien muutokset kymmeneen suosituimpaan kohdemaahan 2012 2013 Taulukko 2:

Lisätiedot

Toiveena alueellistaminen käytäntönä keskittyminen

Toiveena alueellistaminen käytäntönä keskittyminen Siirtolaisuusinstituutti Migrationsinstitutet Institute of Migration Toiveena alueellistaminen käytäntönä keskittyminen Muuttoliikesymposium 2010 Tutkija Heli Sjöblom-Immala TUTKIMUSHANKE MAAHANMUUTTAJIEN

Lisätiedot

Miten meni Suomen matkailussa vuonna 2005?

Miten meni Suomen matkailussa vuonna 2005? Miten meni Suomen matkailussa vuonna 2005? Mitkä olivat vetovoimaisimmat alueet, paikkakunnat, suosituimmat kohteet, väkirikkaimmat tapahtumat? Entäpä flopit? Heikki Artman Art-Travel Oy Matkailun kehitys

Lisätiedot

Venäläismatkailun kehitys Taustatietoa venäläisten ulkomaanmatkailun kehityksestä

Venäläismatkailun kehitys Taustatietoa venäläisten ulkomaanmatkailun kehityksestä Venäläismatkailun kehitys Taustatietoa venäläisten ulkomaanmatkailun kehityksestä Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy :: GSM +358 45 137 599 :: info@tak.fi :: www.tak.fi SISÄLLYSLUETTELO Venäläismatkailun

Lisätiedot

Matkailu Latinalaisesta Amerikasta kasvaa

Matkailu Latinalaisesta Amerikasta kasvaa Matkailu Latinalaisesta Amerikasta kasvaa Matkailun asiantuntijaseminaari Jyväskylä 13.12.2012 Finpro Ry Heli Mende 13.12.2012 Finpro lyhyesti Finpro on maailmanlaajuisesti toimiva asiantuntijaorganisaatio

Lisätiedot

Asiakaskysely. Porin kaupunginkirjasto Satakunnan maakuntakirjasto

Asiakaskysely. Porin kaupunginkirjasto Satakunnan maakuntakirjasto 2010 Asiakaskysely Porin kaupunginkirjasto Satakunnan maakuntakirjasto 1. Kyselyn toteutus ja osallistujat Porin kaupunginkirjasto tekee joka vuosi asiakaskyselyn, jolla mitataan kirjastopalvelujen laatua

Lisätiedot

Liikenne- ja viestintäministeriö TULEVAISUUDEN LIIKENNE

Liikenne- ja viestintäministeriö TULEVAISUUDEN LIIKENNE Liikenne- ja viestintäministeriö TULEVAISUUDEN LIIKENNE TULEVAISUUDEN LIIKENNE KYSELYN TULOKSET Taloustutkimus Oy Pauliina Aho 24.8.2012 Tekninen johdanto 3 24.8.2012 1009 Liikenne- ja viestintäministeriö

Lisätiedot

Suurten kaupunkien terveysasemavertailu 2015

Suurten kaupunkien terveysasemavertailu 2015 Suurten kaupunkien terveysasemavertailu 2015 Kuntaliiton vertailututkimus (toteutus TNS gallup) Erityisasiantuntija Anu Nemlander, puh. 050 563 6180 Erityisasiantuntija Hannele Häkkinen, puh. 050 375 2164

Lisätiedot

YRITYSHINNAT LIIKEMATKUSTUKSEEN 2008 FINEL - sähkö-, elektroniikka- ja automaatiojärjestöjenliitolle ja sen jäsenjärjestöille

YRITYSHINNAT LIIKEMATKUSTUKSEEN 2008 FINEL - sähkö-, elektroniikka- ja automaatiojärjestöjenliitolle ja sen jäsenjärjestöille YRITYSHINNAT LIIKEMATKUSTUKSEEN 2008 FINEL - sähkö-, elektroniikka- ja automaatiojärjestöjenliitolle ja sen jäsenjärjestöille (Sähköinsinööriliitto ry SIL, Elektroniikkainsinöörien seura ry EIS, Suomen

