TAK Matkatoimistokysely 2011
|
|
- Maarit Krista Sariola
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Moskova, Pietari ja Karjalan tasavalta Valtakatu 49 :: FIN LAPPEENRANTA :: GSM :: ::
2 Sisällysluettelo Tiivistelmä... 1 Johdanto... 2 Matkanjärjestäjien ja matkanvälittäjien osuus... 3 Suomen matkojen osuus kesällä ja talvella... 4 Tyypillinen ryhmäkoko ja tyypilliset matkailijat Suomen matkoilla... 5 Ryhmille suunnattujen ohjelmallisten matkapakettien myynti... 6 Ryhmämatkojen suosio... 7 Lomatyyppien tärkeys Suomen matkojen matkamyynnissä... 8 Lomatyyppien tärkeys Suomen matkojen matkamyynnissä ja tyytyväisyys lomatyyppien tarjontaan Suomessa... 9 Tyytyväisyys lomatyyppien tarjontaan Tyytyväisyys lomatyyppien tarjontaan - Moskova ja Pietari Suosiotaan kasvattavat Suomen lomakohteet Suosiotaan kasvattavat lomatyypit Matkatoimistojen ehdotukset matkakohteiden palvelujen kehittämiseksi Tiedonhaku Internetin käyttö tiedonhaussa Venäjänkielisen matkailumyyntipalvelun tärkeys Väittämät Väittämät 09 ja Liitteet
3 1 Tiivistelmä MATKATOIMISTOT - Suomen matkojen osuus Suomen matkoja järjestävien ja/tai myyvien matkatoimistojen myynnistä on tyypillisesti kesällä noin 20 % ja talvella noin 30 %. - Pietarissa Suomen merkitys on hieman suurempi kuin Moskovassa. - Kyselyyn, sekä kysymykseen: Matkatoimiston nimi?, vastanneiden matkatoimistojen nimet: LIITTEESSÄ 1. LOMAMATKAT - Tärkeimmässä asemassa Suomen matkojen myynnissä ovat mökkilomat, risteilyt ja laskettelulomat. Yli kahdelle kolmasosalle kyselyyn vastanneista matkatoimistoista nämä lomat ovat melko tai erittäin tärkeitä. - Kaikkien lomatyyppien osalta tyytyväisyystaso on korkeampi kuin lomatyypin merkitys matkatoimistoille. Kylpylälomien tarjonnassa on eniten kehittämisen varaa, mutta siinäkin tyytyväisyys on erittäin korkea. - Moskovassa tärkeimmässä asemassa matkatoimistojen Suomen matkojen myynnissä ovat mökkilomat, laskettelulomat, kalastusmatkat ja lasten lomakohteet. - Pietarissa kolme tärkeintä matkatyyppiä ovat mökkilomat, lasten lomakohteet ja risteilyt sekä kylpylälomat. - Viipurissa matkatoimistot järjestävät erityisesti risteilylomia, mökkilomia ja ostosmatkoja. MATKAILUN KEHITYS - Suosiotaan kasvattavat Suomen lomakohteet ovat Helsinki, Imatra, Lappeenranta, Kotka ja Lappi. - Kesälomakohteista mainittiin erikseen mm. Helsinki ja järvialueet. - Talvilomakohteista mainittiin erikseen mm. Rovaniemi ja laskettelukohteet. - Lomatyypeistä erityisesti laskettelulomien, kylpylälomien ja mökkilomien odotetaan kasvattavan suosiotaan. - Ylivoimaisesti suurin osa vastaajien kehitysehdotuksista liittyi viisumikäytäntöjen helpottamiseen sekä viisumipakon poistamiseen. Risuja annettiin muun muassa vuoden sisällä toimintansa aloittaneiden viisumikeskusten toiminnasta. TIETOLÄHTEET - Ylivoimaisesti suurin osa tiedonhausta tapahtuu Internetissä. Vastanneista kolme neljäsosaa käytti Internetiä hakiessaan viimeksi Suomi-tietoa. - Käytetyimmät hakukoneet ovat Yandex ja Google. - Matkatoimistoille tutuimpia matkailuun liittyviä Internet-sivuja ovat Visitfinland.com, Lomarengas sekä Turizm.ru. - Alueiden sivuista parhaiten tunnettuja ovat Lappeenrannan, Imatran ja Kotkan sivut. VIISUMIT - Pietarin ja Karjalan tasavallan matkatoimistoista noin 90 % oli täysin tai melko samaa mieltä siitä, että viisumipakon poistaminen lisäisi venäläisten matkailua Suomeen.
4 2 Johdanto TUTKIMUKSEN TARKOITUS - Tutkimuksella kartoitettiin venäläisten matkatoimistojen mielipiteitä Suomesta ja suomalaisista alueista venäläisten matkakohteena. Tutkimus on jatkoa vuonna 2006 aloitetulle tutkimukselle, jolla kartoitetaan vuosittain venäläisten Suomen matkoja järjestävien tai myyvien matkatoimistojen mielipiteitä Suomesta. Tutkimuksen avulla voidaan seurata kuinka mielikuvat Suomesta ja matkailusta Suomeen ovat kehittyneet Venäjällä. TUTKIMUKSEN TOTEUTUS - Tutkimus toteutettiin haastattelemalla puhelimitse 105 ja nettikyselyn avulla 20 matkatoimiston johtajaa tai johtoasemassa olevaa henkilöä. Haastattelut tehtiin kesäkuussa Tutkimukseen ei otettu mukaan matkatoimistoja, joilla ei ollut Suomen matkoja. TUTKIMUKSEN LUOTETTAVUUS - Tutkimusaineistoa voidaan pitää edustavana otoksena venäläisten Suomen-matkoja järjestävistä ja myyvistä matkatoimistoista. AINEISTON RAKENNE Matkatoimiston koko Lukumäärä % 1-5 työntekijää 46 36,8 % 6-10 työntekijää 33 26,4 % työntekijää 27 21,6 % yli 50 työntekijää 19 15,2 % Yhteensä % Matkatoimiston sijainti Lukumäärä % Moskova 39 31,5 % Pietari 59 47,6 % Karjalan tasavalta 26 21,0 % Yhteensä % TUTKIMUKSEN TOTEUTTAJA - Tutkimuksen toteutuksesta vastasi Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy.
5 3 Matkanjärjestäjien ja matkanvälittäjien osuus % vastanneista matkatoimistoista 100 % 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 85 % 83 % 39 % 61 % Info Matkatoimistojen luokittelutyypit ovat: 1.: matkanjärjestäjä (туроператор) sekä 2.: matkanvälittäjä (турагенство). Matkanjärjestäjä tuottaa sekä myy matkailutuotetta, matkanvälittäjä ainoastaan myy (välittää) matkanjärjestäjän tuotteita. 10 % 0 % Matkanjärjestäjä 15 % 17 % Matkanvälittäjä Lista kaikista Venäjällä rekisteröidyistä matkajärjestäjistä löytyy osoitteesta: Moskova (n=39) Pietari (n=59) Karjalan tasavalta (n=26) - Matkatoimistoilta kysyttiin, ovatko ne tyypiltään matkanjärjestäjiä vai matkojen välittäjiä. - Kyselyyn vastanneista Moskovalaisista matkatoimistoista 85 % on matkanjärjestäjiä ja 15 % matkanvälittäjiä. - Pietarissa luvut ovat lähes samat (83 % matkanjärjestäjiä ja 17 % matkanvälittäjiä). - Karjalan tasavallassa matkanjärjestäjiä on 39 % ja matkanvälittäjiä 61 %.
6 4 Suomen matkojen osuus kesällä ja talvella Suomen Kesä Talvi matkojen Matkatoimistojen Matkatoimistojen osuus lkm % lkm % alle 10 % % % % % % % % % % 11 9 % % yli 95 % 1 1 % 2 2 % Yhteensä % % Kaavio kertoo, miten Suomen matkojen osuus tutkimuksessa mukana olevien matkatoimistojen keskuudessa on jakautunut. Esimerkiksi moskovalaisten matkatoimistojen joukossa Suomen matkojen osuus matkatoimiston järjestämistä matkoista kesällä vaihtelee %:n välillä. 100 % 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % Kesä Talvi Maksimi Mediaani* Minimi - Pietarista löytyy matkatoimistoja, joiden lähes kaikki matkat talvella suuntautuvat Suomeen. - Matkatoimistojen Suomen matkojen osuus on talvella suurempi kuin kesällä. - Koko aineiston mediaanit* ovat 20 % (kesä) ja 30 % (talvi). * Mediaani on keskimmäinen luku, jota suurempia ja pienempiä arvoja jakaumassa on yhtä paljon. ** Karjalan Tasavalta
7 5 Tyypillinen ryhmäkoko ja tyypilliset matkailijat Suomen matkoilla Tyypillinen ryhmäkoko Suomen matkoilla 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Tyypilliset matkailijat Suomen matkoilla 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Moskova 22 % 31 % 47 % Moskova 22 % 31 % 47 % % vastanneista Pietari 22 % 29 % 49 % % vastanneista Pietari 22 % 29 % 49 % Karjalan tasavalta 46 % 15 % 39 % Karjalan tasavalta 46 % 15 % 39 % Alle 10 henkeä henkeä Yli 20 henkeä Alle 10 henkeä henkeä Yli 20 henkeä - Matkatoimistoilta kysyttiin tyypillistä ryhmäkokoa sekä tyypillisiä matkailijoita Suomeen suuntautuvilla ryhmämatkoilla. - Moskovassa ja Pietarissa Suomeen suuntautuvien ryhmämatkojen tyypillisin ryhmäkoko on yli 20 henkeä - Karjalan tasavallassa ryhmämatkojen tyypillisin ryhmäkoko on alle 10 henkeä. - Moskovassa tyypillisimmät Suomen matkailijat ovat lapsiperheitä. - Pietarissa eri matkustajatyypit ovat tasaisesti edustettuina. - Karjalan tasavallassa tyypillisimmät Suomen matkailijat ovat lapsiperheitä sekä vanhempia pariskuntia.
8 6 Ryhmille suunnattujen ohjelmallisten matkapakettien myynti Myykö matkatoimistonne erityisesti ryhmille suunnattuja ohjelmallisia matkapaketteja (esimerkiksi: kalastuslomat. laskettelulomat. ostosmatkat. kylpylälomat )? 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % Uskotteko, että ryhmille suunnattujen matkapakettien myynti Suomeen tulee tulevaisuudessa lisääntymään? 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Ei myy 14 % 31 % 46 % Moskova 51 % 49 % % vastanneista Myy Suomeen 59 % 64 % 54 % % vastanneista Pietari 68 % 32 % Myy muualle 5 % 28 % Karjalan tasavalta 35 % 65 % Moskova Pietari Karjalan tasavalta Uskon En usko - Matkatoimistoilta kysyttiin, myyvätkö he erityisesti ryhmille suunnattuja ohjelmallisia matkapaketteja sekä sitä, uskovatko matkatoimistot ryhmille suunnattujen matkapakettien myynnin lisääntyvän tulevaisuudessa. - Suurin osa moskovalaisista matkatoimistoista kertoo myyvänsä ryhmille suunnattuja matkapaketteja. Sen sijaan Karjalan tasavallan matkatoimistoista alle puolet kertoo myyvänsä matkapaketteja ryhmille. - Yli puolet kaikista matkatoimistoista myy erityisesti Suomeen suuntautuvia ohjelmallisia ryhmämatkapaketteja. - Kaksi kolmesta pietarilaisista matkatoimistoista uskoo ryhmille suunnattujen ohjelmallisten matkapakettien myynnin kasvuun. Karjalan tasavallan matkatoimistoista vain kolmannes uskoo em. tuotteiden myynnin lisääntyvän.
