Venäjä- merkitys ja mahdollisuudet Suomen matkailulle 13. joulukuuta 2012

Transkriptio

1 Venäjä- merkitys ja mahdollisuudet Suomen matkailulle 13. joulukuuta 2012 Kristiina Hietasaari / MEK

2 Kansainväliset saapumiset Indeksi 2000 = Kansainväliset saapumiset Eurooppa Suomi Lähde: UNWTO, Tilastokeskus ja MEK/Rajahaastattelututkimus

3 Lähde: UNWTO

4 Matkailukulutuksen kehitys 4

5 Matkustustaseen tulot maittain 1 400, , ,0 800,0 600,0 400,0 200,0 Venäjä - Russia Ruotsi - Sweden Saksa - Germany Iso-Britannia - United Kingdom Yhdysvallat - United States Japani - Japan Alankomaat- Netherlands Viro - Estonia Italia - Italy Ranska - France Espanja - Spain Kiina - China 0, *) 2011*) 5

6 Matkailun kehitys Venäjältä Suomeen Indeksinä 100 = Saapuneet Yöpyneet Päiväkävijät Matkailutulot

7 Venäläisten yöpymiset Suomessa

8 Lähde: Tilastokeskus HUOM! Vuoden 2011 tiedot ovat ennakkotietoja

9 Matkailu Venäjältä Suomeen Vuodesta 2006 alkanut yöpymisten nopean kasvun taustalla talous ja vaurastuva keskiluokka. Pullonkaulana viisumit. Suomi haukkaa leijonan osan venäläisten matkailusta Pohjoismaihin. Muilla kuitenkin ollut tänä vuonna suuret kasvuprosentit (Ruotsi). Venäläisten matkailijoissa hyvin erilaisia profiileja: (rajaseudun) ostosmatkailu, sesonkimatkailu. Suomi on venäläisille talvikohde. Kesän osuus hienoisessa nousussa. Talven osuus 57%. Tammikuun osuus 21% Venäjä (000) Venäjä (%) 23,4 21,1 20,0 18,7 16,1 11,2 12,4 12,4 13,5 11,0 10,2 11,1 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 0,0 RU (000) DEN % FIN % NOR % SWE % % 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

10 matkaa / henkilöä Matkailu Venäjältä Suomeen Venäläisten matkailu Kaakkois-Suomeen 2025 Kymenlaakson ja Etelä-Karjalan liitot 8 KUINKA USEIN SUOMESSA MATKOJEN JA MATKUSTAJIEN MÄÄRÄ vähint. kerran viikossa krt / kk harvemmin ei ole käynyt aiemmin matkat 2010 eri henkilöt 2010 matkat 2011 eri henkilöt 2011 Suomessa viime vuonna käyneet venäläiset tekivät vuoden aikana keskimäärin 4,6 matkaa Suomeen. Näin ollen Suomessa kävi vain noin eri henkilöä. Tietojen lähde: TAK Rajatutkimus hlö v.2011 Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy ::

11 Matkailu Venäjältä Suomeen Venäläisten matkailu Kaakkois-Suomeen 2025 Kymenlaakson ja Etelä-Karjalan liitot 9 MATKAN TARKOITUS SUOMEEN TEHTYJEN MATKOJEN MÄÄRÄT Matkaa vuodessa työ-/bisnesmatka ostosmatka lomamatka läpikulkumatka tuttavien luona 'kilotyttö' muu matka Noin 60 % venäläisten tekemistä Suomenmatkoista (n. 1,9 miljoonaa matkaa) oli ostosmatkoja ja kolmannes lomamatkoja. Kilotyttö on henkilö, joka on matkalla mukana Venäjän tullin kilorajoituksen vuoksi. Tietojen lähde: TAK Rajatutkimus 2011 Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy ::

12 Haasteet Ostosmatkailun korostunut rooli Suomen tunnettuus ja mielikuvat lomakohteena Voimakas sesonkiluonteisuus Voimakas alueellinen painottuminen Ennustettavuus vaikeaa Viisumien käsittelyajat pitkiä

13 Mahdollisuudet Venäläiset tekivät 37 milj. ulkomaan matkaa ajalla tammikuu-syyskuu milj. niistä oli vapaa-ajan matkoja (= 32%) Suosituimmat matkakohteet Venäjän tilastokeskuksen Rosstatin mukaan 1-9/12: 1. Suomi 3,86 milj. matkaa +18% 2. Turkki 2,99 milj. + 1% 3. Kiina 1,69 milj. - 6% 4. Viro 1,39 milj. + 12% 5. Saksa 1,03 milj. + 4% Ulkomaan matkailu yht. +10% Vapaa-ajan matkailu yht. +4% 70% venäläisistä ei ole koskaan matkustanut ulkomaille 15% venäläisistä omistaa voimassa olevan passin 5% venäläisistä tekee säännöllisesti vapaa-ajan matkoja ulkomaille