Lisätiedot

Ajankohtaista markkinoilta

Ajankohtaista markkinoilta Ajankohtaista markkinoilta Senior Tourism Consultant Sanna Tuononen 1.10.2012 30.5.2013 10.6.2013 Puolivuotisraportti / Ranska SISÄLTÖ Mitkä seikat ovat vaikuttaneet kuluneen kauden tuloksiin, erityisesti

Lisätiedot

Terveysturismin markkinat. Tutkimus suomalaisten terveyspalveluiden kysynnästä Pietarissa ja venäläisten matkailijoiden keskuudessa

Terveysturismin markkinat. Tutkimus suomalaisten terveyspalveluiden kysynnästä Pietarissa ja venäläisten matkailijoiden keskuudessa Terveysturismin markkinat Tutkimus suomalaisten terveyspalveluiden kysynnästä Pietarissa ja venäläisten matkailijoiden keskuudessa Venäläisten matkailu Suomeen VENÄLÄISTEN MATKUSTUS SUOMEEN JATKOI KASVUAAN

Lisätiedot

Ajankohtaista markkinoilta

Ajankohtaista markkinoilta Ajankohtaista markkinoilta Aluepäällikkö Arto Asikainen 1.5.2013 31.10.2013 28.10.2013 Sisältö Mitkä seikat ovat vaikuttaneet kuluneen kauden tuloksiin, erityisesti Suomen kannalta? Mitkä ovat näkymät

Lisätiedot

Tutkimuksen tulokset:

Tutkimuksen tulokset: Autoliiton kotimaan matkailututkimus 2012 Autoliitto tutki kesän 2012 aikana Suomessa lomailevien autoilijoiden ja motoristien matkailutottumuksia. Tutkimuksen toteutuksesta vastasi TourNet. Autoliitto

Lisätiedot

Kuntien yritysilmasto 2012. Oulun seutukunta

Kuntien yritysilmasto 2012. Oulun seutukunta Kuntien yritysilmasto 2012 Oulun seutukunta EK:n kuntien yritysilmastotutkimus Mitataan yrittäjien ja yritysten näkökulmasta kunnan toimintakykyä, yrittäjyyden esiintyvyyttä ja yrittäjyysaktiivisuutta

Lisätiedot

KESÄTYÖNTEKIJÄT JA LOMAT PK-YRITYKSISSÄ 2013

KESÄTYÖNTEKIJÄT JA LOMAT PK-YRITYKSISSÄ 2013 KESÄTYÖNTEKIJÄT JA LOMAT 1 KESÄTYÖNTEKIJÄT JA LOMAT 2 KESÄTYÖNTEKIJÄT JA LOMAT SISÄLLYS TIIVISTELMÄ... 3 1. JOHDANTO... 5 2. YRITTÄJIEN LOMAT... 7 3. KESÄTYÖNTEKIJÄT... 10 Suomen Yrittäjät: KESÄTYÖNTEKIJÄT

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELU Kyselytutkimuksen tulokset Kajaanissa ja 29 vertailukunnassa. Efeko Oy Tutkimuksia 289 2006 Heikki Miettinen

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELU Kyselytutkimuksen tulokset Kajaanissa ja 29 vertailukunnassa. Efeko Oy Tutkimuksia 289 2006 Heikki Miettinen YHDYSKUNTATEKNISET PALVELU Kyselytutkimuksen tulokset Kajaanissa ja vertailukunnassa Tutkimuksia Heikki Miettinen Sisällys Johdanto Selvityksen taustaa Otos ja vastaukset Otos ja vastaukset Kadut Puistojen

Lisätiedot

KARJALAN TASAVALTA BISNESFOKUKSESSA

KARJALAN TASAVALTA BISNESFOKUKSESSA KARJALAN TASAVALTA BISNESFOKUKSESSA Venäjän-kaupan huippuseminaari Lahdessa 3.10.2013 Markinvest Oy, Karjalankatu 35A 15150 LAHTI 03 752 1810 www.markinvest.fi Tehdään oikeita asioita oikein. Asiakkaistamme

Lisätiedot

Venäläiset kuluttajat Suomessa

Venäläiset kuluttajat Suomessa Venäläiset kuluttajat Suomessa - Pietarin alueen kuluttajakysely Kesä-syyskuu 2011 Kuluttajille kohdennettu kysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa Venäläisten matkailu Suomessa Yleistä