9 7 Ryhmämatkojen suosio Minkä tyyppisten ryhmämatkojen suosion uskotte lisääntyvän? (Vastauspaikkakunnitain) 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % Minkä tyyppisten ryhmämatkojen suosion uskotte lisääntyvän? (Koko aineisto) 0 % 10 % 20 % 30 % % vastanneista Moskova Pietari % vastanneista ostosmatkat laskettelumatkat kylpylämatkat kulttuurimatkat 20 % 19 % 16 % 16 % Muut, mm.: 4 Opastetut kiertomatkat 2 Joulumatkat Korvatunturille 2 Mökkilomat 2 Risteilyt 1 Aktiivilomailu 1 Kanoottireissut Karjalan tasavalta muu 14 % kalastusmatkat kylpylämatkat laskettelumatkat ostosmatkat kulttuurimatkat muut kalastusmatkat 14 % Uskon suosion lisäänyvän - Matkatoimistoilta kysyttiin, minkä tyyppiset ryhmämatkat kasvattavat suosiotaan tulevaisuudessa. - Moskovalaiset matkatoimistot uskovat eniten kalastus- ja laskettelumatkojen suosion lisääntyvän. Pietarilaiset matkatoimistot uskovat eniten kylpylä- kulttuuri-, ja ostosmatkojen suosion lisääntymiseen. Karjalan tasavallan matkatoimistoista yli kolmannes uskoo ostosmatkojen suosion lisääntymiseen. - Koko aineiston perusteella matkatoimistot uskovat eniten ostosmatkojen ja vähiten kalastusmatkojen suosion lisääntymiseen.
10 8 Lomatyyppien tärkeys Suomen matkojen matkamyynnissä % kysymykseen vastanneista matkatoimistoista 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Mökkilomat (115) 72 % 13 % 7 % 8 % Muu, mikä: Risteilyt (95) Laskettelulomat (99) Ostosmatkat (92) Lasten lomakohteet (90) Kylpylälomat (112) Kulttuurimatkat (konsertit, myös urheilutapahtumat tms.) (91) Kalastus (95) Muut yritysmatkat (76) 16 % 58 % 55 % 51 % 49 % 48 % 39 % 35 % 13 % 15 % 12 % 13 % 10 % 14 % 5 % 6 % 16 % 12 % 13 % 14 % 9 % 13 % 11 % 17 % 5 % 11 % 11 % 17 % 14 % 15 % 12 % 21 % 19 % 13 % 13 % 5 % 18 % 26 % 17 % 40 % 4 Ohjelmalliset matkat 3 Spa-hotellimatkat 1Transit-matkat 1 Koiranäyttelyt 1 Koulutus, opiskelu 1 Hotellilomailu 1 Rock-festivaalit 1 Seminaarit, konferenssit 1 Omatoimimatkailu 1 Myymme vain liikematkoja 1 Suositut risteilyt 1 Opiskelijavaihto 1 Matkat joulupukinmaahan Messumatkat (69) 6 % 1 % 19 % 17 % 57 % Muu (22) 59 % 14 % 27 % erittäin tärkeä melko tärkeä ei tärkeä eikä tarpeeton melko tarpeeton täysin tarpeeton - Matkatoimistoilta kysyttiin, kuinka tärkeässä asemassa eri lomatyypit ovat yrityksen matkamyynnissä Suomeen? - Tärkeimmässä asemassa matkatoimistojen Suomen matkojen myynnissä ovat mökkilomat risteilyt ja laskettelulomat. Yli kolmelle neljäsosalle kyselyyn vastanneista matkatoimistoista nämä lomatyypit ovat melko tai erittäin tärkeitä. - Vähiten tärkeiksi koetaan yritysmatkat ja messumatkat, jotka kokee erittäin tärkeiksi tai melko tärkeiksi vain alle kolmannes matkatoimistoista.
11 9 Lomatyyppien tärkeys Suomen matkojen matkamyynnissä ja tyytyväisyys lomatyyppien tarjontaan Suomessa Tyytyväisyys (-2= erittäin tyytymätön,..., 2=erittäin tyytyväinen) Messumatkat Muut yritysmatkat Ostosmatkat Lasten lomakohteet Kulttuurimatkat Kalastus Mökkilomat Laskettelulomat Kylpylälomat Risteilyt Muut matkat Tärkeys (-2= täysin tarpeeton,..., 2=erittäin tärkeä) - Mökkilomat ovat matkatoimistoille kaikkein tärkeimpiä ja niiden tarjontaan ollaan myös tyytyväisimpiä. Vähiten tärkeitä ovat messumatkat. - Kaikissa lomatyypeissä tyytyväisyys tarjontaan on korkeampi kuin tärkeys.
12 10 Tyytyväisyys lomatyyppien tarjontaan Keskiarvo (1-5) Keskiarvo tyytyväisyydestä asteikolla 1-5 Mökkilomat Laskettelulomat Kalastus Lasten lomakohteet Risteilyt Kylpylälomat Muut yritysmatkat Kulttuurimatkat (konsertit, urheilutapahtumat tms.) Ostosmatkat Messumatkat Muut matkat 1,3 1,7 2,0 1,9 2,5 2,9 2,9 2,8 2,8 2,7 2,7 3,0 3,3 3,3 3,2 3,4 3,4 3,4 3,6 3,6 3,6 3,9 3,9 3,9 4,4 4,3 4,6 4,5 4,5 4,3 4,5 4,3 4,8 Moskova Pietari Karjalan tasavalta - Matkatoimistoilta kysyttiin, kuinka tyytyväisiä ne ovat eri lomatyyppien tarjontaan Suomessa. - Moskovalaiset matkatoimistot ovat tyytyväisimpiä mökkilomien ja laskettelulomien; pietarilaiset mökkilomien ja lasten lomakohteiden ja Karjalan tasavallan matkatoimistot risteily- ja mökkilomien tarjontaan. - Kaikkien paikkakuntien matkatoimistot ovat tyytymättömämpiä messumatkojen ja muiden yritysmatkojen tarjontaan. - Perustelut eri lomatyyppien tyytyväisyyteen / tyytymättömyyteen LIITTEESSÄ 2
13 11 Tyytyväisyys asteikolla 1-5 Tyytyväisyys asteikolla ,64,74,74,7 4,4 Tyytyväisyys lomatyyppien tarjontaan - Moskova ja Pietari ,5 4,5 4,3 4,0 3,9 3,9 3,9 3,4 4,4 4,1 3,6 3,6 3,3 3,0 2,9 Mökkilomat Laskettelulomat Kalastus Lasten lomakohteet 4,8 4,5 4,5 4,5 4,1 4,3 4,3 4,3 4,2 4,2 4,3 4,2 4,0 3,7 3,7 Moskova ,2 3,9 3,73,8 3,8 3,8 3,6 3,6 3,3 3,5 3,5 2,9 2,9 2,8 2,6 Risteilyt Kylpylälomat Muut yritysmatkat 4,4 4,5 4,5 4,6 4,2 3,9 3,9 3,9 3,8 3,6 3,7 3,3 3,3 3,1 3,2 2,9 3,0 2,6 2,62,7 Mökkilomat Risteilyt Laskettelulomat Kylpylälomat Kalastus Ostosmatkat Lasten lomakohteet 2,2 2,3 2,1 3,4 2,7 2,4 2,4 3,13,2 3,0 2,22,1 2,0 3,0 Kulttuurimatkat Ostosmatkat Messumatkat Pietari ,3 1,9 3,4 3,4 3,4 3,1 3,0 2,8 2,7 2,5 2,3 2,2 2,2 2,1 2,0 2,1 Kulttuurimatkat Muut yritysmatkat Messumatkat - Moskovassa tyytyväisyys lomatyyppien tarjontaan on vähentynyt kaikissa lomatyypeissä, paitsi ostosmatkoissa - Pietarissa tyytyväisyys lomatyyppien tarjontaan on kasvanut kaikissa matkatyypeissä paitsi messumatkoissa ja muissa yritysmatkoissa.
14 12 Suosiotaan kasvattavat Suomen lomakohteet Kesälomakohteista mainittiin erikseen Helsinki Imatra Lappeenranta Kotka Lappi Pohjois-Suomi Savonlinna Turku Kouvola Keski-Suomi Kuopio Raja-alueiden kaupungit Rovaniemi Tahko Joensuu Levi Ruka Tampere Hämeenlinna Lahti Joulupukinmaa Valamon luostari Kajaani Koli Oulu Mainintoja yhteensä Helsinki Järvialueet Itä-ja länsi-suomi Tampere Turku Rovaniemi Laskettelukohteet Joulupukinmaa Kajaani Kemi Kuopio Kuusamo Lappi Talvilomakohteista mainittiin erikseen Matkatoimistoilta kysyttiin avoimella kysymyksellä, mitä Suomen lomakohteet tai alueet kasvattavat suosiotaan. - Matkatoimistot uskovat eniten Helsingin, Imatran, Lappeenrannan, Kotkan ja Lapin suosion kasvuun - Yksittäisiä mainintoja saivat myös: Ahvenanmaa, Espoo, Etelä-Suomi, Helsingin seutu, Keski-Suomi, Himos, Itä-Suomi, Jyväskylä, Järvialueet, Kuusamo, Kymenlaakso, Lappeenrannan risteilyt, Laskettelukeskukset, Mikkeli, Pohjois-Karjala, Pyhä, Saimaan alue, Vaasa, Espoo
15 13 Suosiotaan kasvattavat lomatyypit Laskettelulomat Kylpylät Mökkilomat Risteilyt Kalastus Ostosmatkat Lasten- ja perhelomat Opastetut kiertomatkat Kulttuurilomat Joulupukinmaa Luontomatkailu Hotellimatkat Järvimatkailu Liikematkat Mainintoja yhteensä Yksittäisiä mainintoja annettiin myös seuraaville lomatyypeille: Automatkailu Liikunnalliset lomat Linja-automatkat Messumatkat Opastetut design-teemaiset matkat suurkaupunkeihin Opiskelumatkat Pyhiinvaellus Pyöräilymatkat Ravunpyynti Yhdistelmälomat (mökki, kylpylä + kalastus) - Matkatoimistoilta kysyttiin avoimella kysymyksellä, mitä lomatyypit kasvattavat suosiotaan. - Lomatyypeistä erityisesti laskettelulomien, kylpylälomien ja mökkilomien odotetaan kasvattavan suosiotaan.