14 Mahdollisuudet Kynnys tulla Suomeen suhteellisen alhainen perusmaine positiivinen lähellä sujuvat liikenneyhteydet Suomesta löytyy tarjontaa eri tuotteista kiinnostuneille Mökkiloma lyhyet ostosmatkat Kylpylälomat Laskettelulomat Kalastus Varsinkin Itä-Suomi (Lappeenranta/Imatra) useille pietarilaisille samanlainen kohde kuin Tallinna suomalaisille. Sinne aina kiva mennä, helppo, tuttu, lähellä mutta ollaan jo ulkomailla

15 Kohderyhmät 1. Keskiluokka Kk-tulot > 1000 USD 8 miljoonaa Usein viime hetken päättäjiä/varaajia kerran vuodessa voi elää herroiksi 2. Nuoret ammattilaiset Kk-tulot USD vuotiaita työorientoituneita Brändeillä ja statuksella suuri merkitys 3. Ylempi keskiluokka Kk-tulot >4 000 USD 1,5 miljoonaa Moskova ja Pietari > 30 -vuotiaita perhematkailijoita

16 Kohderyhmät 4. Kultainen nuoriso, Golden youth vuotiaita Joko omaa tai vanhempien rahaa ei huolia tai murheita Moskova 5. Super-rikkaat vuotiaita Heterogeeninen ryhmä Luonto, historia, aktiviteetit, autot, lentokoneet, laivat jne. Tekevät, mitä tahtovat tavoitat, jos he itse niin tahtovat

17 1. Palvelu

18 Palvelu = Laatu Venäläiset odottavat palvelulta yksilöllisyyttä Riittävät resurssit Venäjän kieli > vain 29% venäläisistä taitaa englanninkielen alkeet 10% puhuu melko sujuvasti Suomalaisen matkailutuotteen räätälöinti venäläiseen makuun niin ettei suomalaisuus kärsi?! Hinnoittelun joustavuus Erilaiset kohderyhmät, erilaiset tarpeet Tilaa impulsiivisuudelle Monipuolisuus, elämyksellisyys ASENTEET

19 2. Tiedon jakaminen

20 Internet ja SoMe 75-80% omatoimimatkailijoita 80% suunnittelee matkansa etukäteen 62 milj. netinkäyttäjää, v n. 80 milj. 26 miljardia euroa online shoppailuun 1/3 lentolippuihin Pietarilaiset moskovalaisia omatoimisempia Hakukoneet Yandex ja Google (76%) Sukulaisten ja ystävien suositukset (62%) Tarkkaa ja yksityiskohtaista tietoa!

21 SoMe Luotettavimmat markkinointikanavat Venäjällä ovat: - Omat kokemukset - Ystävien ja sukulaisten suositukset - Suhtautuminen perinteiseen mainontaan on epäilevää - SoMessa jaetut matkailukokemukset ja vinkit ovat yhtä luotettavia kuin ystävien ja tuttavien tarinat 52 miljoonaa SoMe käyttäjää, maailman tilastoissa 6.sija Lähes 10 tuntia/kk SoMessa, maailman tilastoissa 1.sija

22 3. Uudet mahdollisuudet

23 Kulttuuri Venäläiset sisällyttävät matkoihinsa huomattavasti enemmän kulttuurillista sisältöä Internet on tärkein kulttuurimatkailun tietolähde Tavoittaminen vertaisryhmien kautta Tapahtumat - valtakunnalliset - alueelliset - paikalliset Ruokamatkailu Historia, perinteet ja tarinat Kaupunkikulttuuri Kulttuurin ja luonnon yhdistäminen

24 Hyvinvointi Terveysmatkailu Hyvinvointi - mökkilomat - hyvä olon paketit kylpylöissä - lyhyt lomat Ruoka - ekologisuus Pyöräily Tuotekehitystä ja markkinointia lisää

25 Alatunniste teksti

26 Uudet kohderyhmät Vaativat, kriittiset matkailijat Palvelun laatu Laskettelukohteet Saaristo, veneily Yritykset Kokous-, kongressi- ja icentivematkat Lapset ja nuoret Leirit Kurssit Harrastelomat

27