Lisätiedot

Venäläisen asiakkaan ostokäyttäytyminen ja matkailutuotteiden markkinointi Venäjälle

Venäläisen asiakkaan ostokäyttäytyminen ja matkailutuotteiden markkinointi Venäjälle Venäläisen asiakkaan ostokäyttäytyminen ja matkailutuotteiden markkinointi Venäjälle Imatra 14.1.2014 Virve Obolgogiani Mimino Oy Tavoitteena matkailutuotteen myynti venäläiselle asiakkaalle Miten asiakas

Lisätiedot

Sisäänotettavien opiskelijoiden määrä tulisi suhteuttaa työmarkkinoiden tarpeiden mukaan

Sisäänotettavien opiskelijoiden määrä tulisi suhteuttaa työmarkkinoiden tarpeiden mukaan Sisäänotettavien opiskelijoiden määrä tulisi suhteuttaa työmarkkinoiden tarpeiden mukaan Monet vastavalmistuneista hakeutuvat jatko-opintoihin Studentumin tutkimus nuorten hakeutumisesta koulutukseen keväällä

Lisätiedot

Matkamessut 2015 ennakkotutkimus ja lomamatkaennuste Messukeskus

Matkamessut 2015 ennakkotutkimus ja lomamatkaennuste Messukeskus Matkamessut 0 ennakkotutkimus ja lomamatkaennuste Messukeskus Tutkimusaineiston rakenne Kaikki vastaajat, N= 00 Sukupuoli, % Koulutus, % Matkustaminen vuoden 0 aikana, % Peruskoulu 9 On matkustanut 8 0

Lisätiedot

Kuntien yritysilmasto 2012. Helsingin seutukunta

Kuntien yritysilmasto 2012. Helsingin seutukunta Kuntien yritysilmasto 2012 Helsingin seutukunta EK:n kuntien yritysilmastotutkimus Mitataan yrittäjien ja yritysten näkökulmasta kunnan toimintakykyä, yrittäjyyden esiintyvyyttä ja yrittäjyysaktiivisuutta

Lisätiedot

Matkailutilasto Tammikuu 2016

Matkailutilasto Tammikuu 2016 Matkailutilasto Tammikuu 2016 SISÄLLYSLUETTELO Yhteenveto... 1 Tiivistelmä... 2 Matkailun avainluvut Oulussa... 3 Yöpymiset kansallisuuksittain... 5 Yöpymiset vertailuseuduilla... 6 Tietoa tilastoista...

Lisätiedot

Teollisuuskaupungista venäläisten ykkösmatkailukeitaaksi vuoteen 2020! 20.3.2009 Yachting Dream Ltd Jorma Pakkanen

Teollisuuskaupungista venäläisten ykkösmatkailukeitaaksi vuoteen 2020! 20.3.2009 Yachting Dream Ltd Jorma Pakkanen Teollisuuskaupungista venäläisten ykkösmatkailukeitaaksi vuoteen 2020! Imatra on toiseksi suosituin venäläisten yöpymiskohde Suomessa, Helsingin jälkeen! Venäläisten yöpymiset lisääntyivät 2008 Etelä-

Lisätiedot

Pietarin yrityskysely

Pietarin yrityskysely Kouvola Innovation 2009 Valtakatu 49 :: FIN-53100 LAPPEENRANTA :: GSM +358 45 137 5099 :: info@takoy.fi :: www.takoy.fi Sisällysluettelo Tiivistelmä... 1 Johdanto... 2 Vastanneiden yritysten toimialajakauma...

Lisätiedot

Tulosten ohjeellinen tulkinta-asteikko on seuraava: alle 60 huono taso 60 75 välttävä / tyydyttävä 75 100 hyvä / erittäin hyvä.

Tulosten ohjeellinen tulkinta-asteikko on seuraava: alle 60 huono taso 60 75 välttävä / tyydyttävä 75 100 hyvä / erittäin hyvä. EPSI Rating tutkii vuosittain suomalaisten tyytyväisyyttä kunnallisiin palveluihin. Indeksi tuotetaan asteikolla 0 100, missä 75 on hyvä taso. Suomen kuntien keskimääräinen tyytyväisyys asuinkuntaan nousee

Lisätiedot