16 14 Matkatoimistojen ehdotukset matkakohteiden palvelujen kehittämiseksi Mitä Suomi tai eri matkakohteet Suomessa voisivat tehdä palvellakseen venäläisiä matkailijoita nykyistä paremmin? Viisumit Mainonta ja PR Ei parannettavaa Venäjän kieli Palvelutarjonta Rajakäytännöt Hinnat Infrastruktuuri Tiedotus Aukioloajat MEK Viranomaistoiminta Kauppojen aukiolot Tax-free Yhteistyö Maininnat Viisumit Viisumivapaus Käsittelyä nopeutettava ja helpotettava Mainonta ja PR Tutustumismatkoja matkatoimistoille Suomen matkailumainintaa lisättävä Venäjän kieli Palveluja, opasteita venäjän kielellä Lisää venäjänkielistä henkilökuntaa Palvelutarjonta Lisää ainutlaatuisia kohteita Lisää terveysloma ja perhelomamahdollisuuksia Rajakäytännöt Rajanylitystä helpotettava Rajaylitystä nopeutettava Hinnat Palvelujen hinnat matalammalle tasolla Hintapolitiikka joustavammaksi - Matkatoimistoilta kysyttiin avoimella kysymyksellä, mitä Suomi tai erilliset matkakohteet voisivat tehdä palvellakseen matkailijoita nykyistä paremmin. Vastaukset luokiteltiin. - Ylivoimaisesti suurin osa kehitysehdotuksista liittyi viisumikäytäntöjen helpottamiseen sekä viisumipakon poistamiseen. Risuja sai muun muassa vuoden sisällä toimintansa aloittaneiden viisumikeskusten toiminta. - Matkatoimistot toivoivat lisäksi enemmän Suomi-aiheista matkailumainontaa sekä venäjänkielisiä opasteita ja asiakaspalvelijoita matkakohteisiin. - Kaikki kehitysehdotukset: LIITE 4.
17 15 Tiedonhaku % vastanneista 100 % 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % Kun etsitte viimeksi tietoa jostain suomalaisesta matkakohteesta, mitä tietolähdettä käytitte? 15 % 17 % 5 % 8 % 10 % 72 % 72 % 4 % 8 % 89 % Moskova Pietari Karjalan tasavalta 100 % 80 % 60 % 40 % 20 % 0 % 3 % 38 % Mitä Internet-hakukonetta käytätte eniten? 14 % 42 % 3 % Yandex Mail.ru Google Rambler.ru muu Mitä Internet-hakukonetta käytätte eniten? Moskova Pietari Karjalan tasavalta Internet Matkailuesitteet Tutut ja kollegat Muut tietolähteet Yandex Mail.ru Google Rambler Muu - Matkatoimistoilta kysyttiin, mitä tietolähteitä ne näyttävät Suomi-tietoa hakiessaan. - Ylivoimaisesti suurin osa tiedonhausta tapahtuu Internetissä. Vastanneista kolme neljäsosaa käytti Internetiä hakiessaan viimeksi Suomi-tietoa. - Suosituimmat tiedonhakuun käytettävät hakukoneet ovat venäläinen Yandex ja yhdysvaltalainen Google.
18 16 Internetin käyttö tiedonhaussa Internet, mikä sivu? % vastanneista Minkälaista suomalaisia matkakohteita koskevaa tietoa olette hakeneet Internetsivuilta? (Vastaajien alueiden mukaan) Moskova Pietari 0 % 5 % 10 % 15 % 20 % 25 % 30 % Yleiskuvauksia alueesta Perustietoja Kuvauksia tietyistä kohteista Aukioloaikoja Hintatietoja muuta 9 visitfinland 7 vr.fi 8 Hakukoneet 3 lomarengas.fi 3 Hotellien sivut 2 huvila.net 2 stopinfinland 2 Kumppaneiden sivut 2 Kohteiden sivut Koko lista: LIITE 5 Minkälaista suomalaisia matkakohteita koskevaa tietoa olette hakeneet Internet-sivuilta? (Kaikki vastanneet) 15 % 15 % Karjalan tasavalta 22 % 14 % 10 % 25 % - Matkatoimistoilta kysyttiin, mitä Suomeen liittyvää tietoa yritykset ovat Internetistä viimeksi hakeneet. - Neljännes matkatoimistoista hakee Internetistä kuvauksia tietyistä kohteista. Viidennes matkatoimistoista hakee hintatietoja.
19 17 Venäjänkielisen matkailumyyntipalvelun tärkeys % vastanneista 100 % 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % Jos suomalaisilla alueilla olisi myynti- ja palveluorganisaatio, jonka kanssa voisi asioida venäjäksi suunniteltaessa matkoja ja matkapaketteja, kuinka tärkeänä pitäisitte sitä venäläisten matkanjärjestäjien näkökulmasta? (Paikkakunnittain) 8 % 5 2 % 8 % 2 % 8 % 26 % 31 % 20 % 12 % 71 % 73 % en osaa sanoa tarpeettomana vain vähän hyödyllisenä melko hyödyllisenä erittäin hyödyllisenä 22 % Myyntipalvelun merkitys (Koko aineisto) 11 % 5 % 2 % 61 % 20 % 10 % 0 % 36 % Moskova Pietari Karjalan tasavalta - Matkatoimistoilta kysyttiin, kuinka tärkeänä ne pitäisivät sitä, että suomalaisilla alueilla matkailun olisi myynti- ja palveluorganisaatio, jonka kanssa voisi asioida venäjän kielellä. - Karjalan tasavallan ja Pietarin matkatoimistoista lähes 90 % pitää tätä erittäin tai melko hyödyllisenä. - Moskovalaisista matkatoimistoista kaksi kolmesta pitää asiaa erittäin tai melko hyödyllisenä.
20 18 Väittämät Suomeen on helppo saada viisumi (Vastaajapaikkakunnittain) Koko aineisto 4 % 2 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % täysin samaa mieltä % vastanneista Moskova Pietari Karjalan tasavalta 54 % 58 % 73 % 23 % 18 % 5 % 14 % 19 % 5 %5 % 4 % 23 % melko samaa mieltä en samaa enkä eri mieltä melko eri mieltä täysin eri mieltä 19 % 15 % 60 % % vastanneista Jos matkustaminen Suomeen ei edellyttäisi viisumia, venäläisten matkailu Suomeen lisääntyisi merkittävästi (vastaajapaikkakunnittain) Moskova Pietari Karjalan tasavalta 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % 64 % 92 % 15 % 13 % 3 % 5 % 3 % 3 % 2 % 89 % 4 %8 % täysin samaa mieltä melko samaa mieltä en samaa enkä eri mieltä melko eri mieltä täysin eri mieltä 2 % 7 % 6 % Koko aineisto 82 % 2 % - Matkatoimistoilta kysyttiin, kuinka helppoa heidän mielestään viisumin hankkiminen Suomeen on ja sitä, lisääntyisikö venäläisten matkailu Suomeen, mikäli viisumit poistettaisiin. - Kaikista matkatoimistoista noin neljä viidestä oli täysin tai melko samaa mieltä siitä, että Suomeen on helppo saada viisumi. - Pietarin ja Karjalan tasavallan matkatoimistoista noin 90 % oli täysin tai melko samaa mieltä siitä, että viisumipakon poistaminen lisäisi venäläisten matkailua. Moskovalaisista matkatoimistoista neljä viidestä oli täysin tai melko samaa mieltä väittämän kanssa.
21 19 Väittämät 09 ja % 90 % 80 % Suomeen on helppo saada viisumi 5 % 26 % 2 % 4 % 19 % 100 % 90 % 80 % Jos matkustaminen Suomeen ei edellyttäisi viisumia... 2 % 2 % 1 % 8 2 % 7 13 % 6 % 70 % 60 % 15 % 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 69 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 77 % 82 % 10 % 10 % 0 % % täysin samaa mieltä melko samaa mieltä täysin samaa mieltä melko samaa mieltä en samaa enkä eri mieltä melko eri mieltä en samaa enkä eri mieltä melko eri mieltä täysin eri mieltä täysin eri mieltä - Verrattaessa vuonna 2011 toteutettua kyselyä vuoden 2009 kyselyyn, yhä harvempi matkatoimisto oli sitä mieltä, että Suomeen on helppo saada viisumi. Perusteluissa (vastattaessa kysymykseen Mitä Suomi tai eri matkakohteet Suomessa voisivat tehdä palvellakseen? ), yleisimmiksi tyytymättömyyden aiheiksi mainittiin muun muassa viisumianomuskäsittelyn hankaluus ja pitkät käsittelyajat. - Matkatoimistot ovat yhä enenevissä määrin täysin tai melko samaa mieltä siitä, että viisumipakon poistaminen lisäisi venäläismatkailua Suomaan.
22 LIITTEET Liite 1. Kyselyyn vastanneiden matkatoimistojen nimet АВИТ туристская фирма ARSIK ATON TOUR Aeroclub tour Aerotour Aerotravel club Akvareli Albina Tur Aleksandra Tour Alliance Avia Around Atlantis Line Chas Conty Cruise Delta DRUZHBA SORTAVALA DSBW tours Demlink Travel Diplomat East Express European Travel GORJATSHIJE TURY GR Travel Holiday M Intertour Intourist Petrozavodsk Jakovenko Navigator Jazz Tours Karelija Tour LARUS LATINA Lehtinen Kotiranta Mariol Meridian Millenium Tour OOO "Кюми Тревел" PACTOUR PARAISOL Petrofame Tour Petrointour Petrovan Tour Pohjola Tour Russian Express Saaristo Tour Samiko Starlight TAPIOLA TLT TOUR Teen Tour Tumlare Net Travel Service VEDI TOUR GROUP M City Booking Travel Centre / Городской Центр Бронирования туризма АВТ сервис АДМ АКСИ АЛС, туристическая компания АРКО Абсолют Абсолют Скандинавия Ависента Айвенго АлмаТУР СПб Альбион Анчар Трэвел Арго Атлас Атолл БалтЭкспресс Балтик Турс
23 Бон Вояж Бон Тур ВЕРСА Верса Вест Трэвел Виварилла Викинг Виторс ГЕО Галактика Гарант Тур Гармония Горизонт без границ ДСБВ турс Данко Европа Тур Евротур Единый центр путешествий ЗАО "Тихвинский регилнальгый туристический центр" ИНТЕР МЕЙЛ Импульс КаРос Карелика Карельские каникулы Конти Плюс Москва (Conti Plus) Конти Норд Вест Ла Манш Лира СПб Мир Путешествий ООО "Тур Навигатор" ООО "Туристическая компания "Латина" ООО "Эридан" Острова Параллель Прима Русско немецкий центр встреч Саквояж Североный турист Серебряное Кольцо Скантрэвел Стравон Странник Страховой магазин ТРАНСТУР ТРЕВЕЛ Театральное Тетра СПб Трэвел Хаус Турхолдинг Карелия ФинЕвротур Эдельвейс Эко Тур Экспо Тур Эни Вэй галант Тур Takaisin
24 Liite 2. Perustelut kysymykseen Tyytyväisyys eri lomatyyppien tarjontaan Mökkilomat Hyvät lomailun edellytykset Korkeat hinnat, vaikea päästä perille. Omistajat eivät yleensä puhu englantia tai venäjää Kysymyksen muotoilu on väärä, koska on sekä erittäin hyviä mökkejä, että erittäin huonoja mökkejä, joissa jurot omistajat Laajat valikoimat Mökkien hinnat nousevat jatkuvasti ja viime aikoina turistimme ovat jo alkaneet harkita mökkeilyn mielekkyyttä Palvelut ovat korkeatasoisia, mutta emme ole onnistuneet lisäämään mökkitarjonnan suosiota Rentouttavaa Myydään paljon kesällä Laskettelulomat Emme myy liikunnallisia lomia Hyviä rinteitä Hyvät rinteet ja hissit, opetusta, ym. Kattavat lääkäripalvelut Pohjoiseen hankala päästä Useita eri tasoisia laskettelukeskuksia Kalastusmatkat Hyvä tapa saada lomailusta myös perheen päät innostumaan Kalastusmatkoille on tarjolla liian vähän venäjänkielisiä oppaita Myydään heikosti Suosio on kasvussa Vain vähän matkapakettiehdotuksia
25 Lasten lomakohteet Erilaisia huvipuistoja voisi olla enemmän Lapsille melko vähän tarjontaa Palveluja vain vähän. Erityisesti venäjänkielistä palvelua huonosti saatavilla Valitettavasti monet huvipuistot ja kesän vesipuistot lopettavat toimintansa elokuun puolivälissä, vaikka Venäjällä koululaisten lomakausi päättyy vasta elokuun lopussa Risteilyt Kaikista myydyin segmentti palvelujen korkean tason vuoksi Liian yksitoikkoisia Mukavaa ja romanttista Opettavaista Vanhentunut kalusto Kylpylälomat Korkeat hinnat. Useat kylpylät olisi jo korkea aika uudistaa Liian vähän kylpylöitä muun muassa rajan läheisyydessä Näihin on jo tututtu, ei mitään uutta Terveellistä Muut yritysmatkat Hotellien taso on korkea Kysytään melko usein Kulttuurimatkat Erittäin harvinaisia Kielimuuri
26 Ostosmatkat Laadukkaat ja edulliset tavarat Matkustetaan paljon, laadukkaat tavarat Ostosmatkalaisia on paljon Messumatkat Ei ole kysyntää Ei ole suosittua, mutta kiinnostaa Ei ole tietoa Ei olla välitetty Paljon mielenkiintoisia paikkoja Tavallisesti paljon osallistujia, hyvä tunnelma Vähän kysyntää Takaisin
27 Liite 3: Kiinnostavat asiat Suomessa Kiinnostavat asiat Suomessa 26 Luonto 11 Savonlinnan oopperaljuhla 8 EOS 5 Läheisyys 4 Ostokset 3 Edullisuus 3 Helsinki 3 Joulupukinmaa 3 Kukaan ei ole koskaan kysellyt 3 Linnoitukset 3 Muumimaailma 3 Turku 2 Helsinki näyttelyt 2 Kalastus 2 Kauniit paikat 2 Siisteys 2 Laskettelukeskukset 2 Risteilyt Ajanviettomahdollisuudet Asumismukavuus En muista En tunne Festivaalit Helppo tulla Helsingin etnofestivaali Helsingin matkailumessut Helsingin urheilutapahtumat Helsinki, konsertit Hyvä palvelu Jääkiekko Helsingissä ja Tampereella Kaikki turismi Kaupat Konsertit Helsingissä Korkeatasoiset palvelut Kosket Kukaan ei kysele, ottavat itse selvää Kukaan ei matkusta tapahtumiin Kukaan ei ole kysellyt Laatu Lappi uutena vuotena Laskettelu Lohjan keskiaikaismarkkinat Maisemat Mannerheimin syntymäpäiväjuhlat Mikkelissä Mielenkiintoiset kiertoajelut Moottoripyöräshow Museokierrokset linja-autolla Museot Mökit Neste-Rally On paljon kaikkea Opastetut kiertoajelut Opastetut matkat Opetukselliset matkat Korkeatasoiset palvelut Perhematkailu Pori, surffauksen EM-kisat Pori-Jazz Puhtaus Rock-festivaalit Rovaniemi Rovaniemi, folklore-festivaali Savonlinna Serena Talvimatkat Tasokas palvelu Tavaroiden laatu Turun keskiaikapäivät Turvallisuus Valamo ja luostarit
28 Liite 4: Matkatoimistojen ehdotukset matkakohteiden palvelujen kehittämiseksi 2 Aukioloajat Monet museot ja nähtävyydet toimivat vain kesällä. Kesän ja talven tarjonta eroaa paljon. Talvella on synkempää ja vaikeampaa keksiä tekemistä ryhmille. Huvipuistojen ja vesipuistojen toimintaa olisi venytettävä elokuun loppuun. Monille lasten kanssa matkaileville on vaikeaa tarjota mielenkiintoista tekemistä elokuussa. 6 Hinnat Hotellien hinnoittelua tarkastettava (liian kalliita) Korkeat hinnat Hissilippujen hinnat liian korkeita Palvelujen hinnat alemmaksi Hintapolitiikka joustavammaksi Vierailukohteiden hinnat alemmiksi 3 Infrastruktuuri Serenan viereen hotelli Liian vähän paikkoja hotelleissa Paremmat liikenneyhteydet 1 Kauppojen aukiolot Kauppojen aukioloja tulisi muuttaa. Menevät nyt kiinni liian aikaisin. 12 Mainonta ja PR Ei tarpeeksi mainontaa kohteista Suomen matkailumahdollisuuksien mainontaa tulisi lisätä. Viime vuosina sitä ei juuri ole näkynyt. Tällä hetkellä Suomen mainonnasta vastaavat lähinnä matkatoimistot Järjestettävä enemmän tutustumismatkoja Suomeen Suomen matkailumainontaan tulisi panostaa enemmän Enemmän mainontaa Erityisesti kesälomamatkailua mainostettava Suomea mainostettava matkailumaana enemmän Alueiden mainontaa lisättävä Tutustumismatkoja matkatoimistoille Tutustumismatkoja matkatoimistoille Maata olisi mainostettava enemmän turistikohteena
29 Tutustumismatkoja matkatoimistoille 2 MEK MEK:n toiminta Moskovassa pitäisi käynnistää uudelleen. Sen tehtävä oli tärkeä MEK:n toiminta Moskovassa käynnistettävä uudelleen. 11 "Kaikki OK" kaikkea on tarpeeksi Kaikki on muutenkin hyvin Kaikki ok Kaikki ok Kaikki hyvin Kaikki hyvin Palvelut laadukkaita kaikkialla Meille riittää kaikki mitä on Ei mitään Ei mitään Kaikki ok tällä hetkellä 8 Palvelutarjonta Enemmän perheloma mahdollisuuksia Enemmän terveysmatkailua Suomen laskettelulomailu häviää tällä hetkellä muiden maiden tarjonnalle korkeiden hintojen vuoksi Alueiden palveluntarjontaa olisi lisättävä Enemmän turismi infrastruktuuria. Suomi on perhelomakohde, sinne matkustetaan luonnon takia pääasiassa Lisää bisnes hotelleja, jossa voisi järjestää konferensseja ja muita tapahtumia. Enemmän tarjontaa, enemmän ainutlaatuisia kohteita. Palvelujen tasoa kohennettava 8 Rajakäytännöt Rajanylitystä helpotettava Rajan läpäisykykyä parannettava Rajatarkastusten olisi sujuttava nopeammin Rajanylitystä helpotettava Rajanylitystä parannettava Raja ja tullikäytännöt nopeammiksi
30 Rajanylityksen jonot pienemmiksi Rajanylityksen nopeuttaminen 1 Tax free ALV palautus korkeammaksi 3 Tiedotus Enemmän tietoa Enemmän suoria yhteyksiä hotellien ja mökkien omistajiin. Lisää tietoa Venäjäksi 9 Venäjän kieli Yritysten henkilökunta ei osaa tarpeeksi venäjää Enemmän palvelua ja opasteita, ym. Venäjän kielellä Esimerkiksi Lappeenrannassa voisi olla kylttejä venäjän kielellä Venäjänkielistä henkilökuntaa hotelleihin ja mökkivuokraamoihin. Hotelleihin ja mökkivuokraamoihin venäjänkielistä henkilökuntaa Lisää venäjänkielistä henkilökuntaa Lisää venäjänkielistä henkilökuntaa Venäjänkielisen henkilökunnan lisääminen Palvelua venäjäksi 50 Viisumit Viisumikeskus häiritsee. Kyseessä on vain se, että viisumit kallistuivat 21 eurolla. Viisumien saantia tulee helpottaa Viisumien poistaminen (aiheuttavat ruuhkia ja ongelmia matka aikatauluihin) Viisumirajoitukset poistettava Viisumikäsittelyä nopeutettava Viisumikäsittelyjen aikoja tulisi nopeuttaa Viisumien kestot ovat liian lyhyitä. Pitäisi myöntää pitemmäksi aikaa tai monikertaviisumeja Viisumin hankintaa helpotettava, monikertaviisumeja tarjottava Viisumien kestoa lisättävä Turha alistaminen ja nöyryyttäminen pois viisuminhausta Viisumien hankintaa helpotettava Viisumikeskus on vaikeuttanut viisumien hankintaa ja tehnyt viisumeista kalliimpia Viisumivapaus
31 Karjala viisumivapaaksi Viisumit Viisumien käsittelyä nopeutettava Viisumit ulkopaikkakuntalaisille Viisumit ulkopaikkakuntalaisille Viisumit pois Viisumien uudistaminen Viisumit olisi myönnettävä puoleksi vuodeksi kerrallaan, kuten Espanja tekee Viisumeja ulkopaikkakuntalaisille Pietarilaisille viisumivapaus Viisumeja ulkopaikkakuntalaisille Myönnettävä monikertaviisumeita Viisumivapaus Viisumivapaus Viisumivapaus Viisumivapaus Viisumivapaus Viisumit pois Myönnettävä monikertaviisumeita Viisumien käsittelyajat nopeammiksi Viisumikeskus pois Viisumivapaus Viisumivapaus Viisumikäytäntö helpommaksi Viisumikäytäntö helpommaksi Viisumikeskuksen toiminta järkevämmäksi Viisumikäytäntöä helpotettava Pitempiaikaisia viisumeita
32 Viisumin anomisen nopeuttaminen ja helpottaminen Viisumianomisen helpottaminen Viisumikäsittelyn nopeuttaminen Viisumikäsittelyn nopeuttaminen Viisumikäsittelyn nopeuttaminen Viisumikäsittelyn nopeuttaminen Viisumikäsittelyn nopeuttaminen Viisumipakko poistettava 2 Viranomaistoiminta Suomen valtion pitäisi lisensoida venäläiset matkatoimistot Lapsiryhmien matkustamista helpotettava 1 Yhteistyö Hotellien komissio nostettava vähintään 15 %:iin Takaisin
33 Liite 5: Viimeksi käytetty Internet-sivu haettaessa tietoa suomalaisista matkakohteista 9 visitfinland 7 vr.fi 8 Hakukoneet 3 lomarengas.fi 3 Hotellien sivut 2 huvila.net 2 stopinfinland 2 Kumppaneiden sivut 2 Kohteiden sivut 1 elisa.fi 1 finkot.ru 1 fontanka.fi 1 loviisa.fi 1 restel.fi 1 saimaatravel.fi 1 suomi24.fi 1 turizm.fi 1 valamo.fi 1 vuokatti.fi Niitä on paljon 1 Viralliset kotisivut 1 Eri sivut 1 Konsulaatin sivut 1 Pietarilasiten matkatoimistojen sivut 1 Matkatoimistojen sivut 1 Kaupunkien kotisivut Takaisin
34 Liite 6: Mitä tietoa suomalaisista matkakohteista kertovilla sivuilla pitäisi olla lisää? 5 Kaikki tyydyttää 4 EOS 2 Kaikkea on riittävästi 1 Kaikilla sivustoilla ei ole venäjänkielistä versiota. Olisi välttämätöntä, että sellainen olisi (olisi helpompi navigoida) 1 En osaa sanoa, koska saamme kaiken tarvittavan tiedon suoraan yhteistyökumppaneiltamme (emme etsi itse) 1 Enemmän tietoa laskettelukeskuksista ja kylpylöistä 1 Sivut venäjänkielisiksi (myös englanninkieliset versiot) 1 Juridisten palvelujen esittelyä venäjäksi, autonkorjaamojen esittelyjä venäjäksi, jakin matkaopas (esimerkiksi 02.fi venäjäksi) 1 Enemmän tietoa kulttuuritapahtumista festivaaleista, näyttelyistä, ym. On erittäin hyviä sivuja ja on sivuja, joissa etsittävää informaatiota ei ole tai sitä on vaikea löytää. VisitFinland on epäonnistunut huono navigointi, 1 huonosti strukturoitu sisältö, erittäin heikkotasoinen kuvitus. 1 Kaikkea löytyy, operaattoreiden sivuilla on tarpeellista tietoa 1 Automatkailureittejä 1 Alueiden tarkempia kuvauksia 1 Suomen sisäisten linja autoreittien aikatauluja 1 On kaikkea 1 Kaikkea löytyy, operaattoreiden sivuilla on tarpeellista tietoa 1 Kaikkea on ja kaikki on helposti saatavilla 1 Sivuilla on jo kaikkea 1 Kaikki on hyvin 1 Kaikki on toteutettu hyvin (helposti saatavaa tietoa runsaasi) 1 Enemmän tietoa venäjän kielellä 1 Tietoa opastetuista kiertoajeluista ja lisäpalveluista 1 EOS, käytämme matkaoperaattoreiden sivuja 1 EOS, koska kaikkea löytyy
35 1 Online yhteydenpito 1 Tarkemmat reittiohjeet tienumeroineen 1 Tarkemmat hotellikuvaukset, etäisyydet niihin 1 Sivut venäjänkielisiksi 1 Puhelinnumeroita vaikea löytää 1 Erillisten kohteiden kuvaukset Takaisin
Matkatoimistokysely Venäjällä
Matkatoimistokysely Venäjällä Pasi Nurkka pasi.nurkka@tak.fi 040-5055 903 1 2 Toimiiko yrityksenne matkanjärjestäjänä vai matkanvälittäjänä 100 % 90 % 80 % 70 % 85 % 83 % 60 % 50 % 61 % 40 % 30 % 39 %
LisätiedotTAK Matkatoimistokysely 2011
Moskova, Pietari ja Karjalan tasavalta Valtakatu 49 :: FIN-53100 LAPPEENRANTA :: GSM +358451375099 :: info@tak.fi :: www.tak.fi Sisällysluettelo Tiivistelmä... 1 Johdanto... 2 Matkanjärjestäjien ja matkanvälittäjien
LisätiedotTAK Matkatoimistokysely 2011
Moskova, Pietari ja Karjalan tasavalta Valtakatu 49 :: FIN-53100 LAPPEENRANTA :: GSM +358451375099 :: info@tak.fi :: www.tak.fi Sisällysluettelo Tiivistelmä... 1 Johdanto... 2 Matkanjärjestäjien ja matkanvälittäjien
LisätiedotMatkatoimistokysely Venäjällä
Tutkimuksilla tuloksiin Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy Matkatoimistokysely Venäjällä marraskuu 2007 Laserkatu 6 :: FIN-53850 LAPPEENRANTA :: tel. +358 5 624 3190 :: fax +358 5 412 0949 :: info@takoy.fi
LisätiedotMajoitusliikekysely 2009
Lappeenranta ja Imatra Valtakatu 49 :: FIN 53100 LAPPEENRANTA :: GSM +358 45 137 5099 :: info@takoy.fi :: www.takoy.fi Sisällysluettelo Tiivistelmä... 1 Johdanto... 2 Hotellivierailijoiden matkustaminen...
LisätiedotTAK Rajatutkimus 2010
TAK Rajatutkimus TAK Rajatutkimus Kouvola Innovation Oy, Cursor Oy, Lappeenrannan kaupunki, Imatran Seudun Kehitysyhtiö Oy Kymenlaakson liitto, Etelä-Karjalan liitto Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK
LisätiedotTAK Rajatutkimus tuloksia Kouvolan seutu
TAK Rajatutkimus 2014 tuloksia Kouvolan seutu 2 Suomessa / Ruotsissa vierailleet ulkomaalaiset matkailijat vuonna 2012 Venäjä Viro Ruotsi/Suomi Saksa Iso-Britannia Norja USA Japani Ranska Kiina Tanska
LisätiedotVenäjä- merkitys ja mahdollisuudet Suomen matkailulle 13. joulukuuta 2012
Venäjä- merkitys ja mahdollisuudet Suomen matkailulle 13. joulukuuta 2012 Kristiina Hietasaari / MEK Kansainväliset saapumiset 2000-2011 Indeksi 2000 = 100 160 150 140 130 120 110 100 90 Kansainväliset
LisätiedotVenäläiset matkailijoina Suomessa ja muuta venäläisten merkityksestä huhtikuu 2014
Venäläiset matkailijoina Suomessa ja muuta venäläisten merkityksestä huhtikuu 2014 2 Venäläisten suosituimmat matkakohteet v. 2012 matkojen määrä Ukraina Suomi Kazakstan Abhasia Turkki Kiina Egypti Viro
LisätiedotVenäläiset kuluttajat Suomessa
Venäläiset kuluttajat Suomessa Rajahaastattelututkimus Tammi-elokuu 2012 Rajahaastattelut on tehnyt Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy 30000 Venäläisten tax-free-ostokset kuukausittain Suomessa 2011
LisätiedotMaakunnallisen aluemielikuvakartoituksen tulokset
Maakunnallisen aluemielikuvakartoituksen tulokset Brändiseminaari 7.11.2012 Hotelli Savonia, Kuopio Mielikuvatutkimus, vaihe 1 Tutkimuksen toteutti Innolink Research Oy. Tavoitteena oli selvittää sekä
LisätiedotMATKAILUTUTKIMUS 2016 KOTIMAAN MATKAILU KOTKAN JA HAMINAN KAUPUNKIEN YHTEENVETO
MATKAILUTUTKIMUS 2016 KOTIMAAN MATKAILU KOTKAN JA HAMINAN KAUPUNKIEN YHTEENVETO MATKAILUTUTKIMUS 2016 SISÄLTÖ v Vetovoimaisimmat kotimaan matkakohteet v Vetovoimaisimmat kaupungit v Vetovoimaisimmat tapahtumat
LisätiedotSuomi Tänään 1/2009 Kaupungit matkailukohteina LAHTI TRAVEL OY
Suomi Tänään 1/2009 Kaupungit matkailukohteina LAHTI TRAVEL OY Taloustutkimus Oy Tammi-helmikuu 2009 Vesa Ryyppö, Jussi Pajunen 31.3.2009 Tämä raportti on tarkoitettu yksinomaan toimeksiantajan omaan käyttöön.
LisätiedotVenäläisten matkailu Kaakkois- Suomessa
Venäläisten matkailu Kaakkois- Suomessa Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy 2 Venäläisten Suomen-matkailun kehitys VENÄLÄISTEN MATKAT SUOMEEN 1992-2017 6,0 5,0 4,0 Helsinki (lentokenttä ja satama) rekkakuskit
LisätiedotVenäjän rajamailla. Venäläisten vaikutus kauppaan, matkailuun ja investointeihin Suomessa ja Saimaan seudulla
Venäjän rajamailla Venäläisten vaikutus kauppaan, matkailuun ja investointeihin Suomessa ja Saimaan seudulla 1 2 Venäläisyhtiöiden tytäryhtiöt Suomessa yhtiöiden lkm henkilöstö Liikevaihto (milj. ) 2004
LisätiedotSuomalaisten kotimaanmatkat kesällä 2017, niiden syyt ja alueen suosittelu
Porvoon seutu Suomalaisten kotimaanmatkat kesällä 2017, niiden syyt ja alueen suosittelu Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy Lokakuu 2018 2 Keskimäärin 4 matkaa kesässä Uusimaa vierailluin maakunta Vastaajat
LisätiedotJoensuun seutu. Kaupaks -hanke. Joensuun seudull
Joensuun seutu Kaupaks -hanke tain im o t e ik li lu e lv Kaupan ja pa inen m ä t it h e k n je ö t ympäris a Joensuun seudull PALVELUTUTKIMUS PETROSKOISSA 12/2012-1/2013 Selvitimme, mitkä ovat venäläisten
LisätiedotTutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy :: www.tak.fi. TAK Oy
Kaupan tutkimuspäivä tki ä 26.1. Venäläiset ostajina Suomessa Pasi Nurkka pasi.nurkka@tak.fi 040-5055 903 1 Kaupan tutkimuspäivä tki ä 26.1. Venäläisten matkat joihinkin maihin 4500 4000 3500 3000 1000
LisätiedotKatsaus suomalaisiin kotimaan- ja kulttuurimatkailijoina
Katsaus suomalaisiin kotimaan- ja kulttuurimatkailijoina 12.12.2018 JAANA JAMALAINEN TNS MONITOR 2018 Kasvussa ja vallalla olevia trendejä Ilmastonmuutos ja ympäristöasiat vaikuttavat valintoihin Hyvinvoinnin
LisätiedotVENÄLÄISTEN MATKAILU MATKAILUN TRENDIT 2014
VENÄLÄISTEN MATKAILU MATKAILUN TRENDIT 2014 MATKAILUN VOIMAKAS KASVU JATKUU Talouskasvun hiipumisesta huolimatta venäläisten ulkomaanmatkailu on voimakkaassa kasvussa. Vuonna 2013 venäläisten matkailu
LisätiedotVETOVOIMAISIMMAT KOTIMAAN MATKAKOHTEET 2016
VETOVOIMAISIMMAT KOTIMAAN MATKAKOHTEET 2016 KOTIMAASSA MATKUSTANEET 75 % teki lomamatkan kotimaassa viime kesänä Oletko käynyt aikaisemmin samassa kohteessa? 30-50 vuotiaista 80 % teki lomamatkan kotimaassa
LisätiedotKuopion matkailu tilastojen valossa VUONNA 2018
Kuopion matkailu tilastojen valossa VUONNA 2018 Lähde: Tilastokeskus. Visiittori.fi. Tilastopalvelu Rudolf. HUOM. Tilastokeskuksen tilastoinnin piiriin kuuluvat majoitusliikkeet, joissa on vähintään 20
Lisätiedot11/11/2014. Kohdemaa: Venäjä
Kohdemaa: Venäjä 1 Näkyvyys venäjänkielisessä Tampere blogissa Fontanka.fi sivustolla Kohderyhmä: Venäjänkieliset Fontanka uutissivuston lukijat (pääasiallisesti Pietarin alueella), joita kiinnostavat
LisätiedotVenäläisten rekisteröidyt yöpymiset lisääntyivät 11 prosenttia elokuussa, alkuvuoden kasvu 17 prosenttia
Venäläisten rekisteröidyt yöpymiset lisääntyivät 11 prosenttia elokuussa, alkuvuoden kasvu 17 prosenttia Elokuussa 2017 Suomessa kirjattiin venäläisille 89 700 yöpymistä, eli yöpymiset lisääntyivät 11
LisätiedotTAK Rajatutkimus 2012 esitysmateriaali: Rusgate.fi
esitysmateriaali: Rusgate.fi Pasi Nurkka pasi.nurkka@tak.fi 040-5055 903 1 2 Venäläisten matkat Suomeen vuosittain Kaakkois-Suomen raja-asemien kautta 6 matkat Kaakkois-Suomen raja-asemien kautta 5,2 5
LisätiedotTAK Rajatutkimus 2010
TAK Rajatutkimus ja Mediatutkimus TAK Rajatutkimus Kouvola Innovation Oy, Cursor Oy, Lappeenrannan kaupunki, Imatran Seudun Kehitysyhtiö Oy Kymenlaakson liitto, Etelä-Karjalan liitto Tutkimus- ja Analysointikeskus
LisätiedotVenäläisten matkat Suomeen vuosittain Kaakkois-Suomen raja-asemien kautta
miljoonaa henkeä 1 Venäläisten matkat Suomeen vuosittain Kaakkois-Suomen raja-asemien kautta 6 matkat Kaakkois-Suomen raja-asemien kautta 5,2 5 muut kuin rekkakuskit (K-S raja-asemat) rekkakuskit (K-S
LisätiedotHannu Piirainen Haaga Perho. 13.8.2010 Kuusamo 1
Hannu Piirainen Haaga Perho 13.8.2010 Kuusamo 1 Markkinatutkimus kalastusmatkailusta Toteutusaika syyskuu 2009 tammikuu 2010 Toimeksiantajat: Etelä ja Itä Suomen kalatalousryhmät Tiedon lähteet Matkanjärjestäjät
LisätiedotTaloudelliset vaikutukset Viisumivapaan venäläismatkailun taloudelliset vaikutukset
Viisumivapaan venäläismatkailun taloudelliset vaikutukset Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy :: GSM +358 45 137 5099 :: info@tak.fi :: www.tak.fi SISÄLLYSLUETTELO... 1 Yhteenveto... 1 Venäläisten matkailun
LisätiedotMatkailijat Keski-Suomessa
Matkailijat Keski-Suomessa Matkailijamäärät Keski-Suomessa: kotimaa & ulkomaat Mistä kotimaan matkailijat tulevat ja keitä he ovat Ulkomaiset matkailijat: venäläinen matkailija eurooppalainen moderni humanisti
LisätiedotTAK Rajatutkimus 2012 Väliraportti tammi-maaliskuu
Tutkimuksen on tilannut alueelliset kehitysyhtiöt Posintra Oy, Kouvola Innovation Oy, Imatran Seudun Kehitysyhtiö Oy ja Wirma Lappeenranta Oy yhdessä Vetovoimaa ja kestävää laatua ympärivuotiseen matkailuun
LisätiedotKatsaus suomalaisiin kotimaan- ja kulttuurimatkailijoina
Katsaus suomalaisiin kotimaan- ja kulttuurimatkailijoina 26.2.2019 MATKAILUN TULEVAISUUDEN TRENDIT JAANA JAMALAINEN TNS MONITOR 2018 Kasvussa ja vallalla olevia trendejä Ilmastonmuutos ja ympäristöasiat
LisätiedotABB-tuotteiden myynnistä vastaavat henkilöt paikkakunnittain
ABB-tuotteiden myynnistä vastaavat henkilöt paikkakunnittain Asiakaspalvelukeskus löytää asiantuntijamme Asiakaspalvelukeskus on ABB:n yhteydenottokanava, jonka kautta välitämme asiasi oikean henkilön
LisätiedotRadio Sputnikin kuuntelijatutkimus Suomessa vierailleet venäläiset. Radio Satellite Finland Oy. Radio Sputnikin kuuntelijatutkimus tammikuu 2013
Radio Sputnikin kuuntelijatutkimus Suomessa vierailleet venäläiset Radio Satellite Finland Oy Tutkimuksen tavoite Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa tietoa Suomessa vierailevien venäläisten Radio Sputnikin
LisätiedotVENÄJÄ : Markkinakatsaus 2016
VENÄJÄ : Markkinakatsaus 2016 20.4.2016 JA LUVUT 2 MARKKINAPOTENTIAALI SUOMEN TILASTOLUVUT 2015 Venäläisten yöpymiset Suomessa vähenivät 41,6% vuonna 2015 Yöpymiset 2016 tammi-helmikuussa vähenivät 14,6%
LisätiedotVenäläisten matkailu Suomeen
1 Venäläisten matkailu Suomeen Pasi Nurkka pasi.nurkka@tak.fi 040-5055 903 2 Venäläisten matkat Suomeen vuosina 1992-2012 miljoonaa henkeä 6,0 matkat Kaakkois-Suomen raja-asemien kautta muut kuin rekkakuskit
LisätiedotVENÄLÄISTEN ASIAKKAIDEN TYYTYVÄISYYS
VENÄLÄISTEN ASIAKKAIDEN TYYTYVÄISYYS PALVELUTASOON KYMENLAAKSOSSA Pasi Nurkka pasi.nurkka@tak.fi 040-5055 903 Tutkimus- ja Analysointikeskus 1 TAK Oy :: www.tak.fi 2 VASTAAJIEN PROFIILI 100 % 90 % 80 %
LisätiedotCUMULUS Hotellit Kaupunki Hotelli Huoneluokka Normal Low High Normal Low High
CUMULUS Hotellit Normal Helsinki Cumulus Kaisaniemi Standard 139 119 149 11.1.-31.5 1.-17.6. Superior 169 139 179 3.-31.12 Helsinki Cumulus Olympia Standard 109 109 119 11.1.-31.5 1.1.-10.1 1.-17.6. 18.6.-16.8
LisätiedotHelppo, Tuottoisa, Turvallinen
Oletko mökkiomistaja? Haluaisitko vuokrata mökkisi venäläisille turisteille? Helposti Tuottoisasti Turvallisesti Me tarjoamme keinon! majapaikka.fi kallista.ru Se on Helppo Tuottoisa Turvallinen Me tarjoamme
LisätiedotVenäläisten matkailu Suomeen
Venäläisten matkailu Suomeen Joulu 2013 2014 2015 Pientä positiivista virettä näkyvissä Tammi-lokakuussa Suomeen saapui noin 2,5 miljoonaa venäläistä, kun vuotta aiemmin matkustajia oli noin 2,7 miljoonaa
LisätiedotMatkailutilasto Kesäkuu 2016
Matkailutilasto Kesäkuu 2016 1 YHTEENVETO Yöpymiset vähenivät 7,5 prosenttia Oulussa Kesäkuussa 2016 Oulussa yövyttiin 49 000 yötä, joista suomalaiset yöpyivät 37 000 yötä ja ulkomaalaiset 12 000 yötä
LisätiedotMatkailutilasto Elokuu 2016
Matkailutilasto Elokuu 2016 1 YHTEENVETO Yöpymiset laskivat 4,7 prosenttia Oulussa Elokuussa 2016 Oulussa yövyttiin 57 000 yötä, joista suomalaiset yöpyivät 44 000 yötä ja ulkomaalaiset 13 000 yötä (venäläiset
LisätiedotIsännöinnin laatu 2015
Isännöinnin laatu 2015 Keskeiset tulokset Tutkimuksen tavoite ja toteutus Kiinteistöliiton tavoitteena oli kartoittaa taloyhtiöiden tyytyväisyyttä isännöintiyritysten ja isännöitsijöiden toimintaan tyytyväisyyttä
LisätiedotMatkailutilasto Helmikuu 2016
Matkailutilasto Helmikuu 2016 SISÄLLYSLUETTELO Yhteenveto... 1 Tiivistelmä... 2 Matkailun avainluvut Oulussa... 3 Yöpymiset kansallisuuksittain... 5 Yöpymiset vertailuseuduilla... 6 Tietoa tilastoista...
LisätiedotSINKUT LOMALLA: Joka neljäs sinkku lähtisi sokkotreffilomalle tuntemattoman kanssa
Veikkaus toteutti matka-aiheisen kyselytutkimuksen ajalla 7.4. 15.4.2016 Kyselyyn vastasi 1 033 henkilöä Veikkauksen 1,8 miljoonasta kanta-asiakkaasta Yli tuhat asiakasta on kattava otos Veikkauksen kanta-asiakkaista.
LisätiedotKotimaan matkailu Suomitutka-paneeli Tammikuu 2018
Kotimaan matkailu Suomitutka-paneeli Tammikuu 2018 Tutkimuksen taustaa Ikäryhmä Lääni 18 29 v. 21 Etelä-Suomen lääni 41 Kyselyn kohderyhmänä ovat suomalaiset kuluttajat 18-69 v. 30 44 v. 27 Länsi-Suomen
LisätiedotMatkailutilasto Maaliskuu 2016
Matkailutilasto Maaliskuu 2016 SISÄLLYSLUETTELO Yhteenveto... 1 Tiivistelmä... 2 Matkailun avainluvut Oulussa... 3 Yöpymiset kansallisuuksittain... 5 Yöpymiset vertailuseuduilla... 6 Tietoa tilastoista...
LisätiedotMatkailutilasto Syyskuu 2016
Matkailutilasto Syyskuu 2016 1 YHTEENVETO Rekisteröidyt yöpymiset nousivat 6,6 prosenttia Oulussa Syyskuussa 2016 Oulussa yövyttiin 50 000 yötä, joista suomalaiset yöpyivät 41 000 yötä ja ulkomaalaiset
LisätiedotYrittäjien käsitys innovaatioympäristön nykytilasta
Yrittäjien käsitys innovaatioympäristön nykytilasta Yrittäjien käsitys innovaatioympäristön nykytilasta 1 : Yksityiset toimijat yrittäjien tärkein voimavara Kysely toteutettiin yhteistyössä Suomen Yrittäjien
LisätiedotMatkailutilasto Huhtikuu 2016
Matkailutilasto Huhtikuu 2016 SISÄLLYSLUETTELO Yhteenveto... 1 Tiivistelmä... 2 Matkailun avainluvut Oulussa... 3 Yöpymiset kansallisuuksittain... 5 Yöpymiset vertailuseuduilla... 6 Tietoa tilastoista...
LisätiedotKUOPION MATKAILUN KEHITYS
Tilastotiedote 11 / 2016 KUOPION MATKAILUN KEHITYS Yöpymiset tammi-kesäkuussa 2016 Ulkomaalaisten yöpymiset 2008-2015 Tilastonkeskuksen tilastoinnin piiriin kuuluvat majoitusliikkeet, joissa on vähintään
LisätiedotVenäläiset kuluttajat Suomessa
Venäläiset kuluttajat Suomessa - Poimintoja tuloksista - Verottomat ostokset, maahantulot ja yöpymiset - Rajahaastattelututkimus syyskuu 2015 elokuu 2016 Rajahaastattelut on tehnyt Tutkimus- ja Analysointikeskus
LisätiedotVenäjänkieliset markkinat. Suomalaisten yritysten mahdollisuudet venäjänkielisillä markkinoilla Suomessa ja ulkomailla
Venäjänkieliset markkinat Suomalaisten yritysten mahdollisuudet venäjänkielisillä markkinoilla Suomessa ja ulkomailla Kansantalous Suomen kansantalouden kasvun hidastuminen muun Euroopan mukana vaatii
LisätiedotTilitoimistokysely 2013
Kysely tilitoimistojen asiakastyytyväisyysseurannasta Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy www. info@ +358 45 137 5099 SISÄLLYSLUETTELO TUTKIMUKSEN ESITTELY... 2 Miten asiakastyytyväisyyttä on seurattu?...
LisätiedotSoLoMo Innovaatio Camp 19.3.2013 Kenelle palveluja kehitetään? Kohderyhmien palvelupolkuja
SoLoMo Innovaatio Camp 19.3.2013 Kenelle palveluja kehitetään? Kohderyhmien palvelupolkuja Kristian Sievers HAAGA-HELIA Hotelli-, ravintola- ja matkailualan koulutusyksikkö kristian.sievers@haaga-helia.fi
LisätiedotVenäläiset matkailijat Kuopion alueella Kuopion Matkailupalvelu Oy Katja Renkas
Venäläiset matkailijat Kuopion alueella Kuopion Matkailupalvelu Oy Katja Renkas Suomi venäläisille Suomella ja suomalaisilla tuotteilla hyvä ja positiivinen perusmaine Venäjällä Suomen maantieteellinen
LisätiedotTaxfree myynti kasvoi, kasvua odotettavissa myös vuodenvaihteen venäläismatkailuun
1 Rekisteröidyt yöpymiset vähenivät 19,9 prosenttia n seudulla Lokakuussa 2016 n seudulla yövyttiin 10 000 yötä, joista suomalaiset yöpyivät 7 800 yötä ja ulkomaalaiset 2 200 yötä (venäläiset 922 yötä).
LisätiedotMatkailutilasto Lokakuu 2016
Matkailutilasto Lokakuu 2016 1 YHTEENVETO Rekisteröidyt yöpymiset kasvoivat 4,0 prosenttia Oulussa Lokakuussa 2016 Oulussa yövyttiin 49 000 yötä, joista suomalaiset yöpyivät 43 000 yötä ja ulkomaalaiset
LisätiedotKYSELY YHDYSKUNTATEKNIIKKA NÄYTTELYN KÄVIJÖILLE
KYSELY YHDYSKUNTATEKNIIKKA 2019 -NÄYTTELYN KÄVIJÖILLE Sivu 1 / 7 Kyselyn avulla selvitettiin Yhdyskuntatekniikka 2019 -näyttelyn kävijärakennetta, kävijöiden tyytyväisyyttä ja mielipiteitä näyttelystä.
LisätiedotMatkailutilasto Heinäkuu 2016
Matkailutilasto Heinäkuu 2016 1 YHTEENVETO Yöpymiset vähenivät 4,9 prosenttia Oulussa Heinäkuussa 2016 Oulussa yövyttiin 80 000 yötä, joista suomalaiset yöpyivät 61 000 yötä ja ulkomaalaiset 19 000 yötä
LisätiedotMikä kotimaan matkailussa kiinnostaa? Kenen mainontaa muistaa nähneensä?
Mikä kotimaan matkailussa kiinnostaa? Kenen mainontaa muistaa nähneensä? Luonto, kaupungit, kulttuuri ja historia nousevat kiinnostaviksi matkailun kohteiksi Kansallispuistot, Suomenlinna, Turun linna,
Lisätiedotgosaimaan yhteismarkkinointi - alueen matkailutoimijoiden ja yrityksien asialla
gosaimaan yhteismarkkinointi - alueen matkailutoimijoiden ja yrityksien asialla Yhteismarkkinointi Joukkueajattelu Paras matkailualue (joukkue) voittaa Resurssit Yhdessä enemmän kuin yksin Yhteinen suunta
LisätiedotMarkkinakatsaus. Venäläismatkailijat Suomessa trendit ja profiili
Markkinakatsaus Venäläismatkailijat Suomessa trendit ja profiili 1.8.2015 KOOTTUA TILASTOTIETOA VENÄLÄISTEN MATKAILUSTA SUOMEEN VENÄLÄISMATKAILUN TRENDIT 3 Rekisteröidyt yöpymiset 4 Matkailijamäärä ja
LisätiedotMatkailutilasto Marraskuu 2016
Matkailutilasto kuu 2016 1 YHTEENVETO Rekisteröidyt yöpymiset vähenivät Oulussa 4,4 prosenttia kuussa 2016 Oulussa yövyttiin 42 000 yötä, joista suomalaiset 36 000 ja ulkomaalaiset 6 200 yötä. Yhteensä
LisätiedotSuomalaisten näkemyksiä matkailusta
Matkailun ja elämystuotannon OSKE Taloustutkimus Oy / Christel Nummela.11.2013 T-10244///CN.11.2013 2 Johdanto Taloustutkimus Oy on toteuttanut tämän tutkimuksen Matkailun ja elämystuotannon OSKEn toimeksiannosta.
LisätiedotYHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT Palvelutyytyväisyystutkimuksen tulokset 37 kunnassa
YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 04 Palvelutyytyväisyystutkimuksen tulokset kunnassa Yhdyskuntatekniset palvelut 04 3 1 Johdanto 1.1 Selvityksen taustaa Vuonna 2 toteutettiin ensimmäisen kerran tämän tutkimusasetelman
LisätiedotS & A -lehden koulutuskysely 2007 Kokonaisvastaajamäärä: 547
S & A -lehden koulutuskysely 2007 Kokonaisvastaajamäärä: 547 1. Työnantajasektori Kysymykseen vastanneet: 546 (ka: 1,6) (1.1) yksityinen 48,5% 265 (1.2) julkinen 41% 224 (1.3) järjestö, säätiö tai vastaava
LisätiedotItä-Suomen seudulliset liikkumistutkimukset 2018
Itä-Suomen seudulliset liikkumistutkimukset 2018 Tiivistelmä, Joensuun seutu 22.2.2019 Sisällysluettelo Kyselyn toteutus ja tulokset Otos ja vastausmäärät seuduittain Liikkumisen tunnuslukuja (matkojen
LisätiedotKUOPION ALUE VENÄJÄN MARKKINOILLA
KUOPION ALUE VENÄJÄN MARKKINOILLA MARKKINOINNIN ALKUTAIVAL Pietariin 1995 Moskovaan 1997 Ensimmäiset matkanjärjestäjävierailut Venäjän markkinoiden erityispiirteitä - neitseelliset markkinat - innokkuutta
LisätiedotBtoB-markkinoinnin tutkimus
BtoB-markkinoinnin tutkimus Tiivistelmä tutkimustuloksista Anna-Mari West 19.6.2008 Tutkimuksen tavoitteet ja toteutus Tutkimuksen tavoitteet Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää markkinointipäättäjien
LisätiedotJyväskylän kaupungin yhteispalvelupisteiden asiakaskysely 2011. Innovaatiopalvelut
Jyväskylän kaupungin yhteispalvelupisteiden asiakaskysely 2011 Yhteispalvelupisteiden asiakaskysely 2011 - Asiakaskysely toteutettiin Palokan, Säynätsalon, Tikkakosken ja Vaajakosken yhteispalvelupisteissä
LisätiedotItä-Suomen seudulliset liikkumistutkimukset Itä-Suomen liikkumistutkimus 2015
Itä-Suomen seudulliset liikkumistutkimukset 2015 Itä-Suomen liikkumistutkimus 2015 30.12.2015 2 Kalvosarjan sisältö Tutkimuksen taustatietoja Liikkumisen erityispiirteitä maakunnat ja Itä-Suomi seudut
LisätiedotMatkustajapotentiaali Kotka-Sillamäen meriliikenteessä. 29.4.2008 Kotka Loppuseminaari Projektipäällikkö Jouni Eho
Matkustajapotentiaali Kotka-Sillamäen meriliikenteessä 29.4.2008 Kotka Loppuseminaari Projektipäällikkö Jouni Eho Esityksen rakenne Suomen ja Viron välinen matkustajaliikenne Kenttäkyselytutkimus Itä-Suomen
LisätiedotTeollisuuskaupungista venäläisten ykkösmatkailukeitaaksi vuoteen 2020! 20.3.2009 Yachting Dream Ltd Jorma Pakkanen
Teollisuuskaupungista venäläisten ykkösmatkailukeitaaksi vuoteen 2020! Imatra on toiseksi suosituin venäläisten yöpymiskohde Suomessa, Helsingin jälkeen! Venäläisten yöpymiset lisääntyivät 2008 Etelä-
LisätiedotAsunnon osto ja myyntiprosessitutkimus. Tiivistelmä. Media
Asunnon osto ja myyntiprosessitutkimus 2007 Tiivistelmä Johdanto Tutkimuksen tavoitteet, toteutus ja vastaajarakenne Tutkimuksen tavoitteet Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää asunnon ostamiseen ja myymiseen
LisätiedotAjankohtaista markkinoilta Marraskuu 2014. Markkinointiedustaja Jukka-Paco Halonen
Ajankohtaista markkinoilta Marraskuu 2014 Markkinointiedustaja Jukka-Paco Halonen 3.11.2014 Sisältö Mitkä seikat ovat vaikuttaneet kuluneen kauden tuloksiin, erityisesti Suomen kannalta? Mitkä ovat näkymät
LisätiedotDigitaalinen markkinointi ja kauppa Venäjällä. Teemu Hakolahti Mediatalo Toimelias Oy
+ Digitaalinen markkinointi ja kauppa Venäjällä Teemu Hakolahti Mediatalo Toimelias Oy + Venäläinen kuluttajana on matkailija Vuoden 2011 ulkomaisista kesämatkailijoista yli 1,7 miljoonaa eli yli 40 %
LisätiedotULOSOTTOPIIRIEN TULOSTAVOITTEIDEN TOTEUTUMINEN VUONNA 2005 (numeeriset)
ULOSOTTOPIIRIEN TULOSTAVOITTEIDEN TOTEUTUMINEN VUONNA 2005 (numeeriset) 15.2.2005/MK Lääni, Saapuneet asiat, kpl Käsitellyt asiat,kpl Käsitellyt tiedoksiantoasiat, kpl Avoinna ulosottoasioita kpl Henkilökunta,
LisätiedotVenäläisten talvikauden matkailu 2010-2011. Tutkimus- ja koulutuskeskus Synergos FIRE-tutkimushanke
Venäläisten talvikauden matkailu 200-20 Tutkimus- ja koulutuskeskus Synergos FIRE-tutkimushanke Tutkimuksen toteutuksesta Tutkimus toteutettiin joulukuussa 200 Suomen Pietarin konsulaatissa Tutkimuksessa
LisätiedotYRITYSHINNAT LIIKEMATKUSTUKSEEN 2008 FINEL - sähkö-, elektroniikka- ja automaatiojärjestöjenliitolle ja sen jäsenjärjestöille
YRITYSHINNAT LIIKEMATKUSTUKSEEN 2008 FINEL - sähkö-, elektroniikka- ja automaatiojärjestöjenliitolle ja sen jäsenjärjestöille (Sähköinsinööriliitto ry SIL, Elektroniikkainsinöörien seura ry EIS, Suomen
LisätiedotEK:n Kuntaranking 2015. Keskeiset tulokset
EK:n Kuntaranking 2 Keskeiset tulokset EK:n Kuntaranking Mittaa seutukunnan vetovoimaisuutta yrittäjien ja yritysten näkökulmasta Hyödyntää kahta aineistoa: 1) Tilastotieto Kuntatalouden lähtökohdat ja
LisätiedotTrade Follow Up 2013: Moskova ja Pietari
Trade Follow Up 2013: Moskova ja Pietari Venäläisten matkanjärjestäjien tarjonta Suomesta ja lähialueilta MATKAILUN EDISTÄMISKESKUS 2014 Esipuhe Venäläiset pitävät Suomesta matkailumaana, koska täällä
LisätiedotLapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEO & Inlike Oy. Markkinatutkimus Murmanskin alueella 2013
Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEO & Inlike Oy Markkinatutkimus Murmanskin alueella 2013 Tutkimuksesta yleensä Tämä on Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEOn ja Inlike Oy:n tilaaman Muurmanskin
LisätiedotMediatalo Toimelias Oy Teemu Hakolahti
+ Mediatalo Toimelias Oy Teemu Hakolahti + Mistä kaikki lähti liikkeelle? Saimaan ammattikorkeakoulun EAKR-hanke (Matkailun sosiaalisen median hanke MATSO) vuosina 2010-2011 hankkeessa oli tavoitteena
LisätiedotUlkomaiset matkailijat Kymenlaaksossa 2017
Ulkomaiset matkailijat Kymenlaaksossa 2017 Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy 2 ULKOMAILLA ASUVAT MATKAILIJAT SUOMESSA 2017 Ulkomaalaiset matkailijat Suomessa 12 miljoonaa ensikertalais ta (+ 6 %) 363
LisätiedotVisit Finland matkailijatutkimus Väliraportti, syyskuu 2014
Visit Finland matkailijatutkimus Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy :: GSM +358 45 137 5099 :: info@tak.fi :: www.tak.fi SISÄLLYSLUETTELO Tiivistelmä... 1 Johdanto... 2 Ulkomaalaiset Suomessa tammi-elokuussa...
LisätiedotUlkomaiset matkailijat Suomessa ja Kymenlaaksossa
Ulkomaiset matkailijat Suomessa ja Kymenlaaksossa Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy tuhatta matkaa 2 Ulkomaalaiset matkailijat Suomessa 2015 ULKOMAALAISET MATKAILIJAT SUOMESSA ASUINMAITTAIN 3 000 2
LisätiedotJohdanto. Tutkimuksen tarkoitus. Tutkimuksen toteutus. Tutkimuksen tekijä ja teettäjät. Tulosten luotettavuus
1 Johdanto Tutkimuksen tarkoitus Venäläisten matkailijoiden merkitys Suomelle on lisääntynyt voimakkaasti 1990 luvulla. Venäläismatkailijoiden arvioidaan tuovan Suomeen vuodessa n. 3 mrd markkaa (Tutkimus-
LisätiedotTerveysturismin markkinat. Tutkimus suomalaisten terveyspalveluiden kysynnästä Pietarissa ja venäläisten matkailijoiden keskuudessa
Terveysturismin markkinat Tutkimus suomalaisten terveyspalveluiden kysynnästä Pietarissa ja venäläisten matkailijoiden keskuudessa Venäläisten matkailu Suomeen VENÄLÄISTEN MATKUSTUS SUOMEEN JATKOI KASVUAAN
LisätiedotTOENPERÄN KIRJASTON ASIAKASKYSELYN TULOKSET Paperikyselyn tulokset
TOENPERÄN KIRJASTON ASIAKASKYSELYN TULOKSET Paperikyselyn tulokset Asiakaskysely toteutettiin ajalla 2..27 29..27 kaikissa Toenperän toimipisteissä. Kyselyyn pystyi vastaamaan verkossa tai paperisena versiona
LisätiedotHintavertailu 2009. Suomi - Venäjä. Valtakatu 49 :: FIN-53100 LAPPEENRANTA :: GSM +358451375099 :: info@takoy.fi :: www.takoy.fi
Hintavertailu 2009 Suomi - Venäjä Valtakatu 49 :: FIN-53100 LAPPEENRANTA :: GSM +358451375099 :: info@takoy.fi :: www.takoy.fi Hintavertailu 2009 Suomi - Venäjä Sisällysluettelo Johdanto... 1 Hintavertailu
Lisätiedot1 Johdanto. 1.1 Selvityksen taustaa
Yhdyskuntatekniset palvelut 04 3 1 Johdanto 1.1 Selvityksen taustaa Vuonna 1992 toteutettiin ensimmäisen kerran tämän tutkimusasetelman mukainen selvitys asukkaiden teknisiä palveluita koskevista mielipiteistä.
LisätiedotVenäläiset asiakkaina liiketoiminnan mahdollisuudet ja kompastuskivet
Venäläiset asiakkaina liiketoiminnan mahdollisuudet ja kompastuskivet Lahti Science Day 11.11.2014 Helena Hatakka, Jaana Loipponen ja Leena Nietosvuori 1 Venäläiset asiakkaina liiketoiminnan mahdollisuudet
Lisätiedot1 Matkailutilasto syyskuu 2016 Kaakko 135. Rekisteröidyt yöpymiset laskivat 16,1 prosenttia Kotka-Haminan seudulla
1 Rekisteröidyt yöpymiset laskivat 16,1 prosenttia n seudulla Syyskuussa 2016 n seudulla yövyttiin 11 000 yötä, joista suomalaiset yöpyivät 9 200 yötä ja ulkomaalaiset 2 100 yötä (venäläiset 899 yötä).
LisätiedotYritys- ja innovaatioympäristöselvitys
Yritys- ja innovaatioympäristöselvitys Raportti 21.06.2006 1.0 Perustietoja kyselystä Vastausprosentti oli: 20.1 %. Oheiset ZEF-taulut on prosessoitu normitettuina niin, että keskiarvot asettuvat keskelle
LisätiedotVenäjän potentiaali ja Itä-Suomen näkymät
Vekarasta vaariin. Tulevaisuuden näköaloista yksilön näkymiksi. Alueiden ennakointiseminaari Joensuussa 14.-15.3.2013 Venäjän potentiaali ja Itä-Suomen näkymät Heikki Eskelinen Karjalan tutkimuslaitos
LisätiedotKuntien yritysilmasto 2012. Kouvolan seutukunta
Kuntien yritysilmasto 2012 Kouvolan seutukunta EK:n kuntien yritysilmastotutkimus Mitataan yrittäjien ja yritysten näkökulmasta kunnan toimintakykyä, yrittäjyyden esiintyvyyttä ja yrittäjyysaktiivisuutta
LisätiedotLisäksi vastaajat saivat antaa vapaamuotoisesti muutos- ja kehitysehdotuksia ja muuta palautetta SOS-lapsikylille ja SOS-Lapsikylän nuorisokodille.
27.3.2014 YHTEENVETO ASIAKASPALAUTTEESTA SOS-Lapsikyliin ja nuorisokotiin sijoitettujen läheiset 1. Kyselyn taustaa Kirjallinen palautekysely SOS-lapsikyliin ja SOS-Lapsikylän nuorisokotiin sijoitettujen
LisätiedotDetta frågeformulär utgör en del av den ovannämda datamängden, arkiverad på Finlands samhällsvetenskapliga
KYSELYLOMAKE: FSD3056 KORKEAKOULUJEN UUDET OPISKELIJAT: ENSIKOKEMUKSET 2013 QUESTIONNAIRE: FSD3056 NEW STUDENTS IN UNIVERSITIES 2013: FIRST IMPRESSIONS Tämä kyselylomake on osa yllä mainittua Yhteiskuntatieteelliseen
LisätiedotMatkailutilasto Tammikuu 2016
Matkailutilasto Tammikuu 2016 SISÄLLYSLUETTELO Yhteenveto... 1 Tiivistelmä... 2 Matkailun avainluvut Oulussa... 3 Yöpymiset kansallisuuksittain... 5 Yöpymiset vertailuseuduilla... 6 Tietoa tilastoista...
Lisätiedot